本書深刻剖析了改革歷史上最富傳奇企業(yè)——巨人集團(tuán)發(fā)展過程中關(guān)鍵性的時(shí)間點(diǎn),以及其“當(dāng)家人”史玉柱所扮演的角色,他如何一波三折創(chuàng)業(yè),敗而不餒,二次復(fù)活企業(yè),如何以最具推廣式、體驗(yàn)式的管理方法戰(zhàn)勝種種困難,成功應(yīng)對(duì)企業(yè)所面臨的一次次危機(jī)。作者指出創(chuàng)業(yè)不僅時(shí)刻需要理性的頭腦來規(guī)劃藍(lán)圖,更需要百折不撓的信念將夢(mèng)想落實(shí)于行動(dòng)!督^望成就了我》給我們一個(gè)深刻啟示:沒有真正絕望的處境,只有對(duì)處境絕望的人,從絕望中走出來的才是真正的強(qiáng)者! 作者簡介: 盛安之,經(jīng)管書作家,對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理和人力資源管理有著豐富的理論基礎(chǔ)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),著有《執(zhí)行力的80個(gè)黃金法則》等作品,現(xiàn)居北京。 目錄: Part1我的教訓(xùn)比我的經(jīng)驗(yàn),更值得你聆聽/1 我要做東方的IBM/2 絕不會(huì)再看到我流淚/5 我就是賭徒,這無所謂/9 我要打響三大戰(zhàn)役/13 巨人倒在史玉柱手里/16 不低調(diào)麻煩就大/20 巨人的團(tuán)隊(duì)不成熟/23 腦黃金沒有失敗,巨人大廈才是衰敗的根源/28 Part2我在人生低谷學(xué)到的東西,強(qiáng)大了我的人生/37 老百姓的錢我是一定要還的/38 大家相信我還能東山再起/42 大家批評(píng)我很受用/45 人在低谷的時(shí)候才能學(xué)東西/48 目錄: Part1我的教訓(xùn)比我的經(jīng)驗(yàn),更值得你聆聽/1 我要做東方的IBM/2 絕不會(huì)再看到我流淚/5 我就是賭徒,這無所謂/9 我要打響三大戰(zhàn)役/13 巨人倒在史玉柱手里/16 不低調(diào)麻煩就大/20 巨人的團(tuán)隊(duì)不成熟/23 腦黃金沒有失敗,巨人大廈才是衰敗的根源/28 Part2我在人生低谷學(xué)到的東西,強(qiáng)大了我的人生/37 老百姓的錢我是一定要還的/38 大家相信我還能東山再起/42 大家批評(píng)我很受用/45 人在低谷的時(shí)候才能學(xué)東西/48 Part3沒有在黑夜獨(dú)自哭泣過的人,沒資格談創(chuàng)業(yè)/55 失敗刻苦銘心,不敗沒有今天/56 2絕望成就了我 不服輸,再難的關(guān)也能過/58 永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有12個(gè)月/61 Part4很窮的時(shí)候,多想想明天/67 我很少回憶過去,多想明天多好/68 十年來我們抵制住了誘惑/71 我對(duì)我的團(tuán)隊(duì)很滿意/75 找到所有的出口/77 Part5創(chuàng)業(yè)者的兩項(xiàng)素質(zhì):悟性和勤奮/83 沒有悟性的人打工就行了/84 做自己喜歡的事,我是一個(gè)玩家/88 成功需要好產(chǎn)品/92 Part6賺可能出錢的人的錢/97 最大市場(chǎng)在下面,不在上面/98 免費(fèi)和回頭客才能賺大錢/102 龍有龍道,蛇有蛇道/105 史玉柱永遠(yuǎn)只做暴利行業(yè)/109 企業(yè)不贏利是最大的不道德/112 Part7對(duì)部下要真誠,要嚴(yán)厲,但不能騙他們/119 對(duì)下屬好,是真誠的/120 斷臂之痛,史玉柱流淚/123 家族公司很多沒有歸屬感/127 大部分人反對(duì)的事情不做/131 Part8發(fā)高薪是降低成本的一種方式/137 給員工高薪時(shí)企業(yè)成本最低/138 員工沒有效忠老板的義務(wù)/141 我是戰(zhàn)略家,部下是戰(zhàn)術(shù)家/145 我不是馬云,忘記史玉柱/148 Part9說到做到,做不到就不要說/155 執(zhí)行力不行,干勁哪來/156 寧可錯(cuò)判,絕不放過/159 只認(rèn)功勞,不認(rèn)苦勞/162 人才就是一件事成功了,下一件事也成功了/165 Part10不要蔑視規(guī)則,但要琢磨規(guī)則,最后創(chuàng)造規(guī)則/171 韓國人的游戲規(guī)則不是法律/172 亦步亦趨沒有出路/175 我看不上《魔獸世界》/178 其他游戲公司不敢再玩2D/182 Part11創(chuàng)業(yè)者可以不懂業(yè)務(wù),但一定要懂消費(fèi)者/187 退休了,我還是要玩游戲/188 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的第一要素是人/191 4絕望成就了我 探索新商業(yè)模式是被逼的/195 資本家才是我的職業(yè)/199 Part12營銷沒有專家,大學(xué)教材都是錯(cuò)的/205 消費(fèi)者才是專家/206 黃金搭檔關(guān)鍵是空軍和陸軍配合/210 再完美的公司也有勢(shì)力薄弱區(qū)域/213 做到行業(yè)第一的品牌,才能算是成功/216 Part13腦白金不是營銷出來的,但營銷的確做得好/221 做廣告就是在走鋼絲/222 廣告太漂亮,老百姓記不住/225 不要嘗試改變消費(fèi)者的看法/228 腦白金軟文真相/231 Part14有時(shí)候,“燒錢”是最可怕的營銷武器/239 行業(yè)內(nèi)我的資本充足率第二/240 在一大堆錢上跳舞/244 好程序員要會(huì)玩錢/247 上市不只是為了錢/250 絕不會(huì)再看到我流淚 我從來沒有在你們面前流過淚,這是第一次,也是最后一次,你們以后再也不會(huì)看到我史玉柱流淚。 ——摘自《史玉柱1991年創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)講話》 絕望成就了我 史玉柱第一次創(chuàng)業(yè)付出的代價(jià)是常人難以想象的,巨人創(chuàng)業(yè)另一端的籌碼,正是史玉柱的婚姻。為了巨人漢卡新產(chǎn)品的誕生,史玉柱很少回家。當(dāng)他從深圳大學(xué)趕回家中,妻子已經(jīng)離開了。當(dāng)天晚上,史玉柱說,他喝醉并哭了,他很坦誠地對(duì)人說,“是她不要我”。 史玉柱的創(chuàng)業(yè)前史,某種程度上和他的前妻董春蘭有關(guān)。按照史玉柱早期合作者的看法,史玉柱是個(gè)帶有英雄主義色彩,個(gè)人中心感強(qiáng)烈,卻內(nèi)向而不善于溝通的人。 在夫妻二人的共同朋友金玉言看來:“他最大的缺點(diǎn)就是沒什么愛好,唯一喜歡的就是看書!笔酚裰谏钪兴坪跏莻(gè)單調(diào)乏味的人,“晚上9點(diǎn)半之后就不工作了,看完一本書才睡覺,第二天早晨10點(diǎn)多才起床,即便是出差也是如此。他在珠海的辦公室,三面都是書架,而且他對(duì)看過的書一般都記得! 二十年后,征途老板數(shù)個(gè)小時(shí)打征途游戲,一度成為標(biāo)志性的新聞。業(yè)界和媒體多數(shù)認(rèn)為,這不過是史玉柱商業(yè)廣告的個(gè)人秀。事實(shí)上,在創(chuàng)業(yè)和事業(yè)上,史玉柱本身可能有一種理想主義人格主導(dǎo)的堅(jiān)定和專注。事情可能根本不是“秀”那么簡單。 創(chuàng)業(yè)初期,妻子一直是史玉柱堅(jiān)定的支持者。開發(fā)M一6401漢卡時(shí),妻子辭去了統(tǒng)計(jì)局的工作,和他一起來到深圳大學(xué)的電腦服務(wù)部。但漢卡面臨的外部產(chǎn)品壓力,讓史玉柱不得不全身心投入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新上。 金玉言回憶說,董春蘭在深圳住院割掉一個(gè)腎,史玉柱都沒好好關(guān)心過她,這讓她十分傷心。這可能是因?yàn)槭酚裰跐h卡研發(fā)中,投入太多時(shí)間,因此才忽略了妻子。 1990年1月,史玉柱包下深圳大學(xué)的兩間學(xué)生公寓,準(zhǔn)備了20箱方便面,把自己“關(guān)”了整整150天。5個(gè)月“集中營式的生活”的成果,是功能更強(qiáng)的M一6402漢卡的問世。然而,這5個(gè)月,他幾乎將近在咫尺的妻子的所有要求拒之門外。 經(jīng)過半個(gè)多月的商談,史玉柱無法讓妻子回心轉(zhuǎn)意,兩人離婚了,這給史玉柱帶來的影響不小。離婚之后,史玉柱把所有創(chuàng)業(yè)的朋友叫來,傾訴離婚的痛苦,淚流滿面,然后喝得酩酊大醉。 第二天,史玉柱向他15個(gè)核心創(chuàng)業(yè)員工說:“我從來沒有在你們面前流過淚,這是第一次,也是最后一次,你們以后再也不會(huì)看到我史玉柱流淚! 成功后的史玉柱絕口不提自己的婚姻。坊間流傳史玉柱和前妻的種種猜測(cè),他都基本上聽之任之。史玉柱相信,謠言止于智者,或許喜歡在新浪微博上發(fā)段子、曬照片的他,正是在以另一種方式,表達(dá)對(duì)創(chuàng)業(yè)和婚姻之間抉擇的態(tài)度。 1995年,董春蘭考取了注冊(cè)會(huì)計(jì)師的執(zhí)業(yè)資格,成為中國第一批注冊(cè)會(huì)計(jì)師,不久回到安徽組建了安徽正信會(huì)計(jì)師事務(wù)所,任法人代表。坊間傳說,董春蘭亦不習(xí)慣獨(dú)自下廚,她和史玉柱兩人經(jīng)常在單位食堂就餐。 2013年,史玉柱宣布退休?雌饋硭皟赡暝谛吕松系幕卮穑黠@是一種刻意的躲避。人們發(fā)現(xiàn),天命之年的史玉柱,還是孑然一身。 拓展透析 修身、齊家、治國、平天下,這是傳統(tǒng)中國知識(shí)分子幾千年傳承而來的管理智慧。家庭穩(wěn)定,婚姻美滿,一般被認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)的先決條件。儒家商業(yè)圈范圍內(nèi),夫妻為中心的家族企業(yè)治理結(jié)構(gòu)十分普遍,婚姻因素對(duì)于創(chuàng)業(yè)者目標(biāo)的影響十分復(fù)雜。 選擇家庭還是企業(yè),情感還是理性,眼淚還是冷面,此中痛苦,旁人難以感受和體會(huì),百味俱陳。經(jīng)濟(jì)學(xué)家說,任何選擇都有機(jī)會(huì)成本。創(chuàng)業(yè)更是如此,需要付出必要的代價(jià)。史玉柱“離婚創(chuàng)業(yè)”,對(duì)于現(xiàn)代中國本土的一大批企業(yè)家來說,是管理上對(duì)于治理優(yōu)化的最佳選擇。比如,海爾集團(tuán)前總裁張瑞敏就說:搞企業(yè)的,把家給忘了,就成為企業(yè)家了,沒有幾個(gè)企業(yè)家的婚姻家庭是圓滿幸福的。 日本和西方的管理學(xué)家認(rèn)為:婚姻是家族企業(yè)家一生最大的合同,婚姻是家族企業(yè)主最重大的商業(yè)決策之一。離婚辦企業(yè)者,通常更容易把家庭情感轉(zhuǎn)化到企業(yè)中去。 企業(yè)作為一種非人性的存在,客觀上需要“家庭般的氛圍”來凝聚人心。這一點(diǎn),對(duì)于創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)形成、目標(biāo)愿景的設(shè)定、企業(yè)的戰(zhàn)略定位、長期的治理結(jié)構(gòu),乃至組織的溝通穩(wěn)定等方面,都有著持久而顯著的影響。一旦創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的稟賦和家庭的烙印掛上鉤,就將不可避免地塑造企業(yè)的管理方式,影響企業(yè)整體、員工管理的基本風(fēng)貌。 據(jù)調(diào)查,中國59%的家族企業(yè)失去過關(guān)鍵員工,其中2/3的員工是在一年左右離職。但是,史玉柱的團(tuán)隊(duì)在二十年中卻無一核心員工流失。不顧家的企業(yè)家群體,在企業(yè)管理的效率與團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定上優(yōu)勢(shì)明顯。 相反,創(chuàng)業(yè)成功后,在婚姻問題上的選擇,常因?yàn)樨?cái)產(chǎn)問題導(dǎo)致公司管理和家庭上的雙重失敗。巴菲特說,決定和誰結(jié)婚,比投資更艱難。這句話也道出了企業(yè)家和投資家們的艱辛。 當(dāng)然,創(chuàng)業(yè)者和婚姻之間的關(guān)系偏弱,對(duì)于如今新一代創(chuàng)業(yè)者來說,并不是說要為了創(chuàng)業(yè)的偉大理想而犧牲婚姻。為創(chuàng)業(yè)放棄婚姻,多數(shù)情況下是不可取的。 1990年,喬布斯邂逅妻子勞倫,在創(chuàng)業(yè)和婚姻面前,喬布斯選擇了婚姻。喬布斯回憶:“我在停車場(chǎng)時(shí),車鑰匙已經(jīng)插上。我問自己,‘如果這是我人生在世最后一天,我是愿意開一場(chǎng)商業(yè)會(huì)議,還是同這個(gè)女人一起度過?’我跑出停車場(chǎng),問她是否愿意與我共進(jìn)晚餐。她說好。我們一起走進(jìn)車?yán),自此一生攜手!笔酚裰暮门笥疡R云是這樣評(píng)價(jià)自己夫人的:“她對(duì)我的幫助是全方位的,無論事業(yè)上還是生活上,都是全力地理解和支持! 為創(chuàng)業(yè)賭上婚姻,多少有種英雄氣短的悲壯。反過來說,這也許是創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備不足的某種反射,畢竟婚姻只有一次,創(chuàng)業(yè)卻可以從頭再來。一個(gè)把握不好家庭的人,同樣也無法真正掌握自己的理想。
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