用心工作，最大的受益者是自己；糊弄工作，最大的受害者也必定是自己。用心是一種工作態(tài)度，更是一種工作方法和工作哲學(xué)。用心工作的人是企業(yè)最需要的人。本書(shū)以“用心”為主線，以工作為載體，深入淺出地闡述了“用心才能優(yōu)秀”的理念。
本書(shū)是培養(yǎng)員工責(zé)任心，提升企業(yè)凝聚力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工雙贏的指導(dǎo)手冊(cè)和員工培訓(xùn)讀本。
作者簡(jiǎn)介：
趙文明，世紀(jì)鴻蒙管理顧問(wèn)公司總經(jīng)理、首席咨詢師、執(zhí)行董事。曾任《證券日?qǐng)?bào)》等媒體的記者、主任編輯等職，在大型民營(yíng)企業(yè)和合資企業(yè)做過(guò)副總經(jīng)理等職，并為多家企事業(yè)單位做管理咨詢和高層員工培訓(xùn)。著有《你憑什么拿高薪》《你在管理上最可能犯的101個(gè)錯(cuò)誤》《與員工溝通的108個(gè)方法》《成為公司最受歡迎的人》等暢銷書(shū)，獲得社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可和關(guān)注。
目錄：
前言
第一章全力以赴，把心思用在工作上
工作出現(xiàn)問(wèn)題的根源——不用心
把工作當(dāng)事業(yè)，還是僅僅當(dāng)“飯碗”
用心，決定你是人力還是人才
多用一份心，就會(huì)多十分業(yè)績(jī)
用心思考，工作才會(huì)更完美
第二章“將心比薪”，薪水并不是工作的全部
不要把薪酬作為努力工作的唯一理由
大河水漲，小河才能水滿
自動(dòng)自發(fā)做好每一份工作
共渡難關(guān)，少一點(diǎn)兒工資又何妨
工作超出老板的預(yù)期，工資必超出你的預(yù)期
給自己準(zhǔn)確定位：你在為誰(shuí)工作
第三章學(xué)會(huì)用心，肯干實(shí)干更要巧干前言
第一章全力以赴，把心思用在工作上
工作出現(xiàn)問(wèn)題的根源——不用心
把工作當(dāng)事業(yè)，還是僅僅當(dāng)“飯碗”
用心，決定你是人力還是人才
多用一份心，就會(huì)多十分業(yè)績(jī)
用心思考，工作才會(huì)更完美
第二章“將心比薪”，薪水并不是工作的全部
不要把薪酬作為努力工作的唯一理由
大河水漲，小河才能水滿
自動(dòng)自發(fā)做好每一份工作
共渡難關(guān)，少一點(diǎn)兒工資又何妨
工作超出老板的預(yù)期，工資必超出你的預(yù)期
給自己準(zhǔn)確定位：你在為誰(shuí)工作
第三章學(xué)會(huì)用心，肯干實(shí)干更要巧干
要低頭拉車，更要抬頭看路
記住：方法總比問(wèn)題多
心中有點(diǎn)子，工作才會(huì)有路子
要事第一，效率飆升
處處留心，業(yè)績(jī)舒心
合理安排你的時(shí)間
“巧干”并非投機(jī)取巧
第四章8小時(shí)工作，24小時(shí)思考
做一個(gè)善于思考的智者
停止工作，但不要停止思考
用心，就要“時(shí)刻準(zhǔn)備著”
有效的思考才會(huì)創(chuàng)造更高的價(jià)值
積極充當(dāng)老板的“備用腦”
優(yōu)秀來(lái)自于比別人“多想一點(diǎn)兒”
第五章心靈不設(shè)限，像喬布斯一樣創(chuàng)新
喬布斯法則：把創(chuàng)新做到極致
創(chuàng)新的基礎(chǔ)：用心思考
可以犯錯(cuò)，但不可以不創(chuàng)新
反過(guò)來(lái)想～下，你會(huì)豁然開(kāi)朗
不要讓傳統(tǒng)觀念封住心門(mén)
你是“按鈕式”員工嗎
創(chuàng)新沒(méi)有最好，只有更好
第六章少抱怨多努力，以感恩的心態(tài)工作
抱怨無(wú)濟(jì)于事，只會(huì)讓你更心煩
感恩心態(tài)讓你更優(yōu)秀
不妨把工作看成是免費(fèi)的培訓(xùn)
明白公司給了你什么，清楚你給公司帶來(lái)了什么
嚴(yán)厲的老板是你的最佳教練
懂得感恩的員工永遠(yuǎn)是公司的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象
感恩能激發(fā)你對(duì)工作的激情
第七章用心做好小事，要成“天才”，先當(dāng)“地才”
從基層干起更要用心
注重細(xì)節(jié)，工作才能做到完美
用心，必然見(jiàn)微知著
優(yōu)秀來(lái)源于細(xì)節(jié)的累積
工作中沒(méi)有小角色，只有小演員
學(xué)會(huì)從細(xì)節(jié)上下工夫一個(gè)用心工作的員工，我們應(yīng)該發(fā)給他雙倍的薪水。用心工作的員工是企業(yè)的財(cái)富，也是企業(yè)真正需要的人。
——華人富豪王嘉廉
世界上沒(méi)有卑微的職業(yè)，只有不用心工作的平凡人。
——希爾頓大飯店創(chuàng)始人希爾頓
不管你在哪里工作，都別只把自己當(dāng)成是一名普通員工，你應(yīng)該把工作當(dāng)成你的事業(yè)，用心去做到最好。
——英特爾總裁安迪·葛洛夫
一個(gè)優(yōu)秀的員工，應(yīng)該是一個(gè)積極主動(dòng)去做事，用心去提高自身技能的人。這樣的員工，不必依靠管理手段去觸發(fā)他的主觀能動(dòng)性。
——微軟董事長(zhǎng)比爾·蓋茨多用一份心，就會(huì)多十分業(yè)績(jī)我們常說(shuō)“付出總有回報(bào)”，這一金科玉律在工作中也同樣適用。工作，是一件回報(bào)率比較高的事情，只要你多用一份心，付出一分智慧、一分激情、一分投入、一分努力，那么你就可能因此而收獲十分的業(yè)績(jī)。美國(guó)石油大王洛克菲勒就是靠自己的努力和用心締造了龐大的洛克菲勒財(cái)團(tuán)。
洛克菲勒年輕時(shí)在一家石油公司工作。他學(xué)歷不高，也不會(huì)什么技術(shù)，他的工作連小孩都能勝任，就是查看生產(chǎn)線上的石油罐蓋是否自動(dòng)焊接封好。裝滿石油的桶罐傳送至旋轉(zhuǎn)臺(tái)上，焊接劑從上方自動(dòng)滴下，沿著蓋子旋轉(zhuǎn)一圈，作業(yè)就算結(jié)束，油罐下線入庫(kù)。他的任務(wù)就是注視這道工序，從清晨到黃昏，過(guò)目幾百罐石油，每天如此。如此單調(diào)的工作，日復(fù)一日，令洛克菲勒有些厭煩，他甚至想改行，但是苦于找不到別的工作，只好無(wú)奈地堅(jiān)持做下去。百無(wú)聊賴中，洛克菲勒對(duì)整個(gè)工作的流程開(kāi)始反復(fù)、用心地觀察。他發(fā)現(xiàn)罐子旋轉(zhuǎn)一周，焊接劑共滴落39滴，焊接工作即告結(jié)束。他思考著，眼前這簡(jiǎn)單至極的工作，是否有什么可以改進(jìn)的地方？有一天，洛克菲勒突然想到：如果能把每罐所需焊接劑減少一兩滴，是不是會(huì)節(jié)省生產(chǎn)成本呢？說(shuō)干便干，經(jīng)過(guò)一番試驗(yàn)之后，洛克菲勒研制出了37滴型焊接機(jī)，但是該機(jī)焊接出來(lái)的石油罐偶爾會(huì)漏油，質(zhì)量缺乏保障。他不灰心，又研制出了38滴型焊接機(jī)，這次公司非常滿意，不久便采用了他的焊接方式生產(chǎn)出了這種機(jī)器。新機(jī)器每次節(jié)省的雖然只是一滴焊接劑，但長(zhǎng)年累月下來(lái)為公司節(jié)省了大筆的開(kāi)支。焊接機(jī)的改良也改變了洛克菲勒的一生。因?yàn)樯朴诎l(fā)現(xiàn)、思考和解決問(wèn)題，這位平凡的美國(guó)青年從最平凡的工作中作出了最不平凡的業(yè)績(jī)，為自己的人生打開(kāi)了成功之門(mén)。
洛克菲勒的故事給我們的啟示是，在工作中，每個(gè)人都可以取得不凡、驕人的業(yè)績(jī)，成為成功者，只要你肯多付出一份心！因此，不論做什么工作，我們都必須多用一份心，付出智慧和激情、努力和汗水。這樣，工作自然能做好，業(yè)績(jī)自然會(huì)突出。工作箴言：不用心，自然沒(méi)有好業(yè)績(jī)；多用一份心，卻可能會(huì)收獲十分的業(yè)績(jī)。 我們常說(shuō)“大河有水小河滿，大河無(wú)水小河干”，其實(shí)在工作中，老板和員工也是這樣一榮俱榮、一損俱損的休戚與共的關(guān)系。在企業(yè)中，老板和員工不是簡(jiǎn)單的上下級(jí)關(guān)系，而是綁在一輛戰(zhàn)車上的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的成功意味著老板的成功，同時(shí)也意味著員工的成功。換句話說(shuō)就是，只有老板成功了，員工才能有更好的發(fā)展前景。只有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，你才能在工作中迅速地找到自己的位置，為企業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，自己也才能從中收獲更多的利益。亨特是一家家用電器連鎖店的副經(jīng)理，他和他的老板都認(rèn)為：假如能夠擴(kuò)大連鎖店的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，生意便可擴(kuò)大兩倍�？衫习暹�是有些猶豫不定，因?yàn)槔习暹�難以確定經(jīng)營(yíng)管理的前景，即規(guī)模擴(kuò)大能否帶來(lái)適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。在一次地區(qū)銷售會(huì)上，亨特非常興奮地說(shuō)：“工作開(kāi)展得非常順利，連鎖店生意興旺。許多經(jīng)理還在抱怨不能把所有商品塞進(jìn)如此狹小的空間，而我們，上周幾乎把電視機(jī)直接從運(yùn)貨車上賣掉。假如有更大的地方，我們的銷售額一定會(huì)迅速增長(zhǎng)，我們是在現(xiàn)有的條件下全力以赴進(jìn)行工作的�！辈痪煤�，老板為他所在的連鎖店增加了一間側(cè)廳。正如預(yù)計(jì)的那樣，銷售額迅速增長(zhǎng)，老板對(duì)亨特杰出的業(yè)績(jī)給予了高度的評(píng)價(jià)，并在年末的員工表彰大會(huì)上獎(jiǎng)給他一套房子。
亨特的故事告訴我們：在工作中幫助老板思前想后，幫助老板取得成功，才能稱得上是一個(gè)優(yōu)秀的員工，同時(shí)也會(huì)得到自己應(yīng)有的報(bào)酬。其實(shí)，公司不賺錢，老板挺不住，員工不但不能增加薪水，還有被削減薪水的可能，甚至是卷包走人。相反，如果你能在關(guān)鍵時(shí)刻和老板同舟共濟(jì)，把工作當(dāng)事業(yè)、把事業(yè)當(dāng)家業(yè)，那么你必然會(huì)得到老板的信任和重用，升職加薪的好處自然會(huì)落到你的頭上。
有家外貿(mào)公司原本運(yùn)營(yíng)不錯(cuò)，但是這一切都隨著老板出車禍住院而結(jié)束了。原來(lái)，老板傷勢(shì)很重，在醫(yī)院一躺就是半年。在這期間，業(yè)務(wù)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去大半，甚至核心業(yè)務(wù)都被挖走了。銷售旺季到來(lái)，以往的客戶一個(gè)都沒(méi)來(lái)，資金頓時(shí)緊張。并且公司沒(méi)人主持大局，一時(shí)間陷入前所未有的危機(jī)中。因?yàn)樽陨淼木壒�，讓公司陷入困境，老板覺(jué)得很對(duì)不起員工。于是，剛一出院，他就召集大家說(shuō)：“由于我個(gè)人的原因，造成公司運(yùn)營(yíng)困難，我也不對(duì)大家隱瞞，現(xiàn)在公司資金周轉(zhuǎn)非常困難。如果有人想現(xiàn)在辭職，我也非常理解，我會(huì)立刻批準(zhǔn)，讓大家去找更好的工作。我會(huì)告訴財(cái)務(wù)，多發(fā)兩個(gè)月的薪酬給大家，作為公司對(duì)大家丟失工作的補(bǔ)償�！薄袄习�，我們一定會(huì)挺過(guò)去的，只要大家齊心協(xié)力，資金可以很快回籠�！薄袄习�，我們不走，我們不能在公司和你最危急的時(shí)候離開(kāi)。”“是的，我們都不會(huì)走的，平時(shí)，您待大家不薄，我們不能在您需要用人的時(shí)候離開(kāi)。”……員工們紛紛表示決心。結(jié)果，沒(méi)有一個(gè)員工在公司危難的時(shí)候離開(kāi)，大家眾志成城，公司很快渡過(guò)了危機(jī)，業(yè)績(jī)甚至還超過(guò)了以往。老板在年終的會(huì)上說(shuō)：“我要感謝我的員工，感謝你們的不離不棄，現(xiàn)在公司壯大了，是回報(bào)你們的時(shí)候了，我會(huì)對(duì)大家的付出作出獎(jiǎng)勵(lì)……”
企業(yè)是大河，員工是小河。只有大家齊心協(xié)力，讓大河保持充足的水源，小河才能水滿。所以，在工作中，我們不妨將工作看成自己的事業(yè)、自己的家業(yè)，用心付出，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，這樣當(dāng)企業(yè)壯大時(shí)，我們自然會(huì)從中受益。工作箴言：只有老板成功了，員工個(gè)人才能有更好的發(fā)展前景。
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