《洞察力的秘密》一書作者是一位杰出的認(rèn)知心理學(xué)家和決策專家,他摒棄了傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)方法,即用在校大學(xué)生作為研究對象,而改用現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的人作為研究對象——科學(xué)家、商務(wù)人士、消防員、警察、軍人、家庭成員、朋友,還有他自己,并且收集了120個現(xiàn)實(shí)案例來闡釋和佐證他的研究。在這本書中,讀者不僅能讀到很多“靈光一現(xiàn)”的洞察力故事,更能習(xí)得洞察力會在哪些心理環(huán)境和現(xiàn)實(shí)環(huán)境中被激發(fā)的方法。 洞察力可以改變世界,達(dá)爾文憑借洞察力提出進(jìn)化論、沃森和克里克靠洞察力發(fā)現(xiàn)DNA,我們尋常人也需要用洞察力去解決那些困惑我們的事,從而使工作和生活效率更高。然而關(guān)于洞察力的激發(fā)方式和阻礙洞察力得以發(fā)揮的因素,我們卻知之甚少。 洞察力究竟是什么?洞見如何才能獲得?馬可波羅斯是如何識破伯爾尼?麥道夫的龐氏騙局的?戈特利布醫(yī)生是如何發(fā)現(xiàn)艾滋病的?達(dá)爾文是如何從馬爾薩斯的“人口論”中獲得啟發(fā),進(jìn)而提出進(jìn)化理論的?18個月大的嬰兒能分得清媽媽、爸爸和他自己的鼻子嗎?諾貝爾獎得主們?yōu)槭裁茨茏龀鰧こH擞X察不到的重大發(fā)現(xiàn)? 作者還剖析了抑制洞察力的因素,例如,有些機(jī)構(gòu)聲稱重視員工的洞見和創(chuàng)造性思維,鼓勵具有突破性的發(fā)現(xiàn),但實(shí)際上卻通過過濾機(jī)制阻礙那些具有破壞力的想法,陷入完美主義的陷阱。 《洞察力的秘密》一書既有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)研究,又不乏生動的案例和風(fēng)趣的語言。它向我們揭示,洞察力不只是“我發(fā)現(xiàn)了!”這種靈光一閃式的頓悟,更是一種全新的思維方式。 作者簡介: 加里·克萊因(GaryKlein),宏觀認(rèn)知有限責(zé)任公司(MacroCognitionLLC)的高級科學(xué)家,致力于自然決策領(lǐng)域的研究。1969年獲得匹茲堡大學(xué)實(shí)驗(yàn)心理學(xué)博士學(xué)位。在職業(yè)生涯的初期,他主要從事學(xué)術(shù)研究;在職業(yè)生涯的第二階段,他主要為政府提供服務(wù),擔(dān)任美國空軍的研究心理學(xué)家;在職業(yè)生涯的第三階段,也就是在1978年,他創(chuàng)立了一家克萊因聯(lián)合研發(fā)公司(KleinAssociates)。曾著有《直覺的力量》(ThePowerofIntuition)等書籍。 目錄: 推薦序洞察力修煉:如何成為福爾摩斯?IX 第一部分是什么激發(fā)了我們的洞察力? 第一章往寶馬車?yán)飶棢熁业娜耸擒囍鬟是偷車賊?3 一場偶然的研討會成就了2008年的諾貝爾化學(xué)獎8 不知名的金融分析師花10年時間揭穿龐氏騙局12 第一個發(fā)現(xiàn)艾滋病的人16 生活中有許許多多關(guān)于洞察力的故事20 第二章洞察力是一道難解的謎題23 洞察力可以讓我們的想法和生活更精彩32 用自然主義而非實(shí)驗(yàn)的方法研究洞察力35 激發(fā)洞察力的5類策略41 第三章觸類旁通:你會吃到花椰菜還是小金魚餅干?45 從塔蘭托戰(zhàn)役預(yù)見到珍珠港襲擊45 18個月大的嬰兒已經(jīng)具備移情能力50推薦序洞察力修煉:如何成為福爾摩斯?IX 第一部分是什么激發(fā)了我們的洞察力? 第一章往寶馬車?yán)飶棢熁业娜耸擒囍鬟是偷車賊?3 一場偶然的研討會成就了2008年的諾貝爾化學(xué)獎8 不知名的金融分析師花10年時間揭穿龐氏騙局12 第一個發(fā)現(xiàn)艾滋病的人16 生活中有許許多多關(guān)于洞察力的故事20 第二章洞察力是一道難解的謎題23 洞察力可以讓我們的想法和生活更精彩32 用自然主義而非實(shí)驗(yàn)的方法研究洞察力35 激發(fā)洞察力的5類策略41 第三章觸類旁通:你會吃到花椰菜還是小金魚餅干?45 從塔蘭托戰(zhàn)役預(yù)見到珍珠港襲擊45 18個月大的嬰兒已經(jīng)具備移情能力50 馬爾薩斯的人口論啟發(fā)達(dá)爾文創(chuàng)立進(jìn)化論53 第一個可以自圓其說的答案57 第四章巧合事件與好奇心驅(qū)使:諾貝爾獎得主們是如何做出重大發(fā)現(xiàn)的?63 20世紀(jì)最重大的天文學(xué)發(fā)現(xiàn)——脈沖星64 青霉素、X射線與太陽能電池的發(fā)現(xiàn)70 胃潰瘍的致病因素和諾貝爾物理學(xué)獎74 毒氣、蚊子與黃熱病81 第五章自相矛盾:千萬別對“這肯定有問題”的警示視而不見87 懷疑的態(tài)度幫助他們洞察到美國房地產(chǎn)泡沫的破滅88 找出讓霍亂疫情肆虐的罪魁禍?zhǔn)?00 光速與愛因斯坦的狹義相對論108 第六章急中生智:在棋局不利的情況下,如何反敗為勝?111 通過點(diǎn)燃另一場火而成功逃生112 化敵為友,從巖縫中成功逃生119 當(dāng)時間績效卡遇上“好時之吻”巧克力120 土倫之戰(zhàn),拿破侖帶領(lǐng)法國軍隊(duì)以弱勝強(qiáng)123 第七章探索洞察力從何而來的3種方法127 從數(shù)據(jù)出發(fā):洞察力不只是茅塞頓開127 制勝的一拳靠的不是運(yùn)氣,而是洞察力131 從科研文獻(xiàn)出發(fā):洞察力可以克服決策偏見135 從故事出發(fā):全新的認(rèn)知模型和研究框架138 第八章洞察力的邏輯143 第二部分是什么抑制了我們的洞察力? 第九章人類所犯下的種種愚蠢的錯誤157 生活中的愚蠢舉動162 第十章孿生子悖論:為什么有些人洞察力不凡,有些人抱殘守缺?169 被錯誤的觀念所裹挾171 缺乏必需的經(jīng)驗(yàn)177 態(tài)度消極,不做深入探尋180 固守死板的推理方式182 兩個初出茅廬的研究者何以解開了DNA的奧秘?184 第十一章無能的系統(tǒng):谷歌自作主張地為我們過濾掉了哪些信息?197 誰能解救被綁架的3個女孩198 系統(tǒng)設(shè)計(jì)得越刻意,越容易扼殺洞察力210 第十二章組織機(jī)構(gòu)為什么一邊倡導(dǎo)創(chuàng)新,一邊抹殺員工的創(chuàng)造力?213 完美主義是創(chuàng)新的天敵213 嚴(yán)苛的流程管理制度將創(chuàng)新思維拒之門外222 蹣跚前行的科學(xué)家和學(xué)者們237 第十三章被思維定式困住了的洞察力研究者們241 第三部分提升自身、他人和組織的洞察力 第十四章如何提升我們自身的洞察力?255 不可忽視的矛盾與“擺動犯規(guī)”警告256 創(chuàng)意源自不同想法的融會貫通261 批判性思維更適用于身處逆境的企業(yè)或個人263 洞察力的產(chǎn)生是否需要醞釀的過程?266 第十五章糾正他人錯誤認(rèn)知的最佳方法271 診斷他人的困惑之處并“對癥下藥”271 將洞見轉(zhuǎn)化為有力的行動275 利用自相矛盾的情形來糾正錯誤的認(rèn)知280 一個困擾了我15年的決策難題286 第十六章幫助組織機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“兩個箭頭”的平衡289 強(qiáng)化組織的創(chuàng)新機(jī)制和能力290 適度弱化組織的創(chuàng)意過濾機(jī)制296 增強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)開展創(chuàng)新行動的意志力298 找到平衡兩個箭頭的辦法310 第十七章洞察力捕手:爸爸的鼻子在哪里?315 “反達(dá)爾文主義”的零號蜥蜴317 精明家庭主婦的購物策略322 他是怎么知道或做到的?326 一個關(guān)于鎖和鑰匙的小故事331 第十八章洞察力的魔力335 致謝349加里?克萊因是恰當(dāng)運(yùn)用應(yīng)用心理學(xué)的絕妙人物,也是一個一流的觀察家。他觀察那些運(yùn)用自己的技能并有優(yōu)秀工作表現(xiàn)的人,并將自己的觀察以獨(dú)特的報(bào)告視角呈現(xiàn)出來。 ——丹尼爾?卡尼曼《思考,快與慢》作者 加里?克萊因是一個將理論和觀察——嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎己蛯ΜF(xiàn)實(shí)世界不辭辛苦的觀察——睿智與完美地結(jié)合在一起的家伙,在這一點(diǎn)上無人能及。 ——馬爾科姆?格拉德威爾《異類》、《引爆點(diǎn)》作者起初,我并沒打算像構(gòu)思推理小說一般,精心策劃本書的寫作。我常常會從報(bào)紙、雜志中收集一系列剪報(bào),無意中,這竟成為本書的緣起。我有一個習(xí)慣:每當(dāng)我看到一篇文章,講述某人有什么不同尋常的發(fā)現(xiàn)時,我就會把這篇文章剪下來,摞到我的案頭。如果我在訪談或者聊天中聽到了有趣的故事,我也會把它們整理記錄下來放到這一摞材料中。跟我所做的其他主題的剪報(bào)一樣,每當(dāng)桌面地方不夠時,它們就會被別的東西壓到下面。然而,跟其他剪報(bào)不同的是,這摞剪報(bào)一直都被我保留著。有時候它完全被淹沒在灰塵之中,每當(dāng)這個時候,我總會發(fā)現(xiàn)一篇新的文章需要被歸納到這摞材料中,于是它們又會重見天日。在我偶爾進(jìn)行大掃除的時候,還有很多類似的材料,它們不是被我棄于垃圾桶,就是被束之高閣,存放到文件柜中?刹恢罏槭裁,唯獨(dú)這摞材料得以幸存。我之前并沒有打算用它來完成什么宏大的計(jì)劃。我只是喜歡將一些新的剪報(bào)歸入其中。每隔幾個月我就會把這些剪報(bào)拿出來翻看一下,細(xì)細(xì)品味這些故事。 怎樣的故事會被我放到這摞材料里?我在這里不妨舉一個例子。有兩名警察,他們開車堵在了路上,頗為耐心地等著。他們在做例行巡查,那天早上沒有發(fā)生什么特別的事情。開車的是年長一點(diǎn)兒的警察,這個故事就是從他那里聽來的,他為他的同伴感到非常驕傲。當(dāng)這兩個警察在等紅燈的時候,那位年輕一點(diǎn)兒的警察看到一輛嶄新的寶馬車停在他們的正前方。車?yán)锏乃緳C(jī)深吸了一口香煙,然后把香煙從嘴里拿出來,接著把煙灰直接彈在了車內(nèi)。 “你看到了嗎?他剛剛直接把煙灰彈在了自己的車內(nèi)!蹦俏荒贻p的警察說道。他難以相信眼前的這一幕!斑@是一輛新車,他居然直接把煙灰彈在了車?yán)锩妗!边@是他的洞察力。什么樣的人會把煙灰彈在一輛嶄新的車?yán)?肯定不是車主,也不會是借朋友車的人,最大的可能性是剛剛偷了那輛車的人。年老的警察講道:“我們鎖定這輛車,拉響了警報(bào),嗚嗚!緊追這輛被偷的車。觀察太細(xì)致了!他真是一個天才。我當(dāng)時真想一把抱住我的同伴,他真是太聰明了! 我很喜歡這種類型的故事:故事的主角都是聰明人,他們能夠注意到一般人所忽視的東西。大眾媒體常常只會講述各種讓人感到壓抑的故事,指出人們是多么不理性,多么心存偏見。而這些獲得了洞察力的人的故事,仿佛是一劑新鮮的解藥。當(dāng)我整理類似這位年輕的警察做出敏銳判斷的故事的時候,心情總是特別愉快。 隨著我的研究計(jì)劃的不斷深入,我又發(fā)現(xiàn)了第三種獲取洞察力的策略:好奇心驅(qū)使。有一些洞察力的獲得,是因?yàn)槟炒螁为?dú)的事件,或者特定的觀察,人們因此捫心自問,“這究竟是怎么回事?”這類調(diào)查由好奇心驅(qū)使,往往能夠帶來可觀的發(fā)現(xiàn)。一個為人熟知的例子,就是亞歷山大·弗萊明是怎樣在偶然間發(fā)現(xiàn)青霉素的抗菌特性的。1928年,弗萊明注意到一圈葡萄球菌被殺滅了。較早前,弗萊明在培養(yǎng)皿里培養(yǎng)了一些葡萄球菌,時至8月,他把這些培養(yǎng)皿放到一邊之后就和家人外出休假了。等他回來,他才發(fā)現(xiàn)其中一個培養(yǎng)皿已經(jīng)被污染,長霉了。奇怪的是,靠近長霉地方的葡萄球菌都被殺滅了,而沒有與霉菌直接接觸的葡萄球菌還是好好的。一開始,弗萊明對于整個實(shí)驗(yàn)過程沒有什么特別期待,不過當(dāng)他看到這份培養(yǎng)皿中出現(xiàn)的異,F(xiàn)象,他不禁說道:“這真有趣!”弗萊明對這種霉菌進(jìn)行培養(yǎng),發(fā)現(xiàn)其中含有某種抗菌物質(zhì)——一開始弗萊明稱其為“霉汁”——它能夠殺滅葡萄球菌和其他細(xì)菌。弗萊明通過這個研究發(fā)現(xiàn)了青霉素,這也是全世界第一款的抗生素。 好奇心促使人們進(jìn)行更加深入的調(diào)查,就像是遇到巧合事件時,人們會深入調(diào)查一樣。一開始,人們會納悶“這里究竟發(fā)生了什么情況?”這種反應(yīng)并不意味著獲得洞察力,但是卻使得人們踏上洞察力的追尋之路。好奇心與巧合有一點(diǎn)兒不同:好奇心出自某一項(xiàng)獨(dú)立的事件或者特別的觀察,而巧合則出自某種規(guī)律的重復(fù)。
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