工作減壓的智慧錦囊，改變職場(chǎng)現(xiàn)狀的心靈圣經(jīng)！
?每到周一就無精打采，企盼周五快點(diǎn)到來；
?早上賴床，踩點(diǎn)上班，經(jīng)常氣喘吁吁地打卡；
?工作進(jìn)展不順利時(shí)，覺得所有人都是沖著你來的；
?對(duì)重復(fù)不斷的工作內(nèi)容產(chǎn)生厭煩，心思很難集中；
?周末怎么睡都不解乏，一聽到“過勞死”的新聞就擔(dān)心……
問題、壓力、沖突和困難，這些本就是工作中的固有元素，一味地抱怨或逃避不僅對(duì)身心無益，更會(huì)使你的工作效能降低，無法發(fā)揮出最大熱情與潛能，從而大大影響你的前程！
世界著名激勵(lì)大師卡爾森，結(jié)合自己的親身工作經(jīng)歷和數(shù)十位職場(chǎng)人士的現(xiàn)身說法，為你提出100條切實(shí)可行的策略，幫你緩解情緒壓力，與人建立和諧共贏的關(guān)系，更高效地完成工作，并實(shí)現(xiàn)自我提升。讀完本書，你將發(fā)現(xiàn)：
擁有職場(chǎng)正能量的人享受工作，也是祝你擁有更快樂也更成功的職場(chǎng)生涯，在工作和生活中找到完美的平衡！
作者簡(jiǎn)介：
理查德·卡爾森（RichardCarlson,PH.D.1961~2006）
風(fēng)靡全球的暢銷書作家
著名演說家和激勵(lì)大師
“不抓狂”哲學(xué)奠基人
理查德·卡爾森博士將其畢生精力用于倡導(dǎo)和宣揚(yáng)他的“不抓狂”哲學(xué)。他面對(duì)數(shù)百萬計(jì)的觀眾進(jìn)行演講，為PBS電視臺(tái)主持特別節(jié)目，接受CNN等媒體專訪，并曾多次受邀參加奧普拉脫口秀等知名談話節(jié)目；《人物》雜志（People）將他選為“最有魅力的人物”�？柹暂p松溫馨的文筆，為人們提供各種簡(jiǎn)單有效的生活與工作智慧，他的演說、著作和有聲書風(fēng)靡全世界，已成為新世代的激勵(lì)大師。
理查德·卡爾森于2006年因心肌梗塞突然離世，全世界為之震驚和惋惜。如今，他的“不抓狂”哲學(xué)仍然激勵(lì)著無數(shù)讀者活在當(dāng)下，用更寬容自在的心態(tài)開創(chuàng)美好人生。
“不抓狂”系列介紹
史上賣得最快的暢銷書理查德·卡爾森（RichardCarlson,PH.D.1961~2006）
風(fēng)靡全球的暢銷書作家
著名演說家和激勵(lì)大師
“不抓狂”哲學(xué)奠基人
理查德·卡爾森博士將其畢生精力用于倡導(dǎo)和宣揚(yáng)他的“不抓狂”哲學(xué)。他面對(duì)數(shù)百萬計(jì)的觀眾進(jìn)行演講，為PBS電視臺(tái)主持特別節(jié)目，接受CNN等媒體專訪，并曾多次受邀參加奧普拉脫口秀等知名談話節(jié)目；《人物》雜志（People）將他選為“最有魅力的人物”�？柹暂p松溫馨的文筆，為人們提供各種簡(jiǎn)單有效的生活與工作智慧，他的演說、著作和有聲書風(fēng)靡全世界，已成為新世代的激勵(lì)大師。
理查德·卡爾森于2006年因心肌梗塞突然離世，全世界為之震驚和惋惜。如今，他的“不抓狂”哲學(xué)仍然激勵(lì)著無數(shù)讀者活在當(dāng)下，用更寬容自在的心態(tài)開創(chuàng)美好人生。
“不抓狂”系列介紹
史上賣得最快的暢銷書
理查德·卡爾森博士&克瑞絲·卡爾森女士的“不抓狂”系列作品
在全美創(chuàng)造了連續(xù)兩年穩(wěn)踞排行榜第1名，
連續(xù)101周長(zhǎng)踞《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書榜的歷史紀(jì)錄，
現(xiàn)已狂銷2700萬冊(cè)，
有40種譯本在135多個(gè)國(guó)家出版發(fā)行。
書中為讀者提供了各種簡(jiǎn)單有效的生活與工作智慧，
幫助大家用更加寬容、自由的心態(tài)開創(chuàng)和諧人生。
作為影響了一代人的經(jīng)典暢銷書，
全世界的每一天、每一個(gè)角落，
都有人因書中倡導(dǎo)的“不抓狂”哲學(xué)而改變生活的態(tài)度，
進(jìn)而改變了一生。
目錄：
Part1
個(gè)人職場(chǎng)減壓篇
身在職場(chǎng)，工作不可避免會(huì)伴隨著各種大大小小的壓力。你需要自我調(diào)節(jié)，微笑面對(duì)，這將讓你的職場(chǎng)生活變得更輕松、更快樂！
2快樂的人更容易在工作中脫穎而出
4放下控制欲，你會(huì)活得更輕松
7請(qǐng)你忘掉自己“有多累”
9警惕工作“過勞死”
11不要成為“20/80”法則的犧牲者
13戒掉“我得去工作了”的口頭禪
15明白“期望越高，失望越大”的道理
17無人喝采時(shí)，就拍拍自己的肩膀
18與其希望身在別處，不如學(xué)會(huì)樂在當(dāng)下
20邁出第一步，在大庭廣眾下說話
22別把壓力當(dāng)成前進(jìn)的動(dòng)力
24有些時(shí)候，壓力是“想”出來的Part1
個(gè)人職場(chǎng)減壓篇身在職場(chǎng)，工作不可避免會(huì)伴隨著各種大大小小的壓力。你需要自我調(diào)節(jié)，微笑面對(duì)，這將讓你的職場(chǎng)生活變得更輕松、更快樂！
2快樂的人更容易在工作中脫穎而出
4放下控制欲，你會(huì)活得更輕松
7請(qǐng)你忘掉自己“有多累”
9警惕工作“過勞死”
11不要成為“20/80”法則的犧牲者
13戒掉“我得去工作了”的口頭禪
15明白“期望越高，失望越大”的道理
17無人喝采時(shí)，就拍拍自己的肩膀
18與其希望身在別處，不如學(xué)會(huì)樂在當(dāng)下
20邁出第一步，在大庭廣眾下說話
22別把壓力當(dāng)成前進(jìn)的動(dòng)力
24有些時(shí)候，壓力是“想”出來的
26面對(duì)可預(yù)知的問題，切莫“習(xí)慣性抓狂”
28從今天開始，結(jié)束喋喋不休的抱怨吧
30對(duì)于還沒發(fā)生的事，干嘛要擔(dān)心呢
32擺脫“受害者”模式，更好地掌控自己的生活
34在家度假也能很享受
36練習(xí)“活動(dòng)性冥想”，讓頭腦留白
38別老是想著“如果……就好了”
40放下憂慮，事情將進(jìn)展得更順利
42不要只關(guān)注工作的“陰暗面”
44深呼吸——對(duì)抗壓力的秘密武器
46明知某些事于己無益，就別“自討苦吃”
48別太在意別人的批評(píng)
49不要“自制”壓力
51輕松放下自大心態(tài)Part2
高效工作技巧篇
沒完沒了的工作，總是顯得不夠用的時(shí)間，是不是讓你煩不勝煩？其實(shí)只要略施“小計(jì)”，你的工作效率就會(huì)成倍翻升。同事會(huì)驚訝于你的改變，老板也會(huì)不舍得裁掉你！
54面對(duì)不合情理的deadline，你該怎么辦
56別讓電話偷走了你的工作時(shí)間
58用創(chuàng)意的心態(tài)參加“無聊”會(huì)議
60當(dāng)“出公差”無法避免，就學(xué)會(huì)享受它
62想辦法讓工作空間變得更明亮有趣
64適當(dāng)?shù)匦菹�，讓你的工作更高�?br/> 66工作中的大多數(shù)問題，只是“限速帶”而已
68讓電子郵件幫你省出工作時(shí)間
70與其發(fā)牢騷，不如盡力做到最好
71節(jié)奏慢一點(diǎn)，你能完成更多工作
72時(shí)刻保持頭腦清靜，事情自會(huì)解決
74有“減壓”的好點(diǎn)子？勇敢地跟上司說說！
76上下班路上，不妨聽聽有聲書
78凡事都要給自己預(yù)留些時(shí)間
80讓工作井井有條的“快樂三原則”
82先做最煩人的事，盡快把它們清理掉！
84放松頭腦，讓創(chuàng)意、靈感源源不絕
86盡量不要讓你的工作留尾巴
87聰明授權(quán)，讓你的生活更輕松
Part3
和諧人際交往篇職場(chǎng)不是“無人島”，學(xué)會(huì)與身邊的人保持和諧關(guān)系，不僅會(huì)使你的工作更輕松順利，還會(huì)為你打開通往成功的大門。一點(diǎn)小小的改變，也許會(huì)收獲大大的驚喜。
89用創(chuàng)意性的眼光看待你的工作
92遠(yuǎn)離“抱怨綜合征”
94學(xué)會(huì)與“人民公仆”和平相處吧
96即使遇到魔鬼上司也不必抓狂
98記得常對(duì)人說“謝謝”
100不要老是讓別人等待
102“用心傾聽”也是減壓的好辦法
104學(xué)會(huì)尊重那些“不重要”的工作人員
107不要輕易作出承諾
109不要在背后議論人是非
111同事相處，“知己知彼”很重要
113凡事不要“以自我為中心”
114多花點(diǎn)心思和別人維護(hù)關(guān)系
116時(shí)間不夠用？那就別再閑聊啦
118不要戴著“職位”的有色眼鏡看人118
120多多聽取別人的建議120
122你沒有必要得到所有人的認(rèn)可122
125碰到不稱職的人，繼續(xù)過你的日子就好125
128學(xué)會(huì)與個(gè)性不同的人和諧共事128
131沉著應(yīng)對(duì)工作中的人際沖突131
133要想讓自己感覺好，先讓別人感覺好133
134開口反駁前，請(qǐng)靜下心來再想一想134
136該說“不”時(shí)就說“不”136
138不要讓消極的人拖累你138
140帶著謝意與敬意同別人說話140
142常向工作伙伴表達(dá)你的感激之情142
144與人交談時(shí)，不要過早下結(jié)論144
Part4內(nèi)在心靈提升篇外在的轉(zhuǎn)變來自于內(nèi)心的覺醒。請(qǐng)張開你的臂膀，迎接生命中來臨的每一個(gè)“當(dāng)下”吧。你美好積極的心態(tài)將賦予工作全新的意義！
148列出你的“優(yōu)先”清單，展開全新旅程
150撕下“瘋狂競(jìng)爭(zhēng)”的標(biāo)簽
152停止抱怨，讓你的燭光照亮他人
154積極面對(duì)生命中的每一個(gè)“今天”
156在工作中磨練你的心性
158用善意獲得更多回報(bào)
160改變固有習(xí)慣，讓生命煥發(fā)新的光彩
162活在當(dāng)下，樂在工作
164問問自己：“我真正要的是什么？”
166鼓勵(lì)你所在的公司投入慈善事業(yè)
168接受不期而至的“倒霉”
170從“金錢銬鏈”中掙脫，找回自在感覺
173及時(shí)走出“犯錯(cuò)”陰影
175有些事情是不能用錢來衡量的
177放棄無謂的執(zhí)著和堅(jiān)持177
179用充滿愛的健康心態(tài)來競(jìng)爭(zhēng)179
182每天抽出10分鐘，什么也不要做182
184和別人一起工作時(shí)，請(qǐng)“全情投入”184
186靠近你的“精神中心點(diǎn)”186
188原諒自己吧，每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)188
190事情如意的時(shí)侯，你喝采了嗎190
192學(xué)會(huì)與混亂和平相處192
194做一個(gè)不被工作“掏空”的人194
197告別舊有模式，迎接全新的生命轉(zhuǎn)型197
200大膽提出要求，淡然看待結(jié)果200
203“生活體驗(yàn)”源于內(nèi)心203
205記�。盒∈鲁３Ｔ诎l(fā)生205
207不要為退休而活207個(gè)人職場(chǎng)減壓篇
身在職場(chǎng)，工作不可避免會(huì)伴隨著各種大大小小的壓力。你需要自我調(diào)節(jié)，微笑面對(duì)，這將讓你的職場(chǎng)生活變得更輕松、更快樂！
快樂的人更容易在工作中脫穎而出
很多人都不允許自己有享受狂熱、松弛或快樂的機(jī)會(huì)，在工作中尤其如此。職場(chǎng)中似乎有這樣一種邏輯：如果某人看起來很輕松快樂，他工作一定不努力。大多數(shù)人似乎都有這種擔(dān)心：如果自己在工作中顯得很快樂，他的同事、上司或客戶就會(huì)認(rèn)為他很容易安于現(xiàn)狀，沒有上進(jìn)心，覺得他肯定無法在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中生存。
我經(jīng)常接到各地企業(yè)界的邀請(qǐng)，去進(jìn)行有關(guān)減輕壓力、快樂生活的演講。有好幾次，主辦單位的邀請(qǐng)者都會(huì)誠(chéng)惶誠(chéng)恐地問我，如果我讓這些員工變得更快樂，他們會(huì)不會(huì)就失去了工作上的優(yōu)勢(shì)呢？我說的可是真的！
事實(shí)上，認(rèn)為一個(gè)輕松、快樂的人就是沒有上進(jìn)心的人完全是無稽之談。相對(duì)來說，一個(gè)快樂的人總是更加熱愛他們所做的工作。有證據(jù)顯示，熱愛自己工作的人會(huì)有較高的工作熱情，他們希望自己在工作中表現(xiàn)得更精彩。這些人常常是很好的傾聽者，而且勇于學(xué)習(xí)。除此之外，一個(gè)快樂的工作者通常會(huì)有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和影響力，容易相處，是很好的合作伙伴。
從另一方面來說，一個(gè)不快樂的人卻經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约旱牟恍遗c壓力而顯得畏首畏尾，這會(huì)阻礙他們的成功。而且，在工作中總是顯得壓力很大的人通常比較難以相處。比起快樂的人，他們更沒有上進(jìn)心，因?yàn)樗麄儗⑺械木Χ己馁M(fèi)在自己的問題上，對(duì)于工作，他們往往就有心無力了。
一個(gè)不快樂的人經(jīng)常會(huì)覺得自己是別人的犧牲品。對(duì)他們來說，要找到問題的解決之道總是很難，因?yàn)樗惺露际莿e人的錯(cuò)！除此之外，他們也不是很好的合作伙伴，因?yàn)樗麄兛偸且宰晕覟橹行�，總想鞏固自己的地盤。他們?cè)谧约荷磉呏饘訉颖趬�，從不肯傾聽別人的意見。如果他們成功了，那跟他們不快樂的個(gè)性絕對(duì)無關(guān)。事實(shí)上，一個(gè)壓力很大的人如果能學(xué)會(huì)快樂，他一定會(huì)更成功！
我覺得用“學(xué)會(huì)快樂”作為這本書的開始，是一件很有意義的事。因?yàn)槲业娜松繕?biāo)就是讓你相信，做一個(gè)快樂、輕松、善良的人，沒有任何錯(cuò)！這絕對(duì)可以成為你人生和事業(yè)上的一大利器。你不會(huì)因此失去優(yōu)勢(shì)，或變成“小角色”，相反，你會(huì)更有靈感，更有創(chuàng)造力，更有上進(jìn)心。當(dāng)別人看到問題時(shí)，你會(huì)看到解決之道，也能夠從中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。你不會(huì)因此而退縮、失去勇氣，你會(huì)變得很有彈性，顯得很靈活。你的能力會(huì)提高得很快，即使在“風(fēng)暴眼”工作，你也能安之若素。因?yàn)槟愕逆?zhèn)靜和明智，人們?cè)谧骼щy的決策時(shí)，就會(huì)馬上想到你，你會(huì)因此而順利地步步高升。
只要你敢于享受快樂，你的人生會(huì)立刻截然不同。你的工作和生活都會(huì)更有意義，你也會(huì)經(jīng)歷如同探險(xiǎn)般精彩的時(shí)光。別人會(huì)更喜歡你，當(dāng)然，你也絕不會(huì)在工作中為小事抓狂了！
放下控制欲，你會(huì)活得更輕松
我所說的控制欲，是一種不健康的、想要操縱別人的意圖，控制欲強(qiáng)的人，會(huì)對(duì)別人的行為十分在意，并受到這些行為的嚴(yán)重影響。他們想要控制所處的環(huán)境，覺得事情只有按自己的方法做才踏實(shí)，如果別人不按他們的想法去做，他們馬上會(huì)陷入自我防護(hù)和焦躁不安的境地。簡(jiǎn)而言之，有控制欲就是在別人不合己意的時(shí)候馬上“抓狂”。
我觀察過許多有控制欲的人，發(fā)現(xiàn)他們有兩個(gè)特點(diǎn)：第一，這樣的人幾乎到處都能見到；第二，這樣的人通常都?jí)毫薮螅⑹故芸卣咭采罡袎毫�。如果你想要過更平和安寧的生活，減輕自己的控制欲是你要做的第一件事。
下面是我聽過的一個(gè)有關(guān)控制欲的極端事例。
職場(chǎng)萬花筒
嚇跑N多客戶的“回形針控”
有一個(gè)很能干的律師在一家知名的律師事務(wù)所工作，他辦公室里的任何東西都要按他的意思去采購、安放，即使是小細(xì)節(jié)也必須如此。比如說，他規(guī)定回形針必須是金色的，而不喜歡公司統(tǒng)一提供的銀色回形針（世界上難道有比這更重要的事嗎），于是他的秘書每周都要為他私下補(bǔ)充新貨。如果有人給他的文件是用銀色回形針夾的，他會(huì)立刻暴跳如雷。他被同事們私下稱為“回形針控”。
其實(shí)，回形針不過是展現(xiàn)他控制欲的一面而已，他要控制的事實(shí)在太多了。從咖啡杯的選擇，到會(huì)議中對(duì)他的介紹，他都有規(guī)定。用不著驚訝，這位律師的工作進(jìn)度永遠(yuǎn)是最后一名，他的客戶也跟著倒霉。他總是為了一些小事大發(fā)脾氣，左一個(gè)右一個(gè)，最后便影響到了他的工作。他的控制欲不知嚇跑了多少客戶，最后事務(wù)所只好請(qǐng)他走人了事。
這是一個(gè)非常極端的特殊例子。不過，如果你檢視一下自己的行為，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)你想控制的也是一些很無聊、很瑣碎的事。我鼓勵(lì)你“自檢”一下試試。
一個(gè)人的控制欲越強(qiáng)，他所面臨的壓力就越大。因?yàn)樗粌H控制自己的思想與行動(dòng)，也要求別人向他看齊。我們可以偶爾對(duì)別人施加影響力，但不會(huì)強(qiáng)迫別人必須照我們的意思做，但對(duì)于一個(gè)控制欲很強(qiáng)的人來說，如果別人不聽他的，將會(huì)讓他非常沮喪。
當(dāng)然，在工作的時(shí)候，我們都希望集思廣益，也希望和別人達(dá)成共識(shí)，在某些情況下，我們可以充分發(fā)揮自己的影響力甚至權(quán)利，讓工作順利完成。有時(shí)候，我們必須想方設(shè)法說服那些跟自己意見不同的人，這都是工作中常見之事，和本節(jié)中說的“控制欲”完全不同。我們談到的，不是那種健康的、希望在會(huì)議中達(dá)成共識(shí)或找到平衡點(diǎn)的做法，而是固執(zhí)己見、一意孤行，這種控制欲，最終只會(huì)給自己和別人帶來無盡的痛苦和壓力。
對(duì)于控制欲很強(qiáng)的人來說，真正受到傷害的，是他自己的內(nèi)心、感覺和情緒。他總希望別人覺得自己無所不知，不給別人展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，也不允許別人有自主空間，更不懂得尊重別人的不同想法。從更深層的意義來說，控制欲很強(qiáng)的人，根本不允許別人擁有自我，只希望人家成為他心中希望的模樣。但是，沒有任何人會(huì)愿意接受別人設(shè)定的“自己”。所以，控制欲強(qiáng)的人往往會(huì)感到沮喪，心中充滿無力感。
要想減輕控制欲，最好的辦法是靜下來想想，這么做到底給自己帶來了什么好處�？梢栽囍灰獙�(duì)別人干涉太多，而讓別人照他們自己的想法去做，這會(huì)讓你的壓力無形中減輕不少，你會(huì)活得更自在。當(dāng)你允許自己認(rèn)同人與人之間的差異時(shí)，你會(huì)覺得心中的掙扎與糾結(jié)在不知不覺中消失了。
除此之外，當(dāng)你減輕了自己的控制欲，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己變得平易近人，也能發(fā)現(xiàn)別人原來都不希望受到控制�？刂剖且环N自我封閉的行為，它會(huì)造成充滿敵對(duì)和憤恨的關(guān)系。放下控制欲，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人們更愿意對(duì)你施以援手，而且更希望看到你成功。當(dāng)人們覺得你能接受他們的真面目，而不是你心中設(shè)定的樣子時(shí)，他們會(huì)比以前更加尊敬你。
請(qǐng)忘掉自己“有多累”
最近，在從舊金山前往芝加哥的飛機(jī)上，我偶然聽到一段超乎想象的愚蠢對(duì)話。這段談話至少進(jìn)行了三十分鐘，焦點(diǎn)居然一直集中在談話雙方第二天以及接下來的一周會(huì)有多累上！
職場(chǎng)萬花筒
一直說“累”，就會(huì)越來越累
這兩個(gè)人的談話聽起來就像在說服對(duì)方或自己，接下來的日子將會(huì)花多少時(shí)間、多少精力在工作上。他們每天都將睡不了幾小時(shí)，還會(huì)疲倦得不得了。我不確定他們是在吹牛還是抱怨，但有一點(diǎn)可以肯定：只要這樣的對(duì)話繼續(xù)下去，他們就會(huì)變得越來越疲倦。
他們兩人都說了這樣的話：“老天！明天我會(huì)累死的！”“我不知道下星期要怎樣過日子！”“今天晚上我只能睡三個(gè)小時(shí)了！”他們談到晚上加班、睡眠不足、不舒服的旅館床鋪、大清早的會(huì)議等。他們聲調(diào)沉重，愁眉苦臉，似乎現(xiàn)在已經(jīng)覺得筋疲力竭了，而我相信事情一定會(huì)按照他們預(yù)期的那樣發(fā)生。就連我，只是聽他們交談了一會(huì)兒，都覺得累極了！
想象自己的疲勞，只會(huì)加重疲勞的后果。這會(huì)使你的注意力集中在自己的疲勞上面，甚至影響到正常休息。等你醒來時(shí)，你還會(huì)不自覺地再提醒自己一遍，從昨晚上床到現(xiàn)在，你才休息了幾個(gè)小時(shí)。這樣預(yù)想自己的疲倦，一定會(huì)給大腦傳達(dá)某種訊息，提醒你作出疲倦的反應(yīng)，因?yàn)檫@正是你自己設(shè)定的必然反應(yīng)。
當(dāng)然，每個(gè)人都需要一定的休息時(shí)間，如果你覺得累，最好的解決辦法就是睡上一覺。在情況不允許你這么做的時(shí)候，備選的方法是：無論多忙，盡可能搶時(shí)間多睡一點(diǎn)，還要對(duì)有這樣的休息時(shí)間心存感激。因?yàn)槲医?jīng)常到世界各地進(jìn)行商務(wù)旅行，每天只睡三四個(gè)小時(shí)是家常便飯，有時(shí)甚至更少。我注意到，只要我完全不去想自己到底睡了幾個(gè)小時(shí)，就會(huì)覺得自己睡得還行。然后，只要一有空閑，我就會(huì)打個(gè)盹恢復(fù)精神。我絕不會(huì)跟別人討論自己有多么缺乏睡眠。在我看來，最糟糕的就是預(yù)先說服自己有多累！如果這么做，我總會(huì)覺得加倍疲倦。
我也注意到，關(guān)于疲倦的話題經(jīng)常充斥在現(xiàn)代人的對(duì)話中。如果你就是這類人，試試看自己能不能改變這個(gè)習(xí)慣，我相信這樣做之后，你會(huì)覺得不那么累了。當(dāng)你不覺得累時(shí)，你在工作中也就不會(huì)為小事抓狂了！
警惕工作“過勞死”
許多年前，我父親參加過一個(gè)簡(jiǎn)稱為“BENZ”的特殊組織，這個(gè)組織的全名為“企業(yè)經(jīng)理人國(guó)家安全協(xié)會(huì)”（BusinessExecutivesforNationalSecurity）。他們的任務(wù)之一，是向企業(yè)界人士宣傳核武器競(jìng)賽的荒謬性，包括給國(guó)家?guī)磉^重的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)和明顯的危險(xiǎn)。我最喜歡這個(gè)組織的一句宣傳口號(hào)：“保住性命，才能做生意！”這句話從幽默的角度強(qiáng)調(diào)了每個(gè)人都清楚的一項(xiàng)事實(shí)：如果我們將自己毀滅了，一切都將失去意義。
我猜你已經(jīng)知道我要說些什么了，因?yàn)檫@個(gè)妙喻的內(nèi)涵非常適用于我們對(duì)待自己的態(tài)度，特別是有關(guān)身心健康的問題。而它也的確自成道理。
記住這句話，能幫助你保持生活平衡。比如，當(dāng)你想說“我沒有時(shí)間運(yùn)動(dòng)”時(shí)，你要知道你真正該說的是“我沒有時(shí)間不運(yùn)動(dòng)”。如果你失去身心健康，就什么事也別想做了。無論如何，預(yù)防必然勝于治療，你用在保養(yǎng)身體上的時(shí)間，絕對(duì)會(huì)比你用在治療身體上的時(shí)間要少得多。
職場(chǎng)萬花筒
調(diào)整生活重心，在工作和家庭間找到平衡
吉姆是紐約一家大型律師事務(wù)所的合伙人。他就像我所認(rèn)識(shí)的很多人一樣，很愛他的家庭，但同時(shí)他又是一根兩頭燃燒的蠟燭。他每天很早離開家，很晚才能回來；他經(jīng)常出公差，而且工作壓力很大；他的孩子一天天長(zhǎng)大，而他卻錯(cuò)過了孩子成長(zhǎng)過程中的大部分時(shí)間；而且，他極度缺乏睡眠與運(yùn)動(dòng)。他對(duì)我說：“理查德，這樣的狀況會(huì)害死我！”更糟糕的是，當(dāng)他對(duì)公司越來越有價(jià)值時(shí)，他自己的時(shí)間就越來越少了。
從某個(gè)角度來看，這樣的生活方式太沒人性了。經(jīng)過一段時(shí)間的個(gè)人反省之后，他終于下了結(jié)論：雖然工作很重要，但絕不值得為工作而死，更不值得因此失去參與孩子成長(zhǎng)的過程。于是，他重新安排了自己的生活，辭去律師事務(wù)所的工作，自己開業(yè)。我從沒見過一個(gè)人有如此巨大的改變。不久之前他對(duì)我說：“我這輩子從沒這么快樂過，我的生意比以前更好，最重要的是，我有時(shí)間跟老婆孩子在一起了。”雖然他還是很努力地工作，但他已經(jīng)在家庭與事業(yè)之間找到了平衡點(diǎn)。毫無疑問，如果他還是過著以前的生活方式，他的健康和心理狀況都只會(huì)更加惡化。他已經(jīng)很清楚地知道，為工作而死是最不值得的！
當(dāng)然，并非每個(gè)人都能作出這種高風(fēng)險(xiǎn)又極富戲劇化的轉(zhuǎn)變。但是，請(qǐng)想想看，吃得好、睡得好、經(jīng)常運(yùn)動(dòng)、保持樂觀積極的心態(tài)、常做身體健康檢查、培養(yǎng)一些健康的生活習(xí)慣，難道是很過分的要求嗎？而且，如果你現(xiàn)在忽略了健康，你將來會(huì)在治療上浪費(fèi)更多的時(shí)間。哪怕是一場(chǎng)小感冒，都需要花上好幾天才能治愈。想想看吧，只需要照顧好自己的身體，就能幫你節(jié)省下多少年的時(shí)光！
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了工作并不值得你為之去死，你就會(huì)善待自己，不論是從精神上還是肉體上。你會(huì)過得更好，你的事業(yè)也會(huì)更成功、更快樂、更長(zhǎng)久。
不要成為“20/80”法則的犧牲者
在職場(chǎng)中有所謂的“20/80”法則，即“80%的工作是由20%的人完成的”。要是實(shí)事求是地說，我還認(rèn)為這個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字有點(diǎn)太保守了呢！
我觀察過許多工作成績(jī)出色的人，他們都不認(rèn)為自己哪里和別人不一樣，覺得自己只是在盡力完成工作而已。有一次，我聽到一位成就非凡的人說：“其實(shí)我沒有做出什么特別的成績(jī)，只是因?yàn)閯e人太不努力而已。”我對(duì)他非常了解，所以我知道他絕不是在裝謙虛。他覺得一般人對(duì)工作并未全力以赴，而且很少人能完全發(fā)揮自己的潛能。但是，我想提醒你，如果你總是這么認(rèn)為，就會(huì)變得沮喪又易怒。你會(huì)不由自主地注意那些沒有完成的工作，或即使已經(jīng)完成，你也可能會(huì)認(rèn)為用另一種方法完成會(huì)更好。你眼中所見的世界會(huì)充滿缺陷。
為什么會(huì)這樣呢？我想，可能是因?yàn)槟阍谟靡浑p高效率、高產(chǎn)能的眼睛看這個(gè)世界。你可能很難接受其他人的工作優(yōu)先順序、工作倫理、舒適要求、天賦才能和心態(tài)與你不同，也不理解人們看事情的眼光不同，工作的頻率也不相同。我想，你最好不要去注意別人還有什么事沒完成，而是注意自己能從工作中獲得什么，包括經(jīng)濟(jì)上的、能力上的、情緒上的、精神上的。換句話說，你要承認(rèn)做個(gè)高效能的人只是你自己的選擇。這種選擇給你帶來不少好處，它讓你覺得自己的效率還不錯(cuò)，你能完成任務(wù)并完全發(fā)揮自己的潛力；或許比起做個(gè)低效能的人，你會(huì)賺更多錢，也更樂于工作；你不用擔(dān)心未來的經(jīng)濟(jì)問題，機(jī)會(huì)之門也會(huì)隨時(shí)為你打開；或許每天完成固定的工作量，還能幫助你減輕焦慮。換句話說，“高效能”鞭策著你，讓你有機(jī)會(huì)取得更大的成功。因此，完全沒有必要把自己看成是效能不及你（在你看來）的那80%的人手下的犧牲者。
你還可以再換個(gè)角度，想想自己對(duì)工作的看法、你所習(xí)慣的工作進(jìn)度和自己的工作能力，也會(huì)對(duì)你有幫助。問自己幾個(gè)問題：“我是因?yàn)閯e人的要求才選擇這種高效率的工作方式嗎？”或者“我用這樣的進(jìn)度來工作，是不是為了讓別人覺得沮喪不安？”當(dāng)然不是。你的選擇是由你自己的能力、偏好與成功欲造成的。雖然你的職位本身會(huì)要求你必須表現(xiàn)出一定的水準(zhǔn)，但是你真正的產(chǎn)能卻來自于你自己的決定，以及你對(duì)工作的態(tài)度。
這個(gè)概念對(duì)每個(gè)人都適用，對(duì)于怎樣才算做到最好，工作到什么程度才算完成，我們內(nèi)心都有自己的標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)人都是先充分評(píng)估利害關(guān)系，然后才決定他要如何努力工作，以及他的效能要達(dá)到什么程度。
其實(shí)，你可以依靠其他人，包括你的下屬、同事、承包商或員工來決定自己的工作量。我正是這么做的。我并不是要你掉以輕心或降低水準(zhǔn)，而是希望你明白，每個(gè)人的水準(zhǔn)都各不相同，這樣你就不會(huì)總是憤憤不平，或總是認(rèn)為別人辜負(fù)了你。當(dāng)你敞開心胸，控制住自己的情緒時(shí)，你會(huì)很容易激勵(lì)別人做得更好，而不會(huì)引起他們的反感或防衛(wèi)心理，你會(huì)更輕松一點(diǎn)，也更容易了解別人為什么會(huì)有不同的工作態(tài)度。如果你能這么做，你就一定不會(huì)再覺得自己是個(gè)“犧牲品”了。
戒掉“我得去工作了”的口頭禪
在工作場(chǎng)合，我們常常會(huì)聽到一句口頭禪：“唉，我得去工作了！”在繼續(xù)往下說之前，我要先聲明，我知道你確實(shí)是“有工作得去做”的人，但你可能沒有注意到，這句口頭禪帶有負(fù)面的意味。
口頭禪是心態(tài)的一種直接反映，表現(xiàn)出你的希望與經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)你說“我得去做什么”時(shí)，意味著這并不是你的選擇，你更情愿在別的地方，做別的事。換句話說，你并非發(fā)自內(nèi)心地想做這件事，這樣的想法會(huì)讓你無法發(fā)揮潛力，更別提享受工作的過程了。所以，當(dāng)你說“我得去工作了”時(shí)，你已經(jīng)在潛意識(shí)中認(rèn)定接下來的一天是很難捱的了，帶著這樣的情緒去工作，確實(shí)可能讓你面臨這樣的結(jié)果！
想得再深入一點(diǎn)，其實(shí)你真正要說的是：“我不喜歡我的工作，但沒有辦法，我不能自行選擇喜歡的工作�！睂�(duì)于這件至少每天占用你1/3時(shí)間的事情，你傳遞給自己和別人的是多么可怕的信息！想想看，如果你真的愛你的工作，你怎么會(huì)說“我得去工作了”這種話？你會(huì)說“我得過周末了”、“我得去看電影了”這樣的話嗎？
當(dāng)你注意到這一點(diǎn)，不妨換一種口氣來表述，哪怕只是輕松地說一句“我去工作了！”而不要帶有負(fù)面字眼。歡欣鼓舞地說“哦耶！我要去工作嘍！”當(dāng)然也并無必要，但你的一天值得有個(gè)快樂的開始。工作不可能沒有一點(diǎn)能讓你引以為傲的地方，而別人聽到你正面積極的話語，也會(huì)感到更快樂一些。
拿我自己來說，每天早晨我要出門去上班時(shí)，我可不想將這樣的訊息傳給我
的孩子：“工作是件無聊的事，爸爸又得去上班了！老天！”我無法想象我
的孩子天天耳濡目染，將來當(dāng)他們步入職場(chǎng)時(shí)，會(huì)有多么不快樂？
如果你照我說的去做，我相信你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)生活有了一些改變。一旦
你無意間又說出一句“我得去工作了”，你就會(huì)馬上知道自己說錯(cuò)了話，因
為你看得出來這有多荒謬。當(dāng)你試著用積極的態(tài)度說話時(shí)，你也是在下意識(shí)
地向自己的大腦輸送一種信息：今天會(huì)過得不錯(cuò)。許多人都相信，我們心中
的期望通常會(huì)成真。如果你期待的是糟糕的一天，你就會(huì)得到那樣的結(jié)果；
而當(dāng)你期待美好的一天時(shí)，你也很少會(huì)讓自己失望。
我希望你現(xiàn)在就問一下自己：“我說的話對(duì)我的工作有什么價(jià)值？”記住，
我們每天至少花八小時(shí)，每周花五天在工作上，這確實(shí)值得你謹(jǐn)慎地考慮你
的工作態(tài)度對(duì)自己和他人的影響。何不拋開這句消極的口頭禪，重新開始呢？
明白“期望越高，失望越大”的道理
我在演講中提出了這個(gè)說法，這時(shí)一位聽眾舉起手來問道：“你要我們降低期望，這樣會(huì)不會(huì)太悲觀了？”他提出這樣的疑問確實(shí)很有道理，你大概也想說同樣的話吧！
這確實(shí)是個(gè)很微妙的問題。大多數(shù)人都會(huì)抱著期望開始每一天的工作，希望事情進(jìn)展順利。我們相信成功必然會(huì)來到，只要我們現(xiàn)在積極進(jìn)取，努力加上一點(diǎn)運(yùn)氣，許多（或許是所有的）美夢(mèng)終會(huì)成真。
但是從另一方面來說，“期望”也有一定的限度。如果你對(duì)人生期望過高，就會(huì)變得不切實(shí)際。難以達(dá)成的目標(biāo)會(huì)讓你失望不已，而且會(huì)產(chǎn)生不必要的苦惱。你的同事可能會(huì)疏遠(yuǎn)你，因?yàn)榇蟛糠值娜硕疾粫?huì)把不切實(shí)際的期望當(dāng)回事兒；你期望人生循著可預(yù)測(cè)的方向發(fā)展，每個(gè)人都要照你的計(jì)劃去做，如果他們不這么做（通常都會(huì)如此），你就會(huì)很沮喪，覺得自己很悲慘。
把期望降低，即使只降低一點(diǎn)點(diǎn)，都足以讓你的生活變得輕松些。當(dāng)成功降臨時(shí)，你會(huì)更快樂，更驚喜，而不是把成功視為理所當(dāng)然；如果期望落空，也不會(huì)使你覺得天都塌了。你不會(huì)有過度的負(fù)面反應(yīng)，也有能力說出“我會(huì)處理這件事的”之類的話。你會(huì)保持鎮(zhèn)定，勇敢地面對(duì)混亂，解決問題，完成工作。
職場(chǎng)萬花筒
降低期望后，她獲得了兩次升遷
我遇到梅莉莎時(shí)，她在一家軟件設(shè)計(jì)公司上班，她形容這是她第一份“真正”的工作。她很年輕，又有上進(jìn)心，對(duì)事情總是抱有很高的期望，問題是，她總是不能像她自己所期望的那樣被人看待，她所提出來的意見也不被重視。為此，她非常沮喪，而且心力交瘁。
我建議她降低自己的期望值，用一種新的角度看待自己的工作，與其把這份工作視為自己的全部，不如把它當(dāng)作是未來更好機(jī)會(huì)的踏板。采納了我的建議后，梅莉莎感覺身邊的世界開始有了好的變化。她不再為期望不符合現(xiàn)實(shí)而困擾，也能將心思集中在工作上。她成長(zhǎng)得更快，壓力也減輕了。
一年之后，我接到梅莉莎發(fā)給我的郵件。她提到降低期望值給她帶來的好處，還說自己當(dāng)時(shí)是把一切都看得過于嚴(yán)重了�，F(xiàn)在她學(xué)會(huì)了用不同的觀點(diǎn)看事情，而且能越過障礙前進(jìn)。我想她一定做到了，因?yàn)樽詮奈疑洗胃勗捯詠�，她已�?jīng)升職兩次了。
請(qǐng)你在心中預(yù)留一些空間，讓壞脾氣、錯(cuò)誤、過失、困難也有容身之地。與其花太多時(shí)間為失敗而抱怨，不如節(jié)省精力，大步跨過去，準(zhǔn)備下一次再出發(fā)。
說得更清楚一些，雖然你仍然會(huì)盡力而為，但不管你多努力，生活總不會(huì)永遠(yuǎn)照你的計(jì)劃前行，這是不可避免的事實(shí)真相。你只有將期望降低，才能與生活和平相處。這一點(diǎn)都不難，卻能讓你過得更輕松，也不會(huì)輕易失望了。
從今天開始，結(jié)束喋喋不休的抱怨吧
抱怨！抱怨！抱怨！真是個(gè)討人厭的家伙！有些人把發(fā)生在自己和別人身上的所有事情都看得太嚴(yán)重了。他們眼中只有問題，他們永遠(yuǎn)都在批評(píng)、發(fā)怒、生氣、自我防御、焦急、沮喪與承受壓力。他們永遠(yuǎn)在等待生活會(huì)變得更好，事情會(huì)不一樣。你是不是這樣的人呢？
現(xiàn)在，請(qǐng)運(yùn)用你的想象力，想象一下10年、20年甚至30年后的你。那時(shí)的你是否仍然享有上天給你的天賦恩賜？或許到那個(gè)時(shí)候，你已經(jīng)失去機(jī)會(huì)，要做什么都嫌太遲了�；蛟S現(xiàn)在你正在從事某種行業(yè)，或許你有很多問題要解決，感覺工作漫長(zhǎng)得像是永無止境，但其實(shí)我們內(nèi)心都很清楚，生命何其匆匆。你有機(jī)會(huì)去探索與體驗(yàn)生命最美與最丑的一面，但你卻認(rèn)為這一切都是理所當(dāng)然。你將時(shí)間浪費(fèi)在喃喃抱怨上，期許生活會(huì)有所不同。
如果你能換個(gè)角度來想，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己能活在這個(gè)世界上就已經(jīng)很幸運(yùn)了�；仡欉^往，你難道不會(huì)后悔自己花費(fèi)太多時(shí)間用來怨天尤人嗎？如果你能讓一切重來，如果你能再活一次，有些事你是否會(huì)用不同的方法去做？你會(huì)不會(huì)用不同的態(tài)度過不一樣的人生？你的眼光是不是能看得更遠(yuǎn)一點(diǎn)？
如果你現(xiàn)在就有所領(lǐng)悟，會(huì)不會(huì)還那么憂心忡忡？還會(huì)抱怨個(gè)不停嗎？我們都會(huì)過度擔(dān)憂，或許這是天性，但適時(shí)地認(rèn)真對(duì)待事情與總是喃喃抱怨之間還是有很大差距的。好消息是：改變自己永不嫌遲。事實(shí)上，一旦你發(fā)現(xiàn)這種舉動(dòng)有多荒謬，你就可以很快改變自己。
一個(gè)愛抱怨的人是用苦澀的態(tài)度來看這個(gè)世界的。他認(rèn)為所有問題與苦惱不過是他負(fù)面思想的佐證而已，他會(huì)指責(zé)生命中的不公與他人的錯(cuò)誤，好讓自己討回公道。他不知道自己所看到的世界不過是眼中的偏見而已。
《史努比》是我最喜歡的一部卡通片。有一次，片中人物查理?布朗把頭垂得低低的，肩膀也垮下來了。他皺著眉頭跟朋友解釋，如果你想要沮喪的話，最重要的是保持這樣的姿勢(shì)。他又繼續(xù)說明，如果你站得直直的，抬頭挺胸，然后微笑，你就沮喪不起來了。
當(dāng)你認(rèn)清負(fù)面態(tài)度有多荒謬后，你就會(huì)改變自己。你會(huì)檢視自己的內(nèi)心，最終發(fā)現(xiàn)：“我不敢相信我真的是這樣的人！”要從一個(gè)抱怨不休的人變成輕松自在的人，你還需要一點(diǎn)幽默感�；仡櫼幌伦约旱乃鏊鶠�，大笑一場(chǎng)吧！
這個(gè)世界已經(jīng)夠嚴(yán)肅了，如果你也是其中一個(gè)憂郁分子，現(xiàn)在就開始改變自己吧！生命真的非常短暫，這才是最重要的事，何必再愁眉不展呢！
對(duì)于還沒發(fā)生的事，干嘛要擔(dān)心呢
如果你想做個(gè)快樂的、沒有壓力的人，最好的辦法就是擺脫我所謂的“預(yù)先思考”模式，也就是對(duì)未來的想象�；旧希@種思考模式就是你預(yù)設(shè)在某些情況下，你的未來會(huì)變得更好，在你生命中某些可怕的、有壓力的或困難的事，某一天會(huì)自動(dòng)消失。預(yù)先思考型的人會(huì)這么說：“我將來肯定要升官的，到時(shí)候該有多風(fēng)光啊�！被蚴牵骸暗任业墓善睗q價(jià)時(shí)，我的生活會(huì)變得更好了�！被蚴牵骸懊骱竽晔亲罾щy的幾年，接下來我可就輕松自在了！”你背負(fù)著有關(guān)未來的想象，使你無法真正的活在當(dāng)下，結(jié)果不但延誤了事情，更不能享受眼前的快樂。
就算你不會(huì)想到遙遠(yuǎn)的未來，你也有可能經(jīng)常說類似的話：“明后天的日子一定很難過�！薄袄咸�！我明天會(huì)累死的！”“那個(gè)會(huì)議一定是場(chǎng)災(zāi)難！”或“我跟老板下次碰面時(shí)還會(huì)再吵一次。”這類想象數(shù)不勝數(shù)，雖然細(xì)節(jié)不盡相同，但結(jié)果都是一樣的：帶來壓力！
職場(chǎng)萬花筒
越擔(dān)憂，越容易出亂子
蓋瑞是一家餐廳的經(jīng)理，他形容自己是“世界級(jí)憂慮大王”。每天晚上他都擔(dān)心最壞的事發(fā)生：碰上難纏或不滿意的客人、食物被偷竊、肉被污染、客人不上門……“你隨便說一種，我都會(huì)擔(dān)憂半天�！�
他自以為很聰明，認(rèn)為只要提前預(yù)知問題，它們就不會(huì)發(fā)生了，然而在這么多年的預(yù)先擔(dān)憂之后，他發(fā)現(xiàn)事實(shí)剛好跟他想的相反。他開始發(fā)現(xiàn)自己所創(chuàng)造的那個(gè)擔(dān)憂的世界其實(shí)并不存在。就如同蓋瑞自己說的：“我讓自己頭冒冷汗，滿心憂慮。因?yàn)槲乙呀?jīng)預(yù)知所有最壞的事會(huì)發(fā)生，所以更不能忍受一點(diǎn)點(diǎn)小錯(cuò)，一個(gè)女服務(wù)員將客人點(diǎn)的東西弄混了，我會(huì)把她臭罵一頓。她會(huì)變得很沮喪，結(jié)果出更多問題。回想起來，其實(shí)都是我自找的�！�
當(dāng)然，一些計(jì)劃、預(yù)測(cè)，或?qū)ξ磥淼内厔?shì)與成就作出期待，都很重要，而且是成功的要素。你必須知道自己喜歡去哪兒，才能真正到達(dá)目的地。但是我們大多數(shù)人都會(huì)把未來的計(jì)劃看得太嚴(yán)重，想得太復(fù)雜，讓它變成壓力的來源。我們犧牲了現(xiàn)在的時(shí)光，活在一種只存在于想象中的世界。而一個(gè)想象中的未來可能會(huì)實(shí)現(xiàn)，也可能不會(huì)。
有時(shí)人們會(huì)問我：“你經(jīng)常到處為新書做宣傳，那種每天換一個(gè)城市，一周只能靠一個(gè)小皮箱過日子的生活是不是很難忍受，又讓人筋疲力竭？”我承認(rèn)我偶爾真的會(huì)覺得很累，有時(shí)也會(huì)抱怨，但是當(dāng)我一件一件地解決這些事時(shí)，其實(shí)是很有趣的。如果我浪費(fèi)珍貴的時(shí)間去想明天有多少采訪活動(dòng)，或是接下來的十次公開露面，或是今晚的長(zhǎng)程飛行，我一定會(huì)覺得問題堆積如山。如果花太多時(shí)間注意將要做的事，而不是現(xiàn)在做的事，我們心里就一定會(huì)產(chǎn)生壓力。
你我要解決這個(gè)問題的方法都一樣。只要你想著明天的會(huì)議或下周的截止日期，就要提醒自己，你正在為自己制造恐慌，并想象著可怕的未來。一旦你弄清楚自己的想法，知道壓力的來源之后，你就能退一步，讓自己的思想回到真實(shí)的世界——此時(shí)此刻，這樣你就能將壓力掌控在手中了。
Part2
高效工作技巧篇
沒完沒了的工作，總是顯得不夠用的時(shí)間，是不是讓你煩不勝煩？其實(shí)只要略施“小計(jì)”，你的工作效率就會(huì)成倍翻升。同事會(huì)驚訝于你的改變，老板也會(huì)不舍得裁掉你！
面對(duì)不合情理的deadline，你該怎么辦
大部分人工作時(shí)都會(huì)面臨截止日期的要求。一個(gè)作家或許不會(huì)受到這樣的限制，但是卻會(huì)不停地在精神上給自己這樣的壓力。你有沒有想過，如此強(qiáng)調(diào)工作的交期，會(huì)帶來什么負(fù)面后果？如果沒想過，我建議你不妨好好想想這個(gè)問題。
截止日期確實(shí)是我們必須面對(duì)的事，但是所謂的壓力卻不是來自截止日期本身，而是你自己的想法。你不斷地懷疑自己到底能不能辦到這件事，因此而自憐自艾，不斷抱怨，甚至還會(huì)跟別人訴苦。
職場(chǎng)萬花筒
“我們還是趕緊開始吧，只剩下一個(gè)小時(shí)了！”
最近我到一家公司跟人會(huì)面，我約好的那個(gè)人因?yàn)榻煌ǘ氯t到了，所以我就在辦公室里等著。本來我想看看書打發(fā)時(shí)間，但辦公室中兩個(gè)同事的對(duì)話吸引了我的注意。他們埋怨著上司規(guī)定的不合理的工作交期。顯然，他們只有兩個(gè)小時(shí)來完成一項(xiàng)報(bào)告，無論如何，那份文件必須要在中午之前交出去。
我坐在那兒，感興趣地聽著兩個(gè)人的對(duì)話，結(jié)果他們足足花了一個(gè)小時(shí)來抱怨截止時(shí)間的不合理，卻沒有開始動(dòng)手做那件事！當(dāng)我約見的人終于出現(xiàn)時(shí)，我聽到其中一個(gè)人說：“老天！我們還是開始做吧！只剩下一個(gè)小時(shí)了！”
我知道這是個(gè)極端的例子，很少有人會(huì)浪費(fèi)時(shí)間做這么戲劇化的舉動(dòng)。不過，這也說明了截止日期通常不是唯一的壓力來源。這兩個(gè)人最終還是很清楚，自己必須在期限內(nèi)交出工作，即使只剩一個(gè)小時(shí)。你可以想象，如果他們不是浪費(fèi)時(shí)間抱怨，而是深呼吸一下就開始工作，事情肯定截然不同�；蛟S他們能很快又有效地完成工作呢！
以我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來說，我知道即使是合情合理的抱怨，也會(huì)耗費(fèi)大量的精力和你最需要的時(shí)間。不論你是跟人訴苦還是在自己心中埋怨，其實(shí)都完全不值得。對(duì)截止日期的抱怨只會(huì)給你增加額外的焦慮感。
我知道截止日期有壓力，而且也確實(shí)有其不合理之處。但是，在達(dá)成目標(biāo)時(shí)，如果沒有這些負(fù)面的精神壓力，你會(huì)更容易完成工作。想想自己花了多少時(shí)間擔(dān)憂、焦慮或抱怨，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己在做這樣的事情，及時(shí)提醒一下自己吧�；蛟S有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你已經(jīng)能和“截止期限”相安無事了。
別讓電話偷走了你的工作時(shí)間
對(duì)于我來說，電話只是一種通訊工具，但對(duì)絕大多數(shù)人來說，電話卻是不可或缺的“生命必需品”。沒有了電話，工作簡(jiǎn)直進(jìn)行不下去。然而，從另一個(gè)角度說，不論你從事什么樣的工作，電話都很可能成為壓力的來源之一。響個(gè)不停的電話經(jīng)常讓人不得不停下手頭的工作，而當(dāng)我們忙于打電話時(shí)，是很難同時(shí)將工作做好的。有時(shí)，對(duì)于打電話給我們的那個(gè)人，我們甚至?xí)跓o形中產(chǎn)生一種怨恨感。
職場(chǎng)萬花筒
主動(dòng)縮短電話時(shí)間，工作更順利
有一次，我到一位經(jīng)理的辦公室與他洽談，還沒有開始講，電話就響了。他立刻咆哮起來：“這破電話一天到晚響個(gè)不停！”然后他拿起電話，講了整整十五分鐘，我只好在一邊干等著。等他終于掛上電話時(shí)，他看起來既沮喪又無力。我們之間剛講了幾句，電話又響了，他只好苦笑著跟我道歉。
后來他承認(rèn)，自己有很多事做不完，跟他必須接大量的電話有關(guān)。我找了個(gè)機(jī)會(huì)問他：“你有沒有想過在某段時(shí)間專心工作，不接電話？”他一臉愕然地看著我說：“你別說，我還真是從沒想過呢�！�
事實(shí)證明，這個(gè)小小的改變不僅讓他放松了許多，也使他工作得更好了。他不再接電話，而是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候回電話，同時(shí)主動(dòng)將談話的時(shí)間縮短。他會(huì)這么說：“嘿！瓊尼，我只有兩分鐘時(shí)間，不過我會(huì)給你回個(gè)電話的�！�
我們確實(shí)很依賴電話，也大量而廣泛地使用電話。如果你是前臺(tái)服務(wù)員、接線員或推銷員，這樣的策略對(duì)你可能并不適用，但對(duì)于其他大多數(shù)人來說，這卻是救命良方。在辦公室里，如果我不是有些防范措施，恐怕就不會(huì)有時(shí)間寫作或做其他事了。我會(huì)在每天的固定時(shí)間將電話鈴聲關(guān)掉，除非是事先約好或緊急事故（這種情況很少），否則我不接任何電話。這讓我有時(shí)間專下心來，毫無干擾地做最重要的工作。
當(dāng)然，也有許多人因?yàn)楣镜囊?guī)定，不得不接電話，或者接電話就是他們工作的一部分。或許，你可以早一點(diǎn)到辦公室，在正式工作時(shí)間開始之前先關(guān)掉電話，或是在下班之后才這么做，讓電話留言替你擋一下，以便做一些自己的工作。你可以看看你能否完成更多的工作，同時(shí)另找時(shí)間回所有的電話。有些電話可以稍后再回，或者再過幾個(gè)小時(shí)，等你可以提供較為詳細(xì)的答案后，再留言給對(duì)方。這只需要花上你一兩分鐘，完全沒必要用十到十五分鐘在電話里交流。
針對(duì)某些特殊情況，還有別的應(yīng)對(duì)方法。比如，你要怎么處理緊急電話或個(gè)人的重要電話？我的辦法是，為家人、親近的朋友和幾個(gè)重要工作伙伴設(shè)立專門的號(hào)碼。大多數(shù)人都會(huì)尊重你“僅供急用”的要求。還有一個(gè)常用的法子，是請(qǐng)對(duì)方發(fā)手機(jī)短信給你，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候回復(fù)，對(duì)那些不能等的急事可以立刻回電。我想，就算你在實(shí)行這個(gè)策略時(shí)遭到許多阻礙，最后還是會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都是值得的。
用創(chuàng)意的心態(tài)參加“無聊”會(huì)議
我曾在一次調(diào)查中詢問職場(chǎng)人士，對(duì)工作中最不喜歡的部分是什么？回答驚人地一致：開會(huì)，尤其是那些無聊的會(huì)議。許多人認(rèn)為，每周要開的會(huì)議實(shí)在太多了，其中有很大一部分是根本沒必要的。
我需要參加的會(huì)議沒有一般人那么多，但有些也的確很無聊。因此，我想出來兩個(gè)能讓無聊會(huì)議變有趣的辦法，幫了自己很大的忙，那些嘗試過同樣策略的人也覺得它們確實(shí)有效。現(xiàn)在我就把這兩個(gè)辦法告訴給你。
辦法一：利用這樣的時(shí)間練習(xí)“活在當(dāng)下”。也就是說，我會(huì)全神貫注參與會(huì)議，絕不讓自己胡思亂想。這樣的自我訓(xùn)練能讓我從會(huì)議中獲得更多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。反正我就只能呆在現(xiàn)場(chǎng)，無處可去，我可以選擇胡思亂想，但我也可以讓自己此時(shí)此刻就做一個(gè)真正的傾聽者。這讓我對(duì)討論中的每個(gè)話題都能保持高度關(guān)注，如果有任何意見，我也可以立刻提出來。自從這么做之后，我發(fā)現(xiàn)自己參加的會(huì)議都變得有趣了起來。我變得更有洞察力，也更有參與感。我也注意到，別人都更尊重我了，因?yàn)�，�?dāng)你專心聽別人說話時(shí)，對(duì)方也會(huì)更專心地聽你說話。人們會(huì)被你的能量與存在感所吸引。對(duì)于真正參與會(huì)議的人來說，這就是應(yīng)得的回報(bào)。
辦法二：告訴自己，我要從這個(gè)會(huì)議中學(xué)到一點(diǎn)新東西。我會(huì)專心聽人們說的話，注意那些我過去不知道的事。換句話說，與其抱怨聽到的都是老生常談，或單純地“贊成”或“反對(duì)”所聽到的話，還不如從老話中找新意，用新的觀點(diǎn)來看事情，或是用新的方法來做事。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我想學(xué)習(xí)時(shí)，總是能學(xué)到些什么。我不會(huì)想：“哼！這些我早就知道了！”而是整理自己的思緒，讓自己重新開始學(xué)習(xí)。
這樣的做法讓我受益良多。我的學(xué)習(xí)能力越來越強(qiáng)，所有會(huì)議都變得十分有趣，我知道怎樣讓會(huì)議變得更有意義了。反正會(huì)議是非開不可的，何不用更有創(chuàng)意、更健康積極的心態(tài)來度過這段時(shí)間呢？這樣的想法使我的工作變得更有趣，也更有效率，你也不妨試試看。
與其發(fā)牢騷，不如盡力做到最好
我們經(jīng)常會(huì)花時(shí)間希望事情與現(xiàn)在不一樣，我們會(huì)抱怨、發(fā)牢騷、自怨自艾。但是仔細(xì)想一想，當(dāng)我們做這些事時(shí)，除了浪費(fèi)時(shí)間，我們什么也得不到。倒不如經(jīng)常提醒自己活在當(dāng)下，對(duì)自己所做的事用盡全力，你反而會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己立刻就有改變。
每當(dāng)你覺得壓力太大，或有難以勝任的感覺時(shí)，不妨問問你自己：“我正在做什么？”是不是正在想壓力很大的事？是不是又在提醒自己有多忙？是不是認(rèn)為自己有權(quán)利沮喪不安？你在強(qiáng)化負(fù)面的能量，還是充分利用了此時(shí)此刻？你的態(tài)度與思維方式都是積極而正面的嗎？你會(huì)努力解決問題，還是制造問題？
我在幾年前開始實(shí)行這個(gè)策略，并從中發(fā)現(xiàn)了一些很有價(jià)值的東西。每當(dāng)我覺得消極、受挫或悲觀時(shí)，問自己這個(gè)問題，會(huì)讓我感覺好一點(diǎn)。其實(shí)，當(dāng)你有挫敗感時(shí)，就是在浪費(fèi)時(shí)間自怨自艾，而非盡力去做到最好；你會(huì)想到所有困擾你的事，覺得自己一生的遭遇何其不幸！但是，當(dāng)你拼盡全力時(shí)，你就不會(huì)再為小事抓狂了，因?yàn)槟愕木φ蹲⒃诮鉀Q問題上，而非只是擔(dān)心問題。想想看，如果你在此時(shí)此刻這么做，在未來的每一個(gè)時(shí)刻也這么做，你的生活將會(huì)起多大的變化？你會(huì)變得更有效率，你的能力會(huì)更強(qiáng)，最重要的是，沒有什么事情能干擾你了。
節(jié)奏慢一點(diǎn)，你能完成更多工作
許多人都只有兩種“速度檔位”：要么快，要么更快。在工作的時(shí)候，我們經(jīng)常急得不得了，恨不得一次要同時(shí)做三四件事才行。對(duì)于同事，我們通常只會(huì)付出部分的關(guān)心，或把他們說的話只聽一半，因?yàn)槲覀兊哪X子經(jīng)常是一片混亂，而且隨時(shí)都在快速地運(yùn)轉(zhuǎn)著。
我們大家都這么急急忙忙的原因，或許是每個(gè)人都怕落伍或是失去優(yōu)勢(shì)。我們的競(jìng)爭(zhēng)者和身邊的人都在以極快的速度前進(jìn)，使我們覺得自己也非得這么做不可。但是，當(dāng)我們的頭腦處于瘋狂超速的狀態(tài)時(shí)，我們的注意力就不能集中了。我們很容易犯錯(cuò)，很難決定事情的輕重緩急，因?yàn)槲覀兗敝岩磺卸甲鐾�。因�(yàn)楣?jié)奏太快，壓力、緊張、激動(dòng)都會(huì)隨之而來，讓人變得急躁易怒。在超速前進(jìn)時(shí)，人是很容易為小事抓狂的！
你可以做個(gè)試驗(yàn)，看看自己能不能試著慢下來，從思想到行動(dòng)。如果你能這么做，我想你會(huì)很高興地發(fā)現(xiàn)，自己變得更輕松，也更有效率了。因?yàn)槟阌袡C(jī)會(huì)重新整理思緒，也能照顧到全局，你的壓力指數(shù)會(huì)急速下降，思路與聽力都會(huì)更敏銳。你將變得能預(yù)見問題，而不是身在其中，茫然不知所措。
以我自己為例，現(xiàn)在的我做事的速度是十年前的一半，但我完成的工作卻是從前的兩倍。當(dāng)你冷靜又從容時(shí)，你會(huì)很驚訝地發(fā)現(xiàn)自己能做到的事有這么多。更重要的是，你會(huì)比“高速運(yùn)轉(zhuǎn)”時(shí)更能領(lǐng)略工作的樂趣。
時(shí)刻保持頭腦清靜，事情自會(huì)解決
當(dāng)一件工作順利完成時(shí)，很多人都會(huì)認(rèn)為翔實(shí)縝密的分析和思考是成功的關(guān)鍵要素，但我卻想提醒你，有一項(xiàng)元素也是同等重要的，那就是你的自信和直覺。它們不僅會(huì)給你提供無限的創(chuàng)意、大量常識(shí)與絕佳的方向感，還會(huì)讓你的生活更輕松，更沒壓力。這是真的，因?yàn)榉治鲂运伎加袝r(shí)會(huì)被數(shù)據(jù)的缺乏或外在的干擾所阻礙，而你自己的能力卻會(huì)給你信心，你知道自己該怎么做。當(dāng)你要作決定、想新點(diǎn)子或解決問題時(shí)，它會(huì)給你提供來自內(nèi)在的支持。
讓我們來比較看看。當(dāng)你運(yùn)用分析性思考來解決問題時(shí)，你必須非常努力地促使你的大腦轉(zhuǎn)動(dòng)，因?yàn)榉治鲂运伎家\(yùn)用到大量的數(shù)據(jù)、推理、估量、計(jì)算、比較與質(zhì)疑，這確實(shí)需要一點(diǎn)努力。你可能會(huì)為找到一個(gè)答案而掙扎不已，你想了又想，拼命拷問自己，又分析了一大堆數(shù)據(jù)，看了一遍又一遍，卻什么也沒發(fā)生。當(dāng)你這樣思考時(shí)，會(huì)很沒有安全感，又害怕又有壓力。你拚命地嘗試，加倍地努力，很容易讓自己筋疲力竭，卻無法確定自己是否能找出答案。在這種情況下，你當(dāng)然會(huì)變得很容易為小事抓狂了！
然而，基于智慧的能力與直覺卻需要清凈的頭腦。你不是在催促想法出現(xiàn)，而是等著它自己出現(xiàn)。某些時(shí)候的靈光一現(xiàn)，一些聰明、適宜又巧妙的想法，不知怎么就冒了出來。你要學(xué)會(huì)信任自己，讓自己保持頭腦清靜，而不是塞滿一堆數(shù)據(jù)，這樣才能獲得最好的解決方案。這就像是要煮一鍋香噴噴的好湯，必須要用小火慢燉一樣。當(dāng)你放慢速度時(shí)，你的頭腦通常會(huì)有效率得多。
職場(chǎng)萬花筒
靈光乍現(xiàn)的創(chuàng)意點(diǎn)子，讓她超額完成了工作
卡蘿在得克薩斯州的一個(gè)大型小區(qū)擔(dān)任物業(yè)經(jīng)理。她的工作既要讓現(xiàn)有住戶滿意，又要招攬新住戶。她告訴我她是如何想到好點(diǎn)子的�！皫缀跛械奈飿I(yè)管理人員都覺得這項(xiàng)工作既無聊又無趣，我想他們都是把自己關(guān)在框子里了。我覺得，我最好跳出這個(gè)工作框子，想想不一樣的東西。如果我要想出一個(gè)新點(diǎn)子來招攬住戶，最好的方法是不要拼命地想，先到外面走走，然后就像是變魔術(shù)一樣，會(huì)有一些點(diǎn)子突然跳進(jìn)我的腦海中！這么多年來，我想出了幾百個(gè)簡(jiǎn)單又有創(chuàng)意的點(diǎn)子，讓我的部門與眾不同，我學(xué)會(huì)了信任自己的直覺，就跟信任自己的分析能力一樣。這讓我非常輕松，而且非常有效率�！�
我問卡蘿，她所謂的效率到底有多高？她很自豪地回答：“我們小區(qū)沒有空房子，而且等待名單已排到一年以上了。”
下次當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己為了思考而努力掙扎時(shí)，試著理清思緒，讓自己的直覺發(fā)揮一下力量。你可能會(huì)很驚訝，自己這么快就獲得答案了。如果你經(jīng)常練習(xí)，你就能將它運(yùn)用到每天的生活中。直覺是很有潛力的工具，學(xué)習(xí)信任你的能力和直覺，你會(huì)成為一個(gè)沒有壓力，工作效率又高的人。好好地運(yùn)用這個(gè)力量，能使你的生活異常輕松。
有“減壓”的好點(diǎn)子？勇敢地跟上司說說！
幾年前，我跟一位男性朋友聊天，提到他所在的公司。他說他和同事都覺得工作壓力很大，而公司的主管階層“自私自利，冷漠無情，從來沒關(guān)心過公司里超負(fù)荷工作的員工”。
我問他：“如果由你來掌管公司，你會(huì)作些什么改變？”他顯然想過許多次了，立刻回答說：“如果由我來當(dāng)頭兒，我會(huì)讓同事們穿得更隨便一些，星期五也會(huì)早一點(diǎn)下班。我會(huì)在公司設(shè)立健身房，為員工提供托嬰服務(wù)和定期按摩服務(wù)�！蔽艺f：“好，聽起來很不錯(cuò)。當(dāng)你提出這樣的建議時(shí)，他們?cè)趺凑f？”長(zhǎng)長(zhǎng)的沉默。最后他承認(rèn)，自己根本沒向上級(jí)提出過這些要求。
這位朋友或許跟其他許多人一樣，都假設(shè)他的老板知道該做這些事。對(duì)于老板，他們做了最壞的假設(shè)——他們是怪物，從不關(guān)心員工的健康或意愿。其實(shí)他們錯(cuò)了。
六個(gè)月后，這位朋友給我打了個(gè)電話，讓我覺得很感動(dòng)。他說，自從他鼓起勇氣提出上述建議后，簡(jiǎn)直被公司的積極回應(yīng)嚇壞了。好多人，包括他的老板，都對(duì)他說“我以前怎么從沒想到過這些事兒呢？”或“你這些想法真棒！”他還說，在他的建議被采用之后，許多同事也受到鼓勵(lì)，紛紛提出建議，現(xiàn)在也都在慎重評(píng)估中呢！
雖然我不敢說所有的老板都關(guān)心自己的員工，但至少有很大一部分是這樣。有時(shí)候，并不是他們不想減輕公司內(nèi)部的壓力，而是沒有人提出建議，他們也不知道從何處入手。在公司里永遠(yuǎn)不缺抱怨的聲音，但卻很少有人愿意理性地將這些問題擺到桌面上。
即使你不能說服你的老板作出改變，但把自己的想法說出來，同時(shí)聽聽他們的理由，也能幫你減輕一點(diǎn)壓力。雖然你期望的改變可能不會(huì)發(fā)生，但是你的公司內(nèi)部一定會(huì)有跟你一樣的人，他們關(guān)心你的壓力問題，并且會(huì)盡量想辦法幫你的忙。這會(huì)讓你感到受人重視，對(duì)公司也會(huì)更有認(rèn)同感。退一萬步講，就算你提出了倡議，卻沒有任何人關(guān)心，至少你自己知道，你已經(jīng)為改善工作環(huán)境盡了一份心力了。
我還認(rèn)識(shí)一個(gè)朋友，她在紐約一家跨國(guó)公司工作。前段時(shí)間，她向公司提出申請(qǐng)，希望能每周在家工作四天，只在星期三去辦公室，這樣她就可以搬離市區(qū)，而且能多花點(diǎn)時(shí)間跟她兒子在一起，老板同意了。老板的通情達(dá)理讓她很受感動(dòng)，她覺得自己的公司很棒，從此更加努力工作，這種皆大歡喜的結(jié)果，豈不是人人都愿意見到？
一些公司則采納了員工的其他建議，譬如星期五的彈性工作時(shí)間，公司內(nèi)的健身空間，或是一些專為員工設(shè)計(jì)的減壓方案等。我熟悉的一家公司在游覽勝地建了一批度假小屋，免費(fèi)向員工開放，員工可以自由選擇時(shí)間度假；這家公司內(nèi)部還擺放了一些飲料販賣機(jī)，不需投幣即可享用；另外，他們還會(huì)經(jīng)常邀請(qǐng)有趣的來賓給員工演講……
當(dāng)然，并不是每家公司都有這樣開放的心胸與視野，但當(dāng)你被拒絕時(shí)也不要灰心，因?yàn)檫@樣的努力永遠(yuǎn)是值得的。如果很多人都想改變，總會(huì)有一兩個(gè)人會(huì)把話傳到“上面”去，到時(shí)候，誰知道會(huì)不會(huì)有驚喜在等著你呢？
希望公司的管理者知道，沒有壓力、快樂工作的員工，也是效率最高、最忠誠(chéng)的員工。他們不會(huì)像那些壓力巨大、感到自己不被重視的員工那樣容易辭職。而對(duì)于普通員工來說，有時(shí)候你輕描淡寫提出的建議，可能真的會(huì)給工作環(huán)境帶來好的改變呢！我希望這樣的事就發(fā)生在你身上。
先做最煩人的事，盡快把它們清理掉！
在工作中，我們常常有這樣的傾向：明知那些棘手的工作要趕快完成，卻想盡辦法避免，甚至說服自己不要做，任其被無限止地拖延下去�？傊覀儠�(huì)想辦法讓最壞的狀況留到最后。然而，有時(shí)候提醒自己“麻煩事要速戰(zhàn)速?zèng)Q”是很有幫助的，當(dāng)我們遇到恐懼、不愉快或不舒服的事時(shí)更要如此。
我想把我自己的一個(gè)習(xí)慣告訴你，它能讓你節(jié)省許多時(shí)間，不會(huì)讓你在不必要的壓力或憂慮中浪費(fèi)精力。這個(gè)習(xí)慣就是在一天剛開始時(shí)，先做最煩人的事，趕快把它們清理掉！
比如，我可能要打一個(gè)不想打的電話，或做其他任何我不想做的事。我會(huì)先說服自己，最實(shí)際的做法就是在做其他事之前，先打那通電話。打完就算了結(jié)了一件事！這樣我就能減輕等待打電話的壓力。除此之外，我處理起事情來也更得心應(yīng)手，因?yàn)槲易兊酶p松、更能應(yīng)對(duì)局面了。我沒有浪費(fèi)時(shí)間憂慮或預(yù)演我的電話對(duì)談，這也讓我能活在當(dāng)下，而這正是能有效地、平穩(wěn)地解決問題的重要因素。
用不著說，把最煩人的事放在最后，是你一天當(dāng)中最大的壓力來源。就算你并沒有時(shí)刻想著那件事，它都掛在你心頭，無論如何都不會(huì)自動(dòng)消失。它就像是一個(gè)幻影，你拖得越久，那個(gè)幻象就越具體，你會(huì)不停地想象著最壞的狀況，讓自己心悸不已。長(zhǎng)此以往，你會(huì)變得既緊張又焦慮，任何到你手中的事都會(huì)讓你抓狂。當(dāng)壓力積累到某個(gè)程度時(shí)，它甚至?xí)屇愕木駸o法集中，影響到你的正常表現(xiàn)、判斷力與觀察力。
最簡(jiǎn)單的解決方法就是直接面對(duì)問題本身，不管是什么都立刻清理掉。你會(huì)大大地松一口氣，然后好好地過一天。我相信這中間一定有例外，但我還沒有因?yàn)檫@么做而后悔過。我確定能讓我頭腦冷靜，也更樂于工作。我唯一的擔(dān)憂是，以后我要是一大早打電話給誰(如果他也看過這本書)，或許他會(huì)以為我要跟他解決什么問題呢！
盡量不要讓你的工作留尾巴
我想許多人都不知道，有一堆未完的工作掛在心上會(huì)造成多大壓力。我之所以對(duì)這件事感興趣，是因?yàn)槠鋵?shí)這是很容易解決的事，只要忍耐一下，事情就能做完了——不是幾乎完成，而是100%完成，可以交出去了。
我認(rèn)識(shí)不少很能干的人，他們都會(huì)自主自發(fā)地工作，但不知是什么原因，有些人就是不能把工作全做完。當(dāng)然，他們幾乎快做完了，有時(shí)候甚至完成99%了，但剩下的那一點(diǎn)事就是掛在那兒(也掛在我心上)。通常完成這最后一點(diǎn)所花的時(shí)間，跟做完那99%所花的時(shí)間是一樣的。
當(dāng)你完全搞定一項(xiàng)工作時(shí)，許多好事都會(huì)隨之發(fā)生。第一，你可以享受那種完成的快樂。你計(jì)劃的事終于做完交出去了，你會(huì)覺得很輕松，可以往前邁進(jìn)了。除此之外，你也會(huì)尊敬自己，別人也會(huì)覺得跟你工作很安心。你傳遞給人的訊息是“你可以信任我”及“我是值得信賴的”，你也認(rèn)可自己是“能勝任工作又值得信賴的人”。這讓人們?cè)敢鈱⒐ぷ鹘唤o你，希望你成功。
無論你是為公司或客戶工作，如果你沒有依照約定的計(jì)劃完成你的工作，別人總是會(huì)很不高興的。更糟的是他們會(huì)在你面前或背后對(duì)你抱怨不停。這樣造成的壓力其實(shí)很不值得。盡量努力將工作徹底完成，豈不是要更容易些？
這是一個(gè)很容易打破的習(xí)慣，只要注意這樣的傾向，提醒自己要完整做好一個(gè)工作。你其實(shí)是能做到的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的生活變得分外輕松。
聰明授權(quán)，讓你的生活更輕松
學(xué)習(xí)授權(quán)能讓你的生活容易得多，這個(gè)道理很明顯。當(dāng)你容許別人幫你的忙時(shí)，當(dāng)你相信別人、信賴別人時(shí)，你就有更大的自由去表現(xiàn)出你最好的一面。
我發(fā)現(xiàn)許多人就算成就再高、再聰明，通常都不太懂得授權(quán)。這種感覺就像是：“我可以自己做，我也能做得比任何人都好�！边@樣的態(tài)度其實(shí)有很多問題。第一，沒有人能做所有的事，或是同時(shí)出現(xiàn)在兩個(gè)地方。嚴(yán)重的責(zé)任問題遲早會(huì)找上你。因?yàn)槟阋龅氖绿嗔�，你的工作質(zhì)量就會(huì)出問題。學(xué)習(xí)授權(quán)能幫助你解決這個(gè)問題，而且讓你集中精神去做最擅長(zhǎng)與最喜歡做的事情。除此之外，如果你不懂得授權(quán)，別人也沒法讓你知道他們的專長(zhǎng)在哪里。從某個(gè)角度來說，這是有點(diǎn)自私的。
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學(xué)會(huì)授權(quán)后，她重新找回了她自己
珍妮弗在一家生意繁忙的公司處理抵押貸款的工作。她很優(yōu)秀，幾乎所有的事都能做！她對(duì)自己完成工作的能力充滿自信，因此很怕授權(quán)給任何人。無論是打個(gè)電話與貸方談判、與客戶溝通，還是填一張表格，她都要從頭到尾事必躬親。
剛開始，她把事情都安排得很好。但一年一年過去，她的時(shí)間越來越不夠用，不愿意授權(quán)的這個(gè)問題還是找上她了。她犯的錯(cuò)誤越來越多，而且變得很沮喪、健忘、壓力很大。她的同事也都認(rèn)為她變得脾氣暴躁，驕傲自大了。
在一項(xiàng)幫助她有效安排工作優(yōu)先級(jí)的研討課程上，她發(fā)現(xiàn)自己最大的缺點(diǎn)是不敢授權(quán)與分派責(zé)任。她開始明白，一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)什么事都一把抓而不出錯(cuò)。當(dāng)她從小事到大事開始授權(quán)時(shí)，她看到了通道盡處的亮光。她的心情冷靜下來，也能放松了。她知道自己的才能可以用在哪里，她的時(shí)間該怎么善加利用。她告訴我：“我又找回了我自己�！�
當(dāng)你授權(quán)時(shí)，你不只幫助了自己，也幫助了別人。當(dāng)你需要幫忙，與人分享責(zé)任，或授權(quán)給別人時(shí)，也就是給人一個(gè)機(jī)會(huì)表現(xiàn)出自己的能力。在出版界，一個(gè)資深編輯可以讓助理編輯做一些特定的編務(wù)工作，即使那位作家可能是他自己的最愛。這不但能夠節(jié)省資深編輯的時(shí)間，也給助理編輯一個(gè)表現(xiàn)自己能力的機(jī)會(huì)，讓他有機(jī)會(huì)給自己的職業(yè)生涯加分。
我還見過一些善于授權(quán)的空乘人員，他們能讓大家一起工作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，而使每個(gè)人的工作量都降低。但是我也看過一些空乘人員堅(jiān)持什么都要自己做，結(jié)果讓旅客遲遲無法得到服務(wù)；我也看過一些很棒的廚師懂得將切菜之類的雜活分?jǐn)偝鋈�，他并不是不喜歡那些工作，但這樣他就能集中精神做自己最擅長(zhǎng)的事了。
無論你是在餐廳、辦公室、機(jī)場(chǎng)、零售商店或任何地方工作，學(xué)習(xí)授權(quán)的技巧能讓你的工作輕松許多。當(dāng)然，有些行業(yè)或?qū)I(yè)是不容許授權(quán)給別人做的。對(duì)大多數(shù)人來說，授權(quán)時(shí)最好不要這么說：“喂！你做這件事！”如果你就是這種人，最好先在家里試試，看看你的配偶或室友會(huì)不會(huì)幫助你。你或許能找出幾個(gè)辦法，讓自己在授權(quán)時(shí)表現(xiàn)得更有親和力一點(diǎn)。如果你能這么做，你不但會(huì)多一些空閑時(shí)間，生活也會(huì)更輕松自在呢！
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