人無禮不生，事無禮不成。不懂應(yīng)酬禮儀，就難以在社會上立足，更難以在錯綜復(fù)雜的職場、社交場上取得勝利。本書共分為十四個部分，從著裝儀態(tài)、舉止談吐，再到職場、宴請、拜訪、饋贈……全面并詳盡地介紹了應(yīng)酬禮儀的諸多細(xì)節(jié)以及不同場合應(yīng)酬禮儀的特點(diǎn)。內(nèi)容豐富、例證鮮活，讓讀者快速學(xué)以致用，在人際交往中彬彬有禮，大受歡迎！
目錄：
第一章人無禮不立，事無禮不成——無處不在的應(yīng)酬禮儀
應(yīng)酬禮儀決定商務(wù)活動的成敗
應(yīng)酬禮儀保證有效溝通
應(yīng)酬禮儀要避免不必要的糾紛
應(yīng)酬禮儀全面促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步
儀表決定個人的前途與發(fā)展
你也可以成為應(yīng)酬禮儀達(dá)人
第二章在細(xì)節(jié)上也要經(jīng)得起挑剔——著裝中的應(yīng)酬禮儀
傳統(tǒng)的著裝方式在改變
西裝的選擇與搭配
男士的三大配件
男士儀容的六種禁忌
女士套裙穿著的禮儀
飾品佩戴的藝術(shù)
女士出席不同場合的化妝方式第一章人無禮不立，事無禮不成——無處不在的應(yīng)酬禮儀
應(yīng)酬禮儀決定商務(wù)活動的成敗
應(yīng)酬禮儀保證有效溝通
應(yīng)酬禮儀要避免不必要的糾紛
應(yīng)酬禮儀全面促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步
儀表決定個人的前途與發(fā)展
你也可以成為應(yīng)酬禮儀達(dá)人第二章在細(xì)節(jié)上也要經(jīng)得起挑剔——著裝中的應(yīng)酬禮儀
傳統(tǒng)的著裝方式在改變
西裝的選擇與搭配
男士的三大配件
男士儀容的六種禁忌
女士套裙穿著的禮儀
飾品佩戴的藝術(shù)
女士出席不同場合的化妝方式
完美衣裝的五大細(xì)節(jié)第三章一舉一動直接體現(xiàn)你的素質(zhì)——儀態(tài)中的應(yīng)酬禮儀
微笑是交往時的見面禮
練就氣度不凡的站姿
走出優(yōu)雅步態(tài)的秘訣
禮儀里最重要的“坐功”
蹲姿也有禮儀
手勢的奧秘
儀態(tài)的八種禁忌第四章把握分寸是社交的基本功——談吐中的應(yīng)酬禮儀
使用稱呼的應(yīng)酬禮儀
自我介紹的應(yīng)酬禮儀
他人介紹的應(yīng)酬禮儀
四種方法讓你的談吐更專業(yè)
應(yīng)酬禮儀學(xué)
聲音也是一種美
“商業(yè)搭訕”從何開始第五章辦公室內(nèi)外的通行規(guī)范——職場中的應(yīng)酬禮儀
應(yīng)聘面試的基本禮儀
辦公室基本禮儀及禁忌
敬字為先，與上司默契配合
把握距離，與同事協(xié)同成事
匯報(bào)工作的基本禮儀
巧妙地對上司說“不”
與上司一起出差的應(yīng)酬禮儀
參加會議時的應(yīng)酬禮儀第六章電話、電郵和信函里的職業(yè)水準(zhǔn)——通聯(lián)中的應(yīng)酬禮儀
接聽電話的基本禮儀
撥打電話也要講究技巧
使用手機(jī)的禮儀規(guī)范
電子郵件交流的禮儀要求
商務(wù)信函寫作禮儀
言辭懇切，寫好感謝信
真摯熱情，寫好祝賀信
請柬的禮儀要素第七章在迎來送往中爭取印象分——迎送中的應(yīng)酬禮儀
在迎來送往中樹立良好的商務(wù)形象
完美握手的五點(diǎn)提示
乘車座次與上下車禮儀
迎客進(jìn)門的應(yīng)酬禮儀
送客出門的應(yīng)酬禮儀
遞送名片大有講究
涉外迎送的禮儀第八章迎接重要時刻，做足準(zhǔn)備功課——各項(xiàng)儀式中的應(yīng)酬禮儀
參加商業(yè)慶典的禮儀
出席商務(wù)剪彩的禮儀
進(jìn)行商務(wù)交接的禮儀
商務(wù)談判前的準(zhǔn)備和布置
談判桌上展現(xiàn)個人風(fēng)采
商務(wù)簽約，以“禮”待人
頒獎禮儀不可忽視第九章安排和調(diào)度不同層次的飯局——宴請餐飲中的應(yīng)酬禮儀
商務(wù)宴請禮儀
參加商務(wù)宴請的基本禮儀
宴會上的桌次、座次有講究
點(diǎn)菜是一門學(xué)問
掌握敬酒的禮儀與時機(jī)
工作餐禮儀
西餐禮儀
餐具使用禮儀
餐桌上的忌諱第十章有“禮”走遍天下——出行中的應(yīng)酬禮儀
商務(wù)旅行應(yīng)提前要做好的準(zhǔn)備
乘坐公共交通工具的禮儀
乘坐飛機(jī)時的禮儀
如何選擇商務(wù)酒店
“小費(fèi)”里約定俗成的規(guī)矩
亞洲國家禮儀習(xí)俗
大洋洲國家禮儀習(xí)俗
美洲國家禮儀習(xí)俗
歐洲國家禮儀習(xí)俗第十一章修養(yǎng)代表著你和你身后的機(jī)構(gòu)——公共場合中的應(yīng)酬禮儀
遵守社會公德，維護(hù)個人形象
使用電梯、自動扶梯的禮儀
使用公共洗手間的禮儀
觀賞表演的通用禮儀
酒店大堂的禮儀標(biāo)準(zhǔn)
高爾夫運(yùn)動禮儀
健身中心的禮儀
音樂會的著裝與禮節(jié)
交際舞會的禮儀規(guī)范
交際型沙龍的禮儀規(guī)范第十二章禮品的價值在于它產(chǎn)生的效果——饋贈中的應(yīng)酬禮儀
禮品為商務(wù)活動錦上添花
送禮的技巧
禮輕情意重
因人而異送對禮
禮物的包裝有講究
受禮和答謝禮儀
拒絕禮品的禮節(jié)
涉外饋贈禮儀第十三章恰到好處地傳達(dá)你的關(guān)懷與誠意——拜訪中的應(yīng)酬禮儀
商務(wù)拜訪的目的和準(zhǔn)備
商務(wù)拜訪要守時
拜訪禮儀敲開對方心扉
拜訪中交談時的六種不宜
探望住院的商務(wù)伙伴
鮮花的含義第十四章抓住紳士與淑女的核心內(nèi)容——異性之間的應(yīng)酬禮儀
人際交往中的性別問題
辦公室異性相處禮儀
宴請女性的禮儀要求
派對上邀請舞伴的五個要點(diǎn)
女士與異性上司相處的禮儀
與外國女性交往的禮儀
參考文獻(xiàn)
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