你想改善你的職場(chǎng)形象嗎？你想提升自己的職業(yè)素養(yǎng)嗎？你想由一名員工晉升為主管、再晉升為經(jīng)理嗎？你想在社交中給人留下美好印象嗎？如果想，那么請(qǐng)你翻開(kāi)《卓越員工叢書(shū)：卓越員工職場(chǎng)禮儀》，它將系統(tǒng)地向你講述職場(chǎng)必備的禮儀知識(shí)。
《卓越員工叢書(shū)：卓越員工職場(chǎng)禮儀》以培養(yǎng)職場(chǎng)氣質(zhì)為第一步，然后從儀容禮儀、服飾禮儀、體姿禮儀、語(yǔ)言禮儀等十個(gè)方面系統(tǒng)地介紹職場(chǎng)必備禮儀知識(shí)。
《卓越員工叢書(shū)：卓越員工職場(chǎng)禮儀》中的禮儀“良方”，已解決過(guò)很多員工在工作中的困惑，很多企業(yè)的實(shí)踐也已證明書(shū)中的禮儀法則很實(shí)用，為企業(yè)的形象帶來(lái)了很大的提升。你可以把它當(dāng)作一本禮儀詞典，在必要時(shí)閱讀其中的一個(gè)章節(jié)，以解決一時(shí)之需；也可以從前往后讀，系統(tǒng)而全面地掌握禮儀知識(shí)，讓你在職場(chǎng)溝通中從細(xì)節(jié)到整體都給人無(wú)窮的魅力，為你的職業(yè)生涯添加砝碼。并且，為了方便廣大讀者的理解和領(lǐng)會(huì)，本書(shū)特地用了大量案例來(lái)豐富禮儀知識(shí)，另外還附有小貼士、小游戲等小欄目，使讀者輕松掌握禮儀要領(lǐng)。
《卓越員工叢書(shū)：卓越員工職場(chǎng)禮儀》中的案例大多來(lái)自職場(chǎng)實(shí)踐，貼近工作和生活，新鮮活潑，讓讀者從讀故事中學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，不會(huì)感到枯燥乏味。
作者簡(jiǎn)介：
姜文剛，企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，南京郵電大學(xué)電子工程學(xué)士，重慶郵電大學(xué)計(jì)算機(jī)通信碩士，后轉(zhuǎn)入培訓(xùn)行業(yè)。
具有多年一線培訓(xùn)及實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，歷任北京群談?wù)Z言文化傳播有限公司教育培訓(xùn)總監(jiān)、總經(jīng)理，李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)優(yōu)秀激勵(lì)講師。
目錄：
第一章氣質(zhì)決定職場(chǎng)形象
第1節(jié)你的品位決定你的形象氣質(zhì)
第2節(jié)自信是職場(chǎng)的第一課
第3節(jié)自尊自愛(ài)者氣度不凡
第4節(jié)忠誠(chéng)比能力重要
第5節(jié)時(shí)刻維護(hù)公司形象
第二章好儀容成就好形象
第1節(jié)儀容，職場(chǎng)風(fēng)采的第一扇窗
第2節(jié)修飾頭發(fā)有哪些要領(lǐng)
第3節(jié)男士?jī)x容藝術(shù)
第4節(jié)女士?jī)x容藝術(shù)
第5節(jié)儀容也要靠?jī)?nèi)在修為
第三章服飾得體讓人賞心悅目第一章 氣質(zhì)決定職場(chǎng)形象
第1節(jié) 你的品位決定你的形象氣質(zhì)
第2節(jié) 自信是職場(chǎng)的第一課
第3節(jié) 自尊自愛(ài)者氣度不凡
第4節(jié) 忠誠(chéng)比能力重要
第5節(jié) 時(shí)刻維護(hù)公司形象
第二章 好儀容成就好形象
第1節(jié) 儀容，職場(chǎng)風(fēng)采的第一扇窗
第2節(jié) 修飾頭發(fā)有哪些要領(lǐng)
第3節(jié) 男士?jī)x容藝術(shù)
第4節(jié) 女士?jī)x容藝術(shù)
第5節(jié) 儀容也要靠?jī)?nèi)在修為
第三章 服飾得體讓人賞心悅目
第1節(jié) 你就是你所穿的
第2節(jié) 男員工的服飾禮儀
第3節(jié) 女員工的服飾禮儀
第4節(jié) 制服也有講究
第5節(jié) 關(guān)注配飾細(xì)節(jié)
第四章 優(yōu)雅體姿處處見(jiàn)修養(yǎng)
第1節(jié) 聆聽(tīng)無(wú)聲的身體語(yǔ)言
第2節(jié) 常用的手勢(shì)
第3節(jié) 小動(dòng)作里的大秘密
第4節(jié) 小名片，大學(xué)問(wèn)
第5節(jié) 握手的禮儀
第五章 言語(yǔ)不俗獲得更多友誼
第1節(jié) 你知道這些稱(chēng)呼嗎
第2節(jié) 記住這些禮貌用語(yǔ)
第3節(jié) 不該提到的話(huà)題
第4節(jié) 學(xué)會(huì)適度的贊美
第5節(jié) 把你的微笑傳給他人
第六章 與上司相處的禮儀
第1節(jié) 你了解你的上司嗎
……
第七章 與同事相處的禮儀
第八章 與客戶(hù)相處的禮儀
第九章 談判時(shí)應(yīng)注意的禮儀
第十章 不可不知的餐飲禮儀第1節(jié) 你了解你的上司嗎
當(dāng)你身處職場(chǎng)時(shí)，同上司接觸是不可避免的客觀事實(shí)。同上司相處得好，贏得上司的青睞會(huì)為你日后的發(fā)展鋪平道路，但不能和上司友好相處卻會(huì)成為阻礙你晉升的“絆腳石”。所以，如何同上司相處也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。身處職場(chǎng)中的每一個(gè)人都有必要認(rèn)真學(xué)習(xí)。有些員工因不知道如何與上司相處而感到不安，覺(jué)得自己的上司很難纏，給自己的工作帶來(lái)無(wú)形的壓力，這其實(shí)是不懂得與上司以禮相處的表現(xiàn)。你的上司屬于哪種類(lèi)型上司的類(lèi)型一般指他的管理風(fēng)格類(lèi)型，上司的管理風(fēng)格表明他如何管理員工以實(shí)現(xiàn)組織的短期和長(zhǎng)期目標(biāo)。了解上司的類(lèi)型是與上司相處好的第一步，有三種類(lèi)型的上司需要你了解：民主型、專(zhuān)制型和放任型。
1.民主型
民主型上司的特點(diǎn)是：喜歡征求大家的意見(jiàn)，注重以集體智慧解決問(wèn)題，鼓勵(lì)員工積極參與討論并發(fā)表自己的見(jiàn)解。對(duì)于這類(lèi)上司，你應(yīng)學(xué)會(huì)主動(dòng)思考問(wèn)題，凡事有自己的見(jiàn)解，并善于表達(dá)自己的思想，最好是讓自己的意見(jiàn)具有建設(shè)性和創(chuàng)意性，這會(huì)使你得到民主型上司的高度重視與賞識(shí)。
2.專(zhuān)制型
專(zhuān)制型上司的特點(diǎn)是：未征得你的同意便告知你任務(wù)的具體細(xì)節(jié)（如做什么、怎么做、何時(shí)做，等等），并按照他的要求去做，你必須絕對(duì)服從他的命令，不折不扣地完成他安排的任務(wù)。對(duì)于這種類(lèi)型的上司，你應(yīng)該以服從第一為原則，最好是少提意見(jiàn)或是不提意見(jiàn)，完全按其要求完成工作就是了。
3.放任型
放任型上司的特點(diǎn)是：只管設(shè)定目標(biāo)，其余事情由個(gè)人或團(tuán)隊(duì)想辦法去解決，一般只在員工有需求的時(shí)候才給予一些意見(jiàn)、指導(dǎo)、信息或其他所需的東西。對(duì)于這樣的上司，你需要更主動(dòng)、積極地工作，有什么不清楚的及時(shí)去問(wèn)。
總之，要想使自己往職場(chǎng)中更好的方向發(fā)展，就一定要先弄清楚上司的類(lèi)型，爭(zhēng)取與其站在同一條戰(zhàn)線上。不要抱怨自己的上司這不好、那不好，抱怨并不會(huì)使問(wèn)題得到改善，也不會(huì)使上司變?yōu)槟阆胂笾械哪敲疵篮谩８淖冏约嚎偙雀淖儎e人簡(jiǎn)單，你應(yīng)當(dāng)努力讓自己去適應(yīng)上司的工作、管理風(fēng)格，這樣能讓你在工作中少走一些彎路。上司的核心價(jià)值觀價(jià)值觀決定著人們?nèi)绾慰创@個(gè)世界。價(jià)值觀不同，人們的思想、看法、意見(jiàn)也就不同。所以，在工作中，你需要明確上司的核心價(jià)值觀，盡力做到與上司的價(jià)值觀保持一致。如有些上司喜歡誠(chéng)實(shí)、踏實(shí)、穩(wěn)重、守時(shí)的員工，你就要努力做到這一點(diǎn)，而不是與之相反。順應(yīng)上司的要求，會(huì)使你在以后的工作中如魚(yú)得水。反之，就會(huì)使上司對(duì)你有一種厭煩之感，從而影響到日后你在公司的發(fā)展。
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