本書將“領導學”和“口才學”進行了完美的結合，書中在對每一個方面的講話技巧進行闡述的同時，不僅有實用的范本可供讀者參考，還有精彩的案例對其進行佐證，以便使讀者在講話藝術的同時還能對領導藝術進行立體式的學習，不光是在“個人口才”上的提升，更是對“領導藝術”的全面提高。
作者簡介：
徐謙，畢業(yè)于華東師范大學歷史學專業(yè)，資深圖書策劃人，畢業(yè)以后長期從事圖書各個方面的工作，對圖書市場有自己獨到的見解，自己也參與出版了多種圖書。曾經(jīng)參與出版的圖書主要有《要想有機會，就別慢半拍》《非你莫屬》等。
目錄：
第一篇領導者工作實務中的講談技巧
第一章亮相贏得滿堂彩——上任伊始的就職演說技巧
就職演說的立足點在于它不是一次所謂的慶功演講，更不是什么結論性的演講，而是一種面向任期的、展望未來的、充滿信心的演講。而這些特點，我們從一些成功的就職演說中都可以找到。一般來講，無論是脫稿式的還是有稿式的就職演講均不宜太長，給人準備立即投入工作的干練的感覺，比給人認真的感覺更重要。因此，就職演講一般都要求簡單明了、
短小精悍，最忌諱拖泥帶水、含混冗贅。
1．順聽眾希望而動
2．不講空、假、大話
3．展現(xiàn)一個坦誠的自己
4．不能和競職演講的內容矛盾
5．力求言簡意賅，短小精悍
6．不能嘩眾取寵
7．就職演講規(guī)范形式
第二章把握優(yōu)勢表現(xiàn)精髓——競選述職時的講談技巧第一篇領導者工作實務中的講談技巧
第一章亮相贏得滿堂彩——上任伊始的就職演說技巧
就職演說的立足點在于它不是一次所謂的慶功演講，更不是什么結論性的演講，而是一種面向任期的、展望未來的、充滿信心的演講。而這些特點，我們從一些成功的就職演說中都可以找到。一般來講，無論是脫稿式的還是有稿式的就職演講均不宜太長，給人準備立即投入工作的干練的感覺，比給人認真的感覺更重要。因此，就職演講一般都要求簡單明了、
短小精悍，最忌諱拖泥帶水、含混冗贅。
1．順聽眾希望而動
2．不講空、假、大話
3．展現(xiàn)一個坦誠的自己
4．不能和競職演講的內容矛盾
5．力求言簡意賅，短小精悍
6．不能嘩眾取寵
7．就職演講規(guī)范形式第二章把握優(yōu)勢表現(xiàn)精髓——競選述職時的講談技巧
競職演講有很多的成功技巧可循。演講開始以后快速進入主題，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，以及盡量把劣勢轉化為自己的優(yōu)勢，而且要善于鼓動聽眾的感情。如果一個參加競職演講的演講者能做好這些，就一定能立于不敗之地。
1．語言簡練有力
2．自我簡介要真實
3．自我簡介講究實效性
4．突出特殊性
5．主題的集中性
6．不巴結聽眾
7．表明任職后的計劃
8．突出自己的優(yōu)勢
9．用語言打動選民
10．把劣勢轉化為優(yōu)勢第三章有效率在于張弛有度——主持會議的講談技巧
會議對任何人來說都是必不可少的工作之一，會議是上下交流的機會，是領導發(fā)出信息并接受反饋的機會，是實施管理的主要工具。因此，有效地在會議上說好話，是考驗一個人說話水平的一項基本功。
1．不同會議的主持要領
2．精彩開場的技巧
3．營造氣氛的技巧
4．調動情緒的技巧
5．應對不利局面的技巧
6．會議總結的技巧第四章批評下屬有分寸——領導批評下屬的說話技巧
批評辭令，是指人際交往中一方對另一方所犯錯誤、存在的不足和觀點見解方面的不正確而進行得體、恰當、有效的指責、指教性的語言。就本質而言，批評是令對方產(chǎn)生不快、感到心理壓力的活動。沒有人喜歡受到批評，涵養(yǎng)再高的人在內心里也是討厭被批評的。正因為如此，如果批評的方式不得當?shù)脑�，就很容易給雙方的關系和工作帶來消極的影響。真
正做到恰到好處地批評無疑是一門學問。
1．批評下屬三大基本原則
2．藝術性批評的四種方式
3．批評切忌惡語傷人，不分輕重
4．批評切忌捕風捉影，主觀臆斷
5．批評切忌不分場合，不分對象
6．批評切忌喋喋不休，沒完沒了
7．“激勵式”批評的語言技巧
8．“贊美式”批評的語言技巧
9．“三明治式”批評的語言技巧
10．批評貴在打動人心第五章表揚下屬要到位——領導贊揚下屬的說話技巧
領導的贊美就是對下屬的肯定，你的贊美已經(jīng)證明你能原諒他的缺點，他為了達到你激勵他的樣子，他肯定會改正缺點。因為領導就是權威，人們都不會一直在碌碌無為中度過時光，錯過改進自我的機會。領導的贊美意味著自己是出色的，有升職、加薪的可能性，領導一直在注視著自己，一舉一動必須符合標準才能在別人心中樹立起自己良好的形象。
1．領導的贊美是“金口玉言”
2．以實夸實，措辭適當
3．放下架子，真誠懇切
4．善與贊美者更善于樹立威信
5．真誠的原則
6．當眾及時的原則
7．注意技巧的原則
8．不要太夸張
9．言多必有失第二篇領導者講話演講技巧
第六章講話能力是全身的表演——身體語言的應用
你的形象不僅指你的衣著形象，還應包括言語形象。在確定你衣著形象的同時，你也應著手準備好你的言語形象。你的言語將會給你的上司和員工傳遞一定信息，這些信息會使你的上司和員工對你的第一印象產(chǎn)生影響。得體的言語，會讓你在他們心中留下好感。
1．在形象上就要樹立威信
2．信息的表達不光靠說話
3．塑造威信的身體語言技巧
4．如何運用面部表情
5．微笑是最好的形象工具
6．肢體語言的妙用第七章“修辭”的重要地位——恰當運用修辭手法
但是，言辭“著色”必須有一定分寸，失去分寸就會產(chǎn)生極大的消極作用。由于它往往可以迎合聽眾的心理，煽動聽眾的情緒。任何使用語言的人，都不可避免地遇到言辭“著色”的問題。
1．比喻的使用技巧
2．象征的使用技巧
3．夸張的使用技巧
4．比擬的使用技巧
5．借代的使用技巧
6．對照的使用技巧
7．引用的使用技巧
8．排比的使用技巧
9．雙關的使用技巧
10．反問的使用技巧第八章講話能力來自心理素質——演講時的心理調節(jié)
人們之所以要在社交場合懂得控制自己的感情，是因為一旦感情用事，就容易因小失大，導致工作或任務歸于失敗。“小不忍則亂大謀”，“一忍可以支百勇”，說的就是這個道理。
從某種意義上講一個人會說話，其心理素質一般都優(yōu)于常人，而良好的心理素質不是天生的，需要后天的鍛煉和培養(yǎng)。
1．心理素質決定口才表現(xiàn)
2．口才能力的自我測試
3．自信心提升訓練
4．情緒駕馭能力訓練
5．調節(jié)心理的技巧第九章寄深情于迎來送往——公關社交中的演講技巧
公共關系在現(xiàn)代社會生活中發(fā)揮著獨特的功能，并滲透到社會生活的各個方面，如何處理好公共關系，是我們要面對的一個重要問題。公關工作對象的多樣性，公關工作要針對不同對象有所側重。對現(xiàn)在公眾要全力以赴搞好關系，以取得他們的信任和支持。對將在公眾要進行適時預測，做好宣傳工作和服務的準備。對潛在公眾要進行分階段疏導，為日后競爭中贏得主動做好準備。
由此看來，公關關系更多是依賴于說話的水平。
1．與陌生人的交談技巧
2．與名人的交談技巧
5．應對媒體的基本原則
6．應對媒體的積極策略
7．應對不同媒體的技巧
8．回答敏感話題的技巧
處理棘手采訪的技巧第十章大氣靈動于觥籌之間——參加宴會的演說技巧
作為領導，在日常的生活中總會避免不了各種應酬。在應酬之中也總會盛情難卻，需要做簡短的講話。這個時候，作為領導而言，如何通過講話將宴會的氣氛推向高潮，如何在短短的幾分鐘之內讓自己的人氣“爆棚”？這些都是需要一定的技巧，本章就是從這個角度出發(fā)，教領導如何在應酬場合能夠侃侃而談，“一呼百應”！
1．應酬語言的七大規(guī)則
2．致辭的技巧
3．敬酒的技巧
4．勸酒的技巧
5．拒酒的技巧
6．祝壽的語言技巧第十一章沒有稿子更要犀利——致辭演講時的技巧
一次又一次的研究表明，幾乎所有的領導者都表示他們不愿發(fā)表演講。對他們來說，演講就像是上戰(zhàn)場！那種感覺如同四面受敵，好像自己變成了眾矢之的。而事實上，身為領導完全有可能把握住這種恐懼感，并且將恐懼轉為樂觀，將危險轉變成機會。
1．成功演講的規(guī)劃階段
2．成功演講的必要準備
3．了解演講的形式
4．演講技能全方位訓練
5．演講過程中的非語言交流第十二章博弈于唇槍舌劍——談判時候的講話技巧
談判具有極強的實踐性與功利性�，F(xiàn)代企業(yè)和商務活動成功與否，很大程度上取決于談判技巧與能力。毋庸置疑，你必須練就卓越的談判技巧和實戰(zhàn)能力，才能成為商界的贏家，才能在掌控自己命運時得心應手。
訓練有素的商務談判是一種超級的腦力勞動，既需要科學的理論做指導，也需要借鑒成功的經(jīng)驗。
1．陳述的技巧
2．提問的技巧
3．攻防的技巧
4．破局的技巧
5．沉默的使用技巧
6．談判中的常見誤區(qū)第三篇領導者日常談話對話技巧
第十三章說話不能天馬行空——領導說話要有邏輯性
在說話的時候，我們的每一個句子都要明白易懂，避免用艱澀詞匯。也許有的人認為說話時用語艱深，就是自己有學問、有魄力的表現(xiàn)；其實，這樣說話不但會使人聽不懂，而且弄巧成拙，還會引起別人懷疑，以為是在故弄玄虛。所以，成功的情景口才還需要掌握思維和語言的規(guī)律性，只有豐富的詞匯、多變的句型，才能使講談技巧扣人心弦，讓聽眾欲罷不能。
1．換位思考，產(chǎn)生共鳴
2．言之有物，言之有理
3．思路清晰，表達流暢
4．邏輯嚴謹，系統(tǒng)清晰
5．語言風格，獨樹一幟
6．言語平實，通俗易懂
7．動態(tài)語言，生動有趣第十四章這樣說話要不得——一定要杜絕的說話方式
在工作及事業(yè)上，會說話的領導，就是善于說話的領導，這樣的領導說話能夠準確自如、恰到好處地表達出自己的思想、感情和意圖；可以充分利用自己的語言交際能力來說服他人，使工作順利進行，左右逢源。
1．空泛說教
2．喋喋不休
3．優(yōu)柔寡斷
4．不懂裝懂
5．信口開河
6．不拘小節(jié)第十五章“幽默”必須要有——幽默手法的應用
幽默最能體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)，展示一個人受人歡迎的魅力，是內在美的表現(xiàn)。幽默的人必定是一個熱愛生活，充滿活力，富于創(chuàng)造力的人，因為他能不斷地發(fā)現(xiàn)和挖掘生活的美并積極投入地用它來裝點重點，在表達個性魅力的同時為周圍注入了生機。
1．教你幽默到心田
2．幽默說話的三條原則
3．最常見的六種幽默方式
4．培養(yǎng)幽默說話的六個竅門
5．如何運用幽默溝通心靈
6．如何運用幽默啟人心智
7．借用修辭為幽默畫龍點睛
8．幽默并不是一種天賦
9．幽默讓你的講談技巧富有生趣第十六章巧妙應對突發(fā)情況——不得不講的應急攻略
領導在面對突發(fā)事件時，一定要記�。豪潇o、冷靜、再冷靜。只有保持頭腦的清醒才能使思路不受外界干擾，及時想出應對之策。同時要相信自己的能力，給自己以信心。
1．出色的應急口才讓你如魚得水
2．領導如何“打圓場”
3．應對咄咄逼人談話的五種方法
4．控制攪局的三個秘訣
5．頭腦冷靜，隨機應變
6．吸引聽眾，避免冷場提高講話水平，樹立領導權威！
1．順聽眾希望而動
就職演講也可稱為就職演說。在公務演說中，就職演說屬于最常見的一種。當領導者在就任某項重要職務的時候，都要發(fā)表一個演說，來說明自己的責任、行政綱領、功績和自己要為大眾做的事情，提出自己的希望，表示自己的決心，但首先要照顧聽眾的感受。
湖南省一位鄉(xiāng)長在就職演講中沒有回避問題，他說：“大家選我為鄉(xiāng)長，我保證三不搞:一是在工作部署上，不搞‘一個師公一道法’。過去是甲鄉(xiāng)長栽樹，乙鄉(xiāng)長種瓜，丙鄉(xiāng)長喂豬，丁鄉(xiāng)長抓魚。領導各取所愛，結果勞民傷財。我鄉(xiāng)近幾年整體發(fā)展建設規(guī)劃已初具雛形，勢頭較好，沒有必要另起爐灶。因此，我要做到‘新官’理‘舊事’。”
因為他講出了群眾最擔心的、最希望聽到的話語，所以不少人聽到這里時站起來為他叫好。接著他又說：“二是在干部使用上，不搞“一朝天子一朝臣’，今后干部的調整也只能本著人盡其才，才盡其用的原則，決不會以個人恩怨為是非標準……”他的話令干部們聽了感到欣慰，長舒了一口氣，高興地鼓起掌來�！叭遣桓恪鹿偕先稳鸦稹�，我主張腳踏實地，一口一口吃飯，一個堡壘一個堡壘地去攻，做到在任一天，奮斗不止�！彼v完之后，人們群情振奮，感到很有希望，慶幸選出了一個好鄉(xiāng)長，于是，散會時圍住了新鄉(xiāng)長。
就職者進行就職演講，仍然要抓住聽眾的心理需求來說話，不要企圖回避。而聽眾的心理要求往往由他們的一些希望構成，演講者對聽眾的希望要明了并有所承諾，做到這一點，聽眾是不會吝嗇喝彩聲的。
2．不講空、假、大話
勝利當選固然會帶來難以掩蓋的喜悅和激情，但清醒的競選勝利者此刻應該想到的是責任的重大和擔子的沉重，而不是只顧高興，忘乎所以。
有一位學生會的生活部長，在就職演講中表示“我上任之后，讓同學們天天吃餃子，天天都能洗澡，每晚都有錄像、電影看……”學生們聽后都邊搖頭邊哈哈大笑。因為大家知道學校根本不具備這樣的條件，這是不可能兌現(xiàn)的。后來那位生活部長由此落了個“吹牛大王”的“雅號”。與此相反，一位水表廠的廠長在就職演講中就實在得多。他說：“恕我直言，我無力為你們迅速帶來財富，提高你們的工資，增加你們的獎金。但我將盡心竭力，使你們成為企業(yè)的主人……我將誠懇地傾聽你們的呼聲，熱忱地獎勵和采納你們的合理建議……只要我們每個人都充分發(fā)揮自己的智慧和潛力，那么，可以斷言：我們廠在不久的將來就會徹底擺脫貧困，告別癱瘓�！彼难葜v剛一結束，臺下立即掌聲四起。這種實打實的就職演講反而鼓舞了工人的斗志，使他們燃起了希望的火焰。
有些思想不夠成熟但在競選中獲勝的年輕人往往容易犯這種錯誤，其中表現(xiàn)之一就是在就職演講時，胡亂許愿，大話連篇，說些不合實際的話來，好像大權在握，可以無所不能。
3．展現(xiàn)一個坦誠的自己
一個人競選成功順利當選，一般都并非有百分之百的選票。競選勝利之初，你可以漠視那個未投票的“少數(shù)人”群體，但正式當選后的就職演說中，最好不要漠視他們，通過就職演講轉變他們的態(tài)度爭取他們的支持，實為明智之舉。即使不能實現(xiàn)這一目的，進一步加強當選人在擁戴者心中的良好印象也是必需的。
拿破侖說過：“不想當元帥的士兵不是一個好士兵�！苯裉�，我作為同學們推薦的候選人，我想說：我不僅想做元帥，而且希望成為一名出色成功的能為大家謀利益的元帥——學生會主席。我自信在同學們的幫助下，能夠勝任這項工作，正是由于這種內驅力，當我走向這個講臺的時候，跨步格外高遠！
現(xiàn)在，我競選上了學生會主席，首先要致力于自身素質的進一步完善。對于我自身來說，首先要提高對工作的熱情度，使自己始終以一顆積極的心態(tài)面對各種工作。其次，要提高責任心，認真負責搞好每一項工作。舉個例子來說，我們學生會的某些干部，幾乎每天都參與值日，很讓我感動。他們這種強烈的責任心，使我欽佩不已，因此我也要努力做到他們那樣。
為此，就職演講者在演講中要同聽眾坦誠相見，坦誠說話。
4．不能和競職演講的內容矛盾
有些就職演講會重復競選演講中提及到的一些內容，當再次涉及時，或是重復概述，抑或還會有些修正，但無論怎樣說，一般都不要讓自己的競選演講有太大的出入。如果在競選演講中為爭取選民而做些許諾（通常是被允許的），卻在就職演說中以某種理由予以否定，或者讓聽眾感覺就職演講與競選演講大不相同，這場演講無疑會失敗。聽眾會從中得出這樣的結論：這是一個大騙子!我們被欺騙了。
5．力求言簡意賅，短小精悍
就職演講者如果在演講中注意用最少的字表達盡量多的內容，做到少而準，簡而豐，精短明快，就是最令人欣賞的演講。
一位就當選的婦聯(lián)主任，在就職演講時既沒講當前形勢，也沒說今后措施；既沒談婦女的地位，也沒講計劃生育的意義。面對全村婦女，她爽快地說：“大伙選我當婦女的頭兒，算是瞧得起我。請嬸子大娘姑娘姐妹們放心，我也是女人，也有丈夫，有家，也懷孕生過孩子，我知道哪些利益該為咱婦女去爭，哪些事該咱婦女去干。我先試著干一年，干不好，大伙再另選別人�！碑斎藗冞�等著她往下講的時候，她已結束了演講。只簡短幾句，好像什么都沒講，可仔細一想，又好像把許多內容都講了。干凈利落，讓人聽著不膩，嚼著有味。
做好就職演講無論使用什么方法，演講者都要根據(jù)自己的實際情況，揚長避短，靈活運用，講出自己的真情，講出自己的個性來。如此，才能取得令自己滿意，也令聽眾欣賞的效果來。
6．不能嘩眾取寵
就職演講稿要比其他文章更給人以真實親切之感。演講內容要真實，要講真話，講實話，不能嘩眾取寵。下面我們來欣賞一位國有企業(yè)總經(jīng)理的上任宣言，請讀者注意該篇演講詞中的這位領導的樸實的語言風格。
我已經(jīng)感到肩上擔子的分量。是的，集團公司的幾千名職工的希望寄托在我們的身上，幾千名股東的希望寄托在各位的身上，集團的發(fā)展寄托在各位的身上。在我們感到榮幸而奮發(fā)努力的同時，也應感到責任之大，壓力之大，實屬空前。在當前市場競爭異常激烈，以我們的學識和能力很難說有把握承擔起如此之重任。好在有團結如一，傾情實干的董、監(jiān)兩會，有積極向上唯公司事業(yè)是舉的令他人羨慕的職工群體素質。這些足以使我們有變壓力為動力，與全體職工共同努力再創(chuàng)輝煌的膽量和豪情。
我們一定不要辜負全體職工對我們的期望，不要忘記我們在演講答辯過程中的承諾，把公司長期發(fā)展目標和優(yōu)秀超群的經(jīng)營能力，嚴于律已待人的模范品德，實施人性化管理和廣納人才，使集團持續(xù)、健康、快速發(fā)展作為我們追求的目標。做到在日常工作中處處做表率，與職工同舟共濟，謹慎行使公司章程賦予我們的權力，保證遵紀守法，公平公正，維護公司和股東利益，認真執(zhí)著，為公司發(fā)展，為職工創(chuàng)造工作機會、提供生活保障、為股東謀取最大利益而傾其力、盡其能，爭取把公司建成國際知名企業(yè)。
在這里也要對大家提出要求：
公司對董、監(jiān)兩會成員和高級管理成員的要求，同樣實用于各廠級領導，那就是各位在任職期間，只能在公司內投資，不能在其他經(jīng)營實體投資，不能在其他經(jīng)營實體從業(yè)，更不能在與公司有競爭或業(yè)務關系的企業(yè)任職或投資。否則，將予以解除勞動合同，并將持有公司的股份全額按公司統(tǒng)一定價轉讓給公司，其風險金全部沒收。
我們的任職是以完成××年公司生產(chǎn)經(jīng)營目標為先決條件，必須千方百計，全力以赴確保圓滿完成全年的目標。不論什么原因凡三個月完不成計劃的都要予以解職，對屬于故意行為，將隨時予以解職，并予以解除勞動合同。
××年是我們公司十年一遇的大好機遇，我們必須好好把握這一機遇，把機遇變成現(xiàn)實。同時××年是公司全面提升管理的一年，各位公司領導和各廠都要把學習和推行現(xiàn)代化管理方法作為自己的重要工作，并且必須做好。
為了全面完成××年的經(jīng)營目標，我們必須注重方針目標的展開，注重過程管理，每月都要有計劃，有檢查，有考核，按照上級考核下級的要求認真做好�！痢聊暝诠緝炔咳鎸嵤┛冃Э己�，并要制度化，規(guī)范化，并以此作為晉級和任職的依據(jù)。
7．就職演講規(guī)范形式
就職演講是演講的一種，大多歸屬于政治演講，但到目前為止，就職演講稿還有嚴格的固定格式和內容要求，但一般由標題、稱謂、正文、落款四部分構成。
�。睒祟}
就職演講稿的標題有多種寫法，一般由事由加文種組成。
�。卜Q謂
和其他演講一樣，就職演講在標題下頂格書寫稱謂。演講者面對的聽眾一般有三種情況：一是主管單位領導與本單位員工，稱謂用“各位領導、全體員工”；二是面對全體人民代表，稱謂用“各位代表”；三是主管單位領導，所屬單位員工代表，稱謂用“各位領導、各位代表”。
３正文
就職演講新任領導面對其職權范圍內的所有群眾或代表而發(fā)表的施政演說，關系到群眾對新任領導的第一印象。就職演講稿的正文一般由開頭、主體、結尾三部分組成，不同職位分別較大，只要演講者在根據(jù)不同崗位工作實際情況而定其演講具體內容的同時，把握好以下四個特征，獲得演講成功就不是一件難事。
�。ǎ保⿲ΠY。就職演講稿的寫作是在深入調查研究的基礎上動筆的。是就職者面對現(xiàn)實生活中最需要解決的問題發(fā)表見解，其矛頭所指必須是該單位的熱點、焦點問題，這樣才會引起聽者的共鳴。
�。ǎ玻┱鎿�。演講稿中注入了演講者強烈而真摯的感情，這種強烈的感情以適當方式表現(xiàn)出來，必將產(chǎn)生強大的感染力和號召力。
�。ǎ常┖啙崱Ｖv稿必須具有簡潔性。要做到主題集中、突出、層次少而有條理，語言準確洗練，使聽眾一聽就能夠明白接受。
（４）真實。就職演講稿要比其他文章更給人以真實親切之感。演講內容要真實，要講真話，講實話，不能嘩眾取寵。
下面我們來欣賞一下美國第三十二任總統(tǒng)富蘭克林·羅斯福首任就職演講，并從中認真體會一下就職演講的語言技巧和藝術魅力。1933年富蘭克林·羅斯福競選總統(tǒng)獲勝，接著連任四屆，是美國歷史上任期最長的一位總統(tǒng)。在這次演講中他首先指出美國正處于經(jīng)濟困難時期，有些人喪失了信心，接著表明自己作為總統(tǒng)將如何使經(jīng)濟走出低谷，很大程度上恢復了美國民眾的自信心。
首任就職演說
我確信，全國同胞們正期待著我在就任總統(tǒng)之時，能坦誠而果斷地向他們說明我們民族在目前處境下的前進方向。此刻最宜說的是真話，完全坦白而大膽的真話。我們無須退卻，而要誠實地面對我們國家今天所遇到的形勢。這個偉大的國家將堅持下去，并將獲得新生和繁榮。因此，首先請允許我表明自己堅定的信念，即我們唯一所恐懼的就是恐懼本身——一種無名的、缺乏理性的、沒有根據(jù)的恐懼，它會把由退卻轉變?yōu)榍斑M所需要的種種努力毀掉。在我們民族生命的每一黑暗的時刻，每個坦誠而富有活力的領導人都得到了人民的理解和支持，這本身就是勝利的必要條件。我相信，在這危急的日子里，你們將再次給予領導者以這樣的支持。
我和你們都以這樣的一種精神，來面對我們共同的各種困難。目前的狀況是，人們只關心物質的東西，價值已跌落到難以想象的程度；稅收提高了；我們的支付能力降低了；各級政府面臨著嚴重的收入削減；在貿(mào)易交往中，交換的手段也被凍結了；工業(yè)企業(yè)枯萎的落葉隨處可見；農(nóng)民找不到他們的產(chǎn)品市場，成千上萬的家庭多年的積蓄用光了。
更為嚴重的是，一大批失業(yè)的人們正面臨著嚴酷的生存問題，同樣多的人們則以艱辛的勞動換來少得可憐的報酬。只有愚蠢的樂觀主義者才會否認當前這些黑暗的事實。
然而，我們的痛苦不是來自物資的匱乏。我們所遭受的也不是蝗蟲的災害。同我們祖先曾以信念和大無畏精神所克服的各種災禍相比，我們仍具有許多值得慶幸之處。大自然仍在施予它的恩賜，而且人們的努力已使之倍增。豐富的物質財富就在我們面前，只是由于對它的大量耗用而使其供給不足了。這主要是由于人類貨物交換的支配者因其頑固和無能所造成的失敗，他們已承認了自己的失敗，并且退了下來。無恥的金錢交易者的行徑在公眾輿論的法庭上受到了指控，并為人們的心靈和思想所唾棄。
的確，他們已經(jīng)嘗試過，但他們的各種努力總是囿于一種陳腐的傳統(tǒng)模式中。面對著信貸破產(chǎn)，他們只是一味地借貸更多的金錢。一旦用來誘使人們追隨他們的謀利的誘惑失效后，他們又來求助于勸導，含淚懇求大家恢復信心。他們只懂得利己主義的那一代人的準則，他們缺乏洞察力，而在沒有這種洞察力之時，這個民族也就被毀掉了。
金錢的交易者們已從我們文明殿堂的寶座上逃之夭夭了。我們現(xiàn)在可以恢復這一殿堂以古時的原貌，至于恢復的程度要取決于我們使用比純粹金錢利潤更昂貴得多的社會價值的程度。
幸福并不在于只擁有金錢，而在于取得成就的快樂，在于創(chuàng)造性努力的激動之中。工作的快樂和道德感并不一定就會淹沒于對過眼云煙的利潤的瘋狂追逐中。如果這種黑暗的歲月讓我們了解到，我們真正的命運不是被賜予而是自助和幫助我們的同胞的結果，那么黑暗讓我們付出的所有代價都是值得的。
我們認識到了物質財富不是成功的標準，與之相應，也必須放棄這樣的信念——僅以地位的榮耀以及個人獲利的標準來評價公職和政治地位的價值；在銀行和企業(yè)中也必然會終止一種行為，即過于經(jīng)常地把神圣的信任交付給冷漠而又自私的不道德行為。少數(shù)一些人奇怪，信心為何失落了？因為它只有靠誠實、榮譽、責任的神圣和忠誠的守護以及無私的行為才能得以存在，沒有了它，信心就不能產(chǎn)生。
然而，重建所需要的不僅僅是道德上的變革，這個民族需要的是行動，而且是即刻的行動。
我們最重要的任務是讓人們去工作。如果我們明智而勇敢地面對它的話，這并不是一個無法解決的問題。通過政府直接雇工可部分地做到，對待這項工作就像對待戰(zhàn)爭的緊急狀態(tài)一樣來處理，同時通過這種就業(yè)，圓滿地完成一些必需的工程項目，它們將刺激和重組我們對自然資源的使用。
在著手進行這項工作的同時，我們必須坦率地承認，我們工業(yè)中心的人口是不平衡的，要在全國范圍內重新分配勞力，力圖使那些最能善用土地的人們對土地有更好地利用。這個任務能夠借助努力提高各種農(nóng)產(chǎn)品的價格，并且用這種力量來購買我們城市的產(chǎn)品來完成。它也可以通過避免小家庭和農(nóng)場的關閉的悲劇所造成的越來越多的損失來完成。它也能借助于聯(lián)邦、州和各地政府立即行動起來，大幅度地削減費用來完成。它也能借助于把今天經(jīng)常是分散的、不經(jīng)濟的和不平等的救濟活動結合起來來完成。它也能借助于全國性的規(guī)劃和監(jiān)督各種形式的交通運輸，以及其他具有明確公共性質的事業(yè)來完成。完成這一任務，有許多
可以借助的方法，但它絕不能借助空話。我們必須行動，必須迅速地行動。
最后，在我們恢復工作的過程中，我們需要有兩種保證，以免舊秩序的邪惡再度重來；必須對所有的銀行、信用和投資進行嚴格的監(jiān)督；必須禁止用他人的金錢從事投機行為，以及必須提供充足而健全的貨幣。
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