口才就是一個(gè)巨大的能量場(chǎng)，而好口才就是那些積極向上的正能量。本書(shū)通過(guò)大量貼近生活的有趣事例和精煉的要點(diǎn)通俗易懂地向你介紹各種語(yǔ)言表達(dá)技巧及注意事項(xiàng)，理論與故事相結(jié)合，讓你在輕松快樂(lè)的閱讀中就能掌握說(shuō)話的技巧。本書(shū)具有較強(qiáng)的實(shí)用性和針對(duì)性，是廣大讀者掌握及提高說(shuō)話水平和能力的重要工具。通過(guò)閱讀本書(shū)，讓你在在短時(shí)間內(nèi)成為生活、交際、職場(chǎng)、情感、演講等方面的說(shuō)話高手。
作者簡(jiǎn)介：
龍濤，原名龍海濤，1970年出生于山東省棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)，現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)專(zhuān)家，國(guó)內(nèi)知名演講與口才培訓(xùn)專(zhuān)家�，F(xiàn)任福建省演講與口才協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)，福建省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)國(guó)際計(jì)劃（YouthBusinessChina-YBC）資深導(dǎo)師，福建省家庭教育研究會(huì)理事，福建省情商研究會(huì)常務(wù)理事，盛世龍騰企業(yè)管理有限公司董事長(zhǎng)、首席培訓(xùn)師。
曾在山東棗莊經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)、廈門(mén)人民廣播電臺(tái)、廣州電視臺(tái)擔(dān)任欄目主持人，2000年開(kāi)始專(zhuān)注于演講與口才的教學(xué)與研究，在福建省直黨校、電力黨校、中山大學(xué)、福州大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)等著名學(xué)府，東南汽車(chē)、奧康鞋業(yè)、中國(guó)移動(dòng)、建設(shè)銀行、太平洋保險(xiǎn)等大型企業(yè)，福建省人大、政協(xié)、省委宣傳部、教育廳、公安廳等黨政機(jī)關(guān)，南方都市報(bào)、鳳凰網(wǎng)、海峽都市報(bào)、騰訊網(wǎng)等著名媒體主持大型演講、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)一千余場(chǎng)，語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，生動(dòng)活潑，深得社會(huì)廣泛好評(píng)。曾擔(dān)任世界華語(yǔ)辯論賽、海峽兩岸辯論賽、全國(guó)演講大賽指導(dǎo)老師、評(píng)委和大型企業(yè)新聞發(fā)言人，培訓(xùn)社會(huì)各界精英一萬(wàn)三千多人，聽(tīng)眾過(guò)百萬(wàn)，榮獲2013全球500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院最認(rèn)可TOP100培訓(xùn)專(zhuān)家—最佳演講與口才培訓(xùn)專(zhuān)家稱(chēng)號(hào)。
目錄：
第1章?lián)碛泻每诓牛ぐl(fā)正能量
好口才，激發(fā)你的人生正能量
◎好口才是隨時(shí)爆發(fā)的正能量
◎語(yǔ)言是人類(lèi)力量的統(tǒng)帥
◎妙語(yǔ)使家庭溫馨美滿
好口才，激發(fā)你的事業(yè)正能量
◎好口才是一把金鑰匙
◎好口才讓事業(yè)如虎添翼
◎會(huì)說(shuō)話讓成功變得簡(jiǎn)單
第2章訓(xùn)練動(dòng)人心弦的魅力口才
積累知識(shí)，夯實(shí)口才基礎(chǔ)
◎處世知識(shí)，立足社會(huì)
◎文化知識(shí)，陶冶情操
◎?qū)I(yè)知識(shí)，精益求精
講究方法，提升口才水準(zhǔn)第1章?lián)碛泻每诓牛ぐl(fā)正能量
好口才，激發(fā)你的人生正能量
◎好口才是隨時(shí)爆發(fā)的正能量
◎語(yǔ)言是人類(lèi)力量的統(tǒng)帥
◎妙語(yǔ)使家庭溫馨美滿
好口才，激發(fā)你的事業(yè)正能量
◎好口才是一把金鑰匙
◎好口才讓事業(yè)如虎添翼
◎會(huì)說(shuō)話讓成功變得簡(jiǎn)單
第2章訓(xùn)練動(dòng)人心弦的魅力口才
積累知識(shí)，夯實(shí)口才基礎(chǔ)
◎處世知識(shí)，立足社會(huì)
◎文化知識(shí)，陶冶情操
◎?qū)I(yè)知識(shí)，精益求精
講究方法，提升口才水準(zhǔn)
◎背誦，訓(xùn)練記憶和表達(dá)能力
◎復(fù)述，訓(xùn)練思維和表述能力
◎模仿，訓(xùn)練形象敘述的能力
◎描述，訓(xùn)練看圖說(shuō)話的能力
◎講故事，訓(xùn)練多種口語(yǔ)能力
訓(xùn)練技巧，增加口才魔力
◎字正腔圓，抑揚(yáng)頓挫
◎語(yǔ)調(diào)節(jié)奏，引人入勝
◎巧用修辭，化繁為簡(jiǎn)
◎魅力語(yǔ)言，點(diǎn)石成金
第3章正能量口才打造全新的自己
調(diào)心理，說(shuō)話能輕松自然
◎相信自己，克服說(shuō)話自卑心理
◎肯定自己，克服交談羞怯心理
◎破除障礙，心中有底臨場(chǎng)不亂
能控制，說(shuō)話可隨心所欲
◎自控，說(shuō)話就不會(huì)失誤
◎機(jī)智，掌握講話主動(dòng)權(quán)
◎端正動(dòng)機(jī)，調(diào)節(jié)表現(xiàn)欲
◎多準(zhǔn)備，打破冷場(chǎng)局面
◎不急不躁，自如控制攪場(chǎng)
會(huì)傾聽(tīng)，你的傾聽(tīng)價(jià)值百萬(wàn)
◎細(xì)心、體察，來(lái)自?xún)A聽(tīng)
◎多聽(tīng)聽(tīng)別人談他自己
◎傾聽(tīng)中適時(shí)地插話
第4章贊美的話，嚴(yán)冬猶覺(jué)溫暖
讓你的贊美不越界
◎百分之百地贊賞
◎做一個(gè)內(nèi)行的贊美者
◎遠(yuǎn)離贊美的“萬(wàn)金油”
◎小心贊揚(yáng)不成變浮夸
贊美的方法學(xué)幾招
◎大大方方地奉承更得體
◎用好聽(tīng)的話激勵(lì)他人
◎反復(fù)贊美是個(gè)好辦法
◎間接贊美效果更佳
第5章幽默的話，結(jié)出開(kāi)心笑果
幽默的語(yǔ)言讓人笑中開(kāi)竅
◎幽默的語(yǔ)言來(lái)自生活
◎用有限的語(yǔ)言創(chuàng)造幽默
◎幽默是智慧的產(chǎn)物
◎任何人都可以幽默
讓語(yǔ)言變幽默不是難事
◎化用修辭的幽默說(shuō)法
◎正反顛倒的幽默說(shuō)法
◎出奇制勝的幽默說(shuō)法
◎裝傻扮癡的幽默說(shuō)法
第6章言之有禮，中國(guó)味口才最受歡迎
迎來(lái)送往，孕育口才禮儀的精華
◎稱(chēng)呼，一呼一喚總關(guān)情
◎寒暄，噓寒問(wèn)暖好溝通
◎客套，你恭我敬套近乎
◎微笑，像花朵一樣美麗
肢體語(yǔ)言，增添口才禮儀的活力
◎首語(yǔ)，首動(dòng)話意變
◎手勢(shì)，增強(qiáng)表現(xiàn)力
◎鼓掌，盡在不言中
◎揮手，適時(shí)展風(fēng)采
◎體態(tài)，語(yǔ)言輔助器
◎親切握手，表現(xiàn)你的友善
◎穩(wěn)重坐姿，無(wú)聲勝過(guò)有聲
◎自然站立，站著說(shuō)話時(shí)的禮儀
◎行走步型，輕重緩急看心情
第7章婉言相拒，好口才如春風(fēng)拂面
端正態(tài)度，“不”字輕松說(shuō)出口
◎不要不好意思說(shuō)“不”
◎說(shuō)“不”為你贏得尊重
◎避開(kāi)禁忌，拒絕變?nèi)菀?br/> 恰當(dāng)拒絕，不拂人面有妙招
◎合理要求，真心地說(shuō)“不”
◎不同要求，輕松地說(shuō)“不”
◎懇切要求，委婉地說(shuō)“不”
◎無(wú)禮要求，大膽地說(shuō)“不”
第8章說(shuō)者須有口才，聽(tīng)者才能心服
把握準(zhǔn)繩，說(shuō)服的原則不可破
◎說(shuō)服常規(guī)，輕易不破
◎說(shuō)服對(duì)方，妙用時(shí)機(jī)
有理有利，說(shuō)服的方法須掌握
◎正面說(shuō)理，良言相勸
◎漸進(jìn)說(shuō)服，步步為營(yíng)
◎迂回包抄，旁敲側(cè)擊
◎關(guān)鍵理由，一擊成功
第9章把握一個(gè)度，言語(yǔ)更貼心
注意場(chǎng)合，小心開(kāi)口
◎嚴(yán)肅場(chǎng)合不開(kāi)玩笑
◎喜慶場(chǎng)合妙語(yǔ)解圍
◎危機(jī)場(chǎng)合一語(yǔ)自救
◎不同場(chǎng)合用語(yǔ)不同
看清對(duì)象，輕松開(kāi)口
◎開(kāi)口前了解對(duì)方的心理
◎語(yǔ)言要適合對(duì)方的身份
◎說(shuō)話要對(duì)應(yīng)對(duì)方的地位
◎言詞配合對(duì)方的性格特征
◎交談要顧及對(duì)方的興趣愛(ài)好
掌握分寸，謹(jǐn)慎開(kāi)口
◎說(shuō)話要恰到好處
◎細(xì)微之處謹(jǐn)慎說(shuō)
◎邊看邊說(shuō)，邊說(shuō)邊看
第10章舌上風(fēng)暴，辯論場(chǎng)上穩(wěn)操勝券
細(xì)致耐心，有備無(wú)患
◎全面、深入、透徹地審題
◎采取多種技術(shù)手段立論
◎材料搜集，成就辯題
邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，滴水不漏
◎知己知彼，百戰(zhàn)不殆
◎最基本的方法：舉事證理
◎恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用對(duì)當(dāng)關(guān)系推理
◎以退為進(jìn)，反敗為勝
◎以其人之道還治其人之身
第11章演講氣勢(shì)如虹，激蕩人心的力量
掌握訣竅：準(zhǔn)備和練習(xí)
◎有備而來(lái)，從容自如
◎明確目標(biāo)，引人注目
◎主題立意，選對(duì)就贏
把握重點(diǎn)：開(kāi)頭和結(jié)尾
◎成功演講，重在開(kāi)場(chǎng)
◎演講過(guò)程應(yīng)變與控場(chǎng)
◎言之有物，抓住重點(diǎn)
◎絕妙首尾，余音繞梁
第12章正能量口才，人際中的潤(rùn)滑劑
真情實(shí)感，人際交談中的催化劑
◎去掉“我”字，不帶主觀
◎說(shuō)好“謝謝”，溫暖人心
◎說(shuō)好“對(duì)不起”，化解誤會(huì)
◎真情實(shí)感，贏得別人的信任
◎談吐優(yōu)雅，讓人愿意親近你
掌握技巧，與任何人都相談甚歡
◎與陌生人交談，大方友善
◎與異性者交談，尊重體貼
◎與年少者交談，自然親切
◎與年長(zhǎng)者交談，恭敬有禮
◎與名人交談，不亢不卑
第13章溫馨的話語(yǔ)，倍顯愛(ài)情的甜蜜
異性相吸，一字一句總關(guān)情
◎初次見(jiàn)面怎么說(shuō)
◎第一句話說(shuō)什么
◎讓感情盡快速升溫
◎借物傳情愛(ài)情更甜蜜
誠(chéng)摯關(guān)切，愛(ài)情保鮮的秘密
◎興趣通靈犀
◎托詞顯風(fēng)采
◎謔語(yǔ)藏機(jī)趣
◎懸想加意會(huì)
◎不要吝嗇愛(ài)
◎調(diào)情是甜點(diǎn)
◎吵架有藝術(shù)
第14章職場(chǎng)暖心話術(shù)，好口才謀取好前程
平等對(duì)話，與同級(jí)成為朋友
◎尊重他人，贏得好感
◎積極配合，增進(jìn)感情
◎公私分明，把握分寸
察言觀色，得到上級(jí)的信任
◎維護(hù)上級(jí)，大局為重
◎只提建議，不提意見(jiàn)
◎不同上級(jí)，區(qū)別對(duì)待
第15章銷(xiāo)售金口才，讓客戶(hù)無(wú)法說(shuō)NO
銷(xiāo)售人員必備的口才素養(yǎng)
◎培養(yǎng)一流的口才素質(zhì)
◎掌握銷(xiāo)售口才的原則
◎培養(yǎng)得體的語(yǔ)言禮儀
遵循銷(xiāo)售口才的黃金定律
◎真誠(chéng)的言語(yǔ)打動(dòng)客戶(hù)
◎適時(shí)說(shuō)一些幽默語(yǔ)言
◎銷(xiāo)售熱情要恰如其分
◎特定環(huán)境，委婉說(shuō)話
第16章口吐蓮花，談判桌上出奇制勝
◎談判高手，有備而來(lái)
◎考察談判對(duì)對(duì)方的重要性
◎制訂多個(gè)不同的談判方案
◎建立靈活多樣的應(yīng)對(duì)策略
語(yǔ)含機(jī)智，達(dá)成目的
◎攻防奇招，搶占上風(fēng)
◎試探語(yǔ)言，投石問(wèn)路
◎趁熱打鐵，促成交易
第17章管理好口才，提升團(tuán)隊(duì)正能量
歷練口才素養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)威望
◎言談體現(xiàn)領(lǐng)袖氣質(zhì)
◎領(lǐng)導(dǎo)者講好話的準(zhǔn)則
◎重信守諾，以身作則
◎言語(yǔ)失誤，機(jī)智化解
◎領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)話要風(fēng)格多樣
怎么說(shuō)、說(shuō)什么，下屬才會(huì)聽(tīng)
◎積極引導(dǎo)，循循善誘
◎點(diǎn)到為止，不要嘮叨
◎言簡(jiǎn)意賅，內(nèi)涵豐富
◎言語(yǔ)巧妙，打破爭(zhēng)執(zhí)
◎?qū)嵲拰?shí)說(shuō)，令人信服
后記1.世界級(jí)心理學(xué)大師理查德．懷斯曼的一部《正能量》風(fēng)靡全世界，上至國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)，下至普通百姓，無(wú)不把“正能量”奉為人生圭臬。《正能量口才》正是因勢(shì)而起！
2.這是一部中國(guó)頂級(jí)演講師、世界500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院演講與口才培訓(xùn)專(zhuān)家的經(jīng)典力作。
3.《正能量口才》具有較強(qiáng)的實(shí)用性和針對(duì)性，是廣大讀者掌握及提高說(shuō)話水平和能力的重要工具。用好聽(tīng)的話激勵(lì)他人
生活中，贊美不僅能改善人際關(guān)系，而且能改變一個(gè)人的精神面貌和情感世界。贊美的過(guò)程，是一個(gè)溝通的過(guò)程。通過(guò)贊美，得到了對(duì)方的欣賞和尊重，自己享受了自尊，成功和愉快，精神面貌猶如芝麻開(kāi)花，充滿著盎然的生機(jī)。另外，“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？”但這個(gè)“過(guò)”怎樣指出來(lái)，也是一門(mén)藝術(shù)。批評(píng)他人時(shí)，一定要講究策略。一時(shí)沖動(dòng)就口無(wú)遮攔，是十分愚蠢的做法。我們需要真誠(chéng)地贊美，也需要善意地批評(píng)。
曾有一種說(shuō)法一度頗為流行，那就是“贊揚(yáng)能使贏弱的軀體變得強(qiáng)壯，能給恐懼的內(nèi)心以平靜和信賴(lài)，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心。”實(shí)驗(yàn)心理學(xué)對(duì)酬謝和懲罰所做的研究也表明，受到贊揚(yáng)后的行為，要比換了訓(xùn)斥后的行為更為合理，更為有效。關(guān)于贊揚(yáng)為何能促使動(dòng)物和人類(lèi)獲得提高，這在科學(xué)上尚未完全搞清楚。不過(guò)，贊揚(yáng)確實(shí)能釋放出動(dòng)物和人類(lèi)的某種能量來(lái)。你如果通過(guò)真誠(chéng)的贊揚(yáng)來(lái)激勵(lì)對(duì)方，來(lái)給對(duì)方打氣鼓勵(lì)的話，那么對(duì)方——無(wú)論是孩子、妻子、丈夫，還是下屬、上司、職工等都會(huì)自然地顯示出友好和合作的態(tài)度來(lái)。贊揚(yáng)之于人心，如陽(yáng)光之于萬(wàn)物。
在我們的生活中，人人需要贊揚(yáng)。這是出于人的自尊需要。經(jīng)常聽(tīng)到真誠(chéng)的贊美；感到自身的價(jià)值獲得了社會(huì)的肯定，有助于增強(qiáng)自尊心，自信心。最有效的贊揚(yáng)不是“錦上添花”，而是“雪中送炭”。最需要贊揚(yáng)的不是早已美名天下?lián)P的人，而是那些自卑感很強(qiáng)、被錯(cuò)當(dāng)成“丑小鴨”的“白天鵝”。他們平時(shí)很難聽(tīng)到一聲贊揚(yáng)，一旦被人當(dāng)眾真誠(chéng)地贊美，就有可能尊嚴(yán)復(fù)蘇，自尊心、自信心倍增，精神面貌煥然一新。對(duì)于任何一個(gè)最值得贊揚(yáng)的，不應(yīng)是他身上早已眾所周知的明顯長(zhǎng)處，而應(yīng)是那些蘊(yùn)藏在他身上，尚未引起重視的優(yōu)美。這種贊揚(yáng)，為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)他潛在的智慧與力量開(kāi)辟了一個(gè)新領(lǐng)域，有助于他在攀登事業(yè)高峰的征途上更上一層樓。
贊揚(yáng)的效果還在于見(jiàn)機(jī)行事、適可而止，真正做到“美酒飲到微醉后，好花看到半開(kāi)時(shí)”。作為丈夫，當(dāng)你下班后走進(jìn)家門(mén)，看見(jiàn)嬌妻已經(jīng)為你備好晚餐，你只要深情地望她一眼，說(shuō)一句“看到桌上的菜我就餓了”，她一定會(huì)心花怒放的。倘若你酒足飯飽之后才說(shuō)一句“你今天回來(lái)得真早”，這時(shí)的效果，已經(jīng)是雨后送傘了，她還能感受到你當(dāng)時(shí)就有的那份親情么？
反復(fù)贊美是個(gè)好辦法
稱(chēng)贊他人的時(shí)候，請(qǐng)不要提及會(huì)讓贊賞打折扣的旁枝末節(jié)。請(qǐng)緊緊圍繞贊賞這一主旨，主要談?wù)搶?duì)方的成績(jī)。
不要多此一舉地指出，可能是某些外界因素讓這一成功輕而易舉。比如：“這的確是令人可喜可賀的成績(jī)，不過(guò)各方面的條件都這么有利，怎么也能取得好成績(jī)……”
還要小心另外一種錯(cuò)誤的觀念，即以為打了折扣的贊賞會(huì)更真實(shí)可信，更有分量。
不要自作聰明地指點(diǎn)同伴，怎樣做會(huì)更好，哪怕是生活小事。比如：“您做的菜味道真好，哪一樣都不錯(cuò)，就是湯里的鹽多了一點(diǎn)……”這種折扣不僅破壞了贊揚(yáng)的效果，還有可能成為引起激烈爭(zhēng)論的導(dǎo)火索。
有時(shí)你必須對(duì)某項(xiàng)工作做一次全面的總結(jié)和評(píng)論，這樣一來(lái)，贊賞和批評(píng)就不可避免地聯(lián)系在一起。
在這種情況下你也沒(méi)有必要把優(yōu)秀成績(jī)打折，請(qǐng)把總結(jié)中的批評(píng)當(dāng)作與贊賞相對(duì)立的獨(dú)立部分。
別讓對(duì)方的謙虛削弱了贊賞的作用。有些人很少受到表?yè)P(yáng)，所以聽(tīng)到別人稱(chēng)贊他時(shí)會(huì)不知所措；還有些人在收到稱(chēng)贊的時(shí)候想要表明，取得優(yōu)秀的成績(jī)對(duì)他來(lái)說(shuō)是家常便飯。這兩種人面對(duì)贊賞的反應(yīng)幾乎一模一樣：“這不算什么特別的事，這是應(yīng)該的，是我的分內(nèi)事�！�
聽(tīng)到對(duì)方這種回答的時(shí)候，你不要一聲不響，此時(shí)的沉默表示你同意他的話，就好像對(duì)他說(shuō)：“是啊，你說(shuō)得對(duì)，我為什么要表?yè)P(yáng)你呢，我收回剛才的話�！�
你應(yīng)該再次稱(chēng)贊他，強(qiáng)調(diào)你認(rèn)為這是值得贊賞的事，請(qǐng)你重復(fù)一次對(duì)他哪些方面的成績(jī)特別看重，以及你為什么認(rèn)為他表現(xiàn)出眾。
間接贊美效果更佳
沒(méi)有人不喜歡接受贊美，但比較有效果的贊美方式之一應(yīng)是間接贊美，因?yàn)橹苯拥馁澝缆?tīng)起來(lái)好像是“拍馬屁”，而間接的稱(chēng)贊會(huì)令人覺(jué)得比較實(shí)在。
所謂間接贊美就是借第三者的話來(lái)贊美對(duì)方，這樣比直接贊美的效果往往要好得多。比如你見(jiàn)到某人，對(duì)他說(shuō)：“前兩天我和某人談起你，他對(duì)你推崇極了�！睙o(wú)論事實(shí)是否真的如此，但他對(duì)你的感激肯定會(huì)超乎你的想象，如果碰巧該人又是他平素很敬重的人，他對(duì)你的感激就會(huì)更深。
間接贊美的另一種方式就是當(dāng)事人不在場(chǎng)時(shí)對(duì)其贊美，這種方式有時(shí)比當(dāng)面贊美所起的作用更大。如果背后的贊美傳達(dá)到本人，除了能起到激勵(lì)作用外，更能讓被贊美者感到你對(duì)他的贊美是誠(chéng)摯的，更能增強(qiáng)贊美的效果。
恰當(dāng)?shù)刭澝绖e人，會(huì)給人以舒適感，也會(huì)改善我們的人際關(guān)系。在溝通中，必須掌握贊美他人的技巧，才能達(dá)到溝通的目的，才會(huì)讓他人喜歡你。
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