為了使走出國門的人員獲得必要的國際禮儀知識，金正昆教授特此編寫了本書，系統(tǒng)地總結(jié)了現(xiàn)代國際交往活動中應(yīng)遵循的基本禮儀規(guī)范。既注重現(xiàn)代國際禮儀的基本原則，又兼顧大眾出國交往活動的具體性、事務(wù)性特點。本書主要分為以下兩大部分：其一，介紹出國手續(xù)的辦理，以及與出國有關(guān)的衣、食、住、行等方面的禮儀知識。其二，分國別地介紹了世界主要幾個國家的不同禮儀與習(xí)俗。希望本書能夠成為讀者走出國門的指南，并且能夠在實踐中真正做到“以禮待人”。
作者簡介：
金正昆，中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交系教授，禮儀與公共關(guān)系研究中心主任，中國人民公安大學(xué)等多所院校兼職教授。作為中國禮儀泰斗、中國2008年奧運會禮儀顧問、2011年西安世界園藝博覽會禮儀大使、CCTV—10《百家講壇》禮儀專欄撰稿人，多次在中視、中廣電臺等幾十家知名媒體禮儀節(jié)目中擔(dān)任主講嘉賓。個人正式出版專著、教材12部，多部作品成為國家教育部“十一五”規(guī)劃教材。
目錄：
第1篇國際禮儀概述
第2篇辦理出國手續(xù)的你
第3篇接受出入境檢查的你
第4篇乘國際班機的你
第5篇乘遠(yuǎn)洋客輪的你
第6篇乘國際列車的你
第7篇住宿大飯店的你
第8篇海外購物的你
第9篇出國留學(xué)的你
第10篇出國旅游的你
第11篇尊重女性的你
第12篇遵時守約的你
第13篇熱情有度的你
第14篇維護隱私的你
第15篇謙虛得當(dāng)?shù)哪愕?篇國際禮儀概述第1篇國際禮儀概述
第2篇辦理出國手續(xù)的你
第3篇接受出入境檢查的你
第4篇乘國際班機的你
第5篇乘遠(yuǎn)洋客輪的你
第6篇乘國際列車的你
第7篇住宿大飯店的你
第8篇海外購物的你
第9篇出國留學(xué)的你
第10篇出國旅游的你
第11篇尊重女性的你
第12篇遵時守約的你
第13篇熱情有度的你
第14篇維護隱私的你
第15篇謙虛得當(dāng)?shù)哪愕?篇國際禮儀概述
第2篇辦理出國手續(xù)的你
第3篇接受出入境檢查的你
第4篇乘國際班機的你
第5篇乘遠(yuǎn)洋客輪的你
第6篇乘國際列車的你
第7篇住宿大飯店的你
第8篇海外購物的你
第9篇出國留學(xué)的你
第10篇出國旅游的你
第11篇尊重女性的你
第12篇遵時守約的你
第13篇熱情有度的你
第14篇維護隱私的你
第15篇謙虛得當(dāng)?shù)哪?br>第16篇入鄉(xiāng)隨俗的你
第17篇在日本的你
第18篇在韓國的你
第19篇在蒙古的你
第20篇在越南的你
第21篇在泰國的你
第22篇在菲律賓的你
第23篇在印度尼西亞的你
第24篇在新加坡的你
第25篇在印度的你
第26篇在以色列的你
第27篇在南非的你
第28篇在美國的你
第29篇在加拿大的你
第30篇在巴西的你
第31篇在英國的你
第32篇在法國的你
第33篇在德國的你
第34篇在意大利的你
第35篇在荷蘭的你
第36篇在瑞典的你
第37篇在瑞士的你
第38篇在奧地利的你
第39篇在西班牙的你
第40篇在俄羅斯的你
第41篇在澳大利亞的你
第42篇在新西蘭的你
后記
第1篇國際禮儀概述
第2篇辦理出國手續(xù)的你
第3篇接受出入境檢查的你
第4篇乘國際班機的你
第5篇乘遠(yuǎn)洋客輪的你
第6篇乘國際列車的你
第7篇住宿大飯店的你
第8篇海外購物的你
第9篇出國留學(xué)的你
第10篇出國旅游的你
第11篇尊重女性的你
第12篇遵時守約的你
第13篇熱情有度的你
第14篇維護隱私的你
第15篇謙虛得當(dāng)?shù)哪?br>第16篇入鄉(xiāng)隨俗的你
第17篇在日本的你
第18篇在韓國的你
第19篇在蒙古的你
第20篇在越南的你
第21篇在泰國的你
第22篇在菲律賓的你
第23篇在印度尼西亞的你
第24篇在新加坡的你
第25篇在印度的你
第26篇在以色列的你
第27篇在南非的你
第28篇在美國的你
第29篇在加拿大的你
第30篇在巴西的你
第31篇在英國的你
第32篇在法國的你
第33篇在德國的你
第34篇在意大利的你
第35篇在荷蘭的你
第36篇在瑞典的你
第37篇在瑞士的你
第38篇在奧地利的你
第39篇在西班牙的你
第40篇在俄羅斯的你
第41篇在澳大利亞的你
第42篇在新西蘭的你
后記
所謂國際禮儀，是指中國人在對外交往中所必須遵守的、用以維護自我形象，同時用來對外國友人表示尊重友好的一系列的慣例和形式。它是在繼承和發(fā)揚我國傳統(tǒng)禮儀的基礎(chǔ)上，以世界上通行的國際禮儀為核心的。
國際禮儀的基本原則與國人的習(xí)慣做法不盡相同，對此國人應(yīng)當(dāng)有所認(rèn)識。自以為是，妄自尊大，不拘小節(jié)，我行我素，都有悖于國際禮儀的主旨，既有失自尊，也有辱國格，因而是極其錯誤的。
舉例而言，中國人講究“關(guān)心他人比關(guān)心自己為重”，只要是有一面之緣，就沒有什么不可以問的問題。“你多大年紀(jì)呢”、“有沒有結(jié)婚”、“一個月能夠掙多少錢”等等，都是中國人平常司空見慣的聊天話題。而在歐美各國，人們講究尊重個人的隱私權(quán)，講究個人至上。諸如年齡、婚否、收入等問題均屬于個人不愿“廣而告之”的秘密，即所謂個人隱私。在那里，一個人要是開口就問他人以上那些問題，是會被視為“沒有教養(yǎng)”而令人側(cè)目的。
再比如，中國人與熟人見面，慣于問候?qū)Ψ健澳愠燥埩藳]有？”或是“你準(zhǔn)備干什么去？”而國際禮儀卻告訴我們：此類問候語在國外也使用不得。你要是問西方人“你吃飯了沒有？”對方多半會誤認(rèn)為你準(zhǔn)備請他吃飯，肯定會以實相告。然而中國人問這話卻絕對沒有這個意思，要是被外國友人答以“沒有吃，我們一起去吧”，真可能會下不了臺。在另外一些國家，問這樣的問題同樣會令人不快。在那里，這樣問候會被誤以為被問候者是否具有能吃飽飯的經(jīng)濟能力，它與“你能吃得飽嗎”意思是一樣的。知道了這方面的知識，在國外以“你好”或是“早安”、“晚安”問候他人，不僅可以避免誤會，減少麻煩，而且合乎國際慣例，使人顯得彬彬有禮，我們何樂而不為呢？
凡是曾經(jīng)出過遠(yuǎn)門的人都曉得“十里不同風(fēng)，百里不同俗”。在不同的國家里，風(fēng)俗習(xí)慣也就更加各不相同了。正是這不同民族、不同國家和地區(qū)的不同習(xí)俗，才使得今日世界顯得氣象萬千、生機勃勃。從某種意義上說，異國他鄉(xiāng)所吸引我們的，不正是那里與眾不同、獨具魅力的風(fēng)俗習(xí)慣和人文景觀嗎？出國就是去“采風(fēng)”，即了解其他民族、其他國家和地區(qū)與我們所不同的習(xí)俗，以開闊我們的視野，增長見識。
初出國門，要想名副其實地當(dāng)一個有教養(yǎng)的人，首先就要尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，這也是確保自己在國外暢行無阻、避免麻煩的最為行之有效的方法。
在尼泊爾、斯里蘭卡、保加利亞、希臘等一些國家里，人們用搖頭表示“同意”，用點頭表示“反對”，這就是所謂的“點頭不算，搖頭算”。這種做法，與我們的習(xí)慣正好相反。要是在保加利亞的飯店里面訂房間，前臺服務(wù)員若是用“搖頭”來回答你關(guān)于“能不能訂一個標(biāo)準(zhǔn)間”的詢問，他的意思自然是“能”。你要是不了解當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗，吃了虧怪誰呢？
我們一向慣于雙手并用來為他人上茶，以表達(dá)對對方的敬意。用雙手與人相握，也是熱情、友好、關(guān)懷、敬佩的表示。但是要是到了東南亞、南亞和中東地區(qū)的一些國家里，可千萬不能照此辦理。在這些國家，人們的雙手分工不同，而且必須倍守“本份”：右手通常用作干高雅之事，如上飯菜，與人接觸；左手則只能干“不潔之事”，如沐浴、上洗手間。如果將兩只手的“職責(zé)”張冠李戴了，在當(dāng)?shù)厝藖砜�，無疑是失禮之至！
禮儀顯示教養(yǎng)，習(xí)俗體現(xiàn)自尊。
在我們走出國門之前，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握一些有關(guān)國際禮儀和海外風(fēng)俗習(xí)慣的常識，不僅今后在世界各國、各地區(qū)人民面前能夠更好地顯示出我們的良好教養(yǎng)，展現(xiàn)出我們中華民族的最佳風(fēng)采，而且在與世界各國、各地區(qū)人民友好交往的過程中，能夠恰如其分地向他們表示我們的理解和尊重。
我國古代兵圣孫子在談及戰(zhàn)爭時，曾經(jīng)說過：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆�！逼鋵嵨覀冊趯ν饨煌型瑯右残枰爸褐恕保ㄓ腥绱�，我們才會真正地做到成竹在胸，舉止得體。
簡單地說，學(xué)習(xí)國際禮儀，主要應(yīng)該注意以下幾點：
首先，中外有別。中國與外國的國情不同，各自的禮儀自然大相徑庭，因此切不可自以為是，要以不變應(yīng)萬變。
其次，外外有別。目前世界上有近二百個國家，國與國不一樣，其具體的禮儀顯然不能一概而論。
最后，相互尊重。在對外交往中，要尊重別的國家，首先就必須尊重對方的禮儀與習(xí)俗。但是，這種尊重必須是相互的。
為了使走出國門的出國人員獲得必要的國際禮儀知識，特此編寫了本書。它主要分為以下兩大部分：其一，主要介紹出國手續(xù)的辦理，以及與出國有關(guān)的衣、食、住、行等方面的禮儀知識。其二，分國別地介紹幾個國家的不同禮儀與習(xí)俗。倘若本書能夠成為你走出國門的指南，并且能夠在實踐中真正做到對你有所裨益，我們將會深感榮幸。
不論因公出訪還是因私出國，你都會碰上一系列自己十分陌生的事情。如果憑著自己的勇氣，“跟著感覺走”，想當(dāng)然地去做，而不依照規(guī)定和慣例去辦，只會舉步維艱，南轅北轍，白費時間和氣力，甚至一事無成。
出國之前，應(yīng)當(dāng)進行什么樣的準(zhǔn)備，應(yīng)該辦哪些必要的手續(xù)，或許令人頗感困惑，不知如何著手。
毋庸諱言，出國前做好必要的準(zhǔn)備，辦齊自己所需要的一切手續(xù)。例如，辦好護照、簽證、出境登記卡、體檢證明、“黃皮書”，以及訂好國際航班、遠(yuǎn)洋客輪或國際列車的客票。這的確是一樁比較麻煩而又容不得絲毫疏忽大意的事情。唯有對有關(guān)規(guī)定和慣例充分了解，才能做到成竹在胸，才會避免周折。
準(zhǔn)備出國，首先應(yīng)當(dāng)申請領(lǐng)取用以證明本人國籍與身份的護照。
所謂護照，乃是由某一個主權(quán)國家所頒發(fā)給本國公民出入境或是在國外居留、旅行的身份證件。
出國人員不論是在出入國境，還是在國外旅行，都必須隨身攜帶本人護照，以便在有關(guān)方面檢驗時及時出示，證明自己的身份。
從某種意義上講，護照好似一張通行證，出國時是任何人都不可離之須臾的。
目前，世界各國發(fā)放給本國公民的護照種類各不相同，有些國家還以身份證、旅行證、通行證等其他一些類型的證件來替代它。
我國當(dāng)前所頒發(fā)的護照，共有外交護照、公務(wù)護照、普通護照等幾種。
在這其中，普通護照又分為因公普通護照和因私普通護照兩種。它們之間的差異，主要在于其使用者的身份有所不同。
按照慣例，外交護照，主要發(fā)給具有外交官身份的駐外人員以及擔(dān)任一定職務(wù)的政府工作人員。
公務(wù)護照，主要發(fā)給因公常駐國外的工作人員和因公臨時出國的人員。
因公普通護照，主要發(fā)給因公務(wù)出國工作或訪問的人員。
因私普通護照，則主要發(fā)給我國僑民、為辦理個人私事出國的人員。
我國公費留學(xué)人員以前持因公普通護照出國，現(xiàn)已依照國際慣例改持因私普通護照。
由此可見，出國人員大致可以分為公務(wù)出國或因私出國等兩大基本類型。
所謂公務(wù)出國，是指國家機關(guān)、黨群組織或企事業(yè)單位的工作人員出國訪問、考察、調(diào)研、洽談業(yè)務(wù)。即由國家負(fù)責(zé)出資，出國的目的是為了工作。對于因公務(wù)而出國者來說，辦理護照、簽證等一系列出國手續(xù)，均由自己所在單位或上級單位的國際部門負(fù)責(zé)，不需要自己出面去外交部和使領(lǐng)館親自交涉。
所謂因私出國，即以個人出資的方式，出國去辦自己的事情。具體來說，自費留學(xué)、探親訪友、受聘就業(yè)、出國定居等等，均屬于因私出國，因此必須持因私普通護照。
無論哪一種護照，其主要內(nèi)容都包括：姓名、出生年月、出生地、性別、發(fā)照日期、有效期限以及持照者本人照片。
我國目前規(guī)定：申請人未滿16周歲的簽發(fā)五年期護照，16周歲以上（含16周歲）的簽發(fā)10年期護照。
下面，主要來介紹一下因私普通護照的辦理程序。
目前，因私普通護照由公安部門負(fù)責(zé)簽發(fā)，所以你需要它的時候應(yīng)當(dāng)向自己所在地的公安部門首先提出申請。
提出申請時，應(yīng)同時向公安部門提交一些材料。它們包括：填寫完整、真實、清晰的《中國公民因私出國申請審批表》1份；申請人本人的居民身份證（未滿16周歲的申請人可不提交本人的居民身份證）、戶口簿原件并提交復(fù)印件；符合辦理護照要求的申請人近期正面免冠彩色照片三張（其中一張貼在申請表上）。
國家公務(wù)員申請護照(含護照變更)時，往往應(yīng)按組織、人事管理權(quán)限和行政隸屬關(guān)系提交其具體所在單位的意見，其他人員則無需提供其所屬工作單位或派出所意見。
按照規(guī)定：公安部門將在申請人提出申請之日起的30天以內(nèi)，做出是否同意發(fā)照的答復(fù)。得到獲準(zhǔn)的答復(fù)之后，申請人應(yīng)依照通知所指定的時間與地點，持本人相關(guān)證件前往發(fā)照機關(guān)領(lǐng)取護照。
申請人領(lǐng)到本人護照后，需立即檢查一下護照上的有關(guān)內(nèi)容是否正確無誤，然后在護照上的簽名一欄上簽署本人姓名。
對自己的護照應(yīng)妥為保管，切勿任意涂改。
拿到了護照與出境登記卡，就意味著中國方面業(yè)已同意你出國，并將為你提供一切方便。這表明你的出國手續(xù)已經(jīng)辦好了1/2。
要想辦好另外的一半，即得到你準(zhǔn)備前往的國家同意你入境的許可，尚且需要辦理簽證。
所謂簽證，是指一個主權(quán)國家的官方機構(gòu)對于本國或外國公民出入境、過境或居住的許可證明。
它的具體內(nèi)容，一般包括：簽證有效期限、有效次數(shù)、停留期限、出入境口岸、偕行人員，等等。
依照國際慣例，通常應(yīng)當(dāng)是持何種護照，發(fā)給何種簽證。
但目前也有一些國家規(guī)定，可以發(fā)給高于或低于護照種類的簽證。
根據(jù)其具體等級的不同，簽證通常有外交、公務(wù)、普通之分。
入出國境的簽證，有入境、入出境、出入境、過境幾種。此外，還有居留簽證。有些國家，往往還發(fā)放禮遇簽證、旅游簽證和非移民簽證。
簽證通常可以直接附在護照之上，也可以附在其他身份證件上面。
如欲前往未與我國建交的國家時，你往往會得到“另紙簽證”，它必須與護照同時使用。
申請簽證時，應(yīng)前往自己擬去往的國家所設(shè)在北京的駐華大使館或距自己居住地較近的領(lǐng)事館，由本人親自辦理。
如果因為語言不通、年高體弱、工作暫時難以脫身，或居住地距使領(lǐng)館所在地甚遠(yuǎn)等原因，自己難于親自出面辦理，可委托國際旅行總社、其分支機構(gòu)或其他有關(guān)機構(gòu)代為辦理。
前去辦理簽證時，通常應(yīng)同時提供如下幾類材料：一是申請人有效的中國護照；二是申請人本人照片若干張；三是依照簽證種類所應(yīng)當(dāng)出具的證明文件；四是用外文所填寫的簽證申請表。
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