習(xí)近平同志說(shuō)過(guò)，工作就要敬業(yè)守責(zé)、盡心盡力。成功者和失敗者的分水嶺在于：成功者無(wú)論做什么，都會(huì)盡心盡力，做到盡職盡責(zé)，力求盡善盡美，始終不會(huì)有所懈怠。無(wú)論在什么崗位，我們都需要把工作做好，但是要想把工作做好，前提是要在工作中盡心盡力，因?yàn)橐粋�(gè)人在工作中三心二意，馬馬虎虎是不會(huì)把工作做好的。在職場(chǎng)中，相信很多人都有過(guò)這樣的認(rèn)識(shí)：做同樣一份工作，能不能做好取決于主觀條件，說(shuō)到底就是工作是不是做到了盡心盡力。
本書簡(jiǎn)介：
本書稿從員工實(shí)際出發(fā)，從責(zé)任心、愛(ài)崗敬業(yè)、專注高效、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神、忠誠(chéng)、勤奮等方面來(lái)詳細(xì)詮釋企業(yè)員工應(yīng)該如何去努力工作，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。本書將盡心盡力工作的內(nèi)涵全面細(xì)致地展現(xiàn)給了讀者。書中選取了貼近生活的事例，從多方面講解了盡心盡力工作的重要性，讓讀者明白用心是工作中的一筆財(cái)富。一個(gè)人只有盡心盡力去工作、追求完美、精益求精、盡職盡責(zé)，才可以將工作做好。
目錄：
第一章盡心盡力去工作工作來(lái)之不易你是在為自己工作拒絕浮躁，積極主動(dòng)熱愛(ài)你的工作，努力做到最好少一些抱怨，多一些激情第二章做個(gè)有責(zé)任心的員工責(zé)任心是做一切事情的基礎(chǔ)對(duì)工作負(fù)責(zé)才能收獲更多再小的事也要盡心盡力地去做全心全意，盡職盡責(zé)從小處培養(yǎng)責(zé)任感第三章讓愛(ài)崗敬業(yè)成為一種習(xí)慣卓越，從愛(ài)崗敬業(yè)開(kāi)始熱愛(ài)工作，在工作中成就自己主動(dòng)工作，讓機(jī)會(huì)多一點(diǎn)把愛(ài)崗敬業(yè)變成習(xí)慣愛(ài)崗敬業(yè)是事業(yè)成功的第一步第四章專注讓工作更高效專注是一種工作境界克服障礙，精力集中專注讓你更有時(shí)間觀念因?yàn)閷Ｗ�，工作更富成效專注做好一件事第五章高效�?zhí)行，一步到位力爭(zhēng)第一次就做對(duì)找對(duì)方法做對(duì)事執(zhí)行到位是關(guān)鍵馬上解決不拖延用行動(dòng)收獲一切第六章融入團(tuán)隊(duì)，讓工作暢通無(wú)阻積極工作，贏得信賴樂(lè)于奉獻(xiàn)，為團(tuán)隊(duì)奮斗團(tuán)隊(duì)合作，成就個(gè)人凡事要有大局意識(shí)用正能量點(diǎn)燃身邊的人第七章對(duì)企業(yè)保持忠誠(chéng)忠誠(chéng)是一種職業(yè)道德員工要對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)付出忠誠(chéng)收獲信賴保守企業(yè)的秘密自覺(jué)維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)第八章天道酬勤，勤奮是成功的信使勤奮是成功的開(kāi)始拒做“拖拉機(jī)”勤奮創(chuàng)造佳績(jī)每天多做一點(diǎn)隨時(shí)“充電”，成為不可替代的員工第一章盡心盡力去工作每一天，都要盡心盡力地工作；每一件小事情，都要力爭(zhēng)高效地完成。嘗試著超越自己，努力做一些分外的事情，為了自身的不斷進(jìn)步。 ——比爾·蓋茨工作來(lái)之不易誰(shuí)有資格不珍惜自己的工作呢？一份工作能帶給你生存的快樂(lè)，體現(xiàn)你的價(jià)值，也是你生存的保障，是你幸福的源泉。工作值得好好珍惜，它是對(duì)你自身能力的最基本的肯定。還記得曾在一家企業(yè)的墻上看到過(guò)這樣一幅標(biāo)語(yǔ)：“今天工作不努力，明天努力找工作”，初看時(shí)覺(jué)得這句話非常殘忍，但是深想一下，卻覺(jué)得這是一句金玉名言。這句話更深刻的意義在于：我們每一天的平淡工作，就像一顆顆毫不起眼的石頭，我們必須付出滿腔熱情、全力以赴，而不是盡力而為；我們要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。某一天，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，我們一天天收藏起來(lái)的石頭就會(huì)變成一顆顆耀眼的鉆石，為我們帶來(lái)無(wú)窮無(wú)盡的財(cái)富。 張揚(yáng)，北京一所高校法學(xué)專業(yè)的本科畢業(yè)生，在人才招聘會(huì)上忙碌了三天，投出了近百份簡(jiǎn)歷，竟然沒(méi)有一個(gè)單位通知他面試。王青，武漢一所大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的研究生。談起將近4個(gè)月的求職經(jīng)歷，他感慨萬(wàn)分。他說(shuō)，在洪山體育館舉行的招聘會(huì)，當(dāng)時(shí)的情景只能用“水泄不通”來(lái)形容，蜿蜒的長(zhǎng)蛇隊(duì)，人頭攢動(dòng)。身材高大的王青費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦才從縫隙中塞進(jìn)二十多份簡(jiǎn)歷，但最后通知他面試的卻只有兩家企業(yè)。面試后卻都沒(méi)有了消息，王青干著急。
相信上面的情況很多人都經(jīng)歷過(guò)，那么，此刻對(duì)于擁有一份工作的你來(lái)說(shuō)，是不是感到自己很幸運(yùn)呢？雖然有很多競(jìng)爭(zhēng)者，但你擁有了這份工作，所以，你要懂得好好珍惜，不要輕易失去它。要珍惜你的工作。也許你曾經(jīng)是在工作上敷衍了事的人，如果你不再想頻繁地更換工作，那么你唯一的出路就是踏踏實(shí)實(shí)地干好本職工作，并且爭(zhēng)取干出一點(diǎn)成績(jī)來(lái)。不管在什么單位，業(yè)績(jī)都是你生存的基本硬件，同時(shí)也是讓你贏得尊嚴(yán)，贏得信任的必要條件。如果你的業(yè)績(jī)因?yàn)槟愕姆笱芏凰浚敲匆苍S你現(xiàn)在還沒(méi)有失業(yè)，但是請(qǐng)不要忘了，老板不會(huì)永遠(yuǎn)養(yǎng)著一個(gè)閑人。為什么？請(qǐng)換位思考，如果你是老板，你愿意這樣做嗎？現(xiàn)實(shí)的情況就是如此，即便你是企業(yè)主，在這個(gè)社會(huì)的大環(huán)境中，如果你不珍惜自己的工作，結(jié)局就是你必須重新去努力找一份工作。如果你即將被工作拋棄，而你又特別想擁有這份工作，怎么辦呢？首先，你也必須清楚，不是人人都有一份工作，很多人已經(jīng)把手伸到你的崗位上去了，稍有疏忽，你可能就將失去它�，F(xiàn)在，許多地方遵循“賽場(chǎng)選馬”的用人法則，實(shí)行競(jìng)聘上崗，優(yōu)勝劣汰。有勝就有敗，那么，什么樣的人容易被淘汰呢？那種這山望著那山高，總想換到舒服的、有高薪的崗位，本職工作還沒(méi)做好就急著找關(guān)系走后門，以達(dá)到自己目的的人將會(huì)第一個(gè)被淘汰。珍惜崗位是一種責(zé)任、一種承諾、一種精神、一種義務(wù)。只有珍惜崗位，才能愛(ài)崗敬業(yè)，盡心盡力地工作，尊重自己所從事的工作，才能精通業(yè)務(wù)，才能不被淘汰。托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話，當(dāng)幸福在我們手中的時(shí)候，我們并沒(méi)有感到幸福的存在；只有幸福離我們而去，我們才知道它的珍貴。每一份工作都是你撿鉆石的機(jī)會(huì)，但是，也許由于懈惰，你得過(guò)且過(guò)，最后當(dāng)失去工作的時(shí)候，你才追悔莫及。必須懂得，工作是一種幸福。我們必須珍惜它。固然，我們會(huì)在工作中遇到各種各樣的挫折和壓力，我們也有氣餒的時(shí)候，也有感到厭倦的時(shí)候，但是，這些都是我們應(yīng)該面對(duì)的，相比工作帶來(lái)的幸福，這些壓力又算什么呢。要知道，每一份工作都不是簡(jiǎn)單的，一張報(bào)紙一杯茶混一天的時(shí)代早已過(guò)去。面對(duì)工作中的各種壓力，只能調(diào)整自己的心態(tài)，用一種積極的態(tài)度，盡心盡力地去學(xué)習(xí)和工作。不管你就業(yè)于哪個(gè)部門，身處何職位，都必須認(rèn)識(shí)到，工作崗位不是為某一個(gè)特定的人而設(shè)置的，它是為那些具備了一定才能而且愿意工作的人而設(shè)置的。非常遺憾的是，很多人工作時(shí)不努力，總是在失業(yè)后才恍然大悟，在找工作的艱難中才想到自己以前應(yīng)該好好工作，但是，為時(shí)已晚。更可悲的是，有些人卻不認(rèn)為是自己錯(cuò)了，更多地是去責(zé)怪公司和領(lǐng)導(dǎo)。我們要有這種憂患意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，好好珍惜自己現(xiàn)在擁有的工作，在工作崗位上精心謀事、潛心干事、專心做事，把心思集中在工作上，把本領(lǐng)用在工作上。今天工作不努力，明天努力找工作。珍惜你現(xiàn)在的工作吧！ 【工作箴言】你的工作來(lái)之不易，所以我們應(yīng)把珍惜自己的工作當(dāng)成是一種責(zé)任、一種承諾、一種義務(wù)、一種使命。
你是在為自己工作你是為什么而工作呢？就是為了換取薪水以養(yǎng)家糊口嗎？人生活在世界上，當(dāng)然離不開(kāi)錢。我們?nèi)巳硕夹枰ぷ�，但工作不能只為了薪水，這就像人活著不能只為了錢一樣。 “無(wú)論在什么地方工作，都不應(yīng)把自己只當(dāng)作公司的一名員工——而應(yīng)該把自己當(dāng)成公司的老板。”這是英特爾公司前董事長(zhǎng)安德魯·格魯夫的肺腑之言。在我們身邊，不少員工是抱著為老板做事的心態(tài)，認(rèn)為“你出錢，我出力”，“我拿了錢做好自己分內(nèi)的工作就行了”。這樣的想法極其狹隘。我們?cè)诠纠锊粌H僅是為老板工作，同時(shí)也是為自己工作，因?yàn)槲覀儾粌H要從工作中獲得報(bào)酬，還要從工作中學(xué)到更多的經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓我們一生受用。是的，我們是在為自己工作。不是因?yàn)樾剿膊皇且驗(yàn)槔习?ldquo;要我做”，而是“我要做”。人生因工作而美麗，因工作而朝氣蓬勃，因工作而有意義，因工作而無(wú)怨無(wú)悔。我們的成就感與幸福感，很大程度上都來(lái)自于工作。 齊瓦勃出生在美國(guó)的一個(gè)普通的小鄉(xiāng)村，只受過(guò)短暫的學(xué)校教育。18歲那年，一貧如洗的齊瓦勃來(lái)到鋼鐵大王卡內(nèi)基所屬的一個(gè)建筑工地打工。一踏進(jìn)建筑工地，齊瓦勃就表現(xiàn)出了高度的自我規(guī)劃和自我管理的能力。當(dāng)其他人都在抱怨工作辛苦、薪水低并因此而怠工的時(shí)候，齊瓦勃卻一絲不茍地工作著，并且為著以后的發(fā)展而開(kāi)始自學(xué)建筑知識(shí)。在一次工作間的空閑時(shí)間里，同伴們都在閑聊，唯獨(dú)齊瓦勃安靜地看著書。那天恰巧公司經(jīng)理到工地檢查工作，經(jīng)理看了看齊瓦勃手中的書，又翻了翻他的筆記本，什么也沒(méi)說(shuō)就走了。第二天，公司經(jīng)理把齊瓦勃叫到辦公室，問(wèn)：“你學(xué)那些東西干什么？”齊瓦勃說(shuō)：“我想，我們公司并不缺少建筑工人，缺少的是既有工作經(jīng)驗(yàn)又有專業(yè)知識(shí)的技術(shù)人員或管理者，對(duì)嗎？”經(jīng)理點(diǎn)了點(diǎn)頭。不久，齊瓦勃就被升任為現(xiàn)場(chǎng)施工員。同事中有些人諷刺挖苦他，齊瓦勃回答說(shuō)：“我不光是在為老板工作，更不單純是為了賺錢，我是在為自己的夢(mèng)想工作，為自己的遠(yuǎn)大前途工作。我們只能在認(rèn)認(rèn)真真的工作中不斷提升自己。我要使自己工作所產(chǎn)生的價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)所得的薪水，只有這樣我才能得到重用，才能獲得發(fā)展的機(jī)遇。”抱著這樣的信念，齊瓦勃一步步升到了總工程師的職位上。25歲那年，齊瓦勃做了這家建筑公司的總經(jīng)理。后來(lái)，齊瓦勃開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)，建立了自己的企業(yè)——伯利恒鋼鐵公司。這家公司后來(lái)成為全美排名第三的大型鋼鐵公司。 像齊瓦勃這種為自己工作的人，不需要?jiǎng)e人督促，他們自己監(jiān)督自己；他們不會(huì)懶惰、不會(huì)報(bào)怨、不會(huì)消極、不會(huì)懷疑、不會(huì)馬馬虎虎、不會(huì)推諉塞責(zé)、不會(huì)投機(jī)取巧……他們不僅在工作中鍛煉與提高了自己的能力，還積累與建立了自己良好的信譽(yù)。這些東西是他們最寶貴的資產(chǎn)，是他們美好前途不可或缺的基石。 一家企業(yè)要想生存和發(fā)展，就必須有一些主動(dòng)和負(fù)責(zé)的員工�？蛇z憾的是，這樣的員工在企業(yè)中卻并不多見(jiàn)，很多人都在不停地為自己找借口，比如“不是我不愿意主動(dòng)些，而是我缺少機(jī)會(huì)”等。然而，工作中真的缺少機(jī)會(huì)嗎？當(dāng)然不是，尤其在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，我們從來(lái)不缺少機(jī)會(huì)。而有的人卻仍然說(shuō)自己沒(méi)有機(jī)會(huì)，為什么呢？因?yàn)檫@些人一直在守株待兔，總是期待著機(jī)會(huì)自己找上門來(lái)。他們完全沒(méi)有意識(shí)到，機(jī)會(huì)再多也要靠自己去主動(dòng)爭(zhēng)取，如果總是被動(dòng)等待，那最后自然什么也得不到。
在日本，有人應(yīng)聘了一份工作。老板要求他一個(gè)人在廚房里，把每個(gè)盤子刷8遍。老板給的薪水不低，這個(gè)人很高興，他認(rèn)真地把每一個(gè)盤子刷了8遍，老板對(duì)他的工作也滿意的。有一天，他似乎明白了一件事情：“我給他打工，這個(gè)飯館不是我的，他又看不見(jiàn)我干活兒，我怎么那么傻？我干嗎非要把盤子刷8遍？我覺(jué)得盤子刷4遍也挺干凈的，干脆減一半的工序，還拿原來(lái)的薪水，這不等于拿了2倍的薪水嗎？”于是，他自作聰明地減少一半的工序，把每一個(gè)盤子刷了4遍。老板沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，繼續(xù)發(fā)給他原來(lái)的薪水，這個(gè)人更得意了。有一天，他又想：“我干嗎要刷4遍盤子？刷2遍不也行嗎？我們家的盤子刷2遍也挺干凈的，再減一半的工序，還拿原來(lái)的薪水，這不等于4倍的收入了嗎？”于是，他將刷盤子的次數(shù)減為2遍。這一次，盤子有些不干凈，老板發(fā)現(xiàn)了，一檢查，原來(lái)是他偷偷地減了許多工序。于是，老板把這個(gè)人開(kāi)除了，同時(shí)通知他所有的同行朋友：“這個(gè)人是不能被雇用的，因?yàn)樗徽\(chéng)實(shí)。”
他以為糊弄的是老板，其實(shí)，老板離開(kāi)他，飯館的生意照樣興旺，而他卻可能因此找不到工作了。也許你會(huì)說(shuō)：“難道飯館老板會(huì)通知所有的老板嗎？天下所有的老板都能被通知到嗎？”好，就算有的老板沒(méi)有被通知到，而雇用了他。那么那個(gè)人如果還是這種工作態(tài)度的話，最終也還會(huì)因?yàn)橥祽卸婚_(kāi)除，因?yàn)樗幸环N觀念：“我是給別人打工，能糊弄就糊弄。”要知道，天下所有的老板都是希望自己的員工干得好，再給高薪。有哪位老板希望員工干得少，還給高薪？又有哪位老板喜歡偷懶的員工呢？所以，哪怕我們做的工作不是什么了不起的大事情，我們也要盡心盡力去工作，主動(dòng)解決問(wèn)題。或許我們做的是些微不足道的小事，但是就是這些微不足道的小事，讓我們不斷地學(xué)習(xí)，不斷地鍛煉自己，獲得本不屬于我們的額外機(jī)會(huì)，讓我們做出優(yōu)異的成績(jī)，贏在起跑線上。我們身邊有很多人天生就是乖孩子，領(lǐng)導(dǎo)安排什么事情就做什么事情，雖然能夠完成任務(wù)，將事情做好，但總讓人覺(jué)得缺少什么。到底缺少什么呢？不是別的，正是積極主動(dòng)的工作態(tài)度。當(dāng)我們積極主動(dòng)地去工作，以一種主人翁的心態(tài)去面對(duì)工作中的問(wèn)題時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都將變得不一樣，自己每天都在飛快地進(jìn)步。只要我們養(yǎng)成積極思考，主動(dòng)工作的習(xí)慣，就能將工作做好，取得事業(yè)上的成功。企業(yè)需要積極主動(dòng)的員工，企業(yè)厭倦消極懶散的員工，因?yàn)榉e極主動(dòng)的員工能夠給公司的發(fā)展注入活力，而消極的員工只會(huì)拖住公司前進(jìn)的腳步。在企業(yè)遇到困難的時(shí)候，只有積極主動(dòng)的人才能與公司同甘共苦，只有他們才會(huì)努力地去思考解決問(wèn)題的辦法，奮斗在最艱苦的一線。個(gè)人的付出多少他們從不計(jì)較，企業(yè)的發(fā)展才是他們最為關(guān)心的。因?yàn)�，他們知道，他們是在為自己工作�?nbsp;【工作箴言】那些時(shí)刻盡心盡責(zé)，將自己當(dāng)作公司的主人，為自己工作的員工，會(huì)收獲事業(yè)的成功與生活的富足；而那些有著“為老板工作”這種思維方式的員工，他們最終所得到的卻僅僅是一份微薄的薪水、一個(gè)賴以生存的手段而已。我們需要改變自己，讓自己主動(dòng)地、盡心盡力去工作，把工作做好，這也是實(shí)現(xiàn)自我、成就卓越的必經(jīng)之路。
拒絕浮躁，積極主動(dòng)凡是成大事者，都力戒“浮躁”二字。只有踏踏實(shí)實(shí)行動(dòng)才可能開(kāi)創(chuàng)成功的人生局面。浮躁會(huì)使你失去清醒的頭腦，在你奮斗的過(guò)程中，浮躁占據(jù)著你的思維，使你不能正確制定方針、策略而穩(wěn)步前進(jìn)。所以，任何一位試圖成大事的人都要扼制住浮躁的心態(tài)，只有專心做事，才能達(dá)到自己的目標(biāo)。我們做任何事情都不能太著急，尤其是工作中比較重要的事情，我們更是要謹(jǐn)慎、沉穩(wěn)地對(duì)待。我們都知道，成功的人往往是那些沉得住氣的人，他們做事情總是有條有理，不會(huì)出現(xiàn)大的紕漏。相反，一個(gè)人如果心浮氣躁、急功近利，那這種浮躁的工作態(tài)度肯定會(huì)讓他的工作變得異常的艱難。所以，我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ恋米猓ψ鲆粋�(gè)不浮躁的人。要知道，沉得住氣不僅是一種崇高的工作境界，同時(shí)還是一個(gè)人品質(zhì)的體現(xiàn)。在日常工作中，那些做事心浮氣躁的人，通常都有點(diǎn)好高騖遠(yuǎn)的毛病，他們?cè)谌松缆飞峡倳?huì)遇到各種挫折和困難。而對(duì)于那些一心一意、腳踏實(shí)地工作的人來(lái)說(shuō)，他們工作認(rèn)真努力，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨煉后，往往就會(huì)成為出類拔萃的人。
古代有個(gè)叫養(yǎng)由基的人精于射箭，且有百步穿楊的本領(lǐng)。據(jù)說(shuō)連動(dòng)物都知曉他的本領(lǐng)。一次，兩個(gè)猴子抱著柱子，爬上爬下，玩得很開(kāi)心。楚王張弓搭箭要去射它們，猴子毫不慌張，還對(duì)人做鬼臉，仍舊蹦跳自如。這時(shí)，養(yǎng)由基走過(guò)來(lái)，接過(guò)了楚王的弓箭，于是，猴子便哭叫著抱在一塊，害怕得發(fā)起抖來(lái)。有一個(gè)人很仰慕養(yǎng)由基的射術(shù)，決心要拜養(yǎng)由基為師，經(jīng)過(guò)兩次三番的請(qǐng)求，養(yǎng)由基終于同意了。收他為徒后，養(yǎng)由基交給他一根很細(xì)的針，要他放在離眼睛幾尺遠(yuǎn)的地方，整天盯著看針眼，看了兩三天，這個(gè)學(xué)生有點(diǎn)疑惑，問(wèn)養(yǎng)由基說(shuō)：“我是來(lái)學(xué)射箭的，老師為什么要我干這莫名其妙的事情，什么時(shí)候教我學(xué)射術(shù)呀？”養(yǎng)由基說(shuō)：“這就是在學(xué)射術(shù)，你繼續(xù)看吧。”這個(gè)學(xué)生開(kāi)始還好，能繼續(xù)下去，可過(guò)了幾天，他便有些煩了。他心想，我是來(lái)學(xué)射術(shù)的，看針眼能看出什么來(lái)呢？這個(gè)老師不會(huì)是敷衍我吧？養(yǎng)由基教他練臂力的辦法，讓他一天到晚在掌上平端一塊石頭，伸直手臂。這樣做很苦，那個(gè)徒弟又想不通了，他想，我只學(xué)他的射術(shù)，他讓我端這石頭做什么？于是很不服氣，不愿再練。養(yǎng)由基看他不行，就由他去了。后來(lái)這個(gè)人又跟別的老師學(xué)藝，最終沒(méi)有學(xué)到射術(shù)，白走了很多地方。
其實(shí)，如果他能腳踏實(shí)地，不好高騖遠(yuǎn)，甘于從一點(diǎn)一滴做起，他的射術(shù)肯定會(huì)有很大的進(jìn)步。一個(gè)人有理想、有目標(biāo)固然是好事，然而太想成功，做事又太過(guò)浮躁，就會(huì)讓事情走向反方向。就拿那個(gè)學(xué)射箭的人來(lái)說(shuō)吧，他之所以錯(cuò)失成功的機(jī)會(huì)，完全是因?yàn)樗膽B(tài)度過(guò)于浮躁，做事不夠踏實(shí)。如果他能朝著自己選擇的方向沉穩(wěn)前進(jìn)，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)一點(diǎn)，務(wù)實(shí)一點(diǎn)，那么只要他堅(jiān)持下去，就能有所成就。然而，遺憾的是，他太過(guò)心浮氣躁，太著急了，所以最后等待他的只能是失敗。在如今的職場(chǎng)上，隨處可以聽(tīng)到激勵(lì)人心的口號(hào)，很多人在聽(tīng)到這些口號(hào)后，很容易做出沖動(dòng)冒進(jìn)的事情來(lái)，在工作中橫沖直撞，最后非但沒(méi)有成功，反而死死地切斷了自己的退路。而且，等到我們回過(guò)頭來(lái)看時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些原本沒(méi)有自己成功的同學(xué)、朋友、同事，他們都已經(jīng)有了非常好的工作，生活十分安定和富足。所以說(shuō)，心浮氣躁、急功近利是工作的大忌�？傊还芪覀儚氖率裁礃拥墓ぷ�，我們一定要學(xué)會(huì)拒絕浮躁的工作態(tài)度，做事務(wù)必追求踏實(shí)和沉穩(wěn)，千萬(wàn)不能急于求成。要知道，浮躁只會(huì)讓我們的心境大亂，只會(huì)蒙蔽我們理智的雙眼。而對(duì)于一個(gè)失去理智的人來(lái)說(shuō)，即便他再聰明，也很容易在工作中做出錯(cuò)誤的事情來(lái)。 當(dāng)然，一個(gè)人想干出一番事業(yè)這并沒(méi)有錯(cuò)，但千萬(wàn)不可太著急，太浮躁。假如我們可以靜下心來(lái)，對(duì)自己的工作重新進(jìn)行認(rèn)識(shí)，讓自己明白工作的重要性，那么，我們就能最大程度地避免出錯(cuò)，從而獲得成功。 平凡的員工，只會(huì)安于現(xiàn)狀，不懂得主動(dòng)進(jìn)取。如果我們沒(méi)有一顆想要進(jìn)步的心，那就永遠(yuǎn)都只是一個(gè)平凡的打工者。優(yōu)秀的員工則剛好相反，他們不會(huì)安于現(xiàn)狀，會(huì)讓自己遠(yuǎn)離安逸，從而更好地完成工作。他們會(huì)主動(dòng)工作，不去想報(bào)酬，也不會(huì)去管別人的目光，只關(guān)心著自己工作的進(jìn)展，盡心盡力地努力將工作做到更好。懶惰的人會(huì)覺(jué)得自己身體疲憊不堪，做事情懶懶散散，而且會(huì)去逃避自己應(yīng)該做的工作。這種做法顯然是不可取的。不論如何，一個(gè)人想要做好工作，就必須擺脫這種懶散被動(dòng)的狀態(tài)，時(shí)刻讓自己的頭腦保持清醒，讓自己的身心處于一個(gè)最佳狀態(tài)。只有這樣，我們才能全身心地投入到自己應(yīng)該完成的工作中去，最后做出成績(jī)。我們需要養(yǎng)成積極主動(dòng)的工作習(xí)慣，做事絕對(duì)不能拖拖拉拉，消極被動(dòng)。要知道，我們不是在為老板工作，而是在為自己工作，如果我們養(yǎng)成了做事被動(dòng)消極的壞習(xí)慣，那只會(huì)讓自己?jiǎn)适Чぷ餍�，最后使得工作無(wú)法正常完成。大學(xué)時(shí)讀經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的麗麗來(lái)公司已經(jīng)半年了，她是普通的秘書，實(shí)際上更類似于一個(gè)打雜的。麗麗每天面對(duì)的是形形色色的報(bào)表，而她只需要把這一摞報(bào)表復(fù)印、裝訂成冊(cè)即可。在其他同事忙得不可開(kāi)交時(shí)，她會(huì)去湊個(gè)手。麗麗面對(duì)這樣凌亂而且不太可能有發(fā)展機(jī)會(huì)的工作，并沒(méi)有得過(guò)且過(guò)，反而更加積極主動(dòng)地工作。在復(fù)印并裝訂報(bào)表的時(shí)候，她先仔細(xì)地過(guò)目各種報(bào)表的填寫方法，逐步地用經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法分析部門的開(kāi)銷，并結(jié)合部門的一些正在實(shí)施的項(xiàng)目，揣度部門的管理情況。工作到第八個(gè)月的時(shí)候，麗麗書面匯報(bào)了部門內(nèi)部一些不合理的經(jīng)濟(jì)策略，并提出相應(yīng)的整改意見(jiàn)�，F(xiàn)在的她，已經(jīng)被提升為副科長(zhǎng)了。
有著勤奮務(wù)實(shí)的精神和積極主動(dòng)的品格的員工，正是老板所需要的人。他們往往也能夠從工作中得到更多提升個(gè)人價(jià)值的機(jī)會(huì)。每個(gè)人都希望自己可以在職場(chǎng)上升職又加薪，每個(gè)人都希望自己可以獲得一個(gè)好的發(fā)展空間和平臺(tái)。而要想實(shí)現(xiàn)這些美夢(mèng)，我們就必須踏實(shí)工作，不浮躁，不急于求成，積極主動(dòng)，等到有一天，我們會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初的那些努力在慢慢地回報(bào)我們，幫助我們實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，甚至是成就我們的輝煌事業(yè)�！竟ぷ黧鹧浴课覀�?cè)诠ぷ髦校欢ㄒ芙^浮躁的工作態(tài)度，不管做什么事情，我們都要積極主動(dòng)、謹(jǐn)慎、細(xì)致、踏實(shí)、沉得住氣，只有這樣，我們才能得到老板的重用和賞識(shí)，才能在職場(chǎng)上平步青云。
熱愛(ài)你的工作，努力做到最好愛(ài)默生說(shuō)：“缺乏熱誠(chéng)，難以成大事。”熱誠(chéng)是一把火，它可燃燒起成功的希望。熱愛(ài)本職工作，盡職盡責(zé)地做好屬于自己的工作，這樣的員工無(wú)論在哪一個(gè)崗位上，都能夠兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地發(fā)揮自己的智慧和才干。熱愛(ài)本職工作是每個(gè)公司對(duì)員工的基本要求，也是員工盡職盡責(zé)的前提，更是公司最需要的員工的基本素質(zhì)。即使有一個(gè)很好的工作環(huán)境，如果總是一成不變的話，任何工作都會(huì)變得枯燥乏味。許多在大公司工作的員工，擁有淵博的知識(shí)，受過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練，有一份令人羨慕的工作，拿一份不菲的薪水，但是他們中的很多人對(duì)工作并不熱愛(ài)，視工作如緊箍咒，僅僅是為了生存而工作。因此，他們的精神，總是緊張、煩躁，工作對(duì)他們來(lái)說(shuō)也毫無(wú)樂(lè)趣可言。一份工作是否有趣，取決于你的看法。對(duì)于工作，我們可以做好，也可以做壞；可以高高興興、驕傲地做，也可以愁眉苦臉、厭惡地做。如何去做，這完全在于自己。既然是這樣，我們?cè)趯?duì)待工作時(shí)，何不讓自己注入活力與熱情呢？一個(gè)人適合干什么工作，不是由社會(huì)潮流和個(gè)人主觀愿望來(lái)決定的，而是取決于個(gè)人的特長(zhǎng)、愛(ài)好、性格等因素。有句話說(shuō)：“工作著是美好的。”如果你做的是“天生喜歡”的事，你可以很容易地在工作中發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣。如果你做的是單調(diào)枯燥的事，那你就很可能在心理上和情緒上受到挫折。那些成功的人，總是利用兩個(gè)法寶——毅力和熱忱。毅力使你忍耐工作的枯燥，把每件事都看成是通向成功目標(biāo)的踏腳石；熱忱可以使你改變情緒，從工作中發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣，這就是如何把單調(diào)的工作變成自己喜歡做的事的技巧。設(shè)想你每天工作的八小時(shí)，都在快樂(lè)地游玩，這肯定是一件十分愜意的事情，那么，你將會(huì)把工作變成了一種樂(lè)趣去享受，你也能快速發(fā)現(xiàn)屬于自己的位置，并獲得巨大的發(fā)展。
著名的人壽保險(xiǎn)推銷員法蘭克•派特這樣講述自己的經(jīng)驗(yàn)之談：“當(dāng)時(shí)是我剛轉(zhuǎn)入職業(yè)棒球界不久，便遭到有生以來(lái)最大的打擊，因?yàn)槲冶婚_(kāi)除了。我的動(dòng)作無(wú)力，因此球隊(duì)的經(jīng)理有意要我走人。“本來(lái)我的月薪是175美元，離開(kāi)之后，我參加了亞特蘭斯克球隊(duì)，月薪減為25美元。薪水這么少，我做事當(dāng)然沒(méi)有熱誠(chéng)，但我決心努力試一試。待了大約10天之后，一位名叫丁尼•密亨的老隊(duì)員把我介紹到新凡去。在新凡的第一天，我的一生有了一個(gè)重要的轉(zhuǎn)變。因?yàn)樵谀莻�(gè)地方?jīng)]有人知道我過(guò)去的情形，我就決心變成新英格蘭最具熱誠(chéng)的球員。為了實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)，當(dāng)然必須采取行動(dòng)才行。“我一上場(chǎng)，就好像全身帶電一樣。我強(qiáng)力地投出高速球，使接球的人雙手都麻木了。記得有一次，我以強(qiáng)烈的氣熱沖向三壘手，那位三壘手嚇呆了，漏接球，我就盜壘成功了。當(dāng)時(shí)氣溫高達(dá)華氏100度，我在球場(chǎng)奔來(lái)跑去，極有可能因中暑而倒下去。第二天早晨，我讀報(bào)的時(shí)候，興奮得無(wú)以復(fù)加。報(bào)上說(shuō)：‘那位新加進(jìn)來(lái)的派特，無(wú)疑是一個(gè)霹靂球員，全隊(duì)的人受到他的影響，都充滿了活力。他們不但贏了，而且是本季最精彩的一場(chǎng)比賽。’”目前，他是人壽保險(xiǎn)界的大紅人。不但有人請(qǐng)他撰稿，還有人請(qǐng)他講敘自己的經(jīng)驗(yàn)。他說(shuō)：“我從事推銷已經(jīng)30年了。我見(jiàn)到許多人，由于對(duì)工作抱著熱誠(chéng)的態(tài)度，使他們的收入成倍數(shù)地增加起來(lái)。我也見(jiàn)到另一些人，由于缺乏熱誠(chéng)而走投無(wú)路。我深信唯有熱誠(chéng)的態(tài)度，才是成功推銷的最重要因素。”
熱誠(chéng)對(duì)任何人都能產(chǎn)生這么驚人的效果，對(duì)你我也應(yīng)該有同樣的功效。一個(gè)人如果想成功，他必須把自己全部的熱忱都投入進(jìn)去，熱愛(ài)你的工作，并努力做到最好。正是熱忱，在科學(xué)、藝術(shù)和商業(yè)領(lǐng)域造就了無(wú)數(shù)的奇跡。對(duì)個(gè)人而言，成功與失敗的分界線往往在于：有所成就的人憑著熱忱全身心地投入，而另一些人卻沒(méi)有這么做。只有在工作中追求完美，我們才能順利實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值。但是有的人卻認(rèn)為工作做到差不多就可以了，沒(méi)必要努力去做到最好，多付出的也不一定能夠得到額外的報(bào)酬。然而，他們不知道的是，如果一直以嘗試的態(tài)度去做事，那人生就只有嘗試，不會(huì)有好的成績(jī)。 北宋時(shí)期著名的書法家米芾，從小就非常喜歡書法，可是卻一直沒(méi)有得到很大的突破。有一天，他聽(tīng)說(shuō)有一個(gè)書法寫得很好的人來(lái)到了村里，于是，他馬上就去請(qǐng)教。這個(gè)人找出了一本字帖，對(duì)他說(shuō)：“跟著我學(xué)寫字可以，但是，你一定要用我給你的紙。”米芾說(shuō)：“我一定會(huì)按照您的指示去做的。”那個(gè)人說(shuō)：“可是，我的紙很貴，要十兩銀子才可以買到一張。”因?yàn)榧垙埛浅ＹF，所以米芾只是用手指在桌面上進(jìn)行練習(xí)，很長(zhǎng)時(shí)間都不愿意下筆。那個(gè)人發(fā)現(xiàn)后，問(wèn)：“不寫，怎么能夠練書法？”沒(méi)有辦法，米芾只好特別盡心盡力地在紙張上寫下了一個(gè)字。結(jié)果他發(fā)現(xiàn)，寫出來(lái)的字非常好看，甚至比字帖上的字還要好看。那個(gè)人說(shuō)：“以前你寫字的時(shí)候?qū)懖缓�，是因�(yàn)槟悴粔虮M心盡力。這次由于紙張很貴，你害怕寫不好會(huì)浪費(fèi)，所以你就很盡心盡力去寫了，這樣你在落筆的時(shí)候才會(huì)突破了自己，我相信你將來(lái)一定可以有所成就的。”
一個(gè)人若想把自己的工作做到最好，除了盡心盡力，盡心盡力，再盡心盡力，實(shí)在沒(méi)有更好的辦法。企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中站穩(wěn)，就要使自己的每個(gè)職員都做到職業(yè)化。對(duì)個(gè)人而言，就要讓自己做到最好，讓自己成為老板眼中最看重的員工。而兩者結(jié)合起來(lái)，員工將自己的工作高度職業(yè)化，把工作做到最好，就一定能做到企業(yè)職業(yè)化，企業(yè)也一定會(huì)做得最好。 【工作箴言】全力投入工作需要你滿懷熱忱。沒(méi)有對(duì)工作的熱忱，就無(wú)法全身心投入工作，就無(wú)法堅(jiān)持到底，對(duì)成功也就少了一份執(zhí)著；有了對(duì)工作的熱忱，在執(zhí)行中就不會(huì)斤斤計(jì)較，不會(huì)吝于奉獻(xiàn)，不會(huì)缺乏創(chuàng)造力。去熱愛(ài)自己的工作，用滿腔熱忱努力工作，盡力做到最好！
少一些抱怨，多一些激情在工作中，很多人都抱怨過(guò)，比如“我們公司的管理太不人性化了，每天這么早上班，還要求指紋識(shí)別”、“我們的工資根本不值得我們做這么多的事情”、“老板一點(diǎn)也不關(guān)心我，不在乎我，這樣的環(huán)境里工作，我怎么能做出好成果”等等。正是因?yàn)槲覀冃闹写嬖谶@些充滿負(fù)能量的聲音，我們才會(huì)去抱怨工作，我們才會(huì)感到工作乏味。 當(dāng)今社會(huì)，生活壓力隨著需求不斷增加，我們抱怨的聲音也隨著壓力的增加越來(lái)越大。我們總在說(shuō)自己很忙，沒(méi)時(shí)間去放松，總是有太多的事情要做。適當(dāng)?shù)谋г勾_實(shí)可以釋放壓力，讓自己更好地工作，可如果我們總是在抱怨，那只會(huì)讓自己的理智失去判斷，無(wú)法盡心盡力去工作，最后使自己的職業(yè)生涯越來(lái)越窄。 奎爾是一家汽車修理廠的修理工，從進(jìn)廠第一天起，他就開(kāi)始喋喋不休地抱怨：修理這活太臟了，沒(méi)本事的人才干這樣的活。一天到晚累個(gè)半死，渾身上下沒(méi)一處干凈地方，真是丟死人了。如此，奎爾每天都在這種抱怨和不滿的心情中度過(guò)。他認(rèn)為自己的工作是一份很低等的工作，只是日復(fù)一日地在為一點(diǎn)可憐的工資出賣苦力。因此，他便慢慢地開(kāi)始消極怠工，當(dāng)同他一起進(jìn)廠的同事將眼光盯著師傅手上的“活”時(shí)，他卻窺視著師傅的眼神和舉動(dòng)，稍有空隙便偷懶�；�，應(yīng)付手中的工作。幾年過(guò)去了，當(dāng)時(shí)同他一起進(jìn)廠的三個(gè)工友，各自憑著自己的手藝和工作的勁頭，或升職做了他的上司，或另謀高就有了自己的事業(yè)，或被公司送進(jìn)大學(xué)去進(jìn)修。只有他，仍然在抱怨聲中做著他自己蔑視的修理工。
奎爾的行為所造成的結(jié)果難道是一種偶然嗎？不是，這是一種必然。作為員工，你幼稚地認(rèn)為你對(duì)工作的輕視目光，會(huì)瞞得過(guò)老板的視線。老板們或許并不了解每個(gè)員工的具體表現(xiàn)，熟知每一項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)，但他能作為你的老板，一定有他超出一般的能力和見(jiàn)識(shí)，或者因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)，或者因?yàn)樵?jīng)在某方面卓有成效的努力。你輕視他給你的工作，他自然也會(huì)根據(jù)你對(duì)工作的態(tài)度，來(lái)設(shè)定你在公司的未來(lái)。這一點(diǎn)，天經(jīng)地義。在我們身邊，像奎爾這樣的人并不少見(jiàn)。他們不尊重自己的工作，不把工作看成是創(chuàng)造人生事業(yè)的必由之路，而把它看成是衣食住行的供給工具，認(rèn)為工作是生活的代價(jià)，是無(wú)可奈何、不可避免的勞碌。這樣的錯(cuò)誤觀念將他們的人生和事業(yè)都定格在一種永遠(yuǎn)被動(dòng)的生活方式里，使他們不愿意奮力崛起，努力改善自己的生存環(huán)境。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，只有體面的工作才是真正的工作，只有從事高薪的工作才能使自己致富。殊不知任何偉大的工程都始于一磚一瓦的堆積，任何耀眼的成功也都是從一點(diǎn)一滴中開(kāi)始的。這一磚一瓦、一點(diǎn)一滴的積累，都需要他們?cè)诠ぷ髦幸员M職盡責(zé)、盡心盡力的精神去完成。如果我們把自己的眼光停留在抱怨工作的層面上，只能使自己的工作永遠(yuǎn)停留在原地。反之，如果我們將精力和目光放在如何解決問(wèn)題上，盡心盡力去工作，那最后就會(huì)收獲意想不到的效果。一味地抱怨，對(duì)工作是沒(méi)有任何好處的，只能讓自己徒增煩惱。在職場(chǎng)中，我們應(yīng)該閉緊抱怨的嘴，盡心盡力做事，將自己的熱情和精力都投入到工作中。 只有不完美的工作才是最完美的工作！看你如何將不完美的抱怨轉(zhuǎn)化成完美的業(yè)績(jī)。要知道，抱怨不會(huì)改變我們的現(xiàn)狀，只會(huì)讓我們陷入更加不幸的狀態(tài)。所以，我們只有放下抱怨，才能有快樂(lè)的心情去工作，才能創(chuàng)造自己的人生財(cái)富。一個(gè)人如果每天從早到晚老想著誰(shuí)對(duì)不起我，命運(yùn)對(duì)我如何不公，一味地抱怨、苦惱，那么他就會(huì)很痛苦。其實(shí)，抱怨解決不了任何問(wèn)題。當(dāng)我們開(kāi)始抱怨的時(shí)候，就已經(jīng)證明我們無(wú)能為力了。抱怨只能讓你的工作變得越來(lái)越糟糕。要掌控你的工作，就要停止抱怨，擁有一顆感恩的心和一份積極的心態(tài)，不久你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的生活充滿陽(yáng)光。 小丹帶著自己精心制作的一個(gè)作品來(lái)到一家知名的廣告公司面試。小丹抽的面試號(hào)是最后的一個(gè)，等待的過(guò)程既漫長(zhǎng)又緊張，為緩解自己的疲勞，小丹向廣告公司的接待人員要了一杯溫水。而接待人員在給小丹送水時(shí)不小心將杯子打翻了，水全都灑到了那張作品上。作品變得皺皺巴巴，原本鮮明的線條也變得模糊了。小丹一下子愣住了。該怎么辦？這可是面試時(shí)要用到的作品，沒(méi)有作品她怎么向考官解釋她的創(chuàng)意和構(gòu)思呢？小丹知道現(xiàn)在責(zé)怪接待人員也沒(méi)有用，埋怨自己的運(yùn)氣不好更沒(méi)用。稍微冷靜了一下，她趕緊向接待人員借來(lái)了 紙和筆。在有限的時(shí)間里，她專心地在一張白紙上將自己創(chuàng)作的作品簡(jiǎn)單地重新描畫了一遍，在另一張白紙上將原作品被淋濕的事情大概地?cái)⑹隽艘幌�。接下�?lái)發(fā)生的故事就是，小丹從眾多的面試者中脫穎而出，被公司錄用了。主考官后來(lái)跟她說(shuō)：“廣告注重創(chuàng)意和變通，你的作品雖然簡(jiǎn)單但卻體現(xiàn)了這點(diǎn)。”小丹在一次同學(xué)會(huì)上談起了這件事，她感慨道：“與其抱怨，還不如暫時(shí)拋棄那些煩心的事，多想想怎樣才能更好、更快地解決問(wèn)題，這比光在那兒牢騷滿腹強(qiáng)上千百倍。”
工作中總會(huì)遇到各種各樣的不如意，我們與其抱怨，不如去努力改變自己。抱怨不會(huì)改變現(xiàn)實(shí)，我們只有戰(zhàn)勝情緒，讓理智統(tǒng)領(lǐng)自己，盡心盡力去工作，才有可能改變現(xiàn)狀。抱怨就是一種消極的思維方式，是一種逃避問(wèn)題的消極思維方式，因此我們要遠(yuǎn)離抱怨，一味地抱怨只會(huì)使我們失去思考和解決問(wèn)題的能力。我們要明白，公司的建設(shè)和發(fā)展從來(lái)不需要抱怨，抱怨只能使公司的狀況變得更糟。所以，領(lǐng)導(dǎo)從來(lái)都喜歡那些盡心盡力工作，從不抱怨的員工。盡心盡力工作的人不會(huì)抱怨，他們只知道全身心地投入到工作中。如果我們想得到別人的安慰，適當(dāng)?shù)谋г箷?huì)讓我們收到想要的效果，但是，如果我們不停地抱怨，那只會(huì)讓別人討厭我們，同時(shí)還讓我們的思緒處于一種慌亂的狀態(tài)。另外，持續(xù)的抱怨還會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的影響，讓我們的思想和眼界變得膚淺和狹隘，使得我們的注意力無(wú)法集中到自己應(yīng)該專注的事情上。激情是一個(gè)人做好工作的重要因素。積極進(jìn)取可以讓人更加投入地工作，員工之間也能夠互相信任，彼此更容易溝通�？傊挥性诠ぷ髦谐錆M激情，全力以赴，我們才能在各自的崗位上做出出色的業(yè)績(jī)。激情是一個(gè)人成功的前提。激情能夠讓人的工作能力得到提升，讓一個(gè)人能夠得到鍛煉。激情是一種積極的態(tài)度，是對(duì)事業(yè)成功的一種渴望。對(duì)公司始終保持著激情，那么，我們的事業(yè)也就有了前進(jìn)的動(dòng)力。你對(duì)工作充滿激情，那么，老板也會(huì)非常欣賞你。有了激情，我們對(duì)工作的目標(biāo)也就更加的堅(jiān)定。有了激情，我們才不會(huì)抱怨，才可以更好地去創(chuàng)造價(jià)值，享受工作的樂(lè)趣。激情不一定就是轟轟烈烈，我們也可以在平凡的工作中擁有激情。在平凡的崗位上全心全意地工作，盡自己最大的努力，做好每一天的工作。 愛(ài)麗絲在紐約的金融擔(dān)保公司工作。她在那里工作了3年，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的一致認(rèn)可。她有自己的工作準(zhǔn)則，那就是不管什么樣的情況，她都會(huì)把自己的激情投入到工作中去，認(rèn)真做好自己的工作。她工作非常細(xì)致，這讓她的工作質(zhì)量有了極大的保證。愛(ài)麗絲對(duì)工作的激情影響了她的下屬們，他們非常樂(lè)意去工作。如果遇到同事的孩子生病，或者有其他重要的事情，愛(ài)麗絲還會(huì)主動(dòng)去分擔(dān)他們的工作。作為一名職業(yè)經(jīng)理，她辛苦地為自己部門的任務(wù)而工作著。就這樣，愛(ài)麗絲本人得到了同事們的尊敬，她負(fù)責(zé)的部門也因?yàn)闃I(yè)績(jī)出色，經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)。 另外一個(gè)運(yùn)營(yíng)部門的情況則恰恰相反，該部門人數(shù)眾多，但是，他們的績(jī)效卻一點(diǎn)也不理想。他們的工作和愛(ài)麗絲的團(tuán)隊(duì)有著非常明顯的差距。所以，他們慢慢成了大家批評(píng)的焦點(diǎn)。大家都覺(jué)得他們反應(yīng)遲鈍，工作消積，不夠認(rèn)真。沒(méi)有想到的是，過(guò)了幾個(gè)星期，愛(ài)麗絲就被任命為那個(gè)運(yùn)營(yíng)部門的經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她寄予了非常高的期望。雖然新到手的工作很難開(kāi)展，但是，愛(ài)麗絲很快就調(diào)整了心態(tài)，她將自己的激情投入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，慢慢地，她的這種行為感染了大家。很多人開(kāi)始認(rèn)真地工作了，他們的工作效率也慢慢得到提升。很快，這個(gè)部門就飛速地發(fā)展了起來(lái)。 從這個(gè)故事中，我們可以看到，愛(ài)麗絲是一個(gè)非常富有激情的員工，她的這種激情不僅使得她本人更加熱愛(ài)自己的工作，更加享受自己的工作，然后通過(guò)自己的努力，在工作中得到全面的發(fā)展，同時(shí)也為公司做出巨大的貢獻(xiàn)。我們一定要竭盡全力，讓自己變成一個(gè)富有激情的員工，唯有如此，我們才能得到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
【工作箴言】 一個(gè)熱愛(ài)工作、富有激情的員工不會(huì)抱怨，因?yàn)樗麄冎辣г怪粫?huì)讓事情更糟糕，與其抱怨，不如想辦法把問(wèn)題解決好。這樣既可以將工作做好，又能給公司帶來(lái)巨大的收益。而富有激情的人給公司帶來(lái)的總是正能量，他們精力充沛，工作起來(lái)積極、主動(dòng)。
第二章做個(gè)有責(zé)任心的員工一件簡(jiǎn)單的小事情，所反映出來(lái)的是一個(gè)人的責(zé)任心。工作中的一些細(xì)節(jié)，唯有那些心中裝著“大責(zé)任”的人能夠發(fā)現(xiàn)，能夠做好。——杰克·韋爾奇責(zé)任心是做一切事情的基礎(chǔ)責(zé)任是一個(gè)人品格和能力的承載，是一個(gè)人走向成功必不可少的素養(yǎng)。一個(gè)人的能力低不怕，不會(huì)也不怕，我們可以學(xué)，在日常生活、工作中，有這樣一類人，他們頭腦聰明能干屬“聰明人”一類，但卻工作平平，甚至常出紕漏，究其原因，大家的共同看法是，此人缺乏責(zé)任心。相反，另一類人并無(wú)過(guò)人之處，但做事卻有著明確的目標(biāo)，認(rèn)真做事，誠(chéng)實(shí)做人，而事業(yè)有成，與其共事的人也很信賴他，群眾公認(rèn)，分析原因也很簡(jiǎn)單，他們都是對(duì)人、對(duì)事、對(duì)工作有強(qiáng)烈責(zé)任感的人。責(zé)任就是對(duì)自己要去做的事情有一種愛(ài)。責(zé)任是一切良好美德的表現(xiàn)和基礎(chǔ)。有責(zé)任的人值得依賴，沒(méi)有責(zé)任的人連一份普通的工作也很難得到，即使他有非凡的能力。責(zé)任心是做好一切事情的根基，責(zé)任心是成就自我的重要因素。能力是一個(gè)人做好事件的條件，但責(zé)任感卻是一個(gè)人成功的基石。只有有了一個(gè)基石，才能更好地做事。所以責(zé)任比能力更重要。一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，不會(huì)花心思想如何將工作做到完美，因?yàn)樗麄冇X(jué)得沒(méi)必要去關(guān)注“工作做成什么樣”、“質(zhì)量好壞”，他們只想盡快做完工作，更不會(huì)對(duì)自己提出任何高要求。
巴布爾大學(xué)畢業(yè)之后在一家保險(xiǎn)公司做業(yè)務(wù)代表。這是一個(gè)很不易打開(kāi)局面的工作，因?yàn)楹芏嗳硕紝?duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員敬而遠(yuǎn)之，所以，巴布爾的工作一開(kāi)始并不順手。辦公室的其他業(yè)務(wù)員整天對(duì)這份工作牢騷滿腹：“如果能找到更好的工作，我絕對(duì)不會(huì)在這里待下去。”“那些投保的人，實(shí)在大可惡了，整天覺(jué)得自己上當(dāng)了。”當(dāng)然，這些人只能拿到最基本的薪水來(lái)維持生計(jì)。他們只有在業(yè)務(wù)部經(jīng)理的不斷催促下，或者是在“胡蘿卜大棒”的政策下，才有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，否則就只能原地踏步甚至退步。巴布爾卻和他們有不同的想法。盡管巴布爾對(duì)現(xiàn)狀也不是特別滿意，薪水不高，地位也很低，但是巴布爾沒(méi)有就此放棄，因?yàn)樗�，與其說(shuō)是放棄工作，不如說(shuō)是自己放棄了自己的人生理想和信念。巴布爾相信，努力工作是不會(huì)錯(cuò)的，擔(dān)負(fù)責(zé)任還會(huì)讓平凡單調(diào)的生活充滿樂(lè)趣。于是，巴布爾千方百計(jì)去尋找客戶。他熟記公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)情況，以及同類公司的相關(guān)業(yè)務(wù)，對(duì)比自己公司和其他同類公司的不同，讓客戶自己去比較和選擇。雖然一些人很希望多了解一些保險(xiǎn)方面的常識(shí)，但是他們對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的反感使他們?cè)谶@方面的知識(shí)很欠缺。巴布爾知道這些情況之后，主動(dòng)到社區(qū)里辦起“保險(xiǎn)小常識(shí)”講座，向人們免費(fèi)宣傳保險(xiǎn)知識(shí)。人們對(duì)保險(xiǎn)有了更多的了解，對(duì)巴布爾也開(kāi)始另眼相看。這時(shí)，巴布爾再向這些人推銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，阻力就要小得多，巴布爾的工作業(yè)績(jī)一再提升，當(dāng)然薪水也有了很大的提高。
責(zé)任心是做一切工作的基礎(chǔ)，當(dāng)你開(kāi)始對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)的時(shí)候，生活也會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化。那些勤奮、負(fù)責(zé)的員工往往會(huì)在工作中受益匪淺：在精神上，他們獲得了愉悅和享受；在物質(zhì)上，他們也獲得了豐厚的報(bào)酬。相反，一個(gè)對(duì)工作敷衍塞責(zé)的人，往往是一個(gè)對(duì)工作毫無(wú)興趣的人。將工作推給他人時(shí)，實(shí)際上也將自己獲得快樂(lè)和信心的大好機(jī)會(huì)拱手送給了他人。每一名員工都應(yīng)該嘗試熱愛(ài)自己的工作，即使這份工作不太盡如人意，也要竭盡所能去轉(zhuǎn)變、去熱愛(ài)它，并憑借這種熱愛(ài)去擔(dān)負(fù)起責(zé)任、激發(fā)潛力、塑造自我。事實(shí)上，一名員工對(duì)自己的工作越熱愛(ài)，工作越負(fù)責(zé)，工作效率就越高。這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作不再是一件苦差事，而是變成了一種樂(lè)趣。要想掌控你的工作，就要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。責(zé)任感是成就事業(yè)的根基，也是評(píng)價(jià)一個(gè)員工是否優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)沒(méi)有責(zé)任感的人，失去了社會(huì)對(duì)他的認(rèn)可，失去了周圍人對(duì)他的尊重和信任，失去了鍛煉自己的機(jī)會(huì)，失去了成為一名優(yōu)秀員工的條件。而一個(gè)有責(zé)任的人，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的欣賞，能夠得到能力的提高。職場(chǎng)是最看重效果的地方，即使你再有能力，如果不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，也不可能創(chuàng)造出真正的價(jià)值，終將會(huì)被社會(huì)淘汰。TNT快遞是世界上最大最安全的快遞之一，而成就這個(gè)神話的就是公司一直教育員工要有的理念：每一個(gè)顧客的包裹都很珍貴，不允許有一丁點(diǎn)有辱使命的失誤。TNT北亞區(qū)董事總經(jīng)理邁克·德瑞克對(duì)這一理念做了最好的貫徹。邁克起初只是TNT的一名普通業(yè)務(wù)員。在工作中，邁克總是積極主動(dòng)做事，對(duì)工作負(fù)責(zé)，所以他的業(yè)績(jī)很好。過(guò)了一段時(shí)間，邁克已經(jīng)從一個(gè)銷售員升職到一個(gè)區(qū)銷售經(jīng)理。在邁克·德瑞克看來(lái)，世界領(lǐng)先的客戶服務(wù)是實(shí)現(xiàn)公司快速增長(zhǎng)的關(guān)鍵，這些帶來(lái)成功的要素包括：可靠、有價(jià)值、持之以恒，還有負(fù)責(zé)到底。邁克·德瑞克多次強(qiáng)調(diào)：“我們有信心提供給客戶最好的服務(wù)。”在全球頂尖的快遞公司開(kāi)始占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，TNT快遞卻依然能夠在中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)超高份額，這與邁克的努力是分不開(kāi)的。至今，邁克仍堅(jiān)持每個(gè)星期都會(huì)跑到不同的城市去和一線的員工交流，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，主動(dòng)解決問(wèn)題。他知道自己作為公司在亞洲一帶的負(fù)責(zé) 人，有責(zé)任為公司創(chuàng)造出更多的價(jià)值和利潤(rùn)，因此，他在任何事情上都用上了100%的努力。責(zé)任感可以是主動(dòng)的，也可以是被動(dòng)的。如果把責(zé)任感當(dāng)作是被動(dòng)的，時(shí)間長(zhǎng)了我們就會(huì)覺(jué)得這是別人強(qiáng)加給自己的負(fù)擔(dān)。然而，如果把責(zé)任感當(dāng)作是主動(dòng)的，我們就會(huì)主動(dòng)積極地投入到工作中，勇敢地挑戰(zhàn)自己。對(duì)于一個(gè)真正負(fù)責(zé)的人，他從內(nèi)心想把一件事做好，即使在沒(méi)有任何要求或命令他要去做的情況下，他也會(huì)積極主動(dòng)去做。正如美國(guó)總統(tǒng)林肯所說(shuō)，“人所能負(fù)的責(zé)任，我必能負(fù)；人所不能負(fù)的責(zé)任，我亦能負(fù)。只有這樣，你才能磨煉自己，求得更高的知識(shí)而進(jìn)入更高的境界。”我們一定要謹(jǐn)記，責(zé)任感是我們做任何事情的基礎(chǔ)。在工作當(dāng)中，如果我們?nèi)狈ω?zé)任感的話，那么最后只能是成為一個(gè)一事無(wú)成、渾渾噩噩的人。因此，我們需要培養(yǎng)自己的責(zé)任感，并讓它成為我們工作當(dāng)中的最佳伙伴�！竟ぷ黧鹧浴繐碛胸�(zé)任感是事業(yè)成功的基本條件。而“責(zé)任”就是知道你的職責(zé)所在，并努力去完成它。因此，責(zé)任感能夠幫助我們建立起一個(gè)個(gè)目標(biāo)，有了目標(biāo)我們就能清晰地知道自己在做什么，做到什么程度；有了責(zé)任，才能夠不懈的努力堅(jiān)持下去，并最終幫助我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
對(duì)工作負(fù)責(zé)才能收獲更多工作的底線是盡職盡責(zé)，改變態(tài)度，努力培養(yǎng)勇于負(fù)責(zé)的精神，這樣的員工才有可能成為工作與生活中的贏家。責(zé)任，是對(duì)工作的使命，是敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職�，是�?zé)無(wú)旁貸的義務(wù)。責(zé)任既是一種嚴(yán)格自律，也是一種社會(huì)他律，是一切追求成功和進(jìn)步的人們基于自己的良知、信念、覺(jué)悟，自覺(jué)自愿履行的一種行為和擔(dān)當(dāng)。一個(gè)人生活和事業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)責(zé)任的推動(dòng)。在工作當(dāng)中，有些人過(guò)度地強(qiáng)調(diào)能力的重要性，認(rèn)為人必須要有能力完成自己的工作才能取得成功，把責(zé)任放在一個(gè)次要的位置上面。殊不知，對(duì)責(zé)任的忽視往往會(huì)影響一個(gè)人事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。事實(shí)上，只有能力與責(zé)任共有的人才是企業(yè)真正需要的人才。責(zé)任對(duì)個(gè)人及企業(yè)的重要影響難以計(jì)量，要真正把負(fù)責(zé)精神貫徹于整個(gè)工作和行動(dòng)之中，讓負(fù)責(zé)任成為人們的工作習(xí)慣，從而把握成功的先機(jī)。
1920年的一天,美國(guó)一位12歲的小男孩正與他的伙伴們玩足球,一不小心,小男孩將足球踢到了鄰近一戶人家的窗戶上，一塊窗玻璃被擊碎了。 一位老人立即從屋里跑出來(lái)，勃然大怒，大聲責(zé)問(wèn)是誰(shuí)干的�；锇閭兗娂娞优芰耍∧泻s走到老人跟前，低著頭向老人認(rèn)錯(cuò)，并請(qǐng)求老人寬恕。然而，老人卻十分固執(zhí)，小男孩委屈地哭了。最后，老人同意小男孩回家拿錢賠償�；氐郊�，闖了禍的小男孩怯生生地將事情的經(jīng)過(guò)告訴了父親。父親并沒(méi)有因?yàn)槠淠挲g還小而開(kāi)恩，而是板著臉沉思著一言不發(fā)。坐在一旁的母親為兒子說(shuō)情，開(kāi)導(dǎo)著父親。過(guò)了不知多久，父親才冷冰冰地說(shuō)道：“家里雖然有錢，但是他闖的禍，就應(yīng)該由他自己對(duì)過(guò)失行為負(fù)責(zé)。”停了一下，父親還是掏出了錢，嚴(yán)肅地對(duì)小男孩說(shuō)：“這15美元我暫時(shí)借給你賠人家，不過(guò)，你必須想法還給我。”小男孩從父親手中接過(guò)錢，飛快跑過(guò)去賠給了老人。從此，小男孩一邊刻苦讀書，一邊用空閑時(shí)間打工掙錢還父親。由于他人小，不能干重活，他就到餐館幫別人洗盤子刷碗，有時(shí)還撿撿破爛。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，他終于掙到了15美元，并自豪地交給了他的父親。父親欣然拍著他的肩膀說(shuō)：“一個(gè)能為自己的過(guò)失行為負(fù)責(zé)的人，將來(lái)一定是會(huì)有出息的。”許多年以后，這位男孩成為美國(guó)的總統(tǒng)，他就是里根。后來(lái)，里根在回憶往事時(shí)，深有感觸地說(shuō)：“那一次闖禍之后，使我懂得了做人的責(zé)任。”
事實(shí)上也確實(shí)如里根所說(shuō)，在他擔(dān)任美國(guó)總統(tǒng)期間，爆發(fā)了一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)。面對(duì)巨大的困難，里根勇敢地負(fù)擔(dān)起引領(lǐng)當(dāng)時(shí)世界上第一大強(qiáng)國(guó)走出困境的責(zé)任。最終他成功了，八年后，他把一個(gè)開(kāi)始復(fù)蘇的美國(guó)交到了繼任者手中。在任何一家公司，只要你勤奮工作，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地堅(jiān)守自己的工作崗位，你就肯定會(huì)受到尊重，從而獲得更多的自尊心和自信心。不論一開(kāi)始情況有多么糟糕，只要你能恪盡職守，毫不吝惜地投入自己的精力和熱情，漸漸地你會(huì)為自己的工作感到驕傲和自豪，也必然會(huì)贏得他人的好感和認(rèn)可。以主人翁和責(zé)任者的心態(tài)去對(duì)待工作，工作自然就能夠做得精益求精。
20世紀(jì)末，有一個(gè)意大利商人來(lái)到了美國(guó)。他的事跡詮釋了人性的光輝，感動(dòng)了整個(gè)美國(guó)。他的名字叫弗蘭克。弗蘭克來(lái)到美國(guó)后成立了一家銀行，但非常不幸，銀行開(kāi)業(yè)不久便遭到了搶劫�？蛻舻拇婵畋粨�，銀行破產(chǎn)倒閉。他只好帶著妻兒從頭再來(lái)。令人吃驚的是，他決定償還那筆天文數(shù)字般的存款。所有的人都勸他：“你為什么要這樣做呢？這件事你是沒(méi)有責(zé)任的。”但他 回答：“是的，在法律上也許我沒(méi)有，但在道義上我有責(zé)任，我應(yīng)該還錢。”弗蘭克歷盡艱苦，不屈不撓，最終在他的努力下還清了當(dāng)時(shí)的所有債務(wù)。很多大公司看到了他身上優(yōu)良的品質(zhì)，愿意將他聘請(qǐng)到公司工作。面對(duì)機(jī)會(huì)他并不興奮，因?yàn)樗X(jué)得這只是自己的責(zé)任，自己有義務(wù)去做到。后來(lái)他又繼續(xù)開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)。由于他負(fù)責(zé)的品質(zhì)為他積累下聲譽(yù)，別人都愿意信任他，沒(méi)過(guò)多久就將公司做了起來(lái)。他收獲 到的不僅僅是事業(yè)上的成功和物質(zhì)上的財(cái)富，更重要的是，他同時(shí)收獲精神上的滿足。
如果想要在事業(yè)上有更多收獲，取得更大的成功，那就去做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人。偉大并不是來(lái)源于驚天動(dòng)地的輝煌，它可能只是最初的一個(gè)小小的愿望，這個(gè)愿望是想要對(duì)社會(huì)做一點(diǎn)點(diǎn)事，是要承擔(dān)一點(diǎn)小小的責(zé)任。就是這樣“小”的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，最后卻能讓人越走越遠(yuǎn)，收獲越來(lái)越多。這是因?yàn)橐粋�(gè)責(zé)任感越強(qiáng)的人，收獲的也就越多，擁有的機(jī)會(huì)也就越多，因此，他也是越容易成功的人。
喬治經(jīng)過(guò)面試到一家鋼鐵公司上班，工作還不到一個(gè)月，他就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題：每次煉鐵的時(shí)候，很多礦石還沒(méi)有得到充分的冶煉就被扔掉了。如果一直這樣下去的話，公司無(wú)疑要遭受很大的損失，但是大家好像對(duì)這件事情都熟視無(wú)睹，喬治決定向負(fù)責(zé)人匯報(bào)這件事。但負(fù)責(zé)人不以為然，他認(rèn)為喬治只是一個(gè)到廠不足一個(gè)月的普通工人，他所提的建議并不值得重視。而且，工廠的工程師都沒(méi)有意見(jiàn)，可見(jiàn)不會(huì)有問(wèn)題。于是，他對(duì)喬治的意見(jiàn)隨便做了個(gè)記錄，就讓他回去了。過(guò)了幾天，喬治見(jiàn)問(wèn)題并沒(méi)有解決，就親自找負(fù)責(zé)冶煉的工程師提出了自己的意見(jiàn)。工程師很自信地說(shuō)：“我們工廠的冶煉技術(shù)是世界上一流的，怎么可能會(huì)有這樣的問(wèn)題呢？”工程師是名牌大學(xué)畢業(yè)的高才生，同樣不將喬治放在眼里。雖然自己的意見(jiàn)沒(méi)有被采納，但是喬治不肯罷休，他想了想，從那些扔掉的還沒(méi)有冶煉完全的礦石里面拿出一塊來(lái)，去找公司負(fù)責(zé)技術(shù)的總工程師。見(jiàn)到總工程師之后，他將手中的礦石拿給他看，然后說(shuō)：“先生，我認(rèn)為這是一塊沒(méi)有冶煉好的礦石，您認(rèn)為呢？”總工程師仔細(xì)地看了看，就說(shuō)：“不錯(cuò)，這塊石頭里的含鐵量很高。你從哪里得來(lái)的？”喬治說(shuō)：“這是我們公司煉鐵剩下的。”總工程師大為吃驚，他簡(jiǎn)直不敢相信會(huì)有這樣的事。他向喬治了解了事情的整個(gè)經(jīng)過(guò)，然后和喬治一起到車間查看。原來(lái)是機(jī)器的某個(gè)零件出現(xiàn)了問(wèn)題，才導(dǎo)致了冶煉的不充分�？偣こ處煂⑦@件事匯報(bào)給了總經(jīng)理。第二天，總經(jīng)理來(lái)到車間，宣布任命喬治為負(fù)責(zé)技術(shù)監(jiān)督的工程師，這一點(diǎn)就連喬治也覺(jué)得很意外。在任命喬治后，總經(jīng)理感慨地對(duì)周圍的工人說(shuō)：“我們公司并不缺少工程師，但是卻缺少負(fù)責(zé)任的工程師。這么大一個(gè)工廠，如此多的工程師，卻沒(méi)有一個(gè)人發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)有人提出問(wèn)題的時(shí)候，他們還不以為然。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，責(zé)任感比任何人才都更重要。”
每個(gè)人在工作中都希望能夠不停地升職，不停地提高薪水，可事實(shí)上并不是所有人都能如愿以償。有些人在工作中能夠如魚得水，獨(dú)擋一面；有些人在工作中平平淡淡，碌碌無(wú)為。到底怎樣才能在工作中收獲更多？相信每個(gè)身在職場(chǎng)的人和將要步入職場(chǎng)的人都想知道答案。通過(guò)對(duì)職場(chǎng)現(xiàn)狀的研究，我們不難發(fā)現(xiàn)，那些有責(zé)任感，有使命感，愿意付出，積極承擔(dān)責(zé)任，有問(wèn)題不推脫，有困難不逃避的人總能在工作中收獲成功。簡(jiǎn)而言之，對(duì)工作負(fù)責(zé)才能取得好的業(yè)績(jī)。遺憾的是，并不是每個(gè)人都能深刻理解這個(gè)道理，因?yàn)樨?zé)任貫穿在工作的方方面面。做到對(duì)工作負(fù)責(zé)遠(yuǎn)比用嘴巴說(shuō)說(shuō)自己愿意負(fù)責(zé)難得多。行勝于言，在工作中，盡力去做一個(gè)負(fù)責(zé)人的員工，去對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，讓老板賞識(shí)，讓機(jī)會(huì)降臨，你會(huì)在工作中收獲更多，成功也會(huì)變得越來(lái)越簡(jiǎn)單而容易。不要將自己該做的事推向他人，不要將今天該做的事推向明天，越逃避越失敗，越失敗的人越習(xí)慣逃避。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，并不是我們選擇成功，而是我們做了我們?cè)撟龅氖拢袚?dān)了屬于我們的責(zé)任，成功才水到渠成而來(lái)。并不是我們選擇成功，而是我們做了我們?cè)撟龅氖�，承�?dān)了屬于我們的責(zé)任�！竟ぷ黧鹧浴控�(zé)任愈大，機(jī)會(huì)愈多。誰(shuí)承擔(dān)了最大的責(zé)任，誰(shuí)就擁有最多的機(jī)會(huì)。工作沒(méi)我們想的那么可怕，成功也沒(méi)有我們想的那么難。只要愿意去付出并敢于承擔(dān)責(zé)任，愿意為自己的工作努力，我們就能做出業(yè)績(jī)，取得成功。
再小的事也要盡心盡力地去做注意細(xì)節(jié)，認(rèn)真對(duì)待小事，再小的事也盡心盡力去做，這就是一個(gè)人走向成功的秘訣。干好工作最起碼的要求就是對(duì)工作精益求精。對(duì)完美的追求不僅僅是一種態(tài)度，更是一種信仰。只有對(duì)事情不折不扣地做到盡善盡美，才能把工作做得優(yōu)秀，才能逐步登上更高的臺(tái)階，才能走向成功。我們每天所做的工作，可能大多是一些瑣碎的小事，但是我們絕不能因此就對(duì)我們的工作不重視，以敷衍應(yīng)付。我們與成功者的唯一區(qū)別就是，我們認(rèn)為不值得去做的小事情，成功者們都在盡心盡力認(rèn)真地做著，就這樣，我們與成功者的差距就慢慢地產(chǎn)生、拉大。曾經(jīng)有一個(gè)非常典型的成功案例，說(shuō)的就是注重小事取得成功的道理。
某公司的總裁羅伯特·雷德福。起初他只是一個(gè)小小的雜工，然而他卻有著不同平常的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，把自己工作中的每一件小事都做到最好，漸漸地他掌握了工作的技巧，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷成長(zhǎng)，最終成為了年輕出色的總裁。 從一個(gè)無(wú)名小雜工到32歲坐上一家公司的總裁，是一件不可思議的事情。那么，他是如何做到的呢？他獨(dú)一無(wú)二的秘密又是什么呢？ 當(dāng)時(shí)年輕的羅伯特進(jìn)入這家公司的一個(gè)制造廠時(shí)只有20歲。年輕氣盛的他帶著自己的夢(mèng)想來(lái)到這個(gè)制造廠，剛開(kāi)始工作時(shí)就顯得與別人與眾不同。首先，他對(duì)整個(gè)工廠的生產(chǎn)情況做了一個(gè)全面的調(diào)查和了解。經(jīng)過(guò)調(diào)查，他知道了一輛汽車需要經(jīng)過(guò)14個(gè)部分生產(chǎn)出來(lái)的不同零件組裝才能完成。從制造零件到裝配出售，每個(gè)部分的工作性質(zhì)都不相同。 在了解了一切后，他設(shè)計(jì)了自己的人生計(jì)劃。想在汽車制造這個(gè)領(lǐng)域做出驚人的貢獻(xiàn)，就要對(duì)汽車生產(chǎn)的各個(gè)部分進(jìn)行全面的掌握，要對(duì)每個(gè)部分有獨(dú)特的見(jiàn)解。所以，他主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提出從最基層的雜工做起。雜工的好處就是沒(méi)有固定的工作性質(zhì)，這正好滿足羅伯特的心意，于是，他認(rèn)真地學(xué)習(xí)了起來(lái)。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的雜工工作，羅伯特對(duì)汽車的各個(gè)部分已有了深刻的認(rèn)識(shí)。 在做了很長(zhǎng)時(shí)間的雜工之后，羅伯特申請(qǐng)調(diào)到汽車椅墊部工作。很快他就把制椅墊的手藝學(xué)會(huì)了。后來(lái)他又申請(qǐng)調(diào)到點(diǎn)焊部、車身部、噴漆部、車床部去工作。不到五年的時(shí)間，他幾乎把這個(gè)廠的各部門工作都做過(guò)了。最后他決定申請(qǐng)到裝配線上去工作。羅伯特離成功越來(lái)越近，而他的父親卻看不到。有一天，父親按捺不住地詢問(wèn)兒子：“你工作已經(jīng)五年了，總是做些焊接、刷漆、制造零件的小事，恐怕會(huì)耽誤前途吧？” 羅伯特耐心微笑著對(duì)父親說(shuō)：爸爸，我的成功你看不到，我不看眼前的成功。我有我自己的目標(biāo)，我不會(huì)因?yàn)槎虝旱睦媸ュ憻捵约旱臋C(jī)會(huì)，因?yàn)檎嬲呢?cái)富是自己體會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，是自己學(xué)會(huì)的技巧，更是了解一切之后管理這一切的能力�，F(xiàn)在我是一名雜工，在10年之后我會(huì)是這個(gè)公司的總裁。 我們不能因?yàn)橐患虑楹?jiǎn)單或微小，就不去做；細(xì)節(jié)之中還有細(xì)節(jié)，我們不能因?yàn)橄胍梢环笫露雎粤诵∈�。一件事情，無(wú)論大小，去做了就會(huì)有不同的結(jié)果。那些眼高手低的人總認(rèn)為自己做的事情沒(méi)有意義，做事態(tài)度消極，每天在混日子；而那些腳踏實(shí)地的人積極地面對(duì)每天所做的每一件小事，積極深入了解公司情況，努力把自己所做的每件小事做好，并利用小事去多方面學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的判斷能力和思考能力。每份工作都有它的特點(diǎn)，雜工這樣的工作可以讓人對(duì)各部門的工作性質(zhì)和工作環(huán)境有更深入的認(rèn)識(shí)，故事中的羅伯特就積極地利用了雜工的這份工作，這為他后來(lái)的成功埋下了伏筆。同樣，做椅墊可以讓人有這方面豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，可以懂得應(yīng)該注意什么問(wèn)題。這無(wú)疑歸功于羅伯特曾經(jīng)對(duì)這門技術(shù)掌握的透徹；從工作開(kāi)始，羅伯特就細(xì)心的做好每天工作的小事，盡心盡力注意各個(gè)部分工作存在的小問(wèn)題，從而鍛煉自己，有了更豐富的工作經(jīng)歷。就這樣，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累，慢慢的，他的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了普通工人。這意味著羅伯特?fù)碛辛俗鳛轭I(lǐng)導(dǎo)的能力，而這一切歸功于他平時(shí)從小事中積累的經(jīng)驗(yàn)和他認(rèn)真對(duì)待工作中小事的。不論我們從事什么樣的職業(yè)，都要有責(zé)任心，把工作當(dāng)成自己的使命，盡自己最大的努力去做好它。我們要熱愛(ài)自己所從事的崗位。時(shí)間久了，在我們的眼中，也就沒(méi)有什么大事或小事，重要或不重要之分，我們會(huì)把十分的熱情全部貢獻(xiàn)給自己熱愛(ài)的崗位，把工作中的每一件小事做到最好。將小事做細(xì)致，不僅可以學(xué)習(xí)到知識(shí)，而且還能在做小事中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，最終走上成功之路。工作中，我們要時(shí)刻注重細(xì)節(jié)，要把小事做好。忽視細(xì)節(jié)，不僅會(huì)給公帶來(lái)?yè)p失，也將給自己帶來(lái)噩運(yùn)。要知道，一個(gè)人必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處入手才能成就一番事業(yè)。我們要想成為卓越的員工，就要在平時(shí)再小的事也要盡心盡力地去做。只要我們能正確對(duì)待每一件小事，再小的事情也始終盡心盡力去做，并努力做好做優(yōu)秀，那我們最后就一定能夠成就一番事業(yè)。 對(duì)待細(xì)節(jié)求真務(wù)實(shí)、精益求精，才是通向成功的基礎(chǔ)和前提，是我們干好工作的關(guān)鍵。注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，再小的事情只要好好做就能做出成績(jī)來(lái)。踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作，是每一個(gè)公司對(duì)員工最基本的要求。細(xì)節(jié)是工作和生活中的組成元素，是構(gòu)成一項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)。一個(gè)連小事都做不好的人，是難以成就一番事業(yè)的。 有一家上市公司，打算招聘一位主管。招聘啟事發(fā)出后不久就收到了很多求職者遞來(lái)的簡(jiǎn)歷。經(jīng)過(guò)激烈的角逐，只有三個(gè)年紀(jì)差不多的小伙子留了下來(lái)。但是，公司只招聘一位主管，所以，他們之中有還有兩個(gè)人要出局。這天，公司董事長(zhǎng)親自來(lái)給他們?nèi)齻�(gè)人面試。董事長(zhǎng)一言不發(fā)，在自己的辦公桌上放了幾張白紙和一支剛注滿墨水的鋼筆，讓他們按順序?qū)懴伦约旱暮?jiǎn)歷。這似乎很簡(jiǎn)單。第一個(gè)人安靜地坐到桌子前，飛快地?cái)Q開(kāi)了鋼筆，可是，很不幸，鋼筆漏水了，一滴墨水正好滴落在簡(jiǎn)歷紙上。這個(gè)小伙子想都沒(méi)想，立刻把那張紙扔掉，又重新?lián)Q了一張新紙。但是，他寫得很不順利，前前后后寫了幾次，才完成自己的簡(jiǎn)歷。原因是鋼筆總是漏水。第二個(gè)人看到第一個(gè)人寫得十分不順利，知道是鋼筆的緣故，就沒(méi)有用那支鋼筆，而是從兜里掏出了自己的鋼筆，順利地寫完了簡(jiǎn)歷。此時(shí)，該第三個(gè)求職者了。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)鋼筆漏水時(shí)，果斷停下來(lái)，小心翼翼地?cái)Q開(kāi)鋼筆，擠出其中一部分墨水，這樣，鋼筆就不漏水了。于是，他興奮地寫下了自己的簡(jiǎn)歷。這一切都被董事長(zhǎng)看在眼里，記在心里。最后，面試結(jié)果出來(lái)，勝出者是第三個(gè)小伙子。原因就是，這個(gè)小伙子很善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能有效地解決問(wèn)題。注重細(xì)節(jié)是一種能力，能盡心盡力做好小事的人，最后才有可能收獲成功。把小事做好就是在不斷完善自我。偉大的事情是靠細(xì)節(jié)積累而成的。做好小事情就是在為大事情打基礎(chǔ)。注重細(xì)節(jié)就是保證大事能夠順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。在日常工作中，每一個(gè)細(xì)節(jié)的忽視，都可能會(huì)導(dǎo)致這件事的失敗。所以無(wú)論在做什么工作，我們都要有耐心做好，力求完美，且堅(jiān)持不懈。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)辯證地看待小事，從身邊每一件小事做起，逐漸鍛煉意志，增長(zhǎng)才干，只有這樣，日后才能做大事。眼高手低者，是永遠(yuǎn)干不成大事的。一件平凡不起眼的小事，可以看出我們處理問(wèn)題的基本素質(zhì)和能力，面對(duì)問(wèn)題時(shí)候的思考方法。一件平凡不起眼的小事，還可以讓人們看到我們的盡心盡力，讓人能夠信任我們。正如世界首富比爾·蓋茨所說(shuō)：“每一天，我們都要盡心盡力地工作，每一件小事情，都力爭(zhēng)高效地完成。嘗試著超越自己，努力做一些份外的事情，不是為了看到老板的笑臉，而是為了自身的不斷進(jìn)步。”不積跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江海。這句至理名言告訴我們，只有做好了當(dāng)下的每一件小事，才能成就一番大事業(yè)。連小事都做不好的人，休談大事！ 【工作箴言】 做好小事是成就大事的基礎(chǔ)。做好每一個(gè)細(xì)節(jié)是成就完美的基礎(chǔ)。細(xì)節(jié)既是魔鬼也是天使。不經(jīng)意的細(xì)節(jié)能讓你成功，也能讓你失敗。所以不論何時(shí)何地，也不論我們從事何種工作，遇到再小的事情，我們也要盡心盡力去做，并盡力做到最好。 全心全意，盡職盡責(zé)通過(guò)觀察那些在職場(chǎng)中獲得成功的人，我們不難發(fā)現(xiàn)，這些人不論做什么事情，都是“身在其位，心謀其事”，認(rèn)認(rèn)真真把本職工作做到位，所以，他們往往能在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)，也正因?yàn)槿绱耍麄兛偰茉诼殘?chǎng)中獲得成就夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。只有忠實(shí)地對(duì)待自己的工作，忠誠(chéng)地對(duì)待公司，充分地使自己發(fā)揮出應(yīng)有的作用，才能鞏固你現(xiàn)有的位置。在老板的眼中，永遠(yuǎn)不會(huì)有空缺的位置。如果你想與自己的位置保持一種長(zhǎng)期性的關(guān)系，那么你就應(yīng)“在其位，謀其事”，堅(jiān)持把工作做到位。每個(gè)職位，對(duì)公司的生死存亡都起著至關(guān)重要的作用。如果有哪位員工在其位不能謀其事，那么其所在位置的運(yùn)作就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。而當(dāng)一個(gè)位置的價(jià)值得不到充分體現(xiàn)時(shí)，就會(huì)直接削弱整個(gè)公司的生命力。在現(xiàn)實(shí)中，我們發(fā)現(xiàn)，真正能做到“在其位，謀其事”的人少之又少。有些員工“身在其位，心謀他政”，眼睛盯著更好的職位，慨嘆自己空有一身才華卻無(wú)處發(fā)揮，在抱怨中度日。這樣的員工是不稱職的，而且還會(huì)錯(cuò)過(guò)很多寶貴的發(fā)展機(jī)會(huì)。在其位就要謀其事，這是一個(gè)人負(fù)責(zé)任的最好表現(xiàn)，說(shuō)明你對(duì)自己所從事的工作有信心和熱情。只要你認(rèn)準(zhǔn)了目標(biāo)，有一份自己認(rèn)同的工作，那么就要認(rèn)真努力地去做。在努力工作的過(guò)程中，你會(huì)熟悉技藝，并鍛煉出穩(wěn)健、耐心的性格。同時(shí)，你踏實(shí)工作的作風(fēng)，也會(huì)贏得同事的認(rèn)同、老板的欣賞，這些反過(guò)來(lái)又會(huì)促進(jìn)你工作的提升。
張洪是一家汽車公司的區(qū)域代理，他每年所賣出去的汽車比其他任何經(jīng)銷商都多。甚至銷售量比第二位要多出兩倍以上，在汽車銷售商中，實(shí)屬重量級(jí)人物。當(dāng)有人問(wèn)及張洪成功的秘訣時(shí)，他坦言相告：“我每個(gè)月要寄5萬(wàn)張卡片。有一件事許多公司沒(méi)能做到，而我做到了，我建立了每一位客戶的銷售檔案，我相信銷售真正始于售后，并非在貨物尚未出售之前……”張洪每個(gè)月都會(huì)給客戶寄一封不同格式、不同顏色信封的信（這樣才不會(huì)像一封“垃圾信件”，在還沒(méi)有被拆開(kāi)之前，就給扔進(jìn)垃圾桶了），顧客們打開(kāi)信看，信一開(kāi)頭就寫著：“祝你今天好心情，愿你天天好心情！”接著寫道：“祝你天天快樂(lè)，張洪敬賀。”顧客們都很喜歡這些卡片。張洪自豪地說(shuō)：“我給所有的顧客都建立了檔案，我會(huì)根據(jù)他們的興趣愛(ài)好的不同，分別給他們寄不同的卡片。而且，給同一客戶寄的卡片中，也絕不會(huì)有雷同的卡片。”張洪通過(guò)這些細(xì)致的工作，贏得了良好的口碑和很多回頭客，而且很多顧客還介紹自己的朋友來(lái)張洪這兒買車。應(yīng)當(dāng)指出，張洪的這些做法絕不是什么虛情假意的噱頭，而是一種愛(ài)心、一種責(zé)任感、一種高明的銷售技巧的自然流露，更是把事做到位、做到細(xì)節(jié)上的具體體現(xiàn)。張洪說(shuō)：“真正出色的餐館，在廚房里就開(kāi)始表現(xiàn)他們對(duì)顧客的關(guān)切和愛(ài)心了。當(dāng)顧客出現(xiàn)問(wèn)題和要求時(shí)，我會(huì)盡全力提供最佳服務(wù)……我必須像個(gè)醫(yī)生一樣，他的汽車出了毛病，我也為他感到難過(guò)，我會(huì)全力以赴地去幫他修理。我見(jiàn)到老顧客如同見(jiàn)到老朋友一樣自然，我要了解他們，至少不會(huì)一無(wú)所知。但是如果沒(méi)有檔案的幫助，在重見(jiàn)他們時(shí)我肯定會(huì)像與陌生人頭回見(jiàn)面一樣，重復(fù)一些不必要的麻煩，心里的距離感也會(huì)拉大，這將極不利于我的銷售工作。”
如果你正在為留住客戶而感到有些力不從心，你是否也試著從一些細(xì)節(jié)入手呢？雖然寄卡片是一件很小的事情，但它卻給張洪帶來(lái)了巨大的利益，不但使他成了銷售的榜樣，也讓他特別開(kāi)心，因?yàn)樗麕Ыo了顧客溫情，自己也感受到了快樂(lè)。有許多人往往不肯把事情做得全心全意、盡職盡責(zé)，只用“足夠了”、“差不多了”來(lái)搪塞了事。結(jié)果因?yàn)樗麄儧](méi)有把根基打牢，所以不多時(shí)，便像一所不堅(jiān)固的房屋一樣倒塌了。而成功的最好方法，就是做任何事都全心全意、盡職盡責(zé)。做任何事都全心全意、盡職盡責(zé)，不但能夠使你迅速進(jìn)步，并且還將大大地影響你的性格、品行和自尊心。任何人如果要瞧得起自己，就非得秉持這種精神去做事不可。全心全意、盡職盡責(zé)是追求成功的卓越表現(xiàn)，也是生命中的成功品牌。全心全意、盡職盡責(zé)與對(duì)工作的忠誠(chéng)是一對(duì)孿生兄弟，一個(gè)人做事全心全意、盡職盡責(zé)的良好習(xí)慣要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他的聰明和專長(zhǎng)。如果一個(gè)職業(yè)人士在工作中技術(shù)精湛、本領(lǐng)過(guò)硬、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，那么他必定能出類拔萃、脫穎而出。 美國(guó)獨(dú)立企業(yè)聯(lián)盟主席——杰克·法里斯，13歲時(shí)在父母的加油站工作。法里斯想學(xué)修車，但父親安排他在前臺(tái)接待顧客。當(dāng)有汽車開(kāi)進(jìn)來(lái)時(shí)，法里斯必須在車子停穩(wěn)前就站到車門前，然后忙著去檢查油量、蓄電池、傳動(dòng)帶、膠皮管和水箱。法里斯注意到，如果自己干得好，大多數(shù)顧客還會(huì)再次光臨。于是，法里斯總是會(huì)多干一些活，如幫助顧客擦去車身、擋風(fēng)玻璃和車燈上的污漬。有一段時(shí)間，一位老太太每周都開(kāi)著車來(lái)清洗和打蠟，但車內(nèi)地板凹陷極深，很難打掃。而且，這位老太太每次在法里斯為她把車準(zhǔn)備好后，都要再細(xì)致地檢查一遍，經(jīng)常會(huì)讓法里斯重新打掃，直到車內(nèi)沒(méi)有一縷棉絨和灰塵，她才滿意地離開(kāi)。終于，有一次，法里斯無(wú)法忍受了，他覺(jué)得這位老太太很難打交道，不愿意再侍候她。這時(shí)他的父親告誡他說(shuō)：“孩子，你要時(shí)刻牢記，這是你的工作！不管顧客說(shuō)什么或做什么，你都要認(rèn)真負(fù)責(zé)而且以應(yīng)有的禮貌去對(duì)待顧客。” 父親的話讓法里斯受益匪淺，且對(duì)他的一生都影響深遠(yuǎn)。法里斯曾說(shuō)：“正是加油站的工作使我了解了嚴(yán)格的職業(yè)道德和應(yīng)該如何對(duì)待顧客。這些東西在我之后的職業(yè)經(jīng)歷中起到了非常重要的作用。”全心全意，盡職盡責(zé)。既然選擇了這份工作職業(yè)，就應(yīng)該接受它，努力地做好——這才是成為職場(chǎng)最可愛(ài)員工的必要條件之一。令人遺憾的是，有些員工總是被動(dòng)地適應(yīng)工作，工作上的事向來(lái)得過(guò)且過(guò)。他們固執(zhí)地認(rèn)為自己在其他領(lǐng)域或許更有優(yōu)勢(shì)，更有光明的前途，從而導(dǎo)致他們無(wú)法把全部的熱情與精力投入到工作中。還有一部分員工盲目追求高薪酬和舒適的工作環(huán)境，驀然回首，才發(fā)現(xiàn)自己在碌碌無(wú)為中虛度了年華。而那些選擇全心全意、盡職盡責(zé)工作的人，或者擁有了一技之長(zhǎng)，或者擁有了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，分別成為各個(gè)領(lǐng)域里的“專家”，企業(yè)里的“一把手”。試想，有哪個(gè)企業(yè)不喜歡這些在其位謀其事、勇于負(fù)責(zé)任的員工呢？所以，無(wú)論從事什么工作，只要已經(jīng)著手了，就千萬(wàn)不要心猿意馬，過(guò)度沉迷于那些不切實(shí)際的誘惑。否則，今天消極怠工的代價(jià)，就是明天踏上尋找工作的征程路，這代價(jià)未免太大了。 【工作箴言】全心全意、盡職盡責(zé)地工作，把該做的工作做到位，并且精益求精。把以前從來(lái)沒(méi)有過(guò)的欠缺和空白補(bǔ)上，而且要比你的同行和前輩做得更多，要比自己和他們的預(yù)期做得更好，要使老板對(duì)你的表現(xiàn)贊嘆不已。這樣，你自然就會(huì)得到更多的回報(bào)。
從小處培養(yǎng)責(zé)任感東漢末年有個(gè)叫陳蕃的少年，人小志大，15歲就立志要“掃天下”。但自己的庭院卻雜草叢生、穢物滿地，被其父親的老朋友教訓(xùn)：一屋不掃，何以掃天下？ 在職場(chǎng)上，陳蕃式的“大志者”并不鮮見(jiàn)。他們認(rèn)為自己是大才，是做大事的，不屑于做小事。殊不知，在職場(chǎng)中，更多的是由一些小事組成。如同制作航天飛機(jī)一樣，千萬(wàn)個(gè)完美的零部件，組成了航天飛機(jī)；一件又一件的正確的小事，組成一個(gè)大而好的結(jié)果。所有的事物都是由一件件小事積累而成的，是那些我們看不到的小事成就了我們。我們至今所擁有的經(jīng)驗(yàn)，閱歷，財(cái)富都是無(wú)數(shù)件小事慢慢積累而成，沒(méi)有這些小事，就不會(huì)有我們現(xiàn)在的成就，多米尼克·珀塞爾曾告誡我們：“世界上那些最偉大的事業(yè)，都是一點(diǎn)一點(diǎn)完成的。”把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。法國(guó)巴黎有一家公司與英國(guó)一家公司有著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，英方經(jīng)常會(huì)去法方進(jìn)行實(shí)地考察，了解公司合作項(xiàng)目的進(jìn)度。巴黎這家公司把英方客人的一切接待工作都交給了一位小姐全權(quán)負(fù)責(zé)，包括客人的吃住，每次所坐的飛機(jī)。這位小姐沒(méi)有辜負(fù)公司給她的這個(gè)機(jī)會(huì)，她盡心盡力將英方的這個(gè)客人每次飛機(jī)票的座位訂在右邊，而返回倫敦時(shí)的座位訂在左邊。這個(gè)客人開(kāi)始幾次沒(méi)有注意到這個(gè)細(xì)心的舉動(dòng)，在坐飛機(jī)幾十次之后，這個(gè)客人終于發(fā)現(xiàn)了這個(gè)細(xì)節(jié)。這使客人頓時(shí)對(duì)這個(gè)服務(wù)他生活的小姐有了興趣。有一次去巴黎的時(shí)候，他忍不住問(wèn)這位小姐他所發(fā)現(xiàn)的這個(gè)細(xì)節(jié)。小姐微笑著說(shuō)：“我想外國(guó)客人來(lái)到法國(guó)肯定都喜歡見(jiàn)到巴黎鐵塔那雄渾傲偉的身姿，所以我就給您做了這樣的安排，這樣您就可以在任何時(shí)候都能見(jiàn)到巴黎鐵塔了。”此時(shí)，客人按捺不住心里的激動(dòng)，對(duì)這個(gè)女孩給予了高度的評(píng)價(jià)。訂票本來(lái)是一件不起眼的小事，很多人可能都不屑于做這樣的一件小事，更不用說(shuō)考慮哪個(gè)方向能看到什么樣風(fēng)景的問(wèn)題了，然而故事的主人公卻細(xì)心地做了各方面的考慮。 小事是我們?cè)谧约哼x擇的工作中唯一能夠做到的事情。我們應(yīng)該力求在“做小事”的過(guò)程中培養(yǎng)做大事的能力。如果我們抱著積極的心態(tài)去“做小事”，通過(guò)刻苦鉆研、尋找規(guī)律不斷地來(lái)提升自己的能力，那么我們就有了一個(gè)良好的開(kāi)端，成功可能就在不期然間叩響我們的大門。 做好小事其實(shí)也不簡(jiǎn)單。工作中的小事瑣碎、不起眼，費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，做好了也沒(méi)有明顯的成效，但是做不好可能就會(huì)影響大局。很多人認(rèn)為只要大方向不錯(cuò)，大事大干，小事巧干，某些不起眼的小事情應(yīng)付一下也不為過(guò)。如果單看某一件工作，這種觀念倒也無(wú)妨，但是要成大事，這種粗放的工作態(tài)度便不足取。一件小事就是一張多米諾骨牌，如果其中有一張沒(méi)有擺好，即使是取得暫時(shí)的成功，也會(huì)為日后埋下風(fēng)險(xiǎn)隱患。 有一個(gè)給布朗太太割草打工的男孩有意給她打電話說(shuō)：“您需不需要割草？”布朗太太回答說(shuō)：“不需要了，我已有了割草工。” 男孩又說(shuō)：“我會(huì)幫您拔掉草叢中的雜草。”布朗太太回答：“我的割草工已經(jīng)做了。”男孩進(jìn)一步說(shuō)：“我會(huì)幫您把草與走道的四周割得很整齊。”布朗太太說(shuō)：“我請(qǐng)的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。”男孩便掛了電話。此時(shí)男孩的室友問(wèn)他說(shuō)：“你不是就在布朗太太那兒割草打工嗎？為什么還要打這個(gè)電話？”男孩說(shuō)：“我只是想知道我究竟做得好不好！”事情雖小，也要多自問(wèn)幾次：“我做得如何”。這就是一種責(zé)任心。無(wú)論多小的事，都盡心盡力去做好。比如說(shuō)，該到上班時(shí)間了，可外面陰冷下著雨，而被窩里又那么舒服，懶散讓你在床上多躺了兩分鐘，此時(shí)你應(yīng)該問(wèn)自己，你盡到職責(zé)了嗎？除非你的責(zé)任心真的沒(méi)有萌芽，你才會(huì)欺騙自己。對(duì)自己的放松就是對(duì)責(zé)任心的侵害，因此必須去戰(zhàn)勝它。工作之中無(wú)小事！很多時(shí)候，往往是一些看起來(lái)毫不起眼的、多數(shù)人都不會(huì)放在心上的小疏忽，卻由于工作不負(fù)責(zé)、不認(rèn)真而最終鑄成了大錯(cuò)。
1967年8月23日，蘇聯(lián)的聯(lián)盟一號(hào)宇宙飛船在返回大氣層時(shí)，突然發(fā)生了惡性事故——減速降落傘無(wú)法打開(kāi)。蘇聯(lián)中央領(lǐng)導(dǎo)研究后決定：向全國(guó)實(shí)況轉(zhuǎn)播這次事故。當(dāng)電視臺(tái)的播音員用沉重的語(yǔ)調(diào)宣布，宇宙飛船兩個(gè)小時(shí)后將墜毀，觀眾目睹宇航員弗拉迪米·科馬洛夫殉難的消息后，舉國(guó)上下頓時(shí)被震撼了，人們都沉浸在巨大的悲痛之中。在電視上，觀眾看到了宇航員科馬洛夫鎮(zhèn)定自若的形象。他面帶微笑地對(duì)母親說(shuō)：“媽媽，您的圖像我在這里看得清清楚楚，包括您頭上的每根白發(fā)，您能看清我嗎？”“能，能看清楚。兒啊，媽媽一切都很好，你放心吧．！”這時(shí)，科馬洛夫的女兒也出現(xiàn)在電視屏幕上，她只有12歲�？岂R洛夫說(shuō)：“女兒，你不要哭。”“我不哭。”女兒已泣不成聲，但她強(qiáng)忍悲痛說(shuō)，“爸爸，您是蘇聯(lián)英雄！我想告訴你，英雄的女兒會(huì)像英雄那樣生活的。”科馬洛夫叮囑女兒說(shuō)：“你學(xué)習(xí)時(shí)，要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)，聯(lián)盟一號(hào)今天發(fā)生的一切，就是因?yàn)榈孛鏅z查時(shí)忽略了一個(gè)小數(shù)點(diǎn)……”時(shí)間一分一秒地過(guò)去了，距離宇宙飛船墜毀只有7分鐘了，科馬洛夫向全國(guó)的電視觀眾揮揮手說(shuō)：“同胞們，請(qǐng)?jiān)试S我在這茫茫的太空中與你們告別。” 要知道工作無(wú)小事，有時(shí)1%的錯(cuò)誤卻會(huì)帶來(lái)100%的失��！工作無(wú)小事，責(zé)任體現(xiàn)在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。比如，遵守公司的規(guī)定也是每一個(gè)員工的責(zé)任，你上班時(shí)遲到了五分鐘，公司可能就扣掉了你當(dāng)月的獎(jiǎng)金，因?yàn)槟銢](méi)有遵守公司的規(guī)定。你很可能對(duì)公司的處理憤憤不平，“不就遲到五分鐘嗎？有什么了不起的，也不會(huì)有多大影響。”其實(shí)，你仔細(xì)反思一下自己，如果公司的每個(gè)人都遲到五分鐘，那會(huì)怎么樣？你的這種想法只能說(shuō)明你沒(méi)把自己的責(zé)任當(dāng)回事。無(wú)論是微軟這樣大的公司，還是普通的一個(gè)小公司，每個(gè)CEO都非常清楚，公司想要持續(xù)發(fā)展需要有責(zé)任心的員工。所以，無(wú)論你在公司處在什么位置，只要你能夠把自己工作崗位應(yīng)盡的職責(zé)做到，你就有機(jī)會(huì)獲得老板的賞識(shí)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。英國(guó)戲劇大師莎士比亞曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：全世界是一個(gè)巨大的舞臺(tái)，所以紅塵男女均是演員。每個(gè)人一生都扮演著許多角色。而每個(gè)角色都承擔(dān)著不同的責(zé)任，不同的責(zé)任造就了獨(dú)特的角色。當(dāng)我們站在公司這個(gè)舞臺(tái)時(shí)，我們扮演的這個(gè)角色體現(xiàn)出了我們的個(gè)人素質(zhì)，我們承擔(dān)著巨大的責(zé)任。正是因?yàn)槲覀儼缪萁巧闹匾�，所以我們更要去勇敢承�?dān)，做一個(gè)有責(zé)任心的員工。一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)的人，會(huì)對(duì)自己有所承諾，會(huì)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。一個(gè)負(fù)責(zé)的人會(huì)是一個(gè)有信譽(yù)，讓人信任的人。因?yàn)樨?zé)任能夠產(chǎn)生信任，責(zé)任能夠產(chǎn)生信譽(yù)。社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，把它支撐起來(lái)的是一個(gè)個(gè)大大小小的木樁，每個(gè)木樁代表一個(gè)責(zé)任。我們只有對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，才能撐起社會(huì)的大舞臺(tái)。【工作箴言】培養(yǎng)自己的責(zé)任心是從事一切工作的第一步。責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無(wú)價(jià)的�；萜談�(chuàng)始人戴維曾說(shuō)過(guò)：“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。”一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)國(guó)家和民族，不管口號(hào)喊得多響亮，最終都得落在地上，并且要從點(diǎn)滴做起，只有做了才能使現(xiàn)實(shí)得到改善，工作無(wú)小事，認(rèn)真對(duì)待每一件事，固守自己的本職崗位，就是做到了最好。
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