人在生活中要經(jīng)常靜心、舍得、思過。人在生活中要積極，不要消極。得意之時莫忘形，失意之時要淡定。
本書簡介：
本書為人生勵志讀本，以傳統(tǒng)文化為主線，分別從靜心、舍得、思過三個方面闡述為人處世的人生智慧。書中的事例具體而又貼近生活的本真。希望讀者能夠通過閱讀本書，感悟到人生的諸多哲理，進一步提高并完善自身修養(yǎng)。
作者簡介：
范宸，編輯出身，為我社寫過多種勵志類圖書。其作品文筆優(yōu)美凝練，見解犀利獨到，富有深刻的哲理性，深受讀者喜愛。
目錄：
靜心篇相信自己是最棒的//3成大事要有一點“野心”//6修心修在進取心//9真誠的心才能贏得信任//12與人溝通很重要//15善良的心總是受人尊敬的//18對人和藹，對人友善//21微笑是打開心扉的萬能鑰匙//25得饒人處且饒人//28不要隨意傷害別人//32愛心是最無價的//34對生活要有感激之情//36淡然是一種“境”//39生命中不需要太多的“行李”//42苦難面前須從容淡定//45簡單是至美//47尋找心靈的支點//50遠離浮躁//52不讓虛榮蒙蔽心靈//55得意之時莫忘形//58不要放大痛苦//62忍者無敵//65要積極，不要消極//69坦然接受“不完美”//72
舍得篇成長是一個不斷前進、放手的過程//79正確的選擇很更重要//83適當?shù)?ldquo;妥協(xié)”很有必要//85給人機會就是給自己機會//88多奉獻，少索取//92互助才能雙贏//96不要“四面樹敵”，多個朋友多條路//99不讓人尷尬//101淡然處之，就是對謠言最大的打擊//104平和也是一種堅強//107人要有一點精神//110合作的力量//113簡單勝于復雜//115人貴自助，才有他助//118欲望少一點，快樂就多一點//121要有滿足的心態(tài)//123順境與逆境沒有好壞之分//126改變自己，適應環(huán)境//129不給“心中的門”上鎖//131心理平衡須自我調節(jié)//134有舍才有得//138沒有絕對的得與失//142
舍得篇以寬大的胸懷做人做事//147培養(yǎng)良好的習慣//150責任是義務，更是覺悟//154保持自我本色，我就是我//158專心才能做好事情//160小事情也要認真對待//163“笨方法”往往是最有效的方法//165找方法，不找借口//168多替他人著想//171傾聽是心靈溝通的橋梁//173守時是一種美德//176說話一定要算話//178委婉地提醒對方改正錯誤//180不輕易排斥他人的思想//183禍從口出，須慎言謹言//185活到老，學到老//188把生命的腳步放慢//191享受獨處的時光//194一切源于我們的心境//196吃虧不一定是壞事//199別把自己估計得太高//202將壓力變成自強的動力//204不感情用事//206面對挫折，要有勇氣//209坦然面對不公平//212寬容是一種美德//214積極尋找人生的快樂//217珍惜生命的每一天//220家庭幸福是無價之寶//223相信自己是最棒的一個人有一塊表時，可以明確知道現(xiàn)在是幾點鐘，而當他同時擁有兩塊表或多塊表時卻無法確定準確時間。這就是“手表定理”。它告訴我們的是：一個人要自信，不要受外界的影響，否則，就會左右為難、莫衷一是。所謂“自信”，就是自己要信得過自己，自己要看得起自己，自己相信自己是最棒的。人對自己的信任不能取決于他人的看法，否則，猶如多了一塊手表，自己反而不知道自己是誰了。青年亨利從小在福利院里長大，身材矮小，長相也不漂亮，說話又帶著濃厚的法國鄉(xiāng)下口音，所以他一直很自卑，連最普通的工作都不敢去應聘。他沒有工作，也就沒有更多朋友。有一天，他唯一的朋友約翰興沖沖地跑過來對他說：“亨利，告訴你一個好消息，我剛剛從收音機里聽到一個消息，拿破侖曾經(jīng)丟失了一個孫子。播音員描述的相貌特征，與你絲毫不差。”“真的嗎，我竟然是拿破侖的后代。”亨利一下子精神大振。聯(lián)想到祖輩曾經(jīng)以矮小的身材指揮著千軍萬馬，用帶著方言的法語發(fā)出威嚴的命令，他頓感自己矮小的身子里充滿了力量，第二天一大早，亨利便滿懷自信地到城里一家建筑公司應聘建筑工人。20年后，已成為這家公司總裁的亨利查證自己并非拿破侖的后代，但這早已不重要了�？纯垂沤裰型�，成功人士都是自信的。人有了自信心，心里就具備了成功的底氣，做事就容易成功；沒有自信心，做事情則是患得患失，或者沒有目的，干到哪里算哪里；有個小目標，一旦遇到困難又放棄了。這都是沒有自信心造成的。美國作家愛默生說：“自信是成功的第一秘訣。”米開朗基羅為城市雕刻了一個人物雕像。市長參觀后說，人物的鼻子太大了。米開朗基羅就拿起刻刀和一些碎大理石屑，開始用刻刀輕輕敲著，讓手上搜集來的石屑一點一點掉下去。事實上，米開朗基羅他沒有用刻刀動雕像鼻子，但是他看起來好像是在努力修改雕像，幾分鐘之后，他完工了。市長贊賞不已：“這就對了，你讓它栩栩如生了。”這個市長感覺米開朗基羅修改得很成功，其實也是因為他的自信心—他相信雕刻做些改動會更好，可見自信心對一個人的影響有多大。強烈的信心不僅能鼓舞自己的士氣，也會感染對手，在很多時候會取得意想不到的效果。有一家很受歡迎的服裝廠生產(chǎn)的服裝質量好、款式新，國內市場銷路一直很旺。有人建議廠長拿廠子里的產(chǎn)品去參加“國際展覽會”，拓展更廣闊的市場。然而，廠長缺乏足夠的信心，最后否決了這人的提議。后來，該廠長得知這樣一個消息：另一家服裝廠參加了“國際展覽會”，雖然產(chǎn)品明顯次于自己廠子的產(chǎn)品，卻成功地與一位外國商人成交，數(shù)量多達數(shù)十萬套。這時候，廠長后悔莫及。一個人如果連自己都不相信，別人又怎么可能相信你呢？在生活中，絕大多數(shù)人在絕大多數(shù)時候，都只能靠自己。因為很多人沒有什么背景，也不會遇到什么“貴人”，更不可能讀“名牌”大學，都要靠自己打拼前途，而在奮斗的路上，相信自己，堅守自己的夢想并堅持到底，才有機會證明，你是最棒的，你能夠靠自己獲得成功。“相信自己是最棒的”，并不是教人夜郎自大、盲目自以為是，甚至不思學習和進取，耍小聰明，而是教人要樹立信心、要多學習，勤實踐，敢于挑戰(zhàn)自我，不做平庸之人，真正成為最棒的人。成大事要有一點“野心”不想當將軍的士兵不是一個好士兵。想讓自己更強大，就得讓自己的“野心”大一些。人有“野心”并沒有錯，而且做任何事情還必須有點“野心”，“野心”是成就事業(yè)的前提條件。具體而言，“野心”就是一個人應具有的雄心、理想、遠大的奮斗目標。譚盾剛到美國的時候，經(jīng)常和一個黑人琴手在鬧市區(qū)賣藝，那是個很能賺錢的謀生地段，可譚盾最終放棄了。因為他的“野心”是要成為一個音樂家，而不是一個流浪歌手，所以，他在掙到一些錢后，選擇了去大學深造。10年后，當他再次路過那個鬧市區(qū)時，發(fā)現(xiàn)昔日老友仍在那兒賣藝，而他自己已是個國際知名的音樂家了�？梢哉f，是“野心”造就了譚盾音樂家的夢。類似的例子還有很多。英國歷史上第一個盲人教育大臣戴維，在幼兒園時的夢想就是要當一個教育大臣，最終他的夢想變成現(xiàn)實了。他給世人的忠告就是：只要有“野心”，加上不斷地努力，你就能夠夢想成真。“朝為田舍郎，暮登天子堂。將相本無種，男兒當自強。”中國古人的這句話，說的也是做人做事要有“野心”！戴高樂說：眼睛所看到的地方，就是你會達到的地方。即眼界有多寬，事業(yè)舞臺就有多大。這正如跳高運動員，他們目光注視的地方，肯定是橫桿之上的地方，所以，橫桿像一面旗幟，激勵著他們不斷征服新的高度。同樣，偉人之所以偉大，就是因為他們從小就生有要做偉大事情的“野心”。唐太宗貞觀年間，長安城西的一家磨坊里有一匹馬和一頭驢子。它們是好朋友，馬在外面拉東西，驢子在屋里推磨。貞觀三年，這匹馬被玄奘大師選中，出發(fā)經(jīng)西域前往印度取經(jīng)。17年后，這匹馬重到磨坊會見驢子朋友。驢子感慨地說：“老兄，你做成了這么大的一件事情，真了不起，我是連想都不敢想�。�”馬說：“老弟，其實我們走的距離是差不多的。不同的是，我和玄奘大師有一個“野心”，就是無論如何也要完成取經(jīng)的任務，所以能夠鍥而不舍、百折不撓地前進，最終完成了這千秋偉業(yè)。而你呢？整天圍著磨盤打轉，與我走的路是不是一樣長呢？”這個故事雖是個寓言，但形象說明了具有“野心”，就能夠挑戰(zhàn)自己，變“不能”為“可能”的真理。“野心”是一種強烈的欲望，一個人是否具有做成某件事情的“野心”，決定了他最終能不能做成這事情。“野心”支撐著人向著目標前進，克服前進路途中的各種障礙。一個人沒有“野心”，就會胸無大志，就會在隨波逐流中找不著目標和方向，就會在碌碌無為中浪費自己寶貴的生命，最終碌碌無為。美國前總統(tǒng)林肯說：“噴泉的高度不會超過它的源頭，一個人的成就絕不會超過自己的理想。”人若想讓自己成就更大一點，首先就得讓自己的“野心”更大一些。修心修在進取心進取心是一個人智慧的源泉，能為自己努力拼搏提供強大、源源不絕的動力。一個沒有進取心的人，永遠不會得到成功的機會。某著名企業(yè)招聘員工，中專畢業(yè)生陳鵬前去應聘，請求隨便讓他干什么都行。人事主管見他學歷較低，就回答：“招聘已經(jīng)結束了，過一個月再說吧！”其實，這只是人事主管在敷衍他。沒想到一月后，陳鵬真的來了，主管再次對他說：“你這衣冠不整的樣子，怎么可以成為我們公司的員工呢？”于是，陳鵬學習了如何“穿衣”才能讓自己整齊的知識，一個月后又去應聘。人事主管見他如此，說：“我們現(xiàn)在差電工，但你不懂電器知識怎么行呢？”兩個月后，陳鵬又來了，他自信地說：“我已經(jīng)學了兩個月的電器相關知識，您看我哪些方面還不夠？我一定認真補！”看著這位進取心十足的求職者，人事主管大為感動：“我做了幾十年的招聘工作，頭一回碰到像你這樣找工作的，真佩服你有這樣進取心。”陳鵬堅持不懈的進取心終于感動了人事主管，他如愿以償?shù)氐玫搅寺毼�。如今，盡管每個企業(yè)都有各自不同的人才評價標準，但對應聘者的要求有幾點很一致，其中就包括“須具有高度進取心的人”。李放雖是名牌學校的高才生，但在工作中郁郁不得志。有一次，他去拜望老師，老師見了李放很高興，就詢問他的近況。李放滿腹牢騷地說：“我對現(xiàn)在做的工作一點都不喜歡，與我學的專業(yè)也不相符，整天無所事事，工資也很低，只能維持基本的生活。”老師吃驚地問：“既然如此，你怎么還在這家單位呢？”“我找不到更好的發(fā)展機會。”李放無可奈何地說。“其實并沒有人束縛你，你不過是被自己的思想束縛住了，明明知道自己不適合現(xiàn)在的位置，為什么不去再多學習其他的知識，找機會自己跳槽出去呢？”老師說。李放嘆氣地說：“我運氣不好，什么樣的好運都不會降臨到我頭上的。”老師生氣了：“你天天夢想好運，而你不知道機遇都被那些勤奮和跑在最前面的人搶走了。你永遠躲在陰影里走不出來，哪里還會有什么好運呢？”最后，老師鄭重其事地告誡李放說：“一個沒有進取心的人，永遠不會得到成功的機會。”所以，人若是缺乏了進取心，在生活中得過且過，不僅不會有幸�？鞓返纳�，而且也難以在事業(yè)上有大的發(fā)展。真誠的心才能贏得信任只有用真誠的心去待人，才能贏得別人的信任。簡單點兒說，你對別人怎么樣，別人也會對你怎么樣。一天上課時，老師給每人發(fā)了一張紙條，要求全班同學以最快的速度，寫出他們最不喜歡的人的姓名。有些同學一個也想不出來，而有的同學一口氣列出15個之多。老師將紙條逐一收上來，然后進行統(tǒng)計分析。結果發(fā)現(xiàn)，那些列出不喜歡的人的數(shù)目最多的，自己也正是最不受眾人所喜歡的，而那些沒有不喜歡的人，或者不喜歡的人很少的同學，也很少有人討厭他。這樣一個小調查的結果說明了什么問題呢？那就是：只有用真誠的心待人，才能贏得別人的信任。有心理學家列出了555個描寫人的形容詞。然后，讓人們指出其中哪些詞是他們最喜歡與最厭惡的。結果答案分別是：“真誠”“虛偽”。這說明，真誠的人能使人產(chǎn)生一種安全感，從而受人歡迎；虛偽的人讓人心里生厭，難結良友。以誠待人，就會在人與人之間架起心靈之橋，人們通過這座橋，走進雙方的心里，并在此基礎上并肩攜手，合作共事。為人真誠，實實在在，他人會感到你信任他，從而去掉猜疑、解除戒備的心理，真心實意地喜歡你。肝膽相照才會心心相印，人與人相處要坦誠相待，不能半信半疑、敷衍了事，更不能虛情假意、口是心非。魯宗道是宋真宗時太子的教師，其人忠厚老實，一生清廉。有一次，真宗有事召見他，于是就派人找他進宮。宗道當時正和客人在酒店里喝酒，且酒興正濃，答應過一會再進宮。有人提醒他說：“你來得也太遲了，皇帝會怪罪您的，快想個什么借口敷衍一下吧。”魯宗道說：“與朋友喝酒，是人之常情。如果我欺騙皇帝，則是以下犯上，犯有欺君之罪，這是臣子的大過。”宗道進宮后，真宗果然問他為什么遲到。宗道說：“恰巧有個親戚從遠方來，所以同他一起飲了幾杯。”真宗笑了，對誠實坦誠的宗道十分贊嘆，認為他是個老實人，可做大官，于是就執(zhí)筆在紙上寫道：“魯愛卿的職位可到參政一級。”在社會中，人際關系雖然非常復雜，但不管有多復雜，只要為人真誠，就會贏得他人的信任。即使他人一時不了解，日后也會了解的。真誠，就是要“真”、要“誠”。真，就是要真心相待，真情表露；誠，就是要誠懇相見，誠實予人。一個人，只有真誠地對待他人，才會獲得他人的信任和好感�，F(xiàn)如今，信任危機嚴重缺失，人們在感嘆世風日下，更希望人與人之間要真誠，這是人們對真誠回歸的熱切盼望。只有人與人之間都能以誠相待，社會才會和諧、團結。與人溝通很重要一個人如果與他人正確地、及時地有效地進行溝通，就能建立起良好的人際關系。石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。”由此可見溝通的重要作用。人與人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實的想法傳達給對方，容易引起誤解或者鬧意見。有一個人請了甲、乙、丙、丁四個人吃飯。甲、乙、丙都到了，丁遲遲未來。這個人著急了，一句話就順口而出：“該來的怎么還不來？”甲聽到這話，不高興了：“看來我是不該來的？”于是轉身走了。這個人一看，后悔自己說錯了話，連忙對乙、丙解釋說：“不該走的怎么走了？”乙心想：“原來該走的是我！”于是也走了。這時候，丙對他說：“你真不會說話，把客人都氣走了。”那人辯解說：“我說的又不是他們。”丙一聽，心想：“這里只剩我一個人了，原來是說我�。�”也生氣地走了。你看，一頓飯還沒吃，大家就因為一句話散了。“溝通”作為一個重要的人際交往技巧，在日常生活中的運用非常廣泛，其影響力也很大�？梢哉f，人際矛盾產(chǎn)生的諸多原因，大多可歸于溝通不暢這一問題�！妒ソ�(jīng)·舊約》上說，人類的祖先最初講的是同一種語言，日子過得非常好，于是，決定修建一座可以通天的巨塔。由于人們溝通流暢、準確，大家心往一處想，勁朝一處使，高高的塔頂不久就沖入云霄。上帝得知此事，又驚又怒，認為人們能建起這樣的巨塔，日后還有什么辦不成的事情呢？于是，上帝決定讓人世間的語言變成好多種，各種語言里面又有很多種方言。這么一來，建塔的人言語不通，溝通也經(jīng)常出現(xiàn)誤會、錯誤，巨塔再也無法建造了。由此可見，如果人與人能夠溝通順暢，上下合力，所爆發(fā)出來的力量連上帝都害怕的。沃爾瑪公司總裁沃爾頓說：“如果你將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那可能就是“溝通”。因為它是我們成功的真正關鍵所在之一。”現(xiàn)代社會，不善于溝通的人將失去許多機會，同時也將導致自己無法與別人協(xié)作�，F(xiàn)代人都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的溝通，才能獲得自己所需要的資源，才能建立人脈關系。要知道，現(xiàn)實中所有的成功者都是擅長人際溝通,并珍視人際溝通的人。溝通，能讓自己“左右逢源”“如虎添翼”，生活快樂，事業(yè)發(fā)展。善良的心總是受人尊敬的在一切道德之中，善良的本性是世界上最需要的，具有善良之心的人就是具有愛心之人，會真誠地愛親人、愛他人、愛社會，當然也會贏得別人對他的愛。特里莎修女受印度大詩人泰戈爾的影響，18歲時離開家鄉(xiāng)來到印度，投身于慈善事業(yè)。1948年，她創(chuàng)立了一個慈善團體，并建立了一個收留瀕臨死亡者的救護所，用她的奉獻精神和辛勤勞動挽救了8000多人的生命。1964年，她將教皇保羅六世送給自己的轎車賣掉，創(chuàng)建了一家麻風病院。此后，她先后在印度和其他國家創(chuàng)辦了50余所學校、醫(yī)院、濟貧所、殘疾青年中心和孤兒院。特里莎和追隨她的修士與義工照顧了諸多被遺棄的嬰兒、被虐待的兒童、麻風病患者、垂死的人、精神病人等。他們一輩子照顧的就是那些“弱者中的弱者，窮人中的窮人”，由于特里莎的偉大踐行，擊破了“麻風病傳染”的神話，讓全人類為之驚詫與佩服。而且，作為一個著名的慈善活動家，特里莎全部的家當只是：兩套衣服、一雙鞋子、一個水桶、一個鐵造的飯盒，一張床鋪。特里莎修女的善心感動了全世界，她先后獲得了尼赫魯獎金、肯尼迪基金會獎金和羅馬教皇和平獎金，并于1979年獲得諾貝爾和平獎，被譽為“改變世界的十三位偉大女性”之一。人擁有了善良的心，就會活得簡單、輕松、快樂，因為善良的人從來不會背負任何私心與貪念的包袱。19世紀初，美國人約翰·皮爾彭特從著名學府耶魯大學畢業(yè)后，遵從祖父的意愿，當了一名教師。然而，皮爾彭特對學生總是愛心有余而嚴厲不足，這在當時保守的教育界看來，是一件無法容忍的事。結果，皮爾彭特很快結束了他的教師生涯。接下來，他當了律師。但是，他常常因為當事人是壞人而推掉送上門來的生意，如果是好人受到不公，他又會不計報酬地為之奔忙，于是不斷受到排擠，最后不得不離開這個行業(yè)。皮爾彭特的第三個職業(yè)是紡織品推銷商，然而，他根本看不到殘酷的競爭，總是在談判中把利益讓給對方，而自己吃虧上當。最后，皮爾彭特改行當了牧師，試圖為人們的靈魂向善盡一份力，然而，又因為支持禁酒和反對奴隸制得罪了教區(qū)信徒，被迫辭職。1886年，81歲的皮爾彭特與世長辭。他的一生，似乎一事無成。然而，有一首歌全世界人民都不會陌生：沖破大風雪，我們坐在雪橇上，快樂奔馳過田野，我們歡笑又歌唱，馬兒鈴聲響叮當，令人心情多歡暢……不錯，《鈴兒響叮當》就是出自皮爾彭特之手。在一個圣誕節(jié)的前夜，作為禮物，他為鄰居的孩子們寫了這首歌。皮爾彭特先生偶爾為之的作品，為什么會產(chǎn)生如此強烈的震撼力呢？因為這是他生命中心底善良的聲音。他始終相信生活是美好的，人心也應該是善良的，并為此追求了一生。人世間最寶貴的是什么?法國大作家雨果說得好，是善心。善心，不就是來自仁慈、博愛的心嗎？對人和藹，對人友善對待他人態(tài)度親切，他人就會回報給你微笑。與人為善，使彼此身心愉快，他人就會相信你，喜歡與你在一起。建立良好人際關系的先決條件，就是待人的態(tài)度要親切，這會令他人感到你的誠懇和友善，贏得別人對你的尊重和好感，使得自己的人際關系和諧、順暢，做什么事情都很順利。惠普公司的全體人員都在一個大廳里辦公，各級領導都不設單獨的辦公室，同時不稱頭銜，即使對董事長也可直呼其名。這樣大家都互相感覺很親切，這種溫馨的氣氛，大大地提高了工作效率及合作精神。香港巨商、領帶大王曾憲梓說：“無論各地的情況如何不同，各個顧客的要求如何有差異，只要我們本著以誠待客，用親切的態(tài)度對待客人，一切問題都可以得到解決。”他不僅是這樣說的，更是這樣做的。曾憲梓在創(chuàng)業(yè)初期，有一個員工因為推銷領帶而得罪了一個客戶，曾憲梓就親自上門請罪，請客戶喝早茶。兩人邊喝茶，邊聊天，越談越投機。喝完茶后，客戶問曾憲梓：“領帶呢?”曾憲梓坦誠地回答說：“今天是專門來登門道歉的，不談生意。”客戶大吃一驚，被他的真誠感動了，敬佩之意油然而生。從此，兩個人長期合作，促進了“金利來”大發(fā)展�，F(xiàn)在，服務行業(yè)都將“態(tài)度要親切，對人要友善”作為服務的起碼要求，要求服務人員態(tài)度真誠，表情愉悅，語言溫柔，等等。因為親切的態(tài)度、友善的行為具有強烈的感染力，能消除他人的戒備心理，能更好地與對方溝通，使得對方對自己產(chǎn)生好感。有人曾說，全世界將“態(tài)度親切、友善行為”做得最好的，恐怕要算泰國的東方飯店。東方飯店的服務員對待顧客態(tài)度之親切行為之友善，簡直到了令同行難以企及的高度。于先生第一次住進東方飯店時，良好的飯店環(huán)境和服務就給他留下了深刻的印象。當他第二次入住時，他對飯店的好感迅速升級。早上，當他準備去餐廳的時候，服務生恭敬地問：“于先生是要用早餐嗎？”于先生很奇怪，反問：“你怎么知道我姓于？”服務生說：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名。”這令于先生大吃一驚，因為他入住過世界上很多地方的高級酒店，但這種情況還是第一次碰到。剛剛走出電梯門，餐廳的服務生就說：“于先生，里面請。”于先生更加疑惑，因為服務生并沒有看到他的房卡。他問：“你也知道我姓于？”服務生答：“上面的電話剛剛下來，說您已經(jīng)下樓了。”這又讓于先生大吃一驚。剛走進餐廳，服務小姐微笑著問：“于先生還要老位子嗎？”于先生再次驚訝不已，心想：“我有一年多了沒住這里了，他們怎么知道我上次坐在什么地方呢？”服務小姐主動解釋說：“我剛剛查過電腦記錄，您在去年的6月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐。”于先生其實自己都不知道老位置在哪里，服務小姐的話讓他回憶起來了，于是他興奮地說：“老位子！老位子！”小姐接著問：“老菜單？一個三明治、一杯咖啡、一個雞蛋？”于先生對此不再驚訝了，但心情興奮到了極點。后來，于先生有三年的時間沒有再到泰國去。但在于先生生日的時候，他總能收到了一封東方飯店發(fā)來的生日賀卡，上面寫道：親愛的于先生，您已經(jīng)有×年沒有來過我們這里了，我們全體人員都非常想念您，希望能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。于先生當時就感動至極，發(fā)誓如果再去泰國，絕對要住在東方飯店，而且要說服他的朋友到泰國也像他一樣選擇東方飯店。因為將“親切的態(tài)度、友善的行為”作為自己的經(jīng)營秘訣，而且做得很好，所以泰國東方飯店幾乎天天客滿，不提前一個月預定是很難入住的。這就是其成功的秘訣。做人做事與做生意道理都一樣，對他人態(tài)度親切，與他人行為為善，人們就會相信你，喜歡與你在一起。擁有了這樣良好的個人魅力與人際關系，不管做什么，都是容易成功的。
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