更多精品圖書(shū)請(qǐng)點(diǎn)擊進(jìn)入>>>推薦理由1影響力不僅能改變個(gè)人命運(yùn)，更能影響每一個(gè)組織的發(fā)展與走向。對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，影響力既反映了組織文化，也是決定組織進(jìn)步的動(dòng)力之一；對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，影響力體現(xiàn)了一個(gè)人的存在感和吸引力，是他身上無(wú)與倫比的光環(huán)！所以，不管是個(gè)人還是企業(yè)都應(yīng)該學(xué)習(xí)并利用影響力原則。推薦理由2你是否因怯于表達(dá)而喪失晉升的機(jī)會(huì)？你是否因逞一時(shí)口舌之快而引起朋友的不滿？你是否因不夠自信而丟掉一筆合同？如果這些事經(jīng)常發(fā)生，那你可要開(kāi)始重視自身影響力。書(shū)中提供了44種竅門，從處世和社交兩個(gè)方面教你如何提升個(gè)人影響力。推薦理由370年前，卡耐基的書(shū)剛一上市就大受歡迎，而在他辭世長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)的時(shí)間里，他的書(shū)多次再版重印，至今仍雄踞圖書(shū)銷售排行榜前五十位，影響了一代又一代，這就足以證明其著作精彩之處。本書(shū)原汁原味的為我們呈現(xiàn)了他的偉大思想，我們可以細(xì)細(xì)聆聽(tīng)，體味影響力的精髓所在。
本書(shū)簡(jiǎn)介：
《影響力：卡耐基最實(shí)用的說(shuō)服術(shù)與社交技巧》原名HowtoWinFriends&InfluencePeople，從個(gè)人角度出發(fā)，共六個(gè)部分，從人際交往、語(yǔ)言和情感交流、為人處世等方面循序漸進(jìn)，逐步教你提升個(gè)人氣場(chǎng)，培養(yǎng)讓人無(wú)法抗拒的個(gè)人魅力，提升自身影響力，贏得尊重，更好地吸引他人。《影響力：卡耐基最實(shí)用的說(shuō)服術(shù)與社交技巧》中的理論可能聽(tīng)起來(lái)普通，例如自信樂(lè)觀、換位思考等，但這些看似普通的理論卻改變了許多人的人生，卡耐基在書(shū)中用許多活例子展現(xiàn)這些理論如何發(fā)揮出神奇的魔力。
作者簡(jiǎn)介：
戴爾·卡耐基（1888年-1955年），美國(guó)現(xiàn)代成人教育之父，美國(guó)著名的人際關(guān)系學(xué)大師，西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人。他一生致力于人性問(wèn)題的研究，運(yùn)用心理學(xué)和社會(huì)學(xué)知識(shí)，對(duì)人類共同的心理特點(diǎn)，進(jìn)行探索和分析，開(kāi)創(chuàng)并發(fā)展出一套獨(dú)特的為人處世的成人教育方式，利用大量普通人不斷努力提升自身影響力的故事，通過(guò)演講和書(shū)喚起無(wú)數(shù)陷入迷惘者的斗志，激勵(lì)他們?nèi)〉幂x煌的成功。
目錄：
第一章善用交往訣竅讓你更具影響力
看到對(duì)方的長(zhǎng)處，真誠(chéng)地欣賞對(duì)方
站在他人的立場(chǎng)上，善于捕捉他人的觀點(diǎn)
記住別人的名字是對(duì)他最大的尊重和重視
懂得傾聽(tīng)的人更容易建立人脈，更有說(shuō)服力
讓別人感覺(jué)到自己的重要性
照顧他人情緒，保護(hù)對(duì)方面子
批評(píng)的尺度
給對(duì)方一個(gè)美名，能讓他變得更好
表現(xiàn)出對(duì)他人的興趣，讓你有更多的追隨者
第二章巧用語(yǔ)言技巧，引爆心理情緒
贊美他人是交往的首要技能
談讓對(duì)方感興趣的話題，“讓對(duì)方講話”
年輕人，請(qǐng)不要逞一時(shí)口舌之快第一章善用交往訣竅讓你更具影響力看到對(duì)方的長(zhǎng)處，真誠(chéng)地欣賞對(duì)方站在他人的立場(chǎng)上，善于捕捉他人的觀點(diǎn)記住別人的名字是對(duì)他最大的尊重和重視懂得傾聽(tīng)的人更容易建立人脈，更有說(shuō)服力讓別人感覺(jué)到自己的重要性照顧他人情緒，保護(hù)對(duì)方面子批評(píng)的尺度給對(duì)方一個(gè)美名，能讓他變得更好表現(xiàn)出對(duì)他人的興趣，讓你有更多的追隨者第二章巧用語(yǔ)言技巧，引爆心理情緒贊美他人是交往的首要技能談讓對(duì)方感興趣的話題，“讓對(duì)方講話”年輕人，請(qǐng)不要逞一時(shí)口舌之快巧妙指出別人的錯(cuò)誤，避免引起對(duì)方的不快行動(dòng)是另一種更有力的語(yǔ)言分清贊美和批評(píng)的主次大膽承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，會(huì)有意想不到的收獲第三章讓你影響力倍增的情感交流藝術(shù)發(fā)自內(nèi)心地關(guān)懷他人換位思考，讓你和對(duì)方的心更貼近適時(shí)地以退為進(jìn)，贏得尊重激發(fā)他人內(nèi)在動(dòng)機(jī)，提高參與感智者會(huì)適時(shí)“點(diǎn)贊”，愚者只會(huì)不�！疤Ц堋睙岢赖膽B(tài)度讓對(duì)方更愉悅認(rèn)同自我，不可求他人第四章“讓人無(wú)條件服從你”的處世技巧贊美妻子，讓你的婚姻生活更幸福到達(dá)遠(yuǎn)方之前，先腳踏實(shí)地地做好身邊的事別再為小事抓狂：小事永遠(yuǎn)只是小事放下怨恨，和他人平和共處幽默也要恰到好處堅(jiān)持不懈，對(duì)未來(lái)充滿期待不問(wèn)結(jié)局如何，但求落幕無(wú)悔第五章氣場(chǎng)，看不見(jiàn)的影響力微笑是人生最好的名片拒絕自卑，不狂妄自大，也不可妄自菲薄自信樂(lè)觀成就你超強(qiáng)的氣場(chǎng)柔能克剛，拳頭換來(lái)的只能是拳頭戰(zhàn)勝自己，就是戰(zhàn)勝最大的敵人快樂(lè)是吸引他人的吸金石恰當(dāng)?shù)氖救�，方是大智慧第六章成為“�?dǎo)師”，獲得追隨：培養(yǎng)讓人無(wú)法抗拒的個(gè)人魅力保持自我本色，你就是你你的才華還配不上你的野心時(shí)，請(qǐng)好好學(xué)習(xí)在創(chuàng)造與守護(hù)中尋找樂(lè)趣對(duì)批評(píng)笑一笑，沒(méi)什么大不了做事之前要充分準(zhǔn)備，才會(huì)事半功倍勤能補(bǔ)拙，我比別人更明白努力的意義深入思考，靈活應(yīng)對(duì)任何場(chǎng)合前言記住別人的名字是對(duì)他最大的尊重和重視
自原始社會(huì)以來(lái)，人類就是群居動(dòng)物。在任何時(shí)候，我們都先是"社會(huì)人"，之后才會(huì)是獨(dú)立的個(gè)體。社會(huì)的發(fā)展源自我們彼此的相互影響。我們常認(rèn)為影響力只屬于少數(shù)人，例如政府官員、成功商人、高校老師、電影明星等，實(shí)際上，影響滲透在生活的方方面面，因此我們往往意識(shí)不到它的發(fā)生。在人際交往中，每個(gè)人都在試圖影響他人，同時(shí)我們也被他人影響著。
了解并利用影響技巧幫助自己，并不是只有推銷員和廣告商等專業(yè)人士才需要。在跟朋友、家人、同事和陌生人進(jìn)行日常交流的過(guò)程中，我們或多或少都會(huì)需要利用這些技巧，但是怎樣更具有影響力，我們并沒(méi)有清楚的認(rèn)識(shí)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，影響力就是在社交中巧妙說(shuō)服他人接受你的觀點(diǎn)。
1912年，卡耐基在紐約為職業(yè)成人開(kāi)設(shè)課程，一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于說(shuō)話這種單獨(dú)的訓(xùn)練，人們更需要系統(tǒng)的人際交往培訓(xùn)。每個(gè)人都有自己的思維方式，所以如何應(yīng)付人記住別人的名字是對(duì)他最大的尊重和重視自原始社會(huì)以來(lái)，人類就是群居動(dòng)物。在任何時(shí)候，我們都先是"社會(huì)人"，之后才會(huì)是獨(dú)立的個(gè)體。社會(huì)的發(fā)展源自我們彼此的相互影響。我們常認(rèn)為影響力只屬于少數(shù)人，例如政府官員、成功商人、高校老師、電影明星等，實(shí)際上，影響滲透在生活的方方面面，因此我們往往意識(shí)不到它的發(fā)生。在人際交往中，每個(gè)人都在試圖影響他人，同時(shí)我們也被他人影響著。了解并利用影響技巧幫助自己，并不是只有推銷員和廣告商等專業(yè)人士才需要。在跟朋友、家人、同事和陌生人進(jìn)行日常交流的過(guò)程中，我們或多或少都會(huì)需要利用這些技巧，但是怎樣更具有影響力，我們并沒(méi)有清楚的認(rèn)識(shí)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，影響力就是在社交中巧妙說(shuō)服他人接受你的觀點(diǎn)。1912年，卡耐基在紐約為職業(yè)成人開(kāi)設(shè)課程，一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于說(shuō)話這種單獨(dú)的訓(xùn)練，人們更需要系統(tǒng)的人際交往培訓(xùn)。每個(gè)人都有自己的思維方式，所以如何應(yīng)付人際交往是人們遇到的最大難題，任何人都是如此。發(fā)現(xiàn)這點(diǎn)后，卡耐基著手寫(xiě)作關(guān)于如何更好影響他人的書(shū)籍，利用親身經(jīng)歷的故事，為提升個(gè)人影響力提供實(shí)用建議。在卡耐基看來(lái)，個(gè)人影響力主要靠社交技巧與說(shuō)話技巧來(lái)實(shí)現(xiàn)。卡耐基的這些作品在美國(guó)一經(jīng)上市便被搶購(gòu)一空。該系列作品中文版也常居各大暢銷榜，深受讀者喜愛(ài)。有很多人不善言辭，在人際交往中無(wú)法很好傳播自己的觀點(diǎn)，更無(wú)法獲得個(gè)人影響力。本書(shū)從個(gè)人角度出發(fā)，從六個(gè)部分教會(huì)你如何提升自身影響力，贏得尊重，更好地吸引他人。這些理論可能聽(tīng)起來(lái)普通，但確實(shí)改變了許多人的人生，書(shū)中有許多活例子展現(xiàn)了這些理論的魔力。影響力并非與生俱來(lái)的本領(lǐng)，這需要我們不斷開(kāi)發(fā)和鍛煉。本書(shū)的唯一目的就是幫助你開(kāi)發(fā)和鍛煉自身影響力，改變你的人生，擁有更好的自己！你希望別人怎么待你，你先怎么對(duì)待別人。不要想等你做了大官、干了大事業(yè)后才開(kāi)始奉行這條法則，只要你隨時(shí)隨地遵循它，就會(huì)為你帶來(lái)神奇的效果。我在巴黎曾經(jīng)組織過(guò)一個(gè)演講術(shù)的講習(xí)班，需要給每位學(xué)員寄一封變更課程的信，其中一部分是美國(guó)人，需要用英語(yǔ)打印。我雇用的那個(gè)法國(guó)打字員英文很差，填打姓名時(shí)很容易發(fā)生錯(cuò)誤。有個(gè)講習(xí)班的學(xué)員是巴黎一家美國(guó)銀行的經(jīng)理，我收到他的一封責(zé)備信，他的姓名字母拼錯(cuò)了，這使他惱火。我猜想，如果我是他的職員，恐怕因此會(huì)被開(kāi)除。被人稱為“鋼鐵大王”的安德魯·卡耐基是如何成功的？我們都知道他對(duì)鋼鐵懂得并不多，甚至不如他的員工對(duì)鋼鐵的制造內(nèi)行。安德魯·卡耐基懂得如何與人打交道，這是他致富的秘籍，早年他的組織本領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)才能就已經(jīng)凸顯得淋漓盡致。10歲時(shí)他就已發(fā)現(xiàn)了人們對(duì)自己姓名的重視程度。自從有了這個(gè)發(fā)現(xiàn)，就更加知道如何去利用它了。他有一段童年的回憶：這個(gè)蘇格蘭男孩曾經(jīng)有一只母兔子，它生下了一窩小兔�？墒�，要喂小兔吃什么東西呢？安德魯·卡耐基突生一計(jì)。他跟鄰近的那些小孩子說(shuō)，誰(shuí)給小兔采到食物就用誰(shuí)的名字給小兔命名。他這個(gè)計(jì)謀使得安德魯·卡耐基永生不忘。人的天性如此，他們希望別人重視自己的名字，更希望自己的名字能流芳百世，使人們牢記。多年以后，卡耐基的這一經(jīng)驗(yàn)在他經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)事業(yè)中得到了強(qiáng)有力的證明。他的事業(yè)也在這種實(shí)踐下穩(wěn)步前進(jìn)。卡耐基負(fù)責(zé)的中央運(yùn)輸公司和布爾姆經(jīng)營(yíng)的公司為爭(zhēng)取太平洋鐵路的小型汽車、小客車業(yè)務(wù)，他們接連削價(jià)，互相排擠，以便獲得更多的利益�？突筒紶柲芬煌�(huì)見(jiàn)了紐約太平洋鐵路局的董事會(huì)。當(dāng)晚，卡耐基在圣尼古拉大飯店與布爾姆相遇，他說(shuō)：“晚安，布爾姆先生，我們兩個(gè)人為什么就不能相互合作呢，一直‘窩里斗’對(duì)任何一方都沒(méi)有好處吧？”布爾姆問(wèn)：“你何出此言呀？”于是，卡耐基一五一十地說(shuō)出了他的見(jiàn)解。他言辭中肯，說(shuō)出希望雙方的業(yè)務(wù)聯(lián)合起來(lái)以便獲得更大、更多的利益。最后布爾姆問(wèn)他：“如果我們合作創(chuàng)立一家新公司，你打算給它取什么名？”卡耐基馬上就回答：“那當(dāng)然用布爾姆小型汽車、小客車公司了�！辈紶柲纺蔷o鎖的眉頭頓時(shí)化開(kāi)了，接著他說(shuō)：“卡耐基先生，我們?cè)敿?xì)聊聊，你來(lái)我房里坐會(huì)吧！”就是那一次的談話，兩位領(lǐng)導(dǎo)人達(dá)成了共識(shí)，從此，也寫(xiě)下企業(yè)界一頁(yè)新的篇章。安德魯·卡耐基記憶力超強(qiáng)，許多人的名字他都謹(jǐn)記于心，這是一位成功領(lǐng)袖人物所應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)，也是他成功的秘籍。他能一口氣叫出很多人的名字，這是他引以為自豪的。多年來(lái)，他親自處理公司業(yè)務(wù)，而他的公司從沒(méi)有發(fā)生過(guò)罷工的情形，這使他非常得意。彼特華斯基也一樣，為了使專門侍候他的黑人廚師考伯感覺(jué)到他自己的價(jià)值，他稱考伯為“考伯先生”。人們都重視自己的名字，都想讓自己的名字流芳百世，甚至愿意付出任何代價(jià)。伯納姆先生是一位飽經(jīng)風(fēng)雨與滄桑世故的老人，他一直為自己沒(méi)有讓兒子延續(xù)其姓氏而感到遺憾，所以他給了外孫西雷25000美元，希望外孫隨自己姓。200多年前，富人們想增加自己的知名度，所以他們常給作家錢，要求用自己的名義出書(shū)。圖書(shū)館、博物館什么東西最值錢？你一定不知道，其實(shí)就是那些陳列品上寫(xiě)有捐贈(zèng)者姓名的石碑。這可是他們花大價(jià)錢買來(lái)的，原因是由此可以讓自己的姓名永遠(yuǎn)延續(xù)下去。有誰(shuí)會(huì)比富蘭克林·羅斯福更忙呢，可就是這樣一個(gè)人，他甚至?xí)岩粋�(gè)技工的名字牢記心田�？巳R斯勒汽車公司為羅斯福先生制造了一輛功能特殊齊全的汽車。張伯倫和一位技工負(fù)責(zé)將這部車送去白宮。之后，張伯倫把一封記錄當(dāng)時(shí)情形的信交給了我，他說(shuō)：“我僅僅教羅斯福總統(tǒng)如何駕駛這輛有許多特別裝置的汽車，而我所獲得的是，他傳授了我許多處世待人的藝術(shù)�！毙派线@樣寫(xiě)道：到白宮時(shí)，總統(tǒng)心情愉快，還直呼我的名字，這使我感到親切和欣慰。我印象最深的是，當(dāng)我講解這部車子的每一個(gè)細(xì)節(jié)時(shí)，他都會(huì)聚精會(huì)神地聽(tīng)。羅斯�？偨y(tǒng)跟圍觀的人說(shuō)這部車經(jīng)過(guò)特殊設(shè)計(jì)，可完全手動(dòng)駕駛。還說(shuō)這部車子是奇跡，贊揚(yáng)車子的奇妙設(shè)計(jì)，不停地贊揚(yáng)這是一部好車。羅斯福的成功不在于擁有多么專業(yè)的知識(shí)，而在于具備一切偉大領(lǐng)袖所應(yīng)有的素質(zhì)和氣質(zhì)。就連十分了解羅斯福對(duì)自己的輕視之情的戴高樂(lè)也屈服于“這個(gè)藝術(shù)家和誘騙者”的人格魅力，而丘吉爾將與羅斯福的會(huì)見(jiàn)形容為“就像打開(kāi)一瓶香檳”。這種魅力在選舉時(shí)就是記住每一個(gè)選民的名字。接著他又說(shuō)：“張伯倫先生，你一定是耗費(fèi)了很多時(shí)間、精力才創(chuàng)作出車子，我真感謝你，這是一項(xiàng)無(wú)懈可擊、極其完美的工程�！彪x合器、特別的反光鏡、照明燈、椅墊、駕駛座、特殊衣柜和衣柜上的標(biāo)記都得到了他的贊賞�？梢哉f(shuō)，他是把車子里每一個(gè)細(xì)微的設(shè)計(jì)都觀賞過(guò)了。和我一起去的那名技工是個(gè)十分害羞的人，他一直避居后面。當(dāng)我們要離去時(shí)，總統(tǒng)叫出了他的名字并與他親切握手，還感謝他來(lái)華盛頓。總統(tǒng)對(duì)這個(gè)技工的所做的并非是表面功夫，那種真誠(chéng)用心我可以感覺(jué)得到�；氐郊~約后不久，我接到總統(tǒng)親筆簽名的相片和一封致謝函。想到他那么繁忙還能抽出時(shí)間來(lái)做這件事，我內(nèi)心澎湃，這事讓我永生難忘。羅斯�？偨y(tǒng)為何如此成功？秘訣就是：他知道一種最簡(jiǎn)單、最有感染力而又最重要的如何獲得他人好感的方法，就是記住對(duì)方的姓名，讓對(duì)方覺(jué)得受到了重視�？涩F(xiàn)實(shí)中，我們又有多少人能做到這樣呢？別人介紹一個(gè)陌生人給我們認(rèn)識(shí)，中間可能會(huì)有幾分鐘的交流，但我們是否臨走時(shí)就已把對(duì)方的姓名忘得一干二凈了？政治學(xué)家的第一課，就是：“記住選民的姓名�！庇洃浶彰哪芰�，在事業(yè)、交際和政治上是同等重要的。偉大的拿破侖的侄兒法國(guó)皇帝拿破侖三世曾經(jīng)說(shuō)，盡管國(guó)事繁重，可是他能記得所見(jiàn)過(guò)的每一個(gè)人的姓名。他有何技巧嗎？很簡(jiǎn)單，如果他沒(méi)有聽(tīng)清楚，他就說(shuō)：“對(duì)不起，我沒(méi)有聽(tīng)清楚�！比绻遣怀Ｒ�(jiàn)到的姓名，他就這么問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)這字如何拼寫(xiě)？”在談話中，他會(huì)不厭其煩地把對(duì)方姓名反復(fù)地記憶數(shù)次。同時(shí)讓此人的姓名、臉孔、神態(tài)、外貌連貫起來(lái)，時(shí)時(shí)在腦中盤旋。如果此人對(duì)他來(lái)說(shuō)很重要，他就會(huì)更用心地記住他。獨(dú)身一人時(shí)他會(huì)把這人的姓名寫(xiě)在紙上，仔細(xì)看幾次直到牢記心中，然后才把紙撕了。如此一來(lái)，眼睛看到的和耳朵聽(tīng)到的都融合到一起，使他記憶猶新。做這些需要時(shí)間，但愛(ài)默生說(shuō)：“有禮貌，是從小的犧牲換來(lái)的�！蹦阆Ｍ車娜讼矚g你，你希望自己的觀點(diǎn)被人采納，你渴望聽(tīng)到真正的贊美，你希望別人重視你，那么讓我們自己先來(lái)遵守這條誡令：你希望別人怎么待你，你先怎么對(duì)待別人。不要想等你做了大官，干了大事業(yè)后才開(kāi)始奉行這條法則，只要你隨時(shí)隨地遵循它，就會(huì)為你帶來(lái)神奇的效果。給對(duì)方一個(gè)美名，能讓他變得更好如果你必須去對(duì)付一個(gè)盜賊、騙子，只有一個(gè)辦法可以輕而易舉地制服他，那就是對(duì)待他如同一個(gè)誠(chéng)實(shí)、體面的紳士一樣，假設(shè)他是位規(guī)規(guī)矩矩的正人君子。他會(huì)感到受寵若驚，他會(huì)很驕傲地認(rèn)為有人信任他。我的朋友金德太太，住在紐約伯利斯德路，她剛剛新雇了一個(gè)女傭，并要求她下星期一開(kāi)始來(lái)工作。金德太太打電話給那女傭以前的女主人，那太太說(shuō)這個(gè)女傭的工作能力并不好。當(dāng)那女傭妮莉來(lái)上班的時(shí)候，金德太太說(shuō)：“妮莉，前天我曾打電話給你以前做事的那家太太。她說(shuō)你誠(chéng)實(shí)可靠，很會(huì)做菜，照顧孩子也很細(xì)心。不過(guò)她說(shuō)你平時(shí)很散漫，總不能把房間整理干凈整潔。我相信她說(shuō)的是沒(méi)有根據(jù)的，看你的穿著，我發(fā)現(xiàn)你很愛(ài)整潔，這不難看出來(lái)。我可以打賭，你收拾起房間來(lái)也一定和你的人一樣整潔干凈。我相信，我們一定會(huì)相處得很好很愉快�！碑�(dāng)然，她們確實(shí)相處得十分融洽，妮莉想要顧全她的名譽(yù)，所以金德太太所講的她真的都做到了。她收拾起房子來(lái)干凈利落，她寧愿多費(fèi)些時(shí)間，辛苦些，也不愿意破壞金德太太對(duì)她的好印象。鮑德溫鐵路機(jī)車工廠總經(jīng)理沃克倫曾說(shuō)過(guò)這樣的話：“如果你的指導(dǎo)能得到某人的敬重，并且對(duì)他的某種能力有所幫助的話，一般人都會(huì)很愿意接受指導(dǎo)�！睋Q句話說(shuō)，如果你想改善和糾正一個(gè)人某方面的缺點(diǎn)，你要表現(xiàn)出其實(shí)他已經(jīng)具有這方面的優(yōu)點(diǎn)了。莎士比亞說(shuō)：“如果你沒(méi)有某種美德，就假定你有�！笔钦娴倪�是“假定”對(duì)方有你所要激發(fā)的美德，只要給他一個(gè)美好的名譽(yù)去表現(xiàn)，他便會(huì)盡其所能，也不愿意讓你感到失望。吉爾吉特·利布蘭克在她的書(shū)《我和馬德林的一生》中，曾敘述了一個(gè)謙卑的比利時(shí)女傭從平凡到卓越的驚人演變。她這樣寫(xiě)著：隔壁飯店里有個(gè)女傭，每天都按時(shí)替我送可口的飯菜來(lái)，因?yàn)樗鮼?lái)工作時(shí)，只是廚房里的一個(gè)做雜工的，所以人們都叫她“洗碗的瑪麗”。她的長(zhǎng)相很古怪：有一對(duì)斗雞眼，兩條羅圈腿，身上干瘦如柴，沒(méi)有一點(diǎn)兒朝氣，整天無(wú)精打采、迷迷糊糊。有一天，她依舊是端著一盤面來(lái)給我，我坦白地對(duì)她說(shuō)：“瑪麗，你知不知道你有內(nèi)在的財(cái)富和潛能？”瑪麗平時(shí)似乎有約束自己感情的習(xí)慣，生怕會(huì)招來(lái)什么不必要的麻煩，她不敢表露出自己對(duì)任何事物喜歡的樣子，她把面照例放到桌上后，才嘆了口氣說(shuō)：“太太，我是從來(lái)不敢想那些的�！彼龥](méi)有任何懷疑，也沒(méi)有提出更多的問(wèn)題，只是轉(zhuǎn)身回到廚房，反復(fù)思索我所說(shuō)的話，深信這不是人家開(kāi)她的玩笑。就從那天起，我發(fā)現(xiàn)她自己似乎也開(kāi)始考慮這事了。我知道，我的這句話在她謙卑的心里已起了一種潛移默化的神奇威力。她相信自己是看不見(jiàn)的暗室之寶；她開(kāi)始嘗試修飾她的面部和身體。她那原來(lái)枯萎了的青春，漸漸洋溢出春天般的氣息來(lái)。兩個(gè)月后，當(dāng)我要離開(kāi)那地方時(shí)，她突然告訴我，她就要跟廚師的侄子結(jié)婚了�！拔乙プ鋈思业奶�！”她害羞地小聲說(shuō)。她十分感謝我，正因?yàn)槲疫@樣簡(jiǎn)短的一句話，就改變了她的人生。利布蘭克為“洗碗的瑪麗”冠以一個(gè)美好的名譽(yù)，而那個(gè)名譽(yù)奇跡般地改變了她的一生。當(dāng)利士納想要改變?cè)诜▏?guó)的美國(guó)士兵的行為時(shí)，也用了同樣的方法。哈巴德將軍——一位受人歡迎、敬仰的美國(guó)將軍，他曾經(jīng)告訴利士納說(shuō)，在他看來(lái)，法國(guó)的200萬(wàn)美國(guó)兵，是他所接觸過(guò)最合乎理想、最整潔的隊(duì)伍。這贊許是不是有點(diǎn)夸大了？或許是的�？墒俏覀兛蠢考{是如何應(yīng)用它的！利士納說(shuō)：“我從未忘記把哈巴德將軍所說(shuō)的話，傳達(dá)給士兵們，我也從不曾懷疑這話的真實(shí)性，即使并不真實(shí)，那些士兵們知道哈巴德將軍的想法后，他們也會(huì)更加努力去達(dá)到目標(biāo)。”古語(yǔ)有言：“如果不給狗取個(gè)好聽(tīng)的名字，不如把它勒死算了。”幾乎所有的人，無(wú)論富人、窮人，還是乞丐、盜賊，每一個(gè)人都愿意竭盡其所能，保持別人贈(zèng)與他的“誠(chéng)實(shí)”的美譽(yù)。星星監(jiān)獄獄長(zhǎng)劉易斯·勞斯說(shuō)：“如果你必須去對(duì)付一個(gè)盜賊、騙子，只有一個(gè)辦法可以輕而易舉地制服他，那就是對(duì)待他如同一個(gè)誠(chéng)實(shí)、體面的紳士一樣，假設(shè)他是位規(guī)規(guī)矩矩的正人君子。他會(huì)感到受寵若驚，他會(huì)很驕傲地認(rèn)為有人信任他�！�
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