本書簡介：
你有過這樣的經(jīng)驗(yàn)嗎？明明非常努力了，卻拿不出成果。明明加班了，工作卻永遠(yuǎn)做不完。想要顧到每件事，反而沒一件做好。不是你的工作能力差，而是你搞錯(cuò)了工作方向！只要行動(dòng)前多思考5秒，9成工作將順利推動(dòng)！工作能力強(qiáng)的人，懂得在行動(dòng)前思考5秒，做出正確判斷！本書教你掌握上班族*重要的15種職場(chǎng)思考力，透過*常遇到的案例與情境，幫助你了解什么該思考、什么才是應(yīng)該做的。現(xiàn)在還不習(xí)慣思考的人，只要學(xué)會(huì)“思考的重點(diǎn)”，即使做著一樣的工作，結(jié)果將會(huì)大大不同。你**可以用更少的時(shí)間，拿出更多的成績。
作者簡介：
鳥原隆志是株式會(huì)社In-basket研究所董事長。日本**的In-basket顧問。迄今為止，解決過很多In-basket（籃子）問題。在巨頭流通行業(yè)中的各種銷售部門擁有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，在大型商場(chǎng)作為店員指導(dǎo)員，從事店鋪指導(dǎo)及問題解決的工作。著者活用這些經(jīng)驗(yàn)，成立了籃中演練研究所。至今為止作成的籃中演練問題集超越了業(yè)內(nèi)水平�，F(xiàn)在作為日本**的籃中演練顧問活躍于業(yè)內(nèi)，通過籃中演練思考方法成功改造了3000位商務(wù)人士，成為當(dāng)今日本*受矚目的企業(yè)講師。其巨著不僅深受日本廣大職場(chǎng)人士喜愛，也被眾多企業(yè)用于企業(yè)人才培養(yǎng)。因此幫助了眾多企業(yè)培育人才以及解決企業(yè)問題，使企業(yè)業(yè)務(wù)快速成長。
目錄：
第1章你真的會(huì)“用心”工作嗎1
1如果對(duì)“問題”的理解發(fā)生了偏差，那么“回答”
往往是錯(cuò)誤的2
人迫切想要完成什么的時(shí)候行動(dòng)就會(huì)
“偏離”軌道2
是否明白到底該解決什么問題？3
2難道不覺得越費(fèi)心工作時(shí)間就越會(huì)增加嗎6
過度耗費(fèi)精力就會(huì)喪失對(duì)時(shí)間的把握6
工作達(dá)人會(huì)考慮應(yīng)該做什么7
不“努力”也能取得成效，這才是工作的實(shí)質(zhì)8
3八成的工作是可以舍棄的9
將“成就感”與“成果”區(qū)別開來9
懂得“舍棄”比“行動(dòng)”更重要10
精力集中在“重要的兩成”工作上11
第1章你真的會(huì)“用心”工作嗎1
1如果對(duì)“問題”的理解發(fā)生了偏差，那么“回答”
往往是錯(cuò)誤的2
人迫切想要完成什么的時(shí)候行動(dòng)就會(huì)
“偏離”軌道2
是否明白到底該解決什么問題？3
2難道不覺得越費(fèi)心工作時(shí)間就越會(huì)增加嗎6
過度耗費(fèi)精力就會(huì)喪失對(duì)時(shí)間的把握6
工作達(dá)人會(huì)考慮應(yīng)該做什么7
不“努力”也能取得成效，這才是工作的實(shí)質(zhì)8
3八成的工作是可以舍棄的9
將“成就感”與“成果”區(qū)別開來9
懂得“舍棄”比“行動(dòng)”更重要10
精力集中在“重要的兩成”工作上11
第2章你只是在做無用功13
1工作中有“能被原諒的失誤”和
“不能被原諒的失誤”14
你會(huì)選擇“哪種失誤”呢？14
通過“影響力”來預(yù)測(cè)失誤15
要通過事前的確認(rèn)避免犯下不會(huì)被原諒的失誤16
2手頭的工作是可以放下的18
把所有工作都打理得井井有條是不可能的18
思考打碎哪個(gè)碟子20
如果凡事想要盡善盡美那么就都會(huì)半途而廢21
進(jìn)行得很順利的工作可以放松注意22
3工作不可能一次性做完24
你定期交付工作了嗎？24
“稍后再……”這種拖延是會(huì)產(chǎn)生利息的25
先派的工作變?yōu)椤安荒墚a(chǎn)生成果的工作”26
4你是否偷換了“工作不順利的原因”27
越是努力卻越是徒勞真正的原因是什么呢？27
只要5秒的思考習(xí)慣，一切就會(huì)變得順利29
第3章只需5秒鐘就能取得成果的“虛擬職場(chǎng)
游戲思考法”32
初級(jí)篇虛擬職場(chǎng)游戲38
1設(shè)定優(yōu)先順序的能力39
為什么會(huì)變成這種局面？39
未讀的郵件該怎么處理？40
所有的工作都有時(shí)間限制41
想想“還有沒有其他值得做的事呢”？43
很多人會(huì)用設(shè)定優(yōu)先順序來鞭策自己。44
2發(fā)現(xiàn)問題的能力46
為什么會(huì)變成這樣？46
解決表面問題就完事了嗎？47
根本問題沒解決，又會(huì)引起同樣的糾紛48
不要被“不管怎樣都可以”這種思想所控制49
某種程度上，“價(jià)值觀”會(huì)干擾本質(zhì)問題的解決49
3體諒的能力52
為什么會(huì)這樣？52
忙碌起來就容易變得以自我為中心53
不要說自己想說的話而是說對(duì)方希望聽到的話55
工作上有事麻煩別人之前站在對(duì)方立場(chǎng)上考慮56
應(yīng)該在假期聯(lián)絡(luò)上司嗎？56
從贈(zèng)品就可看出你是否經(jīng)過思考57
4自我分析能力60
為什么會(huì)這樣呢？60
被指責(zé)的時(shí)候情緒也有兩面性61
把責(zé)罵變成前進(jìn)的動(dòng)力62
被責(zé)罵的時(shí)候肯定有其理由63
5確認(rèn)的能力65
為什么會(huì)這樣呢？65
不要過于自信66
嚴(yán)禁**的自我信任67
“交給別人”和“置之不理”的差異69
虛擬職場(chǎng)游戲中級(jí)篇71
6創(chuàng)造力72
為什么會(huì)這樣？72
有效率地把蜜柑放進(jìn)袋子里73
空閑時(shí)間的行為導(dǎo)致了差異74
“安輕快正”是效率化的關(guān)鍵75
10分鐘的會(huì)議上更有效率地獲得訂單75
7洞察力78
為什么會(huì)這樣？劇場(chǎng)78
是否思考光是站著就清晰可見79
如果預(yù)測(cè)到了風(fēng)險(xiǎn)，就能更從容地工作81
8要有當(dāng)事人意識(shí)83
什么會(huì)這樣？83
酒的味道和平時(shí)不一樣！84
人要的并不是錢85
慮上司就是客戶85
希望公司給你什么呢？86
出超出周圍人期待的成績才是專業(yè)人才87
9制定對(duì)策的能力89
什么會(huì)這樣？89
止說“做不到”、“不行”90
作達(dá)人不會(huì)執(zhí)著于一種工作方法91
棄要在試過5種方法之后91
10活用團(tuán)隊(duì)合作的能力93
為什么會(huì)這樣？93
向上司和專家請(qǐng)教是不會(huì)失敗的秘訣94
工作達(dá)人的請(qǐng)教方法不同95
在接受上司指示的時(shí)候用5秒思考96
要在腦海中放入問詢名單96
虛擬職場(chǎng)游戲高級(jí)篇99
11計(jì)劃安排能力100
為什么會(huì)這樣？100
公司需要的是能夠同時(shí)做很多工作的人102
原則就是不能停止工作103
沒有計(jì)劃的人做飯也不行103
考慮不讓工作停下的計(jì)劃106
即使自己停止行動(dòng)工作也能順利開展107
12做課題的能力108
為什么會(huì)這樣？108
一定是因?yàn)椤粫?huì)重蹈覆轍109
不允許用“意料之外”來應(yīng)付110
反復(fù)問“為什么”111
如果不找到原因就無法改善112
13設(shè)定目標(biāo)的能力114
為什么會(huì)這樣？114
通過設(shè)定目標(biāo)改變慢跑的成果115
為了達(dá)成目標(biāo)需要制訂計(jì)劃116
能飛越是因?yàn)闆Q定了到達(dá)的目的地117
眼前發(fā)生的事情都可以成為機(jī)會(huì)117
14重新思考的能力119
為什么會(huì)這樣？119
工作達(dá)人會(huì)重新開始考慮120
從頭再來就可以發(fā)現(xiàn)之前忽略的地方121
通過重新思考來控制自己的情緒122
15逆算能力124
為什么會(huì)這樣？124
制訂計(jì)劃的兩種模式125
從終點(diǎn)開始逆算，自然就能拿出成果。126
“累積法”和“逆算法”你會(huì)選擇哪個(gè)128
要考慮多余時(shí)間的逆算法129
思考按時(shí)下班的方法130
第4章你的工作因“虛擬職場(chǎng)游戲思考法”而改變132
1在工作中融入自己的特色133
高出7倍價(jià)格的香腸133
多思考5秒鐘，你復(fù)印的方式就會(huì)變化134
思考的事就是懷疑的事135
2從執(zhí)行指示的隊(duì)員變成思考后指示別人的指揮官137
對(duì)士兵來說，“思考”是很困難的137
不能失去思考的能力138
就算對(duì)你說“不思考也沒關(guān)系”，你也要思考139
不能思考的2大理由141
3你的舉手之勞使商品和服務(wù)的價(jià)值倍增142
不賣肉塊，只賣薄肉片142
公司渴求會(huì)思考問題的人143
即使自己不動(dòng)手，也要計(jì)劃做出成績144
結(jié)束語146前言前言
什么叫做“用心工作”
“給我用點(diǎn)心工作！”
“那種事情稍微用點(diǎn)心應(yīng)該就知道的�！�
你是否也曾被上司這樣指責(zé)過呢？
我曾經(jīng)有過這樣的經(jīng)歷。每當(dāng)這種時(shí)候我就打心底厭惡“明明已經(jīng)十分努力工作了，為什么結(jié)果會(huì)變成這樣”的自己；對(duì)批評(píng)自己的上司產(chǎn)生出近似怨恨的情緒，“為什么不他前言
什么叫做“用心工作”
“給我用點(diǎn)心工作！”
“那種事情稍微用點(diǎn)心應(yīng)該就知道的�！�
你是否也曾被上司這樣指責(zé)過呢？
我曾經(jīng)有過這樣的經(jīng)歷。每當(dāng)這種時(shí)候我就打心底厭惡“明明已經(jīng)十分努力工作了，為什么結(jié)果會(huì)變成這樣”的自己；對(duì)批評(píng)自己的上司產(chǎn)生出近似怨恨的情緒，“為什么不他能明確地告訴我到底應(yīng)該怎么做�！�
對(duì)不知道該在哪些地方用心的人來說，就算是讓他們用心工作，也只是讓人感覺是在質(zhì)問而不是指示。如果不告訴他們到底應(yīng)該在哪些地方用心，他們就不會(huì)真的知道怎樣用心工作。
這種非理性的狀態(tài)曾經(jīng)在我身上持續(xù)了很久，那時(shí)的我很難理清這個(gè)問題，導(dǎo)致我的工作沒有成效。
“用心工作的人”幸存，“不用心工作的人”在30歲之前就會(huì)被社會(huì)淘汰
公司聚集了很多工作的人，分為“被認(rèn)可的人”和“不被認(rèn)可的人”，即“能夠順利完成工作的人”和“無法完成工作的人”兩大類�！安槐徽J(rèn)可的人”中包括那些“空有努力卻悟不到要領(lǐng)的人”和“拼命工作卻不分輕重的人”。
一方面，被認(rèn)可的人不斷獲得新知識(shí)，不斷提高自身經(jīng)驗(yàn)值，與周圍的同事也合作默契。所以，被認(rèn)可的人在自己的工作領(lǐng)域游刃有余。
另一方面，不被認(rèn)可的人會(huì)被認(rèn)為“就算是調(diào)教也沒有用”，**的說則是被當(dāng)做可以被舍棄的人來對(duì)待。
被認(rèn)可的人會(huì)因“不可或缺”而加以重用，不被認(rèn)可的人則“干些誰都可以干的工作”，被認(rèn)為可有可無。
這種區(qū)別對(duì)待，已經(jīng)在80后、90后這一代人中形成一種趨勢(shì)。
是什么導(dǎo)致了這種差異呢？是因?yàn)椤肮ぷ魇欠裼眯摹倍鴮?dǎo)致的。
本書旨在將“思考的要點(diǎn)”傳授給你。
完全不用腦子工作的人應(yīng)該是不存在的。
如果你關(guān)注的點(diǎn)發(fā)生了偏差，在他人看來也會(huì)認(rèn)為你沒有用心工作。因?yàn)槟闶欠竦玫秸J(rèn)可，關(guān)鍵不在你自身，而在于他人對(duì)你的評(píng)價(jià)。
無論自己多么努力，如果得不到他人的認(rèn)可，也只會(huì)在職業(yè)生涯中被貼上沒有成效的標(biāo)簽。
你是否希望自己將來可以做一些“非你不可的工作”呢？“那工作非他不可”和“那工作誰都可以做”，對(duì)于這兩種工作如果還是沒有概念，就請(qǐng)觀察身邊40～50歲的人。散發(fā)著能干氣息的人，毫無疑問地在做一些非他不可的工作。
希望過怎樣的生活是你的自由。那些缺一不可的人畢竟是非常少的，是由他們能否在20歲的時(shí)候用心工作決定的。
本書針對(duì)以下人群提供改進(jìn)的方法：
努力工作卻不被認(rèn)可，無法拿出工作成果的人。
工作纏身想從中解脫的人。
希望達(dá)成所愿，需要時(shí)間的人。
開始隱約意識(shí)到“自己與他人關(guān)注點(diǎn)不同的人”。
現(xiàn)在還不習(xí)慣于用心思考的人，只要知道“思考的要點(diǎn)”，就算是與以前做同樣的工作也能得到完全不同的結(jié)果。知道“思考的要點(diǎn)”的人能用更少的時(shí)間，取得令人矚目的成果。
只要“5秒”的累積，就能改變?nèi)松?br/> 本書的特征是，以“模擬職場(chǎng)游戲的思維方法”為原型創(chuàng)作而成。與大家以前讀過的自我啟發(fā)類的書有所不同。
模擬職場(chǎng)游戲始于1950年代美國空軍訓(xùn)練，是指“創(chuàng)建虛擬的人物，在有限的時(shí)間里，高精準(zhǔn)地處理大量事件的游戲”。如今，很多大型企業(yè)用它來選拔管理層、推行培訓(xùn)課程。虛擬職場(chǎng)游戲的思維模式，比起工作結(jié)果，它更加重視工作過程。
我作為日本首位虛擬職場(chǎng)游戲企業(yè)顧問，在一部分上市企業(yè)對(duì)中層干部和管理層進(jìn)行了培訓(xùn)，并觀察了大量公司職員的行為，研究了用心工作的人和不用心工作的人的差別。
在研究的過程中我發(fā)現(xiàn)這種差別其實(shí)非常簡單，用極少的時(shí)間就能分出優(yōu)劣。不用心工作的人，正是缺少了5秒左右的“某個(gè)流程”，即“開始工作之前花少量的時(shí)間來思考怎樣開展工作”這一流程。
雖然任何人在工作時(shí)都會(huì)思考，但是思考的內(nèi)容卻不盡相同。所以，只要修正了思考的內(nèi)容，那么誰都可以成為“工作達(dá)人”。因此，我希望傳授給大家的正是“三思而后行”。
本書并不打算向大家講述高深的本性論或精神論�；蛟S和眾多書籍的視角有所不同，卻可以讓人明白到底什么是虛擬職場(chǎng)游戲中的“三思而后行”。
在你閱讀本書時(shí)，我需要特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)。
那就是“如果僅僅是閱讀，而不付諸行動(dòng)，什么都無法改變”。
也就是說，如果你想突破自己，那就一定要改變你現(xiàn)在的工作模式和行為方式。雖說是改變，并不需要你每天早起晨跑之類的。而是需要你在行動(dòng)之前，增加五秒左右的“思考”時(shí)間，僅此而已。然而，僅僅是這種變化，也有很多人認(rèn)為“沒有必要”而不去改變。改變行為是非常難的事情，這是我從培養(yǎng)出的一千名高層人士中得出的鐵定事實(shí)。
因此，本書首先圍繞你的現(xiàn)狀，先思考一下“為什么自己明明很努力了，卻無法如愿工作好”。
為了不引起大家的誤解，在此我有必要事前說明，工作沒有成果并不僅僅是你一個(gè)人的過錯(cuò)，與職場(chǎng)環(huán)境和上司的素養(yǎng)也是息息相關(guān)的。我們都明白我們無法改變外部環(huán)境，卻可以改變自身。換言之就是“如果你連自己都無法改變的話，那就改變不了任何事情”。
說到改變自己，就要長遠(yuǎn)考慮。你希望20～30年后過著整天擔(dān)心養(yǎng)老金、害怕被裁員的生活嗎？
就趁現(xiàn)在，只要5秒時(shí)間就可以改變你的行為，使你的成果發(fā)生數(shù)十倍的變化。
這是曾經(jīng)作為非常普通的工薪層的我，通過不斷探索后明白的道理，這也正是我寫下此書的原因。20多歲時(shí)“僅用5秒”的行動(dòng)變化，成就了現(xiàn)在的我。
這5秒是“思考”這一環(huán)節(jié)的時(shí)間。只要5秒的“思考”過程，就能得到截然不同的成果。
本書通過豐富的事例來說明“應(yīng)該思考的要點(diǎn)”。如果大家看完本書后，遇到類似的情況，能夠通過實(shí)踐“5秒的思考”這一流程，從“不思考的人”變?yōu)椤皶?huì)思考的人”，作為作者我將萬分喜悅。
2012年7月
鳥原隆志
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