生活交際中說得最多的話、聽得最多的話、用得最多的話，就是贊美話、幽默話、拒絕話。
《去梯言—口才三絕：會贊美會幽默會拒絕》是一本生活中必備的口才書。通過贊美話、幽默話、拒絕話三部分闡述日常交際中口才的意義和重要性，用淺顯易懂的文字和貼近生活的小故事列舉了語言的運(yùn)用方法和藝術(shù)特色，讓我們感受語言的高超智慧的同時提升自己的交際能力和說話水平。書中沒有過多對語言和口才知識的贅述，只是用最簡單、最實(shí)用的辦法告訴我們，如何說出讓人愛聽的話，如何說出讓人開心的話，如何說出拒絕卻不傷人的話。
要說好話，并不是一件簡單的事。我們與人交往聊天，或去辦理某事，因說話的分寸、時機(jī)、言辭等，掌控得稍有不當(dāng)，便會出現(xiàn)不必要的麻煩。而要擺脫這種困擾，唯一的途徑就是進(jìn)行有效的口才學(xué)習(xí)和語言訓(xùn)練。希望本書幫助每一位讀者做到語言上的突破，順利攻克說話的障礙，達(dá)到理想的說話境地，使日常交際暢通無阻，人情友誼根深蒂固，事業(yè)生活貴人相助。
目錄：
會贊美
Part1全民點(diǎn)贊時代，你的贊美價值百萬
一切從贊美開始
贊美的四種基本方式
喜歡被贊美是人性的弱點(diǎn)
贊美是一種正能量
學(xué)會贊美，定會馬到成功
贊美他人，照亮自己
Part2每句話都有力量，贊美改變一切
不吝嗇你的贊美
不同的人用不同的贊美方式
贊美話要因人而異
贊美要了解對方的心理需求會贊美
Part1全民點(diǎn)贊時代，你的贊美價值百萬
一切從贊美開始
贊美的四種基本方式
喜歡被贊美是人性的弱點(diǎn)
贊美是一種正能量
學(xué)會贊美，定會馬到成功
贊美他人，照亮自己
Part2每句話都有力量，贊美改變一切
不吝嗇你的贊美
不同的人用不同的贊美方式
贊美話要因人而異
贊美要了解對方的心理需求
不要將真誠的贊美視為奉承
欣賞比自己更成功的人
吃不到葡萄，葡萄仍然甜
由衷的贊美來自于寬容的心
為別人喝彩
給對手一個贊美
對待異性這樣贊美
做到贊賞不逾時
Part3這樣夸，讓你的贊美與眾不同
捧要捧出新意
贊美越具體越好
細(xì)微處贊美，潤物細(xì)無聲
多在背后贊美他人
欣賞別人的缺點(diǎn)
多談對方的得意之事
借“第三人”的角色來贊美
樸實(shí)的贊美話更能打動人心
夸人減齡，遇貨添錢
準(zhǔn)確贊美讓人覺得特殊而真誠
贊美對方最看重的東西
贊美對方身上新發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)
贊美你所希望對方做的一切
贊美對方最得意的事情
會幽默
Part4幽默無敵：沒有比這么說更讓人感到開心了
幽默的樂趣
無處不在的幽默
幽默的四大類型
幽默的五大作用
“理兒不歪，幽默不來”
學(xué)會用幽默來苦中作樂
百無禁忌非幽默
Part5說得好不如說得妙，社交中的幽默口才
幽默的社交魅力
幽默是一種神奇的溝通力
幽默使你游刃于社交場
幽默讓你輕松面對人際關(guān)系
以幽默獲得他人的同情和諒解
幽默的寒暄能夠拉近心理距離
Part6一句幽默抵萬金，幽默的語言藝術(shù)
幽默是智慧的產(chǎn)物
幽默蘊(yùn)含著機(jī)變的靈感
幽默為你的言談添增光彩
幽默的至高境界
幽默是最別致的心理療法
幽默是機(jī)智和才能的最佳組合
Part7說錯話不尷尬：出奇制勝的幽默解圍術(shù)
用幽默化解人際交往的尷尬困境
幽默是家庭的“減震器”
以幽默應(yīng)付臨場意外
以幽默回敬對方的攻擊
Part8讓你大開眼界的幽默18法
滑稽比喻幽默法
荒謬話語幽默法
偷梁換柱幽默法
機(jī)械模仿幽默法
強(qiáng)詞奪理幽默法
張冠李戴幽默法
婉言曲說幽默法
顛倒錯位幽默法
位移真義幽默法
借助外力幽默法
設(shè)置懸念幽默法
設(shè)歧引疑幽默法
含沙射影幽默法
巧借話題幽默法
諱言婉語幽默法
類比幽默法
一語雙關(guān)幽默法
正反對比幽默法
Part9生活中的細(xì)節(jié)讓幽默無處不在
職場幽默技巧：如何做一個辦公室里的開心果
婚戀幽默技巧：讓愛情因幽默感而升溫
家庭幽默技巧：營造一個笑聲滿滿的家庭氛圍
幽默演講技巧：語不逗人誓不休
談判幽默技巧：化干戈為玉帛的“魔法棒”
會拒絕
Part10你可以說“不”——“不”與“是”都重要
允許自己說“不”
“不”是必要的拒絕
說“不”是有主見的表現(xiàn)
積極的“不”幫你贏得“是”
過度說“是”是對自己的不負(fù)責(zé)
在無謂的時間消耗中敢于說“不”
Part11為何拒絕很難？——說“不”與說“是”的心理影響
“愛面子”讓你不敢說“不”
“酒肉朋友”缺少說“不”的勇氣
被拒創(chuàng)傷是導(dǎo)致人們不敢說“不”的重要原因
迷信權(quán)威的人多半難以說“不”
想討好并取悅他人的心理讓“不”在心口難開
在時機(jī)還未成熟時往往不敢說“不”
當(dāng)對方希望你說“是”時，你能說“不”嗎？
想說“不”先克服說“是”的反射性習(xí)慣
Part12堅(jiān)決拒絕的7大場合，你的人生你做主
面對知心的朋友，該說“不”時要說“不”
面對分外之事，該說“不”時要說“不”
面對誘惑，該說“不”時要說“不”
面對“情網(wǎng)”，該說“不”時要說“不”
面對虛榮，該說“不”時要說“不”
面對選擇，該說“不”時要說“不”
在底線和原則面前，該說“不”時要說“不”
Part13肢體語言密碼中NO的含義
用態(tài)度傳達(dá)拒絕信號
將拒絕的態(tài)度進(jìn)行到底
用肢體語言作出拒絕的姿勢
體態(tài)不佳的舉止就是否定
中斷微笑使對方不安
想拒絕時，不要碰觸對方遞過來的物品
想拒絕時，不妨背著窗戶就坐
從對方背后更容易拒絕
置身于對方觸手可及的范圍之外表示拒絕
說“不”時，關(guān)系親近者在遠(yuǎn)處，不親近者在近處
Part14大聲拒絕，讓你不失人緣的N種拒絕方法
彬彬有禮地說“不”，而不是公然對抗
運(yùn)用“破唱片”技巧，重復(fù)說“不”
反復(fù)說“真?zhèn)X筋”“該如何是好呢”
利用俗語直截了當(dāng)?shù)鼐芙^
運(yùn)用含糊回避法傳達(dá)“不”
恰當(dāng)自嘲，化解掉被他人拒絕的尷尬
故意轉(zhuǎn)移話題，從側(cè)面說出“不”
要拒絕時，對無關(guān)的話語也不說“是”
夸大的“是”就是表達(dá)“不”
想拒絕時，最好不要提對方的名字
多余的敬語，會拉大雙方的心理距離
運(yùn)用巧問反詰法間接地傳達(dá)“不”
一切從贊美開始
卡耐基曾說過：“當(dāng)我們想改變別人時，為什么不用贊美來代替責(zé)備呢？縱然部屬只有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，我們也應(yīng)該贊美他。因?yàn)椋遣拍芗顒e人不斷地改進(jìn)自己。”
美國歷史上第一個年薪過百萬的管理人員叫史考伯，他是美國鋼鐵公司總經(jīng)理。記者曾問他：“你的老板為什么愿意一年付你超過100萬的薪金，你到底有什么本事？”史考伯回答：“我對鋼鐵懂得并不多，我的最大本事是我能使員工鼓舞起來。而鼓舞員工的最好方法，就是表現(xiàn)真誠的贊賞和鼓勵。”說穿了，史考伯就是憑他會贊美人，而年薪超過100萬。贊美是說話的藝術(shù)，合乎人性的法則。適當(dāng)?shù)皿w地贊美，會使人感到開心、快樂。
首先，贊美給人以信心。
多年前，一個倫敦的孩子在一家布店當(dāng)?shù)陠T，早上5點(diǎn)鐘他就要起床，打掃全店，每天干十幾個小時的工作，那簡直是苦工、奴隸。兩年后，男孩再也不愿忍受了，一天早晨起床后，男孩連早餐都沒吃，跑了13里路，去找他在別人家里當(dāng)管家的媽媽商量。他一邊哭泣，一邊發(fā)狂地向媽媽請求不再做那份工作了，并發(fā)誓，如果再留在那店里，他就要自殺。而后，他又給老校長寫了一封言辭悲慘的信，說明他心已破碎，不愿再生。他的老校長看信后，給了他一點(diǎn)贊美，誠懇地對他講，他實(shí)在是很聰明，應(yīng)該適于更好的工作，并給他一個教員的位置。從此，那個贊美改變了那個孩子的未來，在英國文學(xué)史上，曾創(chuàng)作了76本書，留下了永久的形象。他的名字就是韋爾斯。在稱贊最微小進(jìn)步的同時，要稱贊每一個進(jìn)步，并要“誠于嘉許寬于稱道”。
其次，贊美使人獲得成功。
有一個女孩，5歲就開始登臺演唱。她有著優(yōu)美的歌聲，她的天才從一開始就顯現(xiàn)無疑。長大后，她的家人請了一個很有名的聲樂老師來訓(xùn)練她，不論何時，只要這女孩一想到放棄或節(jié)奏稍微不對，老師都會很細(xì)心地指正。經(jīng)過一段時間后，她嫁給了他�；楹笏�是她的老師，但是她的朋友們發(fā)現(xiàn)她那優(yōu)美自然的歌聲已有了變化，聲帶拉緊、硬繃繃的，不再像以前那樣動聽。漸漸地，邀請她去演唱的機(jī)會越來越少。最后，幾乎沒有人邀請她了。而這時，她的丈夫——也是她的老師——去世了。
此后幾年，她很少演唱，她的才能似乎枯竭了，直到有一位推銷員追求她。每當(dāng)她哼著小調(diào)，或一個樂曲旋律時，他都會驚嘆歌聲的美妙。“再唱一首，親愛的，你有全世界最美的歌喉�！彼偸沁@樣說。事實(shí)上，他并不確知她唱得好不好，但是他確實(shí)非常喜歡她的歌聲，所以他一直對她大加贊揚(yáng)。她的自信心開始恢復(fù)了，她又開始前往世界各地演唱。后來，她嫁給了這位“良好的發(fā)現(xiàn)者”，又重新開始了成功的歌唱生涯。
再次，贊美能遂己心愿。
有一位美國的老婦人向史蒂夫哈維推銷保險。她帶來了一份全年的哈維主編的雜志《希爾的黃金定律》，滔滔不絕地向他談她讀雜志的感受，贊譽(yù)他“所從事的，是當(dāng)今世界上任何人都比不上的最美好的工作”。她的迷人的談話將主編迷惑了75分鐘，直到訪問的最后5分鐘，才巧妙地介紹自己所推銷的保險的長處。就這樣，老婦人成交了指定購買的保險金額5倍的保險業(yè)務(wù)。
贊美的四種基本方式
贊美是欣賞，是感謝，給人的喜悅是無可比擬的。怎樣贊美他人呢？常見的有以下4種方式：
1．直接式贊美
贊美他人最常見的方式就是直接贊美。特別是上級對下級、老師對學(xué)生、長輩對晚輩。它的特點(diǎn)是及時、直接。
被譽(yù)為“近代物理學(xué)之父”的愛因斯坦平日酷愛音樂，喜歡彈鋼琴，擅長拉小提琴。有一年，他應(yīng)邀去比利時訪問，比利時國王和王后都是他的朋友。王后也是一個音樂迷，會拉小提琴。他和王后在一起合奏弦樂四重奏，合作得非常成功。愛因斯坦對王后說：“您奏得太好了！說真的，您完全可以不要王后這個職業(yè)。”聽了愛因斯坦的贊美，王后為此很是興奮了一陣。
2．間接式贊美
在日常生活中，如果我們想贊美一個人，不便對他當(dāng)面說出或沒有機(jī)會向他說出時，可以在他的朋友或同事面前，適時地贊美一番。這樣收到的效果會更好。
南北戰(zhàn)爭開始時，北方聯(lián)軍連吃敗仗。后來林肯大膽啟用了一位將軍——格蘭特。他出身平民，衣著不整，言語粗俗，行為莽撞，有人還說他是個酒鬼。林肯心里明白，所有對他的傳言都是夸大之辭……后來，竟然有人要求林肯撤掉格蘭特的軍職，其理由是說他喝酒太多。林肯則不以為然，他贊揚(yáng)格蘭特說：“格蘭特總是打勝仗，要是我知道他喝的是哪種酒，我一定要把那種酒送給別的將軍喝�！备裉m特沒有辜負(fù)林肯的信任，為結(jié)束南北戰(zhàn)爭立下了赫赫戰(zhàn)功，證明自己的確是一位能力卓越的將軍。后來，他成為了美國第十八任總統(tǒng)。
3．激情式贊美
朋友之間需要贊美，同事之間需要贊美，戀人之間更需要贊美。贊美既是獲取愛情的催熟劑，又是緩和矛盾的潤滑劑，還是保持感情的穩(wěn)定劑。正如拿破侖所說：“從來沒有哪個女人像你這樣受到如此忠貞、如此火熱、如此情意纏綿的愛！”對他的女神，拿破侖總是不吝嗇贊美。
情人眼里出西施，在拿破侖眼中，他的妻子約瑟芬是天下最有魅力的女人。他用盡了一切華美的、無與倫比的詞語去贊美她。拿破侖在行軍中給約瑟芬寫信說：“我從沒想到過任何別的女人，在我看來，她們都沒有風(fēng)度，不美，不機(jī)敏！你，只有你能夠吸引我，你占有了我整個心靈�！彼幸淮紊踔猎诩s瑟芬耳邊以哀求的語氣說：“啊！我祈求你，讓我看看你的缺點(diǎn)；請不要那么漂亮、那么優(yōu)雅、那么溫柔和那么善良吧；尤其是再不要哭泣；你的淚水卷走了我的理智，點(diǎn)燃了我的血液�！�
對于心愛的人，拿破侖無法掩飾自己的贊美之情，這種激情式贊美使約瑟芬十分的受用和滿足。
4．意外式贊美
出乎意料地贊美，會令人驚喜。丈夫工作一天后回家，見妻子已擺好了飯菜，稱贊妻子幾句；老師見學(xué)生把教室打掃得干干凈凈，夸獎一番。在學(xué)生看來是應(yīng)該的，卻得到老師的贊美，心情是無比愉悅的。
有時，贊美的內(nèi)容出乎對方意料，也會引起對方的好感�？突凇度诵缘娜觞c(diǎn)》中寫了一個他曾經(jīng)歷過的故事：一天，他去郵局寄掛號信，辦事員服務(wù)質(zhì)量很差，很不耐煩。當(dāng)卡耐基把信件遞給她稱重時，他說：“真希望我也有你這樣美麗的頭發(fā)�！甭劼牬搜�，辦事員驚訝地看看卡耐基，接著臉上露出微笑，服務(wù)變得熱情多了。
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