有些女人，不開口的時候堪稱美女，可是一旦說話卻會讓人對其印象大打折扣。而另一些女人，她們看起來并不顯山露水，但是談吐動人，讓人會忍不住刮目相看，人際關(guān)系也非常融洽。所以，說話是女人魅力和人氣的源泉，一點都不為過。
閱讀本書，女人能學到：話要怎么說，對方才愛聽；分寸要怎么掌握，才不會傷到人；面對不同的人，要如何區(qū)別溝通；明明是壞事，如何把它說“好”等說話技巧，讓你成為一個會說話、受歡迎的人氣女王。
作者簡介：
暢銷書作者，女性成功學和口才學專家，小有名氣的專欄作家，在職場打拼十余年，曾任職于電視臺、500強外企、廣告公司等，擁有極高的人氣和廣泛的人脈資源。人生信條：“烹飪、旅行、工作，一個都不能少�！背霭孀髌酚校骸稌f話的女人最強大》、《人氣女王說話術(shù)》等暢銷書。
目錄：
第一課堂觀念篇：說話這件事，可不是小事
女人好命不好命，說話來決定
說對話“上天堂”，說錯話“下地獄”
多說話等于會說話，那是多數(shù)人的誤解
越愛表達的女人，往往越容易被排斥
毫無意義的口頭禪，其實人人都厭煩
嘴巴要會轉(zhuǎn)彎，溝通要抄近路
只有會說話的女人，氣場才強大
第二課堂準備篇：1234，開口之前請想好
“到時再說”，往往無話可說
說話就像買菜做飯，你要提前準備
在腦中做整理，話才能有條理
別怯場，越放松，越輕松
存儲話題的抽屜越多越好
多看多聽多吸收，說話才有內(nèi)容第一課堂觀念篇：說話這件事，可不是小事
女人好命不好命，說話來決定
說對話“上天堂”，說錯話“下地獄”
多說話等于會說話，那是多數(shù)人的誤解
越愛表達的女人，往往越容易被排斥
毫無意義的口頭禪，其實人人都厭煩
嘴巴要會轉(zhuǎn)彎，溝通要抄近路
只有會說話的女人，氣場才強大
第二課堂準備篇：1234，開口之前請想好
“到時再說”，往往無話可說
說話就像買菜做飯，你要提前準備
在腦中做整理，話才能有條理
別怯場，越放松，越輕松
存儲話題的抽屜越多越好
多看多聽多吸收，說話才有內(nèi)容
有時候，打破僵局比說話更重要
第三課堂社交篇：初次見面，和誰都能聊盡興
你的第一句話，就是第一印象
女人要美貌，更要懂禮貌
第一時間喊出對方名字，對方會更高興
使用恰當?shù)脑掝}，拉近你我的距離
在不熟悉的人面前，話不要多說
只有深入對方內(nèi)心，才能攻破他的戒心
不是你完美，是你懂得把缺點隱藏起來
恰到好處的玩笑，有活躍氣氛的妙效
第四課堂攻心篇：說話要對味，女人有地位
不同的人，用不同的話“喂養(yǎng)”
看透性格的說話，更容易攻心
對方的年齡，是你說話的風向標
根據(jù)對方的位置，改變你的角度
與其搶占先機，不如選對時機
想要“人和”，請先注意場合
像插花一樣恰到好處的插話
討人喜歡很簡單，滿足心理需求就OK了
第五課堂贊美篇：讓對方Hold不住的糖衣炮彈
贊美不是語言的雞肋，而是多數(shù)人的軟肋
贊美，不只是說句好話那么簡單
借題發(fā)揮的贊美最能打動人
對方得意什么，你就贊美什么
第一時間夸獎對方，否則就不新鮮了
壓低自己，其實就是抬高對方
間接的夸人，能收到直接的效果
缺乏真誠的贊美，會變成虛偽
第六課堂分寸篇：做一個會裝傻的聰明女人
有了感性，也不能缺少邏輯性
說話的余地要靠自己留出來
好辯的女人，越占上風越孤單
思路保持清晰，語言適當模糊
把話說過頭了就是過分
打探別人隱私的工作，請交給“狗仔隊”
點到為止的說話對方最容易接受
“我說話太直，請你不要介意”
謊話妙說，我不是教你“詐”
第七課堂批判篇：讓你的批評聽上去像好評
委婉的提示就像“潤物細無聲”
得理不饒人，往往很傷人
批人前先批己，這樣更合理
用你詼諧的嘴，說動別人的腿
當眾被點名，誰都難為情
睿智的批評態(tài)度能體現(xiàn)你的風度
不翻別人舊賬，遠離對方痛處
建議性的批評更有建設(shè)性
第八課堂拒絕篇：好女人不是凡事都說“好”的女人
成為一個成熟女人的前提，懂得拒絕人
不要心里說No，嘴上卻說Yes
“面子”是一種很累人的文化
不傷人的拒絕雙方都好接受
當眾拒絕別人，會讓對方顏面無存
不想借錢給同事，怎么辦？
巧下逐客令，請走“饒舌客”
你可以不為沒必要的應(yīng)酬而發(fā)愁
第九課堂工作篇：職場不這么說，你早晚被滅
背后議論上司就是不想“混”了
同事要去主動地“哄”
不合適的玩笑就是“炸藥”
會打圓場，才有氣場
給老板提建議，而不是提意見
領(lǐng)導的錯誤要用正確的方式指出
大大方方地和老板談?wù)勗?br/> 軟硬兼說的女人最有領(lǐng)導力
第十課堂說服篇：讓對方無法說No的說服術(shù)
該你出擊的時候，請不要退后
“這件事哦，非你出馬不可！”
與其將軍，不如激將
心軟的人，就要用軟話攻心
送給對方一頂摘不下的“高帽”
用對方觀點說服對方最給力
女人要會巧辯而不是狡辯
會登門檻的女人最愜意
巧借外力，讓對方無法拒絕
第十一課堂情場篇：這樣說，男人才會死心塌地
任何男人都扛不住女人的撒嬌
女人的嘮叨是愛情的墳?zāi)?br/> 善意的謊言更美麗
讓愛長久，只需舉“口”之勞
小吵怡情，把架吵得有情趣
抱怨是破壞關(guān)系的催化劑
除非他是超能讀心者，猜心游戲別過火
不想讓他傷心，就不要觸動他的自尊心
第十二課堂傾聽篇：既要懂得說，更要懂得聽
讓對方敞開心扉的訣竅
專注傾聽，沉默變成黃金
低調(diào)能讓對方得到存在感
聰明地聽，讓玄機暴露出來
當別人抱怨時，請你保持安靜
當他想說的時候，你只需安靜地聽
在傾聽的基礎(chǔ)上，多回應(yīng)對方
前言親愛的姐妹們，你如何看待“說話”這件事？你認為“說話”是件微不足道的小事，還是認為“說話”是令人頭疼的煩心事？在我看來，懂說話比會做事更重要；人美，話更要說得漂亮。說話，是女人一生都要精通的一件事。
也許，過去的你習慣保持沉默，但是，你必須認清事實，“不愛說話”和“不善言辭”是兩件事；你可以在具備良好溝通能力和技巧之后，慎選開口發(fā)言的時機，但不能以“不擅長”，當作忽視表達能力重要性的借口。
要知道，說話代表一個人的溝通能力，而溝通能力更是人際關(guān)系的基石。會說話，不僅溝通無礙、談話愉快，也有助于達成工作目標，贏得人緣。因為，完美溝通＝完美人際＝完美職涯＝完美情緣。
在人際關(guān)系互動頻繁的時代，說話技巧變得愈來愈重要。尤其是女人，想要擁有好人緣，在職場和情場里無往不利，更需要知道如何把話說得又好又巧。再美麗的女人，只要一張嘴，話說不好，還是一樣令人厭倦；反而有些相貌平平的女人，憑著一張會說話的嘴，贏得了令眾多姐妹羨慕的人生。
我相信，有很多姐妹認為說話嘛，不過就是要伶牙俐齒，其實并非如此。話說得再多不如說好短短一句。打開《人氣女王的溝通智慧》，就能讓你在最短時間，掌握溝通的親愛的姐妹們，你如何看待“說話”這件事？你認為“說話”是件微不足道的小事，還是認為“說話”是令人頭疼的煩心事？在我看來，懂說話比會做事更重要；人美，話更要說得漂亮。說話，是女人一生都要精通的一件事。
也許，過去的你習慣保持沉默，但是，你必須認清事實，“不愛說話”和“不善言辭”是兩件事；你可以在具備良好溝通能力和技巧之后，慎選開口發(fā)言的時機，但不能以“不擅長”，當作忽視表達能力重要性的借口。
要知道，說話代表一個人的溝通能力，而溝通能力更是人際關(guān)系的基石。會說話，不僅溝通無礙、談話愉快，也有助于達成工作目標，贏得人緣。因為，完美溝通＝完美人際＝完美職涯＝完美情緣。
在人際關(guān)系互動頻繁的時代，說話技巧變得愈來愈重要。尤其是女人，想要擁有好人緣，在職場和情場里無往不利，更需要知道如何把話說得又好又巧。再美麗的女人，只要一張嘴，話說不好，還是一樣令人厭倦；反而有些相貌平平的女人，憑著一張會說話的嘴，贏得了令眾多姐妹羨慕的人生。
我相信，有很多姐妹認為說話嘛，不過就是要伶牙俐齒，其實并非如此。話說得再多不如說好短短一句。打開《人氣女王的溝通智慧》，就能讓你在最短時間，掌握溝通的精髓，看準時機說對話，讓人家的耳朵舒服，也讓你的人際關(guān)系左右逢源，打造成功契機。
會開口說話的你，只是生為女人；然而，懂得“說話”的你，就會升格為事事如意的女王。如果你希望改變現(xiàn)狀，渴求更豐饒的人生和美好的人際關(guān)系，你就應(yīng)該閱讀《人氣女王的溝通智慧》，會讓你在以下方面產(chǎn)生質(zhì)的飛躍！
★人氣女王的“話”妝術(shù)：教你怎樣在開口時給語言“化妝”，把話說得口齒生香，讓別人有如沐春風之感；
★說話要對味，女人有品位：告訴你在與他人交往時，如何去找對方的“動情點”，把話說到對方心坎里；
★初次見面，和誰都能聊盡興：讓陌生人和你談話時有一見如故的感覺，輕輕松松搞定對方；
★讓對方hold不住的贊美：幫你找到恰當?shù)馁澝婪绞剑寣Ψ絟old不住地心花怒放；
★說話的分寸反應(yīng)情商的高低：幫你提高自己的情商，把握好說話尺度和分寸；
★讓你的批評聽上去像好評：讓你學會給批評裹上“糖衣”，既治病又不苦口；
★好女人不是凡事都說“好”的女人：教你懂得何時說“不”，如何說“不”；
★職場不這么說，你早晚被“滅”：職場中，讓你學會如何用你的巧舌“處理”各類事務(wù)，在職場中收放自如、如魚得水；
★讓對方無法說No的說服術(shù)：告訴你怎樣猜對方心思，把準他的“脈”，讓對方心甘情愿服從你；
★這樣說，男人才會死心塌地：讓你學會如何不斷為愛情加油，讓男人死心塌地愛你。
……
擁有語言的技巧，你會在談笑風生中迎來生命中的一個又一個高峰，在輕松愉悅的氛圍中解決一個又一個難題，在詼諧幽默的談吐中獲得一個又一個摯友，成為名副其實的人氣女王，每個女人都可以！
最后，我要感謝以下朋友為本書貢獻了精彩案例并參與的部分章節(jié)的編寫工作，他們是：黃世波、黃磊恒、郁莉華、閻潁、、路巖、黃麗、路文林、安雅寧、張琳、楊悅、王天曉、田泉、張建新、譚玲、尹華蘭。
第一時間喊出對方名字，對方會更高興
每個女人在與人交往時都希望給別人留下良好深刻的印象，希望別人能記住自己，希望能在又一次相見中驚喜地被人叫出自己的名字。但有句古話說得好，“己所不欲，勿施于人”，在希望別人記住自己的同時，我們要先學會在第一時間，喊出對方的名字。
在西方國家有這樣一句話：“世界上最動聽的聲音就是聽到別人叫自己的名字”。人對自己的名字比地球上所有名字的總和還要感興趣。因此記住別人的名字，而且很輕易就能叫出來，等于給人一個很巧妙而又有效的贊美。
我們所生活的現(xiàn)實社會是復雜的，和人打交道是一件很奇妙的事情。有很多方法可以讓我們在和別人交往時游刃有余，得心應(yīng)手。記住別人的名字并在適當?shù)臅r候叫出來，這是人際交往中最基本的禮貌，我們會因記得對方的名字而獲得他人的好感，而且有時還會得到意想不到的收獲。準確地記住別人的名字并叫出來或者很好利用別人的名字，很可能對你的人生產(chǎn)生很大的影響。
在美國有個叫做吉姆的人，出生在1899年的紐約。吉姆十歲那年，他的父親在一次意外中去世，留下了妻子和三個孤兒，家徒四壁，沒有任何遺產(chǎn)。吉姆是家里的長子，只好輟學去磚場打零工，從小就沒有讀過書。
可是天性樂觀的吉姆，不但沒有為生活而苦悶，反而不斷地艱苦努力。在他四十六歲那年，已有四個大學授予他名譽學位，并且擔任美國郵政總監(jiān)，同時也是民主黨全國委員會主席，并把羅斯福推上了總統(tǒng)寶座。
很多人對吉姆的發(fā)跡感到很是驚奇，一個幾乎完全沒受過教育的工人，怎么成為總統(tǒng)的左右手。有記者向吉姆請教成功的秘訣。
“苦干！”吉姆簡單有力地回答。
當聽了這個答案，記者當然很不滿意，臉上出現(xiàn)了懷疑的表情。
“這樣吧！那你覺得我為什么能成功？”吉姆反問記者。記者想了想之后回答說：“我知道你能叫出一萬個人的名字。”
“不，不是這樣，”吉姆笑著說，“我能叫出五萬個人的名字�！�
正是憑著這項專長，吉姆將羅斯福迎入了白宮。這是怎樣的一個過程呢？
在吉姆還很年輕的時候，在一家石膏企業(yè)擔任外務(wù)員，就自創(chuàng)了一套記憶姓名的辦法。這方法說來也很簡單，無論何時何地，當他遇到陌生人時，一定要把對方的姓名問清楚。單只是名字很簡單，吉姆并不只是記住幾個英文單詞。除了名字外還包括職業(yè)、黨派、宗教、家庭狀況等其他一切周邊資料。他把這些資料輸入電腦里，怕日后忘記，回家后就像學生做功課一樣還要復習。就是憑借這樣的精神，吉姆練就了記憶名字的硬功夫。
吉姆有著這種本領(lǐng)：即使在多年后再遇到這個人，他也能熱情地上前寒暄，不僅能在握手時說出對方的名字，甚至還能問候?qū)Ψ降钠迌�。另外像是對方有什么嗜好、或是最滿意的事跡，吉姆都能在一見面就舉出�？恐@種特長，難怪他能交這么多的朋友。
在吉姆擔任外務(wù)員時，他就已經(jīng)知道一般人對自己名字的興趣，絕對勝于世上其他的文字。如果能把對方的名字當面叫出，對他而言是一種尊重。相反的，如果把對方的名字忘了或記錯，后果就難以想象了。
在羅斯福開始競選之初，吉姆每天寫八百封信給美國各州的人。緊接著又用十九天的時間，搭火車經(jīng)過二十個州，跋涉一萬二千里。每經(jīng)過一個城鎮(zhèn)，就與會見他的人聚餐，并且坦誠地交談，然后再趕赴行程下站。整個訪問行程結(jié)束回東部后，他立刻寫信給他這些日子來每個見過面的人，請他們將親友名單寄給他。如此像滾雪球一般，越來越多。這種策略，對羅斯福助益甚大。
事實上，“叫出對方的名字”在社交的各個領(lǐng)域都能派上用場。比如，一位私立學校的校長深諳“叫出對方名字”的魅力，他把記住學校每一名學生的名字，當成每天的作業(yè)來練習。如果是一年級新入學的學生，他就靠他們的照片來記名字。因此，當校車把學生載到學校時，校長能叫出每一位學生的名字，并寒暄一番。因此，家長大多都愿意把孩子送到這所私立學校。
通常情況下，能叫出對方的名字，會使對方感到親切、融洽；反之，對方會產(chǎn)生疏遠感、陌生感，進而增加雙方的隔閡。所以，能叫出對方的名字是我們現(xiàn)代女性都應(yīng)該練就的一項本領(lǐng)。
人們都很重視自己的名字，想盡方法要讓自己的“名字”流芳萬世。然而，大多數(shù)人之所以不能記住對方的姓名，只因他們懶得去花時間，還為自己找借口。記住別人的名字其實是很簡單的一件事，成功的關(guān)鍵在于把這簡單的事情堅持不懈地做下去。喊出對方的名字，選擇合適的稱謂，會讓你在人際交往之中如魚得水。尤其對于那些在職場打拼的現(xiàn)代女性，試著從現(xiàn)在開始，記住每一個與你交往的名字，那會成為你未來事業(yè)發(fā)展的一件利器。
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