本書是世界著名心理學(xué)家、演說家、成功學(xué)大師戴爾卡耐基為“當(dāng)眾商務(wù)演講與交流訓(xùn)練班”的商務(wù)口才訓(xùn)練課程精心編撰而成的。本書沒有教科書那種死板的教條,而是通過具體生動的實例和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z言,融合實用心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、公開演講術(shù)、商務(wù)演說技巧和推銷術(shù)等諸多內(nèi)容,旨在幫助讀者培養(yǎng)出色商務(wù)口才所必備的心理素質(zhì),掌握實現(xiàn)高效溝通的基本原則和技巧,成功地進(jìn)行演講和談判,做到在各種場合從容不迫地開口說話,展示自己的魅力,贏得商業(yè)上的競爭。 作者簡介: 戴爾卡耐基(1888—1955),美國著名心理學(xué)家和人際關(guān)系學(xué)家,20世紀(jì)最偉大的成功學(xué)大師,美國現(xiàn)代成人教育之父。他開創(chuàng)的“當(dāng)眾商務(wù)演講與交流訓(xùn)練班”遍布世界各地,改變了全世界成千上萬人的生活。他一生致力于人性問題的研究,運用心理學(xué)和社會學(xué)知識,對人類共同的心理特點,進(jìn)行探索和分折,開創(chuàng)并發(fā)展出一套獨特的融演講、推銷、為人處世、智能開發(fā)于一體的成人教育方式。他的代表作有《商務(wù)口才訓(xùn)練》、《溝通的藝術(shù)》、《人性的弱點》、《人性的優(yōu)點》、《美好的人生》、《快樂的人生》,等等。 目錄: 序言一口才決定成敗 序言二贏得財富的溝通藝術(shù) 第一章樹立自信,克服心理恐懼 1/克服恐懼的心理 2/自信源于充分的準(zhǔn)備 3/激發(fā)自己的勇氣 4/積極的心理暗示 5/下定成功的決心 6/擁有堅強(qiáng)的意志力 7/抓住任何實踐的機(jī)會 第二章沉得住氣,做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備 1/正確的準(zhǔn)備方法 2/明確角色確定主題 3/深入思考演講題目 4/儲備豐富的資料序言一口才決定成敗 序言二贏得財富的溝通藝術(shù) 第一章樹立自信,克服心理恐懼 1/克服恐懼的心理 2/自信源于充分的準(zhǔn)備 3/激發(fā)自己的勇氣 4/積極的心理暗示 5/下定成功的決心 6/擁有堅強(qiáng)的意志力 7/抓住任何實踐的機(jī)會 第二章沉得住氣,做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備 1/正確的準(zhǔn)備方法 2/明確角色確定主題 3/深入思考演講題目 4/儲備豐富的資料 5/內(nèi)容具體化 6/主題要集中 7/切忌背誦講稿 8/預(yù)先加強(qiáng)演練 第三章好的開場,贏得談判的開始 1/必須避免這樣的開場 2/以事例開頭 3/制造懸念 4/陳述驚人的事實 5/要求聽眾舉手回答問題 6/用關(guān)于聽眾利益的事開頭 7/使用展示物 8/引用名人的話 9/表現(xiàn)自然的開場白 第四章精彩結(jié)尾,留下無窮的余味 1/學(xué)會總結(jié)你的觀點 2/呼吁采取行動 3/給予簡潔而真誠的贊揚(yáng) 4/合理運用幽默的結(jié)尾 5/借用圣言的力量 6/嘗試以韻文結(jié)尾 7/導(dǎo)向高潮 8/必須簡明扼要 第五章謙虛謹(jǐn)慎,以聽眾為中心 1/世上最令人感興趣的三樣事物 2/根據(jù)聽眾興趣投其所好 3/給予最真誠的贊賞 4/與聽眾搭建友誼的橋梁 5/鼓勵聽眾共同參與 6/保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度 第六章講求臺風(fēng),顯露自己的個性 1/端莊態(tài)度,重視儀表 2/要把聽眾集中起來 3/營造良好的演講環(huán)境 4/不要讓嘉賓同在講臺上 5/就坐的藝術(shù) 6/保持鎮(zhèn)靜 7/肢體語言需得體 8/一些有用的建議 第七章提升語言魅力,打造立體式演講 1/善于使用比喻手法 2/使用統(tǒng)計數(shù)字 3/避免使用專業(yè)術(shù)語 4/詞匯要富于變化性 5/巧用可視性資源 6/潤飾語言的秘訣 7/單詞背后的浪漫故事 8/力求表達(dá)的精確 9/摒棄陳腐的修辭 10/聲音的鏗鏘婉轉(zhuǎn) 第八章立即行動,攀登成功的巔峰 1/工作生活中付諸實踐 2/抓住機(jī)會當(dāng)眾說話 3/學(xué)習(xí)!學(xué)習(xí)!再學(xué)習(xí)! 4/瞻望收獲以自勉 附錄1掌握實戰(zhàn)技巧,增加商談指數(shù) 附錄2提高記憶力的訣竅1912年—也就是“泰坦尼克號”在北大西洋冰海沉沒的那一年,我開始教授“商務(wù)口才訓(xùn)練”這門課程。至今,大約已經(jīng)有75萬多人從我這里畢業(yè)了。 示范表演是“商務(wù)口才”教程的第一課。我首先會請一些學(xué)員上臺講述他們選學(xué)這門課程的原因,以及希望能夠從這一課程的訓(xùn)練中學(xué)到什么。盡管每個人都有各自不同的想法,但是令人詫異的是,大多數(shù)學(xué)員來接受訓(xùn)練的原因和基本需求都如出一轍:“面對眾人講話的時候,我總是渾身不自在,而且非常擔(dān)心自己會說錯話。這讓我很難集中精神去進(jìn)行思考,因此也就無法清晰地表達(dá)自己的思想和觀點,有的時候甚至不知道自己究竟在說些什么。我希望能夠通過這種學(xué)習(xí),增強(qiáng)面對眾人講話時的自信心,在任何場合都能夠邏輯清晰地思考問題,有條不紊地歸納自己的思想,并且能夠信心百倍地當(dāng)眾演講,或者在各種商業(yè)場合和社交場合侃侃而談,思路清晰而又不乏語言的魅力! 這番話你聽起來難道不覺得非常耳熟嗎?如果現(xiàn)在你站在我的面前,那么我猜想你一定會問我:“卡耐基先生,您真的認(rèn)為我能夠通過這樣的培訓(xùn)而變得信心倍增嗎?在面對眾人講話的時候可以口齒伶俐地對他們發(fā)表演講嗎?” 我畢生的精力,幾乎全部都投入到了幫助人們消除恐懼、培養(yǎng)自信和增強(qiáng)勇氣的工作中。通過我的培訓(xùn),一個個奇跡發(fā)生了,這些故事都可以寫成好幾十本書。因此,問題的關(guān)鍵并不在于我是否“真的認(rèn)為”,而在于如果嚴(yán)格地按照書中的方法和建議去練習(xí)、去實踐,那么你就一定能夠達(dá)到目的。為什么站在眾人面前就不能夠像獨自坐在家里時那樣冷靜地思索問題呢?為什么當(dāng)眾站起來演講的時候,胃部就會劇烈地翻騰,身體就會不停地發(fā)抖呢?面對這些難題我們難道真的沒有辦法克服嗎?不!事實上,這些問題都是可以迅速、有效地克服的!只要你接受這方面的訓(xùn)練,那么就可以百分之百地消除面對現(xiàn)場聽眾時所產(chǎn)生的恐懼,并且會對自己充滿自信。通過這本書的學(xué)習(xí),將可以幫助你實現(xiàn)這一偉大的目標(biāo)。它不是一本普普通通的教科書,它既沒有羅列一大堆說話的技巧,也沒有教你如何發(fā)音,而是希望用具體和有效的方法來訓(xùn)練你們?nèi)绾纬晒Φ难葜v。它以你現(xiàn)有的基礎(chǔ)為起點,循序漸進(jìn)地使你成為一個與理想達(dá)成一致的人。而你所需要做的,就是積極地予以配合—當(dāng)然是積極地學(xué)習(xí)書中的各種建議與方法,并將它們合理地應(yīng)用于一切需要說話的場合,并且堅持不懈!
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