話(huà)術(shù)的較量顯示心術(shù)的高下。 話(huà)術(shù)和生活息息相關(guān)。有時(shí)候利潤(rùn)不是銷(xiāo)售出來(lái)的,是談判桌上談出來(lái)的。 當(dāng)客戶(hù)為難你的時(shí)候,你要利用交換的原則,快速反應(yīng)。 客戶(hù)提出:“幫我免費(fèi)送貨吧。”你可以笑笑說(shuō):“可以,如果您能再幫我介紹一個(gè)新客戶(hù)。”如此一來(lái),為難的人還是你嗎? 本書(shū)奉獻(xiàn)最實(shí)用的說(shuō)話(huà)技巧,助你攻心又不傷人,一語(yǔ)勝千言! 作者簡(jiǎn)介: 張超,以圓融之道舉重若輕,幫助讀者解決人際交往中最棘手的問(wèn)題。 在他看來(lái),同一件事,換一種說(shuō)法,局面就會(huì)完全不同。 當(dāng)你能夠找到新的說(shuō)話(huà)的角度,就意味著你找到了一個(gè)新的武器,它會(huì)幫你突破對(duì)方防線(xiàn),心悅誠(chéng)服地接受你的觀點(diǎn)。 目錄: 上篇化弱為強(qiáng):換來(lái)主動(dòng)性 控制話(huà)題,掌握主動(dòng) 超越他的想象,瞬間hold住老板 會(huì)聽(tīng)對(duì)方,能拿住對(duì)方 一招鮮,讓對(duì)方比你更為難 說(shuō)話(huà)講證據(jù),你才有力量 用好道具有氣場(chǎng) 備好擋箭牌,反攻有準(zhǔn)備 投石問(wèn)路,說(shuō)出對(duì)方的心里話(huà) 精確時(shí)間,提升地位 故意拒絕,讓一切不是理所當(dāng)然 中篇良語(yǔ)破冰:沒(méi)有穿不過(guò)的墻 開(kāi)口求助,打入對(duì)方心中 利用潛語(yǔ)言進(jìn)入同一溝通頻道 關(guān)心對(duì)方關(guān)心的話(huà)題上篇化弱為強(qiáng):換來(lái)主動(dòng)性 控制話(huà)題,掌握主動(dòng) 超越他的想象,瞬間hold住老板 會(huì)聽(tīng)對(duì)方,能拿住對(duì)方 一招鮮,讓對(duì)方比你更為難 說(shuō)話(huà)講證據(jù),你才有力量 用好道具有氣場(chǎng) 備好擋箭牌,反攻有準(zhǔn)備 投石問(wèn)路,說(shuō)出對(duì)方的心里話(huà) 精確時(shí)間,提升地位 故意拒絕,讓一切不是理所當(dāng)然 中篇良語(yǔ)破冰:沒(méi)有穿不過(guò)的墻 開(kāi)口求助,打入對(duì)方心中 利用潛語(yǔ)言進(jìn)入同一溝通頻道 關(guān)心對(duì)方關(guān)心的話(huà)題 鋪墊十足后再提要求 大膽假設(shè)占先機(jī) 維護(hù)自己的品牌 強(qiáng)而示之以弱,扮豬吃虎不含糊 利用關(guān)系網(wǎng)說(shuō)出親切感 少用"但是",多用"當(dāng)然" 層層遞進(jìn),了解對(duì)方 下篇正面思考:達(dá)到良性互動(dòng) 幽默是進(jìn)攻的忠實(shí)伙伴 表現(xiàn)坦誠(chéng),展示優(yōu)勢(shì) 擅用問(wèn)句,占據(jù)主動(dòng) 說(shuō)真話(huà),照樣可以很精明 糾正別人只為自己舒服 讓別人帶著收獲走 引入變數(shù),打破僵局 共鳴勝于雄辯 從話(huà)語(yǔ)中給自己做個(gè)體檢 緊急情況永遠(yuǎn)不說(shuō)錯(cuò)話(huà)前言本書(shū)將與讀者分享一套攻心話(huà)術(shù),我誠(chéng)懇地請(qǐng)求那些有“話(huà)術(shù)與我無(wú)關(guān)”“我又不是一名業(yè)務(wù)員”“我不做主持人,不需要學(xué)習(xí)話(huà)術(shù)”“只要自己舒服,話(huà)愛(ài)怎么說(shuō)就怎么說(shuō)”等想法的朋友認(rèn)真讀完本書(shū)。 我不是一個(gè)話(huà)很多的人。很多年前,我以為自己不會(huì)在說(shuō)話(huà)上犯什么錯(cuò)誤,可是有一件事,卻讓我徹底意識(shí)到說(shuō)話(huà)是一門(mén)重要的學(xué)問(wèn),值得用一生來(lái)學(xué)習(xí)。它比考個(gè)大學(xué)、面試個(gè)重要的工作都難多了。 十年前,我攢了人生中第一筆數(shù)目可觀的錢(qián),想買(mǎi)一套房子。 運(yùn)氣非常好,我碰到了合適的房主,小夫妻剛買(mǎi)了一套房子,無(wú)論地理位置、小區(qū)建設(shè)、戶(hù)型結(jié)構(gòu),都是非常完美的。因?yàn)樗麄儧Q定創(chuàng)業(yè),急需現(xiàn)金,于是打算賣(mài)掉剛買(mǎi)的這處房產(chǎn)。 當(dāng)時(shí)能一次付清房款的人的確不多,大家也沒(méi)有像現(xiàn)在這么習(xí)慣于用貸款解決問(wèn)題,正巧我手頭有積蓄,滿(mǎn)足這一點(diǎn),于是在價(jià)格上得到了非常大的優(yōu)惠。興奮的我曾經(jīng)給本書(shū)將與讀者分享一套攻心話(huà)術(shù),我誠(chéng)懇地請(qǐng)求那些有“話(huà)術(shù)與我無(wú)關(guān)”“我又不是一名業(yè)務(wù)員”“我不做主持人,不需要學(xué)習(xí)話(huà)術(shù)”“只要自己舒服,話(huà)愛(ài)怎么說(shuō)就怎么說(shuō)”等想法的朋友認(rèn)真讀完本書(shū)。 我不是一個(gè)話(huà)很多的人。很多年前,我以為自己不會(huì)在說(shuō)話(huà)上犯什么錯(cuò)誤,可是有一件事,卻讓我徹底意識(shí)到說(shuō)話(huà)是一門(mén)重要的學(xué)問(wèn),值得用一生來(lái)學(xué)習(xí)。它比考個(gè)大學(xué)、面試個(gè)重要的工作都難多了。 十年前,我攢了人生中第一筆數(shù)目可觀的錢(qián),想買(mǎi)一套房子。 運(yùn)氣非常好,我碰到了合適的房主,小夫妻剛買(mǎi)了一套房子,無(wú)論地理位置、小區(qū)建設(shè)、戶(hù)型結(jié)構(gòu),都是非常完美的。因?yàn)樗麄儧Q定創(chuàng)業(yè),急需現(xiàn)金,于是打算賣(mài)掉剛買(mǎi)的這處房產(chǎn)。 當(dāng)時(shí)能一次付清房款的人的確不多,大家也沒(méi)有像現(xiàn)在這么習(xí)慣于用貸款解決問(wèn)題,正巧我手頭有積蓄,滿(mǎn)足這一點(diǎn),于是在價(jià)格上得到了非常大的優(yōu)惠。興奮的我曾經(jīng)給很多朋友打過(guò)電話(huà),告訴他們我的運(yùn)氣不錯(cuò),買(mǎi)到如此便宜的房子。 心情實(shí)在是太好了,我馬上與房主議定了辦手續(xù)的日期。令我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是,最后一刻,我的一句話(huà)卻把這一切搞砸了,我對(duì)小夫妻說(shuō):“交房前,你們把屋里清理一下,我再收房! 這一句話(huà),令房主當(dāng)時(shí)就變了臉色,只是我沒(méi)有察覺(jué)。第二天,他們打電話(huà)告訴我房子不賣(mài)了,接那個(gè)電話(huà)的時(shí)候,完全出乎我的意料,頓時(shí)感覺(jué)周?chē)目諝饽塘耍瑫r(shí)間也靜止了。 我隱隱感覺(jué)是我說(shuō)的那句“把屋里清理一下,我再收房”壞了好事。 其實(shí)當(dāng)時(shí)房子沒(méi)有裝修,屋子里也沒(méi)什么值得清理的,這只是一句廢話(huà)。而這句廢話(huà)的結(jié)果就是讓我后來(lái)額外花了很多錢(qián),買(mǎi)了一套總是感覺(jué)沒(méi)有原來(lái)那套那么稱(chēng)心如意的房子。 很長(zhǎng)一段時(shí)間里我以為自己當(dāng)時(shí)是太得意忘形了,話(huà)說(shuō)多了才節(jié)外生枝,卻也一直沒(méi)有理解語(yǔ)言背后的深意。 是什么時(shí)候我才懂得了這其中的道理呢?正是我?guī)鸵粋(gè)朋友賣(mài)房子的時(shí)候。他是我的多年老友,要移居國(guó)外,請(qǐng)我?guī)兔哟捶孔拥娜恕?br/> 我頓時(shí)生出一種滄桑感。估計(jì)除了房地產(chǎn)商,個(gè)人在賣(mài)房子的時(shí)候,心情都是五味雜陳的。對(duì)于不動(dòng)產(chǎn),所有者往往傾注了很多感情、夢(mèng)想,或許還有很多的故事。凡是看到亂砍價(jià)的買(mǎi)房者,我一律沒(méi)有好態(tài)度;遇到那些和氣的,對(duì)房主還表示一下問(wèn)候的人,我的情緒就會(huì)緩和許多。 懷著這種情緒,我才真正明白了自己當(dāng)年的失誤!扒謇矸孔印钡恼f(shuō)法讓對(duì)方感受到了我語(yǔ)言上的強(qiáng)勢(shì)。他們要放棄心愛(ài)的房產(chǎn)情緒本就不好,而我的態(tài)度沒(méi)有對(duì)他們的情緒有絲毫的顧及,反而讓他們感覺(jué),我在這套房子上要一次性把所有好處撈光。他們那根敏感的神經(jīng)當(dāng)然被觸發(fā)了!感覺(jué)太虧了! 話(huà)術(shù)上有欠缺,讓“煮熟的鴨子”飛了。 沒(méi)有人喜歡吃虧,也沒(méi)有人愿意在談判中成為弱勢(shì)的一方。我們?cè)谡f(shuō)話(huà)時(shí),盡量要讓對(duì)方感覺(jué)“贏”,讓對(duì)方感覺(jué)自己做的不是一個(gè)愚蠢的決定。如果時(shí)光能夠倒流,現(xiàn)在的我一定會(huì)在最后一刻這樣說(shuō):“為買(mǎi)這套房,我傾盡所有,把自己三年間攢的所有錢(qián)都拿出來(lái)了。但還是謝謝你們!边@么說(shuō),會(huì)讓他們感覺(jué)在這件事情上自己沒(méi)有吃虧,然后再用一些人情味的話(huà)緩解他們心底的一些失落。 很多年過(guò)去了,我沒(méi)有和別人提起過(guò)這件事,今天分享給大家,是希望讀者別犯我這樣的錯(cuò)誤,并能早日通曉說(shuō)話(huà)之道,全面掌握話(huà)術(shù)。 話(huà)術(shù)是需要用一生來(lái)修煉的,除了應(yīng)該知道如何進(jìn)攻別人,如何讓自己的利益最大化,如何實(shí)現(xiàn)自己的目的,還要懂得人生除了進(jìn)攻,還有輸有贏,要敢于讓別人贏。 我經(jīng)常舉這樣的例子: 有人說(shuō):“你聽(tīng)懂我說(shuō)的話(huà)了嗎?”還有人說(shuō):“我說(shuō)清楚了嗎?” 一個(gè)歌手開(kāi)演唱會(huì),以前說(shuō)“大家好,我來(lái)了”,后來(lái)變?yōu)椤爸x謝大家,你們來(lái)了”。 以自我為中心,很難看到別人的優(yōu)點(diǎn),也難以讓自我成長(zhǎng)。 回想一下,生活中,我們是怎么表達(dá)的呢? 不但生活如此,商務(wù)活動(dòng)中最重要的也莫過(guò)于說(shuō)話(huà),正如有人說(shuō),利潤(rùn)不是銷(xiāo)售出來(lái)的,是談判談出來(lái)的。 人們使用語(yǔ)言過(guò)招,對(duì)彼此的內(nèi)心進(jìn)行試探、了解、碰撞、博弈、合作。最好的話(huà)術(shù)肯定不是教你如何口若懸河、滔滔不絕,而是教你圍繞目的說(shuō)話(huà),以精警之心侵入別人的思想,而不讓人反感。從而用最少的話(huà)贏得最好的效果,讓每一句話(huà)都有力量,一語(yǔ)勝千言。 一旦一句有力量的話(huà)攻入對(duì)方的內(nèi)心,你就占據(jù)了主動(dòng)權(quán)。要知道,說(shuō)一件事情如同賣(mài)東西一樣,你只有一次機(jī)會(huì)。 你能學(xué)會(huì)利用語(yǔ)言引導(dǎo)別人按照你的方向走,你就會(huì)成為一個(gè)有分量的人。 本書(shū)將我學(xué)習(xí)到的、運(yùn)用過(guò)的、看到的所有話(huà)術(shù),毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)給讀者,希望此書(shū)伴你們成長(zhǎng)、成熟、成功! 貴人不一定能改變?nèi)松獗聿灰欢軟Q定魅力,但是——說(shuō)話(huà)可以!把說(shuō)話(huà)練好,是最劃算的事 ——蔡康永 控制話(huà)題,掌握主動(dòng) A:“你是‘80后’吧?” B:“是! A:“老家是山東的?” B:“是! A:“是本科畢業(yè)吧?” B:“是! A:“你工作挺順利吧?” B:“是! 也許大家不明白這樣一段對(duì)話(huà)的意義所在,實(shí)則對(duì)話(huà)中大有玄機(jī)。 當(dāng)B連續(xù)回答了三個(gè)“是”的時(shí)候,在情緒上就默認(rèn)自己和對(duì)方已經(jīng)是站在同一戰(zhàn)線(xiàn)上了;谶@樣的情緒,B在接收A的第四個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,他的大腦基本上停止思考了,根本不會(huì)再去思考問(wèn)題,只會(huì)習(xí)慣性地說(shuō)“是”。 誰(shuí)控制了話(huà)題,誰(shuí)就有主動(dòng)權(quán)。 在職場(chǎng)中這種例子很多,設(shè)想一下,某個(gè)清晨,一位同事走進(jìn)你的辦公室,說(shuō):“我們一起聊一下這個(gè)項(xiàng)目的操作細(xì)節(jié)吧!” 于是你把手頭的計(jì)劃推開(kāi),然后進(jìn)入他的話(huà)題。不知不覺(jué)一上午過(guò)去了,更可怕的是,你發(fā)現(xiàn)明明是半小時(shí)能聊完的話(huà)題,卻浪費(fèi)了整個(gè)上午的時(shí)光。 你感慨時(shí)間越來(lái)越不夠用,感覺(jué)溝通成本越來(lái)越高。 實(shí)際上,這完全是話(huà)題沒(méi)有控制好。應(yīng)該在溝通前,就問(wèn)清楚對(duì)方,溝通要解決的問(wèn)題是什么,把所有的問(wèn)題寫(xiě)到紙上。 討論前,給自己一點(diǎn)時(shí)間,整理一下思路,并做好書(shū)面整理。 討論的時(shí)候,陳述自己的觀點(diǎn)并聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)。 還要注意在討論過(guò)程中,把遠(yuǎn)離主題的話(huà)題及時(shí)拉回到主題上來(lái)。 對(duì)于無(wú)法達(dá)成共識(shí)的問(wèn)題,擱置。 對(duì)于已經(jīng)解決的問(wèn)題,做好標(biāo)記。 最后約定下一次的溝通時(shí)間。 這樣你就不會(huì)讓自己的時(shí)間莫名其妙地被打劫。 如果遇到矛盾或者糾紛,你依然要具備控制話(huà)題的能力。 具體怎么做呢? 心理學(xué)研究表明,人的情緒高低與身體重心高度成正比,重心越高,情緒越容易高漲。因此,站著溝通往往比坐著溝通更容易產(chǎn)生沖突,而座位越低則發(fā)脾氣的可能性越小。不妨在辦公室里準(zhǔn)備好沙發(fā),讓對(duì)方一坐就陷進(jìn)去,最好起來(lái)時(shí)還會(huì)覺(jué)得費(fèi)力。當(dāng)對(duì)方身體極度放松時(shí),語(yǔ)言也就沒(méi)那么強(qiáng)硬了。 當(dāng)對(duì)方指責(zé)你的時(shí)候,你只要做一個(gè)動(dòng)作,就會(huì)給對(duì)方帶來(lái)巨大的心理壓力——拿出你的筆記本,開(kāi)始記錄。當(dāng)然,記錄的時(shí)候,你可以點(diǎn)頭表示已經(jīng)落實(shí)到書(shū)面文字上了,但點(diǎn)頭并不表示你同意對(duì)方的觀點(diǎn)。 最后,由你來(lái)梳理談話(huà)內(nèi)容,你可以說(shuō):“為了使我理解準(zhǔn)確,我和您再確認(rèn)一下。您剛才的意思有以下七點(diǎn):第一點(diǎn)是……第二點(diǎn)是……您認(rèn)為我理解得對(duì)嗎?” 當(dāng)你說(shuō)的時(shí)候,對(duì)方就會(huì)反過(guò)來(lái)專(zhuān)心聽(tīng)你重復(fù)他的話(huà),并重新審視自己思路的錯(cuò)誤或遺漏之處,進(jìn)而平靜下來(lái)。 滔滔不絕的人未必是真會(huì)說(shuō)話(huà)的人,圍繞目標(biāo)說(shuō)話(huà)的人,才有機(jī)警之心。說(shuō)話(huà)也要講究效率,別人說(shuō)20句話(huà)才搞定的事,你說(shuō)10句就能達(dá)到效果,這才叫真會(huì)說(shuō)話(huà)。 生活中許多時(shí)候,都需要控制話(huà)題。要規(guī)劃一下話(huà)題,重視自己的表達(dá),以最少的話(huà)表達(dá)最想要的效果。 當(dāng)你的朋友來(lái)找你抱怨的時(shí)候,他不停地訴苦,你要選擇無(wú)奈地聽(tīng)下去嗎? 只要你聽(tīng),他就會(huì)永遠(yuǎn)也說(shuō)不完。 適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,問(wèn)一句:“既然這樣,我們做點(diǎn)什么來(lái)改變這一切呢?” 要迫使對(duì)方沉默,迫使對(duì)方也進(jìn)入一個(gè)冷靜的、理性的狀態(tài)。 而且,這樣做的好處是,你沒(méi)有替對(duì)方做任何決定,而是激發(fā)他來(lái)自我思考人生,并為自己的人生負(fù)起應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。 我們不但要應(yīng)對(duì)別人說(shuō)的話(huà)題,而且要提醒自己不要做一個(gè)無(wú)聊話(huà)題的發(fā)起者。 例如,你看到同事的表情很興奮,就忍不住問(wèn)一句:“為什么心情這么好呀?”對(duì)方很愿意和你分享他的經(jīng)歷,他開(kāi)始聊起昨天晚上的經(jīng)歷,滔滔不絕……你不好意思打斷,一小時(shí)過(guò)去了,你發(fā)現(xiàn)自己今天該做的工作都還沒(méi)有開(kāi)始。 控制話(huà)題,不隨意發(fā)問(wèn),是對(duì)自己,同樣也是對(duì)他人時(shí)間的尊重。應(yīng)對(duì)矛盾的時(shí)候,我們要讓對(duì)方坐下來(lái),工作溝通則最好站著處理。工作中常常有這樣的情形,你去找同事商量一件事情的時(shí)候,他說(shuō):“稍等一下,你先坐一下吧! 你會(huì)聽(tīng)他的話(huà),坐下來(lái),然后等著和他溝通嗎? 其實(shí)你不妨說(shuō):“不坐了,沒(méi)事,我站著等你一會(huì)兒,我今天談的事情,就耽誤你三分鐘的時(shí)間! 當(dāng)你形成一個(gè)站著說(shuō)話(huà)的習(xí)慣的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)溝通效率高了好多。 對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)更是如此,控制不了話(huà)題的銷(xiāo)售人員不是好銷(xiāo)售人員。 從話(huà)術(shù)的角度來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售的過(guò)程就是控制話(huà)題,改變事態(tài)發(fā)展形勢(shì)的過(guò)程。 不要輕易地被顧客的問(wèn)題控制,也不要總是順著客戶(hù)的思路走。 例如,在手機(jī)賣(mài)場(chǎng),一名潛在顧客問(wèn):“這款手機(jī)待機(jī)時(shí)間有多長(zhǎng)?” 如果你說(shuō):“待機(jī)時(shí)間兩到三天沒(méi)問(wèn)題。” 那么他覺(jué)得這款手機(jī)很一般,可能會(huì)說(shuō):“好的,那我再去別的地方看看! 你應(yīng)該抓住和潛在顧客交流的機(jī)會(huì),用語(yǔ)言勾住對(duì)方。因?yàn)樽哌M(jìn)賣(mài)場(chǎng)是顧客給你的第一次機(jī)會(huì),顧客發(fā)問(wèn),就等于給了你第二次機(jī)會(huì)。 你可以這樣說(shuō):“您問(wèn)的問(wèn)題是很多人買(mǎi)手機(jī)時(shí)都問(wèn)的問(wèn)題,大家關(guān)心手機(jī)待機(jī)時(shí)間的長(zhǎng)短,根本的目的在于希望給自己省事。一般人認(rèn)為選擇待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)的手機(jī),長(zhǎng)時(shí)間不用充電,能節(jié)約時(shí)間。但是,待機(jī)時(shí)間再長(zhǎng),也不能保證永遠(yuǎn)有電,不影響使用,如果關(guān)鍵時(shí)刻沒(méi)電了,照樣很誤事。所以,想讓自己使用得更方便,不但要看待機(jī)時(shí)間有多長(zhǎng),更關(guān)鍵的是要看充電時(shí)間有多長(zhǎng)。給您推薦的這款手機(jī)的特點(diǎn)就是電池好,充電時(shí)間非常短,沒(méi)電了短時(shí)間充滿(mǎn)電,又可以正常使用了,是不是非常符合您的需求呢?” 這樣說(shuō),在回答潛在顧客提出的待機(jī)問(wèn)題的時(shí)候,就給他成功地灌輸了你的思想。哪怕他聽(tīng)完,還是沒(méi)有動(dòng)心,而是離開(kāi)了你的柜臺(tái),去了下一家的柜臺(tái),你也不用擔(dān)心,因?yàn)樽畲蟮目赡苁撬麊?wèn)下一家手機(jī)店:“這款手機(jī)的充電時(shí)間有多長(zhǎng)?” 也就是說(shuō),你成功地將話(huà)題控制在自己的優(yōu)勢(shì)上,顧客就會(huì)按照你的思路走下去,也讓你盡量控制了銷(xiāo)售過(guò)程中自己所能掌握的環(huán)節(jié)。 平時(shí)和朋友談話(huà)也是如此,如果有一些朋友渴望和你聊一些旅游話(huà)題,但是有人聊起了一個(gè)你從沒(méi)去過(guò)的旅游地。 別人津津有味地談?wù)摦?dāng)?shù)氐拿朗、奇特的景觀,你對(duì)此感到陌生,但你也想?yún)⑴c這個(gè)話(huà)題,心里很著急,怎么辦呢?不妨開(kāi)始嘗試控制話(huà)題,畢竟閑聊沒(méi)有固定話(huà)題,談?wù)摰闹行氖锹糜危⒉痪窒抻谀硞(gè)具體地點(diǎn)。 你可以保持微笑,并且盡量找一些相關(guān)的話(huà)題。 例如,朋友說(shuō):“貴州的山水真是太美了!” 你可以這樣接話(huà):“是的,當(dāng)空氣污染不重的時(shí)候,整個(gè)風(fēng)景都是純凈的。我去麗江的時(shí)候,看到麗江的天空也是大片純凈的藍(lán)色! 拋出類(lèi)似的話(huà)題,就能享受其樂(lè)融融的交談氛圍。沒(méi)有任何話(huà)題是你接不住的,甚至聊起不同地方的人飲食口味的差別,或者長(zhǎng)途旅行注意事項(xiàng),都能隨時(shí)引起新一輪的討論熱潮。 ……
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