劉芳，被稻盛和夫先生譽(yù)為“一個(gè)偉大的母親”，她一手創(chuàng)辦的芳子，不僅是一個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)，更是一個(gè)幸福女人學(xué)堂！這里，是打工女孩們夢(mèng)想成真的地方！本書收錄了39位芳子姑娘的訪談，最真實(shí)記錄了她們的成長與蛻變。她們都是普通的打工女孩，又不同于普通的打工女孩，她們?cè)诜甲樱@得了物質(zhì)和精神上的雙重幸福，找到讓自己幸福一生的金鑰匙。在她們身上能看到人生的希望，還有傳統(tǒng)文化教育給她們內(nèi)心帶來的巨大改變和提升。
作者簡介：
劉芳被稻盛和夫先生譽(yù)為“一個(gè)偉大的母親”。創(chuàng)業(yè)之初，不太懂經(jīng)營，也沒有商業(yè)頭腦，只是把小家庭的一些做法移到大家庭來，對(duì)員工就像對(duì)孩子一樣，堅(jiān)持把每一位有緣走近身邊的姑娘培養(yǎng)成才。2008年，將傳統(tǒng)文化引入企業(yè)，并切實(shí)踐行《弟子規(guī)》、《了凡四訓(xùn)》和《活法》，將利他精神作為企業(yè)經(jīng)營之道，做任何決策都把員工的利益放在第一位，把顧客朋友的利益放在第一位。發(fā)展至今，芳子從最初的小美容院成長為擁有60多家連鎖的大型企業(yè)，一步步實(shí)現(xiàn)著將芳子打造成幸福女人學(xué)堂和百年企業(yè)的夢(mèng)想。孫靚2007年進(jìn)入芳子美容，先后任職于芳子企業(yè)財(cái)務(wù)部、教育部、客服部、行政部四大職能部門，近距離見證了不同時(shí)期芳子姑娘的成長。現(xiàn)為市場(chǎng)營銷部副部長、劉芳助理。
目錄：
勞動(dòng)是最尊貴的修行(劉芳)/005
90后，人生最關(guān)鍵的就是年輕時(shí)那幾步
不愛學(xué)習(xí)的女孩也能行/004
這邊關(guān)了一道門，那邊又開一扇窗/010
90后的我們長大了/016
努力，給媽媽一個(gè)幸福的家/023
跟爸媽一起支撐一個(gè)家/029
內(nèi)心住著一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的女漢子/036
沒傘的孩子更要努力地奔跑/041
人生不是灰色調(diào)/048
努力，才有順其自然/054
從叛逆到感受愛、傳遞愛/06080后，今天就是以往選擇和努力的結(jié)果
踏踏實(shí)實(shí)賣力氣，反而快/068
大學(xué)生打工記/074
老孫家最有出息的姑娘/080勞動(dòng)是最尊貴的修行(劉芳)/005
90后，人生最關(guān)鍵的就是年輕時(shí)那幾步
不愛學(xué)習(xí)的女孩也能行/004
這邊關(guān)了一道門，那邊又開一扇窗/010
90后的我們長大了/016
努力，給媽媽一個(gè)幸福的家/023
跟爸媽一起支撐一個(gè)家/029
內(nèi)心住著一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的女漢子/036
沒傘的孩子更要努力地奔跑/041
人生不是灰色調(diào)/048
努力，才有順其自然/054
從叛逆到感受愛、傳遞愛/06080后，今天就是以往選擇和努力的結(jié)果
踏踏實(shí)實(shí)賣力氣，反而快/068
大學(xué)生打工記/074
老孫家最有出息的姑娘/080
用自己的努力改變家族命運(yùn)/086
讓更多的人成為更美的自己/091
改變?nèi)齻�(gè)家庭命運(yùn)的姑娘/098
一勤天下無難事/104
沒上大學(xué)也一樣爭氣/110
為逝去的父愛而奮斗/116
你是自己命運(yùn)百分百的創(chuàng)造者/124
連根養(yǎng)根，枝繁葉茂/130連升三級(jí)/137
家庭型的女強(qiáng)人/143
第十八份工，芳子，終于到家了/150
真正把員工放在第一位才能辦大事/156
一個(gè)好女人，幸福三代人/164
失敗可以哭泣，但要起身再次出發(fā)/169
予人玫瑰，手留余香/176
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的效果是由內(nèi)而外的轉(zhuǎn)變與提升/182
可以成功，可以失敗，但是不可以放棄/188
最值得驕傲的農(nóng)民工代表/19470后，會(huì)做事不如會(huì)做人，會(huì)做人不如會(huì)感恩
心有多大，世界就有多大/204
老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)干活/211
小小的空間，大大的能量/217
成長在一個(gè)允許你犯錯(cuò)的地方/224
和顏悅色，相由心生/231
就在這里一直干到退休吧/237
幸福，從四十歲開始/243
為改變家族命運(yùn)而奮斗/249
芳子姑娘，非娶不可（龔臣）/255前言勞動(dòng)是最尊貴的修行
我一直在想，該用什么樣的文字描繪這群孩子。她們聽話、懂事，年紀(jì)雖輕卻有著超乎年齡的擔(dān)當(dāng)，隨芳子一路走來，她們用自己的表現(xiàn)贏得了萬千顧客對(duì)她們的認(rèn)可。
我還清晰地記得她們剛?cè)敕甲訒r(shí)那一張張或稚嫩或迷茫的小臉兒，有的是輟學(xué)幫家里忙生計(jì)的，有的是出來闖蕩社會(huì)的，有的是叛逆不聽話被父母送來學(xué)習(xí)的……每個(gè)人踏入企業(yè)的初衷不太一樣，但無一例外的是，她們?cè)谶@里都獲得了來自學(xué)校老師嚴(yán)與愛的呵護(hù)，來自院長、師姐的貼心幫助，來自顧客善意真誠的肯定與支持。
幸福女人學(xué)堂
17年前創(chuàng)立芳子到現(xiàn)在，我堅(jiān)持做一件事情，就是把每一位有緣走近身邊的姑娘培養(yǎng)成才。許多同行都說，芳子的家風(fēng)是嚴(yán)格的。這話不假。多少年來，我一直重復(fù)著那些話：勞動(dòng)是最尊貴的修行
我一直在想，該用什么樣的文字描繪這群孩子。她們聽話、懂事，年紀(jì)雖輕卻有著超乎年齡的擔(dān)當(dāng)，隨芳子一路走來，她們用自己的表現(xiàn)贏得了萬千顧客對(duì)她們的認(rèn)可。
我還清晰地記得她們剛?cè)敕甲訒r(shí)那一張張或稚嫩或迷茫的小臉兒，有的是輟學(xué)幫家里忙生計(jì)的，有的是出來闖蕩社會(huì)的，有的是叛逆不聽話被父母送來學(xué)習(xí)的……每個(gè)人踏入企業(yè)的初衷不太一樣，但無一例外的是，她們?cè)谶@里都獲得了來自學(xué)校老師嚴(yán)與愛的呵護(hù)，來自院長、師姐的貼心幫助，來自顧客善意真誠的肯定與支持。
幸福女人學(xué)堂
17年前創(chuàng)立芳子到現(xiàn)在，我堅(jiān)持做一件事情，就是把每一位有緣走近身邊的姑娘培養(yǎng)成才。許多同行都說，芳子的家風(fēng)是嚴(yán)格的。這話不假。多少年來，我一直重復(fù)著那些話：“一勤天下無難事�！薄袄蠈�(shí)忠厚，不偷懶，不偷工減料，實(shí)實(shí)在在為人處事，別動(dòng)小心思小聰明，誰都比咱有智慧�！薄耙蔀橐恢W(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)�！�2008年，企業(yè)引入《弟子規(guī)》，六年傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，多次幸福人生課程的培訓(xùn)，讓這些孩子言談舉止更加地謙恭柔和，內(nèi)心世界也變得日益強(qiáng)大。她們真正懂得了什么是孝，什么是利他，懂得了為改變家族命運(yùn)而奮斗的誓言。她們也與顧客分享這份心靈寧靜的喜悅，用自己對(duì)這個(gè)世界的理解去寬慰、撫平顧客糾結(jié)的內(nèi)心，從養(yǎng)身、養(yǎng)顏到養(yǎng)心，一步步實(shí)現(xiàn)了將芳子打造成幸福女人學(xué)堂的夢(mèng)想。
她們真正懂得并開始力行芳子價(jià)值觀的十四個(gè)字：孝順、感恩、真誠、一技之長、一塵不染。
我知道，她們長大了！
第一步是開始，第二步就是堅(jiān)持
很多顧客朋友都說：現(xiàn)在來芳子，不僅僅是身體得到徹底的放松舒緩，更重要的是，這些小姑娘傳遞的心靈正能量讓她們很受益。顧客黃姐在給姑娘的一封表揚(yáng)信中這樣寫道：“當(dāng)城市的喧囂令我無所適從時(shí)，當(dāng)肩頭的壓力令我無處傾訴時(shí)，我都會(huì)第一時(shí)間來到你們這塊可以讓我身心得到徹底放松的凈土，卸下重負(fù)，尋求到情感宣泄的出口。當(dāng)我再一次容顏靚麗神清氣爽時(shí)，我知道，你們的加油鼓勵(lì)、你們的溫暖呵護(hù)又可以陪伴我輕裝上路，再一次讓我飛奔在路上。謝謝你們，可愛的姑娘們！謝謝你們，美麗的天使們！”
我為這些孩子們感到驕傲。
當(dāng)然，這17年，陸續(xù)也有一些孩子因掙錢少走了，有些孩子因壓力大離開了，我難過、不舍，但我始終堅(jiān)持芳子的嚴(yán)與愛，我告訴芳子姑娘，人生的成功其實(shí)只有兩步：第一步是開始，第二步就是堅(jiān)持。我希望孩子們能在這一天天看似重復(fù)的工作中體會(huì)“勞動(dòng)是最尊貴的修行”這句話的含義，也希望用這種方法磨煉孩子們的耐力，“�！闭邽橥�，讓她們成為改變家族命運(yùn)的人！
畢業(yè)于中醫(yī)學(xué)院的羅子，拿著抹布，一天幾遍跪在地上擦了十七天的地，才有師傅帶手法。堅(jiān)持到半年，熬不住了，到辦公室找我。看到眼前柔弱的姑娘，除了關(guān)愛，我只說了三句話，她就高高興興地回了美容院。今天這位姑娘已經(jīng)成為了青島區(qū)域的最高指揮官，在EMBA的課程中嶄露自己的智慧，用這份堅(jiān)持成為芳子姑娘的偶像。
和芳子“同齡”的英子，17年來把這一方小小的空間當(dāng)成了書寫青春的畫布，扎扎實(shí)實(shí)地走著，也許走得有點(diǎn)慢，但她的細(xì)心與回頭客數(shù)量讓其他院望其項(xiàng)背，至今創(chuàng)造的美容院庫存零差錯(cuò)的記錄也無人打破。
她們只是一群姑娘的代表，如今都已成為企業(yè)不可或缺的中堅(jiān)力量。有些姑娘成了家，挺著肚子工作到最后一刻，生完孩子又馬上回到崗位，這些初為人母的姑娘更加懂得珍惜。從胎教開始，就讓孩子們見證了媽媽榜樣的力量。
一顆種子和一片土壤
一顆種子和一片土壤，是我常和姑娘們談?wù)摰脑掝}。我希望她們明白，每個(gè)人都像一顆種子，團(tuán)隊(duì)就是土壤。肥沃的土壤里有什么呢？有善良，有友愛，有包容，有忍耐，有積極進(jìn)取，有不懈努力，這些都是令生命不斷成長的元素。這片肥沃的土壤是我們大家共同開墾的，又養(yǎng)育著我們每一顆種子生根發(fā)芽開花結(jié)果。
芳子姑娘與許許多多年輕人一樣，在一路前行的過程中經(jīng)歷了很多坎坷，但她們懂得了把困難當(dāng)機(jī)會(huì)，把磨難當(dāng)營養(yǎng)。高姑娘在“感動(dòng)芳子故事會(huì)”上這樣分享：以前那個(gè)企業(yè)，我努力工作，老板卻不喜歡我，而那些每天耍小聰明的人老板卻處處維護(hù)，當(dāng)時(shí)我很困惑也很苦惱。后來我走進(jìn)了芳子，看到了這群賣力氣盡全力的姐妹們，我才發(fā)現(xiàn)，原來這里的人和我一樣“傻”，一樣地用身體力行贏得別人的信賴。她們這種“傻”，我真的很喜歡，因?yàn)槲覀冋业搅斯餐穼さ娜松较颉?br/> 憑著這股“傻”勁兒，姑娘們獲得了顧客對(duì)她們無條件的信任，很多顧客都說：我把我的后半輩子交給你們芳子了。這份信任，也令芳子人更加不敢懈怠。17年來，目光始終聚焦在顧客的滿意度上，認(rèn)真聽取顧客的每一個(gè)建議和反饋，調(diào)整服務(wù)的節(jié)奏，因?yàn)榉甲尤硕贾�，只有顧客好上加好，才有我們�(cè)絹碓胶�。所以，芳子“三不”理念成了全體姑娘遵守的鐵律：不偷懶，不偷工減料，不賣給顧客不能保證出效果的產(chǎn)品，不賣給顧客不需要的產(chǎn)品。這個(gè)約定，讓芳子的新客人數(shù)出現(xiàn)了“井噴”。
我欣喜，我看到了孩子們?yōu)榇烁冻龅呐Γ钗腋痈械叫牢康氖�，她們并未因此沾沾自喜止步不前，而是思考如何能讓更多的女性朋友，讓更多的家庭因�(yàn)榉甲佣芤妗?br/> 2013年，一場(chǎng)圍繞提升顧客滿意度和為全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福而共同努力的改革在芳子正式開始。聽取了不同顧客的反饋和一些老師的指導(dǎo)，芳子接班人團(tuán)隊(duì)在經(jīng)歷了幾個(gè)不眠之夜的開會(huì)討論后，終于在芳子的30多個(gè)項(xiàng)目中確定了三項(xiàng)客戶滿意度高、員工可復(fù)制的項(xiàng)目，將之定義為“養(yǎng)生美容三部曲”，用這種方式將核心客戶和核心業(yè)務(wù)聚焦，并通過提高顧客到店率來打造業(yè)績。這個(gè)被同行視為冒險(xiǎn)且危險(xiǎn)的舉動(dòng)也一度讓小部分姑娘感到無措，我知道，她們是為企業(yè)的未來擔(dān)憂。300多個(gè)日子里，以兒子為核心的芳子接班人團(tuán)隊(duì)咬緊牙關(guān)堅(jiān)挺，帶著外界對(duì)他們的質(zhì)疑，也帶著芳子姑娘們信任的期冀。多少個(gè)日子，我與他們一樣夜不能寐，我知道這些孩子們身上背負(fù)了多少的壓力，令我欣慰的是，他們沒有一個(gè)人退縮，沒有一個(gè)人輕言放棄，他們用自己的方式完成了芳子企業(yè)權(quán)力棒的交接，帶領(lǐng)芳子姑娘們迎來了2014年改革的春天。
后來與兒子的溝通，他沒有訴說當(dāng)時(shí)背負(fù)的壓力。他說，這段經(jīng)歷于他，于芳子姑娘，于整個(gè)企業(yè)都是一個(gè)成長。而這其中最令他感動(dòng)的是，當(dāng)改革的路讓他身心俱疲時(shí)，扭過頭，芳子姑娘仍然和他一起并肩走著、扛著，這份信任與父親的信任又有些不同。如果說，父親的信任是讓兒子有了前行的勇氣，那芳子姑娘們的信任就是為這份勇氣增添了砝碼。
學(xué)會(huì)感恩，就行在道中
有位院長，為了感謝婆婆幫自己照顧小孩，立志拼命努力，把婆婆請(qǐng)到深圳，帶到香港，請(qǐng)婆婆看看外面的世界。一位姑娘，春節(jié)回來，坐車三天兩夜熬到深圳，包里裝著從家里帶來的吃的，為了給姐妹嘗上一口，自己不舍得吃，從車上下來，自己瘦了四斤。今天她看到我，對(duì)我說：“龔總，嘗嘗吧，老家?guī)淼��！蔽页灾肟�。有位姑娘，得了感冒，看著樣子還是不太舒服，整個(gè)人昏昏沉沉的，但見到我，就說：“沒事了，眼看過去了，這兩天就好。深圳真暖和�！苯衲晟钲谑�97年以來最冷的冬天，她穿著薄薄的衣服。幾乎到每家店，都能吃到姑娘家鄉(xiāng)的特產(chǎn)，有媽媽做的芝麻糖，有媽媽準(zhǔn)備的家鄉(xiāng)饃，有家人結(jié)婚的喜糖，有家人來看望帶來的水果，姑娘們都不舍得吃，要分給別人。我上學(xué)那會(huì)兒怎么沒有這種境界，否則一定會(huì)多迎來一些好朋友。我被芳子姑娘的善良感動(dòng)，謝謝你們傳遞給我的力量。
這是兒子在今年一篇題為“立志，來自讓我感動(dòng)的姑娘們”日志中的一段話，他說自己越來越能體會(huì)，為什么一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能不斷驅(qū)動(dòng)自己前行，不是讀了哪本立志的書，也不是學(xué)了哪位英雄，而是被身邊的人感動(dòng)。我很欣慰，因?yàn)楫?dāng)兒子帶著這份感恩的心看芳子姑娘，他與她們都已行在道中。
這令我喜悅。
我常跟姑娘們說，做我們這一行，一定要純心純善。其他的行業(yè)，你有技能，產(chǎn)品能賣出去，行了�？擅廊菔且粚�(duì)一的服務(wù)，沒有人監(jiān)視，和顧客完全是零距離的接觸，所以芳子姑娘一定要善良。有善良的心，就會(huì)盡力，就會(huì)把心中的愛與溫暖通過柔軟的小手送到他人心里。
我感謝，這一生有幸結(jié)緣了這樣一群孩子，和她們一天一天、一年一年地共同走過，是她們讓我生命的顏色變得五彩斑斕，那么豐盛，那么美滿，她們是芳子最美好的畫面，也是芳子未來最大的希望。
芳子美容創(chuàng)始人、知名傳統(tǒng)文化導(dǎo)師劉芳最值得驕傲的農(nóng)民工代表
剛來的時(shí)候我行我素，不受待見
問起這些芳子姑娘同一個(gè)問題：假如有一天你不得已要離開這個(gè)企業(yè)，你腦海中最先浮現(xiàn)的人會(huì)是誰？幾乎所有人都告訴我同一個(gè)答案：羅總。金明娟說，她舍不得羅總，是因?yàn)樗拖褚槐K燈，那些睿智的語言會(huì)讓她對(duì)未來充滿很美的憧憬；張榮花說，她舍不得羅總，是因?yàn)樗恢崩粌?yōu)秀的自己一起前行，從來沒有放手；孫冬梅說，她舍不得羅總，是因?yàn)樗肋h(yuǎn)只看你身上的優(yōu)點(diǎn)，然后給你施展才華的空間；冷朝慧說，她舍不得羅總，沒有任何理由，只是因?yàn)樗潘?br/> 和許多芳子姑娘一樣，羅艷華也是從農(nóng)村出來的。2001年，從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的羅艷華就來到了芳子美容�；叵肫甬�(dāng)年的場(chǎng)景，這位芳子老將也不禁有些唏噓：剛來芳子時(shí)，她是不太受院長待見的。因?yàn)樵谠洪L的眼中，她太個(gè)性了，喇叭褲、松糕鞋、離子燙，所有流行元素她都敢在身上嘗試，我行我素。芳子美容要求每位員工在面對(duì)客戶時(shí)都把頭發(fā)扎起來，這樣顯得干練大方。羅艷華心里挺不愿意的，畢竟是剛剛燙好的頭發(fā)，弄彎了多可惜。結(jié)果院長找她談了很長時(shí)間的話。
羅艷華的性格也有點(diǎn)不太合群，一不順心了，半天也不吭一聲。剛下院的17天里，她每天唯一的工作就是蹲在地上擦地。“當(dāng)后，今天就是以往選擇和努力的結(jié)果時(shí)差點(diǎn)就離開了，可我想離開之前找劉總談?wù)勗�，因�(yàn)槲姨貏e尊敬劉總，感覺她就像一個(gè)媽媽，要走了也要和她打聲招呼。當(dāng)然，還有點(diǎn)想訴訴苦的意思�！碑�(dāng)年劉總具體說過什么羅艷華記不太清了，大概意思就是如果要走，也要在芳子學(xué)會(huì)一門手藝成才了再走。
也許是骨子里的要強(qiáng)，也許是有慧根，總之，與劉總那次談話后，羅艷華的心態(tài)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，覺得自己或許可以在這個(gè)企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)奇跡。她開始比別人更努力地學(xué)習(xí)：練手法，師姐們練兩個(gè)小時(shí)，她就練四個(gè)小時(shí)；學(xué)專業(yè)，別人背過就可以了，她卻逐字逐句去吃透，并學(xué)會(huì)舉一反三，讓自己在面對(duì)顧客時(shí)能對(duì)答如流；在與姐妹的相處中，她也能主動(dòng)幫助院長去解決問題了。那個(gè)走在流行前沿的女孩不見了，取而代之的是一個(gè)溫婉大氣的芳子姑娘成長起來。
只要對(duì)客戶好，再難我們也要學(xué)
《青島晚報(bào)》曾以“青漂女孩的故事”為題講述了羅艷華破繭成蝶的故事，引起了眾多讀者的共鳴。從最初的美容師到青島運(yùn)營最高負(fù)責(zé)人，這份跨度之大常人難以估量，而這背后付出的努力也是別人無法想象的�！拔覟榱梭w驗(yàn)產(chǎn)品的效果，把自己的臉整得都一塊塊兒蛻皮。不僅是我，芳子的化妝品從來都是先從劉總臉上試驗(yàn)，然后到我們，最后院長體驗(yàn)沒有問題后才給顧客使用�！绷_艷華總是根據(jù)客戶的需求配置美容產(chǎn)品，每一套產(chǎn)品她都要親自試驗(yàn)，看是否符合顧客的膚質(zhì)。
學(xué)技術(shù)是成為一個(gè)合格的芳子姑娘最難的一關(guān)，“客人對(duì)我們的評(píng)價(jià)都是從服務(wù)開始的，所以技術(shù)就特別重要，比如給客人按摩的手法，光這一點(diǎn)就需要反復(fù)練習(xí)，重了客人會(huì)覺得不舒服，輕了又怕效果不好�！绷_艷華從事美容行業(yè)已經(jīng)八年的時(shí)間，天天學(xué)習(xí)皮膚的專業(yè)知識(shí)，可越學(xué)越覺得自己懂得很少。情緒、睡眠、壓力、飲食、習(xí)慣、內(nèi)分泌、排汗、疾病、先天體質(zhì)……很多方面都會(huì)影響皮膚。而且美容不是一個(gè)簡單的皮膚問題，和身、心、志、慧都有直接關(guān)系�！皠⒖傉f魅力女人要養(yǎng)出來。擁有好的身體，好的心情，幸福的生活，才會(huì)讓女人由內(nèi)而外地洋溢迷人的光彩�！�
羅艷華跟芳子姑娘一起學(xué)中醫(yī)知識(shí)、西醫(yī)知識(shí)、顏色視診、經(jīng)絡(luò)、營養(yǎng)學(xué)……還請(qǐng)了國內(nèi)外許多著名專家來授課。學(xué)起專業(yè)知識(shí)，尤其抽象的中醫(yī)，真的挺難的。但那時(shí)劉總這樣教導(dǎo)大家：“只要對(duì)顧客好，再難我們也要學(xué)。”通過學(xué)習(xí)，真的看到了很多顧客從中受益，氣色好了，月經(jīng)好了，睡眠好了，身體擺脫了亞健康狀態(tài)……芳子的顧客對(duì)身體健康更加重視了，懂得身體才是美的基礎(chǔ)。
苦難一定是化了妝的祝福
有芳子姑娘曾說：羅總是最值得驕傲的農(nóng)民工代表。關(guān)于這個(gè)稱謂，羅艷華說很適合自己。的確，這個(gè)從農(nóng)村一步步走出的小姑娘，現(xiàn)在已經(jīng)擁有了自己獨(dú)屬的幾十平方米的辦公室，公司也專門為她配備了專車，年薪水平更是讓一些外企白領(lǐng)望塵莫及�，F(xiàn)在的羅艷華，已經(jīng)不用每天奔波在院里，她更多的工作是外出考察、上課，與公司其他高管開會(huì)制訂下一步的發(fā)展方案。羅艷華說，擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任越重，越覺得自己學(xué)的東西太少，以前帶院時(shí)，可能只會(huì)考慮一個(gè)院或一個(gè)區(qū)域的問題，但現(xiàn)在因?yàn)檎瓶刂胤甲拥墓芾�，所以真的是在用一個(gè)企業(yè)決策人的視野尋求發(fā)展�！拔沂莻�(gè)幸運(yùn)兒，能在30歲以前跟對(duì)人，做對(duì)事。如果沒有走進(jìn)芳子，我不會(huì)有現(xiàn)在這樣的氣度，談吐；如果沒有走進(jìn)芳子，我不會(huì)有機(jī)會(huì)與各商界名流相談甚歡；如果沒有走進(jìn)芳子，我也可能沒有機(jī)會(huì)和家人在青島落戶，共享天倫。”
羅艷華說她感謝這個(gè)企業(yè)，不僅僅因?yàn)樗谶@里獲得成長，在這里改變了家庭的命運(yùn)，更重要的是企業(yè)對(duì)她家人的愛。她說她永遠(yuǎn)記得有一次兒子生病了，當(dāng)時(shí)癥狀比較嚴(yán)重，慌亂了手腳的她也不知道怎么辦才好，“當(dāng)時(shí)我第一個(gè)感覺就是找劉總，就好像一個(gè)孩子無助的時(shí)候會(huì)本能地找媽媽一樣�！绷_艷華說，她當(dāng)時(shí)也沒想到劉總和董事長能在凌晨的時(shí)候，為了她這樣一個(gè)普通員工一起趕過來，“劉總進(jìn)門后看了看孩子的情況，然后把哭泣的我摟在懷里，一遍遍拍著我的后背給我安慰，讓我勇敢一點(diǎn)。說實(shí)話，這對(duì)于當(dāng)時(shí)幾近崩潰的我來說，無疑是一種心靈的強(qiáng)心劑。也正是那次的事情，讓我學(xué)會(huì)了不管遇到再大的困難，也要堅(jiān)強(qiáng)地面對(duì)。因?yàn)閯⒖傉f，苦難一定是化了妝的祝福�！�
羅艷華在芳子成長的軌跡被越來越多的姑娘效仿、復(fù)制，她已經(jīng)成了芳子姑娘的一種精神動(dòng)力和標(biāo)桿，因?yàn)樵谒砩�，芳子姑娘可以清晰地看到未來的自己：只要你夠努力，只要你有一顆想要走得更遠(yuǎn)的心，在這里，就會(huì)給予你無盡寬闊的舞臺(tái)。
持態(tài)如心痛，秒秒不落空
芳子對(duì)于羅艷華而言，已經(jīng)不單純是一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)她人生價(jià)值的地方，“在這里是為家干活，所以我哪能不拼命呢？”擔(dān)任總經(jīng)理的這兩年，羅艷華每天都要工作18個(gè)小時(shí)以上，可即使這樣，她依然樂此不疲�！拔椰F(xiàn)在已經(jīng)完全沉浸在這種享受工作的樂趣當(dāng)中，每一個(gè)方案的完成都覺得是自己能力被認(rèn)可的一種象征。而且我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，在我的身后，還有那么多的芳子姑娘，她們?cè)诳粗摇⒐膭?lì)著我，甚至在跟著我的步伐往前走，所以我停不下來，也不敢讓自己停下來，因?yàn)檫@種信任烙在了我心里最柔軟的地方，我要好好去珍惜。”
記得初帶團(tuán)隊(duì)時(shí)，羅艷華也有過力不從心，但領(lǐng)導(dǎo)和姐妹們的手托住了她，給了她力量和勇氣。有時(shí)看到姑娘們?yōu)樽约杭佑痛驓�，羅艷華就會(huì)告訴自己，“我真的不是一個(gè)人在奮斗，我的身上承系著許多姑娘們美麗的夢(mèng)想，我有責(zé)任帶領(lǐng)她們創(chuàng)造更多的感動(dòng)給顧客，讓越來越多的顧客走進(jìn)芳子，喜歡上她們，讓這些姑娘跟著我干能獲得幸福，讓她們的父母因?yàn)楹⒆拥某砷L而放心……”
“持志如心痛，秒秒不落空。”這是一位老師曾對(duì)羅艷華說過的話，這句話也讓她深有體會(huì)�！拔椰F(xiàn)在從事的這份職業(yè)，不單單能給人帶來容顏的美麗，身體的健康，在這里，我們更關(guān)注的是如何為顧客‘養(yǎng)心’。就像劉總說過的，容顏只是冰山的一角，容顏下的根，是心。走進(jìn)這里的萬千顧客，她們關(guān)系著一個(gè)個(gè)小家庭的幸福和樂，而我們，除了用這雙小手把健康帶給她們，更多的是把愛和溫暖的感覺傳遞給她們。女人容顏舒展了，心情平和了，帶給整個(gè)家庭的將是溫馨與和睦，家和萬事興，所以做一個(gè)好女人很關(guān)鍵�！�
都說一個(gè)好女人的背后一定有一位疼愛她、支持她的先生，羅艷華也不例外�！拔覀儌z的緣分也是在芳子開始的，他曾是我的學(xué)長，可在學(xué)校時(shí)我們彼此卻非常陌生。這么多年，從我做美容師開始，他就一直鼓勵(lì)我。在我眼里，他不僅是丈夫，更像一位老師，在我感到苦累的時(shí)候他會(huì)給我講很多的哲理，讓我重燃斗志；在我取得成績小小驕傲的時(shí)候，他也會(huì)適時(shí)給我提點(diǎn)，讓我不要失志忘形�？梢哉f，他是我背后的一片天，我倚仗他的肩膀才會(huì)走得這么堅(jiān)定。對(duì)我，對(duì)這個(gè)家，他付出的實(shí)在太多太多了。他常對(duì)我說，我是他的驕傲，所以不管未來的路有多長多遠(yuǎn)，我都要一步一步踏實(shí)地走出我的精彩，我要讓他一直這么驕傲。我想，這是我能報(bào)答給他的�！�
對(duì)于未來，羅艷華已經(jīng)看得很遠(yuǎn)：上市企業(yè)、一城百店……這些美麗的藍(lán)圖已經(jīng)在她的腦海中描繪了許多遍，她向往著，也信心滿滿地準(zhǔn)備迎接未知的世界。不管遇到多大的困難，她也會(huì)勇往直前，因?yàn)樗谋澈笥肋h(yuǎn)有企業(yè)、有家人的支持與陪伴，她并不孤單。
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