說到拒絕，很多人都沒有發(fā)言權(quán)。之所以會(huì)如此，是因?yàn)樗麄儾桓揖芙^、不善于拒絕。然而，在人生的眾多選擇中，拒絕在有些時(shí)候是必要的。知道如何把拒絕說出口，我們的心結(jié)便會(huì)解開，而不是身陷困惑、難堪之中。
那么，怎么把拒絕說出口呢？首先要敢于面對(duì)拒絕，去走近它，進(jìn)而從正面去認(rèn)識(shí)它，從主觀和客觀上看到拒絕的好處，走出自我設(shè)限的圈子，要明白：太過慈悲就是對(duì)自己的殘忍；太多的不忍心只會(huì)令自己活得身心俱疲。學(xué)會(huì)拒絕，掌握更多的拒絕技巧，便能妥善地保護(hù)自己。
拒絕是一種選擇，是一種藝術(shù)，是一種妥善處世的能力，是一種自我保護(hù)的秘訣，是一種心安理得的自尊，是一種人人都有的權(quán)利。把拒絕說出口，我們的人生之路將會(huì)走得更加自信、自在。
作者簡(jiǎn)介：
王麗，中國(guó)哲學(xué)學(xué)者，社會(huì)心理學(xué)專家，公共關(guān)系學(xué)研究學(xué)者，曾在高校講授心理學(xué)、人才學(xué)、管理學(xué)、口才學(xué)等課程，有著深厚的學(xué)科理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，后在多家圖書公司擔(dān)任策劃總監(jiān)一職，在社科類圖書領(lǐng)域中盡心竭力，給廣大讀者提供了激勵(lì)力量和諸多素材，有著經(jīng)典實(shí)用的借鑒意義。
目錄：
第一章走近拒絕：想拒絕，就要敢拒絕
想拒絕為什么不開口
別讓“不好意思”害了你
自卑會(huì)給拒絕蒙上陰影
拒絕的前提：合情合理
拒絕不一定會(huì)帶來壞結(jié)果
有了做人的準(zhǔn)則，才有拒絕的界限
不要忘記：拒絕是你的權(quán)利
第二章認(rèn)識(shí)拒絕：拒絕并不等同于說“不”
拒絕時(shí)要遵循的基本原則
拒絕是一種能力
直接拒絕，光明磊落
婉言拒絕，顧及情面
幽默拒絕，促進(jìn)理解
先認(rèn)同后拒絕，不讓對(duì)方難堪第一章走近拒絕：想拒絕，就要敢拒絕
想拒絕為什么不開口
別讓“不好意思”害了你
自卑會(huì)給拒絕蒙上陰影
拒絕的前提：合情合理
拒絕不一定會(huì)帶來壞結(jié)果
有了做人的準(zhǔn)則，才有拒絕的界限
不要忘記：拒絕是你的權(quán)利
第二章認(rèn)識(shí)拒絕：拒絕并不等同于說“不”
拒絕時(shí)要遵循的基本原則
拒絕是一種能力
直接拒絕，光明磊落
婉言拒絕，顧及情面
幽默拒絕，促進(jìn)理解
先認(rèn)同后拒絕，不讓對(duì)方難堪
第三章拒絕妙招：掌控形勢(shì)，輕松拒絕
使用頻率高的拒絕技巧
探得實(shí)情，先發(fā)制人
適當(dāng)運(yùn)用善意的謊言
找到立足點(diǎn)后順藤摸瓜
惹不起，躲得起
金蟬脫殼，“走”為上策
輕聲細(xì)語(yǔ)說重話
轉(zhuǎn)移話題，顧左右而言他
以退為進(jìn)，以守為攻
借助外物，擺脫困窘
適時(shí)自嘲，放低姿態(tài)
第四章居家秘籍：拒絕中充滿溫暖
要戀愛，首先要學(xué)會(huì)愛自己
拒絕正是為了得到
愛情平等，拒絕被貶低
夫妻之間的拒絕技巧
拒絕孩子有方法
打孩子也是一種拒絕方式
要有主見，敢于向父母說“不”
拒絕成年子女的“啃老”行為
第五章職場(chǎng)寶典：拒絕是一種尊重
招聘和求職都需要有拒絕術(shù)
合理拒絕你的上司
拒絕的同時(shí)提供一個(gè)選擇的余地
做好分內(nèi)工作，拒絕職場(chǎng)煩心事
談判中的拒絕技巧
第六章處世要訣：用拒絕保護(hù)自我
別被人情困住了
拒絕關(guān)系性業(yè)務(wù)
霸王條款也有應(yīng)對(duì)方法
學(xué)會(huì)拒絕他人的好意
在社交中讓發(fā)難者知難而退
前言說到拒絕，很多人都沒有發(fā)言權(quán)。之所以會(huì)如此，是因?yàn)樗麄儾桓揖芙^、不善于拒絕。然而，在人生的眾多選擇中，拒絕在有些時(shí)候是必要的。知道如何把拒絕說出口，我們的心結(jié)便會(huì)解開，而不是身陷困惑、難堪之中。
那么，怎么把拒絕說出口呢？首先要敢于面對(duì)拒絕，去走近它，進(jìn)而從正面去認(rèn)識(shí)它，從主觀和客觀上看到拒絕的好處，走出自我設(shè)限的圈子，要明白：太過慈悲就是對(duì)自己的殘忍；太多的不忍心只會(huì)令自己活得身心俱疲。學(xué)會(huì)拒絕，掌握更多的拒絕技巧，便能妥善地保護(hù)自己。
其實(shí)，拒絕不是一種殘忍，并不會(huì)像我們想象中的那樣會(huì)讓別人心寒，讓自己受了冷落。反之，拒絕也可以是溫暖的，可以如下面這首詩(shī)歌《學(xué)會(huì)拒絕》里這般美好：
我躲著，藏著，
埋在厚厚的被窩。
為了拒絕慘淡冬日里的嚴(yán)寒，
我獨(dú)自忍氣吞聲地生活。
我決定放手一搏�！ ≌f到拒絕，很多人都沒有發(fā)言權(quán)。之所以會(huì)如此，是因?yàn)樗麄儾桓揖芙^、不善于拒絕。然而，在人生的眾多選擇中，拒絕在有些時(shí)候是必要的。知道如何把拒絕說出口，我們的心結(jié)便會(huì)解開，而不是身陷困惑、難堪之中。
那么，怎么把拒絕說出口呢？首先要敢于面對(duì)拒絕，去走近它，進(jìn)而從正面去認(rèn)識(shí)它，從主觀和客觀上看到拒絕的好處，走出自我設(shè)限的圈子，要明白：太過慈悲就是對(duì)自己的殘忍；太多的不忍心只會(huì)令自己活得身心俱疲。學(xué)會(huì)拒絕，掌握更多的拒絕技巧，便能妥善地保護(hù)自己。
其實(shí)，拒絕不是一種殘忍，并不會(huì)像我們想象中的那樣會(huì)讓別人心寒，讓自己受了冷落。反之，拒絕也可以是溫暖的，可以如下面這首詩(shī)歌《學(xué)會(huì)拒絕》里這般美好：
我躲著，藏著，
埋在厚厚的被窩。
為了拒絕慘淡冬日里的嚴(yán)寒，
我獨(dú)自忍氣吞聲地生活。屋外熱鬧著，
我決定放手一搏。
穿戴衣帽，走走跳跳，與人說笑，
一股股的熱氣簇?fù)碇�。我發(fā)現(xiàn)，
陽(yáng)光泛白，心卻暖著。
同是一種拒絕，
卻有著別樣的收獲。
如果你現(xiàn)在依舊因?yàn)閾?dān)心拒絕會(huì)讓自己受冷落，由此感到寒冷，只能說明你還沒有學(xué)會(huì)拒絕，雖然想拒絕，但因?yàn)楦鞣N原因，最終還是不愿拒絕。
我們之所以不愿拒絕，很多時(shí)候是因?yàn)槲覀兲诤跛藢?duì)我們的看法。我們不愿意表現(xiàn)得無情、冷漠、沒有人情味兒，結(jié)果弄得自己在心不甘情不愿的狀態(tài)下妥協(xié)了。殊不知，越是這么做，越容易被人心安理得地繼續(xù)擾亂我們的生活，或是被人誤解，反而因?yàn)椴痪芙^而給我們帶來困擾。特別是在勉為其難地委曲求全時(shí)，一旦忍無可忍，突然負(fù)面情緒大爆發(fā)，身邊的人會(huì)在驚訝之余，給我們一個(gè)全新的評(píng)價(jià)：“原來他一直在偽裝，真是一個(gè)虛偽的人�！边@時(shí)的我們，頓時(shí)會(huì)感到比竇娥還要冤，我們以往為他人的付出頓時(shí)成了否定我們的證據(jù)，情何以堪？因此，“好好先生”當(dāng)不得，不要為了成為他人眼中的“完美同事”、“完美員工”、“完美愛人”、“完美父母”、“完美朋友”等等而適得其反。
拒絕不是簡(jiǎn)單地說“不”，它是一門藝術(shù)，能夠表現(xiàn)得順其自然，并不會(huì)讓人感受到我們認(rèn)為的心寒。深諳拒絕藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)成功拒絕，就如同給拒絕穿了一件實(shí)實(shí)在在的棉衣，在最大程度上保證了對(duì)方的情面，并且給自己留了退路，不會(huì)因?yàn)榫芙^而導(dǎo)致朋友關(guān)系破裂、同事冷眼相看、上司有意刁難、家人矛盾不斷等等。
拒絕是一種選擇，是一種藝術(shù)，是一種妥善處世的能力，是一種自我保護(hù)的秘訣，是一種心安理得的自尊，是一種人人都有的權(quán)利。把拒絕說出口，我們的人生之路將會(huì)走得更加自信、自在。
本書結(jié)合了很多現(xiàn)實(shí)情境，能夠讓讀者身臨其境，然后設(shè)身處地地看到學(xué)會(huì)拒絕的好處和不懂拒絕的害處。如果你正因?yàn)闆]有拒絕而導(dǎo)致內(nèi)心搖擺不定，如果你正因?yàn)椴粫?huì)拒絕而自怨自艾，那么，請(qǐng)讀完此書，相信它能讓你遵從心的真實(shí)，做一個(gè)幸福的人。
說出拒絕的理由時(shí)，別忘了為未來的索要留下某種余地�！�(guó)哲學(xué)家阿瑟·赫爾普斯
生活中，有很多人本來打算拒絕別人，結(jié)果卻總是不開口。這到底是為什么呢？要想弄懂這個(gè)問題，我們必須要了解生活中人們?cè)诿鎸?duì)拒絕時(shí)的幾種心態(tài)。
一般而言，人們不愿意開口拒絕，主要有以下三種情況：
�。ǎ保┨诤跬饨鐚�(duì)自己的看法，不敢做真正的自我。
很多時(shí)候，我們的內(nèi)心都會(huì)陷入這樣的困境，為了親人、為了朋友、為了愛人，放棄自己的想法，隱藏起自己真實(shí)的感情，只為了迎合他們的心意，仿佛這樣做會(huì)讓自己在別人眼里更完美。但是孰不知，在這個(gè)我們一直接受別人意愿、退讓的過程中，我們漸漸會(huì)迷失自己。就像古代一則笑話中的這個(gè)解差：
解差受命押送一個(gè)和尚去府城，在途中住店的時(shí)候，和尚灌醉了解差，還把他的頭發(fā)全部剃光了，自己連夜逃走。解差醒來發(fā)現(xiàn)只剩下自己，先是驚慌，接著摸了一下自己的頭，發(fā)現(xiàn)光光的，便轉(zhuǎn)驚為喜，慶幸和尚還在，但卻找不到自己了。
生活中這種情況很多，我們接受了別人的意愿，按著別人的要求裝扮自己，久而久之，自己成了別人，就像解差變成了和尚一樣，卻再也找不回原來的自己。
有時(shí)候，合理地拒絕別人的要求，不僅能做回真實(shí)的自己，還能在保持自我的同時(shí)成全別人、幫助別人。
很多時(shí)候，“各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜”的行為被人們看做是一種極自私的做法。其實(shí)，我們也可以這樣理解：如果每個(gè)人把自己的事情，自己家的事情打理好，大家的生活不也都很完美了嗎？你好我好就是大家好，這也間接促成了集體的美好，可以說也是一種集體主義精神的另類體現(xiàn)。當(dāng)然，這不是讓我們變得冷漠，熱心助人的品德還是不能丟的。當(dāng)看到別人有困難時(shí)，我們還是要伸出援助之手。
當(dāng)面對(duì)別人的不合理要求時(shí)，我們要勇敢說“不”，我們沒有必要為了別人而一味委屈自己，更沒必要為了所謂的“愛”而忘記自己�！盁o我”的愛，一味地接受，到最后只會(huì)讓我們自己迷失，深陷于痛苦的深淵，無法自拔。結(jié)果，我們就像迷路的孩子，找不到自己來時(shí)的方向，煩躁、驚慌甚至情緒失控，剛開始出發(fā)的新鮮、好奇、欣喜蕩然無存，我們自己的生活不再陽(yáng)光燦爛，更無心欣賞身邊的風(fēng)景，關(guān)注身旁的人。
自己都活不好，又怎能去幫助別人。所以，我們一定要先管好自己，尊重自己，尊重自己的權(quán)力和利益。西方文藝復(fù)興時(shí)期的人文主義精神就很好地詮釋了這方面。何為人文主義？就是要人類肯定自我，堅(jiān)持自我，勇敢捍衛(wèi)自己的權(quán)利和利益，追求自由和平等，喚醒深埋在人類內(nèi)心深處的自我意識(shí)，鼓勵(lì)大家勇敢地對(duì)不合理要求說“no”。只有當(dāng)大家意識(shí)到“自我”的存在，才會(huì)重視自己的情感，合理拒絕生活中各種各樣不合理的請(qǐng)求。
生活中不合理的現(xiàn)象隨處可見，如排隊(duì)別人加塞，丟給你一句“我很急，幫幫忙，謝謝�！睂�(duì)方客氣，你不好意思拒絕；自己的事情忙得不可開交，朋友卻找你幫忙，礙于情面，也不好拒絕；有人借錢，害怕別人說我們小氣，難以拒絕。我們總是試圖在別人面前塑造完美的形象，在外人面前不發(fā)火，不講粗俗的話。偏偏忘記了寬容地接受自己的一點(diǎn)不完美，慢慢地，我們迷失了自我。
學(xué)會(huì)合理的拒絕，不僅是要適時(shí)拒絕別人對(duì)我們的要求，還要學(xué)會(huì)控制自己能拒絕生活中的各種誘惑、各種負(fù)面因素對(duì)我們精神的侵蝕。如，身邊的朋友都有房有車了，我們自己還是“三無產(chǎn)品”——無房無車無存款，心里著急，但是沒能力購(gòu)買，這時(shí)我們就要拒絕這種自卑感帶來的壓力，放下內(nèi)心對(duì)這些物質(zhì)的渴望，生活會(huì)輕松很多；當(dāng)我們?nèi)说街心陼r(shí)，還住在豆腐塊大的小房子里，身邊的朋友都冷嘲熱諷，我們依然要學(xué)會(huì)拒絕，拒絕這種流言蜚語(yǔ)對(duì)心靈的傷害；當(dāng)我們身邊的朋友都去選擇高富帥時(shí)，我們要學(xué)會(huì)拒絕，堅(jiān)持自己選擇的那份平淡、簡(jiǎn)單、真實(shí)的愛；當(dāng)別人紙醉金迷、奢靡浪費(fèi)的時(shí)候，我們要經(jīng)得住這種強(qiáng)烈的物質(zhì)誘惑，毅然決然地拒絕。
我們要始終記得：合理的拒絕是一種對(duì)自己的尊重，對(duì)自己內(nèi)在需求的尊重，只有滿足自己，愛自己，使自己更完美，更開心，我們才能學(xué)會(huì)愛別人、包容別人、幫助別人。
�。ǎ玻⿶勖孀印�
幾年前，報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電視新聞到處都是關(guān)于“天價(jià)月餅”的評(píng)論。所有評(píng)論中都重點(diǎn)分析了現(xiàn)在的人們對(duì)于高價(jià)月餅不是拒絕而是爭(zhēng)相購(gòu)買，以至于月餅價(jià)高得再離奇也能暢銷，緣由就是“愛面子”的心理在作祟。
大家實(shí)際上不是在爭(zhēng)相買月餅，而是在比面子。這種虛榮心理導(dǎo)致的畸形消費(fèi)觀念促使人們買月餅不求好吃實(shí)惠，而是講究包裝高檔、精美，價(jià)格高昂。商家為了迎合消費(fèi)者的這種心理，也把心思都花在外包裝上，然后再標(biāo)以“天價(jià)”出售。商家和消費(fèi)者重視面子，除了受自己愛面子心理的影響，還有一個(gè)原因是為了迎合收禮者的心理，因?yàn)樵诮煌惺斩Y者往往以禮物的輕重作為衡量人情薄厚的標(biāo)準(zhǔn)，禮物越貴重，他們往往認(rèn)為送禮者越有誠(chéng)意，越尊重收禮者，接受禮物的人越認(rèn)為自己很有面子。
談到講面子，在我們中國(guó)人里面，有些人在這個(gè)方面“造詣?lì)H高”。魯迅先生筆下的孔乙己，最生動(dòng)、形象地展現(xiàn)了人們愛講面子的心理和在這種心理驅(qū)使下做出的荒誕之事。孔乙己貧窮到了極點(diǎn)，然而不忘顧及自己讀書人的形象，依然穿著長(zhǎng)衫，哪怕喝酒要站著；旁人譏諷嘲笑他，他就要當(dāng)著大家的面兒，很爽快地把僅有的九枚銅錢用力拍在桌上，他不僅要點(diǎn)酒，還要一盤下酒的茴香豆；他偷了別人家的書，被人追打，身上打出了傷痕，還死要面子，嘴上不認(rèn)，堅(jiān)持爭(zhēng)辯說“竊”和“偷”不是一個(gè)概念，并嘲笑對(duì)方?jīng)]學(xué)問。
就是有人這么愛面子，古人如此，今人中更有甚者。在當(dāng)今社會(huì)，有一些不良的面子問題，比如，男人在外要有面子，你得有房有車，否則都無顏談及婚事，女人擇偶的前提要看對(duì)方是否有房有車；一些女孩子喜歡找個(gè)高富帥老公，因?yàn)樗齻冇X得這樣出門和朋友說起才有面兒；時(shí)尚靚麗的公司白領(lǐng)們要有iPhone、ipad，感覺這樣才配得上自己的身份，在朋友圈里才有面兒；大學(xué)生們?nèi)雽W(xué)不僅要配有蘋果所有產(chǎn)品，而且有的還要配車，這樣在大學(xué)生活里才有面兒……
大家都在爭(zhēng)面子，可這面子背后卻是沉重的生活壓力。為了面子，我們沒有能力卻要買房買車，結(jié)果背上了車貸、房貸，為了買奢侈品，我們成了“月光族”，還未工作，在學(xué)校揮金如土來充面子，結(jié)果成了“啃老族”，我們就這樣被面子牽著走，表面光鮮亮麗，背后壓力如山，苦不堪言。這些面子都是我們負(fù)擔(dān)不起的，不是真正的的“面子”，所以要拒絕。相比之下，有些實(shí)實(shí)在在的、在我們能力范圍的面子我們就要努力爭(zhēng)取。
人常說“人活一張臉，樹活一張皮”，每個(gè)人都希望自己在外面光鮮亮麗，愛面子、講面子也在情理之中。女孩子希望在自己仰慕的男子面前有面子，總把自己打扮的光彩照人；書生苦讀，一朝中榜，衣錦還鄉(xiāng)，大擺宴席，款待親朋好友，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親；中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，城鎮(zhèn)化速度加快，很多鄉(xiāng)村變成了新的城鎮(zhèn)，村民們紛紛從矮小的平房搬進(jìn)了一座座高樓大廈。像這樣我們力所能及的事情，我們可以要這個(gè)面子，可以積極爭(zhēng)取。只是，面子我們可以講，但要有度有節(jié)制，還要考慮后果，該講時(shí)講，該拒絕時(shí)拒絕。
想要拒絕面子，首先要明白什么是面子。面子體現(xiàn)在很多方面，常見的就是官、權(quán)、錢、富這些東西滋生出來的變體，人們對(duì)官位、權(quán)力、金錢、財(cái)富的盲目追求、貪婪追求，不過是為了自己活得更體面，官職高了，權(quán)力大了、財(cái)富多了，看似面兒上光鮮亮麗，實(shí)則更多的煩惱和不幸也隨之而來。擁有的越多，你會(huì)變得越貪婪、越自私、越冷漠。對(duì)于一個(gè)民族而言，國(guó)民都一味追尋外在的美，而忽略了內(nèi)在修養(yǎng)的提高，一個(gè)民族的文明就會(huì)倒退，然后被世界文明所拋棄。這些虛榮心衍生出來的空洞的面子，我們堅(jiān)決不能要，我們的生活會(huì)被它所連累，我們拒絕這些虛無的面子并不代表我們就失掉了自己的臉面，恰恰相反，我們放棄虛無，注重內(nèi)在修養(yǎng)的提高，這樣我們的氣質(zhì)才更高雅，人格才更美好。所以，拒絕“面子”，我們才能更完美。
�。ǎ常┬纬闪擞鋈藧哿魩追直∶娴乃季S定式
中國(guó)的儒家文化在為人處世上提倡“和為貴”，這種社交處事的原則深入中國(guó)人的血液中，成為中國(guó)人日常社交中奉行的重要原則。在這種思想的影響下，我們?cè)谂c人交往中總喜歡給對(duì)方“留幾分薄面”，從不當(dāng)面揭朋友的短處，或直接指出對(duì)方所犯的錯(cuò)誤，希望這么做會(huì)避免對(duì)方當(dāng)場(chǎng)難堪，有時(shí)候還會(huì)避免與人發(fā)生正面沖突，在一定程度上維護(hù)了對(duì)方的自尊心。但是，一味地“留薄面”，不講原則，也會(huì)帶來其他的麻煩和后果。
比如，生活中，有人愛揭短，如果能夠及時(shí)地叫停他，我們自己也會(huì)感覺出了一口惡氣，同時(shí)給他來個(gè)下馬威。否則，此人一直丑化我們的形象，只會(huì)讓我們一直生活在憤怒而無奈之中。
無論是在工作上還是生活中，我們?cè)撝苯印⒃摵?jiǎn)單的時(shí)候就要勇敢去做。但是，這并不代表可以隨意傷害別人的尊嚴(yán)和感情，所以拒絕別人也要講分寸、守原則，也就是說該給的“薄面”要留給對(duì)方，不必要讓對(duì)方難堪。
率直地亮出我們內(nèi)心的真實(shí)想法，表明我們的態(tài)度，讓對(duì)方明白，這樣問題才能最快、最好地得到解決，徹底達(dá)到拒絕的目的。要注意的是，拒絕別人不能只圖爽快、不假思索。我們要避免別人會(huì)因此對(duì)我們另眼相看，產(chǎn)生無益的誤會(huì)。
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