猶豫不決，寄不出道歉信？
不寫筆記，以為靠記憶力就行？
看到新的電子產(chǎn)品，就忍不住想買？
習(xí)慣以公司名稱介紹自己？
送禮送不到心坎里？
關(guān)于將來想得過多，深陷不安的情緒中？
心想“還有時(shí)間”于是繼續(xù)拖？
本書分別從生活、工作、思考、人際關(guān)系四個(gè)人生的大領(lǐng)域里，挑出最容易犯下的壞習(xí)慣、最常遇到的困擾，輕松轉(zhuǎn)換成讓你每天不再懊惱的好習(xí)慣。
高效能人士美崎榮一郎教你趁現(xiàn)在徹底改變“失敗體質(zhì)”！
改掉壞習(xí)慣不靠意志力，逼太緊反而更容易放棄！
作者簡(jiǎn)介：
作者：美崎榮一郎
1971年出生。大阪府立大學(xué)大學(xué)院工學(xué)研究科畢業(yè)后，一直任職于花王株式會(huì)社。同時(shí)也積極地和與個(gè)人業(yè)務(wù)沒有直接關(guān)系的公司外部的商務(wù)人士一起舉辦讀書會(huì)和交流會(huì)，NHK等多家電視臺(tái)、電臺(tái)、雜志、書籍等競(jìng)相報(bào)道活動(dòng)。通過舉辦筑地早餐會(huì)等各種早餐會(huì)、提供商務(wù)人士信息交流的讀書會(huì)，每個(gè)月聚集了超過150名的社會(huì)人士，構(gòu)筑起了超過1000人的業(yè)外網(wǎng)絡(luò)。因?yàn)樵诟餍懈鳂I(yè)都擁有廣大的人脈，因此被尊為“超級(jí)上班族”。《別告訴我你會(huì)記筆記》與《成功者的筆記本都記些什么？（實(shí)踐篇）》成為暢銷書，在日本2010年商業(yè)用書大獎(jiǎng)中被評(píng)選為第一名。
譯者：嚴(yán)可婷作者：美崎榮一郎
1971年出生。大阪府立大學(xué)大學(xué)院工學(xué)研究科畢業(yè)后，一直任職于花王株式會(huì)社。同時(shí)也積極地和與個(gè)人業(yè)務(wù)沒有直接關(guān)系的公司外部的商務(wù)人士一起舉辦讀書會(huì)和交流會(huì)，NHK等多家電視臺(tái)、電臺(tái)、雜志、書籍等競(jìng)相報(bào)道活動(dòng)。通過舉辦筑地早餐會(huì)等各種早餐會(huì)、提供商務(wù)人士信息交流的讀書會(huì)，每個(gè)月聚集了超過150名的社會(huì)人士，構(gòu)筑起了超過1000人的業(yè)外網(wǎng)絡(luò)。因?yàn)樵诟餍懈鳂I(yè)都擁有廣大的人脈，因此被尊為“超級(jí)上班族”�！秳e告訴我你會(huì)記筆記》與《成功者的筆記本都記些什么？（實(shí)踐篇）》成為暢銷書，在日本2010年商業(yè)用書大獎(jiǎng)中被評(píng)選為第一名。
譯者：嚴(yán)可婷
臺(tái)灣東吳大學(xué)日文系畢業(yè)。曾任職誠(chéng)品書店，熟悉生活風(fēng)格與藝術(shù)類書籍，對(duì)文具精品亦有涉獵。歷年文字作品散見于《印刻文學(xué)生活志》、《聯(lián)合文學(xué)》等刊物，并以部落格“玩樂時(shí)光playtime”入選資策會(huì)第三屆部落客百杰。現(xiàn)為自由譯者，興趣是臺(tái)北的“路上觀察學(xué)”。
目錄：
第一章不知不覺中常犯的“工作上”的壞習(xí)慣
1當(dāng)座位越來越亂的時(shí)候……
2沉醉于過去的事跡
3動(dòng)不動(dòng)就說自己“好忙”
4你決定了自己的格局與界限
5什么事都自己一手包辦……
6堅(jiān)持自我
7猶豫不決，寄不出道歉信……
8有時(shí)候缺少動(dòng)力……
9好高騖遠(yuǎn)
10不寫筆記，以為靠記憶力就行
11過于依賴互聯(lián)網(wǎng)科技，反而會(huì)溝通不良
12看到新的電子產(chǎn)品，就忍不住想買
第二章不知不覺中常犯的“生活上”的壞習(xí)慣
13買過的雜志堆積如山第一章不知不覺中常犯的“工作上”的壞習(xí)慣
1當(dāng)座位越來越亂的時(shí)候……
2沉醉于過去的事跡
3動(dòng)不動(dòng)就說自己“好忙”
4你決定了自己的格局與界限
5什么事都自己一手包辦……
6堅(jiān)持自我
7猶豫不決，寄不出道歉信……
8有時(shí)候缺少動(dòng)力……
9好高騖遠(yuǎn)
10不寫筆記，以為靠記憶力就行
11過于依賴互聯(lián)網(wǎng)科技，反而會(huì)溝通不良
12看到新的電子產(chǎn)品，就忍不住想買
第二章不知不覺中常犯的“生活上”的壞習(xí)慣
13買過的雜志堆積如山
14一不小心又花太多時(shí)間上網(wǎng)……
15快遲到了，慌慌張張擠上車
16發(fā)票跟積分卡塞滿皮夾
17節(jié)食也好，學(xué)英文也好，經(jīng)常半途而廢
18不知不覺一直在看電視
19搭車時(shí)老是玩手機(jī)
20一不留神就沖動(dòng)購買……
21無意間總是到連鎖店吃飯
22動(dòng)作粗魯，拿東西出氣
23暴飲暴食
24容易忘東忘西
25拖太晚才睡，隔天常遲到
第三章不知不覺中常犯的“人際關(guān)系”的壞習(xí)慣
26不論道謝還是道歉，脫口就說“不好意思”
27回信辭不達(dá)意……
28感謝遲遲說不出口
29舍不得分享朋友
30習(xí)慣以公司名稱介紹自己
31覺得打招呼很麻煩
32忘了見過的人名字，或認(rèn)不得長(zhǎng)相
33不善于聆聽
34送禮送不到心坎里
35不愿意分享信息
36擅自給別人貼上“難相處”的標(biāo)簽
37期待得到回報(bào)
38太過尊敬的稱呼反而讓人覺得有距離感
第四章不知不覺中常犯的“思考上”的壞習(xí)慣
39總是找借口
40心想“還有時(shí)間”于是繼續(xù)拖……
41缺少主見
42把過錯(cuò)都怪在別人身上 43關(guān)于將來想得過多，深陷不安的情緒中
44習(xí)慣跟人比較 45說別人的壞話
46自暴自棄，認(rèn)為自己“一無是處”
47不善于在人前表現(xiàn)
48刻意迎合他人
49不敢說“不”，壓力反而更大
50總想著“如果當(dāng)時(shí)那樣就好了”，容易后悔
結(jié)語你掌握住改變的契機(jī)了嗎？
猶豫不決，寄不出道歉信
電子郵件已經(jīng)成為現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分。但有時(shí)候不知道該如何迅速回信，也很令人煩惱。尤其遇見特別重要的信，又遲遲不敢回應(yīng)，心里雖然在意，卻只能把郵件反復(fù)開了又關(guān)……虛耗時(shí)間而已。像這種時(shí)候其實(shí)也不少。
其中最常見的是，犯錯(cuò)必須寄的道歉信。通常遇到這種狀況，下筆會(huì)變得很困難。
像是交件的期限延誤了、不小心重復(fù)安排會(huì)面時(shí)間等。
碰到這些情況，因?yàn)橐呀?jīng)沒有辦法補(bǔ)救了，最好今早寫信道歉。
無論你反復(fù)考慮也好、煩惱也好，答案只有一個(gè)，就是誠(chéng)懇地說“真的非常抱歉！”
如果連抱歉都拖拖拉拉，恐怕給人的印象只會(huì)更差，“這個(gè)人真的很糟糕耶��？”
那么，要怎么辦把“真的非常抱歉！”真誠(chéng)地傳達(dá)給對(duì)方？
我的做法是：絕不找任何理由或借口。
千萬別說什么讓人聽不下去的借口，最重要的是好好表達(dá)“我想要向您道歉“這件事。
缺乏說服力的解釋，無無疑是火上澆油。而我們恐怕從沒聽說過，借口還會(huì)有什么巧妙或高明的吧。
犯錯(cuò)的時(shí)候，你的心里應(yīng)該是急著想道歉：“哎呀，我搞咋了，真抱歉�！睕]錯(cuò)吧？
請(qǐng)把這樣的想法明確告訴對(duì)方，并詢問：“現(xiàn)在有什么我能幫得上的地方嗎？”
你擔(dān)心道歉后會(huì)遇到什么招架不住的難題嗎？別害怕，只要你以謙遜的態(tài)度面對(duì)，應(yīng)該不會(huì)有人故意刁難。
別再煩惱了，試著與對(duì)方溝通看看吧。對(duì)方原本處于“盛怒”的狀態(tài)，如果轉(zhuǎn)而思考“為了補(bǔ)償，有什么可要求的？”想法有所改變，情緒也會(huì)稍微和緩一些。
不論自己多煩惱，只讀信也解決不了問題。不要解釋理由，先道歉，接著詢問“有什么我可以幫得上忙的地方嗎？”
只要及早回復(fù)，雙方的壓力都不至于持續(xù)累積下去，真的比較妥當(dāng)喔。
不寫筆記，以為靠記憶力就行
凡事都想靠自己的記憶力，不做任何筆記，已經(jīng)是過時(shí)的做法了。這種作法其實(shí)還蠻費(fèi)腦力的。
“去幫我買兩瓶牛奶、一串香蕉，再加上16枝鉛筆��！”
如果你被派去買東西，當(dāng)然是把事項(xiàng)寫下來比較省事。各位應(yīng)該也寫過筆記吧！學(xué)生時(shí)代準(zhǔn)備考試時(shí)，有些人不擅長(zhǎng)背誦，就會(huì)整理重點(diǎn)筆記。
寧可先寫下購物清單的原因，在于這“只是一時(shí)要用的東西，就算背起來，以后也派不上用場(chǎng)”。記憶還要用腦力，寫下來其實(shí)更快。
其實(shí)工作也是一樣。在讀書的時(shí)候，有很多知識(shí)一定要背下來，而工作的時(shí)候參考備忘
錄也無妨。
但是，工作時(shí)沒隨手記筆記的人其實(shí)很多。
聽完前輩說明，明明爽快地應(yīng)道：“我知道了！”結(jié)果后來又忘了。“欸，這邊好像是
選這個(gè)的樣子……前輩很忙，不好意思再問一次，那就自己來做做看好了�？墒强傆X得哪里怪怪的……
像這種記不清楚的狀況，成果頂多只有80分。
與其靠記憶力得到80分，不如一邊對(duì)照筆記，追求100分的效果。
如果寫好筆記，就算忘了也沒什么大礙。進(jìn)社會(huì)之后，大量信息不斷涌入，有很多事你
在短時(shí)間非記住不可。但是你的記憶力已經(jīng)不像年輕的時(shí)候那么好，在明明不需要背的事物上花腦力，其實(shí)也很痛苦。
前輩的建議、工作上需要注意的地方、要買的東西、忽然想到的點(diǎn)子、想吃的菜等等，
全部寫下來。反正就是先記下來，然后暫時(shí)不去想。很多東西其實(shí)都可以舍棄，但是筆記在日后卻能派上用場(chǎng)。
只有一點(diǎn)你要留意。那就是： 所有筆記要寫在同一本冊(cè)子上。要讓書寫的習(xí)慣單一化。
如果到處記，最后你會(huì)忘記自己到底寫在哪里，因此一定要先弄清楚記錄的地方。
就像報(bào)紙上的電視節(jié)目表總是刊登在固定的位置、書籍的
目錄：
也都安排在最前面，寫筆
記最好也能養(yǎng)成習(xí)慣，并牢記在心。
只要能確定筆記慣用的形式或位置，找起來就會(huì)很輕松。
用手機(jī)記也好，用電腦記也好，秘訣就是，一定要百分百記在固定的地方。
過于依賴互聯(lián)網(wǎng)科技，反而會(huì)溝通不良
電子郵件真的很方便，即使沒碰面，也可以傳達(dá)訊息。因此，依靠通信完成工作的比例也逐漸增加，連電話都越來越少打了。這究竟是為什么呢？
因?yàn)榘l(fā)送電子郵件比較快�；ヂ�(lián)網(wǎng)科技的速度真的比較快。固然大家很關(guān)心溝通的“速度”，然而“質(zhì)量”的方面又變得如何呢？
我在跟人互動(dòng)時(shí)，可以感受到對(duì)方的工作態(tài)度。所以當(dāng)面洽談是最好的溝通方式。
寫電子郵件時(shí)不需考慮對(duì)方的反應(yīng)，其實(shí)比較容易。當(dāng)然，收到回信時(shí)總會(huì)要答復(fù)，但多半只是單方面?zhèn)鬟_(dá)指示或命令。尤其當(dāng)自己是上級(jí)或地位較高的時(shí)候，更是如此。
在見面時(shí)，可以看得到對(duì)方的表情；如果打電話，或許也可以通過沉默等反應(yīng)，得知對(duì)方的心情。
當(dāng)場(chǎng)溝通互動(dòng)，才有捕捉人心微妙變化的機(jī)會(huì)。
工作上尤其如此。實(shí)際上碰不到面的人很多。你曾見過幾位往來客戶的上司或同事呢？
請(qǐng)就目前的工作，來回想看看。
如果沒有上述這些人的協(xié)助，工作不可能完成。因此直接面對(duì)面溝通，是非常重要的一
環(huán)。
我會(huì)盡可能與合作對(duì)象見面，寫這本書時(shí)也不例外。因?yàn)橛芯庉�、插畫、書籍裝幀設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)人員合力協(xié)助，這本書才能送達(dá)各位手中。而我作為作者撰寫內(nèi)容，只是在整體工
作中負(fù)責(zé)其中一部分而已。
因此我會(huì)找機(jī)會(huì)跟相關(guān)的全體工作人員見面。雖然寫電子郵件一樣也可以聯(lián)系，但真正見過面之后，會(huì)對(duì)一起工作的人留下印象，再讀信時(shí)會(huì)更容易進(jìn)入狀況，譬如，對(duì)于簡(jiǎn)短的信不會(huì)解釋為“冷淡”，而是想成“對(duì)方一定很忙”。
如果是工作上有往來的公司，要主動(dòng)跟承辦人員打招呼。只要想邀約會(huì)面，應(yīng)該就能見到面。如果見面實(shí)在有困難，至少也可以打電話說聲：“這件事還請(qǐng)多費(fèi)心，拜托您了，謝謝！”
如果能跟客戶的上級(jí)稍微談過，就會(huì)明白：“因?yàn)閷?duì)方是這樣的人，所以會(huì)采用這樣的工作方式”“原來他的說話風(fēng)格就是這樣”。這些都是見面后才能了解到的細(xì)節(jié)。
數(shù)字化不是一切。最后還是要憑借人的熱忱，提升工作的速度與質(zhì)量。
電子郵件真的很方便，即使沒碰面，也可以傳達(dá)訊息。因此，依靠通信完成工作的比例也逐漸增加，連電話都越來越少打了。這究竟是為什么呢？
因?yàn)榘l(fā)送電子郵件比較快�；ヂ�(lián)網(wǎng)科技的速度真的比較快。固然大家很關(guān)心溝通的“速度”，然而“質(zhì)量”的方面又變得如何呢？
我在跟人互動(dòng)時(shí)，可以感受到對(duì)方的工作態(tài)度。所以當(dāng)面洽談是最好的溝通方式。
寫電子郵件時(shí)不需考慮對(duì)方的反應(yīng)，其實(shí)比較容易。當(dāng)然，收到回信時(shí)總會(huì)要答復(fù)，但多半只是單方面?zhèn)鬟_(dá)指示或命令。尤其當(dāng)自己是上級(jí)或地位較高的時(shí)候，更是如此。
在見面時(shí)，可以看得到對(duì)方的表情；如果打電話，或許也可以通過沉默等反應(yīng)，得知對(duì)方的心情。
當(dāng)場(chǎng)溝通互動(dòng)，才有捕捉人心微妙變化的機(jī)會(huì)。
工作上尤其如此。實(shí)際上碰不到面的人很多。你曾見過幾位往來客戶的上司或同事呢？
請(qǐng)就目前的工作，來回想看看。
如果沒有上述這些人的協(xié)助，工作不可能完成。因此直接面對(duì)面溝通，是非常重要的一
環(huán)。
我會(huì)盡可能與合作對(duì)象見面，寫這本書時(shí)也不例外。因?yàn)橛芯庉�、插畫、書籍裝幀設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)人員合力協(xié)助，這本書才能送達(dá)各位手中。而我作為作者撰寫內(nèi)容，只是在整體工
作中負(fù)責(zé)其中一部分而已。
因此我會(huì)找機(jī)會(huì)跟相關(guān)的全體工作人員見面。雖然寫電子郵件一樣也可以聯(lián)系，但真正見過面之后，會(huì)對(duì)一起工作的人留下印象，再讀信時(shí)會(huì)更容易進(jìn)入狀況，譬如，對(duì)于簡(jiǎn)短的信不會(huì)解釋為“冷淡”，而是想成“對(duì)方一定很忙”。
如果是工作上有往來的公司，要主動(dòng)跟承辦人員打招呼。只要想邀約會(huì)面，應(yīng)該就能見到面。如果見面實(shí)在有困難，至少也可以打電話說聲：“這件事還請(qǐng)多費(fèi)心，拜托您了，謝謝！”
如果能跟客戶的上級(jí)稍微談過，就會(huì)明白：“因?yàn)閷?duì)方是這樣的人，所以會(huì)采用這樣的工作方式”“原來他的說話風(fēng)格就是這樣”。這些都是見面后才能了解到的細(xì)節(jié)。
數(shù)字化不是一切。最后還是要憑借人的熱忱，提升工作的速度與質(zhì)量。
因?yàn)榘l(fā)送電子郵件比較快。互聯(lián)網(wǎng)科技的速度真的比較快。固然大家很關(guān)心溝通的“速度”，然而“質(zhì)量”的方面又變得如何呢？
我在跟人互動(dòng)時(shí)，可以感受到對(duì)方的工作態(tài)度。所以當(dāng)面洽談是最好的溝通方式。
寫電子郵件時(shí)不需考慮對(duì)方的反應(yīng)，其實(shí)比較容易。當(dāng)然，收到回信時(shí)總會(huì)要答復(fù)，但多半只是單方面?zhèn)鬟_(dá)指示或命令。尤其當(dāng)自己是上級(jí)或地位較高的時(shí)候，更是如此。
在見面時(shí)，可以看得到對(duì)方的表情；如果打電話，或許也可以通過沉默等反應(yīng)，得知對(duì)方的心情。
當(dāng)場(chǎng)溝通互動(dòng)，才有捕捉人心微妙變化的機(jī)會(huì)。
工作上尤其如此。實(shí)際上碰不到面的人很多。你曾見過幾位往來客戶的上司或同事呢？
請(qǐng)就目前的工作，來回想看看。
如果沒有上述這些人的協(xié)助，工作不可能完成。因此直接面對(duì)面溝通，是非常重要的一
環(huán)。
我會(huì)盡可能與合作對(duì)象見面，寫這本書時(shí)也不例外。因?yàn)橛芯庉嫛⒉瀹�、書籍裝幀設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)人員合力協(xié)助，這本書才能送達(dá)各位手中。而我作為作者撰寫內(nèi)容，只是在整體工
作中負(fù)責(zé)其中一部分而已。
因此我會(huì)找機(jī)會(huì)跟相關(guān)的全體工作人員見面。雖然寫電子郵件一樣也可以聯(lián)系，但真正見過面之后，會(huì)對(duì)一起工作的人留下印象，再讀信時(shí)會(huì)更容易進(jìn)入狀況，譬如，對(duì)于簡(jiǎn)短的信不會(huì)解釋為“冷淡”，而是想成“對(duì)方一定很忙”。
如果是工作上有往來的公司，要主動(dòng)跟承辦人員打招呼。只要想邀約會(huì)面，應(yīng)該就能見到面。如果見面實(shí)在有困難，至少也可以打電話說聲：“這件事還請(qǐng)多費(fèi)心，拜托您了，謝謝！”
如果能跟客戶的上級(jí)稍微談過，就會(huì)明白：“因?yàn)閷?duì)方是這樣的人，所以會(huì)采用這樣的工作方式”“原來他的說話風(fēng)格就是這樣”。這些都是見面后才能了解到的細(xì)節(jié)。
數(shù)字化不是一切。最后還是要憑借人的熱忱，提升工作的速度與質(zhì)量。
一不小心又花太多時(shí)間上網(wǎng)……
哇！一看時(shí)間，才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)半夜了。不知不覺，又在網(wǎng)絡(luò)上耗太久。這是很常見的事情。所以，網(wǎng)絡(luò)有時(shí)候比電視可怕。
你知道為什么嗎？
要是電視節(jié)目很乏味，觀眾馬上就不想看了；如果是有趣的節(jié)目，時(shí)間又相當(dāng)有限。
但上網(wǎng)的話，是針對(duì)自己感興趣的內(nèi)容不斷連結(jié)下去，不會(huì)感到無聊，就像連續(xù)看自己喜歡的電視節(jié)目一樣。因?yàn)槿说暮闷嫘臒o窮，對(duì)于這種天性，網(wǎng)絡(luò)就像一種用了會(huì)上癮的毒品。
在現(xiàn)代生活中，不論通過手機(jī)還是電腦上網(wǎng)都很容易，想戒掉上網(wǎng)的習(xí)慣就更難了。法律又不可能明文規(guī)定禁止上網(wǎng)，所以想瀏覽多久都可以。
好吧，那就把這本書擱下，盡情地去上網(wǎng)吧……喔，你不是這個(gè)意思？你覺得不應(yīng)該沉溺在網(wǎng)絡(luò)的世界，想知道保持清醒嗎？原來如此，出發(fā)點(diǎn)相當(dāng)不錯(cuò)。
想妥善安排上網(wǎng)時(shí)間，最有效的秘訣如下：
用計(jì)時(shí)器設(shè)定上網(wǎng)時(shí)間。就這么簡(jiǎn)單。在上網(wǎng)連線之前，可先利用手機(jī)設(shè)定鬧鐘，譬如十或十五分鐘。設(shè)定好了再連網(wǎng)。
手機(jī)的鬧鈴，不只可以當(dāng)起床用的鬧鐘，也可以帶你從網(wǎng)絡(luò)回到現(xiàn)實(shí)世界。
上網(wǎng)這件事倒沒有什么不好，但是花太多時(shí)間就不太妙。人要是完全失去探究事物的好奇心，生命就等于到了盡頭。所以最好采取漸進(jìn)式上網(wǎng)，妥善控制時(shí)間。
我們就來練習(xí)看看吧。將鬧鈴設(shè)定在十分鐘后，然后開始瀏覽網(wǎng)頁。先查詢關(guān)鍵字“美崎榮一郎”，然后就會(huì)連接到我的官方網(wǎng)站。在十分鐘內(nèi)，你可以停下來嗎？
什么？因?yàn)闆]什么好看的，所以在鬧鈴響起前就把瀏覽器關(guān)了嗎？真抱歉，為了寫出更有趣的內(nèi)容，我會(huì)繼續(xù)努力，請(qǐng)大家先別上網(wǎng)，好好把這本書讀完吧。
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