社交與心理學(xué)有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，掌握心理學(xué)知識(shí)往往能夠化解社會(huì)交際中的諸多矛盾，本書(shū)就是專門(mén)針對(duì)社交心理而編寫(xiě)的，目的就是探討社交規(guī)律和人際法則，解決個(gè)人的社交困境。本書(shū)闡釋了如何進(jìn)行自我包裝，如何察言觀色識(shí)人心，如何在社交中讓別人喜歡你，如何快速結(jié)交陌生人，如何拉近與別人的距離，怎樣打動(dòng)對(duì)方，怎樣說(shuō)服他人、獲得信任、得到幫助、讓他人聽(tīng)從你的建議，以及如何在社交中戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等問(wèn)題。本書(shū)提供了實(shí)用的社交心理學(xué)知識(shí)及方法，利用這些智慧，你就能成為職場(chǎng)、商場(chǎng)、親友圈中最有分量、最受歡迎的人。
作者簡(jiǎn)介：
成果，主要從事心理學(xué)的研究工作，曾多次在幾所重點(diǎn)大學(xué)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，所著圖書(shū)深受讀者的喜愛(ài)，其心理類代表作有《社交中的77個(gè)心理策略》、《心理學(xué)的詭計(jì)》、《頂級(jí)銷售員攻心說(shuō)服術(shù)》、《一分鐘打動(dòng)他人心》、《20幾歲一定要學(xué)會(huì)搭建人際關(guān)系》等。
目錄：
第一章自我包裝
如何在社交中提升個(gè)人魅力
親和力能讓我們廣結(jié)人緣／2
包裝效應(yīng)：形象包裝可以迅速提升你的價(jià)值／4
微笑效應(yīng)：微笑是最有力的自我包裝方式／７
大忙人效應(yīng)：任何時(shí)候都要讓別人覺(jué)得你很忙／９
禁果效應(yīng)：才華半露更能彰顯魅力／11
化妝效應(yīng)：化妝讓人更具有魅力／14
細(xì)節(jié)效應(yīng)：善小當(dāng)為，注重細(xì)節(jié)贏得好人緣／17
萊斯托夫效應(yīng)：精心設(shè)計(jì)令人印象深刻的自我介紹／20
第二章察言觀色識(shí)人心
如何在社交中瞬間了解他人
口頭禪效應(yīng)：口頭禪折射出人的個(gè)性特征／26
眼神效應(yīng)：通過(guò)眼神識(shí)人心／29第一章自我包裝
如何在社交中提升個(gè)人魅力親和力能讓我們廣結(jié)人緣／2
包裝效應(yīng)：形象包裝可以迅速提升你的價(jià)值／4
微笑效應(yīng)：微笑是最有力的自我包裝方式／７
大忙人效應(yīng)：任何時(shí)候都要讓別人覺(jué)得你很忙／９
禁果效應(yīng)：才華半露更能彰顯魅力／11
化妝效應(yīng)：化妝讓人更具有魅力／14
細(xì)節(jié)效應(yīng)：善小當(dāng)為，注重細(xì)節(jié)贏得好人緣／17
萊斯托夫效應(yīng)：精心設(shè)計(jì)令人印象深刻的自我介紹／20
第二章察言觀色識(shí)人心
如何在社交中瞬間了解他人口頭禪效應(yīng)：口頭禪折射出人的個(gè)性特征／26
眼神效應(yīng)：通過(guò)眼神識(shí)人心／29
服裝語(yǔ)言：從對(duì)方的著裝中獲得第一手資料／32
手機(jī)效應(yīng)：通過(guò)觀察手機(jī)使用方式，讀透他的心思／35
握手效應(yīng)：握手的方式能體現(xiàn)一個(gè)人的性格／37
簽名效應(yīng)：通過(guò)簽名看他人處世的態(tài)度／39
表情效應(yīng)：從表情窺探人心的心理操縱術(shù)／42
手勢(shì)效應(yīng)：手是人內(nèi)心震顫的傳感器／45
第三章人見(jiàn)人愛(ài)
如何在社交中讓別人喜歡自己真誠(chéng)原則：真誠(chéng)待人，贏得好感／50
雙贏定律：把榮耀的桂冠戴在他人的頭上／52
名字效應(yīng)：記住對(duì)方的名字讓他感覺(jué)你重視他／54
謙遜效應(yīng)：人們都喜歡謙虛者／57
好情緒效應(yīng)：好情緒帶給人好印象／59
顯露缺點(diǎn)效應(yīng)：坦誠(chéng)顯露缺點(diǎn)，引起對(duì)方好感／63
自尊心效應(yīng)：不要踐踏他人的自尊心／65
留面子效應(yīng)：人人都愛(ài)面子／69
沒(méi)錯(cuò)效應(yīng)：人與人交往，千萬(wàn)別說(shuō)“你錯(cuò)了”／72
小事不小效應(yīng)：努力記住有關(guān)對(duì)方的小事／74
“早上好”效應(yīng)：一句“早上好”，贏得高起點(diǎn)／76
“您”字效應(yīng)：用好“您”字，會(huì)讓你更受歡迎／78
第四章一見(jiàn)如故
如何在社交中與陌生人快速成為朋友結(jié)識(shí)陌生人要先甩掉心理負(fù)擔(dān)／82
在稱呼上下功夫，一開(kāi)口就吸引對(duì)方／85
寒暄原則：寒暄的客套話是初次交往的第一步／87
自我保護(hù)心理：巧妙消除陌生人的心理防護(hù)／89
恰當(dāng)?shù)馁澝涝瓌t：適當(dāng)贊美是社交的靈丹妙藥／91
排除干擾原則：排除不利于初次溝通的干擾性細(xì)節(jié)／94
深度溝通效應(yīng)：深度交際，陌生快速變舊識(shí)／97
得寸進(jìn)尺效應(yīng)：社交要循序漸進(jìn)／99
觸發(fā)點(diǎn)效應(yīng)：找到感情的觸發(fā)點(diǎn)，使雙方一見(jiàn)如故／101
肚子嘴巴效應(yīng)：填飽對(duì)方的肚子，能松動(dòng)他的嘴巴／103
第五章摧毀對(duì)方心理防線
如何在社交中拉近與他人的距離自己人效應(yīng)：與人“套套近乎”，使你成為他的“自己人”／108
“親和效應(yīng)”：配合別人的感受方式，建立自身的親和力／111
共同點(diǎn)效應(yīng)：找到與對(duì)方的共同之處拉近彼此距離／113
“多看效應(yīng)”：見(jiàn)面時(shí)間長(zhǎng)，不如見(jiàn)面次數(shù)多更有效／116
“我們”效應(yīng)：多說(shuō)“我們”暗示彼此是一體／118
相似著裝：穿與對(duì)方相似的衣服暗示彼此相似／120
進(jìn)入對(duì)方的“身體領(lǐng)地”——暗示關(guān)系親密／122
第六章社交要打感情牌
如何從情感上打動(dòng)對(duì)方雪中送炭：錦上添花不如雪中送炭／126
溫暖法則：給人溫暖，獲得別人的衷心擁護(hù)／128
超限效應(yīng)：把簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)說(shuō)到人心里／131
慰問(wèn)親人效應(yīng)：慰問(wèn)他的親人讓他感到溫暖／134
“安慰劑效應(yīng)”：失意人最需要的是安慰／135
關(guān)心效應(yīng)：用真誠(chéng)的關(guān)心贏得人心／138
報(bào)恩效應(yīng)：提前放貸人情債，滴水之恩涌泉報(bào)／140
成人之美效應(yīng)：成人之美讓你更受歡迎／142
第七章散發(fā)循循善誘的魅力
如何在社交中說(shuō)服他人寓理于情，懂人心者更易說(shuō)服別人／148
圖像比嘴會(huì)說(shuō)話，故事比道理更動(dòng)聽(tīng)／150
投其所好：使說(shuō)服對(duì)方的可能性最大化／153
互惠原則：在做出讓步的同時(shí)，要求對(duì)方給予回報(bào)／155
疲憊時(shí)機(jī)效應(yīng)：選擇對(duì)方疲憊的狀態(tài)時(shí)說(shuō)服，其效果會(huì)更好／158
破窗效應(yīng)：利用環(huán)境條件，進(jìn)行暗示和誘導(dǎo)／160
精確數(shù)字效應(yīng)：使用精確的數(shù)字，使對(duì)方更重視／162
激將效應(yīng)：巧用激將法來(lái)說(shuō)服他人／165
權(quán)威效應(yīng)：借助權(quán)威的力量來(lái)說(shuō)服對(duì)方／167
第八章成為大眾心腹
如何在社交中獲取對(duì)方信任用小事情感動(dòng)對(duì)方，融化其不信任的堅(jiān)冰／172
背后說(shuō)話：在背后說(shuō)別人的好話／173
體貼效應(yīng)：用體貼贏得別人的喜愛(ài)／176
吃虧效應(yīng)：自己主動(dòng)吃點(diǎn)虧，更能贏得別人的信任／178
告知秘密效應(yīng)：告訴他一個(gè)秘密，消除不信任感／181
誠(chéng)信效應(yīng)：用誠(chéng)信換取他人的好感／183
“認(rèn)錯(cuò)效應(yīng)”：適度地檢討自己，贏得別人的信任／186
第九章人人都為你拾柴
如何在社交中獲得他人幫助滿足對(duì)方心理，更容易獲得認(rèn)同／190
激發(fā)出對(duì)方的欲望，讓他不得不幫你／191
蹺蹺板原則：彼此承諾，讓對(duì)方感到心理平衡／194
“欠情”效應(yīng)：“欠情”心理是對(duì)方難以拒絕的法寶／196
性格效應(yīng)：摸清對(duì)方的性格好辦事／198
恭維效應(yīng)：不是對(duì)方不幫忙，是你恭維不到家／200
送禮效應(yīng)：對(duì)癥下藥，禮送對(duì)了好辦事／202
登門(mén)檻效應(yīng)：運(yùn)用“登門(mén)檻效應(yīng)”讓對(duì)方為你效力／204
第十章讓別人做你的提線木偶
如何在社交中讓他人聽(tīng)從你指示恩威結(jié)合是最有效的馭人手腕／208
“黑臉白臉”戰(zhàn)術(shù)：軟硬兼施、剛?cè)岵⒂玫男睦砜刂菩g(shù)／210
進(jìn)入對(duì)方的個(gè)人空間，巧妙地控制對(duì)方／213
利用最后時(shí)限給對(duì)方設(shè)一個(gè)困境／215
“人質(zhì)”效應(yīng)：讓對(duì)方不知不覺(jué)被“軟性套牢”／217
危言聳聽(tīng)效應(yīng)：適當(dāng)夸大事實(shí)來(lái)震懾對(duì)方／220
饒人效應(yīng)：放人一馬，贏人一生／222
第十一章進(jìn)行心理交鋒
如何在社交中用心智戰(zhàn)勝對(duì)手對(duì)付“假鳳凰”：他狂任他狂，明月照大江／226
虛張聲勢(shì)，讓人看到你強(qiáng)大的一面／228
紅牌警告：遠(yuǎn)離“外忠內(nèi)奸”的小人／231
緘默效應(yīng)：保持沉默，讓對(duì)方先亮出底牌／234
將錯(cuò)效應(yīng)：將錯(cuò)就錯(cuò)，使其思路混亂／236
“持久戰(zhàn)”效應(yīng)：不舍棄，給對(duì)方增加心理負(fù)擔(dān)／238
耐心效應(yīng)：耐心與優(yōu)勢(shì)對(duì)手周旋會(huì)動(dòng)搖其判斷力／240
先嚴(yán)后親效應(yīng)：嚴(yán)厲后的親密會(huì)使對(duì)方動(dòng)搖／242大忙人效應(yīng)：任何時(shí)候都要讓別人覺(jué)得你很忙
我們知道，許多女孩在約會(huì)過(guò)程中一般都比男孩子到得晚，因?yàn)樽屇泻⒌鹊迷骄�，就�?huì)顯得自己有價(jià)值。然而，不知何時(shí)，這種既約了人又要人等的“等文化”在生活中的各個(gè)領(lǐng)域都盛行起來(lái)了。這種等文化塑造了一批又一批的忙人。
“等文化”講究的是“慢慢接、急急講”。你打電話給他，就算他正在辦公桌旁無(wú)所事事，也不會(huì)立刻就接，他會(huì)等電話響了三四聲后，再慢慢地拿起電話，然后用一副匆匆忙忙的語(yǔ)氣和你講話，讓你以為他忙得已經(jīng)快著火了；或者是打幾句官腔“我正在忙著……一會(huì)我給你打回去”。
假如他是你領(lǐng)導(dǎo)或是你要求他辦事，那就更不用說(shuō)了，即使他在辦公室里悠閑地喝茶上網(wǎng)或是看報(bào)紙也不會(huì)馬上會(huì)見(jiàn)你，因?yàn)樗圃斐鲆环N假象：他這里每天都人來(lái)人往，車(chē)水馬龍，比春運(yùn)買(mǎi)票還要忙。
那么，這種形式主義的“忙人”真的會(huì)糊弄住大家嗎？也許看了奚愷元教授的冰淇淋實(shí)驗(yàn)，你就明白其中的奧秘所在了。他的實(shí)驗(yàn)是這樣進(jìn)行的：
分給實(shí)驗(yàn)參加者兩杯哈根達(dá)斯冰淇淋，一杯冰淇淋的分量是7盎司，被裝在5盎司的杯子里面，看上去快要溢出來(lái)了；另一杯冰淇淋的分量是8盎司，但是裝在了10盎司的杯子里，所以看上去還沒(méi)有裝滿。那么，你愿意買(mǎi)哪一份冰淇淋呢？
對(duì)于冰淇淋來(lái)說(shuō)，8盎司的冰淇淋比7盎司的冰淇淋多，對(duì)于杯子來(lái)說(shuō)，那么10盎司的杯子也比5盎司的杯子大。從理論上說(shuō)，無(wú)論怎樣人們都應(yīng)該選擇那份裝在10盎司杯子里分量為8盎司的冰淇淋。但實(shí)驗(yàn)表明：與用1.66美元買(mǎi)8盎司的冰淇淋相比，更多的人愿意花2.26美元買(mǎi)7盎司的冰淇淋。也就是說(shuō)，人們往往會(huì)選擇那些分量雖然少，但看起來(lái)卻很多的冰淇淋。
從心理學(xué)的角度來(lái)講，那杯分量雖少但看起來(lái)卻很滿的冰淇淋讓人們獲得了視覺(jué)上的舒適和心理上的滿足。即使有的人知道從金錢(qián)的角度講，用1.66美元買(mǎi)8盎司的冰淇淋比花2.26美元買(mǎi)7盎司的冰淇淋更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，卻仍然愿意多花一些錢(qián)，因?yàn)槟菢訒?huì)讓他們的心理感覺(jué)更愉悅。這個(gè)實(shí)驗(yàn)給我們的一個(gè)重要啟示就是：在衡量事物價(jià)值的時(shí)候，形式有時(shí)候會(huì)重于內(nèi)涵。
我們想象一下，假如你給人打電話，你剛撥通，對(duì)方就馬上接了起來(lái)，你肯定就在想，這人每天怎么都這么閑啊，肯定的。所以，人家能不讓你等嗎？讓你等得越久，你就會(huì)覺(jué)得對(duì)方越忙，對(duì)方越忙，就顯得他越能干，越有實(shí)力。再看看醫(yī)院里專家門(mén)診前的長(zhǎng)隊(duì)和普通門(mén)診前的冷清，人們?yōu)槭裁锤试溉找古抨?duì)去等專家門(mén)診呢，就是因?yàn)閷＜矣袑?shí)力，隊(duì)排得越長(zhǎng)，人等得越久，所有人都會(huì)感覺(jué)這位醫(yī)生的醫(yī)術(shù)高明。
許多影視演員在洽談拍片報(bào)酬的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)約對(duì)方來(lái)自己的公司，并故意托自己的親朋好友在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候打電話給他，以顯示自己忙得不可開(kāi)交，從而提高自己的身價(jià)，提高報(bào)酬。尤其是那些以觀眾為對(duì)象的交易，這種忙碌的表演就顯得更為重要了。由于這種職業(yè)的特殊性，所以只要憑借接、打電話的數(shù)量，就可以顯示出自己是多么的受大眾歡迎，言外之意是自己有著不菲的身價(jià)，需要更高的片酬。
所以，明星在追捧者或大眾媒介者眼里，總是忙碌的。
所以，如果你頻繁地接、打電話，別人便以為你很能干。假如你和幾位朋友在某餐廳或其他場(chǎng)所一起喝酒，而其中的一位不時(shí)有人打電話給他。接電話的人露出厭煩的樣子：“唉，又是電話�！笨吹竭@種人時(shí)，很多人便會(huì)認(rèn)為他們好像在處理某件重要工作，屬于相當(dāng)有能力的人。
此外，與別人約定見(jiàn)面的時(shí)間時(shí)，盡量不要約“幾點(diǎn)整”，而應(yīng)約“幾點(diǎn)幾分”，如此一來(lái)，對(duì)方會(huì)感覺(jué)你非常的能干，時(shí)間排得特別緊。如果說(shuō)“大概幾點(diǎn)左右”會(huì)面，會(huì)使人誤認(rèn)為你對(duì)什么事都不在乎，因而尚未見(jiàn)面就對(duì)你的印象大打折扣。相反，如果你定在“幾點(diǎn)幾分”見(jiàn)面，對(duì)方可能會(huì)覺(jué)得你善于把握時(shí)間，非常珍惜時(shí)間。
可見(jiàn)，一個(gè)人要想讓人刮目相看，就要無(wú)論何時(shí)都要讓人覺(jué)得你確實(shí)很忙。
|
