林長(zhǎng)青主編的《做一個(gè)會(huì)說話的好下屬》一句恰到好處的話，可能讓你獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞，從此改變職場(chǎng)命運(yùn)；而一句言不得體的話，則有可能讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你產(chǎn)生不好的印象。
《做一個(gè)會(huì)說話的好下屬》闡述了如何與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行良好溝通的技巧，幫助你領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，為自己的職場(chǎng)生涯錦上添花。
無論從事何種行業(yè)，角逐于何種領(lǐng)域，高超的說話術(shù)都是你打開勝利之門、立于不敗之地的重要資本。
人才不一定會(huì)說話，會(huì)說話的一定是人才。希望你通過閱讀本書，學(xué)會(huì)如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通，把工作做得更好，得到更多的賞識(shí)和提拔。
目錄：
第一章 要得到領(lǐng)導(dǎo)重視，就必須做一個(gè)會(huì)說話的好下屬 既要會(huì)做事，也要會(huì)說話 加強(qiáng)溝通很重要 主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通 不當(dāng)眾傷及領(lǐng)導(dǎo)面子 開口要尊重領(lǐng)導(dǎo) 維護(hù)第一章要得到領(lǐng)導(dǎo)重視，就必須做一個(gè)會(huì)說話的好下屬既要會(huì)做事，也要會(huì)說話加強(qiáng)溝通很重要主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不當(dāng)眾傷及領(lǐng)導(dǎo)面子開口要尊重領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一定要恭敬給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象話貴精不在多做一個(gè)有價(jià)值的下屬根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的性格說話得到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的方法背后贊美勝過當(dāng)面恭維第二章讓每句話都能打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)，和領(lǐng)導(dǎo)說話要充分準(zhǔn)備和領(lǐng)導(dǎo)溝通之前做好準(zhǔn)備與領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí)放松心情注意說話的態(tài)度注意說話的細(xì)微之處先摸清領(lǐng)導(dǎo)的心理及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)匯報(bào)工作要有邏輯匯報(bào)要把握重點(diǎn)全面評(píng)估有利和不利因素作成熟的匯報(bào)匯報(bào)要讓領(lǐng)導(dǎo)滿意多在領(lǐng)導(dǎo)的角度上考慮問題匯報(bào)工作的要點(diǎn)不要和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)第三章拉近和領(lǐng)導(dǎo)的距離很重要，和領(lǐng)導(dǎo)說話要機(jī)智幽默用幽默拉近與領(lǐng)導(dǎo)的距離用幽默推動(dòng)事業(yè)成功用幽默改善印象用幽默促進(jìn)上下和諧用幽默顯現(xiàn)你的機(jī)智用幽默避免尷尬用幽默提出請(qǐng)求用幽默方式婉轉(zhuǎn)表達(dá)用幽默加強(qiáng)應(yīng)變能力不開過分的玩笑幽默要注意分寸努力培養(yǎng)幽默感第四章領(lǐng)導(dǎo)也需要下屬的認(rèn)可與褒揚(yáng)，和領(lǐng)導(dǎo)說話要恰當(dāng)贊美贊美是一種藝術(shù)贊美可以融洽上下級(jí)關(guān)系贊美重在真誠(chéng)背后說好話效果好從贊美對(duì)方的愛好人手修煉自己的贊美口才贊美與奉承有本質(zhì)區(qū)別不要隨便夸耀自己贊美他人的技巧溝通要以贊美開場(chǎng)表示看重對(duì)方的態(tài)度以贊美改變領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度在他人面前稱贊領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的欽佩之情服從是最好的贊美多贊美領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)有方大膽開口贊美讓贊美的話恰到好處含而不露地贊美領(lǐng)導(dǎo)第五章讀懂領(lǐng)導(dǎo)的心思再開口，和領(lǐng)導(dǎo)說話要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)把握說話時(shí)機(jī)很重要找準(zhǔn)說話時(shí)機(jī)是一門學(xué)問按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖說話學(xué)會(huì)觀察領(lǐng)導(dǎo)的眼神找準(zhǔn)匯報(bào)工作的時(shí)機(jī)抓住非正式溝通的機(jī)會(huì)別輕易打斷領(lǐng)導(dǎo)說話善于向領(lǐng)導(dǎo)提出建議被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不抱怨對(duì)分歧要理解和忍耐給領(lǐng)導(dǎo)糾錯(cuò)要講究方法看清領(lǐng)導(dǎo)的臉色學(xué)會(huì)察言觀色沉著應(yīng)對(duì)困境學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的思考方式讓領(lǐng)導(dǎo)愉快接受建議第六章以領(lǐng)導(dǎo)易于接受的方式說，和領(lǐng)導(dǎo)說話要講究技巧用領(lǐng)導(dǎo)易于接受的方式匯報(bào)說話的態(tài)度要自然放松掌握說話的分寸拿出虛心的姿態(tài)聆聽以互動(dòng)引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)說話興趣巧妙贏得領(lǐng)導(dǎo)的支持迂回表達(dá)自己的想法讓建議得到肯定的技巧向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言要有技巧讓領(lǐng)導(dǎo)樂意聽你說說“不”的時(shí)候講究方式把忠言說得順耳說話要留有回味對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意見給予熱烈回應(yīng)仔細(xì)體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的話中真味恰當(dāng)應(yīng)對(duì)不當(dāng)批評(píng)先保持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)肯定的態(tài)度合理拒絕不當(dāng)委托設(shè)計(jì)好結(jié)束語求助領(lǐng)導(dǎo)的技巧巧妙提出加薪第七章把握好分寸和尺度和領(lǐng)導(dǎo)說話要和諧融洽小誤會(huì)要及時(shí)消除不搶領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)頭在自己的職責(zé)范同內(nèi)說話注意方式方法加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通看清領(lǐng)導(dǎo)的類型說話太多容易失誤不要冒犯領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威避免與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生正面沖突以積極心態(tài)面對(duì)批評(píng)把握好說話的深淺尺度不談?lì)I(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)摸透領(lǐng)導(dǎo)的心思妥善處理領(lǐng)導(dǎo)發(fā)脾氣主動(dòng)替領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)責(zé)不談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的隱私處理好領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾第八章做一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)放心的好下屬，和領(lǐng)導(dǎo)說話要贏得信任適時(shí)說話才能得到領(lǐng)導(dǎo)信任讓領(lǐng)導(dǎo)多了解自己給領(lǐng)導(dǎo)留下鮮明的第一印象和領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成互動(dòng)性默契讓自己變得可愛可親以誠(chéng)懇的態(tài)度接受批評(píng)用心聆聽領(lǐng)導(dǎo)說話稱呼領(lǐng)導(dǎo)要恰當(dāng)以請(qǐng)教的方式提意見分析領(lǐng)導(dǎo)命令中的潛臺(tái)詞和領(lǐng)導(dǎo)保持適當(dāng)距離投領(lǐng)導(dǎo)所好，避領(lǐng)導(dǎo)所惡 既要會(huì)做事，也要會(huì)說話在職場(chǎng)中，做事能力差不多的兩個(gè)人，往往語言表達(dá)能力不好的那個(gè)人，升遷機(jī)會(huì)要比既會(huì)辦事又會(huì)說話的人要少。這足以說明，說話能力和工作能力同等重要。但是，有很多人不善于和領(lǐng)導(dǎo)溝通，甚至害怕和領(lǐng)導(dǎo)溝通。盡管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己也算不錯(cuò)，盡管彼此并無什么矛盾，盡管也明白溝通很重要，但在工作中還是會(huì)不自覺地減少與領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會(huì)，或者減少溝通的內(nèi)容。
根據(jù)美國(guó)一家研究所進(jìn)行的一項(xiàng)專門調(diào)查顯示，有65％以上的員工因?yàn)檎Z言能力問題而遲遲得不到升遷，有的員工即使因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力強(qiáng)而暫時(shí)得到升遷，但繼續(xù)升遷卻困難很大，究其原因就是語言表達(dá)能力不過關(guān)。在職場(chǎng)中的人，如果會(huì)做事再加上會(huì)說話，那么就能迅速受到領(lǐng)導(dǎo)的青睞和重用。
小張是一位新到公司的中層管理人員，上任伊始就表現(xiàn)出了突出的才干。但出乎意料的是，他并沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和鼓勵(lì)，反而招來了不信任和質(zhì)疑。于是他更加努力地工作，半年后成績(jī)更為顯著了。這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)找他認(rèn)真地談了一次話。在談話中，領(lǐng)導(dǎo)充分肯定了他的工作業(yè)績(jī)，對(duì)他也大為贊賞，但同時(shí)也指出了他存在的問題，其中最重要的一點(diǎn)就是缺乏與領(lǐng)導(dǎo)的溝通。例如，他很少主動(dòng)進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，來跟領(lǐng)導(dǎo)談一談工作的進(jìn)展情況。
小張有些不解：既然讓我來做事，把事交給我就好了，為什么還要不斷地和領(lǐng)導(dǎo)溝通呢？有這個(gè)必要嗎？當(dāng)他看到那些成績(jī)不如自己但勤于和領(lǐng)導(dǎo)溝通的同事，升職比自己還快時(shí)，他慢慢明白了學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)說話，主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，是何等重要了。
拼搏在職場(chǎng)，雖然我們能夠出色地完成工作任務(wù)，但每當(dāng)你盼望著加薪、升職時(shí)，這些好事卻總是與自己擦身而過。原因何在？很多時(shí)候，都是自己和領(lǐng)導(dǎo)在溝通上出了問題。有些人認(rèn)為自己只要把工作做好，能力沒有任何問題，就一定能夠順利發(fā)展。然而，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，對(duì)于人才的要求也相對(duì)高了，存在著激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)，所以領(lǐng)導(dǎo)不僅僅要考核下屬的水平和能力，更重要的是要時(shí)刻洞悉他們的心態(tài)和想法，關(guān)注著下屬的言行。
下屬如果時(shí)刻保持著和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，把自己對(duì)待工作的想法及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，這樣會(huì)有助于領(lǐng)導(dǎo)更加了解我們，分配的工作會(huì)讓我們能夠更加得心應(yīng)手，這樣客觀上更能表現(xiàn)出我們的能力和水平。
職場(chǎng)中兩種人注定是要失敗的，一種是不踏踏實(shí)實(shí)干活，一天到晚異想天開、不務(wù)正業(yè)的人；還有一種就是像穿山甲，一天到晚在暗地里干活，卻只有自己知道的人。雖然是金子總是要發(fā)光的，但若是埋在三千尺的地下，沒有人發(fā)現(xiàn)也毫無價(jià)值。唐代詩(shī)人韓愈說：“世有伯樂，然后有千里馬。千里馬常有，而伯樂不常有。”王小姐近來有些郁悶。一年前公司人事調(diào)動(dòng)，原來和自己能力、業(yè)績(jī)不相上下的同事被提升到另外的部門做主管，但她卻一沒升職二沒加薪，而且是一個(gè)人干了3個(gè)人的活。其實(shí)王小姐很有才氣，但性格內(nèi)向、敏感、不夠自信。平常只顧埋頭工作，很少與領(lǐng)導(dǎo)溝通。
有同事提醒她要多在老板面前吹吹風(fēng)，表現(xiàn)表現(xiàn)自己，她不但不以為意，還覺得這樣做很不好，認(rèn)為只要把工作做好了，老板自然會(huì)看到。作為職場(chǎng)中人，像王小姐這樣，不明不白地“雪藏”自己的人恐怕還不在少數(shù)吧？他們總是天真地一廂情愿地認(rèn)為“‘老板的眼睛是雪亮”的，只要自己把工作做到了，他就一定能夠看在眼里，記在心上，升職、加薪是自然而然的事。殊不知，老板也有患“近視”的時(shí)候，一個(gè)老板手底下往往管著十幾、幾十甚至上百、上千號(hào)人，你自己不主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)增加自．己的能見度，老板又哪里有時(shí)間去特別關(guān)照你呢？所謂“酒香也怕巷子深”。作為一名員工，要想讓自己有更好的發(fā)展空間，就得想辦法讓老板賞識(shí)自己，就要有技巧地推銷自己，表現(xiàn)自己。
孫威是元太祖手下很有能力又會(huì)表現(xiàn)的大臣。孫威擅長(zhǎng)造鎧甲，為了引起元太祖的重視，他把自己制造的鎧甲獻(xiàn)上去，元太祖鐵木真親自射擊竟然沒有穿透。太祖非常高興，賜給孫威蒙古名也可氏蘭，讓他佩有金符。孫威隨元太祖攻打分、乾等地，表現(xiàn)很勇敢，總是冒著箭石勇敢奮戰(zhàn)。太祖看在眼里，喜在心里，為表示對(duì)孫威的喜愛，把自己的錦袍賞賜給了他。
善于表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，既顯示出自己的專長(zhǎng)，又體現(xiàn)自己的處世能力和聰明，哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不喜歡既能干又“會(huì)來事”的下屬呢？孫威以自己的一技之長(zhǎng)和自己的勇敢贏得了元太祖的賞識(shí)。如果他不自薦給元太祖，那么他造的鐵甲的作用就可能不被人們認(rèn)識(shí)，孫威也只能做個(gè)默默無聞的人。
也許你是一位比較含蓄內(nèi)斂的人，很反感用那種過于積極或刻意的方式在老板面前敲鑼打鼓地“自吹自擂”，那么，“主動(dòng)向老板匯報(bào)工作”這種自我表現(xiàn)方式，應(yīng)該是你放送自己閃光點(diǎn)的上乘之選。
一個(gè)善于推銷自我的下屬，往往會(huì)努力尋找一切機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取與老板面對(duì)面地匯報(bào)工作。在匯報(bào)的過程中，不著痕跡地把自己的亮點(diǎn)一一曝光出來。
如果你能夠與老板保持經(jīng)常性的溝通，你工作的整體情況、大致進(jìn)度、個(gè)人風(fēng)格都已經(jīng)被老板所熟悉，就算是有人想乘虛而入，摘取你的勝利果實(shí)，是不是也能很快被老板識(shí)破呢？公司里通常有這三類人。第一類，只肯做不愿說；第二類，不肯做只會(huì)說；第三類，既肯做又能說。當(dāng)你工作一段時(shí)間，哪一類最得老板歡心，誰心里都清楚。那么，為什么還要固執(zhí)地等待老板放下身段，來殷殷垂詢你的精辟見解，或者光輝業(yè)績(jī)呢？該“秀”的時(shí)候一定不要客氣，而且要“秀”得精彩。機(jī)會(huì)總是留給準(zhǔn)備好的人。在大多數(shù)人都無所適從的時(shí)候，那個(gè)能主動(dòng)出擊的關(guān)鍵人物必然能贏得老板的歡心。P2-4
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