中國是禮儀之邦，禮儀是中國傳統(tǒng)文化的核心，也是整個人類文明、進步、發(fā)展、昌盛的標志。在社會交往活動越來越頻繁的今天，禮儀已經成為人與人之間、組織之間、國家之間進行溝通、對話、交往、合作的金鑰匙。作為當代大學生，我們應該更多地了解禮儀、學習禮儀、實踐禮儀，讓自己成為有文化、懂禮儀、講文明、會交際的優(yōu)秀人才。
《社交禮儀實務（第2版）》在編寫上突破傳統(tǒng)社交禮儀教材慣常的寫作思路，重點突出社交禮儀技能實訓，實訓項目明確，操作性和指導性突出，尤其是詳細的訓練步驟和具體方法，具有很強的指導性。自2010年7月出版后，得到了許多院校和同行的認可，并受到許多學生的喜愛。
目錄：
項目一禮儀認知篇
一、知識目標
二、能力目標
三、知識要點
四、任務實施
任務一明禮
任務二知禮
任務三學禮
五、技能訓練
項目二個人禮儀篇
一、知識目標
二、能力目標
三、知識要點
四、任務實施項目一 禮儀認知篇
一、知識目標
二、能力目標
三、知識要點
四、任務實施
任務一 明禮
任務二 知禮
任務三 學禮
五、技能訓練
項目二 個人禮儀篇
一、知識目標
二、能力目標
三、知識要點
四、任務實施
任務一 儀容禮儀
任務二 儀表禮儀
任務三 儀態(tài)美
五、技能訓練
項目三校園禮儀篇
一、知識目標
二、能力目標
三、知識要點
四、任務實施
任務一 課堂禮儀
任務二 宿舍禮儀
任務三 學校典禮、慶祝活動禮儀
任務四 食堂就餐禮儀
五、技能訓練
項目四交際禮儀篇
一、知識目標
二、能力目標
三、知識要點
四、任務實施
任務一 稱呼禮儀
任務二 握手禮儀
任務三 介紹禮儀
任務四 名片禮儀
五、技能訓練
項目五公共禮儀篇
一、知識目標
二、能力目標
三、知識要點
四、任務實施
任務一 交談禮儀
任務二 公共場所禮儀
五、技能訓練
項目六拜訪、接待篇
一、知識目標
二、能力目標
三、知識要點
四、任務實施
任務一 拜訪禮儀
任務二 迎接禮儀
任務三 電話接待禮儀
任務四 饋贈禮儀
五、技能訓練
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項目七 商務禮儀篇
項目八 宴會禮儀篇
項目九 應聘與求職禮儀
項目十 婚喪壽慶禮節(jié)1.開業(yè)儀式的準備工作
籌備開業(yè)儀式，首先在指導思想上要遵循“熱烈”“節(jié)儉”與“縝密”三原則。具體而論，籌備開業(yè)儀式時，對于輿論宣傳、來賓邀請、場地布置、接待服務、禮品饋贈、程序擬定六個方面的工作，尤其需要事先做好安排。
1）要做好輿論宣傳工作
既然舉辦開業(yè)儀式的主旨在于塑造本單位的良好形象，那么就要對其進行必不可少的輿論宣傳，以吸引社會各界對自己的注意，爭取社會公眾對自己的認可或接受。為此要做的常規(guī)工作有：一是選擇有效的大眾傳播媒介，進行集中性的廣告宣傳。其內容多為開業(yè)儀式舉行的日期、開業(yè)儀式舉行的地點、開業(yè)之際對顧客的優(yōu)惠、開業(yè)單位的經營特色等。二是邀請有關的大眾傳播界人士在開業(yè)儀式舉行之時到場來進行采訪、報道，以便對本單位進行進一步的宣傳。2）要做好來賓邀請工作開業(yè)儀式影響的大小，實際上往往取決于來賓身份的高低和數(shù)量的多少。有條件的情況下，要力爭多邀請一些嘉賓參加開業(yè)儀式。地方領導、上級主管部門與地方職能管理部門的領導、合作單位與同行單位的領導、社會團體的負責人、社會賢達都是邀請時應予以優(yōu)先考慮的重點。為慎重起見，用以邀請來賓的請柬應認真書寫，并裝入精美的信封，由專人提前送達對方手中.以便對方早做安排。3）做好場地布置工作開業(yè)儀式多在開業(yè)現(xiàn)場舉行，其現(xiàn)場可以是正門外的廣場，也可以是正門內的大廳。按慣例，舉行開業(yè)儀式時賓主一律站立，故一般不布置主席臺或座椅。為顯示隆重與敬客，可在來賓尤其是貴賓站立之處鋪設紅色地毯，并在場地四周懸掛橫幅、標語、氣球、彩帶、宮燈。此外，還應當在醒目之處擺放來賓贈送的花籃、牌匾。來賓的簽到簿、本單位的宣傳資料、待客的飲料等，亦須提前備好。對于音響、照明設備以及開業(yè)儀式舉行之時所需使用的用具、設備，必須事先認真進行檢查、調試，以防其在使用時出現(xiàn)差錯。4）要做好接待服務工作在舉行開業(yè)儀式的現(xiàn)場，一定要有專人負責來賓的接待服務工作。除了要求本單位的全體員工都要以主人翁的身份熱情待客，有求必應，主動幫助，更重要的是分工負責，各盡其職。在接待貴賓時，需由本單位主要負責人親自出面。在接待其他來賓時，則可由本單位的禮儀小姐負責此事。還應為來賓準備好專用的停車場、休息室，并為其安排飲食。
5）要做好禮品饋贈工作
舉行開業(yè)儀式時應贈予來賓禮品。若能選擇得當，必定會產生良好的效果。根據(jù)常規(guī)，向來賓贈送的禮品，應具有宣傳性、榮譽性、獨特性三大特征。
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