北京書中緣金牌產(chǎn)品：《商戰(zhàn)心理操控術(shù)：3秒鐘控制對方》
本書介紹的都是最新最先端的心理學(xué)在商務(wù)談判、人際交往等等工作和生活中的實(shí)際應(yīng)用技巧，當(dāng)你面對重要客戶時(shí)，遇到強(qiáng)勁的競爭對手時(shí)，應(yīng)該如何緩和緊張的氛圍、占領(lǐng)心理優(yōu)勢……全書穿插大量圖表和風(fēng)趣詼諧的插圖，讓講解清晰易懂，趣味十足。
本書分為“在談判中站在‘絕對優(yōu)勢地位’”“瞬間看透對方的‘真實(shí)想法’”“讓對方100%說‘YES’”“成為‘人上人’”“克服心理的弱點(diǎn)”“最大限度提高自身能力”六大類，每大類又分很多細(xì)節(jié)，你可以從中找到戰(zhàn)勝自己弱項(xiàng)的方法。
作者簡介：
內(nèi)藤誼人
著名心理學(xué)家。立正大學(xué)特任講師。Angirudo有限公司董事長。獲得慶應(yīng)義塾大學(xué)社會(huì)學(xué)研究專業(yè)博士學(xué)位。以龐大的心理學(xué)數(shù)據(jù)和社會(huì)心理學(xué)知識(shí)為依據(jù)，淺顯易懂的實(shí)踐性建議廣受好評，深受廣大讀者的支持。他還面向企業(yè)開展以人才培養(yǎng)和銷售促進(jìn)為主題的咨詢。著作有《打造“粗大神經(jīng)”的書》《瞬間完成“心情調(diào)整”的方法》《等待注冊的隊(duì)伍，哪一個(gè)前進(jìn)得更快？》（幻冬舍）、《“吊人胃口”的黑色心理戰(zhàn)術(shù)》、《90%的暗示對人有效》（大河文庫）等近200本。
目錄：
在談判中站在“絕對優(yōu)勢地位”！
“高壓攻勢的心理戰(zhàn)術(shù)”
★談判的表現(xiàn)藝術(shù)
1談判前，用令對方喜歡的閑聊營造輕松的氛圍
2在“主場”舉行談判，占領(lǐng)心理上的優(yōu)勢
3演繹“芳香效應(yīng)”，促使對方讓步
★自我表現(xiàn)藝術(shù)
1輕咬筆端30秒，打造自然完美笑容
2選擇合適的眼鏡，掩蓋自身缺點(diǎn)
3用男性風(fēng)格的服裝，演繹力量和決斷力
4根據(jù)對方的性別，選擇恰當(dāng)?shù)恼勗捤俣?br> 5用強(qiáng)有力的談話，操縱對方的心理
★身體語言
通過“手勢”掌控談話
★魅力提升術(shù)在談判中站在“絕對優(yōu)勢地位”！
“高壓攻勢的心理戰(zhàn)術(shù)”
★談判的表現(xiàn)藝術(shù)
1談判前，用令對方喜歡的閑聊營造輕松的氛圍
2在“主場”舉行談判，占領(lǐng)心理上的優(yōu)勢
3演繹“芳香效應(yīng)”，促使對方讓步
★自我表現(xiàn)藝術(shù)
1輕咬筆端30秒，打造自然完美笑容
2選擇合適的眼鏡，掩蓋自身缺點(diǎn)
3用男性風(fēng)格的服裝，演繹力量和決斷力
4根據(jù)對方的性別，選擇恰當(dāng)?shù)恼勗捤俣?br> 5用強(qiáng)有力的談話，操縱對方的心理
★身體語言
通過“手勢”掌控談話
★魅力提升術(shù)
1掌握“自我演出法”贏得對方好感
2贏得對方好感的“變色龍效應(yīng)”
3模仿對方的姿勢，贏得共鳴和信賴
★演講技巧
1用“大幅度動(dòng)作”表現(xiàn)自我
2“具有平衡感的姿勢”能使看者的心安定下來
3照本宣科對聽者來說無聊透頂
4在演講的最后打開照明燈，把現(xiàn)場環(huán)境調(diào)亮
5運(yùn)用“AM理論”，解讀聽眾的心理
★人心掌握術(shù)
1視線呈“Z”形移動(dòng)，訴諸聽眾內(nèi)心
2當(dāng)目標(biāo)人物難以對付時(shí)，不妨先和他身邊的“秘書或熟人”
搞好關(guān)系
3與其討好前輩和上司，還不如對后輩和部下親切一些
★有效的討好藝術(shù)
“奉承”，是讓對方高興的最強(qiáng)技巧
★專欄1無論男女，外貌都會(huì)影響自身職業(yè)發(fā)展和收入
★專欄2通過心理訓(xùn)練法，使收入提高成為可能
第2章瞬間看穿對方的“真實(shí)想法”！
“瞬間判斷的心理戰(zhàn)術(shù)”
★性格把握
1從說話神態(tài)判斷對方心理的要點(diǎn)
2從對方的“口頭禪”解讀他的內(nèi)心
3要想說服年長者，需先滿足“自尊心”
4對競爭型的人，要用柔和的方式
★類別攻破法
1操控難以對付的女性心理的5個(gè)說話技巧
2攻破健談之人的4個(gè)建議
3“不安型”的人會(huì)對這樣的行為敞開心扉
4根據(jù)“體重”，判斷說服的難易程度
5看穿撒謊的痕跡，尋找對方的弱點(diǎn)
6從走路姿勢看穿對方的性格和心境
★讀心術(shù)
1從手勢語言，看透對方的“YES”和“NO”
2判斷情緒和身體動(dòng)作之間的相互關(guān)系
★專欄3家中老玄容易成為拜金主義、揮霍浪費(fèi)的人
★專欄4領(lǐng)導(dǎo)傾向于采納與自己相同類型的意見
第3章讓對方100%說“YES”!
“權(quán)利邏輯的心理戰(zhàn)術(shù)”
★自我表現(xiàn)藝術(shù)
1自我介紹要能引起對方情感上的波動(dòng)
2語言“交流量”催生信賴感
3把積極情感傳給對方的表演方法
4用“附和”引出對方話語的秘訣
5用“比喻”的威力暗中操控對方
★說話藝術(shù)
文章用“贊揚(yáng)性語言”收尾
★說服藝術(shù)
1向?qū)Ψ絺鬟_(dá)優(yōu)點(diǎn)的4種演說藝術(shù)
2想說服一個(gè)人，必須集中到一個(gè)要點(diǎn)上
3說服力不是由“信息量”決定，而是由“質(zhì)量”決定
4向?qū)Ψ教岢稣埱笾�，一定要先“稱贊”對方
5獲得對方信賴的7個(gè)說話技巧
★柔和的表現(xiàn)藝術(shù)
盡量用柔和的語言表現(xiàn)自己
★類別說服藝術(shù)
1不易被打動(dòng)的5種類型應(yīng)對法
2打動(dòng)不易動(dòng)搖的對方的4個(gè)技巧
3對頑固類型的人，要用“兩手準(zhǔn)備”的說服方法
4說服上司，應(yīng)盡量用積極的表達(dá)方式
5說服對方時(shí)，不要說多余的話，只傳達(dá)事實(shí)
★說服的實(shí)現(xiàn)
10次“小說服”比1次“大說服”更能打動(dòng)人心
★專欄5運(yùn)用“視覺效應(yīng)”，提高說服力
★專欄6要想強(qiáng)烈體現(xiàn)“存在感”，“面對面”是最有效的方法
第4章成為“人上人”！
“領(lǐng)導(dǎo)的心理戰(zhàn)術(shù)”
★領(lǐng)導(dǎo)資質(zhì)
1領(lǐng)導(dǎo)力中最不可或缺的是“智慧”
2“企業(yè)風(fēng)氣”和“領(lǐng)導(dǎo)力”的相互關(guān)系
3枯燥的工作更需要“民主型領(lǐng)導(dǎo)”
4部下“喜歡”的類型，不同于部下“好評”的類型
5一流企業(yè)使用的“領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)方案”
★領(lǐng)導(dǎo)的思想準(zhǔn)備
1須謹(jǐn)記在心的“L.E.A.D.E.R”原則
2什么表情的人能掌握對話的主導(dǎo)權(quán)
3“說得過多的領(lǐng)導(dǎo)”會(huì)令對方討厭
★領(lǐng)導(dǎo)的表演藝術(shù)
1“有威望的人”怎么說話
2說話無聊的人不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
3賦予部下“小小的成就感”，激發(fā)他們的干勁
★領(lǐng)導(dǎo)的掌控藝術(shù)
1后輩、部下希望前輩、上司傾聽自己的心聲
2工作是否快樂，因“標(biāo)簽”而異
3批評必須具有“建設(shè)性”
4善于稱贊的人使用的“三明治法”
5“千萬不要這樣做”——不會(huì)批評的人易犯的禁忌
6令人討厭的說話方式——3個(gè)禁忌
7工作中做出“正確判斷”的條件
★組織論
1“組織變革”成功所需的5個(gè)要素
2杜絕組織內(nèi)的不當(dāng)行為異常困難
3反復(fù)開會(huì)后，思維方式極端化的原因
★專欄7身高和體型也會(huì)影響他人對你的評價(jià)
★專欄8如果有“高興的事”，公司的請假率會(huì)有所下降
第5章克服心理的弱點(diǎn)！
“心理訓(xùn)練法的心理戰(zhàn)術(shù)”
★障礙的突破
1從心理學(xué)角度思考“障礙”的存在
2在自己和他人之間制造“障礙”的是自己
3停止產(chǎn)生負(fù)面情緒的“多米諾思維”
★情緒控制
1一旦被“別人的評價(jià)”牽制住，思維會(huì)停止
2一旦產(chǎn)生“偏見”，將什么都做不了
3故意回憶壞情緒的解壓法
4名僧良寬和尚的說話之道——16個(gè)建議
5增加談話次數(shù)，大家會(huì)逐漸打開話匣
★人際關(guān)系
1人際關(guān)系中產(chǎn)生壁壘的8個(gè)原因
2“結(jié)果無所謂”的思考方式
3碰壁后，花1分鐘時(shí)間看看遠(yuǎn)方的風(fēng)景
★解壓
1寫日記是最好的解壓方法
2“精神支柱”越多，越容易消除不安心理
3讓身體動(dòng)起來，有利于消除抑郁
★解壓技巧
1“主動(dòng)的休息”比“被動(dòng)的休息”更有效
2人際關(guān)系的訣竅在于“尊重對方”
3與關(guān)系很僵的人之間的關(guān)系修復(fù)法
★自我表現(xiàn)藝術(shù)
提高“好人緣”的9個(gè)技巧
★專欄9成功的管理者身上，有這樣共同的性格
★專欄10智商的高低和性格之間有怎樣的關(guān)聯(lián)
第6章最大限度提高自身能力！
“突破自我的心理戰(zhàn)術(shù)”最大限度提高自身能突破自我的心理戰(zhàn)術(shù)”★自我控制
1擁有更鮮明、更具體想象的人容易成功
2空想習(xí)慣可以產(chǎn)生靈活的思維
3用圖像訓(xùn)練法驅(qū)趕壓力
★突破技能
1只有“不輕言放棄”的人，才能突破障礙，獲得成長
2可以用“試行&錯(cuò)誤”突破障礙
3體會(huì)到的“喜悅”，能夠轉(zhuǎn)化成為繼續(xù)前進(jìn)的能量
★讓心靈強(qiáng)大起來的方法
1“沒關(guān)系”比“冷靜”更能穩(wěn)定動(dòng)搖的心理
2提高直覺和想象力的“Ithink法”
3使“感情三要素”增強(qiáng)的訓(xùn)練方法
★目標(biāo)設(shè)定
1為達(dá)到目標(biāo)而體會(huì)的“目標(biāo)設(shè)定法則”
2目標(biāo)只有經(jīng)過不斷“修正”才能順利實(shí)現(xiàn)
3用“累積度數(shù)的圖表”，士氣會(huì)有大幅提高
4目標(biāo)應(yīng)盡量設(shè)定得小一些，清晰易懂
5用“至少”一詞，防止偷工減料
★提速方法
當(dāng)工作量過大時(shí)，不妨用“做游戲”的心態(tài)對待
★能力開發(fā)
1靈活運(yùn)用4種能力，人際關(guān)系將日趨完美
2幫助你成為專家的3個(gè)要訣
3“出于義務(wù)工作”與“出于喜歡工作”的不同之處
★專欄11占據(jù)成功要素50%的性格是什么
★專欄12突破“常識(shí)的壁壘”后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)就在眼前用這里介紹的“最尖端”心理學(xué)，解
讀對方的心理，你的人際關(guān)系和工作
環(huán)境將得到全面改善！
很久以前，人們就廣泛認(rèn)識(shí)到了心理學(xué)在商務(wù)領(lǐng)域中的重要性。這是因?yàn)椋藗冮_始認(rèn)識(shí)到心理學(xué)法則能為營業(yè)、銷售、商品開發(fā)、組織關(guān)系的協(xié)調(diào)、顧客心理解讀等各種各樣的領(lǐng)域，
提供具有實(shí)踐意義的指導(dǎo)。
并且，在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的商務(wù)中，心理學(xué)知識(shí)越發(fā)顯得不可或缺。在Facebook等社交媒體蓬勃發(fā)展的現(xiàn)在，僅依靠公司組織就能建立起合作關(guān)系的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。筆者認(rèn)為現(xiàn)在是一個(gè)商人不互相揣摩心思，事業(yè)就根本無法進(jìn)展的時(shí)代�？梢哉f，心理學(xué)知識(shí)將在今后的商務(wù)活動(dòng)中，發(fā)揮如中世紀(jì)大航海時(shí)代的航海圖和羅盤針一般的作用。然而，盡管對心理學(xué)有如此高的需求，以“商務(wù)心理學(xué)”為主題的書卻異常的少。的確，貼著“××心理學(xué)”標(biāo)簽的書并不
少見，甚至隨便一找就能找到一大摞，但提及內(nèi)容，卻幾乎都是與心理學(xué)無關(guān)、貫穿著自我啟發(fā)式內(nèi)容的書，很多書讓人讀罷不禁發(fā)問：“這也叫心理學(xué)？”不免心中充滿遺憾。有人會(huì)問：“從專業(yè)書籍中，總可以學(xué)到商務(wù)心理學(xué)了吧？”其實(shí)不能一概而論。原因在于，專業(yè)書籍內(nèi)容往往過于高深，若非熟悉實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法和心理統(tǒng)計(jì)學(xué)的人，只會(huì)對此感到莫名其妙。所以，盡管“希望學(xué)習(xí)商務(wù)心理學(xué)”的需求出乎意料的高，但是，能夠滿足這一需求、面對一般讀者、淺顯易懂的入門書卻幾乎沒有。
在這樣的背景下，筆者一直為自己普及商務(wù)心理學(xué)的努力感到驕傲。并希望能從自己已出版的近200冊有關(guān)商務(wù)心理的書中抽取最重要的精髓部分，并通過把它“圖解化”，使更多讀者加深對心理學(xué)的理解。這次得以實(shí)現(xiàn)這一愿望，對我來說是莫大的安慰。本書以希望認(rèn)真學(xué)習(xí)商務(wù)心理學(xué)的人為對象，選用了大量的圖表和插圖，同時(shí)網(wǎng)羅了最新的研究成果，希望讀者能夠吸收這些淺顯易懂的知識(shí)，這也是編輯本書的目的所在。本書中的內(nèi)容，無論在什么樣商務(wù)場景中都能運(yùn)用，不僅如此，任何一個(gè)讀者都可以靈活運(yùn)用。以本書作為參考，學(xué)會(huì)從心理學(xué)的視角看待身邊的事物，定能讓大家在工作中取得新的進(jìn)展。
內(nèi)藤誼人
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