宇宙中唯一不變的準(zhǔn)則就是變化。一個(gè)人的成長(zhǎng)是不斷變化的累積，伴隨成長(zhǎng)，還有讓生命亮麗起來的東西：個(gè)人的卓越和事業(yè)的成功。卓越是優(yōu)秀不斷進(jìn)化的結(jié)果，成功是卓越的質(zhì)變�！度松A在轉(zhuǎn)折處：改變從現(xiàn)在開始》講述的是作者本人從一個(gè)名不見經(jīng)傳的業(yè)務(wù)員到亞洲演講大師的蛻變歷程，它將告訴你應(yīng)該怎樣破解并掌握人際、機(jī)會(huì)、智慧、態(tài)度、服務(wù)和行銷這六個(gè)事業(yè)成功的密碼，幫助你實(shí)現(xiàn)人生、事業(yè)上翻天覆地的改變。改變現(xiàn)在，你將能掌控自己的未來。人生贏在轉(zhuǎn)折處，改變自己刻不容緩！
作者簡(jiǎn)介：
張錦貴，美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)企管學(xué)院博士，美國(guó)亞利桑那大學(xué)應(yīng)用科學(xué)研究中心博士，現(xiàn)為中國(guó)名師學(xué)院院長(zhǎng)、北京華夏管理學(xué)院顧問委員會(huì)委員、三升科技股份有限公司董事長(zhǎng)。他是亞洲教育培訓(xùn)界頂級(jí)大師，30多年來致力于自身與他人心靈的陶冶與修養(yǎng)。他將自己從25歲創(chuàng)業(yè)時(shí)心中的彷徨無助，不知何去何從，一路的摸索到成功蛻變的經(jīng)驗(yàn)，無私地回饋給社會(huì)，激勵(lì)著上百萬人重新審視自己，走出困境，走向成功。
目錄：
目錄：
第一章人際1
第1節(jié)善待你自己2
你該怎么看待自己2
你會(huì)疼愛自己?jiǎn)幔?
第2節(jié)“話”里有玄機(jī)9
臉笑，嘴甜，腰軟9
說句話原來那么難14
第3節(jié)人際交往的威力18
有人捧場(chǎng)，你才有戲18
天公疼憨人21
積累好人緣25
第4節(jié)交往有方有法28
別較真兒28
目錄：
第一章人際1
第1節(jié)善待你自己2
你該怎么看待自己2
你會(huì)疼愛自己?jiǎn)幔?
第2節(jié)“話”里有玄機(jī)9
臉笑，嘴甜，腰軟9
說句話原來那么難14
第3節(jié)人際交往的威力18
有人捧場(chǎng)，你才有戲18
天公疼憨人21
積累好人緣25
第4節(jié)交往有方有法28
別較真兒28
一樣的米養(yǎng)百種人32
第5節(jié)因“舍”而“得”的快樂37
給予也是一種快樂37
第二章機(jī)會(huì)43
第1節(jié)微笑是我的工作狀態(tài)44
感恩是一種微笑44
第2節(jié)主動(dòng)才能“破格”47
機(jī)會(huì)是自找的47
動(dòng)在細(xì)節(jié)，成在積累50
第3節(jié)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代必須“變”得快53
學(xué)會(huì)七十二變54
學(xué)力讓你不落伍57
基層“加油站”60
第4節(jié)困難都是“紙老虎”62
“墻”頭草，隨“風(fēng)”搖63
牽牛要牽牛鼻子66
第三章智慧69
第1節(jié)不景氣，先爭(zhēng)氣70
困境有克星70
知道勇氣從哪來74
播撒信心的種子76
第2節(jié)你的大腦昂貴在哪82
點(diǎn)石成金有魔法82
會(huì)變就不再窮86
你就是產(chǎn)品89
第3節(jié)走出“避難所”92
讀大學(xué)有用嗎？92
專家不等于專業(yè)96
“學(xué)歷”和“學(xué)力”的較量100
第4節(jié)擦亮你的鏡子104
成功，誰都需要努力104
你不是別人的影子107
第5節(jié)螻蟻與猛獸的博弈111
實(shí)驗(yàn)不是重復(fù)實(shí)踐111
未雨也要綢繆114
第四章態(tài)度119
第1節(jié)爬起來，不難120
高手是煉出來的120
跌跤也有大學(xué)問124
第2節(jié)才熱三分鐘，蛋都還沒熟128
要比比爾·蓋茨還專注128
從7到11的工作激情130
第3節(jié)怎么咽下閉門羹135
換個(gè)角度看135
第4節(jié)優(yōu)化你的心139
抱怨能帶來什么139
和賭氣抱怨說拜拜141
第五章服務(wù)145
第1節(jié)感覺不對(duì)，一切免談146
服務(wù)業(yè)，以客為尊146
服務(wù)就是低人一等？150
第2節(jié)“肥水不流外人田”152
牙科不是刑場(chǎng)153
服務(wù)就做五星級(jí)156
來的都是回頭客159
第3節(jié)以克拉普小姐為師162
服務(wù)也講究“開學(xué)”162
這樣的好，只有一次166
第4節(jié)不拘小節(jié)難成大事169
有沒有“格”很重要169
一句話的距離173
第六章行銷177
第1節(jié)行銷不是大公司的事178
行銷大在四方178
你的“好處”在哪里？183
貴在誠(chéng)懇，重在惜緣186
第2節(jié)“亮劍”精神189
你不是公司的“寵物”189
從主管身上“偷”來的193
第3節(jié)“慢”是一種實(shí)力197
業(yè)務(wù)員PK老板197
你把自己推銷給了120？200
第4節(jié)亂石打鳥，打得到才見鬼203
定位不好就得燈臺(tái)挪移203
蠑螈一族還有沒有救？206
跋209如果想改變命運(yùn)，最重要的是改變自己……在相同的境遇下，不同的人會(huì)有不同的命運(yùn)。一個(gè)人的命運(yùn)不是由上天決定的，也不是由別人決定的，而是由自己決定的。一個(gè)人若想改變自己的命運(yùn)，最重要的是要改變自己，改變心態(tài)，改變環(huán)境，這樣命運(yùn)也會(huì)隨之改變�！獥顬�
有些問題是因?yàn)樽约旱娜觞c(diǎn)產(chǎn)生的，就需要改變自己；有些問題是外在的，就需要改變世界。改變自己和改變世界都需要堅(jiān)韌和勇氣，會(huì)有很多委屈甚至屈辱，但從中會(huì)產(chǎn)生希望�！崦艉�
要改變世界，先改變自己。改變自己，世界會(huì)因你不同。——李開復(fù)
成長(zhǎng)最奇妙的就是，原本我們都不能接受的事情，后來也能笑著接受。原本我們最不想成為的人，也能笑著成為。這個(gè)世界如何改變?nèi)勺约憾x�！�?jiǎng)⑼?br> 如果想改變命運(yùn)，最重要的是改變自己……在相同的境遇下，不同的人會(huì)有不同的命運(yùn)。一個(gè)人的命運(yùn)不是由上天決定的，也不是由別人決定的，而是由自己決定的。一個(gè)人若想改變自己的命運(yùn)，最重要的是要改變自己，改變心態(tài)，改變環(huán)境，這樣命運(yùn)也會(huì)隨之改變�！獥顬�
有些問題是因?yàn)樽约旱娜觞c(diǎn)產(chǎn)生的，就需要改變自己；有些問題是外在的，就需要改變世界。改變自己和改變世界都需要堅(jiān)韌和勇氣，會(huì)有很多委屈甚至屈辱，但從中會(huì)產(chǎn)生希望�！崦艉�
要改變世界，先改變自己。改變自己，世界會(huì)因你不同�！铋_復(fù)
成長(zhǎng)最奇妙的就是，原本我們都不能接受的事情，后來也能笑著接受。原本我們最不想成為的人，也能笑著成為。這個(gè)世界如何改變?nèi)勺约憾x�！�?jiǎng)⑼?br> 我最大的樂趣就是把自己這幾十年來的人生經(jīng)驗(yàn)與別人進(jìn)行分享，分享我的心情和智慧。為了讓自己變得更好，我一直在改變著自己。我們存在的意義是什么？從懵懂無知的嬰孩到成熟穩(wěn)重的時(shí)代弄潮兒，再成為一個(gè)能把靠自己幾十年的時(shí)光換來的經(jīng)營(yíng)事業(yè)和人生的經(jīng)驗(yàn)傳遞給有緣人的人。
我喜歡廣結(jié)善緣，也一直在做這件事情。很多人好奇怎么去廣結(jié)善緣，或者在苦苦尋覓能一下子讓自己成為萬眾矚目的焦點(diǎn)的“道法”，我想告訴他，世界上不存在這樣的道法。所謂善緣善緣，有善在，緣才順勢(shì)而來。你要向四周散發(fā)你的善，這是一種熱量，能溫暖到別人。在課堂上的時(shí)間很有限，因此我也想通過這本書，解答大家心中的一些疑問和困惑。
很多聽了我課程的學(xué)員對(duì)我課程的評(píng)價(jià)是：“阿貴教授的演講個(gè)性鮮明，嬉笑怒罵，宜喜宜嗔，聽之有醍醐灌頂之效�！笔堑�，我喜歡用問題激活大家的大腦。就像我在分享關(guān)于“快樂”的講題時(shí)，我習(xí)慣用幽默的方式和聽眾們進(jìn)行互動(dòng)：
“我們?yōu)槭裁催^得不快樂？”
在七嘴八舌的“搶答”后，我的總結(jié)是：“最根本的原因是什么？就是沒智慧！”“大家每天早上醒來的時(shí)候，舉起自己的右手，你們腦袋里想的是什么？”“我還活著，多活一天生命就多賺一天！”所以我們每天都要很快樂。
健康、快樂、修行、成長(zhǎng)和成功是每個(gè)人生命中很重要的五個(gè)支點(diǎn)，每個(gè)支點(diǎn)都需要你傾心經(jīng)營(yíng)，然而時(shí)代的步伐一直在追逐更為高端的前沿，因此如何在瞬息萬變的環(huán)境中不亂了陣腳，又能邁出自信、新潮的步伐？經(jīng)營(yíng)好自己的事業(yè)和人生，整合好人生最為關(guān)鍵的支點(diǎn)？我送給大家的只有兩個(gè)字：改變！積極地去改變自己。每個(gè)人都期待自己是個(gè)幸運(yùn)兒，期待成功，期待幸福的人生，而改變才是你走向成功的開始。改變才能開運(yùn)造命，走出人生的坦途。從來沒有人能阻止你改變自己，更多的情況是你放棄了改變自己的機(jī)會(huì)。
大多數(shù)人想要改造這個(gè)世界，但卻很少有人想改造自己。在成為一個(gè)演講者之前我也曾經(jīng)是一個(gè)奔波市井、整日汗流浹背的，充滿激情的愣頭青，一路走來，也都是咬緊牙關(guān)、盡力拼搏。前幾年有首歌《愛拼才會(huì)贏》幾乎紅遍了大江南北，我現(xiàn)在覺得這句話值得推敲：這句話是制勝的真理嗎？應(yīng)該是拼對(duì)才會(huì)贏，能拼才去拼，這是為人處世的智慧問題。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)，原來的觀點(diǎn)是能者多勞，現(xiàn)在則更多強(qiáng)調(diào)：能者多“腦”。經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)和人生也是一種攻和守的運(yùn)籌。經(jīng)營(yíng)人生和經(jīng)營(yíng)企業(yè)一樣，需要我們用心去經(jīng)營(yíng)，用智慧去營(yíng)造，用人際去溫潤(rùn)，用態(tài)度去夯實(shí)，用服務(wù)去爭(zhēng)取。切記，在人與人的學(xué)歷、能力同質(zhì)性日益趨近、企業(yè)可量化的價(jià)格和產(chǎn)品功能也大同小異的情況之下，態(tài)度將決定一切，學(xué)會(huì)推銷自己！
在感謝過去人生路上的諸多逆境、挫折，以及賞識(shí)我的貴人的同時(shí)，我也愿將這一路上的學(xué)習(xí)心得和所見所聞與大家分享，希望能幫助更多的人找到成功的方法，告別對(duì)未來的擔(dān)憂，找到讓自己安心的前景。
跋
到了落筆的時(shí)候，竟有些不舍，這本書是我對(duì)自己事業(yè)的反思和總結(jié)，凝結(jié)著我?guī)资陙淼呐秃顾�。我不斷地在人際、機(jī)會(huì)、智慧、態(tài)度、服務(wù)和行銷這六個(gè)話題之間展開思想的旅行，我一直相信我們所有的努力都是圍著一個(gè)“緣”字在打轉(zhuǎn)。你有了人緣，就建立起了人脈，有了人脈，機(jī)會(huì)就隨之而來；機(jī)會(huì)來了，事業(yè)就與成功有緣。這時(shí)候，你再推銷自己，做成自己想做的事情，也就成為一件簡(jiǎn)單的事。
很感謝那些對(duì)我傾訴他們困惑的人們，他們的困惑也增加了我對(duì)人生的思考。寫到“機(jī)會(huì)”這一章的時(shí)候，收到了一個(gè)年輕讀者的來信，她在信中寫到三年前為了愛情放棄了在大城市發(fā)展的機(jī)會(huì)隨男友回鄉(xiāng)發(fā)展，想著花上一年半載的時(shí)間尋找一份安穩(wěn)的工作，但時(shí)運(yùn)不濟(jì)，三年過去了，她驚恐地發(fā)現(xiàn)自己沒有任何改變——工作不穩(wěn)定，年齡大了，未來一片渺茫。她也因此而陷入恐慌和焦慮之中，和家人的關(guān)系開始惡化。在信中萬分焦急地向我討教改變命運(yùn)的方法。
在這里我想把命和運(yùn)分開來解釋，命是我們一生運(yùn)作的結(jié)果，運(yùn)則是現(xiàn)在或?qū)砑磳l(fā)生的行為。一個(gè)人將會(huì)有怎樣的命運(yùn)，很大程度上是他對(duì)命運(yùn)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度的結(jié)果。你有怎樣的觀念，你所信仰的成事法則將會(huì)影響到你締結(jié)、編織成一個(gè)怎樣的人緣脈絡(luò)。能不能開運(yùn)造命，是對(duì)整個(gè)人生的考驗(yàn)。
我告訴她，安頓在即，寧靜的水不會(huì)隨意起波瀾，其實(shí)你一直都有機(jī)會(huì)改變現(xiàn)狀，成為你自己。我相信成功不是在將來才有，而是從我們決定開始去做的那刻，持續(xù)積累而成。不要坐在原地等空降的機(jī)會(huì)，這樣的事發(fā)生的機(jī)會(huì)幾乎為零。也不要在看不到機(jī)會(huì)的時(shí)候惴惴不安。做一個(gè)積極的人，你才有更大的力量去成就自己，改變自己。積極的人在憂患中看到機(jī)會(huì)，而過于躁動(dòng)的心會(huì)讓你在機(jī)會(huì)面前看到的是憂患。居安思危，持久改變。讓我們將事前的憂慮，換為事前的思考和計(jì)劃吧！
你為什么會(huì)感到迷茫？你還沒有弄清楚自己要往哪里走。如果你清晰地知道自己要去哪里，腳下的路有千萬條。據(jù)我的觀察，成功的人與普通人的不同之處有很多，但是最重要的一點(diǎn)是身處逆境時(shí)，大多數(shù)人會(huì)失去信心，但這些人卻更堅(jiān)定了自己的目標(biāo)和決定。就像廣達(dá)電腦的林百里先生，燒掉數(shù)億資產(chǎn)化作創(chuàng)業(yè)的雄心，現(xiàn)在廣達(dá)成為世界范圍電腦行業(yè)的知名供應(yīng)商。能讓你囚禁自己，產(chǎn)生困惑的只有你內(nèi)心的迷茫。一個(gè)勇敢去改變自己的人，哪怕是置身懸崖也能下定決心邁出腳步，他們相信只有改變才有機(jī)會(huì)絕境逢生。人生贏在轉(zhuǎn)折處。
最后，感謝各位親愛的讀者們能和我一起分享我的人生，希望能為大家在成長(zhǎng)中帶來裨益，也期待與您的互動(dòng)與交流。
第一章人際
無論你是怎樣的“死硬派”，你也不得不承認(rèn)，時(shí)下的社會(huì)人際關(guān)系十分重要。好的人際關(guān)系是一種資源的最優(yōu)整合，在這個(gè)關(guān)系圈中，你需要和每一個(gè)人保持同一脈動(dòng)，不然就會(huì)被“餓”死。
美國(guó)斯坦福大學(xué)的研究表明：一個(gè)普通員工擁有的所有資源，只有12.5%是知識(shí)的再生產(chǎn)，另外的87.5%則歸功于“關(guān)系”的建立。人際資源是依社會(huì)網(wǎng)絡(luò)而生的藤蔓，你只有梳理好了這根藤蔓，才能順藤摸“瓜”。不僅如此，人際關(guān)系也是你和他人之間所有聯(lián)結(jié)的一面鏡子，通過這面鏡子，你才能認(rèn)識(shí)真正的自己。但凡那些事業(yè)有成的人，除了保持高度活躍和旺盛的精力外，他們把資源和人際關(guān)系也協(xié)調(diào)得天衣無縫。所以，“打點(diǎn)”好你的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，你才有重構(gòu)自己人生版圖的實(shí)力。那么實(shí)現(xiàn)人際資源的整合，你應(yīng)該從哪里著手？
……
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