◆談判貴在抓住談判對象的內(nèi)心，步步為營，贏得談判。怎么在最短的時(shí)間里了解一個(gè)人的特點(diǎn)，并從人出發(fā)布置談判策略，正是這本書的精髓所在。它教會你如何讀懂人的心思，讀懂人的性格，讀懂和不同人談判的規(guī)律。
◆也許你曾經(jīng)接受過專業(yè)的談判指導(dǎo)，也學(xué)習(xí)過并且試圖利用過不少談判技巧，但是我們這里講到的談判策略絕對是專業(yè)的談判老師沒有教給你的，是你上再貴的培訓(xùn)班也學(xué)不到的！因?yàn)檫@里講到的談判策略都是拿來即用的。
◆無論你是一位談判新手，還是久經(jīng)商場的談判老手；無論你是一位家庭主婦，還是一位大學(xué)生；無論你是無意間發(fā)現(xiàn)了這本書，還是經(jīng)朋友介紹開始關(guān)注到這本書；無論你是在第一時(shí)間就發(fā)現(xiàn)了這本書，還是很多年后才看到。相信我，朋友，這本書會為你開啟一個(gè)新的視野，只要你靜下心來讀讀，不管是日常生活、商場購物、談戀愛、交朋友，不管你出于何種目的選擇這本書，你會發(fā)現(xiàn)談判無處不在，你需要的東西就在這里。
◆每一個(gè)普通人都有可能成為生活中的談判高手，你也不例外！
目錄：
目錄：
第一章口中乾坤，街頭談判無處不在
1．談判，和你想的不一樣
2．鴻門宴：飯局決定格局
3．三顧茅廬：談出來的天下
4．舌戰(zhàn)群儒：舌尖上的兵馬
5．杯酒釋兵權(quán)：兵不血刃的談判術(shù)
6．砍價(jià)：生活中無處不在的談判
7．升職加薪：做好與老板達(dá)成共識的溝通
8．商業(yè)交涉：
9．談情說愛：讓幸福手到擒來
第二章讀懂人性，談判常識比專業(yè)更重要
1．世故：人生最要緊的是人情
2．客套：懂點(diǎn)兒應(yīng)酬好溝通
3．愛好：重視對方的興趣
目錄：
第一章口中乾坤，街頭談判無處不在
1．談判，和你想的不一樣
2．鴻門宴：飯局決定格局
3．三顧茅廬：談出來的天下
4．舌戰(zhàn)群儒：舌尖上的兵馬
5．杯酒釋兵權(quán)：兵不血刃的談判術(shù)
6．砍價(jià)：生活中無處不在的談判
7．升職加薪：做好與老板達(dá)成共識的溝通
8．商業(yè)交涉：
9．談情說愛：讓幸福手到擒來
第二章讀懂人性，談判常識比專業(yè)更重要
1．世故：人生最要緊的是人情
2．客套：懂點(diǎn)兒應(yīng)酬好溝通
3．愛好：重視對方的興趣
4．和氣：學(xué)會為人又不得罪人
5．知難：以無理對無理
6．借力：“順?biāo)浦邸钡淖枇ψ钚?br> 7．包容：沒有人喜歡被怪罪
8．守拙：不要表現(xiàn)得比別人更聰明
9．底線：別突破對方的心理防線
第三章摸透意圖，成功的談判從傾聽開始
1．知己知彼，百戰(zhàn)不殆
2．90%的信息靠耳朵獲取
3．在對話中掌握客戶的個(gè)性
4．判斷對方是否有決定權(quán)
5．學(xué)會傾聽，讀懂暗示
6．換位思考更易于理解對手
7．找準(zhǔn)成功談判的切入點(diǎn)
第四章攻克心防，把話說到對方的心坎上
1．攻心，才是說服成功的關(guān)鍵
2．不說超乎對方想象的事
3．贊美一句話打贏一場仗
4．像談戀愛一樣談判
5．用幽默提升你的信任度
6．說出精準(zhǔn)數(shù)字與信息
7．任何時(shí)候不踏進(jìn)談話禁區(qū)
第五章氣場為王，用你的磁場贏得朋友、震撼對手
1．心平氣和萬事通
2．用你的人格魅力征服對方
3．從開心、交心到關(guān)心
4．學(xué)會調(diào)節(jié)自己的心情
5．正能量助你獲取談判優(yōu)勢
6．在氣勢上壓倒對方
7．把對方的秘書變成幫手
8．大氣場者都是“愚者”
第六章討價(jià)還價(jià)，博弈中看誰更有忍耐力
1．讀懂談判桌上的眾生相
2．掌握討價(jià)還價(jià)的策略
3．軟磨硬泡，攀纏到底
4．底牌只會在最后一刻掀開
5．用把柄牽制談判對手
6．拖延時(shí)間，爭取有利時(shí)機(jī)
7．利益不在于多少，而在于平衡
8．不要在立場上討價(jià)還價(jià)
9．盡量讓對方說“是”
第七章進(jìn)退玄機(jī)，準(zhǔn)確判斷讓步的時(shí)間
1．如何減少讓步的幅度
2．學(xué)會應(yīng)對談判僵局
3．走出談判困境
4．別讓談判走進(jìn)死胡同
5．把握時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)換話題
6．識破對手的談判伎倆
7．隨時(shí)準(zhǔn)備離開
第八章中場交涉，遠(yuǎn)離對抗性談判
1．絕不在第一時(shí)間成交
2．避免對抗性談判
3．客戶看重的是價(jià)值，而非價(jià)格
4．讓對方先做出承諾
5．減價(jià)，談判中只能向下
6．談的是利益，而不是關(guān)系
7．隱藏你的真實(shí)意圖
8．誘導(dǎo)對方說出實(shí)情
第九章談判策略，用戰(zhàn)術(shù)輕松搞定對手
1．投桃報(bào)李，讓對方步步登高
2．用蠶食策略提升議價(jià)能力
3．以“理”為中心，“情”是拿來講理的
4．聲東擊西，故意透露假消息
5．讓你的對手看到利益
6．巧用激將法，請將不如激將
7．虛張聲勢，讓對手錯(cuò)誤決策
第十章表面屈就，讓對方感到自己贏了
1．提出夸大要求，勉強(qiáng)讓步
2．誘導(dǎo)對手下定決心
3．與大客戶談判的技巧
4．巧用對方的沖動(dòng)心理
5．書面文字讓對方更放心
6．重視談話的結(jié)束語
7．一定要祝賀對方
8．談妥之后別忘了告別
★“說服”可說是讓人們認(rèn)同你的觀點(diǎn)的一種藝術(shù)，也是讓人們聽信于你的一種能力。
——世界談判大師羅杰·道森
★運(yùn)用談判策略，讓我從負(fù)債9億美金中，再度成功站起來，現(xiàn)在的我，比任何時(shí)候都成功。
——全球最知名的地產(chǎn)大亨唐納·川普
★培養(yǎng)討價(jià)還價(jià)的談判功力很重要。
——股神華倫·巴菲特
我們生活的時(shí)代，并不需要那些搖唇鼓舌的說客和那些舌鋒尖銳的空頭政治家，我們提倡的是“少說多干”。但這并不是說我們可以不要口才。應(yīng)該看到，人們在日常生活、工作中都離不開說話，口才的好壞無疑已成為一個(gè)人生活和事業(yè)優(yōu)劣勝敗的一個(gè)重要因素。
無論何時(shí)何地，“詞不達(dá)意”都會給你帶來不盡的麻煩，比如，使人誤解、與人結(jié)怨。在社交場上，你也許由于不能隨機(jī)應(yīng)變和出言不敏而被弄得言盡詞窮、窘態(tài)百出；在領(lǐng)導(dǎo)人競選上，你也許因拙于言詞未能取得選票而敗北；在大庭廣眾的演講中，你也許未能訴之以理、動(dòng)之以情而無法收到預(yù)期的效果；在談判中，你也許無驚人之語和擊敗對手的絕招而不能夠取勝；在法庭辯論中，你也許沒有犀利的言詞、嚴(yán)密的邏輯而敗在對方的手中；在激烈的商場競爭中，你也許無完美的言語和動(dòng)人的外表而失去成為富翁的機(jī)會；甚至在婚姻、戀愛、家庭上，你也許因?yàn)闆]有甜言蜜語而得不到對方的垂青或者無法讓自己的家庭幸福美滿。
總之，假如你注意觀察的話，就會發(fā)現(xiàn)：生活中，出言不當(dāng)，會令你處境尷尬；用語妥貼則能使你左右逢源。因此，對一個(gè)人的生活和事業(yè)來說，善于言談的人，可以借助口才的力量促成自己的事業(yè)，為社會多做貢獻(xiàn)；而拙于言談的人，往往會失去機(jī)遇，或?qū)⑹虑樵睫k越糟，因而抱恨終生。
所以，現(xiàn)代社會的種種機(jī)遇，要靠你的口才來開拓；個(gè)人生活中的種種成功，要靠你的口才來促成。在一次貿(mào)易洽談會上，一位推銷商對一個(gè)正在觀看公司產(chǎn)品說明的顧客說：“請問，您想買什么？”顧客不感興趣地說：“這兒沒什么可買的。”推銷商淡淡一笑說：“是呀，別人也說過這話�！比缓�，當(dāng)買方正為此而得意時(shí)，這個(gè)推銷商微笑著又說：“可是，他們后來都改變了看法�！薄芭�，為什么？”顧客情不自禁地問。于是，推銷商正式開始了他的推銷。你看，這就叫口才。對于商人而言，口才會招徠顧客。而對于服務(wù)人員來說，口才則會留住永久的客人。
1924年，華盛頓市長在中國的北海仿膳餐廳舉行答謝宴會。席間，服務(wù)員端上一盤點(diǎn)心，并彬彬有禮地介紹道：“這是我們的慈禧太后有一次夜里夢見肉末燒餅，第二天早上，碰巧趕上廚師也為她準(zhǔn)備了肉末燒餅，她想到這是吉祥如意的象征。今天，各位吃的就是那種肉末燒餅，愿大家今后事事如意，步步吉祥……”
中國姑娘的這一段話頓時(shí)引來了一陣陣掌聲。華盛頓市市長高興地敬了這位服務(wù)員一杯酒，說：“下次來北京，愿再來你們這里作客！”這位服務(wù)員的口才可真不錯(cuò)。她不僅迎合了人們對名人的模仿、對奇聞逸事的興趣和對美好生活的渴求等多種心態(tài)，并且，還能以簡潔清晰、親切生動(dòng)的話語娓娓道出，自然能贏得陣陣掌聲。短短幾句話，不僅與特定的時(shí)空和諧統(tǒng)一，而且，還起到了點(diǎn)染時(shí)空氛圍的獨(dú)特作用。真是菜點(diǎn)令人如意，話語也讓人如意。這也是口才——恰到好處的口才！難怪我們的這位市長先生仍愿再次光臨呢。
還有個(gè)朋友講過這樣一個(gè)故事：他所在的公司要招考一位打字員。初試錄取了兩名，最后面試時(shí)再決定錄用其中一人。這兩人，一位是華裔，一位是西班牙人。他們打字能力是：西班牙小姐每分鐘30字，華裔女士每分鐘70字。但是，考完之后，這位傳統(tǒng)的中國女子，安靜地等在門外，而西班牙小姐卻徑直闖進(jìn)主管的辦公室。她聲稱自己打字技術(shù)一向快速準(zhǔn)確，只是當(dāng)時(shí)太緊張了，沒考好，但是，這份工作對她太重要，她非得到不可。最后結(jié)果，主管錄用了她。而那位打字技巧高于西班牙的華裔女士，卻在胸有成竹地靜候佳音中失去了機(jī)會。
可見，良好的口才能幫你廣交朋友、拓寬事業(yè)打下一份堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，不斷地創(chuàng)造成功的機(jī)遇。
若要事業(yè)成功，口才是你必備的能力——這一點(diǎn)是毋庸置疑的。
◆培養(yǎng)自信，一切掌握在我手
無論是一個(gè)經(jīng)常說話的老手，還是一個(gè)從來沒有做過登臺演說的新人，常常會懷疑聽眾對自己的話題是不是感興趣，所確定的演講內(nèi)容是不是適合自己。事實(shí)上，你不要老是懷疑自己，你應(yīng)該消除這種疑慮和膽怯，鼓起勇氣去說，才能煥發(fā)出你口才的魅力。
只要你充滿自信，你就能口若懸河，滔滔不絕；如果你喪失自信，即使?jié)M腹經(jīng)綸，也難吐一言。
自信，這是你做任何一件事必須具備的正確心理。不論你是攀登珠穆朗瑪峰，還是和別人說話，或是做大眾演講，自信都是你成功的基本前提。
杰出的演講家、著名的心理學(xué)家艾伯特?愛德華?威格恩讀中學(xué)時(shí)，被要求周末討論會上起立做五分鐘的講演，一想到這些他就感到非常的害怕。
當(dāng)講演的日子一天天臨近，可怕的事就發(fā)生了：大腦發(fā)熱，血液直沖腦門，臉頰發(fā)燒，好像病了一樣。他只好跑到學(xué)校后邊去，把臉貼在冷涼的磚墻上，設(shè)法褪去涌起的緋紅。
讀大學(xué)時(shí)，有一次他認(rèn)真地背下一篇演講詞的開頭。但當(dāng)他面對聽眾，腦袋里“轟”的一下，幾乎不知身在何處了。勉強(qiáng)擠出開場白：“亞當(dāng)斯與杰佛遜已經(jīng)過世……”然后再也說不出一句話，因此便鞠躬在如雷般的掌聲中沉重地回到座位上。校長站起來說：“唔，愛德華，我們聽到這則悲傷的消息真是震驚，不過現(xiàn)在我們會盡量地節(jié)哀的。”接著是哄堂大笑。他當(dāng)時(shí)真有以死解脫悲傷的心情，不過那次他只不過是病了幾天。他當(dāng)時(shí)想：活在這世上，最不敢期望做到的，便是當(dāng)個(gè)大眾演講家。
但是，在他離開大學(xué)一年后的1896年，丹佛掀起一場關(guān)于“自由銀幣鑄造”問題的政治運(yùn)動(dòng)。他認(rèn)為“自由銀幣人士”布萊安及其徒眾的建議犯了錯(cuò)誤，承諾空洞，十分憤怒，因此當(dāng)了手表作盤纏，回到家鄉(xiāng)印第安那州。然后自告奮勇，就健全的幣制制度發(fā)表演講。聽眾席上有不少是老同學(xué)。剛開始，大學(xué)里“亞當(dāng)斯和杰佛遜”演講的那一幕又掠過他的腦海，恐懼感快要讓他窒息，講話結(jié)巴，幾乎就快讓他從講臺上逃走。不過，就像區(qū)安西德普常說的那樣，聽眾和他都勉強(qiáng)撐過緒論部分，然后，這小小的成功給他增添了很大的勇氣，他繼續(xù)往下說了自以為大約15分鐘的光景。其實(shí)已經(jīng)說了一個(gè)半鐘頭了，這讓他非常的驚異。
這次演說讓愛德華很驚異，他認(rèn)識到，要克服當(dāng)眾說話那種天翻地覆的恐懼感，最好的方法是打破膽怯的心理，以積極的自信做后援。
當(dāng)然，自信心的建立，并不是靠朝夕之功能完成的。除了對自己要有正確的認(rèn)識，對應(yīng)該做的事情要敢于去做之外，培養(yǎng)自信心的另一條途徑，就是大膽地去做自己害怕的事情，并力爭得到一個(gè)成功的記錄。從容地面對人生；以積極的心態(tài)面對現(xiàn)實(shí)；常為自己慶賀、鼓掌；要看到自己的長處，相信自己是強(qiáng)者。
西奧多?羅斯�？偨y(tǒng)在他的自傳里這樣說：“因?yàn)樾r(shí)候經(jīng)常是病歪歪的，又很笨拙。年輕時(shí)，既緊張又對自己沒有信心，我不得不艱難而辛苦地訓(xùn)練自己，不只是對身體，而且是對靈魂和精神進(jìn)行訓(xùn)練�！�
他這樣講述自己蛻變的經(jīng)過：“孩提時(shí)期，我在馬利埃特的一本書里讀到一段話，印象極深刻，時(shí)時(shí)縈繞在心。那是一艘小型英國軍艦的艦長，向主角講解怎樣才能做到氣宇軒昂、無畏無懼時(shí)所說的一段話。他說，‘剛開始的時(shí)候，每個(gè)人想有所行動(dòng)時(shí)，都會害怕。應(yīng)該學(xué)會駕御自己，讓自己表現(xiàn)得好像一點(diǎn)兒也不害怕。這樣持之以恒，開始的假裝就會變成事實(shí)，他只不過是憑借練習(xí)無畏的精神，在不知不覺中真的變成無所畏懼的勇者的�！@便是我訓(xùn)練自己的理論根據(jù)。一開始，我害怕的事情真多，從大灰熊到野馬還有手槍，無一不怕，可是我故意裝作不怕的樣子，慢慢地我就不再感到害怕。人們?nèi)羰窃敢�，也能像我一樣做到的�！?br> 有人說，“當(dāng)你具有自信心對待成交時(shí)，你就是成功的化身”。在工作和事業(yè)方面，敢言又善言者，可以充分利用自己語言交際能力游刃職場，使工作能夠順利而圓滿，左右逢源、步步為營�？梢哉f，說話的自信心與卓爾不群的語言魅力，是使事業(yè)通向成功之路的必備條件。
第23屆洛杉磯奧運(yùn)會組委會主席尤伯羅思開創(chuàng)了奧運(yùn)會不賠錢反而賺錢的先河。其成功的原因，主要就在于他充滿自信的說服術(shù)。
以往各國承辦奧運(yùn)會，都是千方百計(jì)地說服人家往外掏錢，結(jié)果總是贊助者寥寥無幾，給各舉辦國財(cái)政造成困難。尤伯羅思則反其道而行之，他在要求別人贊助時(shí)，會對贊助者提出非常苛刻的條件，像不得在賽場內(nèi)作商業(yè)廣告；贊助金不得低于五百萬美元；按公司信譽(yù)、贊助款額及支付時(shí)間的順序?qū)嵭小拔暹x一”的策略。他就是抱著這種自信態(tài)度，從紛至沓來的贊助者手中，拿到了大筆的贊助。這種氣魄、這種自信，可以說是他成功的前提。難道這不很值得我們借鑒嗎？
今天的社會正處于一個(gè)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，社會生活愈加的復(fù)雜，人與社會愈加的密切，人與人之間的合作需求亦變得愈加的強(qiáng)烈，社會往來已是必不可少，離群獨(dú)處更是謬談。因而，消除膽怯，樹立起自信。只有驅(qū)除心中的“魔障”，你才能接受真正的挑戰(zhàn)，你才會發(fā)現(xiàn)自己與日俱“強(qiáng)”，你才會發(fā)現(xiàn)自己的人生與眾不同了！
◆突破自我，說話其實(shí)并不是可怕的事
眾所周知，如果一個(gè)人不下水，他便永遠(yuǎn)也學(xué)不會游泳。鍛煉口才也是這樣的。如果你不開口說話，即使你學(xué)了再多的表達(dá)技巧，再多的發(fā)音知識，也不可能學(xué)會它。如果不經(jīng)常與人溝通，不經(jīng)常進(jìn)行有效的說話練習(xí)，不思考怎樣才能更好的說話，也是不可能取得口才能力的提高。
現(xiàn)實(shí)生活中，我們每個(gè)人都會有理想的自我形象，這種形象是被自我的自尊所包圍著的，它不希望得到外界的破壞或貶低，它希望得到別人的贊許和認(rèn)可。當(dāng)與某個(gè)陌生人接觸、與異性交往、與權(quán)威人士交流或是當(dāng)眾說話的時(shí)候，你就會下意識的保全自我形象，尤其是感覺到自我形象受到威脅時(shí)，更是擔(dān)心得連一句話也不敢去說，生怕當(dāng)眾出丑、說話漏洞百出，害怕別人說自己是“笨蛋”、“沒水平”或者是“不懂裝懂，出風(fēng)頭”等。很多人由于對說話可能產(chǎn)生結(jié)果的不確定性感到擔(dān)心，甚至是惶恐，因此不愿意或是根本不敢開口。其實(shí)這種擔(dān)心是多余的，也是沒有必要的。既使你說不好，也不會造成什么大的損害，更不會有人去責(zé)怪你。如果你不去大膽地說，那你就永遠(yuǎn)都不可能成為一個(gè)說話高手，因?yàn)槊總�(gè)口才高手都是經(jīng)歷了一個(gè)從不會說到說得不好，再從說得不好到說的很棒的漸進(jìn)過程。愛爾蘭著名戲劇作家，評論家蕭伯納曾向別人介紹起自己提高口才經(jīng)驗(yàn)時(shí)說：“我借鑒了自己學(xué)溜冰的方法——我讓自己一個(gè)勁地出丑，直到學(xué)會為止。”無論你是想成為一個(gè)像蕭伯納一樣出色的演講家，還是只想在人們面前從容灑脫地講話，你都得從現(xiàn)在開始，從每一天開始，抓住每個(gè)可以練習(xí)的機(jī)會，讓自己大膽地去“出丑”。
寇蒂斯，一位職業(yè)醫(yī)生，一位棒球迷。他工作之余最感興趣的事，也是唯一要做的事就是去看球員們練球。因此，很多棒球隊(duì)員都是他的好朋友，他們經(jīng)常一塊參加球隊(duì)的一些活動(dòng)。一次，他被邀請參加球隊(duì)舉行的宴會。在宴會上，有幾個(gè)來賓被請上臺去“說幾句話”。
突然，宴會支持人高聲說：“今晚有一位醫(yī)學(xué)界的朋友也來到了我們宴會的現(xiàn)場，現(xiàn)在我特別邀請寇蒂斯先生上臺，向我們談?wù)劙羟蜿?duì)員們的健康問題。大家說，好不好？”
與會者都積極響應(yīng)：“好，好�！�
對于這種場面寇蒂斯覺得實(shí)在太突然了，也太難為情了。對于他自身來說，行醫(yī)30余年，作為專門研究保健的醫(yī)生來說，不要說是幾句話，就是做幾場報(bào)告，也不是什么太大的問題。可是現(xiàn)在要他站起來講這個(gè)問題，他覺得太難了。
因?yàn)樗簧袕膩砭蜎]有到這樣的場合說過話，面對突來的邀請，他的大腦一片空白，語言像消失了一樣，記憶仿佛長了翅膀飛走了。
宴會上的人都在為他鼓掌，很多人都在用期待的目光看著他，但他最后還是搖搖頭，表示了謝絕。可是這樣做卻反而引來了更加熱烈的掌聲，要求他上臺“講幾句”。
“寇蒂斯大夫！寇蒂斯大夫！”在一片邀請聲的逼迫下，他終于站起來了，可是他卻沒能完整的說出四五句話來，最后只好默默地走了出去……
他尷尬極了，也難堪極了，他覺得這是他一生中莫大的恥辱�？艿偎勾蠓蚧氐讲剪斂肆�，他要做的第一件事就是報(bào)名參加了口才培訓(xùn)課，因?yàn)樗辉冈俣认萑雴】跓o言的困境。
寇蒂斯通過努力練習(xí)，進(jìn)步神速，他自己都感到非常的驚訝，這種進(jìn)步遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他的希望值。經(jīng)過幾節(jié)的培訓(xùn)課訓(xùn)練，他的緊張情緒消失了，信心逐漸增強(qiáng)了。兩個(gè)月之后，他成為了班里明星級學(xué)員，不久就開始接受邀請，前往各地參加了公開演講。
寇蒂斯最喜歡演講時(shí)的那種感覺和演講成功給他帶來的那種喜悅，其實(shí)他最高興的是能夠從演講中結(jié)交更多的朋友了。有一位紐約市共和黨競選委員會的委員在聽了寇蒂斯的一次演講之后，立即邀請他到全市各地為共和黨發(fā)表競選演講。如果這位委員知道，他欣賞的這位人物在一年之前的情況，那么他一定會更加的吃驚。
由此可見，當(dāng)你與那些重要的人物進(jìn)行交流、進(jìn)行商業(yè)談判時(shí)，或只是與普通人進(jìn)行交談中，如果你感到羞澀或是恐懼，你都可以借用別人的經(jīng)驗(yàn)為自己加油。一旦你克服了說話的這種恐懼，獲得了“說話”的能力，你就完全可以暢所欲言了。
◆不斷練習(xí)，隨時(shí)隨地練習(xí)開口說話
有句俗話：拳不離手、曲不離口，就是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)技藝不可懈怠。如果你平時(shí)不注意積累素材、不練習(xí)發(fā)音的話，那么當(dāng)你要開口說話的時(shí)候，就一定會手忙腳亂、啞口無言。
一份調(diào)查結(jié)果顯示，缺乏語言訓(xùn)練與受過良好語言訓(xùn)練，具有天壤之別的關(guān)系。面對同一件事，沒受過語言訓(xùn)練者的表述，有可能是語無倫次的、雜亂無章的，即使說上一大堆話，也只會是廢話一堆，若是受過良好語言訓(xùn)練的人，他可能只須很少的語句，就會十分簡練、完整且合乎邏輯地抓住主要情節(jié)和情節(jié)之間的關(guān)系，將事件表述出來。兩者之間，差別之大，不由得不引起我們對口才訓(xùn)練的重視。
暢銷書作者約翰?甘德曾這么說過：“我總是要搜集比我所需要的多10倍的材料，有時(shí)甚至達(dá)到100倍。”對于練好口才，積累素材這個(gè)道理同樣適用。
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