本書(shū)中，編者首先明確了細(xì)節(jié)的理念，然后從工作、職場(chǎng)、管理、交際、口才、理財(cái)?shù)榷嘟嵌热胧郑蜗蟮卣f(shuō)明了細(xì)節(jié)無(wú)處不在，并且具體分析了細(xì)節(jié)在我們生活和工作中的方方面面的重要性。本書(shū)中的各節(jié)以編者精選的案例為主，輔以編者對(duì)細(xì)節(jié)的分析和理解，并且在行文中告訴廣大讀者，如何做才能更好地把握細(xì)節(jié)，如何做才能以細(xì)節(jié)制勝。
目錄：
第一章細(xì)節(jié)是一種全方位的理念——天下大事，必作于細(xì)
小細(xì)節(jié)造成的大后果
只要錯(cuò)一點(diǎn)，整體就是災(zāi)難
忽視哪里，問(wèn)題就在哪里出現(xiàn)
急功近利勢(shì)必大起大落
小細(xì)節(jié)鑄就的大成功
重視細(xì)節(jié)，就能得到更多的重視
做細(xì)細(xì)節(jié)，鑄就高品質(zhì)
做到100％才是真的合格
追求完美，完善每一個(gè)細(xì)節(jié)
對(duì)細(xì)節(jié)持理智的態(tài)度
堅(jiān)持長(zhǎng)期做一件小事
發(fā)現(xiàn)別人沒(méi)有注意到的機(jī)會(huì)
著眼每一個(gè)可能出錯(cuò)的細(xì)微處
正視失敗，不要錯(cuò)過(guò)失敗帶來(lái)的機(jī)遇第一章細(xì)節(jié)是一種全方位的理念——天下大事，必作于細(xì)
小細(xì)節(jié)造成的大后果
只要錯(cuò)一點(diǎn)，整體就是災(zāi)難
忽視哪里，問(wèn)題就在哪里出現(xiàn)
急功近利勢(shì)必大起大落
小細(xì)節(jié)鑄就的大成功
重視細(xì)節(jié)，就能得到更多的重視
做細(xì)細(xì)節(jié)，鑄就高品質(zhì)
做到100％才是真的合格
追求完美，完善每一個(gè)細(xì)節(jié)
對(duì)細(xì)節(jié)持理智的態(tài)度
堅(jiān)持長(zhǎng)期做一件小事
發(fā)現(xiàn)別人沒(méi)有注意到的機(jī)會(huì)
著眼每一個(gè)可能出錯(cuò)的細(xì)微處
正視失敗，不要錯(cuò)過(guò)失敗帶來(lái)的機(jī)遇
關(guān)注細(xì)節(jié)，才能成就未來(lái)
經(jīng)受住細(xì)節(jié)的考驗(yàn)
注重細(xì)節(jié)，成功并不難
細(xì)節(jié)造就完美人生
第二章工作不可盲目貪“大”計(jì)“小”——事無(wú)巨細(xì)，成就完美
充足電力，從細(xì)節(jié)入手做好職業(yè)規(guī)劃
選擇最適合自己的工作
每天補(bǔ)充些專業(yè)知識(shí)
掌握一項(xiàng)不能被他人替代的才能
調(diào)整狀態(tài)，用心地投入到工作中
端正態(tài)度，做好基層工作
虛心請(qǐng)教讓你在工作中更優(yōu)秀
懷著一百分的熱情去工作
時(shí)刻保持自信的狀態(tài)
以“主人翁”的態(tài)度對(duì)待工作
工作中需要注意的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)
提前幾分鐘進(jìn)入工作狀態(tài)
下班后不要立即離開(kāi)公司
養(yǎng)成把每件事記錄下來(lái)的習(xí)慣
對(duì)重要文件和檔案定期備份
及時(shí)匯報(bào)能減少工作失誤
工作中容不得半點(diǎn)疏忽
不做工作中的“差不多先生”
不要遲疑，絕不拖延
先做重要的事而非容易的事
弄清上司意圖，工作不走樣
工作外的小事更能體現(xiàn)工作態(tài)度
保持辦公桌的整潔、有序
不要將公司物品據(jù)為己有
“甘心”做公司需要的事
遵守公司規(guī)定，展示嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖晕?br> 第三章別讓細(xì)節(jié)毀了你的職場(chǎng)前景——見(jiàn)微知著，決勝職場(chǎng)
初入職場(chǎng)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)
打造能提升好感度的職業(yè)形象
不要對(duì)公司有所抱怨
不要在公司拉幫結(jié)派
提升自己的辦公室親和力
與同事交往的細(xì)節(jié)
每天向同事問(wèn)聲“早上好”
與同事閑聊要保持適當(dāng)?shù)木嚯x
不要在辦公室議論同事隱私
不與同事進(jìn)行口舌之爭(zhēng)
盡量不要與同事有金錢往來(lái)
適度贊美你的同事
同事之間競(jìng)爭(zhēng)要多長(zhǎng)個(gè)“心眼”
與上司相處的原則
主動(dòng)和上司溝通
請(qǐng)教上司問(wèn)題前要先想好答案
做不到的事要趁早拒絕
抓住細(xì)節(jié)，讀懂你的上司
不要與上司搶風(fēng)頭
無(wú)論何時(shí)都不能輕易“越權(quán)”
受到嘉獎(jiǎng)時(shí)要感謝你的上司
為上司解圍，代上司“受過(guò)”
善待你的每一位客戶
第一次會(huì)面的自我介紹很重要
學(xué)會(huì)保護(hù)客戶的面子
站在客戶的立場(chǎng)思考
掌握談判的細(xì)微技巧
抓住細(xì)節(jié)，巧妙發(fā)問(wèn)
游刃職場(chǎng)，晉升有術(shù)
勇敢面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)
巧用付出獲得晉升資格
規(guī)避晉升路上的“必?cái) 奔?xì)節(jié)
走出跳槽的誤區(qū)
跳槽需要一個(gè)能說(shuō)服自己的理由
薪酬，跳槽不能躲避的話題
跳槽前要了解自己的興趣點(diǎn)
完美規(guī)劃，漂亮跳槽
第四章管理能力的提升要從細(xì)節(jié)著眼——防微杜漸，馭人之道
從容自如，表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范
勇于承擔(dān)責(zé)任，樹(shù)立良好威信
增強(qiáng)自身的感召力
做一個(gè)體貼入微的管理者
識(shí)人用人，依靠細(xì)節(jié)駕馭
慧眼識(shí)人才
識(shí)人要避開(kāi)偏見(jiàn)
做到知人善任
抓大放小，適當(dāng)放權(quán)
對(duì)下屬的要求要張弛有度
對(duì)新員工進(jìn)行多角度的考核
多與下屬溝通，調(diào)動(dòng)下屬的積極性
調(diào)動(dòng)下屬間的良性競(jìng)爭(zhēng)
出現(xiàn)問(wèn)題適度替下屬攬過(guò)
對(duì)下屬的賞罰要有策略
高效管人，從賞罰分明開(kāi)始
表?yè)P(yáng)下屬是一門學(xué)問(wèn)
批評(píng)下屬要講究策略
對(duì)下屬的管理要摳“細(xì)節(jié)”
布置工作要有書(shū)面說(shuō)明
對(duì)下屬授權(quán)要謹(jǐn)慎
面對(duì)下屬的討好只需保持微笑
管人有術(shù)，合理引導(dǎo)“叛逆”下屬
第五章交際細(xì)節(jié)讓你贏得人脈——運(yùn)籌帷幄，左右逢源
修煉你的交際魅力
丟掉自卑，還原本色
真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)人
做一個(gè)與世無(wú)爭(zhēng)的“中間派”
提升你的社交洞察力
把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)
不能忽略“他”身邊的人
“小人物”也需要結(jié)交
廣建人脈，懂得借勢(shì)而起
讓朋友成為你的人脈大樹(shù)
同學(xué)是重要的人脈資源
客戶是最富足的人脈礦
多多結(jié)交成功人士
趨利避害，與人交往要以和為貴
別太拿自己當(dāng)回事
對(duì)自己不喜歡的人，也要親切問(wèn)好
別人說(shuō)你錯(cuò)了，不要急于辯解
與人交往要避免沖突
交際禮儀不可忽略
拜訪他人禮節(jié)很重要
最大程度地善待你的客人
出席會(huì)議要彬彬有禮
接聽(tīng)電話，也要保持微笑
交際要以“禮”為先
送禮首先要注意風(fēng)俗習(xí)慣
送禮要注意時(shí)機(jī)
把握送禮的最佳場(chǎng)合
受禮和答謝的細(xì)節(jié)
第六章細(xì)節(jié)讓你成為最會(huì)說(shuō)話的人——三思而后言勝過(guò)“口吐蓮花”
滴水不漏，聰明人說(shuō)話有技巧
“請(qǐng)”和“謝謝”不能少
說(shuō)話的同時(shí)要保持微笑
遇到不懂的話題時(shí)不要議論
不要擔(dān)心被拒絕而不開(kāi)口
不愿談及的話題可以顧左右而言他
紅臉、黑臉都要會(huì)“唱”
察言觀色，投其所好
看對(duì)人，說(shuō)對(duì)話
一句話抓住對(duì)方的興趣點(diǎn)
分得清場(chǎng)面話和真心話
心直不能口快，三思而后言
先聽(tīng)后說(shuō)最重要
語(yǔ)言貴精不貴多
避開(kāi)對(duì)方忌諱的話題
不要戳別人的痛處
別人發(fā)脾氣，不要急于還擊
懂得委婉拒絕
做不到的事提前說(shuō)“不”
先說(shuō)明苦衷，再溫和拒絕
逐客令，也可以充滿人情味
贊美和幽默是語(yǔ)言的酵母
沒(méi)有人不喜歡贊美
贊美要真誠(chéng)且能把握火候
幽默最能化解尷尬的氣氛
幽默感也要掌握分寸
第七章斂盡天下金不如理好手頭財(cái)——洞察細(xì)節(jié)，小財(cái)生大財(cái)
理財(cái)態(tài)度決定你的生活方式
你不理財(cái)，財(cái)不理你
理財(cái)不是光儲(chǔ)蓄
理財(cái)可以節(jié)儉，但不需要吝嗇
合理支配家庭生活開(kāi)支
發(fā)工資后先計(jì)劃再消費(fèi)
不要購(gòu)買不需要的東西
信用卡不是你的救命稻草
沒(méi)有結(jié)余就減少交際次數(shù)
尋找最適合自己的理財(cái)方式
為自己量身規(guī)劃理財(cái)方式
存款也需要定期打理
適當(dāng)購(gòu)買保險(xiǎn)
多種理財(cái)方式并行更為穩(wěn)妥
投資須謹(jǐn)慎，細(xì)節(jié)藏商機(jī)
培養(yǎng)敏銳的觀察力
別拿輸不起的錢去投資
化“死錢”為“活錢”
先做小事，先賺小錢
細(xì)節(jié)造就完美人生
在日本，酒店內(nèi)的浴室都有一面大鏡子，當(dāng)客人洗浴完畢后會(huì)發(fā)現(xiàn)，大鏡子一片迷蒙，但中間有一方鏡面卻沒(méi)有一絲霧氣，照著這沒(méi)有霧氣的一方鏡子，客人正好可以梳理頭發(fā)或是刮臉等。為什么僅有一方鏡面沒(méi)有霧氣呢？因?yàn)闆](méi)有霧氣的部分裝有電熱絲，水汽一下子就蒸發(fā)掉了。一個(gè)小小的想法，為何只有日本人想到了呢？就是因?yàn)槿毡救藢?duì)細(xì)節(jié)更為關(guān)注。
很多人認(rèn)為，要成就完美人生，就要做大事，對(duì)瑣碎的小事持不屑的態(tài)度。但是現(xiàn)實(shí)生活中，所謂的大事少之又少，而恰恰將小事徹底做好才是展示自己的最好機(jī)會(huì)。售貨員將每件商品擦得干干凈凈，擺放得整整齊齊；公交車司機(jī)讓自己車?yán)锏拿恳粋�(gè)角落都保持整潔；環(huán)衛(wèi)工人讓街道保持一整天的清潔……這些小事，只要天天堅(jiān)持，時(shí)間一長(zhǎng)自然會(huì)有所不同�；蛟S有人會(huì)說(shuō)，這些小事無(wú)關(guān)痛癢，或許有人在想，干大事的人何必拘小節(jié)，一些細(xì)節(jié)完全可以忽略。事實(shí)果真如此嗎？?jī)蓚�(gè)歷史細(xì)節(jié)會(huì)給你答案。
1961年4月12日，“東方1號(hào)”航天飛船進(jìn)入太空遨游，而其中乘坐的宇航員就是世界上第一位進(jìn)入太空的宇航員加加林。此前待選的宇航員有20多位，加加林是如何在眾多的候選人中脫穎而出的呢？
載人航天飛行是人類歷史上的一件空前大事件，而有幸被選擇執(zhí)行任務(wù)的最初并不是加加林，而是邦達(dá)連科。但是這位幸運(yùn)兒還沒(méi)有來(lái)得及執(zhí)行他的神圣使命，就因?yàn)樽约簩?duì)細(xì)節(jié)的忽視喪失了這次機(jī)會(huì)，隨之喪失的還有他寶貴的生命。
那是在航天飛行的前一天，邦達(dá)連科在充滿純氧的船艙訓(xùn)練結(jié)束時(shí)，隨手將擦拭傳感器的酒精棉團(tuán)一扔，這一扔就徹底斷送了他的幸運(yùn)——酒精棉團(tuán)滾落到一塊電極板上，船艙即刻引發(fā)大火，邦達(dá)連科也因?yàn)闊齻麌?yán)重不治身亡。
有關(guān)部門立刻召開(kāi)了緊急會(huì)議，重新研究宇航員的人選。研究討論后的結(jié)果，加加林被列為三號(hào)人選，三號(hào)就意味著沒(méi)希望，可就在其他人為二號(hào)季托夫能否勝任這次飛行任務(wù)爭(zhēng)論不休時(shí)，“東方1號(hào)”的總設(shè)計(jì)師科羅廖夫突然提出讓三號(hào)加加林執(zhí)行這次任務(wù)。
論專業(yè)技能，所有的宇航員能力都不相上下，而科羅廖夫發(fā)現(xiàn)，所有的宇航員中，只有加加林一人在進(jìn)入飛行艙時(shí)會(huì)不厭其煩地脫下鞋子，只穿襪子進(jìn)入艙內(nèi)，他認(rèn)為這個(gè)青年既懂規(guī)矩，又珍愛(ài)他為之傾注心血的飛船。他認(rèn)為將飛船交給一個(gè)如此愛(ài)惜它的人，他才會(huì)放心。
因?yàn)橐粋�(gè)細(xì)節(jié)，加加林美夢(mèng)成真，獲得了人類歷史上永載史冊(cè)的首次太空飛行的機(jī)會(huì)，開(kāi)啟了他完美的人生；而邦達(dá)連科卻因?yàn)楹鲆暭?xì)節(jié)，一個(gè)隨手不僅丟掉了千載難逢的大好機(jī)遇，還葬送了自己的生命。
多少成功人士的美好未來(lái)都得益于其對(duì)細(xì)節(jié)的重視，細(xì)節(jié)才能成就完美人生。加加林脫鞋進(jìn)入飛行艙的舉動(dòng)，既體現(xiàn)了他對(duì)別人勞動(dòng)成果的尊重，又是他個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)，也是他命運(yùn)轉(zhuǎn)變的伊始。
如果每一個(gè)人都有一條生命線的話，那這條生命線便是由無(wú)數(shù)個(gè)點(diǎn)組成的，這無(wú)數(shù)個(gè)點(diǎn)支撐我們走完自己的人生旅途，這無(wú)數(shù)個(gè)點(diǎn)就是無(wú)數(shù)個(gè)我們或注意到或不曾在意的細(xì)節(jié)。
一個(gè)在細(xì)節(jié)方面盡善盡美的人，必然會(huì)注重他所做的每一件事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)成就完美，細(xì)節(jié)成就完美的個(gè)人境界，所以，細(xì)節(jié)可以決定一個(gè)人一生的成敗，一生的走向。正如一滴水能夠折射出太陽(yáng)的光輝，最不起眼的細(xì)節(jié)中才蘊(yùn)藏著完美人生的真諦！美好的未來(lái)就隱藏于你不曾注意到的事件中，留心細(xì)節(jié)，抓住時(shí)機(jī)，你就有更多的機(jī)會(huì)擁有完美的人生！
|
