《不懂主管，還敢拼職場(chǎng)》職場(chǎng)動(dòng)物園生存術(shù)：教你從面試狀況推測(cè)主管類型，教你怎么解決和主管間的沖突，以及他們的強(qiáng)項(xiàng)、弱點(diǎn)盲點(diǎn)、馴服技巧和你將得到的回報(bào)。
作者簡(jiǎn)介：
克麗斯汀娜維納，教育訓(xùn)練者，專長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)及溝通，接觸過(guò)許多大小企業(yè)的主管，并教導(dǎo)她的工作伙伴如何達(dá)到最棒的合作關(guān)系。
目錄：
推薦序“搞定主管”是職場(chǎng)必修學(xué)分！
代序享受發(fā)現(xiàn)的過(guò)程.
超神準(zhǔn)主管類型大測(cè)驗(yàn)
1搞定主管首部曲
主管坐在上面的人
你的主管不是唯一的統(tǒng)治者
所有人都在同一條船上
你扮演什么角色？
主管之所以成為主管
主管的任務(wù)
不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
辦公室動(dòng)物園生存術(shù)推薦序“搞定主管”是職場(chǎng)必修學(xué)分！
代序享受發(fā)現(xiàn)的過(guò)程.
超神準(zhǔn)主管類型大測(cè)驗(yàn)
1搞定主管首部曲
主管坐在上面的人
你的主管不是唯一的統(tǒng)治者
所有人都在同一條船上
你扮演什么角色？
主管之所以成為主管
主管的任務(wù)
不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
辦公室動(dòng)物園生存術(shù)
保持輕松心情的策略這人有毛病嗎？
挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)：新的主管
借用新氣象
2主管的類型
坐在我上面的是誰(shuí)？
獅子威武而且令人印象深刻.
如何認(rèn)出獅子型的主管.
獅子的強(qiáng)項(xiàng)
獅子的弱點(diǎn)
獅子的盲點(diǎn)
馴服獅子的技巧
你的收獲
螞蟻正確又有企圖心
如何認(rèn)出螞蟻型的主管..
螞蟻的強(qiáng)項(xiàng)
螞蟻的弱點(diǎn)
螞蟻的盲點(diǎn)
馴服螞蟻的技巧
你的收獲
松鼠有創(chuàng)造力但凌亂無(wú)序.
如何認(rèn)出松鼠型的主管
松鼠的強(qiáng)項(xiàng)
松鼠的弱點(diǎn)
松鼠的盲點(diǎn)
馴服松鼠的技巧
你的收獲
狐貍完全謀略主義者、
如何認(rèn)出狐貍型的主管
狐貍的強(qiáng)項(xiàng)
狐貍的弱點(diǎn)
狐貍的盲點(diǎn)
馴服狐貍的技巧
你的收獲
兔子就是不要風(fēng)險(xiǎn).
如何認(rèn)出兔子型的主管
兔子的強(qiáng)項(xiàng)
兔子的弱點(diǎn)
兔子的盲點(diǎn)
馴服兔子的技巧
你的收獲
大象安靜又優(yōu)越.
如何認(rèn)出大象型的主管
大象的強(qiáng)項(xiàng)
大象的弱點(diǎn)
大象的盲點(diǎn)
馴服大象的技巧
你的收獲
猩猩自信的大嗓門.
如何認(rèn)出猩猩型的主管
猩猩的強(qiáng)項(xiàng)
猩猩的弱點(diǎn)
猩猩的盲點(diǎn)
馴服猩猩的技巧
你的收獲
模擬練習(xí)：從面試狀況推測(cè)主管類型.
3主管，讓我們談?wù)?br> 從自信心開始
表明自己的立場(chǎng)
操縱？不，謝謝！
傾聽與提出問(wèn)題
內(nèi)容清楚，實(shí)事求是
別怕說(shuō)“不”
忠告有益，反咬只會(huì)令人心煩
沖突怎么解決
沖突何處來(lái)？
以“我”字開頭的信息才有用沖突會(huì)談
主管的類型2
獅子
威武而且令人印象深刻
在獅子型管理者的統(tǒng)治下，所有人都輕聲細(xì)語(yǔ)。獅子型的人喜好美感。他不能忍受雜亂，即使是溝通，也要有條有理。如果你要從獅子那里得到什么，先理好你的發(fā)型和句子。語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔扼要非常重要，因?yàn)楠{子的時(shí)間寶貴。獅子在生活中的一切領(lǐng)域都注重格調(diào)，他對(duì)你也有這種期待。馬上把有折痕的本子丟進(jìn)垃圾桶，會(huì)議上用的咖啡，要買質(zhì)量最好的，因?yàn)樗谝�，而且你最好也牢記在心只有透過(guò)令人印象深刻的子民，獅子才令人印象深刻。
引人注意、常被提起、被需要，這是獅子所愛的。他要?dú)馀�，大家�?yīng)該圍繞著他，輕聲謹(jǐn)慎地問(wèn)：“現(xiàn)在可以跟獅子說(shuō)話了嗎？”
他的魅力是雄偉的，同時(shí)也有些讓人卻步。獅子不屑于汲汲營(yíng)營(yíng)，總是要找大票的干。他們是自信的全球性玩家，每場(chǎng)會(huì)議都坐在主席區(qū)。獅子聰明、狡詐而且油滑。像這種類型的主管當(dāng)然很清楚，只有做出成績(jī)來(lái)，才會(huì)令人印象深刻�？湛谡f(shuō)白話是沒有機(jī)會(huì)的！
獅子很愛護(hù)下屬，但是誰(shuí)不全力沖刺或是不忠誠(chéng)，就會(huì)聽到他的獅吼。獅子功利、野心勃勃、目標(biāo)堅(jiān)定，只有一個(gè)方向，就是向前。
備忘欄
他令人印象深刻、強(qiáng)壯、聰明，而且經(jīng)常是一表人才。獅子的作用很大。幾乎沒有一種主管能像他那么容易給人留下深刻的印象。他的意愿是法規(guī)，他的愿望是命令。他喜歡被寵愛，自己也很大方，會(huì)幫助別人如果他愿意的話。
獅子特別喜歡在大公司里光線充足、有三面玻璃窗的辦公室。
他活在別人的艷羨和一切象征身份地位的東西中。
絕不要腳步咚咚響地去找他。不要挑戰(zhàn)他的權(quán)威。
口齒要清晰，不時(shí)諂媚他一下，讓他遠(yuǎn)離瑣碎雜事。
他的字典里沒有害怕突發(fā)事件、跌倒或是絆腳石。他是偉大的保護(hù)者，只做有規(guī)模的，甚至很大的事業(yè)。
如何認(rèn)出獅子型的主管
第一次見面時(shí)就很清楚了：是他來(lái)接近你，不是你去接近他。他的門上似乎浮著不可見的“我們會(huì)打電話給你，請(qǐng)不要打來(lái)”。手機(jī)不開，電郵不回，不管你什么時(shí)候打電話，都是秘書接的。就算如此，你還是成功地穿過(guò)秘書群大陣，那就先作好見獅子的準(zhǔn)備吧：
→獅子出現(xiàn)以前，就可以感覺到他的存在。
→說(shuō)他的名字一定要帶著恭敬的語(yǔ)氣。
→你一定可以在內(nèi)部的溝通平臺(tái)或新聞媒體上找到他的立場(chǎng)聲明或訪問(wèn)。
→一定有一件代表作，而且是從眾多案子中脫穎而出的。
→隨從很多，母獅尤其要漂亮。
獅子的強(qiáng)項(xiàng)
獅子很聰明，他會(huì)去觀察別的獅子如何帶領(lǐng)下屬，跟他們交換心得的。知識(shí)讓獅子有自信，同時(shí)這也是為了自身利益。這要看他要達(dá)到什么目的。讓一個(gè)女人對(duì)他傾心？贏一只獎(jiǎng)杯？排除一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？真正優(yōu)秀的獅子只用眼角追蹤他的獵物。他們是如此自信，連別人的恐懼都會(huì)因他們的存在而消失。一只強(qiáng)壯的獅子有以下的特性：
→他會(huì)保護(hù)你，如果他發(fā)現(xiàn)別人對(duì)你不敬。
→討論與大聲咆哮能振奮他的精神。
→他尋求能為他所用的權(quán)力。
→他的隨從永遠(yuǎn)在他的掌握之中。
→他若真正優(yōu)秀，就不會(huì)剛愎自負(fù)。
→品質(zhì)是他最高的信條。
→他如果吃人，連骨頭都不會(huì)吐出來(lái)。
獅子的弱點(diǎn)
獅子之所以是獅子，取決于他的隨從。不然他能對(duì)誰(shuí)發(fā)威？他知道這點(diǎn)，而且他也知道，沒有兩三下，是不能在叢林中稱霸的。即使是獅子也要做一些努力，而魔咒就是繼續(xù)發(fā)展：人格上、事業(yè)上以及社會(huì)關(guān)系上。
當(dāng)獅子坐在成功之椅上開始休息時(shí)，他的光芒好像會(huì)自動(dòng)消失。光彩熠熠的贏家變成年華老去的花花公子。這些都是好印象的相反。獅子一旦錯(cuò)過(guò)繼續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)，另一只獅子就會(huì)來(lái)接收他的王國(guó)。
到底這是真主，還是一個(gè)質(zhì)量糟糕的贗品，我們馬上會(huì)知道。透過(guò)以下的特點(diǎn)你可以認(rèn)出偽裝的獅子：
→他一點(diǎn)也不雄偉，只是裝腔作勢(shì)。
→他是這么虛榮，令人只能痛苦地咧嘴發(fā)笑。
→他喜歡選年輕的女孩當(dāng)前臺(tái)，又抱怨她們不認(rèn)識(shí)他年輕時(shí)的流行樂團(tuán)。
→他喜歡嚇唬服務(wù)生，因?yàn)橹挥蟹⻊?wù)生還買他的賬。
→他照鏡子時(shí)，看到的是自己的鬃毛，不是光亮的地方。
不檢點(diǎn)自己行為的獅子，要注意不要成為一個(gè)沒人敢批評(píng)的孤單老英雄。虛榮和自負(fù)的獅子常會(huì)有一群不滿足又不可靠的隨從，乞討之余還喋喋不休。
獅子的盲點(diǎn)
是的，毫無(wú)疑問(wèn)，他氣勢(shì)驚人。而且他絕對(duì)會(huì)常常收到贊美。
他的計(jì)劃和目標(biāo)常常瑰麗異常，但不代表都能實(shí)現(xiàn)。獅子最會(huì)表現(xiàn)自己。他們要叫別人驚嘆得合不攏嘴。獅子要聲譽(yù)，要輝煌，因此他們不喜歡看見自己的短處。
獵物會(huì)從他手中溜走，是他不曾想過(guò)的事。他驕傲地帶領(lǐng)著隨從，即使路是錯(cuò)的。獅子很強(qiáng)烈地排斥認(rèn)錯(cuò)，所以他們總是選擇逃走，把責(zé)任推給別人。倒霉的話，你就是那只代罪羔羊。如果這種對(duì)你不利的事真的發(fā)生，請(qǐng)他給你確實(shí)的解釋。即使獅子想消滅證據(jù)，你也要堅(jiān)持確實(shí)查證，只有這樣，你才不會(huì)永遠(yuǎn)背黑鍋。
馴服獅子的技巧
用迷人與玩笑的方式給他看你的利牙。獅子喜歡夠聰明的人跟他們對(duì)峙，那么他們就有斗鬧和撕扯的東西。尊敬與肯定在這個(gè)關(guān)系里是魔力媒介，他期待你在這兩方面都滿足他。給這類型主管一點(diǎn)君主式的膜拜總是好的。雖然如此，他期待的可不是卑躬屈膝，跪著服侍他。他要你強(qiáng)壯，跟他一起腰桿挺直地走過(guò)人生但稍退后他一小步。如果你沒有被看見，沒有被尊重，那就是改變這種劣勢(shì)的時(shí)機(jī)了。
→獅子喜歡熱忱投入的人。
→保持清楚的頭腦，公開你的戰(zhàn)略，但同時(shí)留幾個(gè)招數(shù)給自己。
→感覺要自信甚至驕傲，但不要表現(xiàn)出來(lái)。
→不要滿懷希望，要把需求公開地說(shuō)出口。
→給他清楚的信息，你是下屬，還是有界限的。
→不要委屈自己。
→調(diào)情的用量只能是無(wú)害的少許。
獅子有時(shí)看起來(lái)真的很威嚴(yán)嚇人。但是如果你的忠誠(chéng)不是假裝的，而是真心的，那么獅子的強(qiáng)勢(shì)是站在你這邊的。
→告訴獅子，跟他一起工作，對(duì)你有多重大的意義。
→把你的獵物，也就是你的成功放在他的腳邊。
→證實(shí)他的導(dǎo)師特質(zhì)。
→不要批評(píng)他，而是給他有建設(shè)性的意見。
→挑戰(zhàn)他的智慧。
→需要幫助時(shí)去找他，但是帶著問(wèn)題的解決方案，最好是三個(gè)，如果兩個(gè)方案都不行的話，至少還有第三個(gè)。
你的收獲
從獅子身上，你能學(xué)到什么是自信。沒有人比他更自信。一只真正的獅子會(huì)昂首闊步走過(guò)走廊，不像兔子或松鼠般跳躍靈動(dòng)。他還會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)身，看你還在不在。跟他在一起，有很多東西可以學(xué)習(xí)，很多事能經(jīng)歷。最棒的一課，是如何能保持自我，當(dāng)犯了錯(cuò)誤的時(shí)候。
→你感覺到強(qiáng)勢(shì)，讓你有學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
→獅子會(huì)激起你內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)欲。
→你可以在他身邊學(xué)習(xí)如何領(lǐng)導(dǎo)。
→你能見識(shí)到優(yōu)美的咆哮聽起來(lái)是什么樣子。
獅子是懷著敬意的教師。他能教你走自己的路，不必虛假，也不用爾虞我詐。獅子不會(huì)背后算計(jì)人。真正的獅子穿的是正義之袍，會(huì)與別人感同身受。他們不會(huì)輕信陌生人的故事，將保持距離，但是會(huì)支持你。你可以從他那里學(xué)到如何支持別人，但是自己不會(huì)被同情淹沒。
小建議
態(tài)度尊敬
獅子喜歡你接近他時(shí)，帶著尊敬。所謂的尊敬，是注意修飾得體的外表，表達(dá)你的意見清晰明了。謙卑的態(tài)度反而是不對(duì)的。
怎么辦，如果你想……？
你想要求加薪時(shí)：
清楚告訴獅子，這是你應(yīng)得的。
提醒他，你的能力。
給他看，你哪些能力正在進(jìn)步中。
不要提到別的同事。
讓他清楚知道，他是你的模范。
你做錯(cuò)事時(shí)：
勇于承認(rèn)，并且真誠(chéng)道歉。
視錯(cuò)誤的大小，獅子可能會(huì)對(duì)你咆哮，但是不會(huì)吃你。
等待一個(gè)好時(shí)機(jī)，建議不同的解決可能性。
絕不要把錯(cuò)誤推給別人。
工作量太大時(shí)：
再仔細(xì)看一看檔期和案子。工作量真的太大，還是你把精力放錯(cuò)了地方？
給他看，你也有導(dǎo)師的品質(zhì)。建議他請(qǐng)一個(gè)實(shí)習(xí)生，但是不是為了要減輕工作量，而是要練習(xí)如何指揮，如何傳承。
跟獅子討論其他更大但細(xì)節(jié)不要那么繁瑣的項(xiàng)目做很多小計(jì)劃所需的精力大過(guò)做一個(gè)大的。
想改善工作關(guān)系時(shí)：
表現(xiàn)出你對(duì)他的尊敬。
態(tài)度很重要。獅子喜歡有自信的人。
做好你的工作，建立他對(duì)你的信賴，保持忠誠(chéng)。
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