問題往往蘊(yùn)含著機(jī)會(huì)。問題越多，機(jī)會(huì)越多；問題越大，機(jī)會(huì)也就越大。
工作中出現(xiàn)問題是正常的，沒有問題才不正常。
工作不是消極被動(dòng)的“打工”，也不是表面上的“完成任務(wù)”。工作的實(shí)質(zhì)，就是解決那些妨礙我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種各樣的問題。
李健編著《把握機(jī)會(huì)拒絕平庸》告訴我們?nèi)绾伟盐諜C(jī)會(huì)，看待問題，激發(fā)我們的潛藏力量，喚醒我們的沉睡智慧，幫助我們實(shí)現(xiàn)能力的飛躍。
目錄：
第一章 公司的問題是你加薪晉升的機(jī)會(huì) 第一節(jié) 公司的問題越多，機(jī)會(huì)才越多 不要想公司能給我什么，而要問我能為公司做什么 不應(yīng)被動(dòng)抱怨問題，要以主動(dòng)的第一章公司的問題是你加薪晉升的機(jī)會(huì)第一節(jié)公司的問題越多，機(jī)會(huì)才越多不要想公司能給我什么，而要問我能為公司做什么不應(yīng)被動(dòng)抱怨問題，要以主動(dòng)的姿態(tài)解決問題有問題是正常的，沒有問題才是不正常的第二節(jié)把公司的問題當(dāng)做自己的問題自動(dòng)自發(fā)地工作，把公司的事當(dāng)做自己的事工作不是謀生的一種手段，而是必須爭(zhēng)取的一種榮譽(yù)滿足公司的員工，才可能滿足自己業(yè)績(jī)是安身立命的根本，是出人頭地的入場(chǎng)券不為薪水而工作的員工，可以積累起比薪水更重要的財(cái)富每遇到一個(gè)問題，都看做是一次機(jī)會(huì)第三節(jié)解決問題的能力決定我們?cè)诠镜奈恢谜覝?zhǔn)了問題到底是什么，等于找準(zhǔn)了應(yīng)該瞄準(zhǔn)的“靶心”化整為零地分解問題，等于把大難題變成小難題對(duì)癥下藥，找到問題的癥結(jié)問題不斷變化，方法也應(yīng)不斷變化以合理化的建議，凸顯自己的工作價(jià)值第二章自己的問題是你迅速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)第一節(jié)對(duì)問題的態(tài)度，決定在職場(chǎng)的成敗優(yōu)秀的人之所以優(yōu)秀，是因?yàn)樗麄冏钪匾暦椒ㄖ鲃?dòng)解決問題的人，脫穎而出是遲早的事害怕與回避問題，只會(huì)讓問題變得難以解決審視自己的內(nèi)心，看清是不能干還是不愿干人生就是由問題組成的，人生的價(jià)值在于解決第二節(jié)發(fā)現(xiàn)問題很重要，沒有發(fā)現(xiàn)就沒有突破你是做問題員工，還是做解決問題的員工連問題都發(fā)現(xiàn)不了，又何談解決用心思考，才能不斷提高工作品質(zhì)問題大于答案，突破在于不斷提出問題第三節(jié)讓問題到此為止，把解決問題的能力掌握在自己手中做自己的職場(chǎng)教練，培養(yǎng)自我指導(dǎo)的能力很重要?jiǎng)e說沒辦法，想辦法才會(huì)有辦法借口永遠(yuǎn)不受歡迎，找方法勝過找借口工作的挫折其實(shí)是一種過程，一種歷練挑戰(zhàn)就是機(jī)會(huì)，挑戰(zhàn)越大機(jī)遇也就越大成功是一顆鉆石，是成長(zhǎng)結(jié)出的一顆碩果第三章責(zé)任的問題是你提升忠誠(chéng)的機(jī)會(huì)第一節(jié)責(zé)任是我們對(duì)工作的一種態(tài)度，一種認(rèn)識(shí)工作是人生的一種需要，是人生中不可或缺的一部分責(zé)任和熱情，會(huì)給你一雙發(fā)現(xiàn)問題的慧眼明確自己的責(zé)任，多在自己身上找問題履行責(zé)任自然而然，讓責(zé)任感發(fā)自內(nèi)心而生第二節(jié)忠誠(chéng)于公司，就是忠誠(chéng)于自己忠誠(chéng)可以讓我們自覺主動(dòng)地解決問題忠誠(chéng)是我們?cè)谄髽I(yè)的立身之本，立事之根人生價(jià)值的境界在于，能夠?yàn)闃s譽(yù)而工作忠誠(chéng)不但是美德，它更贏得信任的一種人格魅力第三節(jié)敬業(yè)是成就事業(yè)不可缺少的一種職業(yè)素質(zhì)敬業(yè)是一種踏實(shí)的人生態(tài)度，關(guān)系職業(yè)生涯的興衰敬業(yè)的人不會(huì)失去更多，不敬業(yè)的人會(huì)失去更多敬業(yè)者永遠(yuǎn)水到渠成，廢業(yè)者必將枉度一生敬業(yè)是公司的需求，也是對(duì)自己的厚愛第四章同事的問題是你建立人脈的機(jī)會(huì)第一節(jié)與什么樣的同事，都要學(xué)會(huì)面對(duì)和相處尊重你的同事，讓人際關(guān)系得心應(yīng)手別人對(duì)待你的尺度，往往就是你對(duì)待他人的尺度與同事為善，是友好相處的基礎(chǔ)用點(diǎn)心思，應(yīng)酬其實(shí)是一門藝術(shù)人脈很重要，它是獲得晉升的關(guān)鍵力量第二節(jié)一葉孤舟難以遠(yuǎn)航，失去合作的人難成大事幫助別人解決問題，就是幫助自己解決問題要有全局觀意識(shí)，這是團(tuán)隊(duì)成員的基本素質(zhì)合作產(chǎn)生力量，它是解決問題的重要保障同事有難，要及時(shí)伸出援手主動(dòng)幫助同事，是累積人際資產(chǎn)的雙贏方法世界沒有全才，與別人綁在一起才能發(fā)揮自己第三節(jié)沒有對(duì)手病上心頭，良性競(jìng)爭(zhēng)是前進(jìn)的動(dòng)力比干勁拼能力，是同事競(jìng)爭(zhēng)的核心所在不管你是否愿意，你都要參與競(jìng)爭(zhēng)講手段不講道德的競(jìng)爭(zhēng)，得不到人心的支持體諒?fù)率且环N很重要的職業(yè)素養(yǎng)以清醒的處世態(tài)度，將同事間的摩擦降到最低第五章上司的問題是你贏得信任的機(jī)會(huì)第一節(jié)讀懂上司，摸清問題的真實(shí)情況把上司的難題，看作是培養(yǎng)鍛煉自己的機(jī)會(huì)感謝上司對(duì)你的“折磨”，是他讓你快速進(jìn)步協(xié)助上司，盡職盡責(zé)地完成下屬工作上司的期望就是下屬快速成長(zhǎng)的通道設(shè)身處地為上司著想，培養(yǎng)自己做上司的素質(zhì)和能力第二節(jié)是什么決定你在上司心目中的位置在任何位置，都要有做公司主人的心態(tài)把問題解決在自己手里，有問題絕不上交誰解決問題的能力更強(qiáng)，誰就是職場(chǎng)最需要的人糊弄工作的人，就等于糊弄自己上司最希望得到，是既能干又肯干的人工作要積極主動(dòng)，能夠?yàn)樯纤惊?dú)當(dāng)一面第三節(jié)正確處理與上司的關(guān)系問題只有做好合格的下屬，才有機(jī)會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整好心態(tài)，與上司沖突時(shí)不能過激不動(dòng)聲色地給上司一點(diǎn)面子讓上司心里舒服，增加和上司的好感度第六章績(jī)效的問題是你加強(qiáng)管理的機(jī)會(huì)第一節(jié)沒有效率，工作就是一種重復(fù)與浪費(fèi)沒有效率的忙碌，是時(shí)間與生命的殺手成功的尺度不是做了多少工作，而是做出多少成果勤奮是種美德，只有手腦都勤奮的人才能獲得成功努力工作，更要聰明地工作只有分清主次，工作才會(huì)井井有條卓有成效認(rèn)真做事把事情做對(duì)，用心做事把事情做好第二節(jié)差一點(diǎn)成功就是失敗，千萬要把工作做到位差一點(diǎn)意味著差很多，最后的百分之一至關(guān)重要不到位的工作只會(huì)造成低效與浪費(fèi)拖延不能使問題消失和容易，只會(huì)讓情況不斷惡化投機(jī)取巧或許得到一時(shí)的便利，但卻埋下長(zhǎng)久的隱患在工作中培養(yǎng)激情，在激情中愉快工作第三節(jié)拿業(yè)績(jī)說話，業(yè)績(jī)才是硬道理成績(jī)是學(xué)生的命根，業(yè)績(jī)是員工的命根工作結(jié)果是一個(gè)標(biāo)桿，一個(gè)方向，一種價(jià)值體現(xiàn)沒有落實(shí)力，就沒有戰(zhàn)斗力沒有復(fù)命，一切等于零問題愈復(fù)雜，解決的辦法愈是要簡(jiǎn)單第七章客戶的問題是你促進(jìn)銷售的機(jī)會(huì)第一節(jié)不重視客戶的人，也不會(huì)被客戶重視客戶才是企業(yè)和員工的“衣食父母”銷售的不只是產(chǎn)品，還有態(tài)度不把賺錢放在第一位，重要的是解決客戶的問題清楚客戶需要什么，才能明確自己要做什么客戶最看重的是創(chuàng)服務(wù)與超值服務(wù)即使對(duì)待最挑剔的客戶，也要讓他們滿意而歸誠(chéng)實(shí)無欺，贏得客戶的尊重和信賴第二節(jié)為客戶著想，是銷售的最高境界抓住客戶的利益就抓住了客戶的心投其所好，了解客戶的心理幫助客戶解決問題，其實(shí)就是在建立自己的口碑信守承諾，是職業(yè)道德的基本要求細(xì)節(jié)決定成敗，客戶的事無小事
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