《溝通正能量》翻譯了卡耐基在《人性的優(yōu)點》和《人性的弱點》中關于溝通方面的內(nèi)容，是一本關于改善人際關系及為人處世藝術的經(jīng)典之作。它對于開闊我們的視野、改善我們的人際關系，特別是克服封閉式的人性弱點，將有非常寶貴的啟示和借鑒作用。
作者簡介：
戴爾卡耐基（DaleCarnegie，1888年11月24日～1955年11月1日)，美國現(xiàn)代成人教育之父，美國著名的人際關系學大師，西方現(xiàn)代人際關系教育的奠基人，被譽為是20世紀最偉大的心靈導師和成功學大師。美國人戴爾卡耐基利用大量普通人不斷努力取得成功的故事，通過演講和書喚起無數(shù)陷入迷惘者的斗志，激勵他們?nèi)〉幂x煌的成功。其在1936年出版的著作《人性的弱點》，70年來始終被西方世界視為社交技巧的圣經(jīng)之一。他在1912年創(chuàng)立卡內(nèi)基訓練班，以教導人們?nèi)穗H溝通及處理壓力的技巧。
目錄：
看到別人的優(yōu)點
批評是毫無效用的工作/002
人人都需要“顯要感”/007
贊美與諂媚的區(qū)別/011
了解對方的需求
要想釣到魚，必須選好魚餌/016
怎樣才能“如魚得水”/021
站在對方的立場看問題/025
真心誠意地關心他人
狗怎樣成為最受歡迎的動物/030
時刻記住他人的喜好/035
獲得大忙人注意的秘訣/040
看到別人的優(yōu)點
批評是毫無效用的工作/002
人人都需要“顯要感”/007
贊美與諂媚的區(qū)別/011
了解對方的需求
要想釣到魚，必須選好魚餌/016
怎樣才能“如魚得水”/021
站在對方的立場看問題/025
真心誠意地關心他人
狗怎樣成為最受歡迎的動物/030
時刻記住他人的喜好/035
獲得大忙人注意的秘訣/040
微笑最具吸引力
你的微笑價值百萬/046
快樂的心情是會傳染的/050
幸福取決于態(tài)度/055
記住對方的名字
名字對人們的重要性/060
巧妙地恭維對方/065
使人獲得好感的方法/070
傾聽才能掌握主動
每個人都更需要傾聽者/074
誰是有魅力的談話家/080
傾聽往往能扭轉局面/085
抓住對方最感興趣的事
找到陌生人感興趣的話題/090
把話說到他人的心坎上/095
言簡意賅，一語中的/100
讓別人獲得自重感
贏得別人的“芳心”/104
誠于嘉許，寬于稱道/109
感謝是打動人心的捷徑/113
不要試圖掩蓋缺陷和錯誤
永遠都不要和人正面沖突/118
不要做固執(zhí)的辯論者/123
與狗爭道，不如讓狗先走/128
怎樣避免與人結怨
用真誠化解矛盾/134
幽默讓交流變得有趣/139
指出對方錯誤的方法/144
要勇于自我檢討
態(tài)度是交流的第一要素/152
承認錯誤一樣能獲得滿足感/157
讓步更能讓人有所收獲/163
友善方能贏得人心
掌控自己的情緒/170
一滴蜂蜜與一加侖膽汁/175
友善是人際關系的潤滑劑/179
如何獲得對方的認可
一個“不”的巨大威力/186
設法使對方說“是”/190
蘇格拉底和“最聰明的勸誘法”/195
給對方充分表現(xiàn)的機會
用寬廣的胸懷去面對他人/202
使對方多多說話/206
把你的注意力讓給對方/213
站在對方的角度看問題
不要總對人下命令/218
從對方的角度看問題/223
給對方以同情/228
強化別人服從的技巧
激發(fā)對方高尚的動機/236
生動地表達你的想法/239
激起對方超越他人的欲望/243
說服他人的最佳方法
使對方保住面子/248
理性判斷，攻心為上/253
給他人一個好名聲/258
克服溝通中的心理障礙
用寬容的心，愛你的仇人/264
做最好的自己/268
及時總結經(jīng)驗和教訓/272
將壓力抒發(fā)出去/276
每個人都想成為談話中的焦點，每個人都想成為最受歡迎的人。每一個真正有魅力的談話家總是能夠在最短的時間內(nèi)找到讓對方最感興趣的話題，說出打動人心的話語。
怎樣說話才能打動人？這幾乎是每個追求成功的人士都渴望具備的能力，也是年輕時的我最渴望擁有的本領。
在漫長的求學生涯中，貧窮讓我產(chǎn)生了深深的自卑，也立志一定要出人頭地。我做過推銷員，學過表演，當事業(yè)無法取得進展時，我在一個大白天，竟忍不住躺在小旅館的床上痛哭流涕。
我很早就意識到，那些學校里名望最高的人，是在辯論和演講中獲獎的人。于是，我立志訓練自己在這方面的才能。后來，我也曾寫過書，但真正讓我找到方向的是，后來我所做出的開設演講課程的決定。
我懷著滿腔熱忱努力經(jīng)營著我的演講事業(yè)�，F(xiàn)在，我取得了成功。參加我的學習班的有社會各界人士，包括軍政要員甚至還有美國總統(tǒng)。我的課程激勵著無數(shù)迷茫和陷入人生困境的人，并幫助他們重新找到了自己的人生。
在這些課程中，最受歡迎的就是幫助人們?nèi)绾闻c人溝通和談話的課程。這也是成年人真正想要學習的課程。這門課程如此有效，以至于有人竟專程開車從上百英里①外趕來上課，甚至有人每周都從芝加哥趕到紐約來聽課。
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