在我們的生活和工作中，有效地同他人進(jìn)行交際是至關(guān)重要的。人際交往中的行為多數(shù)是不自覺和無意識(shí)的，但其中所包含的心理活動(dòng)卻極為復(fù)雜。本書廣泛論述了人際交往活動(dòng)的特點(diǎn)及有效交往的策略，包括如何準(zhǔn)確地觀察他人、如何推斷別人的意圖、如何理解自己的行為、人際交往中言語及非言語的運(yùn)用，如何給人以好的印象、如何形成親密關(guān)系等。
作者簡(jiǎn)介：
澳大利亞著名社會(huì)心理學(xué)家，新南威爾士大學(xué)教授。他是一大批科學(xué)報(bào)刊的撰稿人，是一位熱心于自己事業(yè)的學(xué)者，盡情享受著研究和寫作工作的樂趣。他是社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域運(yùn)用多維量表分析法的創(chuàng)始人之一，本書是他的代表作。他不僅是澳大利亞社會(huì)心理學(xué)界的著名人物，而且在英國(guó)、德國(guó)和美國(guó)也具有很高的知名度。
目錄：
第一章社會(huì)交際心理學(xué)
什么是社會(huì)心理學(xué)？
社會(huì)心理學(xué)與日常生活
你應(yīng)該害羞嗎？
人性的秘密
科學(xué)地認(rèn)識(shí)人們的交往活動(dòng)
第二章學(xué)會(huì)察言觀色
知覺：物與人
誰是好的判斷者？
什么是“準(zhǔn)確的”判斷？
察言觀色要準(zhǔn)確
個(gè)性品質(zhì)的知覺要準(zhǔn)確
情緒影響判斷
定型：不準(zhǔn)確性判斷之源
第三章按照期望觀察人第一章社會(huì)交際心理學(xué)
什么是社會(huì)心理學(xué)？
社會(huì)心理學(xué)與日常生活
你應(yīng)該害羞嗎？
人性的秘密
科學(xué)地認(rèn)識(shí)人們的交往活動(dòng)
第二章學(xué)會(huì)察言觀色
知覺：物與人
誰是好的判斷者？
什么是“準(zhǔn)確的”判斷？
察言觀色要準(zhǔn)確
個(gè)性品質(zhì)的知覺要準(zhǔn)確
情緒影響判斷
定型：不準(zhǔn)確性判斷之源
第三章按照期望觀察人
觀察者的眼睛更重要
“人人如是”說
將人“歸類”
那人具有多少“典型性”？
“典型”人物總是更易判斷嗎？
頑固的偏見
第四章印象形成
個(gè)體的核心品質(zhì)
環(huán)境影響印象形成
光環(huán)效應(yīng)
最初和最終印象哪個(gè)更重要？
定型和偏見歪曲了你的判斷
別讓期望掩蓋了真實(shí)
壞的印象太難改變
寬厚偏見
第五章對(duì)人進(jìn)行推論
人是有動(dòng)因的行為者
準(zhǔn)確地探究行為動(dòng)機(jī)
人們?nèi)绾慰创晒褪?br/> 什么是貧窮與富有？
人們?nèi)绾闻卸ㄘ?zé)任？
人們更喜歡追求因果關(guān)系
對(duì)人與對(duì)己的判斷標(biāo)準(zhǔn)不一致？
空間位置影響判斷
人總是“自私”的
“公平世界”假說
第六章理解我們自己的行為
貝姆：行為引出態(tài)度
你能進(jìn)行客觀自我覺察嗎？
外部獎(jiǎng)賞經(jīng)常無效
人們經(jīng)常自設(shè)障礙
習(xí)得性無助
心理抗拒
我們?nèi)绾巫R(shí)別和解釋自己的情緒？
了解自己的判斷方式
第七章使用語言的藝術(shù)交流/
語言是獨(dú)一無二的嗎?
我們是如何學(xué)會(huì)使用語言的？
語言、思想和文化
語言能決定世界觀嗎？
我們按照自己的說話方式來思考嗎？
我該怎樣稱呼你？
特殊的“行話”
在什么場(chǎng)合說什么話
說了等于沒說
第八章非言語交流
言語交流與非言語交流的異同
達(dá)爾文和表情研究
非言語交流的作用
對(duì)社交情境的控制
自我展示
傳遞情緒信號(hào)
交流態(tài)度
信道控制
非言語信息的分類
第九章豐富的非言語信息
運(yùn)用你的眼神：凝視和對(duì)視
瞳孔會(huì)說話
交際中該看多少？
敵意的凝視
距離產(chǎn)生“美”
人際交往的界限
占據(jù)你的地盤
觸摸和身體接觸
說話的方式
以身體傳意
第十章給人以好形象：印象
整飾
社交中需要“化妝”
好的“化妝”者
展示何種形象
別人眼中的我
調(diào)整自我形象
公開角色”的一貫性
奉承的藝術(shù)
贊許需要
準(zhǔn)確感知日常交際活動(dòng)
預(yù)測(cè)特殊的交際活動(dòng)
第十一章個(gè)人關(guān)系的形成
社會(huì)心理學(xué)研究的個(gè)人關(guān)系
社會(huì)性是人類所固有的嗎？
人被隔離后會(huì)怎么樣?
孤獨(dú)
人為什么喜愛交際？
親和與吸引
人際關(guān)系中的“趨利避害”
“敵人的敵人是朋友”
第十二章個(gè)人關(guān)系的發(fā)展
個(gè)人關(guān)系發(fā)展的過程
我認(rèn)識(shí)你，你不認(rèn)識(shí)我：個(gè)人關(guān)系的第一級(jí)水平
表面性接觸階段：個(gè)人關(guān)系的第二級(jí)水平
親密關(guān)系：個(gè)人關(guān)系的第三級(jí)水平
建立接觸的第一步：接近他
背景相似才有共同語言
愛美之心，人皆有之
人以群分：態(tài)度一致性
需要的互補(bǔ)性：相異相吸
有才者更有魅力
低自尊的人更需要朋友
好品性贏得好人緣
交往中的平等
個(gè)人關(guān)系中的得失效應(yīng)
自我表露的藝術(shù)
第十三章親密關(guān)系
愛情
喜歡和愛慕
有趣的愛情理論
越受阻越相愛：羅密歐與朱麗葉效應(yīng)
親密關(guān)系的發(fā)展階段
文化對(duì)親密關(guān)系的影響
親密關(guān)系中的沖突
處理令人不滿的事情
親密關(guān)系的終止
第十四章人際關(guān)系的社會(huì)影響
他人在場(chǎng)會(huì)影響行為嗎？
別人的行為會(huì)影響你嗎？
各種“跟隨”
行為蔓延
服從
領(lǐng)導(dǎo)
第十五章群體中的交際
群體交際的“歷程
從“個(gè)體”到“群體”
群體的結(jié)構(gòu)
交流的渠道
群體凝聚力和參照群體
群體決策和“集體思考”都是積極的嗎？
“迷失”的自我
群體間的沖突與協(xié)作
群體更愛“冒險(xiǎn)”
“入伙”要謹(jǐn)慎
第十六章社會(huì)交際的物理環(huán)境
社會(huì)交際生態(tài)學(xué)
靜態(tài)環(huán)境的影響有多大？
動(dòng)態(tài)環(huán)境的影響有多大？
擠迫與私隱
人際交往是一種藝術(shù)
社交技能缺乏如何判斷？
成為社交達(dá)人寫在前面的話
市面上有許多關(guān)于與人交際方面的書籍，其中大部分會(huì)向你提供一些解釋一般人際關(guān)系問題的簡(jiǎn)易處方。這類書籍可能兼有知識(shí)性和趣味性，閱讀時(shí)你會(huì)有充裕的時(shí)間來思考自己的人際關(guān)系策略。遺憾的是，這些書對(duì)人類行為所做的簡(jiǎn)化分析缺乏真實(shí)可靠的實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)。當(dāng)然，如果你把它們當(dāng)做文學(xué)作品——有趣卻不必真實(shí)，這種缺陷也就無關(guān)緊要了。
本書的寫作則采取了與此完全不同的方式。它試圖描述和概括已有的關(guān)于人類社會(huì)交際方面的科學(xué)知識(shí)，主要是概括和探討有關(guān)的實(shí)驗(yàn)研究成果，介紹一些能夠解釋交際現(xiàn)象的模型和理論。社會(huì)心理學(xué)的確是一門相當(dāng)年輕的科學(xué)，目前它的研究成果并不包括一般性理論的發(fā)展，更多的是具有搜集觀察材料和探索規(guī)律性的性質(zhì)，它們彼此之間也并不總是相協(xié)調(diào)。
盡管如此，我相信你在本書中讀到的許多研究以及關(guān)于社會(huì)交際的論述并不比文學(xué)作品遜色。這些研究擁有科學(xué)可驗(yàn)證性的優(yōu)點(diǎn)；只要重復(fù)一下實(shí)驗(yàn)，就能判定這些研究性結(jié)論是否正確。你將讀到的許多研究成果很吸引人，有些會(huì)出乎意料，但也有一些讓你覺得不那么意外。
本書還安排了大量的“活動(dòng)”。這些活動(dòng)大都是些小型的、容易完成的實(shí)踐性功課，它們會(huì)使你在閱讀中產(chǎn)生一種親身體驗(yàn)和進(jìn)入角色感。這些活動(dòng)或者是簡(jiǎn)短的問卷，或者是一些啟發(fā)思考的問題，或者是一些你不用花很多時(shí)間和精力就可以做的小實(shí)驗(yàn)或觀察項(xiàng)目。在閱讀本書的過程中，讀到每一項(xiàng)活動(dòng)都馬上就有效地完成它，是不可能的。但當(dāng)有機(jī)會(huì)時(shí)，一定要盡可能地閱讀它們并嘗試著做這些實(shí)踐性作業(yè)。
本書的內(nèi)容是按清晰的邏輯線索組織起來的。從對(duì)人知覺和歸因入手，通過言語和非言語交流以及印象整飾策略，進(jìn)入對(duì)社會(huì)關(guān)系和群體交際的論述。本書對(duì)親密關(guān)系、群體行為進(jìn)行了重點(diǎn)考察，并提出了社交技能訓(xùn)練和治療的策略。
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