《聯(lián)想工作法》以聯(lián)想人的工作方法為主線，從目標(biāo)計劃、高效執(zhí)行、時間控制、工作監(jiān)督、協(xié)作分工、高效溝通、工作態(tài)度、工作結(jié)果管理、服務(wù)管理、自我提升共10個方面闡釋了聯(lián)想人科學(xué)的工作法。本書值得每一位職場工作者細(xì)細(xì)研讀。
目錄：
前言
第一章絕不能蒙眼打，瞄準(zhǔn)目標(biāo)再出擊
專注目標(biāo)，排除一切干擾
細(xì)化目標(biāo)，成功才能步步為營
言出必行，才能化腐朽為神奇
一個錯誤的目標(biāo)比沒有目標(biāo)強
目標(biāo)如橋牌，叫得越高，勝算越大
第二章執(zhí)行就像撥電話號碼，要一步步來
認(rèn)清自己的實力再行動
要為明天時刻做好準(zhǔn)備
做好每一件小事
絕不干輸不起的事情前言
第一章絕不能蒙眼打，瞄準(zhǔn)目標(biāo)再出擊
專注目標(biāo)，排除一切干擾
細(xì)化目標(biāo)，成功才能步步為營
言出必行，才能化腐朽為神奇
一個錯誤的目標(biāo)比沒有目標(biāo)強
目標(biāo)如橋牌，叫得越高，勝算越大
第二章執(zhí)行就像撥電話號碼，要一步步來
認(rèn)清自己的實力再行動
要為明天時刻做好準(zhǔn)備
做好每一件小事
絕不干輸不起的事情
執(zhí)行不只是做事，而是要做好事
除非不做，做就要全力以赴
第三章與時間賽跑，做聯(lián)想高效執(zhí)行第一人
拖延只會誤事
付諸行動宜早不宜晚
永遠(yuǎn)走在對手前面
機會面前，不能有半點兒猶豫
事分輕重緩急，合理安排時間
忙而有序，才有工作效率
第四章不是做完事，而是做對事、做好事
永遠(yuǎn)都不做甩手掌柜
做事一定要有專注精神
把簡單的事做好就不簡單
絕不許觸碰聯(lián)想天條
永遠(yuǎn)比期望值高一分
第五章大小發(fā)動機同步運轉(zhuǎn)，效率才更高
發(fā)現(xiàn)“小發(fā)動機”型人才
拉幫結(jié)伙，只會一事無成
單打獨斗遠(yuǎn)不如協(xié)同作戰(zhàn)
貪功的人終將眾叛親離
重壓之下，要懂得一個人扛
沒有分內(nèi)、分外之分
上下級間及時傳達有效信息
第六章高效與人溝通，工作變得更輕松
平等交流是溝通的根本
用心傾聽，才能聽到實話
人與人溝通必須無縫對接
把意見反饋給員工
主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作
學(xué)會用電子郵件跟領(lǐng)導(dǎo)溝通
第七章端正工作態(tài)度，把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)做
“差不多”只會“差太多”
聽清領(lǐng)導(dǎo)的工作要求
沒有反思，何來進步
同一個錯誤絕不犯兩次
勇敢地跟對方說“不”
第八章工作永遠(yuǎn)靠銷售業(yè)績說話
增長利潤是業(yè)務(wù)人員的義務(wù)
拿不出業(yè)績，就沒有話語權(quán)
制訂采購方案，落實行動計劃
找準(zhǔn)達成合作的關(guān)鍵點
離客戶越近，得利機會越高
讓客戶滿意，客戶才會讓你滿意
為客戶著想，才能共同致富
第九章把服務(wù)做到客戶心中是聯(lián)想的終極目標(biāo)
弄清客戶需求和購買動機
永遠(yuǎn)把客戶的利益放在第一位
差異化服務(wù)最能俘獲客戶的心
第一時間把服務(wù)送到客戶身邊
誠信是最大的資產(chǎn)
第十章不斷超越自我，工作才會更完美
努力增強自己的優(yōu)勢
絕不放走每一次學(xué)習(xí)機會
時刻做好自我反省工作
杜絕“井底之蛙”的狂傲
用恰當(dāng)方法提升工作效率
做自己最擅長的事情
參考文獻
后記2008年，聯(lián)想集團以168億美元的營業(yè)額成功躋身世界500強。美國《財富周刊》對此評論道：“聯(lián)想集團是第一個以中國民營企業(yè)的身份進入世界500強的企業(yè)。它創(chuàng)造了21世紀(jì)的一個神話。”
如今，聯(lián)想集團已經(jīng)成功擊敗了惠普、戴爾等跨國企業(yè)，順利登上了中國IT企業(yè)第一的寶座�？吹铰�(lián)想集團取得如此佳績，我們不禁暗自發(fā)問：到底是什么讓聯(lián)想集團獲得如此巨大的成功的呢？
對此，聯(lián)想人給出了答案。他們說：“聯(lián)想集團之所以會取得如此好的成績，最重要的一個原因就是，聯(lián)想人擁有當(dāng)今世界上最先進的工作方法�！�
聯(lián)想人所說的先進的工作方法到底是什么？為了讓更多的讀者朋友學(xué)到這種方法，我們編寫了這本《聯(lián)想工作法》。
想想我們自己每天的遭遇，你是不是覺得每天都像工蜂一樣忙碌，但工作成效并未出現(xiàn)可觀的增長，而且越忙越亂。你是不是經(jīng)常抱怨：為什么我總有做不完的工作？為什么我要把那么多工作帶回家去做？與此同時，許多企業(yè)經(jīng)營者和管理者希望我們能夠研究并總結(jié)一些標(biāo)桿型企業(yè)的工作方法，以便幫助他們的員工掌握科學(xué)的做事方法，從而提高工作效率。
基于此，我們的顧問團隊和研究小組有意識地與聯(lián)想的管理者和員工進行了深入的溝通、了解，對他們的工作方法進行了全面的分析和研究。最后，通過系統(tǒng)化的梳理和整合，我們整理出了一些聯(lián)想員工在工作中常用的方法。這些方法，不僅是聯(lián)想公司每次培訓(xùn)課的重點內(nèi)容，也是員工在工作實踐中提高效率的法寶。
本書共分為10個章節(jié)，分別從目標(biāo)計劃、高效執(zhí)行、時間控制、工作監(jiān)督、協(xié)作分工、高效溝通、工作態(tài)度、工作結(jié)果管理、服務(wù)管理和自我提升等方面對聯(lián)想人的工作法進行了深度剖析。
在寫作方式上，我們并沒有沿襲方法類圖書的寫作手法——介紹一些常規(guī)的理論思想和操作步驟，內(nèi)容枯燥無味，容易讓讀者失去閱讀興趣。本書的內(nèi)容闡釋精細(xì)到位，語言深入淺出，表達形式較為靈活。同時，結(jié)合真實的聯(lián)想人的案例，可以使讀者獲得更為輕松、愉悅而又不失深刻的閱讀體驗。
最后，我們衷心地希望，本書能夠為那些意識到工作方法的重要性，并試圖更有效地掌控個人效率的讀者帶來切實的幫助。對書中的不足之處，敬請各位讀者向我們提出寶貴的意見和建議。
孫科炎
2014年6月
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