馬銀春編著的《好口才決定你的未來》綜合語言學、傳播學及社會心理學理論及豐富的故事、案例，展現(xiàn)口頭表達和語言溝通能力的重要性，系統(tǒng)講述提高口才的方法和訓練技巧，指導讀者在說服、辯論、請求、溝通等場景下如何運用口才達到目的。本書既注重口才理論的系統(tǒng)性、科學性，又注重口才方法的技巧性、實用性。對現(xiàn)代社會中經(jīng)常遇到的社交應酬、商務談判的需要施展口才的環(huán)節(jié)，逐一進行了精當?shù)闹v述，會在讀者腦中留下清晰而深刻的印象。
目錄：
第一章好口才：卓越人生的成功之本
1．好口才是人一生的財富
2．事業(yè)的成功需要好口才
3．生意不僅是做出來的，更是談出來的
4．說出去的話，潑出去的水
5．說話水平?jīng)Q定做人高度
6．良好的談吐似鮮花
7．一句話的力量
8．好口才，讓你成功更直接
9．有口才者人才多
10．口才是“金”，命運是“銀”
11．做事往往要從溝通開始
第二章敢于說話是成功的第一步
1．敢于表達自己，讓別人更了解你
2．“謝謝”要大膽地說出口第一章 好口才：卓越人生的成功之本
1．好口才是人一生的財富
2．事業(yè)的成功需要好口才
3．生意不僅是做出來的，更是談出來的
4．說出去的話，潑出去的水
5．說話水平?jīng)Q定做人高度
6．良好的談吐似鮮花
7．一句話的力量
8．好口才，讓你成功更直接
9．有口才者人才多
10．口才是“金”，命運是“銀”
11．做事往往要從溝通開始
第二章 敢于說話是成功的第一步
1．敢于表達自己，讓別人更了解你
2．“謝謝”要大膽地說出口
3．請不要把說話當成一種負擔
4．說話不要怕人笑
5．產(chǎn)生恐懼心理的原因
6．丟掉恐懼，讓自己從羞怯中站出來
7．克服說話緊張癥，讓你更輕松
8．敢說還要善說
第三章 用你的“嘴”說動別人的“腿”
1．求人辦事，往往功夫在語言上
2．“對癥下藥”好求人
3．言語動人，辦事暢通
4．巧用贊語，求人必應
5．“禮”字當先易得助
6．說得好，不如說得巧
7．請人幫忙定要滿足他人的需求
8．尊重之語暖人心
9．看人說話，辦事不難
第四章 只言片語，讓人一見如故
1．巧妙的開場白，讓彼此靠近
2．選好話題，給彼此了解找一個機會
3．營造“共鳴”氣氛
4．初次談話，深人人心
5．真誠的問候能夠拉近兩顆陌生的心
6．陌生人和老朋友之間的距離有多遠
7．讓陌生人不再陌生
8．迂回出擊，激起對方的談話欲望
第五章 會說話的人與眾不同
1．因人而異，說話能贏得好感
2．凝聚力來源于語言的親和力
3．人情話最能打動人心
4．贊美之辭如春風
5．朋友之間溝通也要講口才
6．嘴邊不能少了“把門”的
7．口才好的人受歡迎
8．口頭鼓舞也能振奮人心
第六章 左右逢源，說話有分寸
1．話不說滿把握“度”
2．開玩笑不要過了火
3．如何把“不”說出口
4．規(guī)勸別人的話必須好聽
5．不要把話說絕
6．適度地自嘲，讓人更喜歡你
7．言多必失，禍從口出
8．恭維話要得體
9．曲徑通幽，耐人尋味
第七章 巧言妙語化“危機”
1．六種溫和的自衛(wèi)方式
2．幽默——讓尷尬不再尷尬
3．一語雙關解困境
4．“推理幽默”說應變
5．三言兩語解難題
6．妙答讓你避難堪
7．化險為夷的說話技巧
8．冷靜應對別人的羞辱
第八章 能言善辯，成為商務談判高手
1．提高談判的語言能力
2．營造和諧的談判氣氛
3．答復談判對手的技巧
4．拒絕談判對手的技巧
5．必要時要適當插話
6．對客戶有禮有節(jié)，不卑不亢
7．交談中易犯的七個毛病
8．結(jié)束談判的技巧
第九章 伶牙俐齒，說到口服心也服
1．說服不能靠批評
2．從對方感興趣的話題談起
3．打比方更有說服力
4．就事論事講道理
5．弄清原因再說理
6．巧妙設問說服對方
7．“將心比心”才有說服力
8．讓人坦然承認錯誤的技巧
9．以退為進，調(diào)節(jié)氣氛
10．說話要讓人容易接受
第十章 好口才闖天下
1．求職應聘時要機智應對
2．千萬不要在背后說他人的壞話
3．同事和諧需要潤滑劑
4．與上司溝通的語言技巧
5．與下屬溝通的語言技巧
6．一口職場語，讓你如魚得水
7．鐵嘴銅牙：游走商場的一柄利器
8．信守諾言，說一不二
9．酒言酒語——酒桌上的獨門暗器
曾經(jīng)有這樣一個因說話而弄出笑話的故事：一位工會主席要召集委員開大會。開會的時間早已過了，可到會場的只有3個人。
他嘆氣說道：“唉，怎么會這樣，這是一種什么樣的工作態(tài)度啊!該來的都不來!”到場的一個委員聽了這話后，感到很不舒服，心想：該來的都不來，難道我是那個不該來的人?隨后他就悄悄地離開了。
工會主席見狀，又嘆道：“唉，該來的人還沒來，不該走的又走了!”其余的兩個委員聽了這句話后，心中十分不悅，誤認為他倆才是該走的人，于是一氣之下全走了。
可見，說話不當?shù)暮蠊�，會議不但沒有開成，還得罪了人。
哪怕工會主席對在座的說幾句場面話，也不會造成這樣的結(jié)果。
說話的內(nèi)容固然相當重要，但是別人的評價好壞與否，自己給人的印象如何，以及人們彼此之間的接觸和聯(lián)系，全靠說話的方法而定。
人們都知道，同樣的一件事情常有種種不同的表現(xiàn)方式，諸如它所影射的涵義，它的微妙差異，以及說話時應付出多少熱誠等等，這些都是值得我們注意的。因此，在說話之前，應該先仔細考慮說話時應具備的態(tài)度和如何連貫自己的思想等問題，這并不是一件浪費時間而毫無意義的事情。
多年來，羅克常到離家不遠的公園中散步和騎馬，以此作為消遣。羅克非常喜歡橡樹，所以每當看到公園里的一些橡樹被燒掉時，他就十分痛心。這些火差不多都是由到園中野炊的孩子們造成的。有時火勢很兇，必須叫來消防隊才能撲滅。
公園的角落里有一塊牌子，警告人們不要在公園玩火，違者罰款。但由于牌子在角落里，很少有人看見它。公園里有一個警察負責騎馬巡邏，但他對自己的工作不太認真，火災仍然時常發(fā)生。
有一次，羅克又看到公園失火，就急忙跑去告訴警察快叫消防隊，可沒想到那家伙卻說那不是他的事。羅克非常失望，于是以后羅克再到公園里散步的時候，就擔負起了保護公園的義務。
當他看見樹下起火時就非常生氣，急忙上前警告那些野炊的孩子們，用威嚴的辭令命令他們把火撲滅。如果他們不聽，就會恐嚇要把他們交給警察。就這樣，羅克只是按照自己的想法去做，只是在發(fā)泄自己的情感，全然沒有考慮孩子們的感覺。
結(jié)果呢，那些兒童懷著一種反感的情緒暫時遵從了。等羅克轉(zhuǎn)過身去的時候，他們又生起了火堆，恨不得把整個公園燒盡。
隨著時間的推移，羅克逐漸懂得了與人相處的道理，知道了怎樣使用說話的技巧。于是他不再發(fā)布命令，甚至恐嚇。而是說：“孩子們，玩得高興嗎?你們在做什么晚餐?我小時候，也很喜歡生火，直到現(xiàn)在我仍然很喜歡，但你們知道在公園里生火是很危險的嗎?我知道你們幾個會很小心，但別的孩子就不一樣了。他們來了也會學著你們生火，回家的時候卻又不把火撲滅，這樣就會燒掉公園里的所有樹木。如果我們再不謹慎的話，我們就不會再看到這里的樹木了。因為在這里生火，還有可能被警察抓起來。我不干涉你們的興致，我很愿意看到你們開開心心的，但我想請你們在離開時，把火用土埋起來，并把火堆旁邊的干枯樹葉撥開，好嗎?你們下次來公園玩時，可不可以到山丘的那一……P10-11
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