本書將一步步教你怎樣克服對于困難和問題的恐懼，在遇到它們時應(yīng)該采取什么樣的方法，不僅從心理上藐視問題，以方法克敵制勝，而且還能在一定程度上將問題和困難轉(zhuǎn)變?yōu)闄C遇。
作者簡介：
周樂，中國人民大學(xué)中文系畢業(yè)，資深暢銷書作家，長年以來從事文史，養(yǎng)生，經(jīng)管，勵志，男性女性心理，家教，傳記，少量小說等多種題材的策劃撰稿工作。曾經(jīng)參與編輯的圖書主要有《靠人不如靠制度》《非你莫屬》等一系列圖書。
目錄：
第一章想成功，不找借口找方法
遇到困難和問題的時候，聰明的人總是能夠主動用方法去解決問題，因而容易獲得成功。所以，成功的人善于用腦筋思考問題，用智慧解決問題，而不會像懶惰者那樣用借口去逃
避困難，用回避來掩蓋失敗。
只為成功找方法，不為失敗找借口，這是所有成功者都具備的做事態(tài)度。只有抱著不找借口的態(tài)度，一切問題才能夠得以解決。
少一點借口，多一點方法
對于責(zé)任：沒有任何借口
難者不會，會者不難
做事要及時，不要拖拉
只要結(jié)果，不要借口
善于尋找解決問題的方法
第二章找方法要守好自己的原則
做事先做人。先做人，是說做人要有自己的原則和底線。遵守了做人的原則，我們才能跟別人和諧相處，才能讓自己左右逢源。
堅持自己的原則不能放棄
平等互惠是最基本的原則第一章想成功，不找借口找方法
遇到困難和問題的時候，聰明的人總是能夠主動用方法去解決問題，因而容易獲得成功。所以，成功的人善于用腦筋思考問題，用智慧解決問題，而不會像懶惰者那樣用借口去逃
避困難，用回避來掩蓋失敗。
只為成功找方法，不為失敗找借口，這是所有成功者都具備的做事態(tài)度。只有抱著不找借口的態(tài)度，一切問題才能夠得以解決。
少一點借口，多一點方法
對于責(zé)任：沒有任何借口
難者不會，會者不難
做事要及時，不要拖拉
只要結(jié)果，不要借口
善于尋找解決問題的方法第二章找方法要守好自己的原則
做事先做人。先做人，是說做人要有自己的原則和底線。遵守了做人的原則，我們才能跟別人和諧相處，才能讓自己左右逢源。
堅持自己的原則不能放棄
平等互惠是最基本的原則
人格底線不可動搖
一味遷就別人會給自己帶來困難
己所不欲，勿施于人
保持清醒，該放棄時就放棄第三章“換地打井”——改變思路
窮則變，變則通，通則久。一個智慧的、變通的選擇勝過千萬次辛苦的打拼。一件事情失敗了，大抵有三種可能：一是此路不通，你需要另外開辟一條路，重新選擇一個方向；二
是方向沒有錯誤，但是前方有障礙，應(yīng)該想辦法解決，有時候繞開障礙比撬開障礙更加省時省力；三是前方的屏障或者迷霧遮住了我們的眼睛。成功就在前方，我們需要看清真正的目
標，有時，“換地打井”比“鍥而不舍”更明智。
換地打井：讓困難成為新的契機
思路變了，成功近了
角度變了，答案也變了
法無定法，守正出奇
調(diào)整目標，變換方式
轉(zhuǎn)換思路，成功等著你第四章“合理統(tǒng)籌”——把事情分出輕重緩急
統(tǒng)籌規(guī)劃，先主后次，則忙而有序；不分輕重，雜亂無章，則舍本逐末。
比爾蓋茨曾說：一個不懂得如何去經(jīng)營時間的商人，那他就會面臨被淘汰出局的危險。而如果你管住了時間，那就意味著你管住了一切，管住了自己的未來。
重要的事情要先做
問題的主要矛盾要抓住
事前謀劃一步，事后少走彎路
做什么事都需要計劃
將目標庖丁解牛，步步細化
做好時間管理
做好規(guī)劃，事情水到渠成
未雨綢繆，防患于未然第五章“對比聯(lián)想”——開啟智慧之門
創(chuàng)造性地解決問題，理想的方案也能變成現(xiàn)實。
哲學(xué)家康德說:“每當理性缺乏可靠的論證思路時，類比這個方法往往指引我們前進。”
類比聯(lián)想是進行創(chuàng)造活動的常用方法。它用最直接、最形象、最簡便的方式給我們帶來某種啟發(fā)，讓我們從對比和聯(lián)想中發(fā)現(xiàn)靈感，激發(fā)潛能，擁有創(chuàng)意。
聯(lián)想是靈感的火花
處理事情應(yīng)多比較
超出常規(guī)才是上等策略
不妨找個參照物
站在“巨人的肩膀上”
“類比聯(lián)想法”幫你創(chuàng)造奇跡第六章“從反面著手”——讓你出奇制勝
逆向思維法可以讓習(xí)慣性思維解決不了的問題迎刃而解。
我們在遇到困難時，如果正面的路子行不通，不妨試著反向前進，從相反的方面抵達正面的目標。我們還可以突破慣性思維，打破常規(guī)，悖于正常的邏輯思維和行為習(xí)慣，從反面
入手，出奇制勝。
逆向思維，讓銷售變成大師
反過來想問題/094
有時候正話反說比直面陳述更有力
逆向思維，變廢為寶
與其強攻，不如智取
反面求證，互為因果第七章“迂回思考”——將問題化難為易
迂回思考，從聯(lián)系的角度解決不便直接入手的問題。
思考問題不從正面入手，而是通過出人意料的側(cè)面來思考和解決，也是我們常用的策略。
辯證法告訴我們，任何事情都不是孤立存在的，而是彼此聯(lián)系、相互制約的。從側(cè)向找聯(lián)系、從側(cè)向找價值、從側(cè)向找突破點要比長驅(qū)直入、直面進攻更容易取勝。
聲東擊西，攻其不備
旁敲側(cè)擊，借用暗示的力量
避開“大流”，另辟“蹊徑”
大道廣闊，曲徑通幽
讓思路拐幾個彎
學(xué)會給成功開一扇“后門”
擴大銷售，帶出顧客更多需求第八章保持適度，“加減法則”讓矛盾處理有方
少一分則加，但不要畫蛇添足；多一分則減，去粗取精，保持適度。
南懷瑾的《易經(jīng)雜說》中提到，宇宙間的一切道理，都是一加一減，非常簡單。這里的加減法則不但包括數(shù)量上的增減，還具有一定的抽象意義。比如，增進感情是一種“加”，保持距離是一種“減”；愛心要“加”，煩惱要“減”；好德行要“加”，壞習(xí)慣要“減”等等。加減法則具有普遍性，所以運用這種方法解決問題更簡便，也更容易為人所接受。
加和減的學(xué)問
生意場上的“加法”策略
管理之道，恩威并施
一手掌權(quán)，一手放權(quán)
學(xué)會減法，“累贅”就沒了
得寸進尺效應(yīng)
“爬樓梯”理論
循序漸進是成功的捷徑第九章“以退為進”——讓你反敗為勝
以弱勝強，退一步海闊天空；以柔克剛，溫柔的力量勝于一切嚴苛的手段。
在我們遇到的困難中，有的難題可以憑借我們的力量征服，而有的難題卻比我們的力量強大數(shù)倍。俗話說:“好漢不吃眼前虧，軟手不碰硬釘子�！泵鎸Ρ任覀儚姶蟮枚嗟睦щy，與其硬碰硬，不如先退一步再前進。正如一個優(yōu)秀的拳擊手，只有縮回來的拳頭再出擊時才會更有力。
遇強則示弱
以柔克剛，四兩撥千斤
退后一小步，前進一大步
后發(fā)制人，反敗為勝
凡事退一步
吃虧是一種氣度
敢于認錯，錯誤就成了財富
主動攬過，好處多多第十章“化繁為簡”——為你解開難題
刪繁就簡，化難為易。用最簡單的方法解決不簡單的難題。
在我們嘗盡了各種方法之后，最后卻用一種意想不到的簡單思維攻破了難題�？此谱罡挥袘騽⌒缘慕Y(jié)果卻蘊含著一個深刻的道理：簡單的方法往往是最有效的。所以，在我們嘲笑
自己的想法很幼稚的時候，為什么不嚴肅地用它來試一下呢？
那些絞盡腦汁而苦無良策的高智商者也可能會敗給一個“頭腦簡單”的單純之人。
“繩結(jié)”難題，用最簡單的方式解開
分解問題，逐個解決
復(fù)雜的問題可以簡單化
有時“問題想得太簡單”也是好事
思維定勢要打破，才能讓事情變得簡單
高深策略有時候不如日常竅門
最便利的才是“王道”
簡便高效，輕松自如
解決問題用“最簡單的方法”第十一章“舉一反三”——讓你擁有更多的答案
我們每個人的知識水平、經(jīng)驗和理解力不同，對問題的看法和理解也有所不同，這就需要我們善于將問題巧妙轉(zhuǎn)換。將一個看似難理解的問題換一個表述方式，轉(zhuǎn)換問題的焦
點、性質(zhì)等，轉(zhuǎn)換為另一個容易理解和解決的問題，效果就會截然不同。
舉一反三、深入淺出，不同的處境用不同的處理方法，根據(jù)不同的對象給出不同的答案。方法不止一種，答案也不是唯一。
舉一反三，跳出機械思維
轉(zhuǎn)換問題的方向
轉(zhuǎn)移矛盾的焦點
轉(zhuǎn)換問題的主體
轉(zhuǎn)換問題的性質(zhì)
對象不同，答案也不同
情境不同，處理方法也不同
養(yǎng)成發(fā)散思維的好習(xí)慣 第十二章解決問題的“典型”，這些發(fā)明你都知道嗎
本章主要為讀者介紹一些比較典型的運用思維解決問題的實例，運用一些比較典型的實例，來體現(xiàn)思維的重要性。
自粘性便條紙是這樣“想”出來的
剃須刀是這樣發(fā)明的
吸油泵的“原理”其實很簡單
“瓜果書”的起源
麥當勞公司的“老題目”
通用汽車公司的新戰(zhàn)略
首席推銷員的“自白”
小小的妙計，成就了一個人
“免扣帶”的發(fā)明故事
李維公司的細節(jié)捕捉
索尼公司的敢為人先
在工作中，每個人都應(yīng)該發(fā)揮自己最大的潛能，努力地工作而不是浪費時間尋找借口。要知道，公司安排你這個職位，是為了解決問題，而不是聽你關(guān)于困難的長篇累牘的分析。
堅持自己的原則不能放棄 堅持自己的原則不能放棄
有意識地犧牲自己而幫助別人的人是一個高尚的人，但許多人卻在無意識、不自覺地犧牲自己而迎合別人，這些人是失去自我底線的人。
你是否因為別人表露出一種不以為然的態(tài)度就改變自己的立場？你是否因為別人不同意你的意見而感到消沉、憂慮？你是否在飯館吃飯時，飯菜的口味并不令你滿意，而你卻不敢提出意見或者退回去，因為這樣你怕服務(wù)員會不高興？你是否處心積慮地尋求別人的贊許，渴望得到別人的賞識，未能如愿時就情緒低落？曾有位年輕朋友這樣向我訴說他的苦惱：
每當聽到同事吆喝下班后一塊去吃飯、喝酒、唱歌時，他便陷入進退兩難的境地中。按個人意愿，他一點也不想去，只想回家好好休息，看看書，聽聽音樂，靜靜地享受獨處省思的樂趣。但是他知道若是把這些想法講出來作為婉拒的理由，會被同事取笑。于是，他壓下了自己的意愿，順從同事的模式，在喧鬧、放蕩、嬉笑中，度過了一個又一個吃喝玩樂的夜晚。他越來越不快樂，越來越痛恨自己，想改變這種令他厭惡的“上班式無味之友誼”，想大聲向同事們說“不”，可又總提不起勇氣。
還有一位書生氣很濃的朋友下海經(jīng)商。朋友們都說他不是一塊經(jīng)商的料：不抽煙、不喝酒、不會拉關(guān)系、不會與人討價還價等等，好像商人應(yīng)具備的資質(zhì)他都沒有。但讓大家跌破眼鏡的是：他的公司在經(jīng)歷了一段艱難的沉寂之后，竟然生意興隆，財源廣進。他說:“我只做好了最基本的幾點，以誠待人，守諾守信，保證質(zhì)量�？蛻魝儎傞_始有些不習(xí)慣，現(xiàn)在都挺喜歡同我打交道的，省心省力還踏實。”
有些約定俗成的東西或者大家都習(xí)慣的做法未必是完全正確的，也未必適合于你。只要你認為自己是對的，堅持一下底線又何妨？
一旦尋求別人的認同、賞識和贊賞成為你的一種需要，并久而久之形成一種潛意識的習(xí)慣，要想做到保持自我并逐漸進步就很困難了。如果你非要得到別人的夸獎不可，并常常向他人做出這種表示，那就沒有人愿意坦誠相見了。有些人雖然會奉獻出他們的贊美之辭，但其內(nèi)心未必對你有什么好感。同樣，你更容易無法明確地闡述自己在生活中的想法，你會為了迎合他人的觀點與喜好而放棄你的底線，甚至犧牲自己的價值。
平等互惠是最基本的原則 平等互惠是最基本的原則
人與人之間是一種平等互惠的關(guān)系，你對別人怎樣，別人就會對你怎樣。你幫助我，我就會幫助你。正所謂“投之以桃，報之以李”。一個人只有熱情大方地幫助和關(guān)懷他人，他人才會給你以幫助。所以，你要想得到別人的幫助，你自己首先必須幫助別人。
主動幫助他人，伸出援助之手，是會交際者常用的一種姿態(tài)。俗話講，患難見真情，當你伸出援助之手的時候，尤其是對方急需要一只手的時候，就更能讓人感受到交往的力量。你向別人伸出一只手，別人也會向你伸出一只手。
有一個人在離開人世的時候，請求上帝允許他提前參觀一下天堂和地獄，以便比較，從而聰明地選擇他的歸宿。首先來到魔鬼掌管的地獄。乍一看，他十分吃驚，簡直不敢相信自己的眼睛，因為地獄并非他想象中的那么可怕。他看到的是，所有的人都坐在酒桌旁，桌上擺滿了各色美味佳肴，包括肉類、水果、蔬菜。
然而，當他走近仔細觀察那些人時，竟然發(fā)現(xiàn)沒有一張笑臉，也沒有伴隨盛宴的音樂或狂歡的跡象。坐在桌子旁邊的人看起來都悶悶不樂，無精打采，而且瘦的只剩皮包骨了。原來在每人的左臂都捆著一把叉，右臂捆著一把刀，刀叉都有四尺長的把手，不能用它們來吃食物，所以即使每一樣食物都有，并且就在他們手邊，他們卻還是吃不到，一直在挨餓。
然后，他又去了天堂，沒想到景象跟地獄完全一樣——同樣的食物、刀、叉和那些四尺長的把手。然而，天堂里的居民卻都在唱歌，歡笑，個個像天使般滿面春風(fēng)，神采飛揚。這位參觀者不知道為什么會這樣。他奇怪為什么情況相同，結(jié)果卻如此不同呢？地獄里的人都在挨餓而且可憐兮兮，可天堂的人卻酒足飯飽而且很快樂。帶著一臉疑惑，他走近觀察，最后終于找到了答案。原來，地獄里的每個人都是試圖喂自己，可是一刀一叉以及四尺長的把手是根本不可能把食物送到自己嘴里的。而天堂里的每一個人卻都在喂對面的人，同時也津津有味地吃著對面的人喂來的食物。因為他們彼此互相幫忙，結(jié)果也幫助了自己。
你幫我，我?guī)湍�，互相幫助，人與人的來往，環(huán)環(huán)相扣，幫助別人其實就是幫助自己，這就是助人助己的道理。
崔建的太太要生小孩了，他扔下電話，跳進公司的那輛破車就往外沖。“你上不了山的，車太老了！”同事在后面喊�！皼]辦法，只好沖沖看了！”果然，一開始爬坡，車就吃不消了，但居然僥幸開過了幾個坡。眼看就要沖上最后一個坡了，一個提著木箱的人過來攔車:“能不能帶我一程？箱子太沉了！”崔建不予理會，一直往前沖，心想:“我自己都不一定過得去呢�！本驮跊_上山頭的那一刻，車停住了。無論怎么踩油門都無濟于事，車開始往下溜。
崔建索性退回去，準備再次沖刺。剛才半路碰到的那個人，還回頭對他笑呢。崔建覺得對方在嘲笑他，心里狠狠地罵了一句，再次往上沖。這次，奇怪了，就在差一點的時候，車居然緩慢地上了山頭。崔建正興奮著，卻猛然發(fā)現(xiàn)車后站著那個人，滿臉通紅，氣喘吁吁�！皠偛攀悄銕臀�？”“嗯，你……能不能帶我一程，我趕著去幫人接生！”
上面的小故事給我們的啟示很清晰，如果你幫助其他人獲得了他們需要的事物，你也會因此而得到想要的事物，而且你幫助的人越多，得到的回報也越多。
在中國歷史上，輔佐周朝建立不朽功業(yè)的奇人姜太公就曾經(jīng)對周文王說：“天下不是一個人的天下，而是天下人的天下。同享天下利益的人得天下，私奪天下利益的人失天下�！庇终f:“與人同病相救，同情相成，同惡相助，同好相趨。所以沒有用兵而能取勝，沒有沖鋒而能進攻，沒有戰(zhàn)壕而能防守。不想獲得民心的人，卻能獲得民心。不想取得利益的人，卻能得到利益�！�
助人為樂乃快樂之本。不論生活還是工作，對別人友好，才能換來別人的善待，尊重他人才能換得他人的尊重。所以，愛人就是愛己，利人就是利己，助人
就是助己。反之，刻薄他人就是刻薄自己，毀謗他人就是毀謗自己，損害他人就是損害自己。
人格底線不可動搖 人格底線不可動搖
人品即商品，人格即財富。一個道德敗壞的人，不管是做人還是做事，從商還是從政，都很難有所發(fā)展，更談不上功成業(yè)就。在《三國演義》中，關(guān)羽和呂布都是以武功而聞達于天下的人物，但他們卻有著完全不同的下場，就是因為兩人之間的人品差異所致。
論武功，呂布可謂勝出關(guān)羽許多，“三英戰(zhàn)呂布”——關(guān)羽和劉備、張飛三兄弟齊上陣，也沒能夠?qū)尾寄孟��？梢妳尾嫉奈涔Τ�，高出關(guān)羽并不是一點的事情。論外表，呂布是一個英俊的小生，更不在關(guān)羽之下�？墒菂尾紴楹笕怂积X，關(guān)羽卻被人敬若神明，一直被后人奉為忠義的象征。造成這樣截然不同的結(jié)果就是因為呂布不具備恪守誠信的品質(zhì)，而關(guān)羽卻素有忠義、誠信的美譽。
三國里，呂布是一個唯利是圖的世俗形象。他厚顏無恥、見利忘義，先是殺掉了與自己一同起事、情同手足的兄弟朋友，后來又為了一個女人貂蟬而行不義之舉，親手殺了對自己有知遇之恩的義父——董卓。呂布背信棄義，為人所鄙棄，他不恪守誠信的行徑，為世人所痛恨，最終雖然空有一身的本領(lǐng)，卻四面樹敵，眾叛親離，不得善終。呂布背信棄義的壞名聲，使他難以施展自己的才華，最后落了個無家可歸的結(jié)局，誰都不肯收留他，就連廣攬?zhí)煜氯瞬艦榧河玫牟懿俣疾挥盟?br/> 關(guān)羽雖然武功在呂布之下，卻受到了世人的敬重，即使素以奸詐著稱的曹操對他也是熱情款待、再三挽留。曹操看重的就是關(guān)羽的忠義誠信。盡管曹操多次誘之以金錢、美女和寶馬，并給予高官厚祿，都沒有動搖關(guān)羽信守承諾、信守誠信的意志。任憑曹操使盡了各種方式，關(guān)羽都沒有背叛兄長劉備，沒有背叛兄弟三人的桃園盟誓，時刻想回到兄長劉備的身邊。盡管關(guān)羽在棄曹投奔劉備時，曾經(jīng)殺死了曹操手下數(shù)員大將，但曹操還是十分敬重他的忠誠守信。盡管曹操知道關(guān)羽是與自己爭奪天下的對手劉備的猛將，但曹操只是讓手下人阻攔挽留，并沒有下令殺掉關(guān)羽。關(guān)羽的忠義還表現(xiàn)在他愿意為信守誠信付出生命的代價，在華容道與曹操狹路相逢時，盡管他知道自己已經(jīng)立下生死狀，放人就是違背軍令，罪當殺頭，但仍自作主張放走了曹操。正是關(guān)羽的這種忠義精神感動了諸葛亮，軍師并沒有真的要殺他，而是讓他戴罪立功。關(guān)羽如此講誠信，并愿意為之付出一切代價，正是這一點而感動了所有的人，包括他的敵人——曹操。關(guān)羽死后，曹操給予厚葬，并追封了他很高的爵位。
在我國商業(yè)史上，“五金大王”葉澄衷就是“人品即商品”的典型。葉澄衷早年在黃浦江上靠搖舢板賣食品和日用雜貨為生。有一天，一位英國洋行經(jīng)理雇他的小舢板從小東門擺渡到浦東楊家渡。船靠岸后，洋人因事急心慌，匆忙離去，將一只公文包遺失在舢板上。葉澄衷發(fā)現(xiàn)后打開一看，包內(nèi)裝有數(shù)千美金還有鉆石戒指、手表、支票本等。他沒有據(jù)為己有，而是急客人之急，在原處等候洋人以便歸還。直到傍晚，那位洋人到處尋包不見后才懊惱地返回尋找。不過他沒想到包會在舢板上，更沒想船工在等著還他包。洋人打開皮包，原物絲毫未動，不禁大為感動。一個中國苦力竟有如此品德，對外來之財毫不動心，洋人真不敢相信這樣的事實，他立即抽出一疊美鈔塞到葉的手中，以示謝意。葉澄衷堅持不收，交包后就要開船離去。這位洋人見狀，又跳上小船，讓葉送他到外灘。船一靠岸，洋人拉他到自己的公司，誠懇地邀請他一起做五金生意，葉澄衷答應(yīng)了。
從此，葉澄衷走上了商途。在日后的經(jīng)營中，品德高尚的他贏得了人們的歡迎，葉澄衷也一步步地走上“五金大王”的地位。
李嘉誠在接受記者采訪時，對自己的創(chuàng)業(yè)與成功做了一番真誠的講解。記者曾經(jīng)問李嘉誠:“李先生，如果勤與儉是初期創(chuàng)業(yè)者必備的素質(zhì)基礎(chǔ)的話，那么作為創(chuàng)業(yè)之初的企業(yè)的關(guān)鍵又是什么呢？”李嘉誠的回答是:“一個企業(yè)的開發(fā)意味著良好信譽的開始。有了信譽，自然就有財路，這是必須具備的商業(yè)道德。就像做人一樣，要忠誠、有義氣�！�
因此，無論是做人還是經(jīng)商，我們必須堅守人格底線不動搖，這樣我們就會獲得長足的發(fā)展。
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