“成功學(xué)大師”卡耐基獻(xiàn)給讀者破解語言藝術(shù)的最權(quán)威力作——《語言的突破》
這是戴爾．卡耐基最早的作品之一，在西方世界影響巨大。全書通過對內(nèi)心因素的分析和對行為習(xí)慣的研究，告訴讀者通過個(gè)人心理、思維、行為等的改變而提高語言表達(dá)能力。同時(shí)，本書中還介紹了這些改變生活和工作中能夠產(chǎn)生的積極影響，并有比較系統(tǒng)地從心理層面提高語言表達(dá)能力的理論和訓(xùn)練方法介紹。
作者簡介：
戴爾．卡耐基
被譽(yù)為是20世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師和成功學(xué)大師，美國現(xiàn)代成人教育之父。主要代表作有《人性的弱點(diǎn)》《人性的優(yōu)點(diǎn)》《語言的突破》《美好的人生》《快樂的人生》《偉大的人物》和《人性的光輝》等。
目錄：
第一章
這樣做才能有效說話
第一節(jié)掌握有效說話方法的捷徑002
一、借鑒他人，鼓起勇氣003
二、牢記目標(biāo)前行009
三、下定必勝的決心012
四、抓住機(jī)會(huì)，勤奮練習(xí)015
第二節(jié)自信的自己016
一、你為什么害怕當(dāng)眾說話017
二、找到適合自己的準(zhǔn)備方式020
三、埋下成功的決心種子024
四、讓自己看起來信心充沛025
第三節(jié)有效說話速成法則028
一、介紹自己的經(jīng)驗(yàn)或正在從事的工作029
二、對你演講的題材充滿熱情034第一章
這樣做才能有效說話
第一節(jié)掌握有效說話方法的捷徑002
一、借鑒他人，鼓起勇氣003
二、牢記目標(biāo)前行009
三、下定必勝的決心012
四、抓住機(jī)會(huì)，勤奮練習(xí)015
第二節(jié)自信的自己016
一、你為什么害怕當(dāng)眾說話017
二、找到適合自己的準(zhǔn)備方式020
三、埋下成功的決心種子024
四、讓自己看起來信心充沛025
第三節(jié)有效說話速成法則028
一、介紹自己的經(jīng)驗(yàn)或正在從事的工作029
二、對你演講的題材充滿熱情034
三、喚醒聽眾對自己演講內(nèi)容的共鳴036
第二章
演講、演講者和聽眾
第一節(jié)準(zhǔn)備演講的正確方法040
一、內(nèi)容具體化041
二、題材范圍化042
三、準(zhǔn)備周密化043
四、演講例證化045
五、字眼景象化052
第二節(jié)讓演講充滿生命力059
一、選擇自己熱衷的話題060
二、坦誠對待自己的感覺065
三、熱烈表現(xiàn)自己的演講065
第三節(jié)和聽眾一起感受自己的演講067
一、吸引聽眾，興趣盎然068
二、真誠相待，真心贊賞071
三、處理得當(dāng)，融為一體072
四、聽眾參與，賓主互動(dòng)075
五、謙虛低調(diào)，收獲好感076
第三章
慨然演講，有的放矢
第一節(jié)寥寥數(shù)語，激勵(lì)行動(dòng)080
一、列舉來自生活的事例084
二、重點(diǎn)闡述你的建議088
三、論述你條理明晰的理由089
第二節(jié)闡述清楚，情況明了090
一、限制內(nèi)容，適合時(shí)間092
二、安排題材，依次有序094
三、重點(diǎn)突出，條理明晰095
四、陌生熟悉，兩相對比095
第三節(jié)尋找共贏，說服制勝102
一、說得真誠，贏得信心103
二、掌握技巧，獲得贊同104
三、感性講述，熱情傳遞106
四、尊重聽眾，關(guān)愛他們107
五、面對挑釁，友善開始108
第四節(jié)即席演講，厚積薄發(fā)110
一、事先準(zhǔn)備，充分練習(xí)112
二、從容放松，內(nèi)心坦然114
三、立刻舉例，吸引聽眾115
四、富有生氣，充滿力量116
五、開口適時(shí)，擇題適地116
六、即席演講，切忌亂講118
第四章
用心溝通，講究藝術(shù)
第一節(jié)特色鮮明，態(tài)度得體122
一、告別羞怯123
二、做你自己124
三、態(tài)度至上126
四、全心投入131
五、聲音有力132
六、自然天成133
第二節(jié)用詞精準(zhǔn)，推敲語言140
一、改寫了一百零四次的句子153
二、拋棄老掉牙的表達(dá)方式154
第三節(jié)臺(tái)風(fēng)和你的個(gè)性156
一、充分休息，保持精力157
二、修飾儀表，表現(xiàn)從容158
三、凝聚聽眾，針對群體161
四、環(huán)境清新，物品整潔162
五、姿態(tài)優(yōu)雅，身體放松165
第五章
挑戰(zhàn)自己，有效說話
第一節(jié)介紹詞、頒獎(jiǎng)詞、領(lǐng)獎(jiǎng)詞174
一、充分準(zhǔn)備，精確表達(dá)176
二、遵循“題——重——講”的公式178
三、熱情宣傳，熱忱推介181
四、真心實(shí)意，遠(yuǎn)離誤解182
五、慎而又慎的頒獎(jiǎng)詞182
六、領(lǐng)獎(jiǎng)詞句，有感而發(fā)183
第二節(jié)組織長篇大論的演講184
一、聽眾注意，即刻吸引186
二、最小化不利注意197
三、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)理念201
四、行動(dòng)至上204
第三節(jié)善用掌握的技巧213
一、日常生活中注意特殊的細(xì)節(jié)214
二、工作中注意有效說話的技巧215
三、尋找機(jī)會(huì)當(dāng)眾說話215
四、持之以恒216
五、遙望收獲217
附?錄
如何提高記憶力
自然法則一：印象220
自然法則二：重復(fù)221
自然法則三：聯(lián)想223一、你為什么害怕當(dāng)眾說話
事實(shí)一：害怕當(dāng)眾說話的并不是你一個(gè)人。在大學(xué)中曾經(jīng)有調(diào)查顯示，演講課上有80%～90%的學(xué)生在一開始都會(huì)感到恐懼。我想在我的成人培訓(xùn)班里，這個(gè)數(shù)字還會(huì)更高。
事實(shí)二：一定程度上來說，登臺(tái)恐懼癥并不完全是壞事，人類天生就有在逆境中應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。因此當(dāng)你發(fā)現(xiàn)身體有緊張傾向時(shí)，別慌張，這是身體在提醒你要開始應(yīng)對外界環(huán)境了。
事實(shí)三：真實(shí)情況是許多職業(yè)演說家也無法完全克服登臺(tái)恐懼癥，他們在演講開始之前，也會(huì)有輕度的緊張和害怕，如果你仔細(xì)聽，可能在開頭的幾句中能聽出來一二。不過既然這些演說家選擇做賽馬而不是馱馬，這是他們必然要付出的代價(jià)。
事實(shí)四：你害怕當(dāng)眾說話的真實(shí)原因只是你不習(xí)慣而已。羅賓遜教授在《思想的醞釀》一書中說道：“一切恐懼都來源于未知和不確定�！睂ξ覀冎械拇蠖鄶�(shù)人來說，誰都無法預(yù)知演講的結(jié)果，尤其對于生手來講，應(yīng)對陌生的環(huán)境和臉孔比學(xué)習(xí)駕駛汽車要復(fù)雜得多。要輕松應(yīng)對這種情況只有一個(gè)好辦法，那就是練習(xí)、練習(xí)、不停地練習(xí)，只有這樣，你才能在成功的演講中獲得快樂。
我讀過艾伯特．威格恩克服恐懼的故事，后來一直以此作為對自己的鼓勵(lì)。他這樣寫道：
“演講的日子一天天近了，我也莫名其妙地病了。只要一想到演講，血液就直沖腦門，兩頰滾燙，我不得不把臉貼在墻上降溫。這種情況一直持續(xù)到大學(xué)時(shí)代。
“有一次我終于背下了演講詞，可當(dāng)我面對臺(tái)下陌生的臉孔時(shí)，我的腦子里突然一片空白，我結(jié)結(jié)巴巴地說完了第一句‘亞當(dāng)斯與杰弗遜已經(jīng)過世’，就再也說不出話來了，滿臉通紅地走回了座位。校長站起來說：‘愛德華，聽到這個(gè)不幸的消息我們都很悲傷，不過大家會(huì)盡量節(jié)哀的。’當(dāng)時(shí)全場轟然大笑，而我恨不得以死解脫。
“我可以坦白地告訴你，在這個(gè)世界上，我最不想做的就是公眾演說家�！�
大學(xué)畢業(yè)后他一直住在丹佛。1896年他在參與爭論“自由銀幣鑄造”問題時(shí)偶然讀到了一本小冊子，認(rèn)為其中的觀點(diǎn)非�；闹嚕谑菓嵢换氐搅思亦l(xiāng)印第安納州。在那里，他當(dāng)眾就健全貨幣制度發(fā)表演講。演講開始時(shí)，大學(xué)時(shí)的那一幕也會(huì)經(jīng)常在他腦海中出現(xiàn)，他開始感到窒息。眼看悲劇就要再次重演了，幸好這次他撐了過來。這小小的成功令他充滿了勇氣，他覺得自己好像只說了15分鐘左右，其實(shí)下臺(tái)后他發(fā)現(xiàn)自己竟然說了將近1個(gè)小時(shí)。
“告訴您，您一定不會(huì)相信，這以后的幾年我成了全世界最令人驚奇的人，我竟然把以前從沒想過的事——當(dāng)眾演說變成了自己的謀生手段。我現(xiàn)在終于能體會(huì)威廉．詹姆斯所說的‘成功的習(xí)慣’是怎么回事了�！�
艾伯特．威格恩已經(jīng)掌握了戰(zhàn)勝恐懼的妙招，那就是用成功的經(jīng)驗(yàn)幫助自己。你也有能力做同樣的事情。當(dāng)你要當(dāng)眾開口說話時(shí)，恐懼只是自然產(chǎn)生的副產(chǎn)品，你應(yīng)該學(xué)會(huì)利用它，使你的演講取得更棒的效果。
可能你的恐懼不是輕易就能克服的，你說話結(jié)巴、肌肉緊張，那也不需要緊張，因?yàn)槌霈F(xiàn)這些癥狀對初學(xué)者而言也是很正常的。只要你遵循培訓(xùn)課教授的原則，就會(huì)發(fā)現(xiàn)恐懼在逐漸減少，當(dāng)然，它不會(huì)完全消失，因?yàn)榭謶制鋵?shí)是一種助力，而不是阻力。
二、找到適合自己的準(zhǔn)備方式
多年前我曾經(jīng)參加紐約扶輪社的午餐會(huì)，主講人是一位政府官員。與會(huì)眾人都希望他能對部里的工作作一個(gè)精彩的描述。
不過我們隨即發(fā)現(xiàn)，他根本沒作準(zhǔn)備。他本打算即興發(fā)揮一下，可是沒有講好。他又從口袋里拿出一些記事卡片，這些卡片雜亂無章，有的還掉到了地上，他又手忙腳亂地整理。時(shí)間慢慢過去，眼看他越來越慌亂，為了讓自己鎮(zhèn)靜下來，他試圖喝杯水，可是由水的抖動(dòng)，每個(gè)人都看到了他的顫抖。最后他不得不坐了下來，由于事前毫無準(zhǔn)備，他最終被恐懼徹底擊倒。我認(rèn)為他的演講方式很像盧梭形容的情書：開始于不知所云，結(jié)束于不知所云。
自1912年來，由于工作需要，我每年都要點(diǎn)評5000次以上的演講。這些演講也給我上了一堂課：只有準(zhǔn)備充分的演講者才有自信可言。這就好像打仗，當(dāng)士兵走上戰(zhàn)場時(shí)如果手無寸鐵，哪里還談得上沖鋒、勝利呢？林肯說：“不管經(jīng)驗(yàn)多么老到，一旦無話可說，任誰都會(huì)感到難為情的�！�
如果你想自信地走上講臺(tái)，為什么不事先做點(diǎn)讓自己感到自信、安全的事呢？“完全的愛能讓恐懼消失。”充分的準(zhǔn)備也如此。丹尼爾．韋伯斯特認(rèn)為，當(dāng)他毫無準(zhǔn)備地出現(xiàn)在聽眾面前時(shí)，他就覺得自己好像是那位沒穿衣服的國王一樣。
1．不要逐字背誦演講稿
“充分的準(zhǔn)備”是說要逐字逐句背誦演講稿嗎？我要大聲告訴閱讀這本書的每個(gè)人，答案是“不”。
我知道許多演講者為了增加自信，都會(huì)像鴕鳥一樣一頭扎進(jìn)自己的演講稿里。一旦養(yǎng)成了這個(gè)習(xí)慣，就好像找到了可以依賴的藥物，從此專注于浪費(fèi)時(shí)間的準(zhǔn)備而忽略演講的整體效果。
美國資深新聞評論家卡特波恩在哈佛上學(xué)時(shí)，曾參加過演講比賽。他選擇了短篇故事《先生們，國王》來參加比賽。他把這則故事逐字逐句地背了下來，還預(yù)演了無數(shù)次�？墒潜荣惍�(dāng)天，當(dāng)他說出了題目后，大腦里還是一下子變成空白，一個(gè)字也想不起來了。他嚇得不知所措，為了贏得比賽，只好拋棄稿子，用自己的話講故事。賽后，當(dāng)評委一致同意他獲得第一名時(shí)，他真是驚訝極了。從那天開始，卡特波恩再也沒有背過一篇演講稿了，這也是他廣播事業(yè)成功的關(guān)鍵。
寫演講稿，然后再一個(gè)字一個(gè)字地背下來，是一件既浪費(fèi)精力又費(fèi)力不討好的事。我們一生中，除了睡覺，其余大部分時(shí)間都在說話，在說這些話前，從來沒有誰會(huì)專門擬個(gè)草稿，也依然說得恰如其分，這是因?yàn)槲覀冸S時(shí)都在思考自己要說什么。當(dāng)言語有了思想的指導(dǎo)時(shí)，就會(huì)不知不覺從心里流出來了。
就連大名鼎鼎的溫斯頓．丘吉爾也要學(xué)習(xí)這樣的課程。年輕時(shí)，丘吉爾也是靠寫稿、背稿應(yīng)對演講的。一天，當(dāng)他準(zhǔn)備在國會(huì)面前大背特背演講稿時(shí)，竟然思路中斷，他不僅感到尷尬，更感到前所未有的羞辱。從那以后，丘吉爾再也不背誦演講稿了。
一個(gè)人如果只是機(jī)械地記憶演講稿，那么當(dāng)他面對聽眾時(shí)，難免會(huì)有遺忘的時(shí)候。即使沒有忘詞，聽眾聽起來也會(huì)覺得機(jī)械、生硬。為什么會(huì)這樣呢？因?yàn)檫@些詞句并非來自我們內(nèi)心，只是簡單的記憶而已。當(dāng)我們私下和別人說話時(shí)，我們會(huì)想想自己要說什么，然后再說出來，從來不會(huì)考慮用哪個(gè)詞、如何造句。我們平時(shí)多數(shù)時(shí)候都這樣做，為什么演講時(shí)要改呢？如果演講者非要堅(jiān)持逐字逐句背稿子，他可能會(huì)和危斯．布什內(nèi)犯同樣的錯(cuò)誤。
危斯大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入世界最大的保險(xiǎn)公司之一——衡平人壽保險(xiǎn)公司工作，如今他已經(jīng)是這家公司的副總裁了。他入行兩年后，有一個(gè)機(jī)會(huì)要他面對來自全美各地的保險(xiǎn)代表作一個(gè)20分鐘的演講。
危斯很高興，他覺得通過演講可以讓更多領(lǐng)導(dǎo)、同事認(rèn)識(shí)自己�？墒撬臏�(zhǔn)備方法卻大錯(cuò)特錯(cuò)，他把演講稿寫下來，在鏡子前排練了幾十回，每個(gè)手勢、每個(gè)表情都有精確的時(shí)間。他以為自己要給大家呈現(xiàn)一個(gè)精彩的演講了。
可是當(dāng)他站到演講臺(tái)上時(shí)，他忽然感到害怕，他只說了一句話：“我在這個(gè)項(xiàng)目里的職責(zé)是……”然后就再也想不起一個(gè)字了。他很慌亂，向后退了兩步打算重新開始，但是并沒有轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)。于是他又后退了兩步，打算第三次開始。當(dāng)他預(yù)備第四次向后退時(shí)，整個(gè)人都從演講臺(tái)和墻壁之間的縫隙中摔了下去。人們哄堂大笑，在衡平人壽保險(xiǎn)公司的歷史上，危斯是前無古人后無來者的一個(gè)人。至今危斯的“丑態(tài)”還偶爾被老前輩們拿出來作笑談。
危斯．布什內(nèi)是怎么看待這件事的呢？他親口告訴我，那是他一生最不愿回想的畫面，他覺得羞愧難當(dāng)，甚至打算因此辭職。
好在危斯的上司沒有答應(yīng)他的辭職，而是幫他重建了自信。后來危斯終于成為公司著名的演講高手。從那次出丑以后，危斯再也不背演講稿、預(yù)演了。
林肯說：“我最不愿意聽到的就是枯燥、刻板的演講，只有當(dāng)我聽布道時(shí)，才喜歡看見對方像在和蜜蜂搏斗一樣緊張�！�
2．提前整理好演講的理念
準(zhǔn)備演講最恰如其分的方法是什么呢？那就是在你的經(jīng)歷中尋找最有意義、曾經(jīng)令你感悟人生內(nèi)涵的事情，然后將它們整理成你自己的思想、概念等。演講的真正準(zhǔn)備，就是對著理念加以深邃的思考。正如查爾斯．雷諾．勃朗博士在耶魯大學(xué)的演講中提到：“深入思考你的題目直至純熟，再把你的思考寫在紙片上，哪怕只有幾句話也行，這樣便于資料整理和組織�！痹趺礃樱柯犉饋聿浑y辦到吧，你只需要付出一點(diǎn)思考就能做到的。
3．在朋友面前演練一下
演講準(zhǔn)備得差不多時(shí)，在朋友面前演練一下還是很必要的。我有個(gè)簡單又有效的辦法，在這里介紹一下：你可以裝作和朋友聊天，把準(zhǔn)備演講的理念跟大家談?wù)劇＠缒憧梢栽谖顼埡筮@樣開場：“喬，前幾天我遇見了一件很特殊的事，我想你一定愿意聽聽�！痹谀阒v述的過程中，留心觀察他的反應(yīng)，聽聽他有什么回復(fù)，說不定他會(huì)有別的觀點(diǎn)呢。他一定猜不到你正在進(jìn)行演講預(yù)演，即使知道也沒關(guān)系，他會(huì)告訴你，你們聊得非常愉快。
著名歷史學(xué)家埃倫．尼文思也向大家作過類似的忠告：“找一個(gè)對你演講內(nèi)容感興趣的朋友，把你內(nèi)心的想法坦誠地說出來，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你可能會(huì)遺漏點(diǎn)什么，還會(huì)為一些有爭議的問題找到合適的表達(dá)方式�！�
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