情商沒有智商的依托，會流于浮淺；智商沒有情商的渲染，會陷于呆板。
情商的高低不僅僅代表一個數(shù)值，更體現(xiàn)出在社會中的生存能力，決定著一個人所能達到的職業(yè)高度。
倘若是一名普通職員，他幫你做對工作做到位；假如你是一個管理者，他幫你凝聚人氣修煉氣場；亦或你是一位創(chuàng)業(yè)者，他也能使游刃有余開拓屬于自己未來人生。
總而言之，情商能幫你解決智商所解決不了一切問題！
作者簡介：
劉啟亮
心理學博士，高級心理咨詢師。長期致力于心靈修養(yǎng)、人際關系學、傳統(tǒng)文化的研究，近年來，工作重點轉為情商的全方位研究與推廣，并以專業(yè)的學理訓練、豐富的演說經(jīng)驗、深入淺出的案例結合理論的方式，傳遞給讀者實用的生活感悟與人生經(jīng)驗。
宮富勇
高級企業(yè)文化師，先后在中國石油天然氣管道局團委、局黨委宣傳部、局辦公室、局紀委監(jiān)察部等部門任職，現(xiàn)任中國石油天然氣管道局穿越公司紀委書記、工會主席，從事員工思想政治工作多年，具有一定的理論功底和豐富的工作實踐經(jīng)驗，先后在《工人日報》《中國共青團》等國家級刊物發(fā)表文章數(shù)篇。
目錄：
第一章重視情商：做好工作,情商比智商更重要
“智商決定錄用，情商決定提升”。一個人的智商并不能保證他一生事業(yè)的成功，也不能保證他能升到企業(yè)領導的職位或達到專業(yè)領域的巔峰。雖然我們不否定智商對做好工作的重要性，但是在今天這個競爭日趨激烈、知識爆炸、人際關系復雜的社會中，情商的作用往往更為突出。情商已經(jīng)成為職場人士一項十分重要而又必不可少的職業(yè)素質(zhì)，往往情商越高，事業(yè)成功的幾率就越大。如果不能在理性與情感之間求得平衡，只是徒有智慧而心靈貧乏，那么在這個復雜多變的時代就極易迷失方向。
1．做好工作情商也是“好幫手”
2．成功者不一定都是高智商
3．做好工作，三分智商七分情商
4．高情商是做好工作的內(nèi)在因素
5．情商越高事業(yè)成功的幾率越大
第二章改變心智：良好的心理素質(zhì)比智商更有助于工作
成熟的心智是高情商的表現(xiàn)，也是判斷一個人發(fā)展?jié)摿凸ぷ髂芰Φ闹匾獦藴�，比高智商更有助于做好工作。相反，即使你有較高的智商，如果心理狀態(tài)不佳，會形成某些隔膜和屏障，在一定程度上將阻礙你的工作順利開展。也特別是當困難出現(xiàn)時，在問題面前，心理素質(zhì)的弱點將會被無限放大，從而影響工作，讓之前的努力付之東流。要想將工作做到盡善盡美，你需要培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，在認知能力、情緒和情感品質(zhì)、意志品質(zhì)、氣質(zhì)和性格等幾個方面多加磨煉，以彌補自己不足的地方。
1．做好工作，需要良好的心理素質(zhì)
2．拋棄自卑心理，自強自信更能勝任工作第一章 重視情商：做好工作,情商比智商更重要
“智商決定錄用，情商決定提升”。一個人的智商并不能保證他一生事業(yè)的成功，也不能保證他能升到企業(yè)領導的職位或達到專業(yè)領域的巔峰。雖然我們不否定智商對做好工作的重要性，但是在今天這個競爭日趨激烈、知識爆炸、人際關系復雜的社會中，情商的作用往往更為突出。情商已經(jīng)成為職場人士一項十分重要而又必不可少的職業(yè)素質(zhì)，往往情商越高，事業(yè)成功的幾率就越大。如果不能在理性與情感之間求得平衡，只是徒有智慧而心靈貧乏，那么在這個復雜多變的時代就極易迷失方向。
1．做好工作情商也是“好幫手”
2．成功者不一定都是高智商
3．做好工作，三分智商七分情商
4．高情商是做好工作的內(nèi)在因素
5．情商越高事業(yè)成功的幾率越大
第二章 改變心智：良好的心理素質(zhì)比智商更有助于工作
成熟的心智是高情商的表現(xiàn)，也是判斷一個人發(fā)展?jié)摿凸ぷ髂芰Φ闹匾獦藴�，比高智商更有助于做好工作。相反，即使你有較高的智商，如果心理狀態(tài)不佳，會形成某些隔膜和屏障，在一定程度上將阻礙你的工作順利開展。也特別是當困難出現(xiàn)時，在問題面前，心理素質(zhì)的弱點將會被無限放大，從而影響工作，讓之前的努力付之東流。要想將工作做到盡善盡美，你需要培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，在認知能力、情緒和情感品質(zhì)、意志品質(zhì)、氣質(zhì)和性格等幾個方面多加磨煉，以彌補自己不足的地方。
1．做好工作，需要良好的心理素質(zhì)
2．拋棄自卑心理，自強自信更能勝任工作
3．戰(zhàn)勝畏難心理，不怕困難迎難而上
4．改變軟弱心理，敢于競爭，勇于進取
5．增強意志力，不怕挫折，堅持到底
6．優(yōu)化個性，好性格受益一生
7．改善心態(tài)，塑造樂觀向上的陽光心態(tài)
第三章 激發(fā)自我：將潛能轉化為工作的動力
人的潛能是無限的。要想最大限度地將潛能轉化為工作的動力，就必須認清自我，善于發(fā)現(xiàn)自己的興趣和愛好、發(fā)揮自己的能力和才干，結合自身的特點選準發(fā)展的重點，進而發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢，選擇自己的人生目標，讓內(nèi)在潛能自然而然地迸發(fā)而出。唯有如此，你的事業(yè)之路才能越走越寬。如果你的情商不高，無論你的夢想有多大，能力有多強，都只會被別人牽著鼻子走，時刻處于一種被動的狀態(tài)，聰明才智得不到發(fā)揮，潛能永遠被埋沒。
1．全面地認識自己
2．明確自身的優(yōu)勢和劣勢
3．根據(jù)自身的特點找準工作方向
4．接受自己，學會改變
5．樹立信心，迎接挑戰(zhàn)
6．發(fā)掘潛力，展現(xiàn)自我
7．設定目標，超越自我
第四章 理智工作：掌控情緒保持最好的工作狀態(tài)
大道理人人都懂，小情緒難以控制。好的情緒能對工作產(chǎn)生積極的意義，而不良的情緒則會影響到工作。能否讓情緒為工作所用，關鍵在于對情緒的掌控。人的心理是由智力和非智力因素構成的統(tǒng)一體，在這種情況下，有時也需要你利用智慧的力量，對感情和情緒進行自我調(diào)整和控制，充分理解自己和他人的感受，自我激勵，理智地控制自己的情緒，使自己更好地投入到工作中去。這是一個成功者應該具備的能力，也是智商與情商的完美結合。
1．情緒有好壞，關鍵在于掌控
2．保持清醒的頭腦和清晰的思維
3．用智慧的力量及時調(diào)節(jié)自我情緒
4．激發(fā)積極的情緒，抵制消極的情緒
5．克服內(nèi)心的焦慮，做到張弛有度
6．釋放競爭的壓力，讓工作更高效
7．保持愉悅的心情，輕松快樂地工作
8．不為他人情緒所影響
第五章 自動自發(fā)：積極的工作態(tài)度比能力更重要
積極主動的工作態(tài)度是做好工作的核心。有人說，在執(zhí)行工作的過程中，能力是非常重要的，缺乏工作能力，執(zhí)行力就無法得到保證。但是，工作能力可以很快培養(yǎng)，而積極的工作態(tài)度卻很難培養(yǎng)。所以，你需要激情投入，需要主動學習，需要自主創(chuàng)新，需要堅持執(zhí)行，需要勤奮努力，還不能有任何借口和抱怨，這些都是能力無法代替的。當這些態(tài)度體現(xiàn)在工作中，它們所產(chǎn)生的能量就遠遠超過能力。因此，積極的工作態(tài)度比能力顯得更為重要。
1．擁有高智商先要擁有積極的工作態(tài)度
2．帶著感恩的心去工作
3．完美的工作需要激情投入
4．別讓借口毀了你的工作
5．主動學習，提升工作能力
6．自主創(chuàng)新，為自己創(chuàng)造機會
7．堅決執(zhí)行，接到任務立即行動
8．勤奮是通往榮譽殿堂的必經(jīng)之路
第六章 不懼挫折：高情商能夠提升戰(zhàn)勝困難的能力
工作中的困難是多方面因素的結合體，不僅僅包括專業(yè)技術，還包括人際、管理、團隊等一系列因素在里面。困難面前千萬不要忽視情商的作用，正確運用情商，會讓你在解決困難時事半功倍。反之，如果沒有情商作支撐，高智商也會因意志力的衰弱而顯得微不足道。因此，戰(zhàn)勝困難，考驗的不僅是智商，更是情商。如果你能將工作視為一個不斷遭遇困難、發(fā)現(xiàn)困難、面對困難和解決困難的過程，那么，困難將會成為你成長的臺階，解決困難將會成為你成功的基石。當你把困難變成了機會、不斷地提升自己戰(zhàn)勝困難的能力時，你的人生將會迎來質(zhì)的飛躍。
1．困難面前，情商往往比智商更有助于解決問題
2．高情商的員工從來不糾結于過去
3．藐視眼前的困難，放眼光明的未來
4．從失敗和困難中尋找積極的因素
5．積極行動是戰(zhàn)勝困難的最好方法
6．具有越挫越勇的斗志
7．成功屬于永不言敗的人
第七章 營造和諧：人際關系有利于提高工作效率
情商對和諧人際關系起著決定性的作用，而和諧的人際關系又有利于提高工作效率，成為做好工作的助推器。任何工作都離不開人際交往，要提升自我的競爭力，就必須通過積極的社交締造廣闊的人脈。在與人交往的過程中，我們不是依靠充滿“智慧”的心機算計，而是要充分發(fā)揮情商的作用，做到用心做事、誠心做人，這樣才能營造一個有利于自己工作的融洽環(huán)境。
1．善于溝通，溝通是構建和諧人際關系的基礎
2．禮貌待人，尊重他人才能被他人尊重
3．融入集體，不做團隊“邊緣人”
4．謙虛謹慎，不做職場“出頭鳥”
5．善待他人，就是善待自己
6．換位思考，將心比心
7．投其所好，抓住關鍵點
8．耐心傾聽，積極肯定
9．適當變通，保持工作的靈活性
第八章 做好工作：讓情商為你的事業(yè)推波助瀾
職業(yè)情商是一個人在職場上實現(xiàn)突破發(fā)展的重要因素。提高情商的途徑與智商不同，智商可以通過學習和積累得到提高，而提高情商需要的是修煉。通過心態(tài)修煉保持良好的工作心態(tài)；通過思維方式的修煉達到以積極的態(tài)度看待問題；通過行為修煉提升自己的實際工作能力；通過習慣修煉培養(yǎng)出積極的職業(yè)化習慣，從而使自己在工作中游刃有余，為自己的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機會。
1．職業(yè)情商修煉，讓你的事業(yè)如魚得水
2．相信自己的直覺，做出理智而果斷的決策
3．擺脫消極的從眾心理，堅持獨立的思考和獨特的見解
4．有適當?shù)睦硐牒瓦m度的“野心”才能更好地完成工作
5．抓住身邊的機遇，機遇屬于有頭腦的人
6．培養(yǎng)良好的品質(zhì)，高素質(zhì)的員工更容易成功
7．懂得平衡工作與生活，合理安排工作和生活的人最幸福
附 錄
1．國際標準情商測試題
2．智商測試題
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