作品介紹

俞敏洪的坎


作者:彭征田旭鳳     整理日期:2014-05-08 09:19:04

在絕望中尋找希望,人生終將輝煌。俞敏洪作為新東方的創(chuàng)始人,同時(shí)也是中國(guó)的“留學(xué)教父”,不僅說(shuō)出了這句話,而且也用自己的一生驗(yàn)證了這句話。在成長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)的道路上,俞敏洪遭遇了無(wú)數(shù)的挫折,一次又一次的陷入絕境,但他從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò),而是勇敢面對(duì),執(zhí)著追求。最終,俞敏洪靠著自己的頑強(qiáng)意志取得了非凡的成就。
  本書(shū)不是告訴你俞敏洪有多成功,而是聚焦他在成長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中所遭遇的各種坎坷,全面而深刻的剖析他這只“土鱉”是如何帶著一群“海龜”成就了今天的新東方。
  目錄:
  總序:侃侃那些坎?劉世英1
序一:“坎”,是一種財(cái)富?海聞4
序二:邁過(guò)坎途是大道?艾豐7
引言12
第一章?心靈坎:在絕望中尋找希望1
俞敏洪曾經(jīng)是一個(gè)很自卑的人,兩次參加高考都失敗,第三次幸運(yùn)地考上了北京大學(xué)。但這遠(yuǎn)不是榮耀的開(kāi)始,在北大,他遭盡了白眼,內(nèi)心的自卑有增無(wú)減。后來(lái),他僅僅是想出去兼職代課為自己賺取出國(guó)留學(xué)的費(fèi)用,卻被北大無(wú)情地“轟出”了校門(mén)。不是北大要他走,是北大的做法讓他已經(jīng)沒(méi)法留下來(lái)。
人在一生中會(huì)遇到很多困難,如果選擇了創(chuàng)業(yè),將要遭遇的困難更是不計(jì)其數(shù)。但是,在這所有困難當(dāng)中最難克服的,還是心靈上的自卑、彷徨和無(wú)助。俞敏洪在成長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中就遭遇了很多的“心靈坎”。
第一道坎:高考兩度落榜,鼓足勇氣再次起航2
第二道坎:北大站票觀眾,在“白眼”中逆襲8
第三道坎:老婆威逼,不出國(guó)門(mén)就別進(jìn)家門(mén)14
第四道坎:遭遇北大嚴(yán)厲處分,俞老師顏面盡失18
第二章?創(chuàng)業(yè)坎:再難也要堅(jiān)持下去23
被北大處分之后,俞敏洪無(wú)奈地選擇了離去。為了生存,同時(shí)為了籌集出國(guó)留學(xué)的費(fèi)用,他決定把英語(yǔ)培訓(xùn)事業(yè)繼續(xù)下去�?傂颍嘿┵┠切┛�?劉世英1
  序一:“坎”,是一種財(cái)富?海聞4
  序二:邁過(guò)坎途是大道?艾豐7
  引言12
  第一章?心靈坎:在絕望中尋找希望1
  俞敏洪曾經(jīng)是一個(gè)很自卑的人,兩次參加高考都失敗,第三次幸運(yùn)地考上了北京大學(xué)。但這遠(yuǎn)不是榮耀的開(kāi)始,在北大,他遭盡了白眼,內(nèi)心的自卑有增無(wú)減。后來(lái),他僅僅是想出去兼職代課為自己賺取出國(guó)留學(xué)的費(fèi)用,卻被北大無(wú)情地“轟出”了校門(mén)。不是北大要他走,是北大的做法讓他已經(jīng)沒(méi)法留下來(lái)。
  人在一生中會(huì)遇到很多困難,如果選擇了創(chuàng)業(yè),將要遭遇的困難更是不計(jì)其數(shù)。但是,在這所有困難當(dāng)中最難克服的,還是心靈上的自卑、彷徨和無(wú)助。俞敏洪在成長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中就遭遇了很多的“心靈坎”。
  第一道坎:高考兩度落榜,鼓足勇氣再次起航2
  第二道坎:北大站票觀眾,在“白眼”中逆襲8
  第三道坎:老婆威逼,不出國(guó)門(mén)就別進(jìn)家門(mén)14
  第四道坎:遭遇北大嚴(yán)厲處分,俞老師顏面盡失18
  第二章?創(chuàng)業(yè)坎:再難也要堅(jiān)持下去23
  被北大處分之后,俞敏洪無(wú)奈地選擇了離去。為了生存,同時(shí)為了籌集出國(guó)留學(xué)的費(fèi)用,他決定把英語(yǔ)培訓(xùn)事業(yè)繼續(xù)下去。
  但是,創(chuàng)業(yè)之路充滿(mǎn)艱辛,一切都是從零開(kāi)始。貼宣傳廣告被人罰,甚至被人打,想要脫離借靠的“東方大學(xué)”去獨(dú)立辦學(xué),卻被告知沒(méi)有資格。然而,不管創(chuàng)業(yè)之路多么艱難,已然沒(méi)有了退路的俞敏洪只能硬著頭皮走下去。那么,他是如何化解創(chuàng)業(yè)之初的重重難題的呢?
  第五道坎:害怕被北大笑話,半夜偷偷貼廣告24
  第六道坎:多年留學(xué)夢(mèng)成真,留學(xué)還是繼續(xù)創(chuàng)業(yè)?28
  第七道坎:欲獨(dú)立創(chuàng)辦新東方,被告知“沒(méi)資格”31
  第八道坎:創(chuàng)業(yè)初期,發(fā)展平臺(tái)受堵35
  第九道坎:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手林立,“激情哲學(xué)”尋突破40
  第三章?管理坎:家族式企業(yè)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型之路43
  新東方最初完全是俞敏洪一個(gè)人的新東方,談不上什么管理。隨著新東方的發(fā)展和壯大,先是俞敏洪的老婆加入了新東方,之后,俞敏洪的老媽、姐夫,還有他老婆的一些親戚也陸續(xù)加入了新東方。見(jiàn)俞敏洪這么做,公司的其他領(lǐng)導(dǎo)也是紛紛效仿。因?yàn)閾诫s了過(guò)多的人情因素,導(dǎo)致新東方內(nèi)部的人際關(guān)系異常復(fù)雜,引起了王強(qiáng)、徐小平等人的強(qiáng)烈不滿(mǎn)。
  迫于壓力,俞敏洪不得不制定了《親屬回避原則》,但是要把強(qiáng)勢(shì)的老媽請(qǐng)出新東方談何容易?俞敏洪可是一個(gè)聽(tīng)見(jiàn)老媽訓(xùn)話就會(huì)跪下去的人。
  第十道坎:突破家族式企業(yè)的瓶頸44
  第十一道坎:分封制遭遇危機(jī),股份制破土而出49
  第十二道坎:后股份制危機(jī),險(xiǎn)些放棄新東方53
  第十三道坎:名牌教師“甩課”,人才管理遇挑戰(zhàn)57
  第十四道坎:個(gè)人魅力受限,急需轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)化管理61
  第十五道坎:規(guī)模擴(kuò)張勢(shì)在必行,直營(yíng)還是連鎖?66
  第四章?人才坎:從獨(dú)舞到“萬(wàn)馬奔騰”71
  從一個(gè)人的舞臺(tái)到一群人的舞臺(tái),這并不是一件容易的事情。學(xué)生暴增,老師缺位,情急之下招來(lái)的老師又都是“學(xué)院派”,根本無(wú)法滿(mǎn)足新東方發(fā)展的需要,無(wú)奈之下,俞敏洪只好當(dāng)起了新東方老師們的“培訓(xùn)師”。
  待新東方走上正軌之后,發(fā)展日新月異,卻又遭遇了高層管理者的不斷出走。這些出走的人或者加盟了其他的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),或者獨(dú)立創(chuàng)業(yè),幾乎都成為了新東方的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。甚至連創(chuàng)造了新東方神話的“三駕馬車(chē)”也面臨分崩離析的局面。
  第十六道坎:獨(dú)行俠有局限,新鮮人才何處尋?72
  第十七道坎:學(xué)生暴增,老師缺位77
  第十八道坎:學(xué)院派老師“下課”,急需培養(yǎng)新老師82
  第十九道坎:友情遭遇利益的沖擊,“三駕馬車(chē)”神話破滅86
  第二十道坎:胡敏離開(kāi)新東方,自立門(mén)戶(hù)成對(duì)手90
  第二十一道坎:高層領(lǐng)導(dǎo)相繼出走,新東方難以忍受的痛95
  第五章?資本坎:上市的榮光伴隨坎坷99
  2006年9月7日,新東方在美國(guó)紐約股票交易所掛牌上市。從2006年4月4日召開(kāi)上市啟動(dòng)會(huì)到9月7日登陸紐交所,新東方只用了5個(gè)月。新東方的IPO價(jià)格是15美元,俞敏洪估計(jì)的開(kāi)盤(pán)價(jià)是19美元,讓投資者可以賺到4美元,但是9月7日開(kāi)盤(pán)后的第一個(gè)賣(mài)單就突破了22美元。
  上市是激動(dòng)人心的,然而,上市之后的路卻壓力倍增,而且不斷有外力來(lái)襲。在面對(duì)一個(gè)又一個(gè)風(fēng)暴來(lái)襲的過(guò)程中,俞敏洪是怎樣頂住壓力、化險(xiǎn)為夷的?
  第二十二道坎:傾盡十年積蓄購(gòu)買(mǎi)教學(xué)樓,上億資金被套牢100
  第二十三道坎:借殼上市,險(xiǎn)些掉入陷阱104
  第二十四道坎:海外上市之路,被逼前行108
  第二十五道坎:上市后壓力倍增,并購(gòu)路上困難重重113
  第二十六道坎:“老虎”突然拋售股票,溝通能否奏效?117
  第二十七道坎:VIE結(jié)構(gòu)調(diào)整引調(diào)查,股票大跌120
  第二十八道坎:遭遇渾水公司獵殺,股票跌至歷史新低124
  第二十九道坎:陷私有化傳聞,新東方或?qū)⑼耸校?28
  第六章?品牌坎:官司纏身,謠言四起133
  新東方創(chuàng)立以來(lái),有兩點(diǎn)最受世人稱(chēng)贊,一是其出色的英語(yǔ)教學(xué)水平,因?yàn)樾聳|方聚集了一大批最優(yōu)秀的教師;另一點(diǎn),俞敏洪和所有新東方老師用自己的激情哲學(xué)點(diǎn)燃了無(wú)數(shù)學(xué)生追求理想的熱火,新東方也因此建立了自己響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤?br/>  但就是這樣一個(gè)被無(wú)數(shù)人稱(chēng)贊的新東方,卻被美國(guó)《華盛頓郵報(bào)》稱(chēng)為“騙子”“小偷”,此言一出,新東方就遭遇了前所未有的輿論風(fēng)暴。好不容易創(chuàng)立的新東方品牌,是否會(huì)因此毀于一旦?
  第三十道坎:ETS發(fā)出密函,劍指所有中國(guó)考生134
  第三十一道坎:遭遇ETS起訴,是英雄還是小偷?140
  第三十二道坎:教室加座致?lián)頂D,家長(zhǎng)集體投訴146
  第三十三道坎:被質(zhì)疑師資虛假宣傳,官司纏身149
  第七章?市場(chǎng)坎:緊跟變化,挺立潮頭153
  企業(yè)的成功離不開(kāi)對(duì)市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確把握,而市場(chǎng)是不斷變化的,這就要求企業(yè)不斷審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)。新東方從創(chuàng)立到發(fā)展壯大,一直專(zhuān)注于英語(yǔ)教育,為了純化“只做英語(yǔ)”的概念,甚至曾關(guān)閉了一個(gè)很火的部門(mén)——電腦培訓(xùn)部。
  然而,在市場(chǎng)不斷變化的過(guò)程中,新東方正在遭受越來(lái)越多的挑戰(zhàn)和質(zhì)疑。比如有的家長(zhǎng)說(shuō),“如果你們不提供其他學(xué)科的培訓(xùn),我們英語(yǔ)也不在這學(xué)了”。還有新東方傳統(tǒng)的大教室授課模式,也受到了在線教育的挑戰(zhàn)。
  第三十四道坎:非典引發(fā)學(xué)生退款潮,新東方險(xiǎn)些垮掉154
  第三十五道坎:聯(lián)想撤資,新東方在線教育生死未卜158
  第三十六道坎:揚(yáng)州外國(guó)語(yǔ)學(xué)校的艱難起步163
  第三十七道坎:專(zhuān)注于英語(yǔ),還是多學(xué)科發(fā)展?168
  第三十八道坎:少兒英語(yǔ),上還是不上?171
  第三十九道坎:進(jìn)軍高端英語(yǔ)市場(chǎng),挑戰(zhàn)“海外兵團(tuán)”175
  第四十道坎:傳統(tǒng)授課模式遭質(zhì)疑,堅(jiān)守還是轉(zhuǎn)移?179
  第四十一道坎:過(guò)度擴(kuò)張致虧損,裁員風(fēng)波不斷183
  尾記187
  參考文獻(xiàn)189
  序一
  “坎”,是一種財(cái)富
  海?聞
  劉世英是我北大國(guó)際EMBA班的學(xué)生,他和他的團(tuán)隊(duì)最近策劃了一部專(zhuān)門(mén)解讀企業(yè)家所遭遇“坎”的系列叢書(shū),我覺(jué)得立意獨(dú)特,頗有價(jià)值,也就在此說(shuō)幾句話,權(quán)作推薦。
  世界經(jīng)濟(jì)的風(fēng)云變幻,科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),都注定所有企業(yè),不管大小,無(wú)論行業(yè),都不會(huì)是一帆風(fēng)順的。創(chuàng)業(yè)路上荊棘遍布,沒(méi)有坦途。每個(gè)企業(yè)家的成長(zhǎng)過(guò)程中都不得不面臨一道又一道的“坎”,每一個(gè)創(chuàng)業(yè)故事從來(lái)都不乏跌宕起伏的劇情。而這些企業(yè)家并不樂(lè)意見(jiàn)到的、大大小小的“坎”卻恰恰是其中最精彩、最有價(jià)值的部分。
  這種“坎”,既有外部的,又有內(nèi)部的。外部的“坎”,包括宏觀調(diào)控、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、技術(shù)瓶頸等。內(nèi)部的“坎”,包括戰(zhàn)略定位、經(jīng)營(yíng)理念、團(tuán)隊(duì)合作等。企業(yè)發(fā)展初期遇到的外部“坎”可能會(huì)多一些,而發(fā)展到一定程度,內(nèi)部的“坎”就不斷增加。很多企業(yè)會(huì)因?yàn)橥獠康摹翱病边^(guò)不去而無(wú)法發(fā)展,也有不少企業(yè)由于內(nèi)部的“坎”過(guò)不去而在取得成功后又走向失敗。
  “坎”是企業(yè)成長(zhǎng)道路上不可避免的障礙,這就是為什么許多企業(yè)努力奮斗最終卻不能成功的原因。但是,如果能邁過(guò)它,解決它,就會(huì)讓企業(yè)變得更加成熟,競(jìng)爭(zhēng)能力變得更強(qiáng)�!翱病钡谋旧碜屛覀兌闷髽I(yè)成功的不易,“坎”背后的應(yīng)對(duì)策略和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)更值得我們思考探索。從這一個(gè)意義上說(shuō),“坎”是一種財(cái)富。本系列叢書(shū)列舉了在各種各樣的“坎”前倒下的不幸案例,也收集了許多成功邁“坎”的企業(yè)故事。俞敏洪帶領(lǐng)的新東方集團(tuán)曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)一段迷茫、困惑、痛苦的“黑色時(shí)期”:內(nèi)耗多于建設(shè),利益超越友情,激情覆蓋理智。團(tuán)隊(duì)失去了方向,企業(yè)陷入了危機(jī)。但是,俞敏洪最后能顧全大局,重整團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)渡過(guò)了危機(jī)。通過(guò)成功邁過(guò)這道內(nèi)部“坎”,新東方團(tuán)隊(duì)的凝聚力愈發(fā)增強(qiáng),企業(yè)發(fā)展得更大、更快。21世紀(jì)初,阿里巴巴公司遇到了互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的外部“坎”。馬云以“即使跪著,也得最后倒下”的豪情與毅力帶領(lǐng)全體員工堅(jiān)持了下來(lái)。面對(duì)2008年的全球金融危機(jī),馬云又一次通過(guò)發(fā)布《冬天的使命》內(nèi)部郵件,及時(shí)調(diào)整策略,順利“過(guò)冬”。成功邁“坎”的例子還有很多。許多企業(yè)家鳳凰涅槃之后的榮耀讓世人敬仰,那披荊斬棘的經(jīng)驗(yàn)也成了后繼者的指路明燈。從“坎”上邁過(guò)去,成就了自己,亦造福他人。不得不說(shuō),“坎”是一筆巨大的財(cái)富。
  但是,還是有諸多企業(yè)家在“坎”面前敗下陣來(lái),“坎”如果跨不過(guò)去,則是一種災(zāi)難。20世紀(jì)80年代末,一段皮革換飛機(jī)的故事讓人們記住了牟其中。他所創(chuàng)造的是屬于一個(gè)時(shí)代的傳奇,他所書(shū)寫(xiě)的也是一個(gè)屬于那個(gè)時(shí)代的民營(yíng)企業(yè)家的風(fēng)采,可他終究沒(méi)能邁過(guò)擋在他前面的眾多道“坎”而身陷囹圄。像他這樣被“坎”所絆倒的企業(yè)家也有不少,諸如蘭新立、黃光裕、陳九霖、鄭俊懷、褚時(shí)健、胡志標(biāo)等。不少人在成功后倒下,有的甚至付出了生命的代價(jià)。成功邁“坎”是經(jīng)驗(yàn),“坎”前敗陣是教訓(xùn)。對(duì)于正在創(chuàng)業(yè)與奮斗的企業(yè)家們來(lái)說(shuō),無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn),都是值得學(xué)習(xí)和借鑒的知識(shí)財(cái)富。
  能從無(wú)數(shù)次的坎坷中挺過(guò)來(lái)的企業(yè)家,不得不歸功于他們本身?yè)碛械闹匾刭|(zhì),包括遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、危機(jī)意識(shí)、寬廣胸懷和拼搏精神。
  遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)使得企業(yè)家有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃,知道行業(yè)的發(fā)展前景和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不貪圖小利,不盲目冒進(jìn),關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,確保企業(yè)立于不敗之地。
  危機(jī)意識(shí)使得企業(yè)家時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎,處處防范風(fēng)險(xiǎn)。榮譽(yù)面前保持清醒,成就面前想到不足。比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)的那句“微軟離倒閉只有18個(gè)月”值得中國(guó)企業(yè)家們永遠(yuǎn)深刻銘記。任正非天天思考的都是“失敗”,他“對(duì)成功視而不見(jiàn),也沒(méi)有什么榮譽(yù)感、自豪感,而是危機(jī)感”。而正是這種風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)才使得他們成功地渡過(guò)了一次又一次的危機(jī)。
  寬廣胸懷使得企業(yè)家能夠犧牲自我,顧全大局,善于傾聽(tīng),勇于擔(dān)責(zé),不僅在職務(wù)上是領(lǐng)導(dǎo),更在精神上成為企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)和員工的領(lǐng)袖。只有這樣的素質(zhì),才有人格魅力,才能在遇到“坎”時(shí)帶領(lǐng)全體員工齊心協(xié)力地去克服困難渡過(guò)危機(jī)。
  拼搏精神使得企業(yè)家不懼艱險(xiǎn),不怕失敗,遇到困難不卻步,危機(jī)面前不動(dòng)搖。有時(shí)候真正可怕的并不是前進(jìn)道路上的“坎”,而是缺少邁過(guò)去的信心與能力以及處理危機(jī)的魄力和韌性。
  當(dāng)然,這些素質(zhì)并非所有的企業(yè)家都有,也不是與生俱來(lái)的,但缺乏這些素質(zhì)確實(shí)是許多企業(yè)家敗于“坎”前的重要原因。“善始者實(shí)繁,克終者蓋寡”,如何在創(chuàng)業(yè)道上成功邁“坎”,是擺在每個(gè)企業(yè)家面前的重要課題。本叢書(shū)希望通過(guò)解讀一些企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中和“坎”過(guò)招的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為企業(yè)家提供警示和啟迪。我相信作為讀者的你,如果能近距離觀察他們走過(guò)的這些“坎”,從本系列叢書(shū)總結(jié)的眾多企業(yè)家邁“坎”經(jīng)歷中吸取智慧營(yíng)養(yǎng),那你一定會(huì)離成功越來(lái)越近。
  2012年3月16日于北京
 �。êB�,北京大學(xué)副校長(zhǎng),北京大學(xué)匯豐商學(xué)院院長(zhǎng),教授,博士生導(dǎo)師)
  序二
  邁過(guò)坎途是大道
  艾?豐
  說(shuō)起坎,我不由得想起一個(gè)故事:
  某山頭的一個(gè)巨石被工人開(kāi)采后,被分別做成了一個(gè)古剎的石階和石佛。石階天天被眾人踩在腳下,被踐踏得傷痕累累;而石佛卻天天都受眾人的景仰、朝拜。石階覺(jué)得很不服氣,終于有一天跑去問(wèn)石佛。
  石階說(shuō):“你我都是由石頭做成的,為什么我受到的是眾人踐踏,而你卻可以得到眾人的膜拜呢?”
  石佛說(shuō):“道理很簡(jiǎn)單,你只需六刀就切出來(lái)了,而我卻經(jīng)過(guò)了‘千刀萬(wàn)剮’!”
  石階要想像石佛一樣受到眾人的禮遇,不經(jīng)過(guò)一番精雕細(xì)琢、千錘百煉是斷然不行的。在改革開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)大潮中,由石階向石佛轉(zhuǎn)變的企業(yè)家有很多。這些企業(yè)家都經(jīng)歷了很多的磨難,很多的險(xiǎn)境,很多的坎坷。超越不了這些坎,就成不了佛,邁過(guò)這些坎,就是康莊大道。
  伴隨著這些企業(yè)家的成功,中國(guó)樹(shù)立起了一批頗具影響力的民族品牌,這是中國(guó)企業(yè)的成功,也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的成功。但是,我們應(yīng)該理性地看到,三十多年的改革開(kāi)放雖然使中國(guó)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)騰飛的奇跡,造就了中國(guó)制造大國(guó)的夢(mèng)想,但在品牌競(jìng)爭(zhēng)上我們卻還是一個(gè)小國(guó)。到現(xiàn)在為止,我們過(guò)硬的世界名牌一個(gè)也沒(méi)有。海爾在我國(guó)很有名氣,但是在世界品牌當(dāng)中還只是剛剛嶄露頭角。中國(guó)有170多種產(chǎn)品的產(chǎn)量占世界第一,但這其中卻沒(méi)有一個(gè)世界名牌。這是目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最關(guān)鍵瓶頸之一。沒(méi)有自己的品牌,我們就永遠(yuǎn)處于利益分配的最底端;沒(méi)有自己的品牌,我們就永遠(yuǎn)只能做世界經(jīng)濟(jì)的廉價(jià)打工仔;沒(méi)有自己的品牌,我們的企業(yè)就缺少了常青的基石,我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展就缺少了雄厚的內(nèi)蓄力。
  欣聞響石文化創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)正在策劃一套企業(yè)家“坎”系列叢書(shū),我也想借此機(jī)會(huì)談?wù)勂放坪涂驳年P(guān)系,權(quán)當(dāng)作序。
  (一)塑造品牌,必經(jīng)坎坷
  一個(gè)企業(yè)以及一個(gè)企業(yè)家要獲得真正的成功,一路坦途只是一種奢望。同時(shí)我們也相信,大部分企業(yè)家也是不愿意風(fēng)平浪靜、碌碌無(wú)為地了卻此生。歷經(jīng)坎坷,是豐富人生的重要方式,是提升價(jià)值的重要手段。品牌的塑造也是如此。塑造品牌,就是不斷打造企業(yè)的美譽(yù)度,讓企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)獲得市場(chǎng)的認(rèn)可。這是一個(gè)十分艱苦的過(guò)程,企業(yè)在塑造品牌的過(guò)程中,會(huì)遇到很多的困難和阻礙,會(huì)遇到很多的坎坷和挫折。
  少林寺在進(jìn)行商業(yè)開(kāi)發(fā)、塑造少林品牌的過(guò)程中就遇到了種種坎坷。其中有一個(gè)最棘手的問(wèn)題就是,由于少林寺的品牌意識(shí)覺(jué)醒較晚,在世界范圍內(nèi)有眾多商家盜用山少林寺品牌,粗糙克隆少林功夫。如果不正本清源,解決少林寺的品牌問(wèn)題,少林寺的發(fā)展無(wú)疑是一片迷途。幸好方丈釋永信及時(shí)意識(shí)到了少林品牌的重要性,于是他帶領(lǐng)少林寺進(jìn)行了漫漫的海外維權(quán)路,在德國(guó)、澳大利亞、日本等國(guó)家進(jìn)行大規(guī)模的維權(quán)行動(dòng)。我們欣喜地看到,山少林寺用自己的切實(shí)行動(dòng)消除了那些侵權(quán)行為帶給他們的消極影響,樹(shù)立起了正宗的少林品牌,最終弘揚(yáng)了真正的少林文化。
  曾經(jīng)的三株口服液,以30萬(wàn)元起家,在短短的三五年時(shí)間內(nèi)便開(kāi)創(chuàng)了資產(chǎn)達(dá)40多億元的三株“帝國(guó)”基業(yè)。但是好景不長(zhǎng),由于廣告夸大宣傳以及對(duì)突發(fā)事件處理不當(dāng),三株很快遭受毀滅性打擊,從曾經(jīng)一年銷(xiāo)售額高達(dá)80億元的成功典范淪落為負(fù)債累累的落魄企業(yè)。“三株”品牌曾一度深入人心,但是它也瞬間轟然倒塌。究其原因,品牌的塑造不是一件易事,是一樁必須經(jīng)過(guò)千刀萬(wàn)剮、千錘百煉方可實(shí)現(xiàn)的偉業(yè)。
  史玉柱第一次創(chuàng)業(yè)之時(shí),由于對(duì)形勢(shì)的錯(cuò)誤判斷,瘋狂投資巨人大廈,開(kāi)啟多元化發(fā)展的豪邁步伐。但是事與愿違,由于資金鏈斷裂,最終巨人大廈停工,媒體對(duì)“巨人”進(jìn)行鋪天蓋地的負(fù)面報(bào)道,債主紛紛上門(mén)討債,“巨人”在一片譴責(zé)中走向沒(méi)落。
  總的來(lái)說(shuō),企業(yè)發(fā)展中遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、官司糾紛、社會(huì)責(zé)任問(wèn)題,抑或是企業(yè)自身的內(nèi)部管理問(wèn)題都有可能成為企業(yè)品牌塑造的絆腳石。可以說(shuō),塑造品牌,必經(jīng)坎坷!
 �。ǘ┙柚部�,提升品牌
  萬(wàn)物相生,禍福相依。我們應(yīng)該全面理解坎坷,它給企業(yè)帶來(lái)的不只是危機(jī),同時(shí)還有發(fā)展的機(jī)會(huì)。如果處理得當(dāng),企業(yè)就可以借力坎坷,提升自身的品牌。
  2003年,思科公司以侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)為由,一紙?jiān)V狀將中國(guó)華為公司以及華為的美國(guó)分公司告上法庭。侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)于企業(yè)來(lái)講無(wú)疑是一個(gè)重大坎坷,但是華為以及任正非卻沒(méi)有因?yàn)檫@個(gè)坎坷而受創(chuàng),反而因此獲得良好機(jī)會(huì),助推了企業(yè)的發(fā)展。華為輸了官司,卻因此步入了國(guó)際大家庭。雖然遭遇到思科強(qiáng)烈排斥,卻讓國(guó)際市場(chǎng)因此意識(shí)到,華為是一個(gè)有實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,由此更多的合作機(jī)會(huì)便找上了華為。華為因禍得福,全面提升了自身的品牌影響力。諸如華為這樣借助坎坷提升品牌的事例還有很多。
 �。ㄈ┱_處理品牌坎,邁過(guò)坎途是大道
  如何才能借助坎坷,提升品牌呢?那就是我們必須正確處理企業(yè)發(fā)展中遇到的品牌坎。這并不是一件容易的事情。因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)和企業(yè)家在品牌意識(shí)和品牌戰(zhàn)略上有一些普遍的誤區(qū)。
  在第四屆中國(guó)品牌節(jié)開(kāi)幕式上,我曾提出中國(guó)需要一場(chǎng)品牌革命。當(dāng)時(shí)我就指出中國(guó)進(jìn)行品牌革命一定要先走出三個(gè)誤區(qū),那就是“重制造,輕品牌”,“片面理解品牌無(wú)國(guó)界”以及“品牌只是為賺錢(qián)”。當(dāng)前很多企業(yè)家都會(huì)陷入這三個(gè)誤區(qū),如果不及時(shí)有效地走出誤區(qū),將嚴(yán)重影響我們的品牌建設(shè)。除了這三個(gè)誤區(qū),還有一些錯(cuò)誤的思想也在牽絆著我們的品牌建設(shè)。我把這些錯(cuò)誤的思想稱(chēng)為“頭腦中的魔鬼”,這些魔鬼包括“缺少感恩”,“急功近利”和“片面追求業(yè)績(jī)”。這三個(gè)魔鬼是破壞我們進(jìn)行品牌建設(shè)的元兇。
  怎樣正確處理品牌坎,推進(jìn)品牌建設(shè)呢?我將它概括為“走出誤區(qū),堅(jiān)定信心,立足文化”。
  首先我們要走出品牌建設(shè)的誤區(qū),祛除那些羈絆品牌建設(shè)的魔鬼。思想問(wèn)題是根本問(wèn)題,這些問(wèn)題不能解決,推進(jìn)品牌建設(shè)就是空談。走不出誤區(qū),我們不但不能正確處理企業(yè)發(fā)展中遇到的品牌坎,相反我們還會(huì)源源不斷地給自己制造各種各樣的品牌坎。所以這是正確處理品牌坎,推進(jìn)品牌建設(shè)的首要任務(wù)。其次是要堅(jiān)定信心。時(shí)任國(guó)家總理溫家寶在談到解決經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)曾說(shuō),有信心、勝黃金。信心對(duì)于正確處理品牌坎和推進(jìn)品牌建設(shè)也十分重要。只有具有堅(jiān)定的信心,才能擁有跨過(guò)坎坷的勇氣和可能。正所謂“有信心不一定會(huì)成功,但沒(méi)有信心肯定會(huì)失敗”。最后是一定要立足品牌文化建設(shè)。人們說(shuō),品牌是質(zhì)量,品牌是技術(shù),品牌是營(yíng)銷(xiāo),品牌是管理,但這些說(shuō)的都是構(gòu)建品牌的外在條件,品牌的靈魂則是品牌文化。沒(méi)有好的品牌文化作為靈魂,質(zhì)量、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。品牌文化的根本之道是:誠(chéng)信、創(chuàng)新、責(zé)任。任何時(shí)候都不能犯不誠(chéng)信的錯(cuò)誤,任何時(shí)候都不能放松創(chuàng)新的努力,任何時(shí)候都不能忘記對(duì)社會(huì)的責(zé)任。
  “雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越�!痹谕七M(jìn)企業(yè)品牌建設(shè)的過(guò)程中會(huì)遇到很多坎坷,這些坎坷如一堵高墻擋住了我們前進(jìn)的步伐,也擋住了我們對(duì)未來(lái)美好憧憬的視線。我們只有邁過(guò)它,才能看到高墻后面美麗的風(fēng)景,才能給自己創(chuàng)造一條通向成功的大道。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷加快,我們的企業(yè)家們肩負(fù)著中國(guó)品牌崛起的歷史使命。在未來(lái)30年,如果有十到二十個(gè)中國(guó)自主品牌成為世界頂級(jí)名牌,那么中國(guó)經(jīng)濟(jì)必將在這些名牌的帶動(dòng)下走上品牌化道路。那時(shí),品牌,必將讓中國(guó)更受尊敬!
  2012年3月10日于北京
 �。òS,品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主席,中國(guó)名牌戰(zhàn)略最早倡導(dǎo)者之一,公認(rèn)的名牌理論權(quán)威專(zhuān)家)
  引言
  引?言
  從一個(gè)招生都很困難的小小的英語(yǔ)培訓(xùn)班,到今天登陸美國(guó)紐約證券交易所的新東方教育科技集團(tuán),俞敏洪在締造傳奇新東方的同時(shí),也成為了令無(wú)數(shù)青年學(xué)子和創(chuàng)業(yè)者無(wú)比敬仰的成功企業(yè)家和人生導(dǎo)師。說(shuō)俞敏洪是一個(gè)傳奇,一點(diǎn)兒也不過(guò)分,因?yàn)樗?jīng)那么自卑和失敗過(guò),而今卻是如此成功。截至2013年9月22日,俞敏洪在新浪開(kāi)設(shè)的微博粉絲數(shù)已經(jīng)高達(dá)1000多萬(wàn)。在對(duì)俞敏洪心生羨慕和敬仰之情的同時(shí),我們不禁要問(wèn),是什么讓他走出逆境,走到了今天的高度?難道是有什么獨(dú)門(mén)秘籍?
  回望俞敏洪的人生之路,你會(huì)發(fā)現(xiàn),根本沒(méi)有什么秘籍,倒是一路坎坷不斷。從某種意義上說(shuō),正是這些坎坷歷練了他,成就了他。
  讓時(shí)光倒流,回到1979年,在長(zhǎng)江邊的一個(gè)小山村里,17歲的俞敏洪剛剛經(jīng)歷了他的第二次高考失敗。1978年第一次參加高考,俞敏洪的英語(yǔ)只考了33分。而1979年這一次,他考了55分,命運(yùn)再一次無(wú)情地向他宣讀了“落榜判決書(shū)”。在俞敏洪的請(qǐng)求下,母親允許他再次參加高考。俞敏洪知道這是自己扭轉(zhuǎn)命運(yùn)的最后機(jī)會(huì)了,所以拼了命似的努力。就是這一次,功夫不負(fù)有心人,他考上了北京大學(xué)。不過(guò),讓俞敏洪沒(méi)有想到的是,北大遠(yuǎn)不是他“榮耀生活”的開(kāi)始。在北大,在那些高干子弟們的面前,他陷入了更加深刻的自卑中,同時(shí)也遭盡了旁人的白眼。
  不過(guò),俞敏洪卻有一股死不認(rèn)輸?shù)呐F猓彩菓{著一種“餓狼精神”讓自己的英語(yǔ)水平得以迅速提高,一度成為了老師和同學(xué)們眼中的“大百科全書(shū)”。畢業(yè)后,俞敏洪留在北大成為了一名英語(yǔ)教師。隨著出國(guó)熱潮的來(lái)臨,他的好朋友們,包括王強(qiáng)和徐小平都走出了國(guó)門(mén)。彼時(shí),俞敏洪覺(jué)得在北大當(dāng)老師就很好,并沒(méi)有對(duì)出國(guó)生出多少羨慕。然而,他的老婆卻不這么想。突然有一天,他老婆對(duì)他一聲大吼:“如果你走不出國(guó)門(mén),就別進(jìn)家門(mén)!”于是,俞敏洪只好開(kāi)始準(zhǔn)備出國(guó)留學(xué)。
  對(duì)俞敏洪來(lái)說(shuō),考GRE和TOEFL都不是問(wèn)題,有問(wèn)題的是昂貴的學(xué)費(fèi)。為了籌集學(xué)費(fèi),俞敏洪只好到校外的培訓(xùn)班兼職代課。就是在這個(gè)時(shí)候,俞敏洪又遭遇了命運(yùn)出其不意的一擊——被北大記大過(guò),罪名是“打著北大的名義私自辦學(xué)”。作為一名人民教師,俞敏洪覺(jué)得顏面盡失,再也不能挺直腰板上講臺(tái),只好離開(kāi)了北大。當(dāng)時(shí)俞敏洪的落魄模樣,我們是可以想象的。
  從高考落榜生到北大教師,如今俞敏洪又變得一無(wú)所有。但正如古語(yǔ)所言,禍兮福所倚。被北大“轟出”校門(mén)的俞敏洪創(chuàng)辦了新東方,雖然面臨著招生難、宣傳難等一系列的難題,新東方還是堅(jiān)強(qiáng)地活了下來(lái),俞敏洪總算擁有了自己的事業(yè)。不過(guò),當(dāng)生源已經(jīng)不是問(wèn)題的時(shí)候,師資又成了問(wèn)題,俞敏洪招聘來(lái)的那些“學(xué)院派”的老師們,根本不能滿(mǎn)足學(xué)生的需求,更不能幫助新東方快速發(fā)展。情急之下,俞敏洪只好當(dāng)起了新東方老師們的培訓(xùn)師,手把手地傳授著自己的教學(xué)方法和智慧。以王強(qiáng)和徐小平加盟新東方為標(biāo)志,新東方正式走上了飛速發(fā)展的道路。2006年9月7日,新東方教育科技集團(tuán)在美國(guó)紐約證券交易所掛牌上市。首日上市開(kāi)盤(pán)就是每股22美元,收盤(pán)是21美元多一些,面對(duì)這一不俗的表現(xiàn),俞敏洪一行人總算松了口氣。
  對(duì)于一個(gè)企業(yè)家來(lái)說(shuō),上市無(wú)疑是成功的最重要標(biāo)志之一。不過(guò),上市后新東方所承受的壓力有增無(wú)減,這其中的酸甜苦辣,恐怕只有俞敏洪最清楚。在新東方上市之后,他曾多次坦言,后悔把新東方做這么大,后悔讓新東方上市,就足以說(shuō)明了這一點(diǎn)。
  多年前那個(gè)自卑落魄的俞敏洪,沒(méi)有人想到他會(huì)是今天中國(guó)的“留學(xué)教父”;多年前那個(gè)連招生都困難的英語(yǔ)培訓(xùn)班,沒(méi)有人想到它會(huì)成為今天的知名教育品牌“新東方”。對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō),失敗者的失敗似乎是一種宿命,或者說(shuō),是一種合乎邏輯的發(fā)展和終結(jié)。但俞敏洪用自己的成功逆襲告訴我們,失敗者也可以有春天,甚至失敗者的春天可以如此燦爛,而從“最失敗”到“最成功”的逆襲之路上,并沒(méi)有什么玄妙的秘訣,如果非要說(shuō)有的話,那就只有一條:直面坎坷,戰(zhàn)勝坎坷,吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)走向新的高度。
  第一道坎
  高考兩度落榜,鼓足勇氣再次起航
  本想擺脫清貧的農(nóng)村生活,然而命運(yùn)之神總是和他開(kāi)玩笑,俞敏洪兩次參加高考,均名落孫山。備受打擊的俞敏洪感到前途一片茫然。要有多大的勇氣,才能第三次參加高考?而這一次,他又將迎來(lái)怎樣的宣判?
  ?坎里那些事兒
  從出生到18歲,俞敏洪一直在一個(gè)小村莊里生活,他的家旁邊有一座小山,幼年的他經(jīng)常登上這座山,看長(zhǎng)江上來(lái)來(lái)往往的船,每次一看就是很長(zhǎng)時(shí)間。那時(shí)的他常常想,坐上這些船會(huì)到達(dá)什么地方呢?那些地方又會(huì)有怎樣的風(fēng)景?年少的俞敏洪盡管并不確定,但已經(jīng)能強(qiáng)烈地感受到,遠(yuǎn)方一定有一個(gè)更廣闊的天地。
  8歲的時(shí)候,母親決定帶他到上海走一趟。坐了半天一夜的船之后,他們終于到達(dá)了上海。這次旅行中,長(zhǎng)江的壯闊、吳淞口的蒼茫、上海街道的繁華燈光都給他留下了最深刻的記憶。從此,他的心開(kāi)始渴望旅行,他對(duì)自己說(shuō),長(zhǎng)大后要走出村莊,走向更遠(yuǎn)的地方。
  但是,當(dāng)時(shí)俞敏洪的家境并不好,他的學(xué)習(xí)成績(jī)也很一般。這個(gè)從小就瘦弱多病的孩子,看起來(lái)并沒(méi)有什么過(guò)人之處,許多人都以為他會(huì)像小村莊的任何一個(gè)普通孩子一樣,在這里娶妻生子、世代務(wù)農(nóng)、平凡一生。只是俞敏洪心里并不這么想,他一直在想,要通過(guò)自己的努力走出這個(gè)熟悉的村莊,去看看外面精彩的世界。
  可是,命運(yùn)還是給了他太多的障礙,但也正是因?yàn)檫@些波折和苦難,讓俞敏洪擁有了一顆渴望成功的堅(jiān)強(qiáng)之心。
  1976年,俞敏洪初中畢業(yè),他回到了農(nóng)村學(xué)習(xí)開(kāi)手扶拖拉機(jī)。1978年國(guó)家恢復(fù)高考,但當(dāng)時(shí)的政策規(guī)定每個(gè)貧下中農(nóng)家庭只能有一個(gè)孩子上高中,俞敏洪的姐姐已經(jīng)高中畢業(yè)了,所以俞敏洪就沒(méi)有機(jī)會(huì)去接受更高層次的教育了。這樣的安排讓俞敏洪一度處于痛苦和掙扎中,心存不甘,枉自失落。
  就在他剛剛決定認(rèn)命,準(zhǔn)備安心地去當(dāng)一個(gè)農(nóng)民的時(shí)候,轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)了。
  1977年初,同村的一個(gè)女孩不愿上高中,俞敏洪的媽媽知道這件事以后,覺(jué)得可以想辦法讓俞敏洪頂替這個(gè)女孩去上高中。幾經(jīng)周折,俞媽媽幾乎說(shuō)破了嘴皮子,學(xué)校才終于同意接收俞敏洪。
  10個(gè)月以后,俞敏洪得以參加了1978年的高考。當(dāng)時(shí),他的目標(biāo)是家鄉(xiāng)的江陰師范學(xué)院,因?yàn)檫@樣他的戶(hù)口就能農(nóng)轉(zhuǎn)非,從此就可以擺脫掉繁重的農(nóng)務(wù)勞動(dòng)了�?墒牵@一年高考,俞敏洪的英語(yǔ)只考了33分,距離當(dāng)年的英語(yǔ)及格線還差5分,俞敏洪“農(nóng)轉(zhuǎn)非”的理想無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
  第一次高考失利之后,俞敏洪又回到家里務(wù)農(nóng),開(kāi)手扶拖拉機(jī)、插秧、割稻,就這樣一直干了兩三個(gè)月。突然有一天,大隊(duì)中學(xué)的校長(zhǎng)找到俞敏洪,原來(lái)的英語(yǔ)老師懷孕回家了,英語(yǔ)課沒(méi)有人上,校長(zhǎng)問(wèn)俞敏洪能不能去代課。但當(dāng)時(shí)的俞敏洪是既沒(méi)有當(dāng)老師的想法,也沒(méi)有當(dāng)老師的勇氣。最后,還是俞媽媽出于心疼,不愿意再讓這個(gè)體弱多病的兒子天天下地干農(nóng)活,于是拼命地鼓勵(lì)著他去學(xué)校代課。就這樣,年僅16歲的俞敏洪成為了一名大隊(duì)中學(xué)的英語(yǔ)代課老師。
  正是在代課期間,俞敏洪的理想之火又一次被點(diǎn)燃了。他把全部業(yè)余時(shí)間都用在了自學(xué)上,準(zhǔn)備再參加一次高考。
  8個(gè)月之后,1979年的高考又開(kāi)始了。這一年,俞敏洪的高考總分已經(jīng)過(guò)了錄取分?jǐn)?shù)線,但英語(yǔ)卻只考了55分,而這一年常熟師專(zhuān)的英語(yǔ)錄取分?jǐn)?shù)線已經(jīng)變成了60分。俞敏洪再度落榜,這也意味著他還要繼續(xù)面朝黃土背朝天的日子�?粗切┠玫酱髮W(xué)錄取通知書(shū)的同學(xué)們,俞敏洪心中不禁五味雜陳。
  造化弄人,今日的英語(yǔ)培訓(xùn)巨頭,昔日竟兩次因?yàn)橛⒄Z(yǔ)不及格而名落孫山。兩度經(jīng)歷高考失敗的俞敏洪,該怎樣繼續(xù)接下來(lái)的人生之路?他是否有勇氣再度參加高考?
  ?俞敏洪的戰(zhàn)術(shù)
  兩次參加高考均落榜的俞敏洪,并沒(méi)有就此放棄自己的大學(xué)夢(mèng),為了能走出農(nóng)村,在更廣闊的天地里尋找自己的夢(mèng)想,俞敏洪決定再度參加高考。
  參加英語(yǔ)補(bǔ)習(xí)班
  第二次高考失敗后的第二年,縣政府辦了一個(gè)高考英語(yǔ)補(bǔ)習(xí)班,補(bǔ)習(xí)班的主講老師曾經(jīng)培養(yǎng)出一個(gè)后來(lái)考取了北大外語(yǔ)系的女學(xué)生,補(bǔ)習(xí)班也因此盛名在外,變得炙手可熱。人越來(lái)越多了,補(bǔ)習(xí)班只好開(kāi)始限制招生名額。
  俞媽媽聽(tīng)說(shuō)了這件事,就跑到城里幫兒子尋找機(jī)會(huì)。為了兒子能有一個(gè)更好的未來(lái),她居然從教育局找到江陰一中,并且把所有的相關(guān)人士都叫到一起,然后懇求他們收下俞敏洪,給他一個(gè)機(jī)會(huì)。
  對(duì)當(dāng)時(shí)的情形,俞敏洪至今仍記憶猶新,他說(shuō):“我母親從城里回來(lái)的那天,正好是個(gè)雷雨天,從城里到村里全都是小路。我母親到家的時(shí)候渾身全是泥,因?yàn)樗さ綔侠锖脦状��!?br/>  死記硬背300個(gè)英語(yǔ)句子
  兩次高考失敗的俞敏洪,從來(lái)都沒(méi)有放棄夢(mèng)想。當(dāng)時(shí),要考上大學(xué),英語(yǔ)無(wú)疑是他必須克服的一個(gè)障礙。有一次,英語(yǔ)老師讓同學(xué)們抄寫(xiě)300個(gè)句子,老師說(shuō),誰(shuí)要能把這300個(gè)句子牢牢記住,還能一字不差地進(jìn)行漢英互譯,就可以保證在高考中獲得好成績(jī)。全班同學(xué)沒(méi)有人相信,也沒(méi)有人背下來(lái),只有俞敏洪做到了。他也憑著這300個(gè)句子的功力,在第三次高考中發(fā)揮出色,英語(yǔ)得了99分。從33分到99分,他也從鄉(xiāng)村邁進(jìn)了北京大學(xué)西語(yǔ)系的大門(mén)。
  這一年,俞敏洪19歲,他的夢(mèng)想已經(jīng)啟航。
  重復(fù)去做同一件事情
  俞敏洪說(shuō),他其實(shí)從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要考上北大。第一年高考,他的英語(yǔ)考了33分,連江陰師范學(xué)院都沒(méi)有考上。第二年再度參加高考,英語(yǔ)考了55分,還是沒(méi)有考上一所中意的學(xué)校。但俞敏洪沒(méi)有放棄,他第三次參加了高考,這一次,他出人意料地考上了北大。俞敏洪說(shuō),這可能跟他的個(gè)性有關(guān)系,比如考大學(xué)這件事,既然別人都可以做到,他相信自己也可以。
  俞敏洪經(jīng)常自嘲地說(shuō),“我這個(gè)人天性比較笨,所以一般來(lái)說(shuō),一件事我都會(huì)努力好多次,比如說(shuō)我在學(xué)校背課文,我的同班同學(xué)全是當(dāng)天都背完了,背完以后,老師就給他在課本上寫(xiě)一個(gè)‘背’字,這樣就算過(guò)關(guān)了,但是我從來(lái)都沒(méi)有當(dāng)天就能過(guò)關(guān)的時(shí)候,一篇課文我一般都要背一個(gè)禮拜才能背出來(lái),連老師都覺(jué)得我笨。不過(guò)我后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣倒有一個(gè)好處,好處是什么呢?就是別的同學(xué)當(dāng)天把課文背完了,但是過(guò)幾天就全忘了,我雖然用了一個(gè)禮拜才背完,卻通常一個(gè)學(xué)期都忘不了,背的時(shí)間越長(zhǎng)忘的速度越慢,我覺(jué)得挺好。”
  ?坎外真經(jīng)
  苦難不是阻礙成功的絆腳石
  古人云:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚�!逼鋵�(shí)苦難就像是彈簧,你弱它就強(qiáng),你強(qiáng)它就弱。只要你自己一直堅(jiān)守,困難就不會(huì)成為你走向成功的絆腳石。相反,這樣的經(jīng)歷可能會(huì)成為你人生中最重要的財(cái)富。
  三次高考的經(jīng)歷,讓俞敏洪具備了忍受孤獨(dú)、失敗和屈辱的能力,他也因此總結(jié)了一個(gè)“揉面定律”:“人剛開(kāi)始沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn),也沒(méi)有任何痛苦,就像一堆面粉,手一拍,它就散了�?墒悄憬o面加點(diǎn)水,不斷揉搓它,它就有可能成為你需要的各種形狀——雖然它還是面,卻再不會(huì)被輕而易舉地折斷了,人不斷地被社會(huì)各種各樣的苦難所揉搓,到最后,人會(huì)變得越來(lái)越有韌性。”正是在種種苦難面前的容忍、控制和思考讓俞敏洪身上擁有一種光芒,這種光芒是知甘苦、識(shí)冷暖的人文情懷,也是一種博大的理想主義,也是支撐俞敏洪邁過(guò)一道道“坎”的精神之本。
  許多成功的企業(yè)家,他們一生經(jīng)歷的苦難是我們常人不能想象的,比如說(shuō)匯源的掌門(mén)人朱新禮。他在開(kāi)創(chuàng)匯源之前,接手的是一個(gè)破產(chǎn)的罐頭工廠,為了給工人發(fā)工資,他自己一日三餐啃饅頭、喝涼水。成立匯源之后,為了將產(chǎn)品推廣出去,他只身一人跑到國(guó)外去。由于經(jīng)濟(jì)困難,住不起酒店就住最便宜的旅舍,吃不起西餐,就吃自己從老家?guī)У絿?guó)外的山東煎餅。正是這樣的一段難忘的苦難歲月,對(duì)朱新禮后來(lái)創(chuàng)業(yè)有著非常重要的幫助,他個(gè)人包括整個(gè)企業(yè)對(duì)于苦難都沒(méi)有膽怯心理,迎著困難成長(zhǎng),終有一天會(huì)走向成功。
  堅(jiān)持是一種行動(dòng),意念是一種精神
  任何人做事或者是創(chuàng)業(yè),無(wú)論是對(duì)是錯(cuò),你都需要一個(gè)準(zhǔn)則,你的行為應(yīng)該遵循這個(gè)準(zhǔn)則,并根據(jù)現(xiàn)實(shí)生活不斷修正。
  俞敏洪用“草”與“樹(shù)”來(lái)比喻兩種做人的方式,其實(shí),樹(shù)與草的區(qū)分也正在于它們的內(nèi)心——內(nèi)心是否有不怕踩踏的勇氣,是否有破土而出、蓬勃向上的激情,是否有觸摸理想、成為棟梁、成為被人矚目的風(fēng)景的欲望。“我比較有耐力,有目標(biāo),認(rèn)定了就堅(jiān)持去做,并且愿意沒(méi)有時(shí)間限制地去做。”俞敏洪在很多場(chǎng)合都重復(fù)過(guò)這句話。少年時(shí)期貧窮的農(nóng)村生活,讓俞敏洪飽嘗生活的艱辛,但也使得俞敏洪深深知道,自己沒(méi)有什么資源可以憑借,只有通過(guò)堅(jiān)持,才能獲得社會(huì)的認(rèn)可。
  每個(gè)意念都是一場(chǎng)祈禱,一本古老的經(jīng)書(shū)中記載了這樣一段經(jīng)驗(yàn):“當(dāng)一切毫無(wú)希望時(shí),我看著切石工人在他的石頭上,敲擊了上百次,而不見(jiàn)任何裂痕出現(xiàn)。但在第一百零一次時(shí),石頭被劈成兩半。我體會(huì)到,并非那一擊,而是前面的敲打使它裂開(kāi)。自己打敗自己是最可悲的失敗,自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利。”
  第二道坎
  北大站票觀眾,在“白眼”中逆襲
  好不容易邁進(jìn)了北大的校門(mén),原以為從此就可以揚(yáng)眉吐氣了,但俞敏洪沒(méi)有想到,他在這里卻遭遇了無(wú)數(shù)的“白眼”。他儼然成了北大的一個(gè)“站票觀眾”,永遠(yuǎn)都只能在角落里仰望別人的精彩。深陷自卑之中的俞敏洪,該如何繼續(xù)他的北大求學(xué)之路?
  ?坎里那些事兒
  新東方壯大之后,在一次演講中,徐小平回憶當(dāng)年的北大生活,調(diào)侃地說(shuō):“我是北大團(tuán)委文化部長(zhǎng);王強(qiáng)是北大藝術(shù)團(tuán)團(tuán)長(zhǎng);俞敏洪呢?是觀眾,而且是大禮堂某個(gè)角落里的站票觀眾!”徐小平的話雖然調(diào)侃,但是一點(diǎn)也不夸張。
  在北大求學(xué)期間,俞敏洪的確什么也不是,不會(huì)吹拉彈唱,甚至不會(huì)說(shuō)普通話。進(jìn)入北大之初,俞敏洪遭遇同學(xué)和老師最多的待遇就是“白眼”。正因?yàn)槿绱�,俞敏洪�?duì)北大的感情一直都很復(fù)雜。在很多場(chǎng)合,俞敏洪說(shuō),沒(méi)有北大10年的生活,絕不會(huì)有我俞敏洪和新東方今天的局面。整體來(lái)說(shuō),在北大期間,俞敏洪屬于被邊緣化的人群,無(wú)論當(dāng)老師,還是當(dāng)學(xué)生。到現(xiàn)在還有人“忿忿不平”——任何一個(gè)人辦了新東方都情有可原,但俞敏洪辦了就不能被“原諒”,因?yàn)樵谕瑢W(xué)眼里他是最沒(méi)出息的人。
  1981年秋天,俞敏洪躊躇滿(mǎn)志地跨入北京大學(xué),他原以為,從此可以春風(fēng)得意馬蹄疾了,但出乎意料的是,他陷入一個(gè)更加令他感到沮喪的環(huán)境里。俞敏洪所在的班級(jí)有50多人,許多同學(xué)的父母都是北京的高干,只有他一個(gè)人來(lái)自農(nóng)村。因?yàn)檫@些高干子弟從小就受到良好的教育,所以相比之下,俞敏洪的成績(jī)?cè)愀獾昧钊藗?cè)目。
  俞敏洪跟周?chē)娜烁窀癫蝗�,就像一頭瘦弱的小鹿突然闖進(jìn)虎豹縱橫的森林里。一個(gè)愛(ài)開(kāi)玩笑的同學(xué)這么調(diào)侃他:“想找俞敏洪嗎?很簡(jiǎn)單,當(dāng)你看見(jiàn)一個(gè)穿著寒酸,說(shuō)話含糊不清,神色像一個(gè)剛輸光最后一分錢(qián)賭徒的人,那就是他了!”
  進(jìn)校的第一天,同宿舍的一個(gè)同學(xué)躺在床上拿著一本《第三帝國(guó)的興亡》在讀。俞敏洪就覺(jué)得很奇怪,用很糟糕很難聽(tīng)的普通話問(wèn):“上大學(xué)還要看這種書(shū)的?”那個(gè)同學(xué)沒(méi)有說(shuō)話,只是抬頭看了他一眼,那眼睛里是眼白多,黑眼珠少。這個(gè)白眼無(wú)異于在罵他“傻瓜”、“白癡”、“老帽”、“鄉(xiāng)巴佬”。這一眼在俞敏洪生命中留下了極其深刻的印象,也幾乎改變了他的大學(xué)生活�?梢哉f(shuō),產(chǎn)生了兩個(gè)“嚴(yán)重”后果:第一個(gè)后果是俞敏洪的大學(xué)四年都在自卑中度過(guò);第二個(gè)后果就是讓俞敏洪明白了,一個(gè)人要讀很多很多書(shū)。
  俞敏洪來(lái)自農(nóng)村,說(shuō)話帶著濃重的家鄉(xiāng)口音,英文發(fā)言很糟糕,聽(tīng)力更是不行。因?yàn)樯细咧袝r(shí)沒(méi)有接觸過(guò)英語(yǔ)聽(tīng)力,所以,大一時(shí)俞敏洪的英語(yǔ)聽(tīng)力很差,每次考試都排在全班倒數(shù)。老師說(shuō)他:“你除了俞敏洪三個(gè)字能聽(tīng)懂外,恐怕什么也聽(tīng)不懂了!”
  這已經(jīng)夠糟糕了,然而更糟糕的還在后面。在北大讀三年級(jí)的第一學(xué)期時(shí),俞敏洪心情郁悶,生病了,大口吐血,經(jīng)診斷確認(rèn)是肺結(jié)核,必須休學(xué)一年。休學(xué)意味著留級(jí),和原來(lái)的同班同學(xué)又差了一大截兒,這個(gè)打擊也是毀滅性的。20世紀(jì)80年代初,正當(dāng)北大徐小平、王強(qiáng)等人風(fēng)生水起的時(shí)候,他住進(jìn)了醫(yī)院。無(wú)聊之極,他每天出去爬山,一路上數(shù)石頭,數(shù)紅葉,在數(shù)不清的紅葉和石頭里,俞敏洪的心情是復(fù)雜的。
  醫(yī)院在北京遠(yuǎn)郊區(qū),村里的廣播站整天播放“我們的家鄉(xiāng),在希望的田野上……”他苦笑,他悵惘,希望在哪兒?他概括上大學(xué)三件事:知識(shí)、友誼、愛(ài)情。可是伴隨著他的永遠(yuǎn)是絕望,如墜深淵的絕望。學(xué)識(shí)不如人,聰慧不如人,身體不如人,交女朋友,不用說(shuō),更不如人……原以為考上北大,一切都會(huì)發(fā)生變化,可是現(xiàn)在,不僅沒(méi)有發(fā)生變化,反而強(qiáng)化了自卑心結(jié),心情越發(fā)糟糕了。
  北京西郊山區(qū)的結(jié)核病療養(yǎng)院有著很高的圍墻,但在樓上的房間里卻能夠看到周?chē)纳�。在醫(yī)院的一年,他看遍了山的顏色,春的粉紅、夏的青翠、秋的火紅和冬的蕭瑟。
  在醫(yī)院的門(mén)口,有一座小山,山頂上刻著馮玉祥“精神不死”四個(gè)大字,俞敏洪幾乎每天都要去爬這座小山,對(duì)著這四個(gè)字發(fā)呆。后來(lái)身體好點(diǎn)后,醫(yī)生允許他走出大門(mén),他就去爬遍了每天從醫(yī)院的窗戶(hù)里可以看到的那些山峰。也就是在醫(yī)院的這一年,他讀完了《徐霞客游記》。
  在醫(yī)院的10個(gè)月讓他安靜下來(lái)博覽群書(shū),卻被同學(xué)徹底忘卻了。1997年以前,80屆、81屆的北大同學(xué)很少有人知道還有個(gè)叫俞敏洪的。
  ?俞敏洪的戰(zhàn)術(shù)
  那時(shí)候,農(nóng)村學(xué)生被城市的同學(xué)看不起是很平常的事情,但是,俞敏洪卻有一股死不認(rèn)輸?shù)呐F�。他用自己的方法去證明自己,改變自己。
  一口氣買(mǎi)下三套書(shū)
  遭到同學(xué)的白眼后,他去書(shū)店買(mǎi)了三套《第三帝國(guó)的興亡》,讀一遍不夠,讀兩遍……直到把書(shū)讀舊為止,這也是他進(jìn)入大學(xué)后第一次買(mǎi)書(shū)。后來(lái)什么書(shū)都扔了,唯有這套書(shū)一直放在書(shū)架上。因?yàn)檫@套書(shū)時(shí)刻在提醒著他——無(wú)知有多么可怕!
  也是從這三套書(shū)開(kāi)始,俞敏洪養(yǎng)成了愛(ài)看書(shū)的習(xí)慣。在北大的四年里,為了彌補(bǔ)自身人文知識(shí)上的差距,俞敏洪瘋狂地買(mǎi)書(shū)、借書(shū),把時(shí)間都用在讀各種各樣的文學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)科學(xué)和其他一些能讀懂的自然科學(xué)著作上。為了限制俞敏洪買(mǎi)書(shū),以至于俞敏洪的母親威脅他說(shuō)要斷絕俞敏洪的伙食費(fèi)。
  瘋狂突破聽(tīng)力難關(guān)
  為了提高聽(tīng)力水平,能夠改變自己在大學(xué)學(xué)英語(yǔ)卻不會(huì)說(shuō)、聽(tīng)不懂的尷尬,俞敏洪杜絕一切人情來(lái)往,一天十幾個(gè)小時(shí)地狂聽(tīng)狂背,除了吃飯睡覺(jué)就是聽(tīng)英語(yǔ)。
  他戴著耳機(jī),在北大語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室廢寢忘食地練習(xí)英文聽(tīng)力,但是兩個(gè)多月以后,不會(huì)說(shuō)、聽(tīng)不懂的現(xiàn)狀依然沒(méi)有多少改觀。這時(shí),他想到了自己百試不爽的老辦法,果斷地?cái)[脫了北大現(xiàn)行的教學(xué)模式的束縛,另辟蹊徑。他從小書(shū)店里買(mǎi)了一套《新概念英語(yǔ)》,抱著大錄音機(jī),鉆到了北大的小樹(shù)林里,開(kāi)始了他的瘋狂英語(yǔ)之旅。他也不去上課了,一天十幾個(gè)小時(shí)地狂聽(tīng)狂背,用他自己的話說(shuō),“眼睛都聽(tīng)綠了”,結(jié)果是,瘋狂兩個(gè)半月以后,他能聽(tīng)懂任何人所講的任何英文,他終于成了會(huì)聽(tīng)英文、會(huì)說(shuō)英文的人。俞敏洪很開(kāi)心,他得意地總結(jié)道:“聽(tīng)英文,一定要有現(xiàn)成的英文資料放在那里,這樣練習(xí)才有效果。有的人,一邊做事,一邊騎自行車(chē),一邊聽(tīng)英文,好像很刻苦,其實(shí)是瞎扯淡!”
  班里的同學(xué)都說(shuō)俞敏洪當(dāng)時(shí)聽(tīng)外語(yǔ)聽(tīng)得兩眼都綠瑩瑩的,跟惡狼似的。這話并不夸張,就是這股餓狼精神支撐著俞敏洪,讓他練就了良好的英語(yǔ)聽(tīng)力,為他以后的教學(xué)生涯打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
  留級(jí)不留步,努力和80級(jí)的同學(xué)保持同步
  俞敏洪病好歸校后,雖然降了一級(jí),但是始終和80級(jí)的同學(xué)同住同吃同玩,始終把自己放在80級(jí)這個(gè)集體里。參加80級(jí)的畢業(yè)典禮、集體合影,參加80級(jí)的畢業(yè)聚餐和晚會(huì)。80級(jí)的同學(xué)仍然叫他“老俞”。
  80級(jí)的同班同學(xué)王強(qiáng)1984年畢業(yè)留校,俞敏洪努力爭(zhēng)取1985年畢業(yè)留校,哪怕是晚了一年。這很重要,這證明了俞敏洪的能力,與他所敬仰的徐小平、王強(qiáng)能同校執(zhí)教,平起平坐,不用像原來(lái)那樣,在大禮堂的偏遠(yuǎn)的角落里當(dāng)“站票觀眾”了。
  北大英語(yǔ)系的佼佼者、班長(zhǎng)王強(qiáng)留校任教,“后進(jìn)青年”、“站票觀眾”俞敏洪也留校任教,對(duì)于王強(qiáng)無(wú)所謂,對(duì)俞敏洪卻有著特別的意義。
  ?坎外真經(jīng)
  面對(duì)“流言蜚語(yǔ)”,一定要走好自己的路
  在北大的時(shí)光,俞敏洪面對(duì)著來(lái)自四面八方的“流言蜚語(yǔ)”,這也讓他陷入了嚴(yán)重的自卑中。但是,俞敏洪沒(méi)有就此被打垮,而是下定決心要扭轉(zhuǎn)自己的命運(yùn),要打響自己的“反擊戰(zhàn)”。在經(jīng)過(guò)瘋狂的努力之后,俞敏洪做到了。
  在北大四年,俞敏洪平凡如一顆塵埃,但也正是因此,他不好高騖遠(yuǎn),他踏實(shí)肯干,所以最終走出了一條最精彩的屬于自己的道路。俞敏洪用自己的實(shí)際行動(dòng)告訴我們,面對(duì)流言蜚語(yǔ),害怕是沒(méi)有用的,退縮更是不可取的,我們唯一能做的,就是走好自己路,用實(shí)際行動(dòng)做出最有力的反擊。
  沖力終將戰(zhàn)勝阻力
  不管面對(duì)怎樣殘酷的環(huán)境,只要相信自己,相信不屈不撓的努力,終有一天會(huì)守得云開(kāi)見(jiàn)月明,收獲自己的成功人生。
  在北大四年,外界給予俞敏洪的可以說(shuō)都是阻力。阻力雖然可怕,但更可怕是俞敏洪內(nèi)心渴望沖破阻力的沖力。因?yàn)樵诒贝蟊贿吘壔�,俞敏洪的�?nèi)心非常壓抑,正是這種壓抑讓俞敏洪更加渴望沖出黑暗,沖向云端。進(jìn)而,在這種內(nèi)心強(qiáng)大沖力的支撐下,俞敏洪吃下了別人吃不了的苦,戰(zhàn)勝了常人難以戰(zhàn)勝的困難。所以,俞敏洪能取得今天這非凡的成功,并不是一個(gè)意外。
  客觀上講,如果傾心投入,無(wú)論是投入自己的工作,還是任何值得為之奮斗的事業(yè),盡管其間會(huì)遭遇很多磨難和攻擊,但只要內(nèi)心堅(jiān)定,執(zhí)著追求,就完全有可能實(shí)現(xiàn)在別人看來(lái)實(shí)現(xiàn)不了的夢(mèng)想。有人說(shuō)過(guò)這樣一段話:“當(dāng)別人跟你說(shuō),你的夢(mèng)想太不切實(shí)際時(shí),他們沒(méi)有說(shuō)錯(cuò),他們的意思是,他們做不到,不是你!”
  尾?記
  “天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨……”俞敏洪作為我國(guó)英語(yǔ)培訓(xùn)領(lǐng)域的“留學(xué)教父”,堪稱(chēng)是擔(dān)當(dāng)了大任。但我想,并不是上天預(yù)先選定了他,然后讓他去經(jīng)歷那些磨難,而是俞敏洪在遇到磨難時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度和做出的努力,歷練了自己,同時(shí)也成就了自己。說(shuō)到底,人的命運(yùn)還是掌握在自己手里,俞敏洪能取得今天的輝煌成就,不是上天眷顧,而是自己靠汗水和智慧贏來(lái)的。
  如果是你,面對(duì)兩次高考落榜,面對(duì)所有親人、朋友的打擊,你還有勇氣和信心發(fā)起第三次的奮力一搏嗎?
  如果是你,面對(duì)同學(xué)、老師的奚落和白眼,你會(huì)選擇在自卑中滅亡還是在沉默中爆發(fā)?
  如果是你,面對(duì)北大無(wú)情的處分,面對(duì)被迫離開(kāi)北大后的一無(wú)所有,你是自怨自艾、茍且一生,還是決心開(kāi)創(chuàng)屬于自己的事業(yè)?
  如果是你,面對(duì)非典引發(fā)的學(xué)生退款潮,你是置學(xué)生的訴求于不顧,還是寧肯借錢(qián)也要保住新東方的聲譽(yù)?
  在這一系列的假設(shè)面前,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),俞敏洪能取得今天的成功,其實(shí)真的不容易。他能夠邁過(guò)一道道“坎”而取得成功,首先得益于他有一個(gè)平和的、積極向上的心態(tài),面對(duì)強(qiáng)烈的自卑感,他沒(méi)有抱怨外界,更沒(méi)有報(bào)復(fù)任何人,而是一門(mén)心思提高自己。再者,他雖然性情溫和,卻是一頭“披著羊皮的狼”,不僅有理想,而且有為實(shí)現(xiàn)理想不懼任何困難和挑戰(zhàn)的執(zhí)著精神和戰(zhàn)略眼光。
  人生沒(méi)有如果,在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí),如果我們選擇了逃避和放棄,那也就同時(shí)放棄了成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。成功之路從來(lái)不會(huì)一帆風(fēng)順,既然渴望成功,那就首先做好擁抱坎坷、戰(zhàn)勝坎坷的準(zhǔn)備吧!當(dāng)坎坷來(lái)襲時(shí),不要害怕坎坷,因?yàn)閺哪撤N意義上說(shuō),坎坷正是歷練自己和成就自己的機(jī)會(huì)。
  

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