《一看就懂的談判技巧全圖解》從如何做好談判前的準(zhǔn)備工作、如何洞悉談判對(duì)手陣營(yíng)、如何誘導(dǎo)對(duì)手心理、如何攻破對(duì)手心理、如何運(yùn)用說(shuō)話技巧說(shuō)服對(duì)方、如何避開談判陷阱等方面，幫助解決具體工作中可能遇到的各種談判問題。
作者簡(jiǎn)介：
高宏，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)碩士，資深談判專家。對(duì)公共關(guān)系及人際心理有深入的研究，同時(shí)，具有多年談判實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出大量劣勢(shì)談判反敗為勝的可借鑒的實(shí)用技巧。
目錄：
第1章談判高手第一課
談判的概念
談判的目標(biāo)和步驟
談判的技能
雙贏是談判的最高境界
第2章談判中的心理戰(zhàn)術(shù)
重視談判前的鋪陳
如何營(yíng)造談判氣氛
通過肢體動(dòng)作窺破對(duì)方心理
如何讓自己占據(jù)有利地位
怎樣在談判中周旋和突破
第3章談判的基本原則
合法原則
誠(chéng)信原則
知己知彼原則第1章 談判高手第一課
談判的概念
談判的目標(biāo)和步驟
談判的技能
雙贏是談判的最高境界
第2章 談判中的心理戰(zhàn)術(shù)
重視談判前的鋪陳
如何營(yíng)造談判氣氛
通過肢體動(dòng)作窺破對(duì)方心理
如何讓自己占據(jù)有利地位
怎樣在談判中周旋和突破
第3章 談判的基本原則
合法原則
誠(chéng)信原則
知己知彼原則
平等自愿原則
互利互惠原則
靈活變通原則
協(xié)商原則
時(shí)效性原則
事人有別原則
第4章 談判手常犯的七大禁忌
七大禁忌
第5章 談判準(zhǔn)備：不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
SWOT分析，做好自我評(píng)估
信息最多者得天下
確定談判目標(biāo)，區(qū)分談判類型
選擇有利的談判時(shí)間和地點(diǎn)
組建談判小組，合理安排布局
第6章 談判開場(chǎng)：要“贏”在開始
獅子大開口
永遠(yuǎn)不要接受第一次報(bào)價(jià)
避免對(duì)抗性談判
建立優(yōu)勢(shì)和契合感
第7章 談判中場(chǎng)：巧用策略，步步為營(yíng)
深度了解談判對(duì)手
如何讓步與化解僵局
如何應(yīng)對(duì)沒有決定權(quán)的對(duì)手
千萬(wàn)別折中
找到關(guān)鍵的“第三方”
給予適當(dāng)?shù)臅r(shí)間壓力
第8章 談判收?qǐng)觯鹤プ∫I(lǐng)，決勝談判
終局談判
“白臉一黑臉”策略
在最后環(huán)節(jié)爭(zhēng)取更多利益
適度讓步
識(shí)破對(duì)手的談判伎倆
懂得如何結(jié)束談判
第9章 談判中的策略與戰(zhàn)術(shù)
有效傾聽
巧妙提問
完美答復(fù)
正確闡述
觀察技巧
設(shè)法說(shuō)服
談判中的十大兵法戰(zhàn)術(shù)
談判高手的八大秘訣
人生中的五大談判
第10章 破解談判中的陷阱
欺騙
威脅
強(qiáng)硬
假出價(jià)
價(jià)格誘惑
百般刁難
車輪戰(zhàn)術(shù)
人身攻擊
“暗盤”交易
“人質(zhì)”戰(zhàn)略
如何應(yīng)對(duì)談判沖突
第11章 各國(guó)文化差異與談判風(fēng)格
國(guó)際談判中常出現(xiàn)的文化差異
文化差異對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的影響
如何應(yīng)對(duì)國(guó)際談判中的文化差異
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