三分鐘贏得人心的溝通秘訣，讓你的語言更有感召力，告別默默無聞，成為人群焦點(diǎn)！神經(jīng)科學(xué)和行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的結(jié)合與突破，把握大腦與語言之間的關(guān)系，將你的演說變得富有激情和感染力！世界知名演講撰稿人多年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，英美政要、世界300強(qiáng)企業(yè)高管的演說秘籍洲際酒店首席執(zhí)行官理查德.所羅門、前英國內(nèi)政部長阿蘭.瓊森、UKTV首席執(zhí)行官戴侖.蔡爾德激賞推薦！ 領(lǐng)導(dǎo)力語言背后的秘訣到底是什么？本能腦、情感腦直至邏輯腦，它們不僅代表著人類發(fā)展的不同層次，更表明接受語言、事件的不同偏好。語言的魅力不僅僅在于久已存在的修辭技法，更有從現(xiàn)代神經(jīng)科學(xué)中發(fā)現(xiàn)的大腦認(rèn)知。通過把握大腦和語言之間的關(guān)系，演說將變得富有激情和感染力�！ � 世界知名演講撰稿人之一。為很多政治家（包括英國前首相托尼.布萊爾的內(nèi)閣）及聯(lián)合利華、匯豐銀行、力拓集團(tuán)等世界500強(qiáng)企業(yè)的首席執(zhí)行官們撰寫演講稿并指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行演說。
西蒙還創(chuàng)辦了“領(lǐng)導(dǎo)力語言工作室”，分部遍布全球。除此之外，他還是劍橋大學(xué)、倫敦卡斯商學(xué)院和雷丁大學(xué)亨利商學(xué)院的客座教授，并經(jīng)常為BBC廣播公司和英國天空新聞臺提供專業(yè)評論。
目錄：
引言
導(dǎo)讀
贏得人心——領(lǐng)導(dǎo)力語言的秘密
第一部分贏得本能腦
導(dǎo)讀
第1章打動(dòng)人心的隱喻
第2章領(lǐng)導(dǎo)形象
第3章內(nèi)在目標(biāo)
第4章移情與友善的力量
第5章微笑與幽默
第6章呼吸
第7章文風(fēng)
第8章名字里有什么
引言 導(dǎo)讀 贏得人心——領(lǐng)導(dǎo)力語言的秘密 第一部分 贏得本能腦 導(dǎo)讀 第1章打動(dòng)人心的隱喻 第2章領(lǐng)導(dǎo)形象 第3章內(nèi)在目標(biāo) 第4章移情與友善的力量 第5章微笑與幽默 第6章呼吸 第7章文風(fēng) 第8章名字里有什么 第二部分 贏得情感腦 導(dǎo)讀 第9章故事與情感 第10章個(gè)人故事 第11章打造文化 第12章善用歷史 第13章價(jià)值觀的價(jià)值 第14章我們鐘愛的絕妙語言 第15章奉承與愛 第16章重復(fù)，重復(fù)，重復(fù) 第17章夸張的永恒力量 第三部分 贏得邏輯腦 導(dǎo)讀 第18章成三！成三！成三！ 第19章平衡 第20章韻律還是邏輯 第21章觀點(diǎn)的力量 第22章利用數(shù)字 第23章簡潔 后記 致謝 注釋前言2012年7月26日，奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)在倫敦開幕，我和妻子露西以及另外的25萬人在海德公園慶祝。那是一個(gè)完美的夏日：人們舉杯慶賀，說唱歌手迪茲.瑞斯可高聲吟唱著節(jié)奏猛烈的歌曲，然后，倫敦市市長鮑里斯.約翰遜搖搖晃晃地走上了舞臺。看到這個(gè)政治家，人們不贊同地低語著，甚至有人高聲大叫：“蠢蛋！”還有少數(shù)人掏出手機(jī)，按下了錄音鍵。
要知道，我天生不是鮑里斯的粉絲。我大多數(shù)的政治經(jīng)歷來自于另一個(gè)約翰遜（艾倫.約翰遜）同事。但是，那一天的鮑里斯令我興奮異常。僅僅3分鐘，他就讓充滿敵意的觀眾變得十分亢奮、歇斯底里。他用的是大師級的領(lǐng)導(dǎo)力語言：
我的一生中，從來沒有見過這樣的情景。
這種興奮是如此的高漲，我猜，漲得似乎連計(jì)量奧林匹克迷的蓋格計(jì)數(shù)器蓋格計(jì)數(shù)器：一種用于探測電離輻射的粒子探測器。的讀數(shù)表都要爆了。
來自世界各地的人們在看著我們，在看著這個(gè)地球上最偉大的城市，對不對？
來自世界各地的人當(dāng)中，有些人不知道在過去的7年中我們?yōu)閭惗厮龅囊磺袦?zhǔn)備。
我聽說有個(gè)叫米特.羅姆尼米特.羅姆尼：美國第70任馬薩諸塞州州長，曾角逐2008年美國總統(tǒng)選舉的共和黨提名。的人，他想知道我們是否準(zhǔn)備好了。2012年7月26日，奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)在倫敦開幕，我和妻子露西以及另外的25萬人在海德公園慶祝。那是一個(gè)完美的夏日：人們舉杯慶賀，說唱歌手迪茲.瑞斯可高聲吟唱著節(jié)奏猛烈的歌曲，然后，倫敦市市長鮑里斯.約翰遜搖搖晃晃地走上了舞臺�？吹竭@個(gè)政治家，人們不贊同地低語著，甚至有人高聲大叫：“蠢蛋！”還有少數(shù)人掏出手機(jī)，按下了錄音鍵。要知道，我天生不是鮑里斯的粉絲。我大多數(shù)的政治經(jīng)歷來自于另一個(gè)約翰遜（艾倫.約翰遜）同事。但是，那一天的鮑里斯令我興奮異常。僅僅3分鐘，他就讓充滿敵意的觀眾變得十分亢奮、歇斯底里。他用的是大師級的領(lǐng)導(dǎo)力語言：我的一生中，從來沒有見過這樣的情景。這種興奮是如此的高漲，我猜，漲得似乎連計(jì)量奧林匹克迷的蓋格計(jì)數(shù)器蓋格計(jì)數(shù)器：一種用于探測電離輻射的粒子探測器。的讀數(shù)表都要爆了。來自世界各地的人們在看著我們，在看著這個(gè)地球上最偉大的城市，對不對？來自世界各地的人當(dāng)中，有些人不知道在過去的7年中我們?yōu)閭惗厮龅囊磺袦?zhǔn)備。我聽說有個(gè)叫米特.羅姆尼米特.羅姆尼：美國第70任馬薩諸塞州州長，曾角逐2008年美國總統(tǒng)選舉的共和黨提名。的人，他想知道我們是否準(zhǔn)備好了。我們準(zhǔn)備好了嗎？是的，我們準(zhǔn)備好了。場館準(zhǔn)備好了，體育館準(zhǔn)備好了，水上運(yùn)動(dòng)中心亦已準(zhǔn)備妥帖；賽車場準(zhǔn)備好了，安保準(zhǔn)備好了，警方隨時(shí)待命，交通暢通無阻，我們大不列顛之隊(duì)整裝待發(fā)……他們準(zhǔn)備好了嗎？這里會(huì)產(chǎn)生更多的金牌、銀牌和銅牌，這么多的獎(jiǎng)牌足以紓困希臘和西班牙了。最后一個(gè)問題：我們能舉辦這場有史以來最盛大的奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)嗎？我們擔(dān)心天氣問題嗎？不，我們不擔(dān)心！我們能擊敗法國隊(duì)嗎？能，我們能！我們能擊敗澳大利亞隊(duì)嗎？能，我們能！我們能擊敗德國隊(duì)嗎？我相信，我們能！謝謝各位。祝各位盡享2012倫敦盛宴。謝謝各位的大力支持。去網(wǎng)上看看視頻吧——我是說真的。親自去看看觀眾心情上的變化。聽聽他們最初的笑聲，看看激情是怎樣在人群中傳遞的。看看每個(gè)人是怎樣和眾人一起大聲重復(fù)著“是的，我們能”�？纯丛谧詈髸r(shí)刻，人群是怎么不由自主地與眾人一起鼓掌，開始大喊：“鮑里斯！鮑里斯！鮑里斯！”露西和我也在狂喊著：“鮑里斯！鮑里斯！”突然我們停了下來，似乎意識到了什么。“哎呀，發(fā)生什么事了？”露西問道。“興奮劑。”我回答她。是的，就是這樣：這個(gè)演講太有激情了，觀眾就像服了興奮劑一樣亢奮起來。鮑里斯的幾句話就讓每一個(gè)人心情激動(dòng)：那么陶醉，毫無理由。到底發(fā)生了什么？我們知道吸食海洛因時(shí)大腦會(huì)興奮成什么樣。那么，我們來看看鮑里斯興奮的大腦。鮑里斯的演講刺激了大腦中三個(gè)強(qiáng)大的化學(xué)興奮劑的釋放。第一個(gè)是血清素，提高人的自尊，讓人感到自信、強(qiáng)大、有力。百憂解和其他抗抑郁藥就是模擬它的效果，提高人的興奮度1。贊揚(yáng)可刺激血清素的釋放，所以鮑里斯就極力贊揚(yáng)我們偉大的國家和我們偉大的運(yùn)動(dòng)員。鮑里斯給觀眾帶來的第二種興奮劑是催產(chǎn)素，這是愛的興奮劑，讓人感覺溫暖和安全。狂喜時(shí)就有這種感覺。當(dāng)我們和他人有親密感時(shí)，催產(chǎn)素就自然釋放。這種親密感可以來自和他人的接觸、拉手、擁抱、做愛，甚至是聽鮑里斯的演講。鮑里斯不斷地用第一人稱把聽眾和他緊緊地聯(lián)系起來：他的演講中全是“我們”，而不是“我”。他沒有像您想的那樣，像某些政治家用“我們，保守黨”，而是用“我們，大不列顛”這樣的詞。他還提醒我們要反對誰，這樣就把我們緊緊地聯(lián)系起來：反對那個(gè)優(yōu)越感極強(qiáng)的米特·羅姆尼，反對那些南歐破產(chǎn)的國家。當(dāng)然，還有德國。還有什么方法比提到德國更能把25萬英國人團(tuán)結(jié)起來更有用呢？鮑里斯給觀眾帶來的第三個(gè)興奮劑是多巴胺。這是一種回報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)性興奮劑，讓人自覺偉大。服食可卡因、海洛因，高速駕車時(shí)，人體就會(huì)釋放這種化學(xué)物質(zhì)。其釋放量的多寡與我們的期望是否得到滿足有關(guān)。鮑里斯的演講超出了眾人的預(yù)期：他沒有得意揚(yáng)揚(yáng)地做政治演講，而是給我們做了個(gè)充滿激情的愛國演講。他用上狂熱的“奧林匹克迷”及“老朋友”一類的詞，使我們激動(dòng)萬分。因此，鮑里斯似乎是在演講中突然注入了些狂喜、百憂解、可卡因、海洛因，甚至激素這樣的興奮劑。所以，那一天，海德公園里的人比觀看1969年滾石樂隊(duì)在此的演奏時(shí)還要興奮。其演講效果也相當(dāng)神奇，每個(gè)人都感覺到團(tuán)結(jié)、自豪和無敵。素昧平生的人就像老友一樣互相問候，嚷嚷著：“鮑里斯，真不錯(cuò)！”還有：“真是神了！”那一波又一波的陶醉感就像聽了一場搖滾樂或者福音布道。但是，就在下一秒，就像往常一樣，高潮后面緊接著就是低谷（這就是痛苦的老套路）。在低谷中，沒有興奮劑釋放，只有讓人萎靡的毒藥，讓我們感覺很糟糕。還好，這種糟糕的感覺在領(lǐng)導(dǎo)人物控制的范圍內(nèi)。因?yàn)榈凸瘸霈F(xiàn)時(shí)，對下一個(gè)高潮的渴望也同樣出現(xiàn)。當(dāng)我們渴望高潮時(shí)，我們會(huì)指望誰？當(dāng)然是上次讓我們感受到高潮的人。這就是吸引人們走向領(lǐng)導(dǎo)人的原因。人們渴望自豪，渴望彼此間的聯(lián)系，渴望有目標(biāo)的生活。人們癡迷著，就像吸毒成癮的人那樣，尋找著下一個(gè)方向。這就是大人物們利用的秘密契約，這就是大人物的力量，似乎對追隨的人們說：“我會(huì)滿足你們的情感需要，但是作為回報(bào)，你們要支持我。”契約就這么定下了。這就是領(lǐng)導(dǎo)力語言之根本。打動(dòng)人心的隱喻迄今為止最偉大的事情是做精通隱喻的高手。這是一件不能從其他人那里學(xué)到的事；這也是天才的標(biāo)志，因?yàn)橐粋�(gè)很好的隱喻意味能欣賞到相似之處。--亞里士多德 領(lǐng)導(dǎo)力和形象歐洲中世紀(jì)的黑暗時(shí)代、啟蒙時(shí)期、市場的無形之手、工業(yè)革命、鐵幕、改革之風(fēng)、搖擺的20世紀(jì)60年代、不滿的冬季、鐵娘子、金融風(fēng)暴、信貸緊縮、房地產(chǎn)泡沫、推動(dòng)、瞬間、引爆點(diǎn)。以上都是隱喻。他們說，圖片勝過千言萬語。那么，一丁點(diǎn)兒的隱喻就會(huì)催生數(shù)百張形象的圖片，傳遍數(shù)百萬的頭腦。隱喻在狹小的空間里擠壓進(jìn)巨大的力量，隱喻在本能腦深處植入了思想：這些思想在本能腦深處生根發(fā)芽，茁壯成長，四處蔓延，影響人們思考、感覺和行事的方式。隱喻是領(lǐng)導(dǎo)力語言的一個(gè)關(guān)鍵因素。但是，讓我們先從基礎(chǔ)知識開始：什么是隱喻？隱喻一個(gè)隱喻基本上是一個(gè)替代。當(dāng)我們使用隱喻時(shí)，我們用一件事代替別的事。所以，如果我們用數(shù)學(xué)的方式來思考這個(gè)問題，那么隱喻的基本公式就是：X=Y。讓我來證明一下：如果我對您說："我在一個(gè)十字路口。"在X=Y的隱喻中，"我的人生=旅程"。這就是我植入的形象。然后這個(gè)形象將引導(dǎo)我們以特定的方式來談話，因此您可能在您的回應(yīng)中再次使用該形象。您也許會(huì)問："您要走哪條路？"通過為我們的討論建立一個(gè)特定形象，會(huì)讓您更有可能提供特定的意見，而不太可能提供其他意見。有很多確立已久的X=Y的例子。比如，很多人把觀點(diǎn)看作容器（如"這個(gè)觀點(diǎn)有漏洞""讓我們來解密"）；把爭論看作戰(zhàn)爭（如"我保持我的火藥干燥""我們擊落他們的說法"）；把房子看作人（如"這房子好有性格""廚房是家的心臟"）。喬治.拉科夫在他的《我們賴以生存的隱喻》一書中已經(jīng)寫了很多這些不同的隱喻1。我們無時(shí)無刻不在使用隱喻：它不僅出現(xiàn)在詩歌或夸張的修辭中，還出現(xiàn)在日常閑聊中的重要部分。不訴諸某種隱喻就很難很長時(shí)間地發(fā)言。我們平均每16個(gè)詞就使用一次隱喻。因此，我們的談話到處散落著隱喻。看到?jīng)]有？像那樣。"散落？"但是那是一個(gè)恰當(dāng)?shù)碾[喻嗎？是我想植入的形象嗎？根據(jù)X=Y的公式，就表示隱喻=垃圾。這不是我想要植入的形象：我只是想說服你，隱喻是強(qiáng)大的。所以，讓我們再試一次。這個(gè)隱喻怎么樣："我們的談話充滿了隱喻。"更好嗎？根據(jù)X=Y公式，表示隱喻=武器……這不是壞事。當(dāng)然，這會(huì)符合拉科夫的"爭論=戰(zhàn)爭"的隱喻，我們無疑對此表示同意。但是，就我個(gè)人而言，我對戰(zhàn)爭隱喻不著迷。讓我們嘗試另一個(gè)隱喻。這個(gè)怎么樣："我們到處播撒隱喻。"是的。我喜歡這個(gè)。在X=Y公式中，隱喻=種子。這似乎是一個(gè)很好的隱喻：思想比喻為種子的隱喻已存在了幾千年。事實(shí)上，"宣傳"這個(gè)詞的起源來自于隱喻框架之內(nèi)--我們傳播思想，所以……這樣的隱喻才會(huì)奏效，這才是我要使用的隱喻：X=Y的公式中隱喻=種子。事實(shí)上，我在本章的開始說隱喻"在本能腦深處植入了思想。這些思想在本能腦深處生根發(fā)芽，茁壯成長，四處蔓延"，這句話中已經(jīng)使用了隱喻。那時(shí)，您可能沒有注意到隱喻，這就是隱喻如此強(qiáng)大之原因：大多數(shù)時(shí)候人們甚至不知道他們正在使用隱喻。然而，每一次隱喻的使用，都引導(dǎo)人們走上一條不同尋常之路。這就是隱喻的秘密力量。隱喻的勸說力特點(diǎn)1960年，英國前首相哈羅德.麥克米倫在南非的演講中談到"橫掃整個(gè)非洲大陸的變革之風(fēng)"時(shí)，他在每個(gè)人心中植入的形象是，非洲民族主義是具有人性力量的2。這對整個(gè)進(jìn)程表明了必然性：這里沒有我們可以做的任何事�，F(xiàn)在，我不是說，這個(gè)隱喻是唐寧街上那些麥克米倫的助選高級顧問們給出的最好隱喻，而是說這是他對世界的真正看法，所以他本能地通過這樣的隱喻來講話。而且該隱喻成功地起到勸說的作用：英國人民逐漸接受了他對大英帝國離開非洲的樂觀看法。然而，法國當(dāng)時(shí)的總統(tǒng)戴高樂，對世界有不同的看法。他認(rèn)為，非洲的民族主義應(yīng)馬上停止，所以他用了不同的隱喻。他使用的X=Y公式中，非洲民族主義者=害蟲，把人們引向了不同的觀點(diǎn)：即叛亂分子（非洲民族主義者）應(yīng)該像那些害蟲一樣被根除。通過植入視人為害蟲的思想，我們合法地執(zhí)行死刑。我們在各種場景可看到這種情況。黑手黨頭目描述聯(lián)邦調(diào)查局線人為"老鼠"，聯(lián)邦調(diào)查局對此回應(yīng)要"鏟除"罪犯。每當(dāng)我們看到種族滅絕的語言，害蟲的隱喻總是與該場景緊密相連。在納粹德國，猶太人被稱為"蛇"；盧旺達(dá)的圖西族被定性為"蟑螂"。有媒體形容卡扎菲怎樣在管道中被發(fā)現(xiàn)；薩達(dá)姆怎樣在一個(gè)洞穴里被發(fā)現(xiàn)；本.拉登總是躲藏在山洞中，盡管他最終是在合圍地被發(fā)現(xiàn)的，但所有的形象都轉(zhuǎn)換成更多的害蟲隱喻。這些形象是強(qiáng)大的，它們有勸說的效果：在英國，這是不是讓您覺得有點(diǎn)奇特？這是一個(gè)理應(yīng)強(qiáng)烈反對死刑的國家，但是當(dāng)薩達(dá)姆在我們的眼皮下被執(zhí)行絞刑時(shí)，卻幾乎沒有人眨一下眼皮。這就是隱喻的力量。隱喻改變行為這就說明了：隱喻影響人們的態(tài)度、價(jià)值觀和行為方式。前面已提到：隱喻上的一個(gè)簡單轉(zhuǎn)換能徹底改變?nèi)藗儗蓛r(jià)漲跌的預(yù)期，從而影響人們是否購買或拋售3。簡單地說，如果談?wù)摴善睍r(shí)用上與生命有關(guān)的隱喻，人們更有可能認(rèn)為這個(gè)股票要漲。舉個(gè)例子，如果您說，今天早些時(shí)候，塞恩斯伯里的股價(jià)在"跳躍""爬升"或"暴漲"--或者，它們"躊躇""下跌"或"暴跌"--相對于其他隱喻，使用這樣的隱喻會(huì)讓人們更傾向于相信這些股票第二天會(huì)漲。為什么會(huì)這樣？嗯，您可能有自己的推測，但我相信，我們對于生命形態(tài)履行特定目標(biāo)的能力有著本能的信心。因此，我們的本能腦可能設(shè)想股價(jià)"重新站穩(wěn)腳跟""爬回它原來的位置"，甚至"達(dá)到新的高度"。您看隱喻是多么容易地鼓勵(lì)我們靠近特殊方式的思維……但是，讓我們甩掉這種想法吧。試試不同的隱喻--一個(gè)無生命的隱喻。讓我們嘗試一個(gè)機(jī)器隱喻，我們可以說，葛蘭素史克公司的股票"被推高"或"被帶高了"--或者，也許，它們"暴跌"，或"崩盤"。如果我們用這種隱喻，人們就不太可能認(rèn)為第二天的股價(jià)會(huì)上升。為什么？嗯，也許在我們的本能腦中，我們設(shè)想它們遲早會(huì)耗盡燃料，需要維修或升級。這就是問題所在：隱喻有時(shí)會(huì)發(fā)出與其意圖完全錯(cuò)誤的形象。我給您舉個(gè)個(gè)人的例子。去年，我的大女兒洛蒂被診斷為Ⅰ型糖尿病。她每天需要注射四次胰島素。起初，她嚇壞了，討厭針頭。我們嘗試一切方法來幫助她克服恐懼。我們注意到一件事，就是有關(guān)糖尿病的語言是那么咄咄逼人：注射被稱為"開槍"或"戳"，用于驗(yàn)血的刺血針被稱為"小刀"。這些都是戰(zhàn)爭的隱喻。她被鼓勵(lì)用她自己的身體去戰(zhàn)斗。這種形象甚至出現(xiàn)在用來"幫助"她的漫畫中：士兵們用裝有胰島素的機(jī)槍，擊落自己血液中可惡的有毒糖分子。難怪她被嚇壞了。于是，我們就積極地改變語言。我們給她所有的醫(yī)用器械命名，注射順利時(shí)，就說他們"干得好"；如果他們刺傷了洛蒂，就責(zé)罵他們。通過擬人化，我們讓這些器械成為人類：這樣她就可以學(xué)會(huì)愛他們。我們不是"戳"她，而是給她胰島素。如今，她徹底放松了。當(dāng)然，我不偽稱語言是獲得成功的唯一因素，她自己也如此的強(qiáng)大，有著令人難以置信的勇敢。
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