本書簡介：
你知道嗎？用對的順序，問對的問題可以節(jié)省至少1/3的溝通時間。根據(jù)人類自然思考的途徑，焦點討論法幫助你進(jìn)行聚焦的對話、發(fā)揮集體思考的力量、達(dá)成有效溝通、讓討論有深度又有質(zhì)感、達(dá)成具體又可行的結(jié)論。本書帶你揮別冗長無趣的會議，成為提問達(dá)人。本書介紹了ORID方法的基礎(chǔ)及由來，剖析4層次的提問方法，集結(jié)100種常見職場情境與問法，鋪陳開場白到結(jié)語。
作者簡介：
職業(yè)引導(dǎo)者與引導(dǎo)者的教練、培訓(xùn)師、國際引導(dǎo)者協(xié)會（IAF）認(rèn)證專業(yè)引導(dǎo)師(CPF)、文化事業(yè)學(xué)會(ICA)認(rèn)證ToP引導(dǎo)師及培訓(xùn)師。致力于運(yùn)用引導(dǎo)方法幫助組織及團(tuán)隊的發(fā)展與變革，促成渴望的改變，同時致力于引導(dǎo)的研究與推廣。課程顧問、老師、作家、編輯。多年擔(dān)任文化事業(yè)全球?qū)W院校長，教過數(shù)千人參與技巧及人才發(fā)展的理論與實務(wù)。其豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗使文化事業(yè)學(xué)會的課程更務(wù)實、聚焦，內(nèi)容更扎實、系統(tǒng)。本書在布萊恩的全局統(tǒng)領(lǐng)和指導(dǎo)下順利完成。
目錄：
引言方法的緣起1
第1部分理論與實作
第1章為什么需要對話，為什么對話在職場中特別重要6
片段式對話7
傳統(tǒng)心智習(xí)慣8
職場的改變13
第2章縱覽焦點討論法17
第3章焦點討論法的架構(gòu)24
是自然的過程，也是生活的方法24
第4章引導(dǎo)一場焦點討論33
如何依本書范例引導(dǎo)討論34
應(yīng)銘記在心的提醒37
目錄：
引言方法的緣起1
第1部分理論與實作
第1章為什么需要對話，為什么對話在職場中特別重要6
片段式對話7
傳統(tǒng)心智習(xí)慣8
職場的改變13
第2章縱覽焦點討論法17
第3章焦點討論法的架構(gòu)24
是自然的過程，也是生活的方法24
第4章引導(dǎo)一場焦點討論33
如何依本書范例引導(dǎo)討論34
應(yīng)銘記在心的提醒37
第5章從頭開始準(zhǔn)備焦點討論的步驟41
第2部分100個討論范例
單元A有關(guān)評估與回顧的討論54
A1回顧過去的一年56
A2回顧一場工作坊58
A3回顧一場由顧問做的演示60
A4回顧一場規(guī)劃會議62
A5回顧當(dāng)日的工作64
A6回顧組織的歷史66
A7評估一個研修班68
A8評估一個課程計劃70
A9評估項目進(jìn)度72
A10分析一個滯銷的產(chǎn)品74
A11評估一份營銷資料76
A12回顧一份重要的報告80
A13評估一個員工福利方案82
A14評估一場貿(mào)易展84
A15評估一個新的工作表格86
單元B有關(guān)籌備與策劃的討論88
B1在工作坊開始前幫助團(tuán)體聚焦90
B2介紹新的培訓(xùn)主題92
B3準(zhǔn)備產(chǎn)品簡介94
B4收集讀書心得96
B5幫助團(tuán)隊準(zhǔn)備報告98
B6策劃標(biāo)志與口號102
B7策劃職場中的學(xué)習(xí)小組104
B8準(zhǔn)備會議的議程106
B9組織內(nèi)部志愿者團(tuán)隊108
B10策劃員工聚會110
B11制作宣傳手冊112
B12整合預(yù)算114
B13設(shè)計新辦公空間116
B14創(chuàng)想新的裝潢118
B15選定大會主題120
B16設(shè)計客戶服務(wù)手冊122
B17啟動營銷規(guī)劃流程124
B18準(zhǔn)備新產(chǎn)品上市的策略性報告126
單元C有關(guān)教練和輔導(dǎo)的討論129
C1教練一位同事132
C2討論工作職責(zé)134
C3向培訓(xùn)師反饋意見136
C4和員工討論確實負(fù)責(zé)的問題138
C5討論一系列的工作標(biāo)準(zhǔn)140
C6自我思索困難的情景142
C7輔導(dǎo)經(jīng)歷家庭危機(jī)的員工（范例1）144
C8輔導(dǎo)經(jīng)歷家庭危機(jī)的員工（范例2）148
C9查訪新員工工作情況150
C10化解長久以來的誤解152
C11回應(yīng)針對個人的抱怨154
C12安撫一位生氣的顧客156
單元D有關(guān)詮釋信息的討論158
D1詮釋故事160
D2分享文章162
D3討論培訓(xùn)用影片164
D4討論剛剛看完的電影166
D5評估社會趨勢168
D6討論新聞172
D7思考組織的改變174
D8評估采購提案176
D9針對顧客需求設(shè)計服務(wù)方案178
D10詮釋系統(tǒng)稽核的結(jié)果180
D11分析預(yù)算績效182
D12回顧一次混亂的會議184
D13思考新的政府法規(guī)對產(chǎn)品帶來的影響186
D14討論部門重組的提案188
單元E有關(guān)決策的討論190
E1幫助一位同事思考以做出決定192
E2在團(tuán)隊中分配任務(wù)194
E3決定工作的優(yōu)先級198
E4討論同事對某個策略文件的反應(yīng)200
E5化解團(tuán)體在決策上面臨的困難202
E6決定參加商務(wù)展覽的策略204
E7重新架構(gòu)團(tuán)隊的使命206
E8執(zhí)行新的董事會政策208
E9決定計劃的優(yōu)先級210
E10為重要的項目評估工作設(shè)定委托評估范圍212
E11編制年度預(yù)算214
E12處理與工作環(huán)境有關(guān)的議題216
E13重新調(diào)整辦公室的工作規(guī)范218
單元F有關(guān)管理及督導(dǎo)的討論220
F1與員工詳細(xì)討論工作情況222
F2檢視工作職責(zé)224
F3面試應(yīng)聘者226
F4省思一次令人感到挫折的會議228
F5進(jìn)行績效評估230
F6評估員工的職場需要232
F7找出項目停滯不前的原因234
F8了解某次賣場紛爭238
F9找出影響市場的因素240
F10分析銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)242
F11處理授權(quán)上的問題244
F12與廠商合作解決產(chǎn)品供應(yīng)的問題248
F13省思組織的轉(zhuǎn)型250
F14凸顯公司與競爭者對比之下的特點252
F15針對組織重整計劃出階段性的時間表256
F16新任經(jīng)理省思其領(lǐng)導(dǎo)角色258
F17評估一門培訓(xùn)課程的成效260
F18制定參與準(zhǔn)則264
單元G有關(guān)個人及慶祝式對話的討論266
G1對今天的省思268
G2從生命中的重要事件學(xué)習(xí)270
G3規(guī)劃個人的成長272
G4引導(dǎo)者在引導(dǎo)團(tuán)體時的內(nèi)在省思274
G5評估一項額外的工作276
G6慶祝重要的成就278
G7慶祝一位同事退休：與這位退休同事的對話280
G8慶祝一位同事退休：團(tuán)體的回顧282
G9為同事慶生284
G10訪問本月最佳員工286
第3部分附錄289
附錄A可參考的反映性與詮釋性問題290
附錄B伯姆的深度匯談法293
附錄C藝術(shù)領(lǐng)域中對話的力量296
附錄D五種武器王子的故事（此故事可搭配討論范例D1）299
附錄E引導(dǎo)非正式的談話301
附錄F文化事業(yè)學(xué)會：使命與分布地點302
附錄G誰能為我設(shè)計討論的內(nèi)容306
附錄H引導(dǎo)焦點討論的重點摘要307
附錄I準(zhǔn)備一場焦點討論309
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