全美百所大學(xué)商學(xué)院指定教材千萬(wàn)家企業(yè)培訓(xùn)銷售人員的有力工具世界人際關(guān)系大師教你贏得銷售、談判、管理優(yōu)勢(shì)《紐約時(shí)報(bào)》經(jīng)典暢銷書美國(guó)銷售人員奉為《圣經(jīng)》的書
本書簡(jiǎn)介：
不論商業(yè)形態(tài)如何變化，總有一些恒久不變的原則。掌握原則，你成功的機(jī)會(huì)就更大。這些原則探究的是一個(gè)人如何培養(yǎng)商業(yè)的直覺、建立商業(yè)人脈、分析消費(fèi)者喜好、掌握談判技巧……關(guān)注的是一種綜合的素質(zhì)。被譽(yù)為世界著名人脈專家，在美國(guó)有著“奇跡先生”美譽(yù)的哈維·麥凱，將他40多年商場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和各種體會(huì)，全部濃縮在《口渴之前先挖井》這一經(jīng)典傳世之作，目的就是讓你具有一種整體的商業(yè)素質(zhì)，它是麥凱40多年來(lái)累積精煉的商場(chǎng)智慧。無(wú)論是對(duì)商業(yè)世界的新手還是老將，也無(wú)論是生意與個(gè)人生活，這些敏銳、深刻的故事和真理都是無(wú)價(jià)之寶。閱讀《口渴之前先挖井》這部智慧閃耀的寶典，內(nèi)容包羅萬(wàn)象，一定會(huì)讓你絕對(duì)成交。你能學(xué)習(xí)到：如何贏得銷售優(yōu)勢(shì)？你能約見絕對(duì)不想見你的人，讓他們高高興興地說(shuō)“是”。如何贏得管理優(yōu)勢(shì)？使用書中方法，你能掌握有關(guān)客戶、目標(biāo)客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳盡信息，連中情局都會(huì)羨慕你。如何贏得談判優(yōu)勢(shì)？你能學(xué)會(huì)“笑著說(shuō)不”，學(xué)會(huì)“派出克隆人”。如何得到訂單？使用麥凱的“十大法寶”，你可維持與客戶的長(zhǎng)久關(guān)系。如何通過(guò)客戶的問題創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)？如何使客戶成為終身客戶、忠誠(chéng)客戶？
作者簡(jiǎn)介：
哈維·麥凱（HarveyMackay）世界著名人際關(guān)系大師，美國(guó)麥凱公司董事長(zhǎng)。被國(guó)際演講協(xié)會(huì)評(píng)為全球五大演說(shuō)家之一，每小時(shí)演講費(fèi)高達(dá)4萬(wàn)美元。他是美國(guó)最搶手的商業(yè)代言人，每周在全美50家報(bào)紙上發(fā)表商業(yè)箴言，被《財(cái)富》雜志稱為“萬(wàn)能先生”、“奇跡先生”。
目錄：
推薦序/杰克·坎普
引言/生日快樂，齊吉
跳進(jìn)來(lái)吧，水很好
不眠不休的人際網(wǎng)
從六個(gè)結(jié)論開始
也許人際網(wǎng)確實(shí)高深
人際網(wǎng)的十大貢獻(xiàn)
準(zhǔn)備，挖井的時(shí)機(jī)到了
為勝利做好準(zhǔn)備
人際網(wǎng)，像鱸魚一樣，就在用心尋找的地方
四個(gè)最佳探測(cè)點(diǎn)
你認(rèn)識(shí)別人，但是別人認(rèn)識(shí)你嗎
最重要的一課
不走尋常路
現(xiàn)在，開始挖井推薦序/杰克·坎普引言/生日快樂，齊吉跳進(jìn)來(lái)吧，水很好不眠不休的人際網(wǎng)從六個(gè)結(jié)論開始也許人際網(wǎng)確實(shí)高深人際網(wǎng)的十大貢獻(xiàn)準(zhǔn)備，挖井的時(shí)機(jī)到了為勝利做好準(zhǔn)備人際網(wǎng)，像鱸魚一樣，就在用心尋找的地方四個(gè)最佳探測(cè)點(diǎn)你認(rèn)識(shí)別人，但是別人認(rèn)識(shí)你嗎最重要的一課不走尋常路現(xiàn)在，開始挖井盧·霍茨的人際網(wǎng)故事：我是如何變成教練的什么是人際網(wǎng)什么不是人際網(wǎng)R.I.S.K：人際網(wǎng)建設(shè)的四個(gè)原則堅(jiān)固人際網(wǎng)的十六個(gè)墻腳石把人際網(wǎng)當(dāng)作生活的依靠為什么目標(biāo)要定低人際網(wǎng)是我們磨快你的刀如何著手建立最佳優(yōu)勢(shì)默罕默德·阿里的人際網(wǎng)故事：我如何學(xué)會(huì)拓展人際網(wǎng)人際網(wǎng)：努力就會(huì)有回報(bào)這不是部隊(duì)：你需要的不只是名字、排名和序列號(hào)如果對(duì)你沒用，那就是沒用投入你自己的人際網(wǎng)你給我看，我也給你看最大的努力，最大的回報(bào)挖掘你獨(dú)特的技能沒有比眼看著一頭鹿撞向你的大燈更糟糕的事了屠夫、面包師、做信封的人做一個(gè)不同的人之后他們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你獨(dú)臂人的回歸從哪里開始不重要，重要的是在哪里結(jié)束請(qǐng)帶著我的人際網(wǎng)讓游戲開始問：你將如何打開門？答：認(rèn)識(shí)看門人你讀什么決定了你是什么兩分鐘訓(xùn)練游走的鯊魚繼續(xù)往下挖艾瑪·布姆貝克的聯(lián)盟帶些東西去派對(duì)力量在于多樣性…不要掉進(jìn)井里照顧好你挖的井每口井都會(huì)有回報(bào)從井里打水喝，并與人分享最后的話一個(gè)及時(shí)、得來(lái)不易、精致、真實(shí)的金礦之源……求職者、職場(chǎng)中人和失業(yè)者的珍寶。——史蒂芬·柯維《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》作者哈維·麥凱與鮑伯·湯森，都是簡(jiǎn)潔、銳利而杰出的商業(yè)智慧大師。——湯姆·彼得斯《基業(yè)長(zhǎng)青》作者一本非常好的培訓(xùn)教材，思想獨(dú)特，內(nèi)容很詳細(xì)、實(shí)用、方便，任何一個(gè)行業(yè)、任何一個(gè)地方都可以適用。——楊迅 上海移動(dòng)人力資源部副總經(jīng)理哈維麥凱是世界級(jí)的人際關(guān)系大師，本書恒久不變的原則，讓人感到平易近人。對(duì)我的工作和生活都具啟發(fā)和指導(dǎo)作用。——張圣 聯(lián)想銷售員工最重要的一課當(dāng)我從明尼蘇達(dá)大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，我負(fù)擔(dān)不起自己的住所，我住在圣保羅的父母家。我媽媽在我剛畢業(yè)時(shí)去世了，所以我的同居伙伴是我爸爸。他很寂寞。我當(dāng)時(shí)正在試著開始我的事業(yè)，大部分時(shí)間我的腦子里都轉(zhuǎn)著事情。結(jié)果是：在這段時(shí)間里我們之間的對(duì)話比之前這些年我們住在一起期間說(shuō)過(guò)的還要多。那時(shí)候，我正在想辦法給品質(zhì)公園公司賣信封。我想找條快軌，但是我對(duì)在哪里能找到這條快軌或怎么才能搭上這條快軌上的火車完全沒有頭緒。我爸爸知道。“你看，從七歲開始，你就到處打高爾夫球了。我曾經(jīng)看到過(guò)你雙手粘滿鮮血在球道上走著。”（他們讓我免費(fèi)打幾桿，作為交換，我必須要帶著鐵盔在球場(chǎng)里到處跑著撿打丟的球。）“我現(xiàn)在想來(lái)，目前為止可能高爾夫是你唯一真正嚴(yán)肅對(duì)待的事情。”為什么你不將自己做得最好的事情資本化呢？“去明尼阿波利斯市，在橡樹嶺鄉(xiāng)村俱樂部的管理委員會(huì)活動(dòng)一下。他們總是排在明尼阿波利斯市高爾夫聯(lián)盟的最后一名。告訴他們你是如何為明尼蘇達(dá)大學(xué)校隊(duì)打高爾夫，贏得了兩次城市冠軍，而且參加了全國(guó)的高中生聯(lián)賽。他們需要新鮮血液，他們需要人才�？纯此麄兪遣皇悄茏屇慵尤氩⑶颐獬膳碌膯�(dòng)金，這筆錢你和我都付不起。如果他們同意了，你就有無(wú)限的可能去積攢商業(yè)關(guān)系。我想他們有大約三百個(gè)會(huì)員，而且大部分都會(huì)愿意和你打高爾夫，因?yàn)槟愕拈T檻相對(duì)較低。如果你能給他們一些信封信息的話，也許你那些大方并且有遠(yuǎn)見的雇主會(huì)愿意給你尋找機(jī)會(huì)。”所以為什么不呢？試試能失去什么呢？我給管理委員會(huì)一個(gè)終身銷售工作。我想成功的幾率應(yīng)該和一竿進(jìn)洞是一樣的，但是我要試一下。“什么也不要？你讓我們什么條件也不要就接收你，一個(gè)二十二歲、在俱樂部里一個(gè)人也不認(rèn)識(shí)的孩子？就為了可以讓你去騷擾我們的老客戶，不對(duì)，我們尊貴的會(huì)員？”稍微蕩了下秋千，我落在沙坑里。“不，不，我不是這么想的。”“好吧。你想幫助我們贏取城市聯(lián)盟冠軍，不是想要賣信封。”“呃，別拿高爾夫賭博。我向你保證我絕不會(huì)騷擾會(huì)員。但是我不認(rèn)為建立商業(yè)關(guān)系有什么錯(cuò)。在鄉(xiāng)村俱樂部里的人都是這么做的。而且你不能因?yàn)槲夷贻p就針對(duì)我。比起年老的會(huì)員，年輕會(huì)員會(huì)付更多年的年費(fèi)。”“沒有啟動(dòng)金？”“我負(fù)擔(dān)不起啟動(dòng)金�，F(xiàn)在不行，也許有一天可以。”“有一天？那么也許我們應(yīng)該等到有一天再給你會(huì)員身份。”“然后一直拒絕年輕會(huì)員直到他們變老？還有那些高爾夫高手？”對(duì)話一直繼續(xù)。我沒有放棄。六個(gè)月，很多會(huì)議之后，我被批準(zhǔn)加入了。條件是沒有預(yù)付款和一份我可以勉勉強(qiáng)強(qiáng)負(fù)擔(dān)得起的年費(fèi)計(jì)劃。作為交易的一部分，他們清楚地表示他們會(huì)盯著看我的經(jīng)濟(jì)狀況是否會(huì)轉(zhuǎn)好。現(xiàn)在我回頭看我的職業(yè)生涯時(shí)，毫無(wú)疑問這是幫助我事業(yè)開展的最重要的一步。三百個(gè)會(huì)員。三百個(gè)潛在客戶。還有城市聯(lián)盟中無(wú)數(shù)的新聯(lián)系人。這是個(gè)多好的人際網(wǎng)！◆芬格公司——巨大的直郵公司。我四十年前最大的客戶，現(xiàn)在也仍然是我最大的客戶。◆明尼蘇達(dá)維京公司◆通用磨坊公司◆貝氏堡公司公司◆海岸商店◆霍尼韋爾公司僅僅列出了幾個(gè)名字。所以在很短的幾年就有很多扇新的門為我敞開，我成了品質(zhì)公園銷售第一的人，而且為開展自己的生意做好了準(zhǔn)備。但是最好的回報(bào)還沒來(lái)呢。我被引薦給一個(gè)有一柜子獎(jiǎng)杯的高爾夫青少年冠軍。雖然我的新高爾夫伙伴從來(lái)沒跟我買過(guò)一個(gè)信封，但是她確實(shí)說(shuō)了“我愿意”。結(jié)果，卡蘿·安和我結(jié)婚三十六年，一起生養(yǎng)了三個(gè)完美的孩子。 麥凱箴言最好的人際網(wǎng)是在做得最好的事情上建立起來(lái)的。
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