麻繩的作用常被人忽視，但如果它在關(guān)鍵時斷裂，損失的就不只是麻繩，甚至可能是人的生命。“麻繩斷在最細(xì)處”，一只木桶無論有多高，它盛水的高度都取決于最短的那塊木板；一根麻繩無論有多粗，它的牢固程度都取決于最細(xì)的那個環(huán)節(jié)。不做麻繩最細(xì)處，是一種精益求精的自省態(tài)度，是一種查漏補(bǔ)缺的高度自覺，是一種如履薄冰的危機(jī)意識。
本書簡介：
“繩在細(xì)處斷”對職場人士有相當(dāng)大的啟示，如果把一個單位比作麻繩，那么“最細(xì)處”的員工往往就是跟不上企業(yè)整體步伐的員工，他們的工作有盲區(qū)、有短板、有疏漏。要想真正不做“麻繩最細(xì)處”，就要在各個方面提升自己，讓“細(xì)處”變?yōu)?ldquo;粗處”。只有麻繩前后一般粗，企業(yè)才會穩(wěn)定，才能順利發(fā)展，也才能具有始終如一的競爭力。
作者簡介：
金巖，中國科學(xué)院心理研究所在讀博士，中國民族器樂學(xué)會常務(wù)理事、副秘書長，北京樂器學(xué)會專職副秘書長，京橋基業(yè)建設(shè)集團(tuán)文化顧問，北京市科學(xué)技術(shù)協(xié)會第八次代表大會代表。已出版著作《實(shí)用文案與活動策劃撰寫技巧及實(shí)例全書》《無界營銷》《做個懂幽默能包容心淡定的女人》等。張梅，現(xiàn)在北京市地質(zhì)礦產(chǎn)勘查開發(fā)局工會負(fù)責(zé)宣傳工作，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師，兼任中國地質(zhì)學(xué)會青年工作委員會委員、科普工作委員會委員、地學(xué)哲學(xué)委員會委員，北京物聯(lián)網(wǎng)研究會理事。曾任北京地質(zhì)學(xué)會副秘書長，成功策劃組織過多項(xiàng)大型學(xué)術(shù)交流活動、地學(xué)科普活動、決策咨詢調(diào)研工作，參與多個信息化建設(shè)項(xiàng)目，組織出版了多部科普圖書。
目錄：
“繩在細(xì)處斷”——你發(fā)現(xiàn)“麻繩”的問題了嗎？/
麻繩哲學(xué)：麻繩斷了，損失的不只是麻繩/
有盲區(qū)：意識盲區(qū)比視覺盲區(qū)更危險/
有短板：取決于最細(xì)處而非最粗處/
有疏漏：小細(xì)節(jié)背后隱藏大災(zāi)禍/
你是沒發(fā)現(xiàn)，還是熟視無睹？/
麻繩變細(xì)的思考——為什么存在薄弱環(huán)節(jié)/
“麻繩變細(xì)”在于平時“想不到”“不去想”/
“麻繩變細(xì)”在于缺乏憂患和操心意識/
“麻繩變細(xì)”在于缺乏認(rèn)真和負(fù)責(zé)態(tài)度/
“麻繩變細(xì)”在于缺乏學(xué)習(xí)和進(jìn)取精神/
“不做麻繩的最細(xì)處”——讓自己從短板變?yōu)殚L板/
不做“差不多”先生/“繩在細(xì)處斷”——你發(fā)現(xiàn)“麻繩”的問題了嗎？/麻繩哲學(xué)：麻繩斷了，損失的不只是麻繩/有盲區(qū)：意識盲區(qū)比視覺盲區(qū)更危險/有短板：取決于最細(xì)處而非最粗處/有疏漏：小細(xì)節(jié)背后隱藏大災(zāi)禍/你是沒發(fā)現(xiàn)，還是熟視無睹？/ 麻繩變細(xì)的思考——為什么存在薄弱環(huán)節(jié)/“麻繩變細(xì)”在于平時“想不到”“不去想”/“麻繩變細(xì)”在于缺乏憂患和操心意識/“麻繩變細(xì)”在于缺乏認(rèn)真和負(fù)責(zé)態(tài)度/“麻繩變細(xì)”在于缺乏學(xué)習(xí)和進(jìn)取精神/ “不做麻繩的最細(xì)處”——讓自己從短板變?yōu)殚L板/不做“差不多”先生/不做“負(fù)能量”人物/不做“滑頭型”員工/不做“借口型”員工/不做“糊弄型”員工/預(yù)防麻繩變細(xì)負(fù)責(zé)任：對自己該做的事負(fù)起責(zé)任來/選擇了工作，就意味著責(zé)任/對工作負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)/責(zé)任勝于能力，責(zé)任提升能力/盡職盡責(zé)是標(biāo)準(zhǔn)，盡善盡美是目標(biāo)/勇于承擔(dān)責(zé)任，樂于擔(dān)當(dāng)責(zé)任/ 守忠誠：把企業(yè)的事看成是自己的事/企業(yè)興亡，人人有責(zé)/不背叛，面對誘惑要經(jīng)得住考驗(yàn)/不離棄，與企業(yè)同舟共濟(jì)/不浪費(fèi)，節(jié)約的都是利潤/共成長，把忠誠看成是生存智慧/執(zhí)行到位：真正把每件事都做到100%/“100-1=0”：做到位才能創(chuàng)造價值/不打折：以“做好了”為標(biāo)準(zhǔn)/不走樣：以“流程化”為標(biāo)準(zhǔn)/不跑偏，以“結(jié)果導(dǎo)向”為標(biāo)準(zhǔn)/不拖延：以“日事日清”為標(biāo)準(zhǔn)/讓麻繩不斷增粗 主動性：比要求更進(jìn)一步/“期望二，做到十”：樹立更高的標(biāo)準(zhǔn)/“多一盎司定律”：主動多做一點(diǎn)事/“眼里要有活”：比別人更自覺/“積極的補(bǔ)位意識”：做公司需要的事/“態(tài)度決定一切”：永遠(yuǎn)不要說足夠好了/ 找方法：不要為自己找尋借口/別說難，先問問是否竭盡全力/找方法，就一定有方法/做正確的事,也要正確地做事/少說一些如果，多說一些如何/時代在變，方法也要變/ 勤學(xué)習(xí)：練就以一當(dāng)十的本領(lǐng)/孜孜求索，學(xué)習(xí)力就是競爭力/邊學(xué)邊干，實(shí)踐是最好的老師/勤學(xué)苦練，保持勤奮的工作態(tài)度/不斷充電，告別本領(lǐng)恐慌/善于學(xué)習(xí)，筆桿再沉也要拿/讓麻繩永遠(yuǎn)不斷憂患意識：即使居安，也要時刻思危/警鐘長鳴：心中常存危機(jī)感/順境危機(jī)感：誰動了你的奶酪/海因里希法則：一切事故都是可以預(yù)防的/適者生存：像雄鷹一樣適應(yīng)環(huán)境/奔跑起來：永恒的競爭法則/ 團(tuán)隊(duì)精神：不要讓自己成為掉隊(duì)的人/認(rèn)同團(tuán)隊(duì)，與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致/減少內(nèi)耗，不要在窩里斗/與人分享，實(shí)現(xiàn)合作共贏/融入團(tuán)隊(duì)，拋棄個人英雄主義/協(xié)作配合，打造最優(yōu)秀的狼性團(tuán)隊(duì)/ 追求卓越：成為團(tuán)隊(duì)里的領(lǐng)頭雁/堅持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求/感恩做人，負(fù)責(zé)做事/沒人要求，自我要求/挑戰(zhàn)自我，突破自我/完美執(zhí)行，追求卓越/ 習(xí)近平總書記在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動第一批總結(jié)暨第二批部署會議上強(qiáng)調(diào)，“麻繩最容易從細(xì)處斷”，這與民間俗語“繩在細(xì)處斷，冰在薄處裂”揭示的是同樣的道理，對我們頗有啟示。
隨著科技的飛速發(fā)展，知識、信息的迅速更替，任何一個人都不要這樣想：我只要在最低限度內(nèi)完成工作就可以了。這種想法是錯誤的，無論什么公司，無論什么工作，都需要優(yōu)秀的員工。
如果把一個企業(yè)比作一根麻繩，那么“麻繩”變細(xì)的背后是責(zé)任缺失，是借口泛濫，是低忠誠度，是執(zhí)行不力，是團(tuán)隊(duì)協(xié)作感不強(qiáng)……員工不關(guān)心企業(yè)安危，責(zé)任心不強(qiáng)，遇到問題總是繞著走；員工滿足于機(jī)械執(zhí)行，落實(shí)企業(yè)政策走樣，簡單事也做不好；員工在位不在崗，工作不專心，缺乏工作主動性……正是如此種種的作為，將原本粗實(shí)的“麻繩”腐蝕變細(xì)，有了斷繩之患。
“麻繩最容易從細(xì)處斷”，這給我們以警醒，要求我們必須具備相應(yīng)的職業(yè)品質(zhì)：責(zé)任、忠誠、執(zhí)行、協(xié)作、學(xué)習(xí)……“天下難事，必作于易；天習(xí)近平總書記在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動第一批總結(jié)暨第二批部署會議上強(qiáng)調(diào)，“麻繩最容易從細(xì)處斷”，這與民間俗語“繩在細(xì)處斷，冰在薄處裂”揭示的是同樣的道理，對我們頗有啟示。隨著科技的飛速發(fā)展，知識、信息的迅速更替，任何一個人都不要這樣想：我只要在最低限度內(nèi)完成工作就可以了。這種想法是錯誤的，無論什么公司，無論什么工作，都需要優(yōu)秀的員工。如果把一個企業(yè)比作一根麻繩，那么“麻繩”變細(xì)的背后是責(zé)任缺失，是借口泛濫，是低忠誠度，是執(zhí)行不力，是團(tuán)隊(duì)協(xié)作感不強(qiáng)……員工不關(guān)心企業(yè)安危，責(zé)任心不強(qiáng)，遇到問題總是繞著走；員工滿足于機(jī)械執(zhí)行，落實(shí)企業(yè)政策走樣，簡單事也做不好；員工在位不在崗，工作不專心，缺乏工作主動性……正是如此種種的作為，將原本粗實(shí)的“麻繩”腐蝕變細(xì)，有了斷繩之患。“麻繩最容易從細(xì)處斷”，這給我們以警醒，要求我們必須具備相應(yīng)的職業(yè)品質(zhì)：責(zé)任、忠誠、執(zhí)行、協(xié)作、學(xué)習(xí)……“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)。”能否避免“斷繩”的命運(yùn)，關(guān)鍵在于每個人能否自始至終保持優(yōu)秀的職業(yè)品質(zhì)，認(rèn)真細(xì)致地做好每一件小事，堅決杜絕和克服忽視“麻繩越磨越細(xì)”的現(xiàn)象在我們身邊發(fā)生。有人說，工作的時間長了，人就會麻木。麻木是工作中一種非�？膳碌臓顟B(tài)。請記住，工作不能等閑視之，而需要時時刻刻融入責(zé)任、忠誠、協(xié)作……如果能夠做到：凡是規(guī)章制度都不折不扣地執(zhí)行，凡事都具備強(qiáng)烈的責(zé)任感，樹立角色責(zé)任意識；不給自己留隱患，不給自己留退路，不給自己找借口；凡是工作都能真正做到自動自發(fā)，養(yǎng)成一種習(xí)慣，培育一種品格……我們完全有理由相信，企業(yè)這根“麻繩”永遠(yuǎn)也不會有斷裂的可能。我們應(yīng)該牢牢記住“麻繩最容易從細(xì)處斷”的警示，以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的謹(jǐn)慎態(tài)度投入到工作當(dāng)中，以你漏我堵、你缺我補(bǔ)的主人翁般的責(zé)任感處處盯住問題，在每個崗位上都認(rèn)真對待，確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和個人的持續(xù)成長。我們每天在工作之余不妨問一下自己：“今天我有沒有認(rèn)真地對待自己的工作？”“有沒有把自己平時的工作做到位？是不是自覺自愿、自動自發(fā)地開展自己的工作？”“面對工作中的挑戰(zhàn)，是不是勇于打破自我限制，把卓越和完美當(dāng)成自己不懈的追求？”如果答案是否定的，這表明你很可能就是“麻繩的最細(xì)處”的人，那么你就應(yīng)該警醒自己了，應(yīng)該要朝著負(fù)責(zé)、忠誠、主動的方向去努力。麻繩的最細(xì)處也許最初就較細(xì)，也許是天長日久被磨細(xì)的。如果發(fā)現(xiàn)不及時或?qū)ζ涫煲暉o睹，發(fā)生斷裂就成為必然。不要在“麻繩”斷裂后才慨嘆自己當(dāng)初“沒想到”。預(yù)防“繩斷”就要把“補(bǔ)牢”之功用在“亡羊”之前，多些認(rèn)真和負(fù)責(zé)，少些敷衍和麻痹，真正把工作做到最前面。那么，從今天做起，從眼前做起，從小事做起！京橋基業(yè)建設(shè)集團(tuán)董事長 韓雙橋 第一篇不做麻繩的最細(xì)處 習(xí)近平總書記說：“麻繩最容易從細(xì)處斷”，這句話對我們有相當(dāng)大的啟示。如果把一個單位比作麻繩，那么“最細(xì)處”的員工往往就是跟不上企業(yè)整體步伐的員工，他們的工作有“盲區(qū)”，有“短板”，有“疏漏”。要想真正不做“麻繩的最細(xì)處”，就要在各個方面提升自己，讓“細(xì)處”變?yōu)?ldquo;粗處”。第一篇不做麻繩的最細(xì)處 “繩在細(xì)處斷”——你發(fā)現(xiàn)“麻繩”的問題了嗎？ 一根麻繩，不管整體看上去多么粗壯、結(jié)實(shí)，只要有一點(diǎn)細(xì)的地方，問題就可能在這個地方出現(xiàn)。對于一個企業(yè)來說，個別成員的懶散和疏忽可能導(dǎo)致整個團(tuán)隊(duì)計劃和目標(biāo)的失敗。即使只是一個小到幾乎可以忽視的小問題，我們也不應(yīng)該讓自己有“盲區(qū)”、“短板”和“疏漏”，只有這樣，企業(yè)這根“麻繩”才不會出現(xiàn)任何問題。 麻繩哲學(xué)：麻繩斷了，損失的不只是麻繩麻繩一般取自各種麻類植物的纖維，其粗細(xì)均勻，結(jié)實(shí)，耐用，廣泛應(yīng)用于包裝、捆扎、吊掛重物等。但在實(shí)際生活中，我們經(jīng)常聽到甚至看到麻繩斷裂帶來的嚴(yán)重后果。麻繩的作用常被人忽視，但在關(guān)鍵時斷裂，損失的就不只是麻繩，甚至可能是人的生命。 據(jù)《華西都市報》報道，2015年4月14日，南充市營山縣小橋鎮(zhèn)小學(xué)，一名徐姓教師因房門鑰匙被鎖在房間內(nèi)，找來開鎖匠也沒有打開。情急之下，徐老師就去學(xué)校體育器材保管室，找來一根拔河用的繩子，然后叫上幾名男同事幫忙，準(zhǔn)備用繩子吊著進(jìn)屋拿鑰匙。一行人爬上宿舍天臺，徐老師將繩子在腰間拴好，同事們則將他緩緩放下。徐老師小心翼翼地從樓上向下滑，上面的同事則死死地抓住繩子。“都快到3樓了，沒想到意外發(fā)生了，太奇怪了。”其中一名老師稱，就在徐老師下降到3樓附近時，只聽見“叭”的一聲，粗實(shí)的拔河繩居然斷了。掉地后的徐老師隨即被送往醫(yī)院，但因傷勢過重，最終不治身亡。據(jù)知情人士說：“徐老師去體育器材保管室隨手拿了根拔河繩準(zhǔn)備索降。保管室里的拔河繩不只一根，事后檢查其他繩子都很結(jié)實(shí)，幾十個人都拉不斷，但當(dāng)時他偏偏拿到那根壞了的。到達(dá)樓頂之后，鑒于拔河繩十分粗實(shí)，誰也沒想到先試一下它是否結(jié)實(shí)。各種因素加在一起，悲劇最終發(fā)生了！”悲劇本可以避免，一條有損耗的麻繩竟然成了傷害人命的元兇，這不能不讓人扼腕痛惜。無論是懸吊重物還是包扎物品，麻繩一旦突然斷裂，將給人帶來難以估量的麻煩，絕不是損失一根麻繩那么簡單。麻繩的斷裂，是源自對麻繩質(zhì)量短板的疏忽，是源自個人責(zé)任的缺失，才釀成了繩斷人亡的悲慘一幕。雖然麻繩只是某處稍微有損耗，或許只是極其稀松平常的一點(diǎn)點(diǎn)損耗，但災(zāi)難的源頭卻正在于此。因麻繩斷裂所導(dǎo)致的災(zāi)難難道不可以避免嗎？答案肯定是能。這里，我們可以概括出錯誤鏈的發(fā)展模式：首先，一個小的磨損發(fā)生了，沒有被發(fā)現(xiàn)，或沒有被解決；隨后在工作過程中加劇了麻繩磨損處的破壞力和嚴(yán)重性；有關(guān)人員仍然有所疏忽，未能立即評估問題的嚴(yán)重性；當(dāng)意識到情況已經(jīng)完全失去控制時，重大災(zāi)難性事件發(fā)生；最后，在對事故進(jìn)行的調(diào)查和反思中發(fā)現(xiàn)，錯誤鏈的第一環(huán)——初始的“小問題”總發(fā)生在沒有考慮到的地方。其實(shí)你可能早已經(jīng)發(fā)覺，“麻繩最容易從細(xì)處斷”在我們?nèi)粘９ぷ髦兴坪蹼S時可見。在現(xiàn)實(shí)生活中，麻繩與一般的企業(yè)表面上沒有任何相似之處，但“繩在細(xì)處斷”所揭示出來的“錯誤鏈條”模式卻與絕大部分企業(yè)的“墜落”過程驚人的相似。如果把一個企業(yè)的工作比作麻繩，那么最細(xì)處往往就是落實(shí)的盲區(qū)、質(zhì)量的短板、人為的疏漏，而企業(yè)的失敗往往是從這些“最細(xì)處”開始的。那么，你是不是在無意中也成為“麻繩的最細(xì)處”呢？市場競爭力強(qiáng)大，企業(yè)這艘大船表面上是那么的安全，但是只要看看企業(yè)運(yùn)營過程中的疏漏，我們就會強(qiáng)烈地感覺到：它危機(jī)四伏！有人認(rèn)為，只要自己不是“麻繩最細(xì)處”就可以了。事實(shí)也并非如此，“麻繩斷裂”對誰而言是災(zāi)難性的呢，是領(lǐng)導(dǎo)還是所有員工？其實(shí)，這個問題是需要全體人員共同重視的，每個人都有責(zé)任不成為“麻繩最細(xì)處”。因?yàn)橹挥新槔K前后一般粗，企業(yè)才會穩(wěn)定，才能順利發(fā)展，也才能最具有競爭力。小小的疏漏往往會造成永久的遺憾，讓人痛心不已。小錯誤很容易釀成大禍，這警示我們：不要完全避免孤立和偶然的疏漏，我們應(yīng)該立刻采取措施，將麻繩的細(xì)處增粗，防止災(zāi)難性事件的發(fā)生。“秦人不暇自哀，而后人哀之；后人哀之而不鑒之，亦使后人而復(fù)哀后人也。”那些用事故總結(jié)出來的前車之鑒，我們不能不借鑒。能否避免麻繩“斷裂”的命運(yùn)，關(guān)鍵在于每個人能否自始至終保持高度的責(zé)任心和警惕心，時刻做到警鐘長鳴，時刻牢記“繩在細(xì)處斷”的道理，認(rèn)真細(xì)致地做好每一件事。有盲區(qū)：意識盲區(qū)比視覺盲區(qū)更危險“麻繩細(xì)處”一般隱藏在不為人注意的地方，而這樣的地方往往就成為視覺盲區(qū)。正是這樣的盲區(qū)導(dǎo)致了各種悲劇的發(fā)生。反思各種麻繩斷裂的事故原因，難道真的就只是視覺盲區(qū)？從更深刻的角度來看，麻繩斷裂更多往往源于人們意識的淡薄。視覺盲區(qū)或許并不為多數(shù)人所了解，但是當(dāng)發(fā)現(xiàn)時至少能通過基本的判斷做出正確的選擇：可能有危險，要特別小心！在這種情況下，沒有預(yù)知到危險就成了安全意識的“盲區(qū)”，這遠(yuǎn)比視覺盲區(qū)更可怕！“沒事的，這里安全，不用戴安全帽”，“我一直都是這樣，也沒見有什么問題”，“這樣既省時又省力，何況大家都是這樣，又不是我一個”……正是由于這些思想上的輕視，結(jié)果釀成大錯。任何事物的發(fā)生和發(fā)展，都是一個由小到大、由量變到質(zhì)變的過程，當(dāng)這些不安全的行為成為一種習(xí)慣時，也就給日后的安全生產(chǎn)埋下了隱患�，F(xiàn)實(shí)工作中的事故和失敗，常常不是由于十惡不赦的錯誤，而恰恰是那些“意識盲區(qū)”的存在。 一位勇士發(fā)誓要排除萬難去攀登一座高峰。從優(yōu)良的身體條件和過人的勇氣和毅力來看，他是最佳人選。于是，他在眾人期待與敬仰的目光中出發(fā)了。然而，他失敗了。出人意料的是，使他放棄的只是鞋中的一粒沙子。在登山途中，險峻的山勢沒能阻止他前行，疲憊、饑餓和寒冷沒能使他畏懼，惡劣的氣候沒能使他退縮，但不知何時他鞋里落入的一粒沙子卻成了他攀登過程中難以逾越的障礙。起初，他是有時間將那粒沙子從鞋里倒出來的，但是他并沒在意，一粒小小的沙子在勇士的眼里實(shí)在是太微不足道了。的確，和懸崖峭壁相比，那粒沙子的存在簡直可以忽略不計。然而隨著路程的增加，那粒沙子鉆進(jìn)勇士的皮肉，越走下去越是覺得磨腳，最后每走一步都伴隨著一陣錐心刺骨的疼痛，他終于意識到這粒沙子的危害。但在陡峭的崖壁上他實(shí)在沒有力氣屈身脫掉鞋子取出沙子。當(dāng)他終于把沙子取出來時，腳已被磨出了血皰，傷口很快就被骯臟的鞋襪感染而化膿。最后，除了放棄，他別無選擇。沙子雖小，不能像巨石般擋道，甚至把人絆上一跤也不可能，但在登山途中卻成了勇士無法戰(zhàn)勝的“高峰”。同樣，每一個崗位、每一個流程都有可能成為“麻繩的最細(xì)處”，如果我們看不到其中潛藏的危機(jī)，不能及時修補(bǔ)，事故就不可避免。企業(yè)經(jīng)營管理中經(jīng)常面對的是看似瑣碎簡單卻最容易被忽略、最容易錯漏百出的事情。一個企業(yè)有著輝煌的目標(biāo)，但如果在某一個環(huán)節(jié)上，在某一個細(xì)節(jié)處理上不到位，都會導(dǎo)致其最終的失敗。海爾集團(tuán)有一種“問題管理”機(jī)制，就是提早發(fā)現(xiàn)自己的不足并予以迅速解決。這些不足可能是自己主動找出的，也可能是從用戶的批評和建議中感知的。對于“問題管理”，海爾集團(tuán)的CEO張瑞敏先生聲稱，海爾注重問題管理而非危機(jī)管理模式，就是把企業(yè)出現(xiàn)的任何危機(jī)消滅在萌芽階段。企業(yè)規(guī)模越大，一根麻繩的長度越長，越容易出現(xiàn)多個“細(xì)處”，因?yàn)槿藗兒苋菀缀雎砸恍┬〉姆矫�，就如登山的勇士一樣，無暇去顧及鞋內(nèi)的一粒沙子，而意識盲區(qū)往往會帶來大災(zāi)難。我們要盡量在危機(jī)發(fā)展過程中準(zhǔn)確地辨認(rèn)出危機(jī)并有效地解決它，這樣可以避免不必要的損失。寶潔公司對它的產(chǎn)品“Rely”牌衛(wèi)生棉條被擔(dān)心可能引起中毒性休克綜合征的早期反應(yīng)就是一個例子。寶潔公司在得到并不充分的且結(jié)論不完全一致的一些證據(jù)后，就立即停止生產(chǎn)這一產(chǎn)品，并將它們從市場上收回，這一舉動贏得了絕大多數(shù)人的贊賞。管理層勇敢地迅速采取措施，以保護(hù)寶潔產(chǎn)品用戶的健康（這同時也保護(hù)了公司的聲譽(yù)），這個決定在短期內(nèi)確實(shí)使公司蒙受了部分損失，但與公司長期獲得的收益相比就微不足道了。公司由于遵循了一條商界管理者都認(rèn)同但經(jīng)常在危機(jī)中忽視的原則——顧客利益至上原則，從而避免了公司長期利益受損。很明顯，在考慮自身健康和安全問題上，寶潔公司的客戶最大的擔(dān)心是這家他們多年使用其產(chǎn)品的公司是否真正值得信賴。寶潔公司把與客戶的相互信任和溝通置于公司關(guān)心的問題的首位，使它成為一位長期的商場贏家。 《淮南子·說山訓(xùn)》中有“一葉而天下知秋”的說法，“以小明大，見一葉落而知?dú)q之將暮”，意思是說一個人見了樹葉落下，就能夠預(yù)見到秋天即將來臨，這和道家莊子所說的“颶風(fēng)起于萍末”是一種思想。我們看到的臺風(fēng)力量是十分猛烈的，但它在水面上初起的時候，只見到水面上的一葉浮萍稍稍動一下，緊接著水面上一股氣流冒上來，慢慢大了才變成臺風(fēng)。道家這句話是說，個人也好，家庭也好，社會、國家、天下事都是一樣，如果不在乎小事，則大問題都出在小事上。“颶風(fēng)起于萍末”，大風(fēng)暴是從一個小風(fēng)波來的。同樣，在工作中，事故的出現(xiàn)并不是偶然的，生活中沒有偶然的現(xiàn)象。大部分危機(jī)并不是由單一事件引起的，而是微小的、容易被人們忽視的一系列事件綜合引發(fā)的結(jié)果。在工作中見微知著，打破意識盲區(qū)，是每個員工都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真思考的問題。盲區(qū)容易導(dǎo)致危險的發(fā)生，麻痹大意就容易犯錯誤。所以，我們在工作中必須時刻保持警惕。“千里之堤，潰于蟻穴”，那些重大事件的起因往往都是微小的、容易被疏忽的小錯誤，但也正是這些很難察覺、讓人容易麻痹大意的意識盲區(qū)導(dǎo)致了無法收場的嚴(yán)重后果。意識盲區(qū)比視覺盲區(qū)更危險，我們必須克服“不把小疏忽當(dāng)回事”的心理，真正做到時刻防患于未然。有短板：取決于最細(xì)處而非最粗處短板說法來源于“木桶原理”。木桶原理是指一只水桶想盛滿水，必須每塊木板都一樣平齊且無破損，如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板有破洞，這只桶就無法盛滿水。如此看來，一只水桶能盛多少水，并不取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。根據(jù)這一結(jié)論，“木桶原理”還有三個推論：其一，只有桶壁上的所有木板都足夠高，木桶才能盛滿水；如果這個木桶里有一塊木板不夠高，木桶里的水就不可能是滿的。其二，比最低木板高的所有木板的高出部分都是沒有意義的，高的部分越多，浪費(fèi)越大。其三，要想提高木桶的容量，就應(yīng)該設(shè)法加高最低木板的高度，這是最有效也是唯一的途徑。對這個理論，初聽時你或許會懷疑，最長的怎么反而不如最短的？繼而就會表示理解和贊同。確實(shí)，木桶盛水的多少，起決定性作用的不是最長的木板，而是那塊最短的木板，因?yàn)樗慕缑媸桥c最短的木板平齊的。“麻繩細(xì)處”就相當(dāng)于“木桶短板”，作為受力均勻的麻繩各部分，麻繩并不取決于麻繩的粗處有多粗，而是取決于麻繩的細(xì)處有多細(xì)。一個聰明人應(yīng)該把“麻繩最細(xì)處”迅速找出來，并抓緊做長補(bǔ)齊，否則它帶給你的損失可能是毀滅性的。很多時候，往往就是因?yàn)橐粋�環(huán)節(jié)出了問題而毀了所有的努力。任何一個區(qū)域都有“最細(xì)處”，它有可能是某個人或是某件事情。這個道理充分說明，團(tuán)隊(duì)的成長局限于“最細(xì)處”的成員，他會使整個團(tuán)隊(duì)的發(fā)展受到限制甚至是阻礙；個人的成長同樣局限于個人“最細(xì)”的部分，它會使個人的整體能力受到制約甚至是延滯。一個人要不想成為“麻繩最細(xì)處”，就應(yīng)該不斷提高能力素質(zhì)，不斷超越，不斷進(jìn)步，讓自己由團(tuán)隊(duì)“短板”變?yōu)?ldquo;長板”�？紫槿饛钠胀üと顺砷L為“藍(lán)領(lǐng)專家”，正是他不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步、不斷突破自己的成果。 20世紀(jì)70年代初，初中畢業(yè)的孔祥瑞到天津港當(dāng)碼頭工人。當(dāng)時作業(yè)條件艱苦，加上天津港離市區(qū)遠(yuǎn)，一開始孔祥瑞并不太安心工作。當(dāng)時孔祥瑞學(xué)的是門機(jī)操作，門機(jī)當(dāng)時是港口用來吊裝貨物的先進(jìn)設(shè)備，他的師傅老金說：“這是港里最好的也是最重要的崗位，你干好了，別人說你行，你干不好，別人說你是笨蛋。”師傅的一句激勵使孔祥瑞對自己和自己所干的工作有了重新的評價，他決心做一個超越他人、超越自己的技術(shù)能手，不給團(tuán)隊(duì)拉后腿。“沒有學(xué)歷行，沒有知識不行”，看到師傅因?yàn)榧夹g(shù)好特別受同事的敬佩，孔祥瑞決定“干就干出個樣來”！他開始主動研究技術(shù)，平時一有空閑，就把一些壞了的機(jī)械部件拆開，弄懂里面的結(jié)構(gòu)�？紫槿鸢压ぷ鲘徫划�(dāng)成課堂，把生產(chǎn)實(shí)踐作為教材，把設(shè)備故障作為課題，把身邊擁有一技之長的工友當(dāng)作老師，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。他找來設(shè)備說明書，一頁一頁地學(xué)，一項(xiàng)一項(xiàng)地啃，不明白的找資料，不懂的找人問，直到把厚厚的說明書弄通弄熟�？紫槿鸬募易≡谔旖蚴袇^(qū)，到港口有50多公里的路程。那些年，他每天上下班都要坐汽車、倒火車、再換汽車，來回要走5個多小時。孔祥瑞總是帶著書，如饑似渴地學(xué)習(xí)。崗位上的刻苦鉆研，使孔祥瑞逐漸成長為一名專家�？紫槿饘λ趰徫坏母黜�(xiàng)設(shè)備了如指掌，對操作技術(shù)參數(shù)爛熟于心，他不僅克服了自身的“知識屏障”，而且練就了“聽音斷病”的一手絕活，成為“門機(jī)大王”和“排障能手”。不言而喻，每個人、每個企業(yè)都有自身的弱點(diǎn)和短處。對于某些人是輕而易舉的事情，對于另一些人可能比登天還難。如果這些弱點(diǎn)和短處干擾了優(yōu)勢的發(fā)揮，就需要想出一些策略來找到它們，并控制它們。1.了解自己的短處作為企業(yè)的一分子，不做團(tuán)隊(duì)的短板員工，要從了解自己的短處開始。我們可以按照了解自己長處的方法，通過自省、對比和評價來了解自己的短處。對于這一點(diǎn)，在實(shí)際操作中我們會發(fā)現(xiàn)，了解自己的短處比了解自己的長處要容易得多，很多人對自己的缺點(diǎn)要比自己的優(yōu)點(diǎn)敏感得多。人們更容易想起你的壞處，而通常會忘記你的好處。2.補(bǔ)齊自己的短板了解自己的不足之后，接下來我們就要致力于將自己的“短板”變長。這就要靠不斷學(xué)習(xí)了，通過學(xué)習(xí)，提高我們的劣勢。3.擴(kuò)大自己的優(yōu)勢要讓自己的“長板”更長，對自己的一技之長保持興趣相當(dāng)重要，它可能是你改變命運(yùn)的一大財富。這些業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢或技能方面的長處往往是我們在永恒的生存競爭中占得一席之地的重要保證。 有疏漏：小細(xì)節(jié)背后隱藏大災(zāi)禍我們在慨嘆不少“斷繩”的悲劇時，也會做出一些假設(shè)：假如任何一個人責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，履行職責(zé)到位一點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)解決問題及時一點(diǎn)，那么這些事故不就避免了？也許只是一點(diǎn)點(diǎn)疏漏，但當(dāng)疏漏導(dǎo)致麻繩變細(xì)變薄時，帶來的可能是驚天動地的滅頂之災(zāi)。俗話說“繩子常在磨處斷”，細(xì)小的疏忽帶來大災(zāi)禍，這并不是危言聳聽，也不是小題大做。世界著名文學(xué)家莎士比亞曾用一句話評價過一場戰(zhàn)役：“馬，馬，一馬失社稷！”這場戰(zhàn)役就是著名的波斯沃斯戰(zhàn)役。英國國王理查三世作為這場戰(zhàn)役的領(lǐng)袖，他率先沖向敵群，可就在他與敵群近在咫尺時，戰(zhàn)馬跌倒了……誰曾猜到他的江山社稷僅僅就因?yàn)樗鸟R夫隨便給他的戰(zhàn)馬釘上了一顆不合適的鐵釘。如果我們再假設(shè)：如果他的馬夫恪盡職守；如果戰(zhàn)馬沒有摔倒；如果在戰(zhàn)前他做了仔細(xì)檢查……然而再多的“如果”也無濟(jì)于事，因?yàn)槔聿槿酪呀?jīng)為這場戰(zhàn)爭付出了慘痛的代價。馬克思十分推崇并在經(jīng)典著作中多處引用的“馬蹄鐵現(xiàn)象”，它說明由于事物的內(nèi)在聯(lián)系，某些初始條件十分細(xì)微的變化，可能對事物的發(fā)展造成災(zāi)難性的后果。二戰(zhàn)期間，駐守索倫港的英軍與總部的一次無線電通話被德軍截獲，因通話中一處保密上的疏忽而“泄露天機(jī)”，結(jié)果被德軍全殲；日軍在中途島戰(zhàn)役中，由于用簡易密碼聯(lián)系淡水供應(yīng)問題而被美軍破譯，以致慘敗。諸如此類小事釀大禍的例子不僅在戰(zhàn)爭中比比皆是，在其他領(lǐng)域中也并不鮮見。如果你翻開歷史的記載，不難發(fā)現(xiàn)：一個數(shù)據(jù)的計算錯誤等于宇航員和親人的天人永隔，一塊隔熱瓦等于“哥倫比亞號”的墜毀和七條生命的消逝。2003年2月1日，美國“哥倫比亞號”航天飛機(jī)在返回地面途中著陸時意外發(fā)生爆炸，飛機(jī)上的七名宇航員全部遇難，舉世震驚。事后的調(diào)查結(jié)果表明，造成這一災(zāi)難的兇手竟是一塊脫落的隔熱瓦。“哥倫比亞”號表面覆蓋著2萬余塊隔熱瓦，能抵御3000攝氏度的高溫，以免航天飛機(jī)返回大氣層時外殼被高溫所熔化。1月16日“哥倫比亞”號升空80秒后，一塊從燃料箱上脫落的碎片擊中了飛機(jī)左翼前部的隔熱系統(tǒng)。宇航局的高速照相機(jī)記錄了這一過程。在航空航天領(lǐng)域中，精密的食品和浩大的工程需要對細(xì)節(jié)的精確把握和關(guān)注。其中一個部件出問題，可能就會造成整個發(fā)射活動的失敗而造成無法估量的損失。 慘痛的事故告訴我們必須重視可能的疏忽。工作中，有的人總是存在僥幸心理，總覺得出不了事，這樣時間久了就會漸漸形成習(xí)慣，對手頭的大部分工作都馬馬虎虎應(yīng)對。當(dāng)“繩子”越磨越細(xì)最后細(xì)到一定程度的時候，災(zāi)禍就會發(fā)生，到那時所付出的代價就不是一點(diǎn)點(diǎn)了！這些失敗都源于一個毫不起眼的細(xì)節(jié)。一個小小的細(xì)節(jié)就是危機(jī)的萌芽，剛開始很容易驅(qū)除，但如果因一時大意被忽略，就會造成毀滅性的打擊。雖然有點(diǎn)不可思議，但一些微小的錯誤造成了大災(zāi)難，這讓我們不得不深思。一些看似極微小的事情卻有可能造成整個局面的分崩離析，如果我們不對那1%的小錯誤加以提防，等到事情發(fā)展到不可收拾時再處理已悔之晚矣。生命中的大事皆由小事累積而成，沒有小事的累積，成就不了大事。所以，我們在做出決定之前要進(jìn)行周密的調(diào)查論證，廣泛征求意見，盡量把可能發(fā)生的情況考慮周全，盡可能避免出現(xiàn)1%的漏洞，才能達(dá)到預(yù)期效果。如果把事故比作一場大病的話，病入膏肓通常都是因?yàn)槲覀兒雎粤嗽S多看起來微不足道的早期癥狀，從而使一連串小錯誤導(dǎo)致了大損失。沃頓商學(xué)院教授羅伯特·米特斯雷德在他的《下一個錯誤可能致命》一書中提出：“企業(yè)家需要有一種醫(yī)生般的敏銳，在這些錯誤的早期癥狀出現(xiàn)之前，防患于未然。”人們只有了解了這一點(diǎn)，才會關(guān)注那些以往認(rèn)為“無關(guān)緊要”的小事，才會培養(yǎng)自己做事一絲不茍的美德，力爭成為最負(fù)責(zé)任的人。有人或許會想，工作性質(zhì)因人而異，正如麻繩的用途也不一樣，即使“麻繩斷裂”并不是都要付出慘痛的代價。也許你的工作只是文件內(nèi)容打印錯誤，頂多是重做、被領(lǐng)導(dǎo)批評；對待客戶不夠尊重，失口說錯話或是帶來經(jīng)濟(jì)損失，結(jié)果至多被開除�？墒悄銥槭裁匆薮赖剡x擇放棄一次出色完成工作的機(jī)會、放棄收獲成功的經(jīng)驗(yàn)和喜悅、放棄得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識、放棄加薪升職的機(jī)會？難道這些不是我們的代價？我們需要時刻提醒自己，勿以事小而不為。疏漏雖小，請不要當(dāng)它演變成大代價后再重視它。“小細(xì)節(jié)，大代價”到“小細(xì)節(jié)=大代價”，或許就在一念之間。你是沒發(fā)現(xiàn)，還是熟視無睹？有資料顯示，在人為責(zé)任事故中，90%以上的事故原因是責(zé)任人心存僥幸心理而導(dǎo)致的。麻繩從出現(xiàn)磨損到最終斷裂的過程，反映了一個人的責(zé)任心，很多時候并不是沒發(fā)現(xiàn)，而是對麻繩的磨損熟視無睹。如果我們每個人都能繃緊安全這根弦，檢查到位，不漏過一個細(xì)節(jié)，措施到位，不漏過一個疑點(diǎn)，真正做到“寧操百倍心，不冒半分險”，那么麻繩斷裂就能及時避免。“冰凍三尺非一日之寒”，不怕一萬次的重復(fù)，就怕萬分之一次的疏忽，稍微疏忽一點(diǎn)就可能會造成非常嚴(yán)重的后果。由于麻繩變細(xì)本身并不是事故，麻繩變細(xì)也并非必然導(dǎo)致惡劣后果，因此，麻繩變細(xì)往往不被察覺或不為人重視，日積月累，最終才導(dǎo)致了災(zāi)難的發(fā)生。很多人對正在發(fā)生的“麻繩變細(xì)”現(xiàn)象熟視無睹，在他們眼里一切都是平靜且正常的，這正應(yīng)了狄摩西尼的話：“沒有什么比自我欺騙更容易的了。因?yàn)槿藗兛释裁矗拖嘈攀裁词钦娴摹?rdquo;這種心理并不能幫助人們提高對“麻繩變細(xì)”的警惕，相反，只能更加縱容自己對于“麻繩變細(xì)”的麻痹心理。悲劇和意外事件的發(fā)生都是因?yàn)槿藗儧]有很好地防范錯誤而造成的。只有防而不實(shí)，沒有防不勝防。近幾年發(fā)生的最大石油泄漏事故莫過于2010年發(fā)生于墨西哥灣的“深水地平線”鉆井平臺石油爆炸事故。自事故之前的2010年4月24日，該鉆井平臺底部油井就漏油不止，當(dāng)時并沒有引起重視。就是事發(fā)半個月后，各種補(bǔ)救措施仍未有明顯突破，沉沒的鉆井平臺每天的漏油就達(dá)到5000桶，并且海上浮油面積不斷擴(kuò)大。此次漏油事件造成了巨大的環(huán)境和經(jīng)濟(jì)損失。從理論上來講，作為防止漏油的最后一道屏障，“防噴閥”安裝在井口處，在發(fā)生漏油后關(guān)閉油管。但“深水地平線”的“防噴閥”并未正常啟動。而美聯(lián)社報道，自從美國聯(lián)邦政府監(jiān)管人員放松設(shè)備檢測后，數(shù)年間數(shù)座鉆井平臺的“防噴閥”未能發(fā)揮應(yīng)有作用。 如果“深水地平線”鉆井平臺所屬公司和租賃公司有防范意識，并將這種意識落實(shí)到實(shí)處，那么，2010年4月20號的危機(jī)就有可能避免。任何一個企業(yè)都應(yīng)該把防范事故的責(zé)任意識貫徹到每一個負(fù)責(zé)人的行動上，在防范的基礎(chǔ)上，讓任何事故消滅于萌芽時期。熟悉航海活動的人都知道，由于船舶運(yùn)行的故障和磨損、海水較強(qiáng)的腐蝕性、海洋生物強(qiáng)烈的附著力和快速的生長力，使得船體很容易出現(xiàn)問題，產(chǎn)生難以清除的銹斑、銹皮，嚴(yán)重影響船舶的行駛效率和行駛安全。所以必須對船舶進(jìn)行定期檢修，這樣才能不出問題或者少出問題。美國一家船運(yùn)公司每年都評選一次最優(yōu)秀的船隊(duì)，這樣的船隊(duì)首先要滿足一個條件：出海的過程中出現(xiàn)事故最少。有一個船隊(duì)每年都會被評上，因?yàn)樵诤Ｉ虾叫械臅r候這個船隊(duì)幾乎沒有出過什么事故，當(dāng)然，一些自然事故是無法避免的。當(dāng)有人問及是什么讓這個船隊(duì)如此優(yōu)秀時，該優(yōu)秀船隊(duì)的船員說：“其實(shí)沒什么，我們只是定期進(jìn)行仔細(xì)的船舶檢修，尤其是航行前。因?yàn)槲覀冎溃航裉觳蛔觯魈炀蜁蠡�，僅此而已。” 當(dāng)翻看以往那一起起觸目驚心的事故案例時，無一不讓人感到惋惜和痛心，但是深究其根本都是細(xì)小的隱患惹的禍。由于變化不知不覺，警覺性不高的人很難預(yù)防到事故，因?yàn)樗灰恍┍砻娴氖挛镅谏w。這就要求我們不僅要學(xué)會用“放大鏡”看問題，更要學(xué)會用“顯微鏡”看問題，看清事物表象下面所隱藏的危機(jī)，這對企業(yè)來說尤為重要。因?yàn)槠髽I(yè)在發(fā)展過程中不可避免地存在很多漏洞和隱患，而這些漏洞和隱患能否及時得到解決將決定企業(yè)的生死存亡。如何才能避免漏洞和隱患對組織和個人造成影響呢？就是要用“顯微鏡”讓其顯形，即絲毫的隱患都不能放過，讓微小的隱患都無所遁形。當(dāng)然，隱患并不是那么容易對付的，它絕不會輕易暴露在明處等著你去發(fā)現(xiàn)，它會隱匿在各個死角，絲毫的疏忽都會為它們創(chuàng)造存活的機(jī)會。過去，我們因總抱有僥幸心理而遺漏了一些小的隱患，而這些微不足道的“小家伙”給我們以沉重的打擊。鑒于此，對付隱患就得出高招，即用“顯微鏡”讓它們逐一現(xiàn)形。也就是說，平時就將工作全面精化、細(xì)化，嚴(yán)格執(zhí)行各類專項(xiàng)檢查，逐一排查、各個擊破，絕不放過任何一個死角、任何一個漏洞，堅決摒棄“差不多就行”的危險思想，讓隱患存活的概率為零。 麻繩變細(xì)的思考——為什么存在薄弱環(huán)節(jié)一根麻繩的斷裂往往是因?yàn)橛斜∪醐h(huán)節(jié)，即“細(xì)處”。對于一個企業(yè)而言，這些薄弱環(huán)節(jié)往往就在于責(zé)任缺失、借口泛濫、忠誠度低……想一想在工作中的薄弱環(huán)節(jié)，這些做法往往正是企業(yè)這根“麻繩”斷裂的根源。“麻繩變細(xì)”在于平時“想不到”、“不去想”把麻繩比作企業(yè)的整體工作,不斷發(fā)現(xiàn)不少環(huán)節(jié)的“變細(xì)”、“變薄”，原因在于不少人平時“想不到”、“不去想”，思想上對工作疏忽懈怠所致。如果員工具有工作使命感，能以最優(yōu)秀的工作態(tài)度完成每一項(xiàng)任務(wù)，就不會忽略任何薄弱環(huán)節(jié)。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“要從細(xì)節(jié)處著手，養(yǎng)成習(xí)慣。如果對工作、對事業(yè)僅僅滿足于一般化，滿足于過得去，大呼隆抓，眉毛胡子一把抓，那么問題就會被掩蓋。”一些企業(yè)中，不少員工只是將工作當(dāng)成一件養(yǎng)家糊口的、不得不從事的差事，談不上什么使命感。甚至有很多員工認(rèn)為：我出力，老板出錢，等價交換，誰也不欠誰的，誰也不用過分認(rèn)真。他們懶懶散散，對于工作壓根“不去想”，認(rèn)為完成個“差不多”就可以了，這樣的心態(tài)怎么可能不導(dǎo)致“麻繩變細(xì)”？“想不到”、“不去想”是世界上最容易辦到的事情之一，因?yàn)槲覀兛梢哉业胶芏嗟慕杩谌プ晕野参�，掩飾自己的疏忽和懈怠。�?dāng)我們千方百計“想不到”、“不去想”時，時間已在悄然流逝，麻繩已被悄然磨細(xì)，自己也已悄然成為企業(yè)中的最薄弱環(huán)節(jié)。那么，很多企業(yè)的制度沒少制定，教育沒少做，管理沒少抓，為什么員工總還是“想不到”、“不去想”？究其原因，員工覺得這些都是外界強(qiáng)加給自己的，只是被動地接受。唯有真正站在主人翁的角度，員工才會明確“麻繩變細(xì)”的嚴(yán)重后果，才能理解企業(yè)管理層的良苦用心。主人翁意識在深處扎根，企業(yè)制度才能當(dāng)成是有效的保護(hù)，企業(yè)教育才能當(dāng)成是善意的提醒，企業(yè)文化才能真正地入腦入心。王家峰是鞍山供電公司檢修分公司配電運(yùn)檢室?guī)щ娮鳂I(yè)三班的技術(shù)員，這位80后年輕人被譽(yù)為“遼寧帶電作業(yè)第一人”。所謂帶電作業(yè)，是指在不斷電的情況下，對用戶電力故障進(jìn)行檢修。帶電作業(yè)無疑是一項(xiàng)高危工作，稍有不慎就會發(fā)生危險。以配電帶電作業(yè)為例，1萬伏電壓等級高、危險性大，線間距離只有60厘米，人相當(dāng)于置身于帶電體與接地體之間，對操作者的熟練程度和技術(shù)水平都是一個很大的考驗(yàn)，稍有疏忽直接會導(dǎo)致人身傷亡。自從進(jìn)入公司來到帶電作業(yè)班后，王家峰就沒有把自己當(dāng)成“外人”，他勤奮刻苦。“帶電作業(yè)不能有一絲一毫的分心，必須全神貫注，否則一不留神，后果不堪設(shè)想。”到帶電作業(yè)班工作后，王家峰經(jīng)常這樣提醒工友，提醒自己。在他的勤奮努力下，王家峰很快在配電帶電作業(yè)檢修工作中嶄露頭角。作為班組的技術(shù)員，主要工作是管理班組技術(shù)資料，可王家峰在每次開工作票的時候他都會把自己的名字加在“斗內(nèi)電工”上。很多老同事都說：“你管理好技術(shù)資料就行了，干嘛這么累自己。”他很感激同事們的關(guān)心，但依然總是搶著干活，他說：“我知道你們是為我好，但我不能這點(diǎn)兒年紀(jì)就閑下來，那不把師傅教的手藝都扔了嘛！”于是，高空帶電作業(yè)總能見到他的身影，需要加班時他更是“搶在”前面。他經(jīng)常主動加班，以至有同事開玩笑：“家峰省錢啊，整天除了工作服就是工作服。”王家峰被各種榮譽(yù)包圍了，于是經(jīng)常被邀請參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等活動，但是作為公司的技術(shù)員，他沒有對本職工作疏忽懈怠，白天沒時間，就利用晚上和周末加班完成。 具有主人翁使命感的人會以高度的責(zé)任心投入到企業(yè)工作中，他們會為落實(shí)好每一項(xiàng)工作而盡心盡責(zé)。要想麻繩不“變細(xì)”，必須加強(qiáng)員工的主人翁意識，也只有全員的主人翁意識得到加強(qiáng)，才能從根本上解決“麻繩”們的不安全行為。如果每個員工能夠安不忘危，樂不忘憂，責(zé)任到位，嚴(yán)格按規(guī)章辦事，日常檢查到位，不漏過一個細(xì)節(jié)，措施到位，不漏過一個疑點(diǎn)，企業(yè)這根大的“麻繩”將不會有“細(xì)處”，將會永遠(yuǎn)保持麻繩的結(jié)實(shí)性。企業(yè)發(fā)展，人人有責(zé)。要將“主人翁”幾個字銘記心中，不打折扣地遵守企業(yè)規(guī)程，真正做好自己的工作，那么我們的企業(yè)就能長盛不衰，我們每個人就能成為“強(qiáng)韌麻繩”的重要組成部分。“麻繩變細(xì)”在于缺乏憂患和操心意識孟子曾說過“生于憂患，死于安樂”，荀子也曾說過：“一曰防，二曰救，三曰戒。先其未然謂之防，發(fā)而止之謂之救，行而責(zé)之謂之戒。防為上，救次之，戒為下。”事故背后有征兆，征兆背后有苗頭。“麻繩變細(xì)”并不是突然發(fā)生的，“麻繩變細(xì)”是可以預(yù)防的，“麻繩變細(xì)”很大程度上是因?yàn)槿狈n患和操心意識。如果安于現(xiàn)狀，看不到將可能發(fā)生的“麻繩變細(xì)”現(xiàn)象，就有可能發(fā)生“麻繩斷裂”的風(fēng)險。從這個角度來說，“杞人”需要“憂天”。一味沉湎于表面的平靜，只能讓自己停滯不前，甚至面臨生存危機(jī)。在西方文化中，流傳著一個關(guān)于“達(dá)摩克利斯之劍”的故事： 從前有個國王名叫狄奧尼西奧斯，他住在一座美麗的宮殿里，里面有無數(shù)美麗絕倫、價值連城的寶貝，一大群侍從恭候兩旁，隨時等候吩咐。國王有個朋友名叫達(dá)摩克利斯，他常對國王說：“你多幸運(yùn)啊，你擁有人們想要的一切，你一定是世界上最幸福的人。”有一天，國王對達(dá)摩克利斯說：“你真的認(rèn)為我比別人幸福嗎？那么我愿意跟你換換位置。”于是達(dá)摩克利斯穿上了王袍，戴上金制的王冠，坐在宴會廳的桌邊，桌上擺滿了美味佳肴。鮮花、美酒、稀有的香水、動人的樂曲，應(yīng)有盡有，他覺得自己是世界上最幸福的人。當(dāng)他舉起酒杯時，突然發(fā)現(xiàn)天花板上倒懸著一把鋒利的寶劍，尖端差點(diǎn)觸到自己的頭，達(dá)摩克利斯身體僵住了，笑容也消失了，臉色煞白，雙手顫抖，不想吃也不想喝了，只想逃出王宮，越遠(yuǎn)越好。國王說：“怎么了，朋友？你怕那把隨時可能掉下來的劍嗎？我天天看見，它一直懸在我的頭上，說不定什么時候什么人或物就會斬斷那根細(xì)線�；蛟S哪個大臣垂涎我的權(quán)力想殺死我，或許有人散布謠言讓百姓反對我，或許鄰國的國王會派兵奪取我的王位，或許我的決策失誤使我不得不退位，如果你想做統(tǒng)治者，你就必須冒各種風(fēng)險，風(fēng)險永遠(yuǎn)是與權(quán)力同在的。” 這就是達(dá)摩克利斯之劍的故事，它告訴我們，危險是一直伴隨著我們的。我們要時刻保持強(qiáng)烈的危機(jī)意識，對公司、對行業(yè)、對市場保持清醒機(jī)敏的頭腦，明察秋毫，防患未然。當(dāng)危機(jī)來臨時才能及時、巧妙地應(yīng)對，化險為夷。為了確保麻繩的任何部分都不變細(xì)，我們應(yīng)時刻保持憂患和操心意識，將準(zhǔn)備工作做到前面，能夠采取有效的手段及時處理工作中出現(xiàn)的種種新問題、新情況。 創(chuàng)新工場董事長李開復(fù)曾經(jīng)任職于蘋果電腦公司。一次，他和公司CEO史考利受到美國當(dāng)時最紅的早間節(jié)目“早安美國”的邀請，在節(jié)目中演示他們發(fā)明的語音識別系統(tǒng)。這對于公司的產(chǎn)品宣傳來說，是一個絕佳的機(jī)會。但是如果在演示的時候失敗了，對于企業(yè)的聲譽(yù)也將是一個不小的打擊。史考利和李開復(fù)的心里都有一點(diǎn)緊張。上節(jié)目前，史考利問李開復(fù)對于演示成功有多大把握。李開復(fù)回答有90％。史考利問能不能把這個可能性提高到99％。李開復(fù)回答可以。節(jié)目如期進(jìn)行了，一切都很順利。這次成功的演示讓公司的股票價格上漲了2美元。史考利真誠地對李開復(fù)表示感謝，然后問他在這樣短的時間里取得成功，是不是沒有休息一直在改程序。李開復(fù)回答說，其實(shí)系統(tǒng)和昨天沒有任何差別。史考利吃驚地問，你該不是冒著這樣大的風(fēng)險上的節(jié)目吧?李開復(fù)坦然回答，成功率是99％，因?yàn)樗麕Я藘膳_電腦，并把它們連在了一起。如果一臺出了問題，他們馬上可以切換到另一臺上。這樣一臺電腦失敗的可能性是10％，兩臺電腦連在一起失敗的可能性就是10％×10％，也就是只有1％，所以成功率就是99％。危機(jī)無處不在、無時不在，任何人在工作中都必須具備強(qiáng)烈的憂患和操心意識，時刻保持緊迫感。只有多想多做，在工作中不斷提升自己，才能適應(yīng)形勢，從容應(yīng)對一切問題，取得工作上的勝利，事業(yè)上的成功。即使在麻繩沒有任何破損的前提下，我們也要具備憂患和操心意識。李嘉誠說“花90%的時間考慮失敗”，這是一種憂患和操心意識，其實(shí)質(zhì)是“做最壞處打算，但向最好處努力”。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定是一個充滿危機(jī)感的團(tuán)隊(duì)，正是這種危機(jī)感成為他們不斷超越自我的動力。相反，一個驕傲自滿的人一定是很少有危機(jī)感的人，這樣的人只會故步自封，一生也很難有很大的作為。“麻繩變細(xì)”在于缺乏認(rèn)真和負(fù)責(zé)態(tài)度“世上無難事，只怕有心人”，無論什么事情、什么難題，最怕認(rèn)真和負(fù)責(zé)的態(tài)度。想想看，如果總是以敷衍馬虎的態(tài)度對待工作，每天被動、機(jī)械地應(yīng)付差事，同時不停地抱怨工作的勞碌辛苦和枯燥，“麻繩變細(xì)”注定是早晚的事。改變這一切，首先從改變我們的態(tài)度開始——認(rèn)真和負(fù)責(zé)的工作態(tài)度！ 在技術(shù)日趨進(jìn)步、分工日趨精細(xì)的現(xiàn)代社會，要想出色地完成一件工作、一樁任務(wù)，都離不開認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的精神。無論個人的成長、企業(yè)的成敗乃至一個國家綜合實(shí)力的形成，都離不開認(rèn)真和負(fù)責(zé)的態(tài)度。 也許是因?yàn)?ldquo;認(rèn)真”和“負(fù)責(zé)”我們聽過太多次，反而忽略了它的價值和重要性，有些人甚至厭煩與此有關(guān)的所有說教，有些人總夢想著找到一條不勞而獲的快捷方式。然而，從古至今，馬虎和敷衍只會為自己和企業(yè)的發(fā)展埋下不小的隱患。不僅如此，馬虎和敷衍正是“失敗之源”——無論是一種重復(fù)了千萬次的日常工作、一個技術(shù)上的細(xì)節(jié)，還是一位陌生的新客戶，只要稍微有些不認(rèn)真對待，惡果放大、發(fā)酵后就可能加倍“回報”我們。也許每份工作看起來都很簡單、平凡，但正是一個又一個的平凡，鋪墊了不簡單、不平凡的成功。如果我們用敷衍、馬虎的態(tài)度去對待自己的每份工作，我們最后只能像迷失方向的鯨一樣，擱淺在海灘上不能動彈。那些自恃聰明卻工作馬虎的人，對企業(yè)來講，是一筆“負(fù)債”，而不是有價值的“資產(chǎn)”。其實(shí)，認(rèn)真和負(fù)責(zé)是一種態(tài)度，跟工種沒有必然的聯(lián)系。每個人的位置不同，職責(zé)也有所差異，但不同的位置對每個人都有一個最起碼的做事要求，那就是擯棄“糊弄”的工作態(tài)度，為自己的工作樹立嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。王忠誠是中國工程院院士，有“萬顱之魂”之譽(yù)，2008年榮獲國家最高科學(xué)技術(shù)獎。人們經(jīng)常說，“才不近仙者，不能為醫(yī)。”但王忠誠認(rèn)為，自己不但不聰明，而且“比別人反應(yīng)都慢”，這當(dāng)然是自謙的說法，不過認(rèn)真和負(fù)責(zé)的工作精神卻是他不斷突破醫(yī)學(xué)禁區(qū)的重要法寶。人腦里包含著密如紗網(wǎng)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。中樞神經(jīng)支配人的知覺、思維、語言、內(nèi)臟功能和肢體活動等，被稱為人體的“司令部”。中樞神經(jīng)細(xì)胞極為脆弱，缺血缺氧5分鐘就告死亡，而且不能再生。在直徑不到一毫米的血管上做吻合手術(shù)，無異于在“萬丈深淵上走鋼絲”。無影燈下，王忠誠那雙曾拯救過許多生命的手，小心翼翼地揭起一塊顱骨。剎那間，一團(tuán)粉白色顫悠悠搏動著的腦體顯現(xiàn)在眼前。他端坐在手術(shù)臺前的圓凳上，透過花鏡和放大10倍的外科顯微鏡，給一位偏癱患者進(jìn)行小腦血管吻合術(shù)。每一次手術(shù)前，王忠誠總是從思想上做好充分準(zhǔn)備，想到病人可能出什么情況、怎樣預(yù)防或怎么挽救，盡量讓手術(shù)達(dá)到理想的效果。他總是以最認(rèn)真的態(tài)度面對每一次手術(shù)。幾十年來，王忠誠創(chuàng)造了令國內(nèi)外同行嘆服的一個又一個奇跡。他豪情滿懷地說：“現(xiàn)在，世界上能做的神經(jīng)外科手術(shù)，我們國家都能做，而且手術(shù)技巧和質(zhì)量都是世界一流水平。” 其實(shí)，不僅僅是醫(yī)務(wù)工作者需要認(rèn)真和負(fù)責(zé)的精神，各行各業(yè)的勞動者們都不能糊弄工作，如果馬馬虎虎、敷衍了事，自己就可能成為企業(yè)工作鏈中最薄弱的一環(huán)。當(dāng)我們已經(jīng)把認(rèn)真工作培養(yǎng)成為一種質(zhì)量的時候，就能從工作中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，這種認(rèn)真工作的質(zhì)量或許不會有立竿見影的效果，但卻是對工作的基本要求。但是現(xiàn)實(shí)中，很多人缺少這種認(rèn)真和負(fù)責(zé)的態(tài)度，雖然抱著遠(yuǎn)大的理想，卻在馬馬虎虎做著眼前的事情、眼前的工作，導(dǎo)致工作效率低下，工作能力提升緩慢，工作結(jié)果自然也不理想。能否做到認(rèn)真細(xì)致，說到底是一種事業(yè)心和責(zé)任感的問題。只有樹立起“守土有責(zé)”的意識，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一以貫之，才能穩(wěn)扎穩(wěn)打，勝利前進(jìn)。其實(shí)，一旦“認(rèn)真”和“負(fù)責(zé)”深入到自己的骨髓，融化進(jìn)自己的血液，你也會煥發(fā)出一種令所有的人，包括自己都感到震驚的力量。“認(rèn)真”和“負(fù)責(zé)”不是別人對自己的要求，而應(yīng)當(dāng)成為自己必不可少的工作習(xí)慣！擁有認(rèn)真的態(tài)度其實(shí)很簡單，每個人都能做到，也不用做什么大事，就是盡力把眼前的工作做到最好。把眼前的工作認(rèn)真地做好，無論從事何種崗位，都要培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的作風(fēng)，堅決克服工作中馬虎、粗枝大葉、不認(rèn)真、不細(xì)致、不負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。“麻繩變細(xì)”在于缺乏學(xué)習(xí)和進(jìn)取精神在企業(yè)的發(fā)展過程中，有人不知不覺就成了“麻繩最細(xì)處”，成為拖后腿的人。探究背后的原因，在于其缺乏學(xué)習(xí)和進(jìn)取的精神，一味沉湎于過去，不思進(jìn)取，讓自己停滯不前，最終成為團(tuán)隊(duì)的短板。在信息技術(shù)革命風(fēng)起云涌的“互聯(lián)網(wǎng)”時代，學(xué)習(xí)已經(jīng)超越了時空，變成了終生的事業(yè)，不管是個人、企業(yè)還是組織，如果不學(xué)習(xí)、不會學(xué)習(xí)，就會跟不上時代發(fā)展的大潮。英國科學(xué)家詹姆斯·馬丁研究表明：人類的科學(xué)知識在19世紀(jì)每50年增長一倍；20世紀(jì)中期，每10年增長一倍；20世紀(jì)70年代每5年增長一倍；目前估計每2~3年增長一倍。在高度激烈的競爭時代，不思進(jìn)取足以使“長板”變?yōu)?ldquo;短板”。正如愛默生所說：“坐在舒適軟墊上的人容易睡去。”在時代發(fā)展一日千里的今天，只有抱著永爭一流，朝著“數(shù)一數(shù)二”進(jìn)軍的心態(tài)，不斷實(shí)現(xiàn)自我從優(yōu)秀到卓越的跨越，你才能不斷提升自己，不會成為掉隊(duì)者。 約翰·伍迪是一位成功的體育教練。年輕時，他多次參加奧運(yùn)會，累計得過10枚金牌。在他執(zhí)教的20多年里，又培養(yǎng)了11位得過世界冠軍的運(yùn)動員。“您認(rèn)為一個人要成功，最重要的是什么？”有一天，在一次訓(xùn)練的過程中，他的一個學(xué)生問他。“永爭一流，總是站在隊(duì)伍的最前面。”約翰·伍迪說。約翰·伍迪認(rèn)為，作為一名運(yùn)動員，在其成長過程中，會經(jīng)歷很多階段，在任何一個階段安于現(xiàn)狀，都可能導(dǎo)致運(yùn)動生涯的終止。比如，一個運(yùn)動員如果取得地區(qū)冠軍就滿足了，他絕對不可能取得全國冠軍；當(dāng)他取得全國冠軍就滿足了，他絕對不可能取得世界冠軍；當(dāng)他取得一項(xiàng)世界冠軍就滿足了，他絕對不可能取得下一項(xiàng)世界冠軍。“生命不息，奮斗不止，我經(jīng)常這樣教導(dǎo)我的隊(duì)員。”約翰·伍迪說，“他們沒有讓我失望。”具備學(xué)習(xí)和進(jìn)取精神，從根本上說，是為了自身不斷進(jìn)步、不斷進(jìn)取的過程，更是重塑自我的過程。當(dāng)運(yùn)動員們嘗試跳得更高一點(diǎn)兒時，他們實(shí)際上就是要重新塑造自我。這個新的自我所處的位置更高，必將會有更杰出的工作表現(xiàn)。而一個人如果進(jìn)取心不足，在工作中抱著應(yīng)付態(tài)度，自然不會主動提升自己，更不要指望他提出建議性意見，成為企業(yè)的中流砥柱。對此，日本“經(jīng)營之神”稻盛和夫?yàn)槲覀兩狭艘惶?ldquo;活法”課：“付出不亞于任何人的努力，比任何人更多鉆研，而且一心一意保持下去，如果有閑工夫抱怨不滿，還不如努力前進(jìn)、提高，即使只是一厘米。”絕不能被當(dāng)前的“大好形勢”所迷惑，導(dǎo)致自己放緩腳步、虛度光陰。不然，曾經(jīng)優(yōu)秀的你最終可能成為企業(yè)短板。任何一家公司都需要擁有學(xué)習(xí)和進(jìn)取精神的員工，因?yàn)楣拘枰肋h(yuǎn)發(fā)展。一家公司被外資公司兼并了，這時大多數(shù)員工才意識到外語的重要性。卻有一位員工顯得悠閑自在，令多數(shù)人都想不到的是，這位新員工比老員工更優(yōu)秀，他竟然在新公司干得如魚得水。原來，這位員工在大學(xué)剛畢業(yè)來到這家公司之后，就已經(jīng)認(rèn)識到自己身上的許多不足，從那時起，他就有意識地開始了自身能力的儲備工作。作為銷售部門一名普通員工，他看到公司的外資客戶很多，而自己外語并不擅長，每次與客戶的往來郵件與合同文本都要找翻譯幫忙，有時翻譯不在或兼顧不上的時候，自己的工作就要被迫停下來。自此，他利用工作之余，有計劃有目的地練習(xí)自己的口語。同時，為了在和客戶溝通時能把公司產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)介紹得更詳細(xì)，他還向技術(shù)部和產(chǎn)品開發(fā)部的同事們學(xué)習(xí)了解相關(guān)的技術(shù)知識。 必須具備學(xué)習(xí)和進(jìn)取精神。價值是一個變數(shù)，今天你可能是一個價值很高的人，但如果你故步自封、滿足現(xiàn)狀，明天你的價值就會貶值，被一個又一個智者和勇者超越。富蘭克林認(rèn)為，“花錢求學(xué)問，是一本萬利的投資，如果有誰能把所有的錢都裝進(jìn)腦袋中，那就絕對沒有人能把它拿走了。”只要你有學(xué)習(xí)的理念，任何時候都不算晚；任何時候都不能停止學(xué)習(xí)，如果你停止學(xué)習(xí)，就會被不斷學(xué)習(xí)的人趕超，你就成了團(tuán)隊(duì)的短板，面臨被淘汰的危險。“不做麻繩的最細(xì)處”——讓自己從短板變?yōu)殚L板一根麻繩，不管其他部分的繩有多結(jié)實(shí)，“最細(xì)處”才是決定整根麻繩的關(guān)鍵因素。因而，在進(jìn)行企業(yè)團(tuán)隊(duì)整體建設(shè)時，每個人都不能成為團(tuán)隊(duì)“拖后腿”的人。拒絕讓自己成為企業(yè)的“短板”員工，需要向“糊弄”“抱怨”“借口”等大聲說“不”！不做“差不多”先生在工作中，我們經(jīng)常會聽到或看到這樣的現(xiàn)象：安全措施都做完了嗎？差不多了；設(shè)備檢修結(jié)束了嗎？差不多了；工作做到位了嗎？差不多了……乍一聽，感覺所有的工作都完成了，但仔細(xì)想想，就會發(fā)現(xiàn)問題，這“差不多”其實(shí)只是完成了表面的工作，還有一些環(huán)節(jié)被疏忽了，或者是無關(guān)大局的細(xì)枝末節(jié)被“差”掉了。而這“差”掉的部分往往會成為“麻繩斷裂”的元兇。1924年6月28日，國學(xué)大師胡適先生在當(dāng)時的《申報》發(fā)表了一篇名為《差不多先生傳》的文章。文章對“差不多先生”的刻畫可謂入木三分，令人拍案叫絕。90多年過去了，現(xiàn)在看看我們周圍，“差不多先生”并沒有隨著時間的流逝而消失，依然普遍存在。“基本”“好像”“幾乎”“大約”“估計”“也許”“大概”等“差不多”現(xiàn)象可謂與日俱增。當(dāng)把事情做得“差不多”當(dāng)成自己的行為準(zhǔn)則時，最終只會導(dǎo)致“斷繩”的結(jié)果：個人工作馬馬虎虎，人生將失去價值；企業(yè)運(yùn)營馬馬虎虎，企業(yè)將失去客戶，丟掉市場�？此撇黄鹧鄣囊粋�小錯誤，如果不能及時糾正，最終就會釀成大禍。創(chuàng)建于1925年的雪印公司是日本最大的乳品企業(yè)，它生產(chǎn)食品的設(shè)備是按宇航食品的要求嚴(yán)格設(shè)計的。2000年，在雪印公司生產(chǎn)流水線上工作的一名員工錯把未曾洗凈、消毒的一個器皿送入了生產(chǎn)流程。就是這個錯誤的操作，最終導(dǎo)致1?4萬人中毒入院。這也成為日本史無前例的一起中毒事件。事件發(fā)生后，雪印公司總經(jīng)理辭職謝罪，企業(yè)直接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)110億日元。在此之后，雪印公司再也沒能改變其走下坡路的命運(yùn)。 當(dāng)越來越多的企業(yè)員工變成“差不多先生”時，這些員工最終也將會成為企業(yè)的短板，成為麻繩的最細(xì)處。一位名人曾經(jīng)說過：“輕率和疏忽所造成的禍患將超乎人們的想象。”許多人之所以失敗，往往因?yàn)樗麄凂R虎大意、魯莽輕率。工作態(tài)度往往能反映一個人的精神狀態(tài)，折射一個人的事業(yè)心和責(zé)任感。有些人喜歡在做完一件事后說“差不多就行”“足夠了”，至此，此項(xiàng)工作就可以告一段落，不再做進(jìn)一步完善和補(bǔ)充。盡管從表面看來，他們也很努力，也費(fèi)了很多工夫，但由于這種“差不多”抹殺了他們原本具備的優(yōu)秀品質(zhì)，最終使他們成為現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)短板人才。在汶川大地震中，我們認(rèn)識了一位不是“差不多先生”的中學(xué)校長，他就是葉志平。汶川大地震讓很多人記住了“史上最牛校長”葉志平。對于“不一定”“不確定”的因素，他堅決防范。危樓會倒嗎？可能性很大。桑棗中學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)樓始建于20世紀(jì)80年代中期，當(dāng)時的新樓，樓梯的欄桿搖搖晃晃的，樓板縫中填的不是水泥，卻是水泥紙袋，樓層間甚至能看到縫。他下定決心進(jìn)行維修加固。從1997年開始，連續(xù)幾年對這棟樓進(jìn)行改造加固。第一次，他找正規(guī)的建筑公司，拆除了與實(shí)驗(yàn)教學(xué)新樓相連的一棟質(zhì)量很差的廁所樓，在一樓的安全處重新建起了廁所。第二次，他將樓板間縫隙中的水泥紙袋去掉，重新實(shí)實(shí)在在地灌注混凝土，使樓板的承受力大大提高。第三次，他對這棟危樓動了大手術(shù)。將整棟樓的22根承重柱子，按正規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)要求，從37厘米直徑的三七柱，重新澆灌水泥，加粗為直徑50厘米以上的五零柱。之后他親自動手測量，每根柱子直徑整整加粗了15厘米。在地震當(dāng)天，學(xué)校外的房子幾乎全部損壞，學(xué)校里的8棟教學(xué)樓部分坍塌，全部成為危樓，可讓他擔(dān)心的、修理了多年的實(shí)驗(yàn)教學(xué)樓，沒有塌。葉志平在根治可能性大的事故隱患的同時，也不放過小概率事件。桑棗中學(xué)每年都必須搞一次疏散演習(xí)。2005年第一次演習(xí)的時候，全校師生花了9分鐘才集中到操場上。2008年汶川地震發(fā)生時，地震波驟然襲來的短短1分36秒后，桑棗中學(xué)31個班級的2200多名師生分別從8棟教學(xué)樓集中到操場上，師生無一人傷亡。不忽視小概率事件，不放過可能性小的隱患，因?yàn)樵傩〉母怕剩坏┌l(fā)生也是百分之百的損失。有人問葉志平如何評價自己，他答道：“‘認(rèn)真負(fù)責(zé)’四字已然很好。”的確，因?yàn)?ldquo;認(rèn)真負(fù)責(zé)”是對抗“差不多”的靈丹妙藥。差不多究竟差多少？其實(shí)差太多。差的是按章操作的規(guī)范習(xí)慣，差的是細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度，差的是精益求精的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。因?yàn)橐粋�螺絲沒擰緊，一個閥門沒關(guān)嚴(yán)，這些看似微不足道的細(xì)小工作，很可能就是發(fā)生“斷繩事故”的罪魁禍?zhǔn)住Ｓ胁簧偃苏J(rèn)為自己只是一名最普通的員工，每天只是在重復(fù)一些枯燥乏味的工作。于是，他們對工作的要求降低了，以“差不多”作為標(biāo)準(zhǔn)，對小錯誤、小疏忽不屑一顧。殊不知，一個看似不起眼的小錯誤就可能引起軒然大波，一次無意的疏忽則可能導(dǎo)致災(zāi)難的降臨�？朔�“差不多”心理，需要從以下幾個方面做出努力。一是要端正態(tài)度。對工作堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，防止和克服小進(jìn)則滿、小進(jìn)則安的思想，自覺做到堅持一流標(biāo)準(zhǔn)，爭創(chuàng)一流業(yè)績。二是要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。做工作時要高度集中注意力，防止出現(xiàn)差錯。做完每件事后要堅持“回頭看”，檢查是否有漏洞和差錯。三是要建立一套嚴(yán)密的工作制度。采用項(xiàng)目化管理，把任務(wù)分解成一個個具體項(xiàng)目，實(shí)行責(zé)任制，責(zé)任到人，使抱有“差不多”心態(tài)、喜歡敷衍塞責(zé)的人失去生存的土壤。
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