對方介紹完自己，2分鐘后你就忘了對方的名字？出席重要商務(wù)宴席時，用哪把叉子用餐？如何恰當(dāng)?shù)刭I單？你有沒有冒犯了國際客戶，發(fā)現(xiàn)后卻為時已晚？這些錯誤的存在，會妨礙我們前進。然而，我們可以通過學(xué)習(xí)一點禮儀避免這些失禮的行為。
禮儀是一套功能強大、實用、能為你帶來實際盈利的技能，特別是在找工作、保住飯碗或想在工作中取得成功時。這是一套規(guī)則，一套指南，使你的職場關(guān)系更和諧，更有效率，更容易管理，更有意義。
國際禮儀專家杰奎琳惠特摩爾從許多成功的CEO和高層管理者的經(jīng)驗中收集了各種貼士和戰(zhàn)略方法、警戒故事，從中可以習(xí)得：
l 在會議室或餐桌前更加優(yōu)雅和專業(yè)
l 掌握溝通和建立人脈的藝術(shù)，并記住別人的名字
l 通過技術(shù)手段讓溝通更有效
l 保持聯(lián)系，培育職場關(guān)系，并把聯(lián)系變成合同
l 每次都要準(zhǔn)備有意義的感謝信，寄送恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)禮品
l 培養(yǎng)“全球意識”，增強國際關(guān)系
這些課程會讓你認(rèn)識到對待同事、客戶和顧客之間的細(xì)微差別，這有助于增加你的知名度、可信度和盈利能力。
作者簡介：
杰奎琳惠特摩爾
著名禮儀專家，擁有專業(yè)認(rèn)證的演講家，7月全美電話禮儀月的創(chuàng)始人，美國棕櫚灘禮儀學(xué)校的創(chuàng)始人兼董事長。
杰奎琳經(jīng)常受邀參加世界各大電臺、電視臺節(jié)目的錄制，接受過美國廣播公司、美國有線電視新聞網(wǎng)、�？怂剐侣勵l道、全美新聞廣播電臺等的訪問。《紐約時報》《今日美國》《華爾街日報》都對她進行過報道。她還做過《魅力》《麗都》《嘉人》《財富》等雜志的專訪。
目錄：
推薦序
前言
第一課根深蒂固的第一印象
和門衛(wèi)做朋友
會談中：察言觀色
放慢腳步，建立友誼
會議之后：確定目標(biāo)和期望
第二課小關(guān)心換來大商機
光有好品牌還不夠
第三課得體著裝為你加分
讓自己有模有樣
商務(wù)休閑裝難當(dāng)大任
讓著裝完美的小細(xì)節(jié)
談吐不凡：職業(yè)化的表現(xiàn)
第四課掌握不同的溝通技巧推薦序
前言
第一課根深蒂固的第一印象
和門衛(wèi)做朋友
會談中：察言觀色
放慢腳步，建立友誼
會議之后：確定目標(biāo)和期望
第二課小關(guān)心換來大商機
光有好品牌還不夠
第三課得體著裝為你加分
讓自己有模有樣
商務(wù)休閑裝難當(dāng)大任
讓著裝完美的小細(xì)節(jié)
談吐不凡：職業(yè)化的表現(xiàn)
第四課掌握不同的溝通技巧 前言天資聰穎、學(xué)歷不凡、經(jīng)驗豐富、資深望重，其實這些并不足以幫你獲得心儀的工作、找到鐵飯碗，也不足以幫你在工作中取得長足的進步。同樣天時地利人和，不能保證一定拿下客戶、簽下合同。經(jīng)濟全球化看重的是個人的能力，這種能力是歐洲紳士使用刀叉時的斯文優(yōu)雅，是國家元首縱橫捭闔時的深謀遠(yuǎn)慮，是公司CEO運籌織就的關(guān)系大網(wǎng)。比這些能力更重要的，是一種相處之道，能做到讓別人覺得輕松，給人如沐春風(fēng)般舒服的感覺，成功就不遠(yuǎn)了。和公司里的看門大叔、市政府里的行政官員都能愉快相處，便是這種能力的體現(xiàn)。
商務(wù)禮儀，和溝通談判技巧、激勵手段一樣，都是“軟技能”的組成部分。這些技能讓真正的領(lǐng)導(dǎo)者們從蕓蕓眾生中脫穎而出。如果你的行為無法和別人合拍，就可能會損害公司外部有價值的商業(yè)關(guān)系，或者破壞公司內(nèi)部的關(guān)系。有人說禮貌只不過是一種常識，但是這些常識如今已經(jīng)被漸漸淡漠在人們的頭腦里了。
良好的行為舉止和優(yōu)雅的社交范兒不是與生俱來的，而是后天習(xí)得的。禮節(jié)禮貌需要勤加練習(xí)，就像練習(xí)打網(wǎng)球、打高爾夫、繪畫，或者彈鋼琴一樣。經(jīng)常重復(fù)一種行為，它就 在今天的商業(yè)環(huán)境中，職業(yè)人都應(yīng)該意識到，舉止得體與否，協(xié)議是否恰當(dāng)無誤，都有可能營建或斷送一段潛在的業(yè)務(wù)關(guān)系。
——托尼亞歷山德拉博士，《白金法則》的合著者
如何對待別人、如何管理自己，不是隨便做做的，它們非常重要。如果你同意的話，那么這本書的封面就足以吸引你駐足停留。
——杰克華倫蒂，美國電影協(xié)會前主席
這本書值得一讀，它激勵人心，并提供了大量有價值的信息。任何企業(yè)，不論是初創(chuàng)公司還是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，都能從本書中受益。
——利迪西亞伯德里戈，《新時代的新方式：禮儀完整指南》的作者，在肯尼迪政府時期擔(dān)任白宮社交秘書
這本書為追求成功的商業(yè)領(lǐng)袖未雨綢繆提供了方法。在今天的商業(yè)環(huán)境中，職業(yè)人都應(yīng)該意識到，舉止得體與否，協(xié)議是否恰當(dāng)無誤，都有可能營建或斷送一段潛在的業(yè)務(wù)關(guān)系。
——托尼亞歷山德拉博士，《白金法則》的合著者
如何對待別人、如何管理自己，不是隨便做做的，它們非常重要。如果你同意的話，那么這本書的封面就足以吸引你駐足停留。
——杰克華倫蒂，美國電影協(xié)會前主席
這本書值得一讀，它激勵人心，并提供了大量有價值的信息。任何企業(yè)，不論是初創(chuàng)公司還是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，都能從本書中受益。
——利迪西亞伯德里戈，《新時代的新方式：禮儀完整指南》的作者，在肯尼迪政府時期擔(dān)任白宮社交秘書
這本書為追求成功的商業(yè)領(lǐng)袖未雨綢繆提供了方法。
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