在社會(huì)大家庭里生活，人與人之間的交流是必不可少的重要一環(huán)，而說(shuō)又是交流的主要手段。掌握一些說(shuō)話的技巧，這樣不僅可以解除誤會(huì)，促進(jìn)雙方合作，也可以給生活和工作減少不必要的麻煩。
隨著人們文化素質(zhì)的不斷提高，越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到口才的重要性。要想完善自我，做好與人交流，就必須要掌握一些說(shuō)話的技巧，要多讀這類書(shū)。在潛移默化中塑造自己新的形象。
本書(shū)簡(jiǎn)介：
說(shuō)話是一門學(xué)問(wèn)，更是一門藝術(shù)；它是社交本領(lǐng)，更是生存基礎(chǔ)。成在嘴上，敗亦在嘴上！怎樣才算會(huì)說(shuō)話？怎樣靠生活中最平常的談話使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地？那么就從這本《這樣說(shuō)話，你就贏了》開(kāi)始吧。
本書(shū)以“說(shuō)話”為主題，教你如何壞話好說(shuō)，狠話柔說(shuō)，大話小說(shuō)，笑話冷說(shuō)，急話緩說(shuō)，長(zhǎng)話短說(shuō)，虛話實(shí)說(shuō)。幫你分析古今中外的幽默，教你埋下伏筆、營(yíng)造氣氛，引爆笑點(diǎn)，把僵硬的語(yǔ)言變得婉轉(zhuǎn)，黑白的語(yǔ)言變成彩色，教你說(shuō)話的時(shí)候需要注意的語(yǔ)氣以及儀表姿態(tài)。讓你在讀故事的同時(shí)就能感受到“說(shuō)話”的妙處，在不禁一笑的同時(shí)自然而然地掌握說(shuō)話的要領(lǐng)。書(shū)中選取的故事，貼近生活，就在我們身邊，因此我們可以憑借本書(shū)，對(duì)癥下藥，有的放矢地改變自己的說(shuō)話方式。
作者簡(jiǎn)介：
徐文，暢銷書(shū)作家、圖書(shū)策劃人。大學(xué)畢業(yè)后即進(jìn)入圖書(shū)出版行業(yè)，至目前為止，已策劃出版多部圖書(shū)。暢銷代表作有《用幽默的方法，表達(dá)你的看法》。
目錄：
第一章怎么說(shuō)他人才肯聽(tīng)，怎么問(wèn)別人才肯說(shuō)
萬(wàn)能鑰匙——口才／003
釣魚(yú)要用魚(yú)餌／006
話挑重點(diǎn)說(shuō)，別人都不喜歡被浪費(fèi)時(shí)間／008
想知道后來(lái)怎么了嗎？／011
培養(yǎng)自信，別做應(yīng)聲蟲(chóng)／013
問(wèn)的問(wèn)題越具體，回答的人越省力／016
如果還是沉默不語(yǔ)，就這樣問(wèn)／018
第二章把話說(shuō)到動(dòng)聽(tīng)處
讓你的話有聽(tīng)眾／023
用贊美做糖衣／025
偶爾換換位，說(shuō)話才到位／031第一章怎么說(shuō)他人才肯聽(tīng)，怎么問(wèn)別人才肯說(shuō)
萬(wàn)能鑰匙——口才／003
釣魚(yú)要用魚(yú)餌／006
話挑重點(diǎn)說(shuō)，別人都不喜歡被浪費(fèi)時(shí)間／008
想知道后來(lái)怎么了嗎？／011
培養(yǎng)自信，別做應(yīng)聲蟲(chóng)／013
問(wèn)的問(wèn)題越具體，回答的人越省力／016
如果還是沉默不語(yǔ)，就這樣問(wèn)／018
第二章把話說(shuō)到動(dòng)聽(tīng)處
讓你的話有聽(tīng)眾／023
用贊美做糖衣／025
偶爾換換位，說(shuō)話才到位／031
創(chuàng)意的言語(yǔ)更能引起共鳴／034
以良好的氣氛為“助推器”／036
做一個(gè)好聽(tīng)的30秒開(kāi)場(chǎng)白／039
“夸”出來(lái)的效果也不錯(cuò)／042
第三章5分鐘聊出好交情
不論是誰(shuí)，你都能侃侃而談／047
任何人都會(huì)埋單的“天氣話題”／049
不要聊只有少數(shù)人才懂的話題／051
說(shuō)話時(shí)多叫“對(duì)方的名字”／053
熱情招呼，贏得對(duì)方好感／056
用贊美打開(kāi)缺口／058
步步為營(yíng)，逐漸靠近目標(biāo)／061
第四章巧用幽默，給溝通加點(diǎn)料
幽默——語(yǔ)言酵母／065
以幽默化解摩擦／067
一語(yǔ)雙關(guān)，幽默無(wú)極限／069
用幽默化肝火為笑意／071
幽默話語(yǔ)的亡羊補(bǔ)牢功效／074
恰當(dāng)?shù)厥褂糜哪?77
學(xué)會(huì)幽默，懂得應(yīng)用／080
第五章以巧妙的話語(yǔ)，委婉地表達(dá)
轉(zhuǎn)個(gè)彎才不會(huì)撞墻／087
好話好說(shuō)方見(jiàn)真心／091
懂得保護(hù)對(duì)方的傷疤／093
意見(jiàn)要這樣提才會(huì)被接受／096
這樣說(shuō)“不”才管用／099
略帶甜味的苦咖啡／106
一些情況下可以試試“逃避”／110
第六章金盔鐵甲不如鐵齒銅牙
口才是立足世界的武器／115
發(fā)揮口才的力量／118
以機(jī)智的話語(yǔ)消除爭(zhēng)執(zhí)／121
用舌頭代替拳頭／123
借別人的“詞”來(lái)達(dá)到你的“笑”果／125
讓我們的心靈免于被傷害／128
機(jī)智打圓場(chǎng)／131
第七章無(wú)往不利的說(shuō)話策略
借力用力，硬話軟說(shuō)／137
沉默也是一種智慧／140
“冷熱水效應(yīng)”讓交往更輕松／143
這樣轉(zhuǎn)移話題才有效／146
弱者，是最高明的說(shuō)服者／148
“捧”的話語(yǔ)技巧／151
言有盡而意無(wú)窮／153
第八章這樣辯論，滴水不漏
以毒攻毒，以謬制謬／157
先聲奪人，據(jù)理力爭(zhēng)／159
劍走偏鋒，避其鋒芒／161
聲東擊西，出奇制勝／163
就坡騎驢，逐漸說(shuō)服／165
巧設(shè)圈套，不落被動(dòng)／167
欲攻其人，先攻其心／169
第九章殺他一個(gè)回馬槍
給非難以還擊／173
攻其不備，出其不意／176
以禮相待，以理反擊／179
以其人之道，還治其人之身／181
以退為進(jìn)的談話策略／184
可別慌不擇“言”／187
急中生智，解除尷尬／189
第十章說(shuō)話關(guān)鍵還得看“聊效”
說(shuō)話也應(yīng)有個(gè)度／195
給對(duì)方一點(diǎn)面子／199
出人意料的反差／201
防不好，去攻何用？／204
“聲音”比“香水”更重要／206
會(huì)說(shuō)，也別忘了傾聽(tīng)／209
第十一章別把你的好心，糟蹋成驢肝肺
直言不諱也有不好使的時(shí)候／217
繞著彎兒說(shuō)話／221
三思之后，再說(shuō)／223
善意的謊言也說(shuō)說(shuō)／225
別讓話語(yǔ)壞了事兒／227
對(duì)不漂亮的女性這樣稱贊／230
這樣說(shuō)，父母與孩子之間的溝通才有效／233
第十二章這樣說(shuō)話，你的目標(biāo)更容易實(shí)現(xiàn)
好說(shuō)好商量／243
這樣安慰別人最有效／245
坦誠(chéng)+幽默=被原諒／247
用語(yǔ)言經(jīng)營(yíng)你的幸福／249
從唇槍舌劍到握手言和／256
讓你的演講吸引人／260
以巧妙的話語(yǔ)讓目標(biāo)更快實(shí)現(xiàn)／266
前言一位西方的哲人說(shuō)過(guò)：“世間有一種成就可以使人很快完成偉業(yè)，并獲得世人的認(rèn)識(shí)，那就是講話令人喜悅的能力�！�
說(shuō)話似乎很簡(jiǎn)單，也確實(shí)很簡(jiǎn)單。張口即說(shuō)，因此人們創(chuàng)造了口無(wú)遮攔、胡言亂語(yǔ)、口不擇言等關(guān)于說(shuō)的詞語(yǔ)，而這些簡(jiǎn)單的“說(shuō)”，最終都無(wú)一例外地會(huì)為人設(shè)置障礙，致使人難成事。造人之初，一向追求完美的上帝會(huì)創(chuàng)造嘴巴，想必初衷也不是要它來(lái)壞事的。亂說(shuō)話應(yīng)該是人類自己的發(fā)明，是即興之作。
生活中，遍布著這樣的人，他們?cè)谡Z(yǔ)言的使用上從不用心，總是不假思索地隨意發(fā)表意見(jiàn)。諸如那些心直口快的人，那些任何情況下都直言不諱的人，那些說(shuō)話不會(huì)拐彎兒、一竿子捅到底的人，那些不懂幽默、總是板著臉的人……你本是出自一番好心，或是你很想把一件事辦好，但就因?yàn)槟愕恼f(shuō)話方式，你被扣上了壞人的帽子，事情被你搞砸了。你說(shuō)你冤枉，你根本沒(méi)想那樣，但是沒(méi)人聽(tīng)你的解釋，因?yàn)槟愦丝陶f(shuō)的已經(jīng)被認(rèn)為是在狡辯了，何況你還可能會(huì)越描越黑呢？在生活中，此類的例子頻繁地上演。
不會(huì)說(shuō)話的人在社會(huì)上的地位，猶如一臺(tái)發(fā)不出聲音的收錄機(jī)，雖然在不停地轉(zhuǎn)動(dòng)著，卻絲毫起不到娛樂(lè)人們的效果�，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)繁忙復(fù)雜的社會(huì)，會(huì)說(shuō)話的人，必然是現(xiàn)代社會(huì)中的活躍人物。
通過(guò)說(shuō)話這一媒介，不熟識(shí)的人可以熟識(shí)起來(lái)，人與人之間長(zhǎng)期形成的隔閡可以消失，甚至單位之間、社會(huì)集團(tuán)之間、國(guó)家之間的矛盾有時(shí)也可以通過(guò)它得到解決，若是語(yǔ)言運(yùn)一位西方的哲人說(shuō)過(guò)：“世間有一種成就可以使人很快完成偉業(yè)，并獲得世人的認(rèn)識(shí)，那就是講話令人喜悅的能力�！�
說(shuō)話似乎很簡(jiǎn)單，也確實(shí)很簡(jiǎn)單。張口即說(shuō)，因此人們創(chuàng)造了口無(wú)遮攔、胡言亂語(yǔ)、口不擇言等關(guān)于說(shuō)的詞語(yǔ)，而這些簡(jiǎn)單的“說(shuō)”，最終都無(wú)一例外地會(huì)為人設(shè)置障礙，致使人難成事。造人之初，一向追求完美的上帝會(huì)創(chuàng)造嘴巴，想必初衷也不是要它來(lái)壞事的。亂說(shuō)話應(yīng)該是人類自己的發(fā)明，是即興之作。
生活中，遍布著這樣的人，他們?cè)谡Z(yǔ)言的使用上從不用心，總是不假思索地隨意發(fā)表意見(jiàn)。諸如那些心直口快的人，那些任何情況下都直言不諱的人，那些說(shuō)話不會(huì)拐彎兒、一竿子捅到底的人，那些不懂幽默、總是板著臉的人……你本是出自一番好心，或是你很想把一件事辦好，但就因?yàn)槟愕恼f(shuō)話方式，你被扣上了壞人的帽子，事情被你搞砸了。你說(shuō)你冤枉，你根本沒(méi)想那樣，但是沒(méi)人聽(tīng)你的解釋，因?yàn)槟愦丝陶f(shuō)的已經(jīng)被認(rèn)為是在狡辯了，何況你還可能會(huì)越描越黑呢？在生活中，此類的例子頻繁地上演。
不會(huì)說(shuō)話的人在社會(huì)上的地位，猶如一臺(tái)發(fā)不出聲音的收錄機(jī)，雖然在不停地轉(zhuǎn)動(dòng)著，卻絲毫起不到娛樂(lè)人們的效果�，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)繁忙復(fù)雜的社會(huì)，會(huì)說(shuō)話的人，必然是現(xiàn)代社會(huì)中的活躍人物。
通過(guò)說(shuō)話這一媒介，不熟識(shí)的人可以熟識(shí)起來(lái)，人與人之間長(zhǎng)期形成的隔閡可以消失，甚至單位之間、社會(huì)集團(tuán)之間、國(guó)家之間的矛盾有時(shí)也可以通過(guò)它得到解決，若是語(yǔ)言運(yùn)用不當(dāng)，就可能造成交際困難，甚至損害自身的形象。
縱觀古今中外，口才是一切優(yōu)秀人才必備的重要素質(zhì)。在現(xiàn)代社會(huì)，更是當(dāng)代人必備的基本能力之一。隨著改革開(kāi)放的不斷深入，人際交往日益頻繁，口才也越來(lái)越受到人們的重視。
在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，在現(xiàn)代交際中，是否能說(shuō)、是否會(huì)說(shuō)，以及與言談交際相關(guān)知識(shí)能力的多寡，的確影響著一個(gè)人的成功和失敗。俗話說(shuō)：“七分本事，三分機(jī)遇�！痹诟�(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)把握住了機(jī)會(huì)，誰(shuí)就把握住了命運(yùn)的主動(dòng)權(quán)。而機(jī)遇的獲得，在很大程度上是通過(guò)“說(shuō)”來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
對(duì)于我們，姑且不說(shuō)這個(gè)快速發(fā)展、充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)如何要求，單是我們想好好生活的愿望，就需要我們掌握一些說(shuō)話技巧來(lái)滿足。在社會(huì)大家庭里生活，人與人之間的交流是必不可少的重要一環(huán)，而說(shuō)又是交流的主要手段，可以肯定的是，說(shuō)不好的情況下，就不會(huì)有很好的交流。
說(shuō)話是一門學(xué)問(wèn)，更是一門藝術(shù)；它是社交本領(lǐng)，更是生存基礎(chǔ)。成在嘴上，敗亦在嘴上！可見(jiàn)，話是不能亂說(shuō)的。怎樣才算會(huì)說(shuō)話？怎樣靠生活中最平常的談話使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地？
本書(shū)以“說(shuō)話”為主題，以論述故事的形式，教你如何壞話好說(shuō)，狠話柔說(shuō)，大話小說(shuō)，笑話冷說(shuō)，急話緩說(shuō)，長(zhǎng)話短說(shuō)，虛話實(shí)說(shuō)。幫你分析古今中外的幽默，教你埋下伏筆、營(yíng)造氣氛，引爆笑點(diǎn)，把僵硬的語(yǔ)言變得婉轉(zhuǎn)，黑白的語(yǔ)言變成彩色，教你說(shuō)話的時(shí)候需要注意的語(yǔ)氣以及儀表姿態(tài)。讓你在讀故事的過(guò)程中，就能領(lǐng)悟到說(shuō)的妙處，在你不禁一笑的同時(shí)，自然而然地掌握說(shuō)的要領(lǐng)。從而在人際場(chǎng)中左右逢源，游刃有余，順風(fēng)順?biāo)�。�?shū)中選取的故事有的發(fā)生在我們的周圍，有的你可能看過(guò)或是聽(tīng)過(guò)，故事的主人公可能是你，也可能是你身旁的人。總之我們的目標(biāo)是對(duì)癥下藥、有的放矢，力求實(shí)現(xiàn)我們一“說(shuō)”定音的愿望。
第一章
怎么說(shuō)他人才肯聽(tīng)，怎么問(wèn)別人才肯說(shuō)
萬(wàn)能鑰匙——口才
我們總是想在生活中尋找一種可以替我們解決許多問(wèn)題的辦法，也就是說(shuō)，在遇到不同問(wèn)題時(shí)，我們只要使用這一方法，便能一勞永逸。
而優(yōu)秀的口才，恰恰正是這樣一種方法。它就像一把萬(wàn)能鑰匙，可以在生活中幫我們打開(kāi)不同的鎖，例如困擾你人際交往的交際之鎖，給你工作帶來(lái)麻煩的職場(chǎng)之鎖等等。我們只要恰當(dāng)?shù)厥褂米约旱目诓�，便能在面臨這些問(wèn)題時(shí)，輕易地將難題克服掉。
下面這個(gè)故事中的主人公阿凡提，就擁有了這把萬(wàn)能鑰匙，并很好地使用了它。
有一個(gè)挑夫挑著擔(dān)子在路上走著，他非常餓，已經(jīng)到了難以忍受的地步。于是，他在路旁的小店里要了一只烤雞。在他準(zhǔn)備付錢時(shí)，不想蠻橫的店主要挑夫付高出價(jià)格幾百倍的錢幣。理由是雞能生蛋，蛋能孵雞，這樣算起來(lái)，被挑夫吃掉的雞便十分值錢。店主見(jiàn)挑夫身上錢不多，就把他告到了官府。
聰明的阿凡提得知緣由后，主動(dòng)去替挑夫打官司。他故意晚一些到官府，縣官看他遲到了，很生氣，問(wèn)他緣由。
阿凡提說(shuō)道：“我明天就要種麥子了，可是我的麥種還沒(méi)有炒熟呢！我利用之前的時(shí)間，在家中炒麥子。”
縣官罵他瘋了。
阿凡提以鎮(zhèn)定的語(yǔ)氣說(shuō)道：“縣官大人，既然炒熟的麥子不能下種，難道烤熟的雞還能下蛋嗎？”
阿凡提還遇到過(guò)一件類似的事：
一個(gè)高利貸者向阿凡提借鐵鍬。
阿凡提說(shuō)：“真不巧，我的鐵鍬正在生小鐵鍬呢�！�
高利貸者很是好奇：“鐵鍬還能生娃娃不成？”
阿凡提反唇相譏：“那你的銅錢怎么能生娃娃呢？”
在這兩個(gè)例子中，面對(duì)別人的惡意壓榨，阿凡提并沒(méi)有慌張，而是很好地運(yùn)用了自己的口才。這是請(qǐng)君入甕，巧妙地運(yùn)用對(duì)方荒謬至極的邏輯去反擊對(duì)方。試想如果阿凡提只是像普通人那樣去爭(zhēng)辯，結(jié)果就該另當(dāng)別論了。正是因?yàn)樗芎玫剡\(yùn)用了口才這把萬(wàn)能鑰匙，才巧妙地解決了面臨的問(wèn)題。
19世紀(jì)德國(guó)的著名作家臺(tái)奧多爾·馮達(dá)諾也十分幽默。當(dāng)他在柏林當(dāng)編輯時(shí)，收到一個(gè)青年作者寄來(lái)的習(xí)作。他打開(kāi)一看，是幾首沒(méi)有標(biāo)點(diǎn)的詩(shī)，并在附信中說(shuō)：“我對(duì)標(biāo)點(diǎn)向來(lái)不在乎，如用時(shí)請(qǐng)您自己填上�！�
馮達(dá)諾很快將稿件退回，并附言說(shuō)：“我對(duì)詩(shī)向來(lái)不在乎，下次請(qǐng)您只寄些標(biāo)點(diǎn)來(lái)，詩(shī)由我填寫好了�！�
也許是因?yàn)槟莻�(gè)青年作者認(rèn)識(shí)還比較淺薄才犯了這樣一個(gè)錯(cuò)誤。馮達(dá)諾并沒(méi)有尖銳地指出他的錯(cuò)誤，因?yàn)檫@樣可能會(huì)傷害到這個(gè)年輕人的自尊心。因?yàn)橐屗雷约旱腻e(cuò)誤又不會(huì)打擊他的寫作熱情，所以馮達(dá)諾才用這樣的方式，既不傷害對(duì)方的自尊心，又委婉地點(diǎn)出了對(duì)方的錯(cuò)誤。
也許很多人會(huì)覺(jué)得把口才說(shuō)成是萬(wàn)能鑰匙有些夸大其詞。但是在我們的生活中，良好的口才恰恰能扮演好這樣一個(gè)角色。就像上面的幾個(gè)例子，主人公在處于近乎鎖死的困境中時(shí)，運(yùn)用睿智的口才將這把鎖輕松地解開(kāi)了。試想我們?cè)谏钪杏龅降霓揶�，在工作上遇到的刁難，又何嘗不是一把鎖住我們前進(jìn)腳步的鎖呢，正是這樣的鎖阻礙了我們的發(fā)展。很多時(shí)候，只要我們巧妙地運(yùn)用口才，就不會(huì)被這樣的困境困住，依舊能邁開(kāi)大步向著目標(biāo)前進(jìn)。
好的口才不僅能起到很好的說(shuō)明作用，而且還能起到說(shuō)服作用。在別人明白你的意思之后，你的話語(yǔ)才能更好地說(shuō)服別人。不僅如此，在一些重要場(chǎng)合，優(yōu)秀的口才還能充分控制當(dāng)前的形勢(shì)，讓別人的話順著你的方向說(shuō)下去，這在社交場(chǎng)合里是很重要的一項(xiàng)能力。談話節(jié)目里的主持人總能很好地把握節(jié)目?jī)?nèi)容的發(fā)展，即使出現(xiàn)一些突發(fā)情況，他們也能輕松面對(duì)，這恰恰是這種能力的體現(xiàn)。
更多的時(shí)候，我們只是在心里默默地羨慕甚至嫉妒別人的口才。其實(shí)只要我們?cè)谏钪卸嗔粜�，多注意下自己的表達(dá)方式，在話說(shuō)出口之前多考慮考慮，我們也能像他人一樣，在困境中從容地拿出這把萬(wàn)能鑰匙。
釣魚(yú)要用魚(yú)餌
著名口才大師卡耐基說(shuō)：“雖然你喜歡吃香蕉、三明治，但是你不能用這些東西去釣魚(yú)，因?yàn)轸~(yú)并不喜歡它們。你想釣到魚(yú)，必須下魚(yú)餌才行�！甭斆鞯娜嗽谡f(shuō)服別人的時(shí)候，懂得迎合別人的嗜好，說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，而不是只關(guān)注自己想說(shuō)的，這樣能讓對(duì)方感覺(jué)到受重視、受尊重。
作為《新說(shuō)法》的主持人，李黎和節(jié)目一起在不斷求索。《新說(shuō)法》從一板一眼地講法治事件，到如今更多關(guān)注老百姓的感人故事，以期能打動(dòng)觀眾。而李黎，一開(kāi)始欄目給他的定位是說(shuō)書(shū)人，講法治故事，譴責(zé)別人的占多數(shù)。那時(shí)看多了丑惡，李黎說(shuō)自己也有點(diǎn)麻木了，整天一副說(shuō)教的面孔，真就以為自己代表著正義。可是，這樣的節(jié)目，這樣的主持人，不是老百姓想看的，李黎也在反思。
“把心態(tài)放下來(lái)”，同事的一句話讓李黎恍然大悟，主持人應(yīng)該用真心說(shuō)話，表達(dá)喜怒哀樂(lè)，老百姓要的是貼近他們的節(jié)目和主持人�，F(xiàn)在，李黎也自己做編導(dǎo)，去感受故事中哪些點(diǎn)最感人，最能打動(dòng)人，然后再呈現(xiàn)給大家�！懊總�(gè)故事沒(méi)有明確目的，只是想告訴大家世間還有這樣的事，人間還有這樣的真情�！�
這樣的轉(zhuǎn)變，用朋友的話說(shuō)就是“李黎也開(kāi)始說(shuō)人話了”。不是否定自己的過(guò)去，只是如果上天再給一次機(jī)會(huì)，李黎希望能跟老百姓再貼近一點(diǎn)。
每個(gè)人都有自己想談?wù)摰臇|西，比如有的人喜歡籃球，有的人喜歡軍事，有的人喜歡音樂(lè)，有的人對(duì)演藝圈的八卦新聞感興趣，有的人對(duì)書(shū)法繪畫感興趣，有的人對(duì)烹調(diào)食物感興趣，有的人對(duì)神秘現(xiàn)象著迷等等。許多家庭主婦遇見(jiàn)時(shí)，通常討論的話題是物價(jià)、孩子、家庭瑣事等，而商人們則談?wù)摻?jīng)濟(jì)或是交際應(yīng)酬時(shí)的趣事�？梢�(jiàn)不同的人喜歡討論不同的話題。假如你對(duì)必須為三餐整天奔波的人大談各地風(fēng)光、旅游趣事，估計(jì)很有可能遭人白眼，他們連基礎(chǔ)的溫飽都成問(wèn)題，哪還有心境和你議論各地的風(fēng)光呢？但是如果你和他談致富的方法，他必定會(huì)很有興致，以至成為你的忠實(shí)聽(tīng)眾呢！總之，每個(gè)人都有一項(xiàng)或是多項(xiàng)的興趣，會(huì)說(shuō)話的人在說(shuō)服別人的過(guò)程中，懂得說(shuō)別人想聽(tīng)的。
有一位從事童軍教育工作的愛(ài)德華·查利弗先生，有一次，他為了贊助一名童軍參加在歐洲舉辦的世界童軍大會(huì)，急需籌措一筆經(jīng)費(fèi)，于是他前往當(dāng)時(shí)美國(guó)一家數(shù)一數(shù)二的大公司，拜會(huì)其董事長(zhǎng)，希望董事長(zhǎng)能解囊相助。在這之前，愛(ài)德華·查利弗聽(tīng)說(shuō)那位董事長(zhǎng)曾開(kāi)過(guò)一張面額100萬(wàn)美元的支票，后來(lái)那張支票因故作廢，那位董事長(zhǎng)還特地將之裝裱起來(lái)，掛在墻上做紀(jì)念。
愛(ài)德華·查利弗一踏進(jìn)他的辦公室，立即針對(duì)此事，要求參觀一下他這張裝裱起來(lái)的支票。愛(ài)德華·查利弗告訴他，自己從未見(jiàn)過(guò)任何人開(kāi)過(guò)如此巨額的支票，很想見(jiàn)識(shí)一下，好回去說(shuō)給那些小童軍聽(tīng)。這位董事長(zhǎng)毫不猶豫地答應(yīng)了愛(ài)德華·查利弗的請(qǐng)求，并將當(dāng)時(shí)開(kāi)那張支票的情形，詳細(xì)地說(shuō)給愛(ài)德華·查利弗聽(tīng)。結(jié)果，董事長(zhǎng)說(shuō)完他那張支票的故事，未等愛(ài)德華·查利弗提及，就主動(dòng)問(wèn)愛(ài)德華·查利弗：“對(duì)了，你今天來(lái)找我，是為了什么事？”于是愛(ài)德華·查利弗才一五一十地說(shuō)明來(lái)意。
出乎愛(ài)德華·查利弗的意料，董事長(zhǎng)不但答應(yīng)了他的要求，而且還答應(yīng)贊助5名童軍去參加該童軍大會(huì)，并負(fù)責(zé)全部開(kāi)銷，另外還親筆寫了封推薦函，要求歐洲分公司的主管，提供所需的一切服務(wù)。
當(dāng)時(shí)愛(ài)德華·查利弗若非事前知道董事長(zhǎng)的興趣所在，一見(jiàn)面就投其所好，引他打開(kāi)話匣子，事情恐怕就沒(méi)那么順利了。
那些能說(shuō)會(huì)道、在人際交往中如魚(yú)得水的人，往往在與對(duì)方接觸的一瞬間，就能找到雙方感興趣的話題，從而引發(fā)起交談的興致。除了投其所好、尋找對(duì)方感興趣的話題外，與之相類似的還有“借助媒介法”，即以一定的物和事為媒介，引發(fā)交談。在人際交往中，能用來(lái)接近對(duì)方的話題可說(shuō)俯拾皆是，關(guān)鍵在于要善于根據(jù)特定的情境去發(fā)掘，并恰到好處地運(yùn)用。
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