1.情商是一種基本生存能力，
影響著你其他心智能力的表現(xiàn)，
也決定著你在職場的走向與成就
2.提高職場EQ，讓你在工作溝通中游刃有余的實(shí)用寶典
3.立足職場/受人歡迎/提高業(yè)績/帶好團(tuán)隊(duì)的實(shí)用寶典
本書簡介：
這是一本幫助年輕人快速提高情商的職場EQ寶典，作者從團(tuán)隊(duì)合作、個(gè)人品牌影響力、個(gè)人工作專注力等14個(gè)方面總結(jié)了提高工作情商的方法與技巧，實(shí)用性和指導(dǎo)性很強(qiáng)。通常情況下，年輕人在初入職場一兩年內(nèi)基本上沒有太大的差別，但因個(gè)人情商高低不同，幾年之后，人與人之間就開始拉開了差距。所以，每個(gè)年輕人都要修煉高情商，爭做出色職場人。
作者簡介：
榼藤子，暢銷書作家、圖書策劃人。生于河北保定，居于首都北京，04年大學(xué)畢業(yè)后即進(jìn)入圖書行業(yè)，到目前為止，已策劃出版圖書上百部，在社科勵志、青少年教育，美容保健等眾多領(lǐng)域均有暢銷代表作。
目錄：
**章重塑自我，提高工作情商
保持良好的職業(yè)形象
豐富你的學(xué)識，不斷成長
要懂得必要的禮儀
“說”出你的職場好前程
在磨難中發(fā)掘向上的力量
第二章打造金牌團(tuán)隊(duì)合作力
秉承團(tuán)隊(duì)精神，合作才能共贏
學(xué)會與職場規(guī)則合作
合作需要耐受力
走向和諧競爭
**章重塑自我，提高工作情商
保持良好的職業(yè)形象
豐富你的學(xué)識，不斷成長
要懂得必要的禮儀
“說”出你的職場好前程
在磨難中發(fā)掘向上的力量
第二章打造金牌團(tuán)隊(duì)合作力
秉承團(tuán)隊(duì)精神，合作才能共贏
學(xué)會與職場規(guī)則合作
合作需要耐受力
走向和諧競爭
第三章提升個(gè)人品牌影響力
把自己當(dāng)作一個(gè)品牌來經(jīng)營
學(xué)會適時(shí)展現(xiàn)自己的優(yōu)勢
在變化中調(diào)控個(gè)人品牌
做大自己的人生格局
建立自己獨(dú)特的品牌個(gè)性
第四章高效溝通，疏通進(jìn)階快車道
有效的溝通才有利于事情的發(fā)展
拒絕暴力式的溝通
沖動一次，后悔一生
學(xué)會做一個(gè)傾聽者
用別人的思維說自己的話
積極地與領(lǐng)導(dǎo)溝通工作
掌握電話溝通細(xì)節(jié)
第五章責(zé)任到位，保證結(jié)果不錯位
以勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木袢スぷ?br/> 責(zé)任越大，晉升機(jī)會越大
敢想，更要敢做
擁有責(zé)任心，做透每件事
以“做成事”為*終目的
態(tài)度要端正，工作精益求精
把問題變?yōu)闀x升路上的考題
主動做好公司需要的事
第六章踏實(shí)肯干，成功需要專注力
要“眼低手高”，先把小事做好
站在全局的高度，做好分內(nèi)的小事
注意細(xì)節(jié)，但不糾結(jié)于細(xì)節(jié)
努力演好自己的小角色
專注做事，百事可為
在正確的目標(biāo)引領(lǐng)下做事
行動起來，腳踏實(shí)地去做事
第七章高效做事，強(qiáng)化執(zhí)行力
根據(jù)輕重緩急程度去做事
把每天要完成的任務(wù)寫下來
主動調(diào)整自己的“生物鐘”
保持辦公桌的整齊和整潔
避免冗繁，簡單就是力量
雙管齊下，統(tǒng)籌安排
高效落實(shí)，避免拖延
第八章忙到點(diǎn)上，找準(zhǔn)行進(jìn)線路圖
提前作好長期職業(yè)規(guī)劃
集中精力做重要的事
定期檢查人生的前進(jìn)方向
學(xué)會舍棄，享受自由
第九章盡心敬業(yè)，命運(yùn)自會有轉(zhuǎn)折
敬業(yè)的態(tài)度，是成功的基礎(chǔ)
做好工作時(shí)間里的每一分鐘
不要只為了薪水而工作
遇到問題時(shí)多想一步
做到當(dāng)日事當(dāng)日清
第十章熟悉規(guī)則，提升競爭軟實(shí)力
建立與上司的一致性
嚴(yán)守公司的秘密
讓老板看到你在賣力工作
以平和的態(tài)度爭取應(yīng)得的權(quán)益
不要越俎代庖
第十一章建立聲譽(yù)，增強(qiáng)做事凝聚力
打好群眾基礎(chǔ)
保持謙虛的工作態(tài)度
聰明中入，糊涂中出
重視身邊的每一個(gè)同事
第十二章提高素養(yǎng)，工作也要拼人品
德行比才能更重要
態(tài)度改變，一切都會改變
忠誠，一種幫你晉升的力量
去除私心，贏得信任
不可貪小利，前程*重要
積極奉獻(xiàn)，受益的也有自己
誠信，一種無形的力量
第十三章自我革命，發(fā)展需靠內(nèi)需力
跨越職業(yè)停滯期
莫以抱怨的狀態(tài)工作
培養(yǎng)幾分約束自我的能力
上班時(shí)間，做到“公私分明”
以**的精神狀態(tài)出現(xiàn)在辦公室
抓住一切可以晉升的機(jī)會
第十四章銳意進(jìn)取，突破自身工作力
做工作要腳踏實(shí)地
邊干，邊想，邊總結(jié)
沒有**，只有更好
補(bǔ)齊能力上的“短板”
讓自己變得不可替代
保持適度的職業(yè)危機(jī)感
積極進(jìn)取，保有一些冒險(xiǎn)精神前言工作要好，情商很重要
每天我們起早貪黑，朝九晚五，甚至還要加班加點(diǎn)地工作，為了什么？《杜拉拉升職記》中，杜拉拉的一句話，可以說觸及到了每一個(gè)人的心坎。
DB要舉行一年一度的銷售代表晉升高級銷售代表和小區(qū)經(jīng)理晉升高級小區(qū)經(jīng)理的評估，杜拉拉所在的HR部門也是評估中心的組成部分。
為了評估的需要，杜拉拉決定讓HR的人員進(jìn)行一次必要的培訓(xùn)，可是下屬周亮卻不贊成拉拉的想法。于是，杜拉拉一針見血地指出：“培訓(xùn)是為了評估作準(zhǔn)備，而評估關(guān)系到銷售團(tuán)隊(duì)每一名員工的晉升和加薪，而晉升和加薪恰恰是員工*重視、*關(guān)心的事情�！�
對年輕人來說，每天辛苦工作，都希望能步步高升，希望自己所做的工作能夠得到認(rèn)可。在現(xiàn)實(shí)生活中，多懂點(diǎn)工作情商，就可以讓我們更容易獲得晉升、加薪的機(jī)會。工作要好，情商很重要
每天我們起早貪黑，朝九晚五，甚至還要加班加點(diǎn)地工作，為了什么？《杜拉拉升職記》中，杜拉拉的一句話，可以說觸及到了每一個(gè)人的心坎。
DB要舉行一年一度的銷售代表晉升高級銷售代表和小區(qū)經(jīng)理晉升高級小區(qū)經(jīng)理的評估，杜拉拉所在的HR部門也是評估中心的組成部分。
為了評估的需要，杜拉拉決定讓HR的人員進(jìn)行一次必要的培訓(xùn)，可是下屬周亮卻不贊成拉拉的想法。于是，杜拉拉一針見血地指出：“培訓(xùn)是為了評估作準(zhǔn)備，而評估關(guān)系到銷售團(tuán)隊(duì)每一名員工的晉升和加薪，而晉升和加薪恰恰是員工*重視、*關(guān)心的事情�！�
對年輕人來說，每天辛苦工作，都希望能步步高升，希望自己所做的工作能夠得到認(rèn)可。在現(xiàn)實(shí)生活中，多懂點(diǎn)工作情商，就可以讓我們更容易獲得晉升、加薪的機(jī)會。
在競爭日趨激烈的社會，一個(gè)人要想在職場上步步高升并非易事。打量一下周圍的親朋好友，似乎很多人對自己的現(xiàn)狀并不滿意，那么究竟是什么阻礙了我們的晉升，又是誰動了你我的“工資奶酪”呢？
其實(shí)，要想讓自己獲得更高的工資，更滿意的職位，就要掌握一定的方法和技巧，這樣才可以很快地幫助我們達(dá)到自己想要的目標(biāo)。
《年輕人要多懂點(diǎn)工作情商》一書全面地講述了職場晉升所需要的懂得的工作情商：從規(guī)劃到發(fā)展，從心態(tài)到能力，從規(guī)則到需求??如果你按照適合自己的方法努力工作，便會練就一身別人無法復(fù)制的職場優(yōu)勢。
這是一個(gè)競爭異常激烈的時(shí)代，雖然一個(gè)人左右不了時(shí)代，但可以左右自己。用在職場也是如此，雖然你無法決定年齡、性別、出身，但你可以左右經(jīng)驗(yàn)、心態(tài)、形象，努力讓自己變得更好，左右自己所能左右的一切，全方位提高工作情商，**限度地掃清發(fā)展障礙，掌管好職場命運(yùn)之舵。工作職位升高了，技術(shù)能力和認(rèn)知能力的重要性就會遞減，而情商的重要性則會遞增。優(yōu)秀員工的工作業(yè)績中，情商要素所占的比重高達(dá)三分之二。
——丹尼爾?戈?duì)柭?br/> 從“聰明”到“優(yōu)秀”有一個(gè)過程，在這個(gè)過程中，需要不斷地鍛煉自己的情商和性格，使自己更好地適應(yīng)這個(gè)社會。
?——李彥宏
工作中的一切都是自己的選擇，既然是自己的選擇，就應(yīng)該開開心心、興高采烈地去做，這才是高情商的精彩表現(xiàn)。
——張怡筠“說”出你的職場好前程
美國成功學(xué)大師戴爾?卡耐基說：“當(dāng)今社會，一個(gè)人的成功，僅僅依靠技術(shù)知識是不夠的，還需要練就有效說話等軟本領(lǐng)�！庇纱丝梢娍诓潘囆g(shù)的影響力。掌握說話的藝術(shù)，已經(jīng)成為現(xiàn)代年輕人事業(yè)成功的必備條件。
當(dāng)今世界，亦有不少領(lǐng)袖、企業(yè)家、名人憑借口才而名震一時(shí)。在眾多的“善言之士”中，不能不提馬云，這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的口才奇人。相信沒有人不知道**網(wǎng)、****商務(wù)網(wǎng)、支付寶這“網(wǎng)絡(luò)三寶”，而它們的締造者，便是中國互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云人物——馬云。有一位風(fēng)險(xiǎn)投資家曾這樣評價(jià)馬云：“他就是不做IT業(yè)，不做****，做其他任何行業(yè)，憑他的口才，也一定能做到**級高手！”
為了宣傳****，1999至2000年，馬云不斷參加全球各地尤其是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的所有商業(yè)論壇，憑借他的嘴巴宣傳他全球首創(chuàng)的B2B（企業(yè)間的電子商務(wù)）思想。馬云是一個(gè)瘋狂的演說家，他一個(gè)月內(nèi)可以去三趟歐洲，一周內(nèi)可以跑七個(gè)國家。每到一地，他總是不停地演講，他在BBC做現(xiàn)場直播演講，在麻省理工學(xué)院、沃頓商學(xué)院、哈佛大學(xué)演講，在世界經(jīng)濟(jì)論壇演講，在亞洲商業(yè)協(xié)會演講。馬云就像一臺永動機(jī)，一旦開啟，就永不停歇。無論在哪兒發(fā)表演講，馬云總是充滿活力和熱情。他揮舞著他那干柴一樣的手，對臺下的聽眾大聲叫道：“B2B模式*終將改變?nèi)驇浊f商人的生意方式，從而改變?nèi)驇资畠|人的生活！”
很快，馬云和****在歐美聲名鵲起，來自國外的點(diǎn)擊率和會員呈暴增之勢，《福布斯》和《財(cái)富》這些重量級的財(cái)經(jīng)媒體也開始關(guān)注馬云和****。
就這樣，馬云通過富有激情的演說達(dá)到了宣傳****的目的。
馬云“6分鐘融資”的故事，在商界被廣為流傳。
那是1999年10月的一天，當(dāng)時(shí)，馬云沒名、沒錢、沒經(jīng)驗(yàn)，而孫正義則是軟銀集團(tuán)董事長、當(dāng)時(shí)的亞洲首富，他是雅虎**的股東，被稱為“網(wǎng)絡(luò)風(fēng)向標(biāo)”。孫正義和馬云說的**句話是：“說說你的****吧！”于是馬云開始講公司的定位、發(fā)展目標(biāo)。本來馬云準(zhǔn)備講一個(gè)小時(shí)，可是剛剛說了6分鐘，孫正義就從辦公室那一頭走過來，說：“我決定投資你的公司！”那一次，孫正義給了馬云2000萬美元。
軟銀公司總裁孫正義與馬云首次會面，僅僅交談了6分鐘，就決定為其投資2000萬美元，這固然有馬云的實(shí)力因素作基礎(chǔ)，但更是因?yàn)轳R云自身口才的魅力。
凡此種種，無不詮釋著一個(gè)道理：雖然馬云的成功不只靠口才的力量，但卓越的口才確實(shí)幫助馬云走向了成功。
職場中，有些人在工作上表現(xiàn)得十分出色，然而不善表達(dá)，致使擁有滿腹才華卻得不到晉升的機(jī)會。生活在“嘴巴革命”的時(shí)代，只有擁有卓越的口才，才有可能讓你在激烈的職場競爭中脫穎而出。
EQ早知道
三百六十行，行行要口才。在現(xiàn)代社會中，一個(gè)人是否會說話，是否擁有好口才，其工作成果與境遇必定會大不一樣。我們要在這個(gè)社會中立足，在事業(yè)上有所發(fā)展，就要懂得鍛煉自己的說話能力。
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