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電話銷售是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。電話銷售人雖然必須要“能說會道”，但并不等于要搖唇鼓舌、耍嘴皮子，或是夸夸其談、嘩眾取寵。電話銷售人的職業(yè)修養(yǎng)與口才不是與生俱來的，而是需要經(jīng)過后天的努力來培養(yǎng)的。如果作為一名電話銷售人，你想有出色的口才，良好的修養(yǎng)，想在商務(wù)活動中實現(xiàn)你的金色夢想，就要不斷地拓展眼界，吸收知識，調(diào)整思路，活躍思想，逐漸積累知識和經(jīng)驗，提升自己的口才、氣質(zhì)、修養(yǎng)和人格魅力。
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