為什么有人和誰都聊得來，有人一開口就冷場(chǎng)？為什么有人走到哪里都受歡迎，有人處處遭人白眼？為什么有人得意時(shí)眾星拱月、失意時(shí)墻倒眾人推，有人卻能始終得到信賴和幫助？
做人是藝術(shù)，交人是技術(shù)！風(fēng)起云涌的現(xiàn)代社會(huì)，資源是有限的，機(jī)會(huì)也是有限的，唯有人脈才能創(chuàng)造最大價(jià)值！本書以人際關(guān)系為主軸，結(jié)合社交禮儀、溝通術(shù)等方面的技巧，從個(gè)人修養(yǎng)、上下級(jí)關(guān)系、商務(wù)往來、消費(fèi)習(xí)慣等方面，圖文并茂，詳細(xì)解析了如何把握機(jī)會(huì)，引導(dǎo)話題；如何有效地“推銷”自己，建立關(guān)系網(wǎng)；如何將人脈變成錢脈，使事業(yè)更上一層樓…… 本書建議閱讀人群：大學(xué)生、上班族、管理者、談判家、咨詢師等。
作者簡(jiǎn)介：
內(nèi)田雅章，日本首席人脈構(gòu)筑師，畢業(yè)于早稻田大學(xué)商學(xué)院。曾就職于三菱東京UFJ銀行，2000年從銀行辭職后，曾經(jīng)營(yíng)過便當(dāng)點(diǎn)、俱樂部，2004年創(chuàng)立株式會(huì)社就職課，主要為大學(xué)生及新員工提供以人際關(guān)系為中心的實(shí)用心理學(xué)指導(dǎo)，被譽(yù)為“日本搭訕教父”。
2014年6月，內(nèi)田雅章又創(chuàng)立了株式會(huì)社TOPCONNECT，并擔(dān)任董事長(zhǎng)。目前，他還擔(dān)任了日本最大的求職網(wǎng)站en-japan顧問、夏普事業(yè)咨詢師等職務(wù)，廣泛活躍于員工培訓(xùn)、演講、電視訪談、著書等社會(huì)活動(dòng)。主要作品有《人氣心理學(xué)》《搭訕力入門：如何成為不平凡的人》《逆轉(zhuǎn)內(nèi)定術(shù)》等暢銷書。
目錄：
推薦序
前言
第1章人氣養(yǎng)成從心開始
·別讓抵觸情緒害了你
·新人必備的生存指南
·超前焦慮癥候群
·讓你人氣暴增的禮物
·不做輿論的“奴隸”
·不標(biāo)價(jià)不等于免費(fèi)
·讓你的承諾有分量
·恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)喜怒哀樂
·無論如何，讓別人記住你
·高手都在用的心理武器
第2章如何成為職場(chǎng)人氣王推薦序
前言
第1章人氣養(yǎng)成從心開始
·別讓抵觸情緒害了你
·新人必備的生存指南
·超前焦慮癥候群
·讓你人氣暴增的禮物
·不做輿論的“奴隸”
·不標(biāo)價(jià)不等于免費(fèi)
·讓你的承諾有分量
·恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)喜怒哀樂
·無論如何，讓別人記住你
·高手都在用的心理武器
第2章如何成為職場(chǎng)人氣王
·做一個(gè)合格的“偵查員”
·把集體活動(dòng)變成個(gè)人展臺(tái)
·“報(bào)、聯(lián)、相”溝通術(shù)
·如何在傾聽中贏得好感
·公司輿論是隱形領(lǐng)導(dǎo)力
·你以為吃飯是小事嗎
·飯桌上的關(guān)系術(shù)
·如何獲得女同事的青睞
·欠什么也別欠人情
·拒絕做“應(yīng)聲蟲”
·要效率，也要程序
·讓內(nèi)部資源自上而下流動(dòng)
·職場(chǎng)女性如何打贏心理戰(zhàn)
第3章無往不利的高效能搭訕術(shù)
·夸張地表達(dá)喜悅之情
·搭訕中的心理策略
·制造機(jī)會(huì)“求關(guān)注”
·為什么要買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)
·出差時(shí)如何維護(hù)關(guān)系網(wǎng)
·攢人氣就是要拼耐力
·別以為郵件只是郵件
·怎樣談錢不傷感情
第4章搞定大人物的“必殺技”
·保持“向前，再向前”的精神
·臉皮可以再厚一點(diǎn)
·如何打理第二張臉——名片
·準(zhǔn)備一個(gè)萬能的胃
·立竿見影的“三段式進(jìn)攻”
·半徑2.5米的關(guān)系力
·如何巧用目光獲得“預(yù)約”
·你要有發(fā)掘隱藏關(guān)系的能力
·做最后提問的人
·行動(dòng)起來，任何時(shí)候都不晚
·“勝負(fù)服”的魔力
第5章為什么有人走到哪里都受歡迎
·人氣不是“宅”出來的
·如何避免成為“公敵”
·在同一群人中扮演固定角色
·學(xué)會(huì)讓陌生人為自己加分
·和客戶“穿一條褲子”
·讓消費(fèi)更有人情味兒
·把自己偽裝成�？�
·和難搞的人“共處一室”
·不要貪戀賭場(chǎng)上的高人氣
·除了工作，咱再聊點(diǎn)別的
第6章怎樣把偶遇變成機(jī)遇
·人氣能創(chuàng)造多少利潤(rùn)
·“這一刻”就是最佳時(shí)機(jī)
·走進(jìn)強(qiáng)者的世界
·贏家不會(huì)錯(cuò)過任何機(jī)遇
·成功者都是十足的冒險(xiǎn)家
·珍惜“一期一會(huì)”的緣分
·讓自己持續(xù)“升值”
★正如內(nèi)田君所說，人氣是商業(yè)活動(dòng)必不可少的“法寶”。一個(gè)人越受歡迎，得到的幫助就越多，機(jī)會(huì)自然也越多；反之亦然。因此，想要在職場(chǎng)順風(fēng)順?biāo)�，就必須學(xué)會(huì)高超的“人氣凝聚術(shù)”，讓別人接受你、信任你。不要猶豫，拿起這本書吧，你一定會(huì)受益良多！——重田康光（日本最大的手機(jī)分銷商光通信公司創(chuàng)始人）
★讀完本書，我又不得不為內(nèi)田君的慷慨而嘆服。他毫無保留地與廣大讀者分享自己的心得體會(huì)，對(duì)人氣術(shù)進(jìn)行了橫向和縱向的分析，揭示了許多工薪族的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，不失為一本有趣而實(shí)用的職場(chǎng)指南。——安田隆夫（日本最大的連鎖雜貨店堂吉訶德創(chuàng)始人）
■前言
人是社會(huì)性的動(dòng)物，不管是老板還是員工，是初入職場(chǎng)還是久經(jīng)沙場(chǎng)，都不可能孤立地存在。我們每天都在和不同的人打交道，或溝通感情，或交換資源，或?qū)で蠛献鳌P(guān)系網(wǎng)就是在這個(gè)過程中逐漸建立起來的。而一個(gè)人的成就感和幸福感，很大程度上取決于個(gè)人與環(huán)境之間的協(xié)調(diào)度。 當(dāng)個(gè)人無法融入自身所處的環(huán)境時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)、不安、焦慮、緊張、厭倦等負(fù)面情感，從而影響工作效率和生活質(zhì)量。很多富有才華的人沒能成功，就是因?yàn)榕c環(huán)境格格不入，既無法充分發(fā)揮自身潛能，也不懂得將外界資源化為己用。想要在風(fēng)起云涌的職場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，就必須擁有和諧的關(guān)系網(wǎng)。因?yàn)�，個(gè)人能力是有限的，機(jī)會(huì)也是有限的，只有充分利用“人”這一資源，才能獲取源源不斷的能量。和諧的關(guān)系網(wǎng)有兩個(gè)關(guān)鍵因素：一是人，這是關(guān)系網(wǎng)的主體；二是人氣，即受歡迎、受信賴的程度，這是維持關(guān)系網(wǎng)的紐帶，也是利用關(guān)系獲取資源的保障。
·有意識(shí)地去相遇
當(dāng)我還是普通工薪族的時(shí)候，幾乎所有的老板都對(duì)我失望透頂。在他們眼里，我“不務(wù)正業(yè)”，當(dāng)別人都還在加班加點(diǎn)的時(shí)候，我卻在忙著拉攏這個(gè)、討好那個(gè)，不靠譜。但當(dāng)業(yè)績(jī)表做出來的時(shí)候，他們又舍不得辭退我。大多數(shù)人都被“一加一等于二”的定式思維死死套住，他們爭(zhēng)分奪秒，只是為了完成看得見的工作，但完全意識(shí)不到隱藏的力量其實(shí)更具爆發(fā)性。也有人會(huì)感嘆：“我的工作就是整理數(shù)據(jù)、資料，伏案苦干，根本就不可能遇到更多的人，更別說擴(kuò)大交際范圍了！”
事實(shí)上，一個(gè)人一生能遇到多少人，和他交際是否廣泛并沒有直接聯(lián)系。有的人即使每天穿梭在人頭攢動(dòng)的地方，例如銀座或新宿，也很難把遇到的人變成資源。而那些關(guān)系網(wǎng)輻射范圍大的人，也沒有特意跑到人多的地方去尋求相遇。所以，相遇是一種有意識(shí)的行為。就像如果意識(shí)不到櫻花的存在，就算站在櫻花樹下，有時(shí)候也感受不到花香。建立關(guān)系網(wǎng)，也同此理。
一般說自己“遇到的人少”或“社交圈狹窄”的人，大抵有兩個(gè)毛�。ɑ蛑辽倨湟唬旱谝�，缺乏相遇的意識(shí)，不管遇到誰，都只當(dāng)是路人甲乙丙；第二，自視過高，只和達(dá)到自己期望的人來往。想必每個(gè)人都有過類似的經(jīng)歷——朋友結(jié)識(shí)了一位談吐優(yōu)雅、思想深邃的異性，你打心底感到羨慕：“運(yùn)氣真好，能遇到這么優(yōu)秀的人，那簡(jiǎn)直就是我理想中的伴侶啊。”如果我告訴你，其實(shí)你和那個(gè)異性隔三差五就會(huì)在電梯里碰到，只是你沒有留意罷了，你會(huì)作何感想？
一個(gè)人如果只知道羨慕別人交際廣、關(guān)系多、人氣高，卻從不分析為什么、怎么辦，那么，他將永遠(yuǎn)也無法獲得真正的人際資源。
·珍惜比創(chuàng)造更重要
“這家伙運(yùn)氣真不賴，居然能碰到這樣的貴人�！薄绻阋灿蓄愃频南敕�，請(qǐng)立刻拋棄！你必須明白，積累關(guān)系、凝聚人氣，靠的不是運(yùn)氣，而是珍惜。
首先，珍惜每一次相遇。第一印象固然重要，但無法反映一個(gè)人的全貌。因此，即使對(duì)方看起來與自己的期待有距離，也要友好相處。這既是對(duì)別人的尊重，也是個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng)，同時(shí)也為將來進(jìn)一步來往做好鋪墊。
其次，珍惜已有的關(guān)系。很多人都有這樣的困惑：為什么以前明明很要好的朋友，再見面卻感到無話可談、異常尷尬？其實(shí)，關(guān)系就像一個(gè)湖，如果沒有活水，遲早會(huì)干涸。因此，現(xiàn)在，立刻，給你想見的人打個(gè)電話！不要想“會(huì)不會(huì)很唐突”之類的問題，只要把電話打過去，你們之間的關(guān)系就能得到滋潤(rùn)和補(bǔ)給，從而恢復(fù)活力。
事實(shí)上，與其絞盡腦汁去創(chuàng)造新的關(guān)系，不如用心經(jīng)營(yíng)現(xiàn)有的關(guān)系，因?yàn)椋详P(guān)系能帶來新關(guān)系，并且這種新關(guān)系往往能使你受益匪淺。
很多人都問我“人氣爆棚”的秘訣，我覺得有些為難，因?yàn)檫@本身就是一個(gè)三言兩語難以說清的問題。所以，我將自己這些年的經(jīng)驗(yàn)、心得寫在本書中，希望能給正在熱血奮斗的你帶去積極、向上、前進(jìn)的能量。
內(nèi)田雅章
■新人必備的生存指南
新到一個(gè)環(huán)境，很多人都會(huì)感到格格不入，心里總是七上八下的，怕自己做不好，怕得不到別人的認(rèn)可。其實(shí)，越是惴惴不安，就越難以發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。保持自信和真誠(chéng)是每個(gè)人職場(chǎng)人的“入門課”之一。誠(chéng)然，我們會(huì)不可避免地遇到一些難纏的人、難搞的事，有時(shí)甚至還得替人背黑鍋，但生氣、抱怨、郁悶、糾結(jié)都于事無補(bǔ)。想在職場(chǎng)立住腳，就不得不學(xué)一點(diǎn)“生存術(shù)”。
第一，主動(dòng)和同事搭訕，試著去了解別人，也讓別人有機(jī)會(huì)來你。機(jī)械的、孤立的工作狀態(tài)非但不能幫助一個(gè)人發(fā)揮其最大潛能，而且會(huì)剝奪其獲得信息、資源與機(jī)會(huì)的權(quán)利。但是，不要急著融入到哪個(gè)圈子里去，等到了合適的機(jī)遇，屬于你的那個(gè)圈子會(huì)自動(dòng)接納你。
第二，無論在哪里、做什么，資歷都是非常重要的。因此，不要費(fèi)盡心機(jī)去和那些“老家伙”較勁兒，否則你會(huì)死得很難看。聰明的做法是和他們多多交流，哪怕只是話話家常，你也能受到很多啟發(fā)，這將成為你一生的財(cái)富。
第三，當(dāng)別人對(duì)你呼來喝去時(shí)，不要生氣，把這當(dāng)作修煉和學(xué)習(xí)的過程。腳踏實(shí)地，從最基本的事情做起，你會(huì)受益良多。但是，不要把自己真的當(dāng)成打雜的，切勿搶著包攬大小雜務(wù)，那樣會(huì)讓人覺得你閑得發(fā)慌。
第四，淡然面對(duì)“不善者”，但要保持警惕。有人針對(duì)你？跟你說話帶著火藥味？就算你主動(dòng)搭訕也難以撫平對(duì)方的不滿？那你應(yīng)該開心，因?yàn)檫@說明你有資本。試想，誰會(huì)費(fèi)心去為難一個(gè)對(duì)他自己而言沒有任何威脅的人呢？但你要留個(gè)心眼兒，小心吃悶虧。
松下電器的創(chuàng)始人松下幸之助曾說：“遭遇令人煩惱的事情，也不能心生畏懼，不能輕易逃避。憂心也是好事。擔(dān)心、憂慮不也是刺激我們創(chuàng)新思考的轉(zhuǎn)機(jī)嗎？”所以，遇到不如意的事，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行情緒紓解后，應(yīng)盡快尋求解決之道，從而讓內(nèi)心回歸平靜。這既是職場(chǎng)生存之道，也是獲得他人信任、尊重，以及成功的必經(jīng)之路。
■高手都在用的心理武器
不管是男人還是女人，就算知道自己不夠帥、不夠美，但在內(nèi)心還是會(huì)渴望被別人視為帥哥、美女。換句話說，沒有人不在意自己的容貌，對(duì)此，你也不必過于誠(chéng)實(shí)。適當(dāng)?shù)卣f個(gè)無傷大雅的小謊，不僅能拉近相互間的距離，還能為自己帶來高效益。
例如，有一種我們非常熟悉的說謊形式，即恭維。沒有人會(huì)因?yàn)槭艿焦ЬS而悶悶不樂，即使明知對(duì)方說的未必是真話，受到恭維時(shí)，我們?nèi)詴?huì)忍不住收起緊繃的臉，露出可親的笑容。
“太太，您看起來真年輕，一點(diǎn)兒也不像三十多歲的人！”
（顧客笑著搖頭。）
“什么？四十多了？您真會(huì)開玩笑！”
“哎呀，我都五十了！給我拿一下這個(gè)吧�！�
恭維是安全性極高的心理武器。很多人不受歡迎，就是因?yàn)樽觳粔蛱稹⒉粔驁A滑。當(dāng)然，我不是要你成為油嘴滑舌的人，而是希望你能夠活用一些無害的謊言，為自己的人際關(guān)系加分。事實(shí)上，在現(xiàn)實(shí)生活中，有些謊言是能被普遍接受的，有些真話卻反而是“禁忌”。例如下面這些情景——
●你和一個(gè)關(guān)系一般的同事要討論一個(gè)方案，已經(jīng)約好了時(shí)間。不巧的是，你追了大半年的女孩兒終于答應(yīng)你，還主動(dòng)約你喝咖啡。你權(quán)衡以后決定去喝咖啡，你會(huì)告訴同事真相嗎？——不會(huì)。
●上司問你：“都做完了嗎？”你毫不猶豫地回答：“差不多了�！倍聦�(shí)上，成堆的資料還原封不動(dòng)地?cái)[在桌上。
●朋友邀請(qǐng)你：“周末一起打球吧？”你露出抱歉的神色道：“真不好意思，我已經(jīng)有約了。”而你心里卻在想：球技那么爛，跟你去的都是傻瓜！
●女同事炫耀道：“這條裙子是我男朋友花了一個(gè)月的工資買的！”你笑著附和道：“很適合你啊，你男朋友真好！”而轉(zhuǎn)過身，你忍不住嘀咕：眼光也太差了吧，這么土！
諸如此類的事情幾乎每時(shí)每刻都在發(fā)生，如果我們一味糾結(jié)于真相，不但讓自己被人討厭，也會(huì)失去某些機(jī)會(huì)�？傊�，一個(gè)恰到好處的謊言能夠避免不必要的爭(zhēng)端，減少無意義的猜忌，從而使事情以圓滿的方式收尾。
誠(chéng)然，想要建立穩(wěn)固的關(guān)系網(wǎng)、獲得別人的擁戴，誠(chéng)實(shí)守信是最基本的品質(zhì)之一。我們拒絕惡意的欺騙、不負(fù)責(zé)任的隱瞞、損人利己的陷害等，而善意的、友好的、無害的謊言，是人際關(guān)交往中不可或缺的“潤(rùn)滑劑”，想要獲得別人的喜愛與尊重，就需要學(xué)會(huì)合理利用。
上司在鼓勵(lì)下屬的時(shí)候經(jīng)常會(huì)說：“你行的，好好干！”盡管可能他會(huì)在心里問自己：“這小子真的行嗎？”而得到肯定的下屬往往會(huì)充滿干勁，做出更好的成績(jī)，并且對(duì)上司的賞識(shí)心生感恩。
凝聚人氣的過程，即籠絡(luò)人心的過程，一個(gè)大受歡迎的人，必然是一個(gè)說話高手。他知道對(duì)什么樣的人應(yīng)該說什么樣的話、同一個(gè)意思在不同的場(chǎng)合應(yīng)該如何表達(dá)。
很多勵(lì)志名言都是謊言，或至少不全是真相，但確實(shí)很受用。如果“謊言”這個(gè)詞聽著不舒服，我們也可以換一個(gè)詞——“說話的藝術(shù)”。
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