人與人之間需要量溝通，溝通就要說話。表面看起來，誰都會說話，但是，說話跟說話大不一樣。有的人一語定乾坤，有的人洋洋萬言卻于事無補。因此，研究說的技巧，便成為開放社會的一個熱門課題。沒有人能夠說好每一句話，但是在關鍵的時間、關鍵的場合，對關鍵的人說好一句關鍵的話，卻是至關重要的。其實，說話也是一門藝術。
人與人之間需要溝通，溝通就要說話。表面看起來，誰都會說話，但是，說話跟說話大不一樣。有的人一語定乾坤，有的人洋洋萬言卻于事無補。事實上，沒有人能夠教你說好每一句話，但是認真研究說話的技巧，提高語言的有效性，在關鍵的時間、關鍵的場合對關鍵的人說好一句關鍵的話，卻是有可能的。這是編寫本書的目的。
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