潘燊昌 著
厲以寧：運用之妙，存乎一心
香港理工大學校長潘宗光推薦篇
施振榮：突破瓶頸，才能創(chuàng)造出價值
高希均：一個“格局決定結局”的范例
企業(yè)如果只是一個人說了算，早晚會垮臺
自序：再大膽一次
人生——有危機才有表現(xiàn)機會
人生——不按牌理出牌
人生——精算風險 謀略闖關
人生——善用新官三把火
人生——學會糊涂
人生——對員工忠誠
理念——法、儒、道家的管理哲學
理念——世界不是一條生產(chǎn)線
理念——授權相對論
理念——自我管理最省成本
人生——不一樣才能當?shù)谝?br/> 人生——不怕犯錯才能創(chuàng)新
人生——24小時服務不打烊
奇招——中層主管是創(chuàng)意殺手
奇招——計劃跟不上變化
奇招——最高招的服務：認錯！
奇招——客戶說不買反而是機會
人生——不做跟昨天一樣的事
人生——態(tài)度決定高度
人生——小不忍則亂大謀
守則——成功者的四項特質(zhì)
守則——樂觀是唯一的方法
守則——永遠說YES，BUT……
守則——不要比老外還老外
守則——能影響人才是大成就
錯，不在聽老板的；錯在盲從和推諉
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