商用心理學(xué)被譽為心理學(xué)的MBA。它不是晦澀難懂的艱深學(xué)問，而是有效、易用、易學(xué)、有趣的科學(xué)。作為應(yīng)用心理學(xué)的一個分支，其顯著的效果也引起了越來越多人的關(guān)注。打開《商用心理學(xué)全集（超值金版）》，你將走進(jìn)商用心理學(xué)的世界。
前言
心理學(xué)的MBA
日本7-ELEVEN會長鈴木敏文的名言強調(diào)：“現(xiàn)在最需要的不是經(jīng)濟(jì)學(xué)，而是心理學(xué)！”
對于這句名言，臺灣的統(tǒng)一超商企業(yè)將之付諸具體的商業(yè)企劃之中。統(tǒng)一超商運用現(xiàn)代零售技術(shù)，充分掌握并發(fā)揮了消費者“心理學(xué)”：通過POS（銷售時點）系統(tǒng)，記錄每一位顧客的消費習(xí)慣，開發(fā)“奮起湖快餐”、“我的健康日記”等熱賣新商品，24小時滿足所有消費者的各種需求。2002年其營業(yè)額超過720億，稅前凈利也達(dá)到30億的目標(biāo)，穩(wěn)坐臺灣便利商店業(yè)龍頭。
2008年10月9日《經(jīng)理人》雜志“2008年中國最佳MBA排行”在北京隆重揭曉。在這份歷時3個月調(diào)研完成的排名中，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA項目連續(xù)三次獲得第一名。而從清華大學(xué)2008年發(fā)布的最新MBA課程設(shè)置計劃里，我們可以看到創(chuàng)新精神、消費者心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)魅力、應(yīng)對職場壓力、陽光心態(tài)等與心理學(xué)相關(guān)的交叉性培養(yǎng)方案是一個嶄新的亮點。這充分說明了“商用心理學(xué)是心理學(xué)的MBA”這一論斷已經(jīng)得到了主流教育機構(gòu)的認(rèn)同，并納入對商界精英人才的培養(yǎng)計劃當(dāng)中。
其實，作為出版?zhèn)髅綐I(yè)的工作人員，我們早已通過歐美、日本等國的出版市場，看到了類似的情形：在日本的銷售通路里，面對企業(yè)讀者的心理類圖書幾乎與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)、財務(wù)學(xué)等占據(jù)著不相上下的市場份額�？梢娚逃眯睦韺W(xué)圖書的受歡迎程度。
本書通過七個主題力求全面、生動地向讀者介紹“商用心理學(xué)”的基本知識、原理和技巧。包括：商務(wù)場合的身體語言破譯、商務(wù)場合的細(xì)節(jié)識人方法、讀懂消費行為的心理分析、把握顧客心理的情感營銷戰(zhàn)術(shù)、成交高于一切的銷售心理把握、企業(yè)管理階層的領(lǐng)導(dǎo)心理法則、職業(yè)生涯常青的個人心理自助。
希望本書能夠幫助你“心”想事成、用“心”管理，贏得快樂，贏得未來！
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